企业赊销管理讨债技巧
企业追债技巧有哪些
企业追债技巧有哪些
企业追债技巧是指企业在收取欠款时采用的一些方法和技巧。
以下是几个常见的企业追债技巧：
1. 积极联系债务人：企业可以通过电话、短信、邮件等方式积极联系债务人，催促其还款。
但需要注意不要过度骚扰或使用恐吓、辱骂等言语。
2. 协商还款计划：如果债务人暂时无法一次性还清欠款，企业可以与其协商制定还款计划，分期返还欠款。
3. 找中介机构：如果债务人一直无法还款，企业可以考虑找一家催收中介机构协助追债，但需要选择正规、合法的中介机构。
4. 寻求法律途径：在以上方法都没有效果时，企业可以通过向法院起诉等法律途径来追讨欠款。
总之，企业在追债过程中需要遵循诚信、合法的原则，不得使用暴力、威胁等手段。
企业催款的措施
标题：高效催款措施：助力企业解决逾期账款困扰正文：在商业活动中，逾期账款是企业经营过程中常见的问题之一，对企业的资金流动和运营能力造成了极大的影响。
为了提高企业催款效率、降低逾期账款风险，以下是一些可行的催款措施，帮助企业顺利收回欠款。
一、建立健全合同和付款条款企业在与客户进行合作时，应制定合同并明确约定付款日期、付款方式、利息计算等相关条款。
合同起到明确双方权益和责任的作用，一旦发生逾期情况，企业可以根据合同内容采取合理的催款措施。
二、建立良好的客户关系建立和维护良好的客户关系是催款工作中的重要环节。
企业应注重与客户的沟通和合作，及时了解客户的付款意愿和能力，避免逾期情况的发生。
同时，通过提供优质的产品和服务，增强客户对企业的信任感，提高付款积极性。
三、及时跟踪和催收企业应建立完善的账款管理系统，及时跟踪客户的付款情况。
一旦出现逾期，应立即采取催款行动，通过电话、邮件、短信等多种方式与客户进行沟通，提醒其付款，并了解逾期原因。
在催收过程中，要坚持原则，坚决维护企业的权益，但也要注意以合理、友好的方式与客户沟通，避免对企业形象产生不良影响。
四、灵活运用法律手段如果经过多次催款仍未能收回欠款，企业可以考虑采取法律手段解决纠纷。
通过起诉、申请强制执行等方式，强制客户履行付款义务。
然而，企业在采取法律手段之前应充分评估成本和风险，确保这是最佳解决方案。
五、加强内部管理和控制企业应加强内部管理和控制，规范财务流程，提高资金使用效率。
建立科学的风险评估机制，对潜在逾期客户进行风险评估，及时采取预防措施，减少逾期账款风险。
同时，加强内部培训，提高员工的催款技巧和沟通能力，使整个催款流程更加高效。
六、寻求专业催款服务机构的协助如果企业自身催款效果不佳，可以考虑寻求专业催款服务机构的协助。
这些机构通常具备专业的催收经验和资源，能够为企业提供全方位、全程化的催款服务，更有可能成功收回欠款。
结语：企业催款是一项需要细致、耐心和技巧的工作，通过建立合同、良好的客户关系、及时跟踪和催收、法律手段、内部管理和控制以及专业催款服务机构的协助等措施，企业可以提高催款效率、降低逾期账款风险，确保企业经营的稳定和持续发展。
【赊销风险管理】收账技巧(一)
收账技巧(一)
【本讲重点】
电话收账技巧
收账信的写法
其他收账技巧*
【导言】
追收欠款，不是令人愉快的话题，但是企业不能只赚“虚”钱，要让自己的所得落袋为安，就必须通过一切办法进行收账。
收账行动通常不会只采用一种方式，而是数种方法同时并用，即“多管齐下”的方式。
因为各有各的优点，能从各种不同角度击破债务人的防线，达到账款催收的目的。
因此，不要因为较便宜或较容易，而决定要采取何种收款方式。
记住，一次成功而有效的收账行动，应该取决于信用制度的预期可得利润，而不是收账方式的成本和简易度。
电话收账技巧
一般来说，打电话可能是最有效的收账行动，因为这种方式具有快速与直接回馈的优点，它可以产生立即的回应，还可展开有意义的对谈。
1．一个成功的收账电话必须按照下列步骤进行
第一步，做好准备工作
好相关资料是非常重要的第一步。
第二步，找到关键的联系人
