话术梳理
导购销售的话术技巧
导购销售的话术技巧导购销售的话术技巧01、天气切入法例如北方的冬天，可以对顾客说：“今天外面真冷，赶紧进来暖和暖和吧!”这时再给顾客端过一杯热水接着说：“喝杯热水暖和一下。
”言语配合行动，真正给顾客带来了帮助，顾客是不会反驳的。
后边的交谈，顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些。
02、帮助切入法给顾客一点帮助。
当顾客一进店门，看到顾客提了很多东西，可以走上前说：“今天您买了这么多东西，我帮您提一下吧”，或说：“东西先放在柜台前，我帮您看着，您就放心吧。
”顾客听这话，即便不让我们帮她拎东西，但是内心也会非常认可我们的。
03、关心问候法看到顾客一个人进店铺，可以这样问顾客：“今天您自己一个人逛街?”如果顾客是自己一个人来的，顾客也会点点头或用其他的方式认同我们所说的话，因为他没有办法反驳。
如果顾客是两个人一起进来的，就可以说：“难得难得，平时工作那么累压力那么大，和知心的朋友在一起也是很开心的事!”顾客听了这样的话，当然是非常高兴的。
04、气质赞美法看到漂亮女顾客，赞美漂亮不如称赞女孩有气质，漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。
男销售员用的时候要把握时机把握火候，否则会让人觉得轻浮!05、称赞大气法“您一看就是特有担当的人，有一种做大事的气魄!”对待男士，尤其是中青年男士，可以尝试用这样的方法，称赞一下男人有做大事的气魄，男人从潜意识里更愿意接受此类赞扬。
06、快乐分享法“看您这么开心，是不是今天有什么喜事啊?”看到顾客脸上的笑容，这是描述事实，如果后面再跟上一个快乐的假设，顾客会更加开心，谁都愿意把自己高兴的事、得意的事分享给别人知道。
07、赞美同伴法“你俩一起逛街，一定是感情最好的朋友……”很多时候结伴来逛街的顾客，往往身边的人才是帮顾客拿主意的人，所以一定不要忽略。
尤其是带小孩的客户，一定想办法赞美他的小孩，甚至跟她的小孩互动。
清微信僵尸好友话术
清微信僵尸好友话术
1、很久没互动了，不知道你还记得我吗？我们的生活圈好像已经没有交集了，所以我想跟你说声再见，希望你一切顺利。
2、最近整理微信好友名单，发现我们好像没有多少交流，不知道还有没有必要保持好友关系。
如果你没有意见的话，我想先将你删除掉。
3、不好意思打扰你，我最近想要精简微信好友，减少不必要的信息干扰。
能否请你自己把我删掉？
4、很高兴跟你做微信好友，但是我最近想要梳理一下好友名单，留下真正重要的人。
很抱歉要将你删除，但愿你不会介意。
5、我们之间好像没有什么交集，我也不知道为什么我们会成为微信好友。
所以我想问一下你，是否可以把我删除，让彼此的名单更干净？
6、我最近在整理好友名单，希望留下和我有共同兴趣或者群聊的人。
不知道我们是否还有必要保持好友关系，如果你没有意见，我会把你删除掉。
7、我在整理个人信息，觉得微信好友名单已经有些庞大，想把名单减小。
如果你没有意见，我想先将你删除。
8、我们好像很久没联系了，看下来你也没有更新生活圈。
不知道是否还有必要保持微信好友关系，如果你没有意见，我会把你删除掉。
9、我最近在梳理好友名单，准备马上行动，就是想确认一下是否还有必要保持和你的好友关系。
如果你没有意见，我会把你删除掉，请勿见怪。
10、不好意思，烦请问个事情。
我们好像没有什么交集，看到你的信息也会感觉到比较陌生。
所以想问问你是否可以把我删除？希望彼此都愉快。
到店环节和话术梳理
刘氏蜜蜂园水阳江路进店引导环节和话术一、客户进店：1、客户进店后，首先询问客户从哪个渠道知道我们店铺，目前有二种情况1）我是通过别人推荐进入店里的，来领取礼品；这种的先把表格拿出来给客户登记，告知客户活动规则和客户能领取到什么价位的礼品，然后带领客户介绍一下店里面的产品，可以这样说话术举例：您好，您这边可以领取价值58元的免费礼品，您可能不知道有哪些是可以领取的，我先给您介绍一下店里面的产品，然后您根据您的需求来选择您想要的免费礼品；在介绍产品的同时重点介绍一下蜂巢素，是我们蜂蜜产品的升级版，包含了所有的蜂产品营养元素，今天入会员，可以享受永久全场5折的优惠。
