电信企业市场报告-社会调查报告
电信公司社会实践报告
电信公司社会实践报告电信公司社会实践报告1时光荏苒，踏入中国电信江都分公司已经有18天了。
在这样一个短暂而炎热的夏季里，我学到了许多新的知识，认识了许多课本里曾描述过的器件，使我的知识从一个平面的感官跨入立体的认识，而这些知识的取得得衷心的感谢电信公司各部门工程师，主任等一些工作人员，是他们不吝赐教，运用各种不同的形式让我知道了一些终端的操作模式。
刚来的第一天我就感受到了公司安排的严谨性，秩序性。
我被安排在二班一组，在这样一个新组成的团体里，我们相互讨论，学习，形成了一种新的氛围，使我在暑期也能感受同学间相互帮助，共同进步气氛。
接下来的几天，我们的实践活动就紧锣密鼓的进行了，首先由维护安装部的吕军老师给我们介绍了络建设和维护的基本情况，使我对整个电信的外部系统有了一个框架的认识，紧接着的几天就是由设备维护安装中心的各领导，工作人员给我们分别介绍了通信技术的发展，程控交换机技术和传输通信及络技术的介绍，传输和MDF管的操作演示，电源操作系统的操作演示，也了解到了江都个点的安排情况。
然后是线路维护安装中心的老师给我们介绍了固话，宽带等应用原理及如何让这些技术成功的运用到客户端，这些细部的操作都是由电信部门的工作人员经过精心的测试及维护来实现的。
在这些天里，我们还了解到了电信公司未来的发展运营的基本情况以及C的建造，光进铜退的优势，公司还安排了我们去北园看到了小灵通和C的络运营模式，那里的师傅们还当场给我们演示了如何接光纤和铜线，并让我们自己操作，增强了我们课外实践能力。
弹指一挥间，转眼社会实践也进入尾声了，虽然实践快结束了，但我知道即将踏入工作岗位的我来说这只是一个人生的第一步。
古人说好的开始是成功的一半，在这里我要感谢电信公司给我这次难得的机会，让我得以了解电信，了解工作的状况。
这次实习带给我的东西很多，使我发现了学习中的不足，明确了今后的目标，清楚了到达目标的路应该怎么走。
我分明地感到，我在吸收着养分，我在一点点成长。
电信市场调查报告(八篇)
电信市场调查报告（八篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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电信社会实践报告
电信社会实践报告一、实践目的。
本次社会实践旨在深入了解电信行业的发展现状，探讨电信服务对社会生活的影响，以及电信行业的发展对经济和社会的推动作用。
二、实践内容。
1. 参观电信公司。
我们参观了当地一家大型电信公司，深入了解了他们的运营模式、服务内容以及未来发展规划。
通过参观，我们了解到电信公司在提供通讯服务的同时，还涉及到互联网、云计算、物联网等多个领域，对社会生活的影响日益深远。
2. 调研用户需求。
我们通过问卷调查和实地访谈的方式，调研了不同年龄、职业、收入层次的人们对电信服务的需求和满意度。
调研结果显示，人们对通讯质量、网络速度、服务费用等方面有不同的关注点，电信公司需要根据用户需求不断优化服务。
3. 参与公益活动。
我们还参与了电信公司举办的公益活动，例如为贫困地区学校捐赠电脑、开展网络安全知识宣传等。
通过参与公益活动，我们深刻体会到电信公司在履行社会责任方面的努力和贡献。
三、实践收获。
通过本次社会实践，我们深刻认识到电信行业对社会的重要性和影响力。
电信服务已经成为人们生活不可或缺的一部分，同时也推动了社会的信息化进程和经济的发展。
我们还学习到了如何调研用户需求、开展公益活动，以及电信公司的商业模式和社会责任。
四、实践建议。
