婚纱摄影管理制度

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影楼婚纱摄影管理制度

影楼婚纱摄影管理制度

影楼婚纱摄影管理制度第一章总则第一条为规范影楼婚纱摄影经营行为,保障客户权益,提升服务质量,特制定《影楼婚纱摄影管理制度》(以下简称《制度》)。

第二条本《制度》适用于影楼婚纱摄影行业内所有经营者和从业人员。

第三条影楼婚纱摄影经营者应依法经营,遵守市场规则,保护客户权益,营造和谐健康的行业环境。

第四条影楼婚纱摄影从业人员应具备专业技能和职业道德,秉持诚实守信、热情细致的服务态度。

第五条影楼婚纱摄影从业人员应定期接受相关培训,不断提升专业水平和服务质量。

第六条影楼婚纱摄影经营者应建立健全服务质量管理制度,确保服务质量和客户满意度。

第七条影楼婚纱摄影经营者应严格遵守国家相关法律法规,不得从事违法犯罪行为。

第二章客户权益保护第八条影楼婚纱摄影经营者应当如实宣传自家影楼的服务内容、质量和价格,不得虚假宣传、欺诈消费者。

第九条影楼婚纱摄影经营者应在明显位置公示价格和服务项目,客户有权选择适合自己的服务套餐。

第十条影楼婚纱摄影经营者应签订正规合同,约定服务内容、价格、服务时间等事项,确保双方权益。

第十一条影楼婚纱摄影经营者应保护客户的隐私权,不得泄露客户信息或私自使用客户照片。

第十二条影楼婚纱摄影经营者应在服务过程中尊重客户意见,及时解决客户提出的问题和意见。

第三章服务质量管理第十三条影楼婚纱摄影经营者应根据客户需求提供专业化、个性化的拍摄服务,确保照片质量。

第十四条影楼婚纱摄影经营者应确保拍摄环境整洁、舒适,提供专业的化妆造型和服装搭配。

第十五条影楼婚纱摄影经营者应保证拍摄设备和器材的正常运转,确保照片清晰度和色彩效果。

第十六条影楼婚纱摄影从业人员应具备专业技能和良好服务态度,做到礼貌耐心,细心细致。

第十七条影楼婚纱摄影经营者应定期组织员工进行技能培训和服务规范培训,提升整体专业水平。

第十八条影楼婚纱摄影经营者应建立客户反馈机制,及时收集客户意见和建议,不断改进服务质量。

第四章经营规范第十九条影楼婚纱摄影经营者应依法取得经营许可证,合法纳税,不得从事无证经营等违法行为。

婚纱摄影部管理制度范本

婚纱摄影部管理制度范本

第一章总则第一条为规范婚纱摄影部的工作流程,提高摄影服务质量,确保摄影作品的专业性和艺术性,特制定本制度。

第二条本制度适用于婚纱摄影部的所有员工,包括摄影师、化妆师、门市人员等。

第三条婚纱摄影部全体员工应遵守国家法律法规,遵循本制度的规定,共同维护婚纱摄影部的良好形象。

第二章工作纪律第四条工作时间:1. 员工应按时上下班,不得迟到、早退。

2. 上下班期间,员工应着统一工作服,保持仪容整洁。

3. 工作时间内,员工不得擅自离岗、串岗。

第五条工作态度:1. 员工应保持良好的工作态度,积极主动地为顾客提供服务。

2. 遇到顾客咨询或投诉,应耐心解答,不得推诿、搪塞。

3. 工作中,员工应保持团结协作,互相帮助,共同提高。

第六条工作规范:1. 摄影师应熟悉各类摄影器材的使用方法,确保摄影设备的正常运行。

2. 化妆师应掌握各类化妆技巧,为顾客提供专业、美观的化妆服务。

3. 门市人员应熟练掌握摄影知识,为顾客提供满意的咨询服务。

第三章服务质量第七条摄影作品:1. 摄影师应保证摄影作品质量,不得有严重的失误和瑕疵。

2. 摄影作品应具有艺术性和创意,满足顾客需求。

3. 摄影师应与顾客充分沟通,了解顾客需求,拍摄出满意的婚纱照。

第八条化妆服务:1. 化妆师应熟练掌握各类化妆技巧,为顾客提供专业、美观的化妆服务。

2. 化妆师应与顾客充分沟通,了解顾客需求,为顾客打造适合的妆容。

3. 化妆师应保持化妆工具的清洁卫生,防止传染疾病。

第四章培训与考核第九条培训:1. 婚纱摄影部应定期组织员工进行专业技能培训,提高员工综合素质。

