第八讲企业理念识别系统的设计
第八讲bis企业行为识别系统与设计——之一
• 科学管理作为一种工
作设计方法，其最大
的特征是强调为了使
生产效率最大化，把
工作的各项活动标准 •科学管理还把着重点明确
化、专门化和简单化 。
地集中在为使组织有效而 必须实施的一系列关键的
管理职能上。
•①任务分析。管理人员不仅制定 出划分单个员工所做工作的具体
准则和标准，还制定出最有效地
完成一项工作各个部分的规则和 程序。
第八讲bis企业行为识别系统与设 计——之一
• 一是知识与技能。具有较高的知识和技能水平的 员工，一旦从事有较高激励潜能的工作，就有 可能把工作做得很好，结果是既受到了激励又 得到了满足。
• 二是发展需要的强度。具有较强发展需要的个人 ，有可能比具有较低发展需要的个人，更积极 地对激励潜能较高的工作做出反应。
第八讲bis企业行为识别系统与设 计——之一
工作设计的基本模型
• 从IBM的成功经验中，我们可以看出：工作设 计对组织成员的动机、生产率和满意诸方面都 起着关键的影响作用。在今天大多数企业、尤 其是中国的企业，强调科学管理的工作设计方 法，对企业形成良好的行为规范特征，仍然具 有十分重要的意义。
第八讲bis企业行为识别系统与设 计——之一
• 企业员工行为规范的范围相当广泛，而且不同 类型的企业会有不同特点的行为规范。即使同 类型的企业也会制定独具特色的行为规范，以 凸现自身的经营个性。员工行为规范主要通过公司
立法、各种规章制度以及员工守则等形式表现出来。
• 总的说来，员工行为规范包括服务活动规范和社 会活动规范两大类。
第八讲bis企业行为识别系统与设 计——之一
哈克曼—奥尔德奴的工作特性模型
• 其一，个体的工作必须具有个人意义，即员工应该 把工作及其结果看作是自己关心并认为重要的 。
第八章 理念识别系统(MI)设计
我们都有一定的标准。
质量上乘、服务周到、地方清洁、物有所值。
可口可乐
我们的血管里流的不是血，而是可口可乐。
当我们能够使员工快乐振奋而有价值，我们就 能够成功地培育和保护我们的品牌，这就是我 们能够持续地为公司带来商业回报的关键！
沃特· 迪斯尼公司
我们想要一个有意义的公园，一个使家庭团聚
的地方。
摩托罗拉公司
企业理念是企业独有的经营思想、管理哲学和文化精神。
所谓“独有”，首先指的是理念对人的依附性，是理念 中所溶入的人的个性。
由于计划经济体制的影响，我国企业界的个性化理念较
为淡薄、表现在：(1)用统一的政治性理念代替企业的个 性化理念；(2)将个别先进企业的“理念”推广到其他企 业如“工业学大庆”；(3)较少宣传企业家个人及其所倡 导的理念，即使宣传也往往从劳动模范的角度，并尽量 使“劳模精神”在企业界推广，而不是注重个性化理念。
5、营销理念 先卖信誉 后卖产品
6、市场竞争理念
打价值战不打价格战 7、竞争理念
浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行；只要保
持高于竞争对手的水平，就能掌握主动权。 8、市场理念 创造市场：只有淡季的思想，没有淡季的市场；只有 疲软的思想，没有疲软的市场。
9、出口理念 先难后易 首先进入发达国家，创出名牌之后，再以高屋建筑之 势进入发展中国家。 10、资本运营理念 东方亮了再亮西方 11、海尔技术改造理念 先有市场 再建工厂 12、技术创新理念 创造新市场，创造新生活，市场的难题就是我们创造 新的课题。 13、职能工作服务理念 您的满意就是我们的工作标准
(二)继承性
企业理念是一贯的经营思想、管理哲学和文化精神，不
是稍纵即逝的思想火花，而是长期稳定和不断继承的传 统精神。 如大庆油田的企业理念：几十年来始终保持“大庆精 神”、“铁人精神”的本色，在管理上始终坚持“三老、 四严”（当老实人,说老实话,办老实事;对待工作,要有严 格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律）的 原则。