●应该打电话给谁
对方是正规的大企业且管理规范，应与指定付款联系人或财务人员联系；
对方是小型家族企业，最好与负责人或老板联系；
另一种联系是通过给客户秘书、妻子、赞助商电话，也可能加快付款进程。
●打电话的最佳时间
在债务人最脆弱、最容易受外界影响的时间打电话，一般在一个工作日刚刚开始的早晨打电话说明问题有多严重是最好的，还可以给客户一天时间考虑如何解决问题。
有哪些方法可以快速的催收销售应收账款
有哪些方法可以快速的催收销售应收账款在实际催收账款的活动当中,很多有经验的销售人员曾经巧妙地利用过欠款客户的内部力量来完成账款回收的任务。
在欠款客户企业内部成员的帮助下,销售人员可以更加高效地掌握更充分的客户信息,甚至还可以在这些客户企业内部成员的直接督促下实现具体的催款目标。
下面催天下小编将为大家解答。
1、五字要诀收账款作为销售人员，不仅在销售方面要有精湛的技术，在收款方面也应做到五点。
"快"：对意外事情的反应要快；"勤"：催讨的频率要高；"粘"：不轻易答应客户的要求，对有松动的要及时达成还款承诺；"缠"：对债务人的交涉要层层逼近；"逼"：对客户的弱点直接施压，适当提高施压等级。
2、如何应对"已经付款给你们了"背景：这可能是真的。
如果是真的，客户将很乐意接受您的询问。
如果不是真的，他也会认识到你的认真和一丝不苟，就要三思是否再有同样的理由。
如果货款是前两天付出的，那可能正在途中，如果两天之内没有收到货款，你会再打电话。
应对：谢谢您，为了避免出什么差错和我这边尽快地处理这件事，你能不能告诉我货款是哪天付出的，数额是多少，是哪个银行付出的，收款人是我们公司吗？您能不能将电汇底单传真给我一份?如何应对"我们正在等着我们的客户给我们付款"背景：这是个可能是收款员受骗的最常见的理由，因为收款员会对他们的客户产生同情。
然而，贸易条件是双方早就协议好了的，并且客户有责任按时找到资金，不能一味的让供货商去等。
反应：我们知道现金流是非常重要的事，你的客户不尽快付款是很令人恼火。
你看我们现在处于同样的境地，我只是想再次与您确认一下，我们签订的赊销期是30天，而这10万元的货款已经逾期40天了，所以我们现在希望彻底结清这笔款项。
3、如何应对"我们没收到发票"背景：查询、研究并解释"没收到发票"是一个非常成功的拖延战术，一些公司在第一次被请求付款的时候常常采用这一方法。
企业追债技巧有哪些
企业追债技巧有哪些
企业追债是一个很重要的环节，尤其是在当前经济形势下。
以下是一些企业追债的技巧：
1. 记录债务和催款记录：企业追债前，需要先记录债务和催款记录，包括借款人、借款金额、借款时间、还款时间等，以避免遗漏和混淆。
2. 及时催收：及时催收是企业追债的关键。
通过电话、邮件、短信等渠道，提醒借款人缴纳欠款。
3. 与借款人协商：企业可以与借款人协商，尽量达成还款计划，以便借款人能够按时还款。
4. 调查借款人信用状况：企业在追债前可以调查借款人的信用状况，以便更好地了解借款人的还款能力和意愿。
5. 寻找第三方催收：如果企业自己无法催收债务，可以寻找第三方催收公司，让专业人士来处理。
6. 利用法律手段：如果借款人拒绝还款，企业可以利用法律手段追讨欠款。
企业可以通过法院起诉借款人，并通过法院强制执行。
需要注意的是，企业在追债时需要注意法律法规，不能使用非法手段。
同时，企业需要在追债过程中维护好自身的信用和形象，以免影响企业的声誉。
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催款13招 让你轻松回款的销售技巧