1. 电信公司应该不断优化服务，满足用户需求，提高用户满意度。
2. 电信公司应该加强公益活动，履行社会责任，为社会做出更多贡献。
3. 政府部门应该加强对电信行业的监管，保障用户权益，促进行业健康发展。
五、结语。
本次社会实践让我们对电信行业有了更深入的了解，也让我们意识到电信服务对社会的重要性。
希望电信行业能够不断发展，为社会和经济做出更大的贡献。
在电信的社会实践报告
在电信的社会实践报告电信的社会实践报告。
一、实践目的。
本次社会实践的目的是了解电信行业的发展现状，掌握电信服务的特点和运营模式，以及了解电信行业对社会经济发展的影响。
二、实践内容。
1. 参观电信运营商基站和数据中心，了解电信网络的建设和运营情况；2. 走访电信营业厅，体验电信服务的购买流程和服务质量；3. 了解电信行业的发展趋势和未来发展规划；4. 调研用户对电信服务的满意度和需求。
三、实践收获。
1. 了解了电信网络的建设和运营流程，以及电信行业的发展现状；2. 体验了电信服务的购买流程和服务质量，对电信运营商的服务能力有了更直观的认识；3. 通过调研用户需求和满意度，了解了用户对电信服务的期望和改进建议；4. 了解了电信行业对社会经济发展的重要作用，以及电信技术在各行业的应用情况。
四、实践感想。
通过本次社会实践，我对电信行业有了更深入的了解。
电信行业作为信息社会的基础设施，对社会经济发展起着至关重要的作用。
同时，电信行业也在不断创新和发展，为用户提供更优质的服务和体验。
在未来，电信行业将会继续发挥重要作用，推动数字经济的发展，促进社会信息化进程。
五、实践建议。
1. 电信运营商应加强基础设施建设，提高网络覆盖和服务质量；2. 加强用户需求调研，根据用户反馈改进服务，提高用户满意度；3. 推动电信技术在各行业的应用，促进数字化转型；4. 加强电信行业的监管和规范，维护市场秩序，保障用户权益。
通过本次社会实践，我对电信行业有了更全面的了解，也对未来电信行业的发展充满信心。
希望电信行业能够不断创新发展，为社会经济发展做出更大的贡献。
在电信的社会实践报告
在电信的社会实践报告
电信的社会实践报告。
在过去的一个月里，我参与了一项关于电信的社会实践活动。
在这个活动中，我了解到了电信在我们日常生活中的重要性，以及电信行业的发展现状和未来趋势。
首先，我参观了当地的电信营业厅，了解了他们提供的各种服务，包括手机套餐、宽带网络、有线电视等。
我发现，随着科技的发展，电信行业的服务种类越来越丰富，满足了人们对通讯和信息传递的多样化需求。
其次，我参与了一次关于5G技术的讲座，了解了这一新兴技术对电信行业的影响。
我了解到，5G技术将极大地提升通讯速度和稳定性，推动物联网、智能家居等新兴行业的发展，对整个社会产生深远影响。
最后，我还参与了一次电信行业的社会责任活动，帮助当地的贫困学生获得了免费的宽带上网服务。
这让我意识到，电信企业不仅仅是为了盈利，他们也在努力履行社会责任，为社会做出贡献。
通过这次社会实践活动，我对电信行业有了更深入的了解，也对未来的发展充满了期待。
我相信，随着科技的不断进步，电信行业将为我们的生活带来更多的便利和可能性。
同时，我也意识到，作为一个普通消费者，我们也应该更加理性地选择电信服务，关注电信行业的发展，为建设信息化社会贡献自己的力量。
电信社会实践报告
电信社会实践报告一、实践背景。
随着信息技术的不断发展，电信行业在我国的发展日益迅速，成为国民经济的重要组成部分。
为了更好地了解电信行业的发展现状和相关问题，我们决定进行一次电信社会实践活动。
二、实践目的。