企业理念识别的设计
企业理念识别的设计企业理念识别的设计企业理念是指企业对于自身发展目标、核心价值观和行为准则的总体概括和表达，是企业的灵魂和核心竞争力的重要来源。
企业理念的识别对于企业的发展至关重要，只有识别出适合企业文化和战略发展的理念，企业才能有清晰的方向和强大的凝聚力。
本文将探讨如何进行企业理念的识别设计。
一、了解企业现状首先，进行企业理念识别的设计之前，需要对企业现状进行全面了解。
这包括企业的产业领域、竞争对手、市场地位、发展历程等方面的信息。
通过对企业现状的了解，可以判断企业的优势和劣势，并根据市场需求和竞争环境来确定企业的核心竞争力。
二、明确企业发展目标企业的发展目标是企业理念的重要组成部分。
在进行理念识别设计之前，需要明确企业的长期发展目标。
发展目标包括企业的市场定位、产品战略、营销策略等方面的内容，可以通过市场调研和战略规划来得出。
只有明确了企业的发展目标，才能有针对性地设计出适合企业的理念。
三、考虑企业文化企业文化是企业的精神和行为准则，是企业理念的重要组成部分。
在进行理念识别设计时，需要考虑企业的文化背景和特点。
企业文化包括价值观、信仰、行为规范等方面的内容，可以通过内部交流和员工调研来了解。
企业文化和理念之间应该是相辅相成的关系，只有符合企业文化的理念才能被员工所接受和认同。
四、制定核心价值观核心价值观是企业理念的核心，是企业文化的基石。
在进行理念识别设计时，需要制定出企业的核心价值观。
核心价值观是企业价值体系的核心，可以体现企业的诚信、创新、责任等方面的内容。
制定核心价值观需要考虑企业的定位、发展目标和文化特点，经过内部讨论和外部反馈来确定。
五、培育企业凝聚力企业凝聚力是企业理念的重要体现，是企业成功的关键因素之一。
在进行理念识别设计时，需要注重培育企业的凝聚力。
可以通过内部培训、团队建设、激励机制等方式来提高员工的凝聚力和认同度。
只有员工对企业理念充满认同，并愿意为之努力奋斗，企业才能有强大的凝聚力。
企业理念识别系统的整合策划
企业理念识别系统的整合策划企业理念识别系统的整合策划篇一：软件整合方案随着企业规模的不断扩大和市场环境的不断变化，企业理念的识别和整合具有至关重要的作用。
通过识别和整合企业理念，可以明确企业的目标和价值观，协调各个部门之间的行动，并推动企业的可持续发展。
因此，建立一个高效的企业理念识别系统是非常重要的。
本文将提出一个企业理念识别系统的整合策划。
整合策划将包括以下几个方面的内容：明确企业理念的目标和重要性、优化企业理念的流程和方法、构建一个高效的信息共享平台、加强培训和沟通。
首先，明确企业理念的目标和重要性。
企业理念是企业文化的核心，代表了企业的价值观和行为准则。
通过明确企业理念的目标和重要性，可以使员工明白企业文化的重要性，进而积极参与企业文化建设。
同时，企业可以设立专门的岗位或团队来推动企业理念的识别和整合工作，确保企业理念得到有效传播和贯彻。
其次，优化企业理念的识别和整合流程和方法。
企业理念的识别和整合是一个复杂而系统的过程，需要明确的流程和方法来进行操作。
根据企业的具体情况，可以通过召开会议、发放问卷调查、组织讨论等方式来收集员工的意见和想法，从而识别出企业理念所包含的核心价值。
同时，可以通过相应的工具和技术，例如SWOT分析、头脑风暴、专家咨询等，来整合各部门之间的意见和行动，促进企业理念的一致性和有效性。
第三，构建一个高效的信息共享平台。
信息共享是企业理念识别和整合的关键环节。
只有在员工之间形成良好的信息共享机制，才能实现企业理念的广泛传播和共识。
为此，可以引入先进的信息技术，例如企业管理软件、内部社交平台、云计算等，来搭建一个高效的信息共享平台。
通过这些工具，员工可以随时随地获取相关的信息和资源，并与其他员工进行交流和合作，提高企业理念的整合效率和质量。