1.催款应该直截了当.催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别说对不起,或绕弯子.2.在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因.是疏忽,还是对产品不满,是资金紧张,还是故意,应针对不同的情况采取不同的收帐策略.3.直接找初始联系人.千万别让客户互相推诿牵着鼻子走.4.不要做出过激的行为.催款时受了气,再想办法出出气,甚至做出过激的行为,此法不可取.脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难.5.不要怕催款而失去客户.到期付款,理所当然.害怕催款引起客户不快,或失去客户,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯.其实,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会.当然,如果客户坚持不付款,失去该客户又有大不了的?6.当机立断,及时中止供货特别是针对客户"不供货就不再付款"的威胁;否则只会越陷越深.7.收款时间至关重要,坚持"定期收款"的原则.时间拖得越久,就越难收回.国外专门负责收款的机构的研究表明,收款的难易程度取决于帐龄而不是帐款金额,2年以上的欠帐只有20%能够收回,而2年以内的欠帐80%能够收回.8.最大的失策之一是要求先付一部分款.经验证明,应该要求全额付款,虽说拿到一点总比一点没拿到好,却不如收回更多.9.采取竞争性的收款策略.只要客户还在营业,他总得向供货商付款.如果你没有收到钱,那他肯定付给了别人.获得优先付款机会的供应商通常是与客户保持长期良好业务关系和个人关系的企业,因为谁都不愿意跟朋友闹翻脸.10.收款要有"钻劲",要有穷追不舍的精神.我从实践中摸索出了对债务人(业务当事人、主管负责人、财务负责人)实行"三紧跟"的战略,即紧跟在办公室里,紧跟在吃饭上厕所的后面,紧跟在下班回家的途中.虽说有些过份,不得已而为之啊!滴水石穿,绳锯木断,有时确也起到了"功夫不负有心人"的作用.11.收款要有"柔劲".从道义上讲,欠别人的款,心有歉意,理应对债权人礼宾相待.但不少欠债单位,有的对你板着老脸,有的对你不屑一顾,有的甚至不让你进门!收债人此时就得屈尊就下,用兵之计,攻心为上,说尽人间好话暖语,赔上一个真诚的笑脸,对那"三种人"实施"情感投资",精诚所至,为争金石所开.12.收款要有"韧劲".清收欠款是一项长期艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,哪怕别人无理地把你像打发乞丐一般,也须忍辱负重,坚守阵地.临阵逃脱,则会前功尽弃.看见了一丝曙光,决不放过机会,同时要学会诉苦,不能同情对方,相反要让对方同情.13.求助于专业收帐人员或诉诸法律总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于"对牛弹琴",采取正常的收款方法往往难于奏效,而一些很不正规、甚至别出心裁的催账方式则有奇效.因此,当收款难度较大时,可以请那些有特殊收款能力和丰富收款经验的"专业收账人员"去收账.如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接走法律途径.。
催账的技巧和话术
催账的技巧和话术在商业活动中，很多公司或个人都可能面临催款的情况。
对于催款人来说，如何使用正确的技巧和话术进行催账，就显得尤为重要。
以下是一些催账的技巧和话术，供大家参考。
一、技巧1、建立良好关系一般情况下，每次催账之前，先与客户建立良好的关系至关重要。
可以通过客户问候、谈论一些与账务无关的话题，来增进彼此之间的信任感。
同时，也可以更加客观地评估对方是否可能会实现付款承诺。
2、保持耐心和理性一旦开始催账，我们必须尽可能保持耐心和理性。
在交流过程中，要注重语气和态度的控制，尽可能维持对客户的尊重。
同时，也要尽量避免过于争执的困境，否则可能会引起错误的情绪低谷。
3、了解实际情况在催账的过程中，准确、详细了解客户的实际情况也是非常必要的。