1. 了解电信行业的发展现状和相关政策法规；2. 了解电信服务的质量和用户满意度；3. 了解电信行业存在的问题和发展趋势。
三、实践内容。
我们首先进行了一次问卷调查，调查对象包括普通用户、电信从业人员和相关部门负责人。
通过问卷调查，我们了解了用户对电信服务的满意度和对电信行业存在的问题的看法。
同时，我们还进行了一次实地走访，参观了电信营业厅和相关企业，深入了解了电信行业的运营模式和服务流程。
四、实践收获。
通过这次实践活动，我们对电信行业有了更深入的了解。
我们发现，电信行业在我国的发展迅速，服务质量不断提升，用户满意度也在逐步提高。
但与此同时，也存在着一些问题，比如通信费用过高、网络安全问题等。
我们还了解到，政府对电信行业的监管力度在不断加强，相关政策法规也在不断完善。
五、实践体会。
通过这次实践活动，我们深刻认识到电信行业对于国民经济的重要性，也更加清晰地认识到电信行业存在的问题和发展趋势。
我们希望未来能够更加关注电信行业的发展，为电信行业的健康发展贡献自己的力量。
六、实践建议。
1. 政府部门应加大对电信行业的监管力度，保障用户权益；2. 电信企业应加强服务质量管理，提升用户满意度；3. 加强网络安全建设，保障用户信息安全。
总之，电信行业是一个充满活力和机遇的行业，我们相信在政府部门、企业和用户的共同努力下，电信行业一定能够迎来更加美好的发展前景。
电信社会实践报告
电信社会实践报告
一、实践活动内容。
在本次社会实践活动中，我们小组选择了电信行业作为实践的对象。
我们首先对当地电信公司进行了调研，了解了他们的服务范围、服务内容以及客户需求。
接着，我们前往当地的电信营业厅进行了实地考察，观察了他们的营业流程、服务态度以及设施设备。
同时，我们还对一些用户进行了访谈，了解了他们对电信服务的满意度以及对电信行业的期望。
二、实践活动收获。
通过本次社会实践活动，我们获得了丰富的实践经验和知识。
首先，我们深入了解了电信行业的运营模式和服务内容，对电信行业有了更加清晰的认识。
其次，我们通过观察和访谈，了解了用户对电信服务的真实需求和期望，对于电信公司如何提升服务质量和满足用户需求有了更深刻的认识。
最后，我们还学会了如何进行实地调研和访谈，提高了我们的实践能力和沟通能力。
三、实践活动反思。
在实践活动中，我们也发现了一些问题和不足。
首先，我们在
实地调研和访谈中遇到了一些困难，需要更加灵活和耐心地应对。
其次，我们在调研过程中可能存在一定的主观偏见，需要更加客观
地观察和了解。
最后，我们在整理和分析调研数据时，需要更加细
致和全面，以便得出更加准确的结论。
四、实践活动展望。
通过本次社会实践活动，我们对电信行业有了更加深入的了解，也提高了我们的实践能力和沟通能力。
我们希望在未来的实践活动中，能够更加全面地了解社会各个行业，为我们的专业学习和未来
的就业生涯打下更加坚实的基础。
同时，我们也希望能够将本次实
践活动的收获和经验运用到未来的学习和工作中，不断提升自己的
能力和素质。
电信调查报告(共3篇)
电信调查报告（共3篇）第1篇：电信调查报告中国电信营业厅运营管理调查报告客户业务办理流程客户进入业务大厅——取号处咨询接待人员——接待人员帮助取号并指明办理业务柜台——客户等待叫号（过程中客户有的会在营业厅内转悠，浏览营业厅内展示产品；有的客户找地方坐着等待）——语音叫号之后客户到相应柜台办理相应业务（由于柜台设置不清，客户会询问X号柜台在哪里）——办理业务（有的顾客业务办理时间很长，最长一位20分钟）——客户离开另外还有客户是购买手机、电脑或相关产品，这一部分客户业务流程如下：客户进入大厅——询问服务人员相关产品的位置或自行看机——服务人员热心服务讲解——客户购买或是离开调查总结根据观察，该营业厅在运营管理过程中虽然存在一些问题，但同时也有很多做得好的方面。