最后，加强培训和沟通。
企业理念的识别和整合是一个需要全员参与的工作，因此，培训和沟通是非常重要的环节。
通过培训，可以使员工了解企业理念的重要性和方法，提高他们的理解和参与度。
第八讲 CIS战略
五、CIS战略的功能
• （一）确立和明确组织特性，全方位塑造组织 形象功能 • （二）使组织经营管理趋向符号化、标准化， 增强传播效果 • （三）有利于增强组织的市场竞争力 • （四）改善组织经营意识，增强内部凝聚力
实例一
实例二
• 企业理念：华中电力，力报中华 • 企业哲学：产供销一瞬间，真善美到永
远
• 企业价值观：用有限资源，创最佳效益
• 企业行为准则：把责任输进电网，把奉献
融入光明
• （四）听觉识别系统（Aural Identity，简称AI）
三、CIS设计的原则
（一）整体性原则 • （二）个性化原则 • （三）文化性原则 • （四）本土化原则
四．CIS导入的时机和程序
• （一）CIS导入时机 • （二）CIS导入程序
• • • • • 1．CIS导入准备 2．调查分析组织实际状态 3．设计与规划作业 4．CIS方案推广实施 5．反馈与效果评估
第八章
CIS战略பைடு நூலகம்
一、CIS战略
CIS(Corporate Identity System)又称为企业
识别系统是企业为塑造企业形象，通过统一的 视觉设计，运用整体传播沟通系统，将企业的 经营理念、企业文化以及企业经营活动等传达 给所有企业关系者，以凸显企业的个性精神， 使社会公众对企业产生一致的认同感和价值观， 从而提高企业竞争能力的经营战略。
二、CIS基本要素分析
• （一）理念识别系统（Mind Identity，简称MI） • （二）行为识别系统（Behavior Identity，简称BI） • （三）视觉识别系统（Visual Identity，简称VI）
基本要素：企业名称、标识、标准字、标准色； 运用要素：名片、卡证、办公用品等。
企业理念识别系统(MIS)策划
制定传播策略
总结词
制定有效的传播策略，将企业理念传递 给内部员工和外部利益相关者
VS
详细描述
传播策略包括内部传播和外部传播两个方 面。内部传播旨在将企业理念传递给员工 ，提高员工的认同感和归属感。外部传播 则将企业理念传递给外部利益相关者，如 客户、合作伙伴、投资者等，以树立企业 的良好形象和提高品牌知名度。
业的形象和品牌价值。
社会责任意识
随着社会对企业社会责任的要求 越来越高，企业理念识别系统策 划将更加注重社会责任意识的培 养和传播，以提升企业的社会形
象和公信力。
THANKS
感谢观看
总结词
稳健、专业、卓越、创新
详细描述
该金融机构以稳健经营为基础，注重专业能 力和卓越表现，同时鼓励创新精神。在理念 识别系统策划中，强调风险管理、合规文化 和金融专业素养。同时，鼓励员工勇于创新
、追求卓越，不断提升企业核心竞争力。
06
结论
企业理念识别系统对企业发展的影响
企业理念识别系统能够明确企业的核心价值观和使命， 使员工更加认同企业，提高员工的归属感和忠诚度，
确定企业核心价值观
总结词
提炼企业的核心价值观和行为准则
详细描述
企业核心价值观是企业文化的核心，它反映了企业的信仰、道德准则和行为规范。通过明确核心价值 观，企业能够更好地统一员工的思想和行为，形成强大的凝聚力。
设计企业标语和形象标识
总结词
设计具有辨识度和感染力的企业标语和形象标识
详细描述
企业标语用于传达企业的核心理念和价值主张，它应当简洁 明了、富有感染力。形象标识则是企业的视觉识别系统，包 括商标、LOGO等，它应当具有辨识度和独特性，能够代表 企业的形象和品牌。
企业理念识别系统
企业理念识别系统企业理念识别系统一、引言企业理念是企业发展的核心和灵魂，是企业的价值观、目标和文化准则的集合。
企业理念的正确识别对企业的长期发展起着重要的作用。
然而，在当今复杂多变的商业环境下，企业理念的识别变得愈发困难。