通过了解客户的具体情况，我们能够更准确地判断对方能否尽快交所欠的费用，以便提出相应的解决方案，从而达到催账成功的目的。
4、邮件汇报对于某些比较难以交流的客户，邮件汇报可能是一种更好的选择。
通过邮件可以在不过多干扰客户的情况下，向其传达我们的催款信息，有效地控制交流。
5、建立长期合作长期合作是企业与客户共赢的重要因素，催款时也不例外。
因此，我们应该强调催款的同时，注意维护与客户的关系，以便在长期合作中建立信任和稳定的合作关系。
二、话术1、慎重选择开场白在催账的时候，选择合适的开场白是非常重要的。
一般情况下，我们可以先表示问候，强调感谢客户在过去与我们的业务合作，并向对方简单介绍催款的原因。
2、强调“困境”在和客户交流的过程中，我们可以通过适当地强调“困境”来提醒对方，使其加快支付款项的速度。
比如：由于各种原因导致我方现金流短缺，需要使用资金来支付应付款项，希望对方理解并尽快支付所欠款项。
3、问题追踪在催款的过程中，我们可以使用问题追踪方式，将对方的承诺记录下来，并询问对方付款的时间和方式。
这种方式既便于落实催款计划，又能够让客户感到被重视，进而促进他们的付款意愿。
4、承诺收益在催款的过程中，我们也可以利用承诺收益的方式，来刺激客户尽快付款。
企业欠款催收的技巧和方法
企业欠款催收的技巧和方法1.了解欠款人：在催收之前，了解欠款人的基本情况非常重要，包括其个人和公司的背景信息。
这样能够帮助催收人员制定相应的催收策略。
2.建立良好的沟通：与欠款人保持良好的沟通是催收的关键。
催收人员应该以友好、专业的态度与欠款人进行沟通，了解其还款意愿、经济能力等，以及解决欠款问题的意愿和方案。
4.提供优惠条件：如果欠款人有还款意愿但经济困难，可以考虑提供优惠条件，如延长还款期限、减免一部分利息等。
这样可以增强欠款人的信心，提高还款意愿。
5.调查欠款人资产情况：有些欠款人隐藏财产，催收人员可以通过调查欠款人的资产情况，查明其真正的财产状况。
如果发现欠款人有一些可以变现的资产，可以协商变卖来偿还欠款。
6.警示欠款人法律风险：对于一些长期不还款或者连续拒绝还款的欠款人，催收人员可以警示其法律风险。
可以告知欠款人，如果不还款，企业将采取法律手段进行追讨。
7.寻求催收服务公司帮助：对于一些难以催收的欠款人，企业可以考虑委托催收服务公司进行催收。
这样能够更加专业有效地进行催收，提高催收的效果。
8.协商还款计划：与欠款人进行充分协商，制定合理的还款计划。
可以根据欠款人的经济状况来制定每期还款额度和还款期限，合理安排还款计划，为欠款人提供一定的还款压力和时间。
9.准备法律手续：如果经过多次协商催收仍然无法到达协议，企业可以准备好相关法律手续，如起诉状、法律催收函等，以备最后实施法律手段进行催收。
10.建立信用管理制度：企业在与客户建立业务关系时，应建立完善的信用管理制度，包括对客户资信度的评估、合同签署和法律保障等措施。
这样能够在发生欠款时，通过合法手段进行有力的催收。
综上所述，企业欠款催收需要综合应用各种技巧和方法，灵活运用，结合实际情况进行催收。
同时，企业应该加强内部信用管理，提高合同签订和审查的严谨程度，最大限度降低欠款风险。
催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术
催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术催款话术：回笼货款的十大技巧及标准话术在众多的工业品企业中都遭遇到应收款的压力，应收款的及时回笼也是企业考核销售人员的重要指标。
在实际工作中，销售人员免不了会遭遇到信誉不好，，拖着货款不还的客户。
他们为了拖欠货款往往会在鸡蛋里挑骨头，故意找茬。
面对这些客户如何才能及时收回货款呢？以下特向读者介绍催款的十大技巧和标准话术：技巧一、笑里藏刀催款兵法债的关系的当事人，不论是公民还是经济组织都不可避免地结成特定的人际关系，使债中渗入“人性”的因素。