1）营业厅面积大，人流也不少，但是没有出现拥挤状况，客户办理业务有序进行2）大厅内干净整洁，海报、宣传画、服务台摆放整齐，清晰明了3）人员配置足够，服务态度良好，没有出现客户需要的时候没有服务人员回应的情况，客户所提问题都能响应解决4）业务设施齐全，有真机展示台，客户休息桌两张，业务柜台二十，专用下载柜台等等5）有人员及时清理垃圾，保安维修处理熟练在运营管理过程中欠缺的方面：1）布局不合理，大厅虽然很大但是布局散乱，没有形成一个仅仅有条的业务办理环境，楼上楼下都有业务办理柜台，客户在叫号时不知所措，不知道柜台在哪里；楼下人很多，楼上基本没人；自助办理设备也在楼上，基本无人使用；大厅没有设置顾客等待区，顾客要么来回走动要么坐在真机展示台等待；没有设置顾客饮水设施，没有明显禁烟标志2）人员管理不严谨，工作人员在工作过程中喜欢扎堆聊天，客户在咨询时会有两三个工作人员同时围上来，七嘴八舌的，如果客户是来购买手机或电脑产品那服务人员会跟着客户移动不断的讲解不理会其他客户，保安在工作过程中在大厅绕来绕去，一会在相互聊天一会又在换大厅屏幕的电视台，柜台业务办理人员办理业务过程中不紧不慢，导致后面客户等待时间非常的久，有工作人员挂出暂停办理业务牌子坐着休息，接待人员胸前的工作牌挂带五颜六色，服装也松松夸夸没有精神，有不挂工作牌者3）服务意识不够强，有三位小朋友在厅内展示电脑上玩电子游戏长达一个多小时却没有工作人员劝阻，客户使用过的展示机工作人员不会及时整理，椅子摆放不整齐，展示台桌面也很凌乱，工作人员宁愿在一边聊天也没有去整理针对上面发现的问题提出了以下改进意见：第一,重新对营业厅进行装修布局，分区设置，分为业务办理柜台区、产品展示区、数据下载区、自助服务区、客户等待休息区，业务办理区和自助服务区设置在一起，产品展示和数据下载设在一起，并设置相应清晰的提示标牌提醒客户相关区域的功能，设置客户饮水设施，相关禁止行为的提示牌要设置于醒目区域。
在电信的社会实践报告
在电信的社会实践报告
电信的社会实践报告。
在过去的几个月里，我有幸参与了一项关于电信行业的社会实践项目。
通过这次实践，我对电信行业有了更深入的了解，并且意识到了电信在现代社会中的重要性。
首先，我参观了当地一家大型电信公司的运营中心，了解了他们的日常运营和管理流程。
我发现，电信公司不仅仅是提供电话和互联网服务的企业，他们还承担着国家基础设施建设的重要责任。
他们需要确保通信网络的畅通无阻，以满足人们日益增长的通信需求。
其次，我参与了一次电信服务的用户调研活动。
通过与不同年龄、职业和地域的用户进行交流，我了解到了他们对电信服务的需求和期望。
我发现，用户对通信质量、费用透明和客户服务的满意度非常重要，这也促使电信公司不断提升自身的服务水平。
最后，我还参与了一次电信服务的公益活动。
我们前往农村地区，为当地居民提供免费的通信服务和技术培训。
通过这次活动，
我深刻体会到了电信服务对于促进信息共享和社会发展的重要性。
通过这次社会实践，我对电信行业有了更深入的了解，也意识到了电信服务对于现代社会的重要性。
我相信，在不久的将来，电信行业将会继续发挥着重要的作用，为人们的生活和工作带来更多便利和可能。
电信社会实践报告
电信社会实践报告一、实践背景。
随着信息技术的不断发展和普及，电信行业在社会生活中扮演着越来越重要的角色。
作为一名电信专业的学生，我深知电信行业对于社会发展的重要性，因此我选择参与电信社会实践活动，深入了解电信行业的发展现状和相关的社会问题。
二、实践过程。