举例几种产品五折后可享受的价格；客户如果现场入了会员，再告知客户我们会员还有福利既会员分享后，还有奖励金可领取。
客户领取完礼品，要求客户分享一下老带新的活动内容，告知客户自己也可以推荐朋友到店，满足要求他还可以获得推荐礼品，同时推荐10人以上可以免费获得会员资格，享受终身五折的优惠！2）我是通过万家社区平台或者其他平台参加活动过来的或者是朋友介绍过来的；话术举例：感谢您光顾我们刘氏蜜蜂园专营店，看您这么远来到这里一定是家里也经常吃蜂蜜吧。
然后带客户介绍一下店里的产品，将客户购买或者参加活动的产品打包好，这期间告知客户我们的会员福利，告知客户像万家社区这样的特价活动我们的会员和粉丝会无条件享受总结：进店流程：第一步：拿出制作好的表格，让顾客先登记，这是作为后期数据库来储备。
第二步：创造机会和话术带领客户参观店内所有产品，男士和女士或者三高人群分重点介绍相关产品第三步：在客户对产品有一定认知的基础上，介绍公司的会员福利和老带新政策，邀请会员加微信，方便后期福利活动及时通知重点：所有到店客户要求强烈推荐蜂巢素，他是集合所有蜂产品营养于一身，比蜂蜜的营养价值更高。
同时针对鼻炎和咽炎人群，也有很好的缓解效果告知客户店里面每天都有一款产品特价活动，入今日的58元3瓶柠檬茶，希望会员和粉丝可以没事经常来店参观。
五指按摩梳的直播话术
五指按摩梳的直播话术五指按摩梳的直播话术导语：五指按摩梳是一种传统的中医保健方法，通过使用手指按压和梳理头部，可以促进血液循环、舒缓压力、改善睡眠等。
在直播销售中，合理的话术可以吸引用户的兴趣，传达产品的价值和好处，增加销售转化率。
本文将为您介绍一套专门为五指按摩梳设计的直播话术，帮助您更好地销售该产品。
一、引入产品（100字）大家好，我是今天的主播。
今天我为大家带来一款非常特殊的产品，它被誉为中医保健领域的“神器”，它就是五指按摩梳。
这款按摩梳，通过按压和梳理头部，可以帮助我们缓解疲劳、促进血液循环、提高睡眠质量等。
相信很多朋友在忙碌的工作生活中都会面临稳定情绪、缓解压力等问题，这款五指按摩梳就能为您带来意想不到的惊喜。
接下来，我将为大家详细介绍它的功能和使用方法。
二、功能和优势（600字）1. 改善头部循环（100字）五指按摩梳作为一种传统的中医保健方法，主要通过按压和梳理头部来改善头部循环。
在使用过程中，手指的按压和梳理会刺激头皮的微血管，增加血液供应，促进头部的氧气和养分供给，从而改善头发生长，减少脱发问题。
2. 缓解疲劳和压力（100字）现代社会的快节奏和高强度工作压力使得很多人容易疲劳和紧张。
五指按摩梳的使用可以通过按摩头部，促进局部血液循环，加快新陈代谢，缓解头部和颈部的疲劳感，减轻压力，提高大脑的工作效率。
3. 改善睡眠质量（100字）五指按摩梳使用时，手指的按压会刺激到头部的经络和穴位，促进气血流通，改善头部的血液供应，从而提高睡眠质量。
长期使用可以缓解失眠和焦虑的症状，帮助人们入睡更快、睡眠更深、醒来更有精神。
4. 护发养发（100字）五指按摩梳不仅有助于改善头皮的循环，减少脱发问题，同时还能够刺激头皮上的油脂分泌，使头发更加柔亮、健康。
对于经常使用吹风机和烫发器等造型工具的人来说，使用五指按摩梳可恢复头皮的活力，防止头发分叉和断裂。
5. 方便携带和使用（100字）五指按摩梳小巧轻便，可以随时随地使用。
梳理需求：以梳理式的话术整理客户的需求与问题
梳理需求：以梳理式的话术整理客户的需求与问题在商业和销售领域，理解客户的需求并提供解决方案是至关重要的。
然而，很多时候客户无法准确地表达他们的需求，或者他们的需求本身也不够清晰。
因此，作为销售人员或客户服务人员，我们需要学会使用梳理式的话术来帮助客户澄清他们的需求和问题。
首先，我们需要建立良好的沟通基础。
在与客户交流之前，我们应该通过友好和专业的方式介绍自己，并确保客户感到舒适和信任。
我们可以说：“您好，我是XXX，我们非常乐意帮助您解决任何问题或需求。
请告诉我您遇到的困难或您所需要的帮助。
”接下来，我们可以提出一些开放性的问题来促进客户的思考和表达。
这样的问题可以是：“请您具体描述一下您的需求是什么？您希望通过我们解决什么问题？”这样的问题不仅可以引导客户详细描述他们的问题，还可以帮助客户更好地理解他们真正需要的是什么。