积极的因素可使债务履行的易如反掌。
“笑里藏刀”的核心是通过与对方感情的交流，运用建立起来的友谊来取得对方还款的目的。
“笑里藏刀”在实际运用中应注意以下四点：1.双方应站在平等的基础上进行友好协议。
虽然对方占据主动的态势，我方也不必觉得低人一等。
向对方要回欠款本是天经地义的事。
2.双方找到共同点和共鸣区，通过交流和沟通建立双方的友谊和情感。
相互间既然已经成为了朋友，对方就不该在还款上为难。
3.强调我方遭遇到的困境，获得对方的同情。
让对方知道欠款给你带来的压力以及面临着的窘迫。
4.比如的时候可以在对方面前演演戏，以自己的人格和人格的表现吸引对方，引起对方的自愿自发行动，达到自己的目的。
技巧二、瞒天过海催款兵法“瞒天过海“的策略运作在于利用对方人性的弱点，故意激发起对方的种种欲望，以虚设的未来作为诱饵来获得让对方还款的结果。
“瞒天过海”的策略运用应注意以下三点：1.用利益去诱导客户。
比如：贵公司如能清理掉这两个月的货款，年终能获得2%的返利。
2.找到客户的软肋，给客户抛出诱饵。
比如：贵公司目前遭遇带最大问题是新产品的研发能力过弱，产品老化。
如果贵贵公司能清理掉目前的欠款，我公司的技术人员将会协调贵公司研发新产品。
3.“瞒”是手段，过海是目的。
通过给客户绘出一幅美景，让客户“愿者上钩”前面所有的假设只有一个目的，对方比较还清欠款。
30种催款讨债成功方法业务员培训
30种催款讨债成功方法业务员培训催款讨债是企业中一个至关重要的环节，对于财务收益和企业运营来说具有重要意义。
为了提高业务员的催款讨债能力，下面将介绍30种催款讨债成功的方法，以供业务员培训参考。
1.了解客户：在催款讨债之前，先了解客户的经营状况、财务能力，以及是否存在支付困难的迹象。
2.建立信任：通过良好的沟通和服务，建立与客户的信任关系，加强合作意愿。
3.明确付款条款：在合同签订时，明确约定付款日期、金额和方式，避免后期争议。
4.提前通知：在付款日期前一段时间，提前通知客户，提醒其付款，并说明逾期将产生的后果。
5.提供优惠政策：针对付款困难的客户，可以提供优惠的付款政策，如分期付款或延期付款。
6.优先催款高风险客户：根据客户的信用情况和付款能力，优先催收高风险客户的款项。
7.严守时限：对于逾期客户，要strictly把握时限，避免拖延时间。
8.追加利息：可以在合同中明确规定逾期将追加利息，以增加客户的还款压力。
9.多种联系方式：通过电话、短信、邮件等多种方式与客户保持联系，提醒其及时付款。
10.催促经理：对于一些长期拖欠款项的客户，可以向客户的经理或上级反映情况，增加催促的压力。
11.上门催款：对于迟迟不付款的客户，可以考虑上门拜访，亲自与其沟通解决问题。
12.合作追偿：与专业的追偿机构合作，对一些较大的欠款进行法律追讨。
13.考核客户：对于经常拖欠和问题较多的客户，可以考虑调整与其的合作关系或终止合作。
14.强调信用：通过合作期间的信用积累，增加客户对付款的重视和认同。
15.灵活支付方式：为客户提供不同的支付方式，便于其根据实际情况选择。
16.优先对账款：优先催收对账款，减少客户拖欠风险。
17.建立预付款要求：对于一些欠款风险较高的客户，可以建立预付款要求，提前拿到部分款项。
18.提供凭证：及时提供付款证明，加强客户对支付的信心。
19.积极解决问题：对于客户提出的有关付款的问题，积极与其沟通解决，确保付款顺利进行。
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• 3、业务人员与客户勾结，给公司造成损失。 企业赊销管理讨债技巧
误区之四：财务控制
•销售部门
•风险问
•要求大量 信用销售
题 •财务部限制
•销售额下降 •拖欠仍会大 量发生
•财务部门
•以资金管理为 •主，要求现款
•流动资金不 足