为了帮助企业准确识别自己的理念，并能够清晰地传达给员工和外部利益相关者，需要建立一套高效的企业理念识别系统。
二、建立企业理念识别系统的意义1. 明确企业定位：企业的理念识别系统可以帮助企业明确自己的定位和核心竞争力，进而制定相应的战略和发展计划，为企业的长期发展奠定基础。
2. 统一员工行动：企业理念识别系统可以将企业的理念转化为明确的行动准则，帮助员工理解并遵循企业的核心价值观，进而提高员工的归属感和忠诚度。
3. 增加企业声誉：企业理念识别系统可以帮助企业在外部树立良好的形象和口碑，对外部利益相关者传递企业的价值观和文化，进而赢得客户的信任和合作。
三、企业理念识别系统的建立步骤1. 明确企业核心价值观：企业的核心价值观是企业文化的基石，反映了企业的根本性价值观和道德准则。
通过深入研究企业的历史、文化和行为，可以找出企业的核心价值观。
2. 确定企业目标和使命：企业的目标是企业发展的方向和目的，使命是企业为什么存在和价值的表达。
企业应该制定明确的目标和使命，并与其核心价值观相一致。
3. 制定企业行为准则：企业行为准则是企业理念在具体行动中的体现。
通过明确企业的行为准则，员工可以在具体业务环境中更好地理解和践行企业的理念。
4. 建立内外部传播渠道：为了让企业理念得以有效传达，需要建立内外部传播渠道。
内部传播渠道可以包括企业网站、内部通讯、员工培训等；外部传播渠道可以包括企业品牌推广、与供应商和客户的沟通等。
四、企业理念识别系统的运行机制1. 内部评估与反馈：企业应定期对企业理念进行评估和反馈，以确保其与企业实际情况一致。
可以通过员工满意度调查、沟通会议等方式，了解员工对企业理念的认同度和理解度。
企业理念识别系统策划
企业理念识别系统策划企业理念识别系统策划一、引言随着企业的日益竞争，企业理念的识别变得越来越重要。
企业理念是企业文化的核心，它体现了企业的目标、价值观和行为准则，对企业的发展起着至关重要的作用。
为了能够准确把握企业的理念，提高企业的竞争力，我们计划开发一套企业理念识别系统。
二、系统概述企业理念识别系统是一个基于人工智能技术的软件系统，旨在帮助企业快速识别和理解其理念。
系统利用自然语言处理和机器学习算法，通过分析企业文档、新闻报道、社交媒体等大量数据，提取出企业的核心理念，并给出评估和建议。
三、系统功能1. 数据收集与处理：系统将收集来自企业内部和外部的各种数据，包括企业官方文档、新闻报道、社交媒体评论等。
收集到的数据将经过处理和清洗，以提高识别的准确性和可靠性。
2. 文本分析与特征提取：通过自然语言处理技术，系统对收集到的文本数据进行分析，提取出其中的关键词、短语和句子，作为识别企业理念的特征。
3. 理念识别与分类：系统利用机器学习算法，对提取出的特征进行训练和分类，识别出企业的核心理念。
根据企业的实际情况和需求，系统可支持多种不同的分类方法和模型。
4. 评估和建议：系统根据识别结果，对企业的理念进行评估，并给出相应的建议。
评估结果包括理念的合理性、一致性和可执行性等方面的评价，建议内容包括进一步完善理念、调整战略等方面的建议。
5. 可视化展示与报告输出：系统可以将识别结果以图表、报表等形式进行展示，方便企业对理念的理解和分析。
同时，系统还支持生成详细的报告，供企业管理层参考和决策。
四、系统设计与实现1. 技术选型：系统将采用Python作为主要的开发语言，结合各种自然语言处理和机器学习的库和工具，如NLTK、Scikit-learn等。
2. 数据收集与处理：系统将通过爬虫程序自动获取企业的各类数据，并利用文本处理技术对数据进行清洗和预处理。
3. 理念识别与分类：系统将采用监督学习方法，通过构建训练集和测试集，利用训练样本对模型进行训练，然后对新的数据进行分类。
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企业价值观的内容