当客户开始描述他们的需求时，我们需要倾听并记录重要的信息。
我们不应该打断或干扰客户的表达，而应该专注地倾听，并记录下关键词和关键信息。
如果我们感觉到客户表达的不够清晰或确切，我们可以适时地提醒客户，并请求更多细节。
在整个对话过程中，我们还可以运用梳理式的话术来组织客户的想法。
当客户表达了一系列需求或问题之后，我们可以使用总结的话语来梳理客户的需求。
例如：“所以，如果我没理解错的话，您的主要需求是XYZ。
除此之外，您还有其他的需求吗？”通过梳理客户的需求，我们不仅可以确保我们理解得准确，同时也可以让客户感到被重视和关注。
此外，在客户与我们交流的过程中，我们也可以引导客户进一步思考并深入分析他们的需求。
我们可以提出一些挑战性的问题来拓宽客户的思路。
例如：“您是否曾经考虑过其他可能的解决方案？您认为这些方案与您的需求匹配吗？”通过这些问题，我们可以帮助客户思考更多可能的解决方案，并澄清他们对于不同方案的偏好和期望。
最后，在梳理客户需求的过程中，我们需要遵循客户导向的原则。
我们应该避免主观臆断和过度推销，而是尽量理解客户的痛点和真正的需求。
134号文件话术训练
介绍134号文件
重点讲解第三点的前两条。以此切入金喜连连。
介绍134号文件
二、支持并鼓励保险公司大力发展 下列人身保险产品： （一）…… （二）保险公司开发的长期年金保 险产品，应重点服务于消费者长期 生存金、长期养老金的积累，并为 消费者提供长期持续的生存金、养 老金领取服务。
年金型产品被限定了严格的 功能，那就是养老，大家习 以为常的“理财”、“投资”
份，机不可失时不再来！
要求转介绍：
王哥，非常感谢您一直以来对我的认可和支持，感谢您今天配合我完成了
回访，这是公司赠送您的一个小礼物。您看是这样，您周围有没有和您类
似的家庭，我也去和他们介绍一下金喜连连。您放心，我会先和他们联系， 他们同意了我才去，绝不会去骚扰您的朋友。 麻烦您将他们的名字写在这里。
介绍134号文件
三、保险公司开发设计的保险产品 应当符合以下要求： （一）两全保险产品、年金保险产 品，首次生存保险金给付应在保单 生效满5年之后，且每年给付或部 分领取比例不得超过已交保险费的 20%。 曾经的“随交随返”、“年度返还 保额30%”都不可能再有了。侧重 长、久、远，抑制并弱化理财、投 资功能！ 现有所有的两全型产品和年金型产 品全部不符合此项规则。
介绍金喜连连
王哥，这个文件出来以后，以后的产品都只能5年以后才能领钱了，而且领取的 肯定没有现在那么高了。我们公司有一款很好的产品正好就在文件要求整改的范
围内，以后可能就再也买不到了。所以我今天必须给你讲一下，买不买是您的事，
但是作为一名负责人的代理人，我一定要告知你这个信息。
促成：
王哥，说实话保监134号文件出来过后，金喜连连这款产品随时有可能 停止销售。我也不知道具体是哪天，有可能是下个月，也有可能就是 这个月底。我客户太多了，等下还要去xxx那儿。你看，要公司开发设计的保险产品应当 符合以下要求： （二）万能型保险产品、投资连结型保 险产品设计应提供不定期、不定额追加 保险费，灵活调整保险金额等功能。保 险公司不得以附加险形式设计万能型保 险产品或投资连结型保险产品。 万能、投保险只允许以主险的形式出 现，被踢出附加险阵营，类似年金主 险附加不提供保障功能的万能型年金 险，以较高的结算利率吸引消费者， 进而促进主险销售的“分红+账户”、 “年金+账户”的产品模式将退出市场。
中医传承话术大全
中医传承话术大全中医作为中国传统医学的瑰宝，凝聚了丰富的理论与经验，其中丰富而独特的话术更是其传承的重要组成部分。
这些话术凝结了中医经典的精华，是医家们在长期实践中总结出的宝贵经验，用以指导诊疗和沟通患者。
在中医的传承与发展过程中，这些话术起到了举足轻重的作用。
本文将为您梳理中医传承话术的大全，帮助读者更好地理解和传承中医的精髓。
一、问诊话术1. 客观而细致的描述患者症状患者来诊时，医生需要准确了解病情。
问诊话术要求医生细致入微地询问患者的症状，要注意客观描述而非主观判断。
如："请问您有什么不适？有无发热、头痛、咳嗽等症状？"。