•弊端：1、财务部门与业务部门造成冲突； • 2、财务部门不了解客户，无力控制风险； • 3、由于财务部门的过份限制，导致销售额下降。
•信息开发
•信息更新
•合同评审
•指标控制
•收帐程序
•特殊程序
•制度保障 •体系
•资信管理制度
•客户授信制度
•（签约前风险控制） •（签约风险控制）
•帐款监控制度 •（履约风险控制）
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•信用管理组织体系和信用风险管理部门
企业赊销管理讨债技巧
•经验
•统 计 分 析 结 论
•实施签约前控制 •实施签约控制 •实施履约控制 •实施全面控制
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企业赊销管理讨债技巧
企业的拖欠现状分析
q 据统计，我国企业间相互拖欠货款逐年攀升居高 不下，目前已超过1.6万亿元。企业坏帐率约5% ，是发达国家0.25%-0.5%的10倍到20倍。
q 而且，企业应收帐款结构明显不合理，有关部门 对全国57469户国有及国有控股工业企业的调查 显示，企业的应收帐款7887亿元中，属于拖欠的 应收帐款约有5500亿元，占70％，而帐龄已在3 年以上，事实上难以收回的约占24％。
以借款利息率10%，利润率10%为例，利 润被货款拖延的利息成本完全吞噬掉只需一 年
坏帐损失大还是拖延货款的利息损失大？？
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企业赊销管理讨债技巧
企业经营会面临很多风险
•信用风 险
•自然风险 •企业
•政治风 险
•市场风险
•破产风险 •人员风险
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•管理风险
•投资风险
企业赊销管理讨债技巧
企业赊销管理讨债技巧
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2020/11/3
企业赊销管理讨债技巧
第一讲 基于赊销流程的整体信 用管理解决方案
其实：有风险并不可怕，怕的是无视风险
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企业赊销管理讨债技巧
企业面临的信用风险环境的特 点
q 企业间交易普遍失信严重 q 国家信用体系尚未建立 q 法律环境尚待进一步改善 q 市场竞争日趋加剧
u 对应收帐款监控不严； u 对拖欠帐款缺少有效的追讨
手段；
•对内缺少科学的信用 •管理制度和组织体系
•对客户缺少科学的信用政 •策和规范的业务管理流程
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企业赊销管理讨债技巧
信用销售风险对企业的影响
q 坏帐对销售的影响
以利润率10%为例，坏帐损失掉的销售额 相当于坏帐的10倍
q 货款拖延对利润的影响
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•可以防止70%的拖欠风 险
•可以避免35%的拖欠
•可以挽回41%的拖欠损 失
•可以减少80%的呆帐、 坏帐损失
企业赊销管理讨债技巧
总结：
q 来自市场的竞争使得大多数企业必须采取赊销方式销售自 己的产品或服务，赊销方式带来的一个不可回避的问题就 是信用风险，要想使自己的销售量和利润尽可能大，同时 把风险降到最低，加强和改善企业的赊销管理水平是企业 唯一的选择。
信用风险的产生
险信 用 风
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Байду номын сангаас
•
• 客户资信状 况
• 应收帐款状 况
• 企业自身状 况
•贸易纠纷 •偿债能力不足 •信誉欠佳 •欺诈 •延期支付 •呆帐、坏帐 •销售战略决策失误 •资金不足 •人员管理失控 •监控力度不够