目标价值
方法价值
企业 价值观
自我价值
目标价值
什么样的目标更有价值？ 追求什么目标？
目标价值定位
问题 文化思考
企业经营方针举例
天津达仁堂经营方针：选料必求地道，炮 炙必求其精；敢于拼搏争第一，勇于创新 增效益；遵纪守法爱集体，振兴中药重信 誉 南通正大的“草根化”理念：不抢农民应 得利益，不把自己的风险转嫁农民，帮助 农民致富。培育自己赖以生存和发展的天 地 太阳神：以市场为导向，以科技为依托
企业精神
定义：被广大员工所认同的一种健康向上 的群体意识、作风和行为准则。 作用：激励员工
愿景（目标）的作用
引导行为 激励员工
企业愿景举例
迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司 。 微软的愿景：“让全世界每台电脑都运行着我们 的软件”。 麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 。 波音公司愿景：在民用飞机领域中成为举足轻重 的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）。 华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活。 苹果电脑公司愿景——让每人拥有一台计算机。
国家层面：富强、民主、文明、和谐 社会层面：自由、平等、公正、法治 个人层面：爱国、敬业、诚信、友善
企业价值观
企业价值观是企业经营管理者和员工共享 的关于企业的价值以及实现企业价值的方 法的总的看法和根本观点。 企业核心价值观的三个基本问题：
企业存在的意义是什么？ 企业应追求什么？ 企业怎么做事才能获得成功?
企业价值观的内容
目标价值
企业核心 价值观
方法价值
自我价值
自我价值定位
我是谁？ 我为什么存在？ 我的存在有何价值？
个人自我价值：人为什么活着？ 企业自我价值：企业存在的意义是什么？
企业使命与自我价值定位
问题 文化思考
1、我们的事业是什么？ 2、我们的顾客群是谁？ 3、顾客的需要是什么？ 4、我们用什么特殊的能 力来 满足顾客的需 求？ 5、对股东、客户、员工、 社会有何价值 ？
企业目标举例
花旗银行在1915年制定的远大目标是：成 为世界上服务最好和最大的金融机构。 波音公司在1950年制定的远大目标是：成 为全球最大的商用机制造商并把世界带到 喷气机时代。 耐克的目标则是“打败阿迪达斯”。 联想是做一个长久性的公司，做百年的老 字号；做有规模的公司；做有国际性的市 场定位的公司；一个高技术的公司。
思考题
什么是企业理念识别系统？ 企业价值观包括哪些内容？ 如何提出企业使命？ 什么是企业愿景？企业经营方针和企业精 神？
我要成为什么 我将来会是怎样的 我生存的目标是什么
文化设计
到哪里去？
企业愿景 或企业目标
企业愿景或企业目标
目标价值定位是设立企业愿景或企业目标。 企业愿景——企业战略家对企业前景和发展 方向一个高度概括的描述。它勾画的是企 业的梦想，描绘的是未来企业发展的远大 宏图。 企业目标——指实现其使命所要达到的预期 成果。 企业愿景和企业目标在文化设计中可以替换。
企业价值观的内容
目标价值
方法价值
企业 价值观
自我价值
方法价值定位
问题 文化思考
以什么为政策 以什么为道德 以什么为依托 以什么为方法 以什么为自豪
文化设计
如何到达？
经营方针 企业精神
经营方针
基于经营要素、环节、环境的相对重要 性而形成的经营原则、导向、依托和侧 重点等。 作用：指导经营决策和经营行为
企业使命描述举例2：为谁做什么