2. 培训内容包括摄影技巧、化妆技巧、客户服务等方面。

第十条考核:1. 婚纱摄影部应建立健全员工考核制度,对员工的工作绩效进行考核。

2. 考核内容包括工作态度、服务质量、业务技能等方面。

第五章福利待遇第十一条婚纱摄影部为员工提供以下福利待遇:1. 享有国家法定节假日、年假、产假等休假待遇。

2. 享有带薪培训、团队活动等福利。

婚纱摄影管理制度

婚纱摄影管理制度

婚纱摄影管理制度第一章总则第一条为规范婚纱摄影管理,提高婚纱摄影服务质量,保障消费者权益,根据国家有关法律法规,结合本单位实际,制定本规定。

第二条本规定适用于本单位及其下属婚纱摄影部门,包括婚纱摄影的经营、管理和服务。

第三条各级领导及工作人员在婚纱摄影服务工作中应当遵守本规定,做到依法经营、服务周到、管理规范,共同维护婚纱摄影服务行业的形象。

第四条婚纱摄影部门应当建立健全服务质量管理制度,优化服务流程,提升服务水平,确保婚纱摄影服务工作的顺利开展。

第五条婚纱摄影部门应当建立健全安全管理制度,加强日常安全管理工作,确保员工和顾客的生命财产安全。

第六条本规定作为本单位婚纱摄影管理的基本制度,由婚纱摄影部门负责解释和执行,并不断完善和更新。

第二章服务管理第七条婚纱摄影部门应当建立客户档案,做到码上客户信息、照片信息、拍摄方案、产品订单等内容,以备不时之需。

第八条婚纱摄影部门应当规范服务流程,提高服务效率,确保顾客订单按期完成。

第九条婚纱摄影部门应当建立婚纱摄影经营守则,明确员工服务守则,提高员工的服务意识和服务水平。

第十条婚纱摄影部门应当建立健全顾客意见反馈机制,及时了解顾客的意见和建议,改进服务质量。

第十一条婚纱摄影部门应当制定合理收费标准,提高收费透明度和合理性,禁止搭售和强制消费。

第十二条婚纱摄影部门应当规范产品质量,确保婚纱摄影产品的质量和品质。

第三章经营管理第十三条婚纱摄影部门应当遵守相关法律法规,诚信经营,不得从事违法经营活动。

第十四条婚纱摄影部门应当建立健全内部管理制度,明确部门职责、工作流程,提高内部协作效率。

第十五条婚纱摄影部门应当规范营业场所管理,保障营业场所的整洁卫生。

第十六条婚纱摄影部门应当建立健全拍摄设备管理制度,加强设备维护保养,延长设备的使用寿命。

第十七条婚纱摄影部门应当建立健全风险管理机制,加强商业险、责任险等保险的购买,保障财产安全。

第十八条婚纱摄影部门应当规范员工管理,制定员工行为守则,提高员工的职业素养和服务意识。

婚纱摄影影楼管理规章制度很全面

婚纱摄影影楼管理规章制度很全面

婚纱摄影影楼管理规章制度很全面第一章总则第一条为规范影楼管理行为,维护影楼形象,提高服务质量,根据国家法律法规、行业惯例和本楼实际情况,制定本规章制度。

第二条本规章适用于本楼所有员工,涉及婚纱摄影的各项经营和管理活动,另行制定的具体规定、制度和办法与本规章所规定的内容相互补充,本规章具有适用优先的地位。

第三条本楼各级员工都应当遵守本规章制度,保障客户权益,不得损害顾客合法权益,遵守国家法律法规,建立诚信经营,提高服务质量。

第四条本楼对员工的违法违规行为实行“三追一封”的惩罚制度,即第一次追责,第二次追记,第三次追究,第四次发出警告通知,并进行警示教育。

第二章经营规范第五条本楼坚决贯彻落实国家婚纱摄影行业的行规和要求,提高服务质量和经营效益,坚持诚信经营,忠实于职业准则,履行社会责任。

第六条本楼应当严格遵守国家有关法律法规,不夸大宣传,不进行虚假宣传,不违反社会公德和职业操守。

严禁在婚纱摄影中使用违法、违禁物品。

第七条本楼保证服务质量,严格执行与合同约定的诺言,不得出现消费误导、过度鼓动、降低服务质量等问题。

第八条本楼要求全体员工坚持生产经营与环境保护并重,作出经济效益和社会效益的双重贡献,加强环境培训、整改和管理,保证环境安全和整洁卫生。