在实践活动中，我首先参观了当地的电信营业厅，了解了电信服务的种类和流程。
我发现随着5G技术的推广，人们对于高速网络的需求越来越大，而电信公司也在不断提升网络速度和服务质量，以满足用户的需求。
其次，我参与了一次电信公司的宣传活动，向市民介绍电信服务的优势和使用技巧。
通过与市民的交流，我了解到一些用户对于电信服务的投诉和建议，比如网络不稳定、话费不清晰等问题。
这让我意识到电信公司在提供服务的同时，也需要不断改进和完善，以满足用户的需求。
最后，我还参与了一次电信公司的公益活动，为贫困地区的学校捐赠了一批电脑和网络设备。
这次活动让我深刻体会到电信行业不仅是商业活动，更是服务社会、回馈社会的责任和使命。
三、实践收获。
通过这次电信社会实践活动，我对电信行业有了更深入的了解，也意识到了电信行业在社会发展中的重要作用。
我学会了与用户沟通、解决问题，也更加关注电信行业的发展动态和用户需求。
同时，我也感受到了电信行业的社会责任和公益活动的意义，明白了电信行业不仅仅是商业活动，更是服务社会、回馈社会的使命。
四、实践建议。
在未来，我希望电信公司能够更加关注用户的需求，提升服务质量，加强公益活动，为社会做出更多的贡献。
我也希望自己能够在电信行业发展中发挥作用，为电信行业的发展和社会的进步贡献自己的力量。
总之，这次电信社会实践活动让我受益匪浅，我将继续关注电信行业的发展，为电信行业的发展和社会的进步贡献自己的力量。
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电信企业市场报告/社会调查报告主要从固定电话发展再创佳绩、农村通信需求日益增加、国内长途电话平稳发展、“一线通”（N—ISDN）业务得到快速发展、智能网等新业务快速发展、移动电话用户迅猛增加、无线寻呼业务平稳发展、数据通信用户快速增加、国际互联网络用户发展迅猛、IP电话业务试验受到社会欢迎、电信服务遍及全国各地，满足了社会多样化的需求、通信发展目标、通信发展主要指标、通信发展主要任务、中国的本地电话、移动电话、数据和多媒体及信息和服务业市场仍将有较大增长等，具体材料详见：据统计**年，通信业继续快速、平稳发展。
全年完成业务总量3311亿元，比上年增长31％；全年完成业务收入2803亿元，比上年增长24.6％。
实现利税321亿元。
全年完成增加值1682亿元，比上年增长14.2％。
通信业增加值占国内生产总值的比重达到1％。
全年完成固定资产投资1518亿元，比上年下降14.5％。
通信业投资占全社会总投资的比重达到5.1％。
——固定电话发展再创佳绩。
全年新增固定电话用户2139万户，与去年新增1704万户相比，继续刷新历史最好水平，固定电话用户达到1.1亿户。
其中：住宅电话用户新增1780万户，达到8834万户，占全部固定电话用户比重达到80.3％,电话已经进入千家万户。
固定电话用户总数中：城市电话用户新增1203万户，达到7463万户，占全部固定电话用户的68.6％。
——农村通信需求日益增加。
农村电话用户新增936万户，达到3418万户，占全部固定电话用户的31.4％，超过去年近3个百分点。
在地方政府和邮电部门的努力下，村村通电话步伐进一步加快，全国已通电话的行政村比重占到全国行政村总数的79.8％。
——国内长途电话平稳发展。
国内长途电话累计完成194亿次、585亿分钟，分别比上年增长了11.1%和14.3%。
——“一线通”（N—ISDN）业务得到快速发展。
随着国际互联网在中国的逐步普及，“一线通”业务作为高速接入手段，得到广大消费者的青睐。
截至年底，“一线通”业务已经实现在北京、上海等25个省会城市的长途业务联网。