2. 针对病情进行针灸点位问诊中医重视经络理论，针灸点位是治疗疾病的关键。
医生在问诊时可以针对患者的病情，询问相关的经络问题，以帮助判断疾病是否与经络有关。
如："您这次出现的症状是否伴随着局部的针刺感？"。
3. 关注患者的情绪状态中医注重人与自然之间的联系，将人视作一个整体。
因此，医生需要关注患者的情绪状态，这对于诊断和治疗都至关重要。
如："近期您是否有情绪波动、烦躁、抑郁等情况？"。
二、治疗话术1. 提醒患者须配合治疗中医强调“内外兼治”，即治疗需要医生和患者共同努力。
在治疗时，医生可以通过提醒患者配合，增强患者的治疗信心和主动性。
如："药物治疗仅是辅助手段，您还需要注意饮食和作息的调节"。
2. 强调中医治疗的温和与调理与西医相比，中医注重调理身体，强调治疗的温和性。
医生在治疗时可以通过强调中医的特点，提醒患者宜时宜量，避免过度治疗。
如："中医治疗注重调理身体，效果可能需要一定时间，请您耐心配合"。
3. 解释治疗原理与机制中医讲究以“治未病”，注重预防和调理。
在治疗时，医生可以向患者解释中医治疗的原理和机制，增强患者对中医疗法的理解和信任。
如："中医治疗强调激发人体自身的抗病能力，通过调整阴阳平衡来达到治疗的目的，请您放心尝试"。
各科话术
询问学生情况，填写电话信息登记表，引导家长谈孩子：1、您好，家长。
你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字？几年级？是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）？对学校所用教材的评价。
2、哦，这个中学还是挺不错的，是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊？那您孩子也应该下了不少功夫。
现在学习有什么困难呢？哦，您帮他铺的路啊？那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价，适当夸奖或者激发其危机感。
3、引导家长谈开，找切入点。
4、哦，这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了，学校教学质量上不去，就算考在前面，知识方面的难度还是上不去，中/高考还是会吃亏。
5、请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊？那他们老师教得怎么样啊?孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？6、让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。
7、那么您孩子最近月考各科成绩怎么样？语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁，注意避免重复家长的答案）8、他们班一共多少人？您孩子这次排多少名？他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？——根据排名趋势判断孩子目前状态；家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。
（让家长有危机感，分析，看到希望，给他信心）9、是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
10、对学校教学进度的了解，以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比。
对比别的孩子的学习进度差别。
11、开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价？——了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
6定制门窗有没有什么优惠政策
再价格上我们采用的是实实在在的统一定价，并且我们的产品在原料、选材、设计、做工售后服务方面都是很好的，产品的性价比很高。
向您买门窗这类的产品我们一般还是也好帮您送货，安装，售后的。这些都是很重要的