第三章服务规范第九条本楼根据不同消费者的需求和特点,提供个性化的服务,且具有法律约束力,明确了消费者的权利、权益及相应的责任。

第十条在婚纱摄影服务过程中,应当保持专业性,为消费者提供合适的外景拍摄、良好的氛围氛围,严格掌握关键环节并加以把握,确保消费者完美体验。

第十一条本楼的服务应当具备时间及方法上的条理性和高效性,尊重消费者时间和户外环境,深度推进降低婚纱摄影环境对消费者交通问题的影响,确保服务咨询和预约通畅。

第十二条确保消费者眼睛和身体的安全和健康,为此,本楼应当建有消费者安全预防和护理体系,保障消费者切身利益,同时提供保护措施,保证服务不受环境因素影响。

第十三条在服务前,员工与消费者应当在详细了解消费者需求、消费预算后才能推销服务,协商好相关问题后签订合同。

影楼管理制度通用9篇

影楼管理制度通用9篇

影楼管理制度通用9篇影楼规章制度管理模板篇一为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质,高水平的团队,服务于每一位客户,公司制定了以下严格的管理制度,望各位员工自觉遵守!一、员工本着互尊互爱,齐心协力,吃苦耐劳,诚实本分的精神,尊重上级不得越级打小报告,有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门,本店做出合理的回复!二、服从分配服从管理,不得损毁公司形象,透露本店机密。

三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹,赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。

四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽。

五、认真听取每位客户的建议和投诉,损坏本店财物者照价赔偿,偷盗本店财物者交于公安部门处理。

六、员工服务态度:1、热情接待每位客户(您好!欢迎光临,请!)做好积极、主动、热诚、微笑的服务。

2、了解、各产品向客户合理介绍(工作中—不好意思!请稍等!对不起!)走路轻、说话轻。

3、工作后—对本次服务是否满意?麻烦你对我们的服务提出宝贵意见!跟单,请慢走,欢迎下次光临!七、员工奖罚规定:1、全勤奖励100元,迟到、早退两分钟5元,旷工一天扣罚200元,在正常工作时间中未允许者不许请假,请假一天扣除当天工资和全勤奖。

2、第三个月进行评选优秀员工,奖励200元(条件:必须全勤员工,业绩名列第一者,无客户投诉者,无拒客者)客户投诉将取消本次业绩,拒客一次扣罚50元。

3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。

4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象,违者扣罚100元,上班时间接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚50元/次。

5、必须服从分配,服从管理,违者扣罚30元/次。

6、透露本店机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60%。

影楼规章制度管理模板篇二摄影、摄像器材是新闻传播系教学实验过程中使用的精密贵重仪器设备,全系师生应本着提高使用效率,延长使用寿命的原则,站在爱护学院财产的高度,自觉的爱护仪器设备,指导教师要认真对学生讲授各项必要的技术操作规程,以防止操作不当对仪器造成损坏。

婚纱摄影影楼管理规章制度

婚纱摄影影楼管理规章制度

婚纱摄影影楼管理规章制度第一章总则第一条为了加强婚纱摄影影楼的管理,规范从业人员的行为,保证服务质量,提升经营效益,制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有婚纱摄影影楼的从业人员,并应当遵守。