东部部分省市，已经实现了向地市的覆盖，用户总数达到16.8万户。
——智能网等新业务快速发展。
中国电信智能网自**年以来已经初步建成了覆盖全国的网络。
目前在全国范围开放的业务有300电话卡业务、800被叫付费业务、600虚拟专用网业务等，其中300电话卡业务具备国际漫游功能，800被叫付费业务、600虚拟专用网业务具备国内、国际业务能力，为用户提供了越来越丰富的电话服务。
——移动电话用户迅猛增加。
全年净增用户1796万户，用户总数达到4324万户，相当于固定电话的40％。
其中：GSM数字移动电话用户净增用户1961万户，达到3829万户，已占移动电话用户总数的89％。
其中，中国移动GSM数字移动电话用户全年净增用户1582万户，用户达到3308万户；中国联通GSM数字移动电话用户全年净增用户379万户，用户达到521万户，移动电话市场占有率达到12％。
——无线寻呼业务平稳发展。
中国联通全年新增用户678万户，用户总数达到4718万户，比上年末增长16.8％。
全社会无线寻呼年末用户总数超过7500万户。
——数据通信用户快速增加。
我国数据通信已经逐步从最初低速、单一的业务发展到目前高速、多样化的业务，主要包括：数据专线业务、国际互联网业务、分组交换业务、帧中继业务和IP电话业务。
年末中国电信各类数据业务用户总数达到379万户，其中：分组交换用户达到11万户，数字数据用户达到27万户。
全国性的集团公司用户已经接近100家。
——国际互联网络用户发展迅猛。
截至年底，国际互联网络使用人数达到890万人，其中专线上网人数为109万人，拨号上网人数666万人，同时使用专线与拨号上网的人数为115万。
其中：中国电信国际互联网络用户达到336万户，**公司国际互联网业务专线用户960个，拨号用户近20万个。
除计算机外同时使用其他设备（移动终端、信息家电）上网的人数为20万。
“政府上网工程”得到全社会的广泛响应，截至年底，已注册的各级政府网站达到2300多个。
电子商务方兴未艾，远程教育进展顺利。
我国上网计算机数350万台，其中专线上网计算机41万台，拨号上网计算机309万台。
国内网上中文站点超过1.5万个。
CN下注册的域名数为：AC下500个，COM下38776个，EDU下731个，GOV下2479个，NET下3753个，ORG下940个，行政区域名1516个。
——IP电话业务试验受到社会欢迎。
中国电信IP电话试验网于**年4月开通，一期网络覆盖全国25个城市。
中国联通、**公司IP电话试验项目在全国12个城市开通运营，开通了130多个国家的国际来去话业务。
中国联通于年底在12个城市开通130网17911一次拨号业务。
中国网通在国内14个城市以及29个国家地区开通运营IP电话业务。
——电信服务遍及全国各地，满足了社会多样化的需求。
中国移动通信已经覆盖全国所有地市和96％的县市。
中国联通GSM数字移动电话在全国除西藏外30个省、自治区、直辖市的185个城市开通运营。
中国联通国信寻呼公司无线寻呼拥护覆盖全国335个地市2022个县市。
其中280兆198、199已经覆盖全国287个城市，容量达到1700万户。
国信公司开通“国信网源”网站。
截至**年底，网上寻呼开通了198、199全国寻呼网、27个省网及部分本地网，电子邮件到达呼开通22个省网。
此外，公司还与有关单位合作建成了覆盖全国六十多个城市的货运信息发布网络。