企业赊销管理讨债技巧
客户会把什么风险转嫁给企业
•客 •户 •风 •险
q 可见，多数的拖欠属于 自己管理不善造成的。
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企业赊销管理讨债技巧
•产生拖欠的内部管理原因
客户信息管理问题，档案不完整
财务部门与销售部门缺少有效的 沟通；
企业内部业务人员与客户勾结；
企业内部资金和项目审批不科学 ，领导主观盲目决策；
u 缺少准确判断客户的信用状 况的方法；
u 没有正确地选择结算方式和 结算条件；
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企业赊销管理讨债技巧
信用管理的双重目标
•销售额增 长
•营业利润大 幅度上升
•现金流量增 加
•授予信用额度及时收回货 •销售部门 款
•财务部 门
•积极开拓市场
•资金成本降低，捕
争取优良客户
捉新的投资机会
• 信用管理部
•客户风险控制，应收帐款控制
•合理的经营管理机制
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企业赊销管理讨债技巧
• 支付能 力
• 破产
• 信誉
• 市场风 险
• 管理风 险
• 信用风 险
• 政策风 险
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企业赊销管理讨债技巧
企业的信用管理
•信用销售 •信用风险 •信用管理
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企业赊销管理讨债技巧
误区之一：没有信用管理职能
•销售部 门
•订单、发货
•财务部门 •记帐、结算
•产生大量逾 期应收帐款
•双链条全过程控制方案
•技术支持 •系统
•数据库和信 •用管理软件
•信用分析 •模型
•监控指标 •系统
•债务分析 •模型
•客户风险 •控制链
•初选客户
•资信调查
•信用政策
•货款监控
•早期催收
•特殊处理
•信用销售 •流程
•开发客户
•争取订单
•签订合同
•按时发货 •到期收款
•收回欠款
•内部风险 •控制链
•流动资金紧 张
•弊端：出现管理真空，帐款拖欠严重。
•
三角债
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企业赊销管理讨债技巧
误区之二：等同于清欠
q 当企业由于盲目赊销出现大量拖欠帐款时，企业立 即想到的办法就是成立一个“清欠办”或临时的“ 清欠小组”，负责拖欠帐款的催收。
q 这样做能够收回一部分欠款，但往往有一些弊端：
q 清欠花费较高
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企业赊销管理讨债技巧
企业间拖欠原因统计结论
q 从销售企业方面分析拖 欠的原因，其中属于类 似“三角债”或指令性 的“政策性拖欠”占8% ；
q 属于客户破产或其他难 以规避的原因造成的“ 客观性拖欠”占15%；
q 由于企业选择客户不慎 ，赊销决策失误和对货 款监控力度不够等自身 管理问题造成的“管理 性拖欠”占77%。
q 前清后欠，治标不治本
q 甚至出现有的业务人员为获得清欠奖金而故意在让 客户拖延付款的情况
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企业赊销管理讨债技巧
误区之三：销售承包
•销售部门
•财务部门
•订单、发货
•考虑客户风险
•记帐、结算
•销售额下 降
•拖欠仍会大 量发生
•流动资金紧张
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•弊端：1、业务人员无力控制客户风险，仍会发生大量拖 欠