第三条员工违反本规章制度的,将根据违纪程度给予相应的处罚,并有可能引起民事或刑事责任。

第二章工作纪律第四条从业人员应当严格遵守工作时间,不得迟到早退,不得无故请假。

第五条从业人员应当按照规定的工作流程进行工作,不得擅自更改步骤或方法。

第六条从业人员应当保持工作地点的整洁,不得饮食或吸烟在工作区域。

第七条从业人员应当保守客户的隐私,不得私自泄露客户的个人信息。

第八条从业人员应当尊重客户的意见和要求,积极提供专业建议和服务。

第九条从业人员应当维护公司利益,不得利用职务之便为个人谋取私利。

第三章安全管理第十条从业人员应当遵守消防安全规定,不得在工作区域使用明火。

第十一条从业人员应当妥善保管工作设备和器材,确保不被盗窃或损坏。

第十二条从业人员应当定期检查工作所需的器材与设备,并严禁使用损坏或失效的器材。

第十三条从业人员在拍摄过程中应注意安全,防止发生意外伤害。

第四章业务规范第十四条从业人员应当熟悉公司的各项业务流程,并严格按照流程操作。

第十五条从业人员应当按照客户的需求,设计合理、个性化的拍摄方案。

第十六条从业人员应当提供真实、准确的照片和视频,不得进行虚假宣传。

第十七条从业人员应当在拍摄过程中注重细节,充分展示客户的美丽和个性。

第十八条从业人员应当耐心与客户沟通,解答客户的问题和疑虑。

第五章质量管理第十九条从业人员应当定期参加培训和学习,提升自身的专业技能和服务意识。

第二十条从业人员应当及时反馈客户的意见和建议,改进服务质量。

第二十一条从业人员应当主动关注新的摄影技术和市场动向,不断提升自身的创作能力。

第二十二条从业人员应当按照公司的标准进行后期制作工作,确保成品质量。

第六章绩效考核第二十三条从业人员的绩效考核主要包括服务质量、完成目标和客户评价等方面。

婚纱影楼规章制度

婚纱影楼规章制度

婚纱影楼规章制度第一章总则第一条为了加强婚纱影楼的管理,规范员工行为,提高服务质量,保障顾客权益,制定本制度。

第二条本制度适用于婚纱影楼全体员工,包括管理人员、摄影师、化妆师、客服人员等。

第三条婚纱影楼经营理念:以顾客为中心,提供优质服务,打造高品质的婚纱摄影作品。

第四条婚纱影楼全体员工应严格遵守国家法律法规,遵循社会公德,尊重职业道德,树立良好的企业形象。

第二章人员管理第五条员工招聘:按照公平、公正、公开的原则,选拔具备相关专业技能和素质的员工。

第六条员工培训:定期组织员工参加专业技能培训和素质教育,提高员工综合素质。

第七条员工考核:建立完善的员工考核制度,定期对员工进行工作绩效考核,奖励优秀员工,淘汰不合格员工。

第八条员工晋升:根据员工工作表现和业务能力,给予晋升机会,激发员工工作积极性。

第三章服务质量管理第九条顾客接待:热情接待顾客,耐心解答顾客疑问,提供专业建议,让顾客满意。

第十条拍摄服务:严格按照顾客需求和预约时间进行拍摄,保证拍摄质量。

第十一条化妆服务:根据顾客需求和形象特点,提供专业化妆服务,确保顾客满意。

第十二条选片修片:认真对待顾客的选片和修片需求,及时提供满意的作品。

第十三条售后服务:建立健全的售后服务体系,解决顾客在使用过程中遇到的问题,保障顾客权益。

第四章财务管理第十四条财务管理制度:建立健全财务管理制度,严格执行国家财经政策,保障企业经济效益。

第十五条费用报销:员工因公产生的费用,需按照规定流程报销,严禁私吞、挪用公款。

第十六条库存管理:建立健全库存管理制度,定期对库存进行盘点,确保库存数据准确。

第五章安全生产管理第十七条安全生产制度:建立健全安全生产管理制度,定期进行安全检查,消除安全隐患。

第十八条员工安全教育:定期对员工进行安全生产教育,提高员工安全意识。

第十九条应急预案:制定应急预案,确保在突发事件发生时能够迅速应对,减少损失。

第六章综合管理第二十条企业文化建设:积极营造积极向上、团结协作的企业文化氛围,提高员工凝聚力和向心力。

婚纱摄影安全管理制度

婚纱摄影安全管理制度

一、目的为加强婚纱摄影行业的安全管理,保障员工、顾客及公司财产安全,预防安全事故的发生,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司所有婚纱摄影项目,包括拍摄、化妆、后期制作等环节。