**年通信产业的发展目标是：到**年，我国的邮电通信基本适应国民经济和社会发展的需要，建成完整、统一、先进的通信网；到**年，邮电通信满足国民经济和社会发展的需要，通信网规模容量、技术层次、服务水平进入世界先进行列1、**年通信发展目标将继续保持较快的发展速度，主要通信能力和业务总量在**年的基础上增长20%以上。
全国电话普及率达到14%，城市电话普及率达到30%以上，装电话时限不超过一个月；大力发展公用信息业务，满足各部门对数据通信的需要。
2、**年通信发展主要指标到**年，通信业务总量（各个通信运营公司总和）将达到3000亿元，年增长25%；通信业务收入达2800亿元，年增长20%。
固定资产投资预计可完成1500亿元。
长途电话交换机容量增10万路端，达到480万路端；长话业务电路新增20在万路，达到220万路；局用电话交换机容量新增1800万门，达到1.73亿门，实装率提高到70%，电话网总容量达1.8亿门；数据通信网新增容量15万端口，达到90到万端口；移动通信新增信道85万个，达到270万个；发展电话用户20**万户，达到1.3亿户；发展移动电话用户2200万户，达到6500万户。
3、**年通信发展主要任务要调整网络结构和布局，加强基础网、业务网和支撑网建设，进下扩大覆盖面，提高全网的技术层次和运行效益。
加快建设以光缆为主体的长途干线网，新建省际、省内光缆20万公里，并对“八五”已建光缆进行扩容改造，在全国形成“八纵八横”格状光缆骨干网的同时，连接所有省会城市和大多数地市。
新建和改造扩容的光缆干线采用大容量的SDH 和DWDM传输系统，以提高传输速度，增强网络的可靠性。
同时，对省际微波干线进行数字化改造，扩大卫星通信网覆盖面。
推进本地电话网建设，全国大部分地区建成以地市为中心的扩大本地电话网，积极发展城乡电话。
重点抓好移动网建设，尽早地实现国际联网漫游，到**年数字移动通信比重达到90%以上。
突出抓好数据通信网建设，进一步扩大网络规模，到**年覆盖县以上城市和有需求的乡镇，分组交换网容量达到25万端口，数字数据（DDN）容量达到56万端，加快计算机互联网络发展，大力发展数据通信业务和各类信息服务业务。
加快建设覆盖全国的7号信令网、数字同步网和功能齐全的电信网路管理系统。
加快智能网建设，积极发展各类智能业务。
根据市场需求发展窄带和宽带综合业务数字网，扩大ATM的试验范围，向社会提供多媒体业务。
据有关部门预测未来几年内，中国的本地电话、移动电话、数据和多媒体及信息和服务业市场仍将有较大增长。
预计**年末，本地电话用户数将达到3亿左右，**—**年之间全国平均增长率为12%，其中城市地区为8%左右，农村地区接近20%。
住宅电话仍是最大的用户群体；农村电话用户将逐渐成为本地电话市场的主角；中、西部地区差距将逐步缩小。
预计到**年末，全国移动电话用户数将达到1.6亿左右，平均增长速度为26.2%，其中东部地区为24.55，中部地区为26.7%，西部地区为31.6%。
未来几年移动电话将更加普及；移动电话需求业务将逐渐向简单消息业务、数据交换业务、中高速多媒体业务、高速交互式多媒体业务渐次转移。
**—**年间，数据和多媒体业务市场平均年增长率为49%。
其需求内容将从窄带业务向宽带业务转移，从分类点播式业务向高速互动业务多媒体用户将达到6300万左右。
未来几年内，我国通信业将继续以年均15％以上的速度增长，预计**年末市场总规模介于6500亿-7200亿元之间。
固定电话用户居于绝对优势的格局被打破，移动电话用户比例将显著上升；中酉部边远地区的用户将显著增加，中小城镇用户的比例上升速度最快。
在业务需求内容上，业务增长的重点从话音业务需求转向多媒体业务需求，从单一业务转向综合业务，从窄带业务转向宽带业务，从低速业务转向高速业务。
电信企业市场报告。