迪斯尼公司——使人们过得快活 荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客 户提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银 行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯 发展场所。 沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能 与富人一样买到同样的东西。 惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献 华为公司——聚焦客户关注的挑战和压力，提供 有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创 造最大价值。
价值观：价值主体对自身需要的理解以及 对价值客体的意义和重要性的总的看法和 根本观点。 价值观具有主观性特征。 价值观是主体评判客体的标准，也是主体 取舍选择、确定优先次序的根本指南。
自由与爱情
生命诚可贵， 爱情价更； 若为自由故， 两者皆可抛。
——匈牙利诗人裴多菲
核心价值观
核心价值观是指组织长期坚持的基本信仰 和价值取向，是最重要的价值观。 社会主义核心价值观
企业使命描述举例3：我的价值
微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更 加方便、丰富的个人电脑软件 索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐
耐克公司——体验竞争、获胜和击败对手的感觉
IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要 带动人类的进步 万科(宗旨)——建筑无限生活
麦肯锡公司的使命：帮助杰出的公 司和政府更为成功
讨论：
1、h/i ndex.htm?pgv_ref=aio2012&ptlang=2 052 /a/20121109/001 470.htm
企业精神举例
华为：狼性企业： 可口可乐：以全优的质量取信于民，以 独特的风味取悦于民，以诚挚的态度服 务于民。 泸州老窖：四百年的老窖飘香，八十年 金牌不倒。
企业精神的来源
企业家精神； 员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解 与认识； 员工对本企业的生产、发展、命运和未来所抱有 的理想和希望。
企业理念识别系统的提炼程序
分析、识别社会文化的潮流和趋势 了解和把握企业家的价值观和意图 了解企业的历史经验和教训 了解内、外公众对企业的认识、评估、 要求与期待 确立企业理念的基本要素 企业理念要素的语我开 始”。在信中，他提出“鼓励狼性，淘汰 小资”。他认为狼性的定义是敏锐的嗅觉、 不屈不挠，稳定的收入，信奉工作 只是人生的一部分，不思进取，追求个人 生活的舒适才是全部，这样的人在变化中 经不起考验。 见 /a/20121107/000055.ht m
第八讲
企业理念识别系统的设计
企业理念识别系统及其设计的任务
企业理念识别系统是对企业精神文化的表 达，它是CIS的核心。 企业理念识别系统设计的任务是把抽象的 企业精神文化经过提炼，具体化为可识别、 可传播的符号。
什么是企业精神文化
企业精神文化是指以企业价值观为核心形成的 一系列经营管理思想。
价值观
文化设计
我是谁？
企业使命
企业使命（目的、宗旨）
“企业使命”是对自身和社会发展所作出 的承诺，是对公司存在的深层理由和目的 性的描述。 有效的企业使命不在于与众不同，关键在 于真实。 企业使命的作用：指引、激励。
企业使命描述举例1：事业领域界定
密苏里-太平洋公司:我们经营铁路 我们是 人与货物的运送者 施乐公司: 我们生产复印设备 我们帮助提 高办公效率 标准石油公司:我们出售石油 我们提供能 源 哥伦比亚电影公司:我们制作电影 我们提 供娱乐 不列颠百科全书: 我们出售百科全书 我们 从事信息生产和传播 开利公司:我们生产空调和暖炉 我们为家庭 提供舒适的温度