三、安全管理制度1. 拍摄现场安全管理(1)拍摄现场应保持整洁,不得堆放杂物,确保拍摄区域安全。

(2)拍摄现场应配备灭火器、急救箱等应急设施,并定期检查其有效性。

(3)拍摄现场禁止吸烟、使用明火,禁止存放易燃易爆物品。

(4)拍摄现场应设置安全警示标志,提醒顾客注意安全。

2. 人员安全管理(1)员工应具备一定的摄影、化妆技能,并熟悉摄影器材的操作。

(2)员工应遵守公司规章制度,不得在拍摄现场玩手机、聊天等影响工作。

(3)员工应佩戴工作牌,展示个人形象,保持良好的职业道德。

(4)员工应尊重顾客,不得歧视、侮辱顾客。

3. 财产安全管理(1)摄影器材、化妆品等应妥善保管,不得随意借出。

(2)拍摄现场应设置专门的器材存放区域,并由专人负责管理。

(3)拍摄现场禁止私自携带贵重物品,如需携带,应妥善保管。

(4)拍摄完成后,应及时清点器材,确保无遗失。

4. 后期制作安全管理(1)后期制作人员应熟练掌握后期软件操作,确保数据安全。

(2)后期制作过程中,应定期备份数据,防止数据丢失。

(3)后期制作人员应遵守职业道德,不得泄露客户隐私。

四、安全事故处理1. 发生安全事故时,应立即采取措施,防止事态扩大。

2. 报告公司领导,按照公司应急预案进行处理。

3. 对事故原因进行调查,分析事故原因,制定整改措施。

4. 对责任人进行追责,确保事故不再发生。

五、监督检查1. 公司定期对婚纱摄影现场进行安全检查,发现问题及时整改。

2. 员工应自觉遵守安全管理制度,主动报告安全隐患。

3. 对违反安全管理制度的行为,公司将严肃处理。

六、附则本制度自发布之日起施行,由公司人力资源部负责解释。

如有未尽事宜,由公司另行规定。

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摄影行业管理制度化妆师岗位责任制1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌, 讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。

2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉齐种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。

3.掌握规左的化妆技巧,研究化妆方而的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。

4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。

耐心细致地问顾客的喜好,要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。

杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。

5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道徳,做到文明服务,保持口齿淸新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。

6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)委善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台而的整洁和干净。

7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。

8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勒卡。

不得让顾客等待。

9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。

化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。

顾客的第一套服装进棚舶照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。

10.有良好的职业道徳,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。

根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做岀客人的理想造型。

11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。

12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。

13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。

14.化妆师要经常与摄影部沟通创造岀新造型与英他部门紧密配合。

15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱并种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因缺货而影响造型。

对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及时淸理,如可淸洗干净交与洗衣工或自已淸洗,如太旧请主管签字换掉。

16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。

17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒领取,并签上领取日期及数量。

门市岗位职责1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提岀的要求和解答疑难问题。

5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道徳,努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道徳的行业。

7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。

8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起淸点,记录并通过顾客。

9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。

10.及时淸理桌面、相册相框,桌?恢复原样以保持大厅的格调。

11.服从主管安排,配合部门英他人员做好本职工作。

12.客服时提醒顾客拍照时?足金额,如当日未?齐经手人负责。

13.按规左站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。

14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。

15•门市赠送应确实依靠权限范吊具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

一门市的工作职责1.严格遵守公司的各项规章制度。

2.服从主管安排,认真做好自己的本职工作。

3.应参加每天早会。

4•每天做好自己分担区的淸洁卫生。

5.每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发、而部、制服、胸卡、衬衫、鞋子等。

6.上岗后保持良好的心情,做好微笑服务。

7.认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范。

8.工作时间不准串岗,不准喧哗打闹。

9.门市不得空岗,吃饭时应轮流值守。

10•午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖。

11 •要爱惜制服,保持制服整洁。

12.必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退,串班须亲自请示主管。

13.病,事假须亲自请示经理。

14.随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识。

15.积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议。

16.门前迎宾不得空岗。

17熟记并能很好的运用门市问答题。

二门市的行为规范1.迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要而带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感。

2.上前询问顾客来由,了解到顾客是舶照,看样还是取件,再根据情况分别介绍:(1)拍照拿样本给顾客看,接单成功后迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放。

(2)看样:顾客来看样,应叫岀顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样,顾客的要求应写淸楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字。

(3)取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点淸査看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去。

(4)接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪。

(5)门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃。

三门市的语言规范正确的问候应该是双目正视客人的眼睹,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样)1.门市礼貌用语“早”欢迎光临二位里边请“您是哪位” “您贵姓”''劳驾您填写”“谢谢”“您是” “先生吧!” "再见”2.让顾客等候时"我就去问问,请稍等”“让您久等啦”3.被询问不知之事时“由有关人员带您去,请稍等”"那件事由*说明"4.因失礼遭到客人埋怨而道歉时“照顾不周,真是非常抱歉”“给您添麻烦了,实在对不起”“多谢您的賜教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重”结束语门市应认真阅读此工作说明书并认真?行,如有违反将以5元-20元罚款。

摄彫师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。

2.熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法、3.具有髙超的摄影技术,研究摄影方而的机会报发展??,不断推陈出新。

4.仪容仪表要整洁,讲究职业道徳,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。

5.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。

“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。

6.严格遵守影楼各项规章制度,不准披离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。

7.必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。

8.提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地淸理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。

9.提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。

10.如造型或妆而有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应对。

11.在帮顾客摆POSE时,不得损坏顾客的造型,妆而。

保持口气淸新,不面对顾客呼吸。

12.拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已舶胶卷登记。

13.外拍时提早准备好要带相机、胶卷、道具并负责保管。

14•道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。

15•懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开太大。

16每款白纱以放大柏摄为主,以传统手法多扌白,尽量以有把握的扌白摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。

17•每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。

1&每款古装、和服尽量搭配传统背景数码部岗位制度一、职责(1)认真做好本职工作,不断进取。

(2)工作中严禁媳笑打闹。

(3)每套顾客片必须保存两个月,不得造成照片的丢失。

(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)(4)工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。

(5)工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模块、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。

(依情节轻重罚款500元-2000元)(6)每天下班前必须关闭所有设备电源及关闸,锁好门方可下班。

二、转、分片(1)摄影部将拍摄完牛将顾客片转在F盘中,并与数码部人员进行交接签字认可。

(转片日期、顾客姓名、顾客姓名、张数等)(2)数码部首先在修片前先进入F盘中,将所修的片子进行重新排列并重命名:然后复制到D盘中再进行修片。

(注:切记必须在F盘进行重排及编号。

修片必须在D盘中进行。

)(3)数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。

对“乏眼”、“重复”等有明显问题无法修改的片子删除。

三、修片(1)调整照片的亮度、颜色、对比度。

(2)修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣点等问题。

(3)对有穿帮现象的片子进行二次裁剪构图。

(4)第套片子中必须在顾客看样前一天将修好的片子传到看样电脑上,并将套袋及看样单交给前厅,签字认可。

四、设计(1)设计前必须看淸看样单上的要求,细修每张照片。

(2)根据顾客所选照片張数进行全而合理的编排,不可多加片也不可漏做片。

(3)设计要求美观大方、时尚。

力求不断创新,提高自身设计水平。

(4)有特殊要求的一定按其要求制作。

(5)设计完毕仔细检查细节,没问题方可出件。

(6)正常件必须在顾客取件前2天交于门市,加急件必须在顾客取件前一天交于门市。

五、分件(1)分件前看淸顾客前期套系内容及后期消费单,确左无误后方可分件。

(2)分件时细修每张照片(3)认真仔细看淸要求及尺寸。

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