3定制门窗的价格是多少？
您是想定制什么材质的呢
大概的面积是多少
这个不同材质不同面积的价格也不一样，您给我留一个联系方式。我会尽快安排业务负责人员跟您取得联系。
4你们有没有售后保障？
我们是有免费的测量、安装和维修的，看您的地域在哪里。但是那种人为损坏，不是质量问题的我们是不包售后的
5前期我需要交多少的定金？
经销商出货的流程————传草图—业务跟单----设计出方案-----跟单出报价----正式方案----正式的报价----回传签字---生产方案---先打总订单的百分之40---生产部--（铝木45天，铝合金是25天）标准窗不改颜色的。
如果我方没有按时出货，会一天补偿千分之3
制作完是—拼装—调试—打包—打尾款---发货—客户可自己制定物流—收货---客服确认收货细节–客户安装完在确认五金或门窗有没有刮损。对这批货的满意度，如果有问题就及时的记录
公司产品的特点及优势：铝木门窗是实木木材+优质铝材。有防水防潮，保温隔热的作用。长期使用不易变形，
断桥设计能够1减少热传导多控半导体结构组合，公司有专门的研发部门，独特的设计
2增大热阻
挑选从1结构、2木材、3油漆、4五金、5铝材的厚度标准、6玻璃的挑选、7细节、8承诺|服务
5我们公司会提供六大加盟支持：1开店扶持，2培训支持，3经营扶持，4服务扶持，5产品扶持，6广告扶持。
10客户如果说你把你们的区域经理的电话留给我。我考察完会联系你们的？
因为我们这里是网络部，没有高层的信息，您给我留一个电话，回头我会安排招商经理给您回电话的。这样也更方便您了解我们的招商加盟。
11申请加盟有哪些条件：
联系人联系手机ຫໍສະໝຸດ 联系qq或联系微信所在地
咨询内容
12没太看明白网上说的那些，你在简单的给我介绍一下？
7我也看过别人家的了，对比了一下。你给我个最低价
您一看就是个行家，我们也肯定也不会瞒您。您留一个联系方式，我们会有专门的业务人员联系您的。而且我们的产品是定制化，免费帮您测量、安装的。
买品牌，你得到的是独特的设计、精美的工艺、质量的保证和与身份相称的满足感。
眼睛是人心灵的门窗，门窗也是人心灵的归属，你选择的富轩门窗在某种程度上也反映了个人的生活品味，这其实也反映在选择其他家装或者个人物品上
是这样，网上说的是我们常规的加盟流程，我们公司的产品和一些加盟政策都是根据客户那边的市场来判定的呢，您留下一个联系方式。稍后或者您不忙了我会让我们的区域经理给您回电话在详细的说明。
13客户如果问你们的优惠政策能不能有什么之类的——
这个具体的优惠是我们每个节日或者每个时间段都会有一些相关的政策或优惠。您留一个方试给我们，然后细谈可以么。
14客户如果问了我不知道的问题或者价钱之类的
1.这样，把您的联系方式给我们留一个，我们这边有专业的区域经理让他跟您联系。会详细的跟您说一下加盟的具体细节。
2.老板提供一下您的联系方式，我们这边安排负责招商的经理跟您联系。给您提供一份详细的资料。
3.建议您留一个联系方式，方便您对加盟这块更细致的了解。我们公司都是针对不同客户不同需求而量身定制的方案。会有大区的招商经理联系您给您详细说明。
工程流程主要是遇见问题跟我们项目经理沟通。
遇见业主直接联系我们的就说我们有当地的服务商，留下联系方式跟您取的联系。
像我们安装、维修、和测量、都是免费的。
1我定制门窗你们是给我上门测量的么？
您是哪里的呢？
您贵姓？
您想要定制什么样的们窗，什么材质的呢？
2定制你们家的门窗能给我们免费测量和安装么？
定制我们的门窗是可以给免费测量安装的，您是在什么区域呢？我们是看区域的，您可以给我们留一个联系方式，我们会尽快安排负责人与您联系的。
17我看你们家的产品了，如果我在北方加盟，会不会有南北差异？
我们家经营的产品很多，铝木门窗，铝合金推拉门、阳光房等等。看客户的市场需求。我们也是能定制的这个您放心，不会存在差异可言。您留下联系方式。会有招商同事跟您详谈的。
18与其他的门窗厂家比我们的优势是什么？
我们是一家经营门窗的老品牌企业了，，从1结构、2木材、3油漆、4五金、5铝材的厚度标准、6玻璃的挑选，我们对产品的质量和售后的服务都是严格要求，精益求精的，老板您留一个联系方式，我会安排我们的招商人员跟你对接，跟您详细的说明。
15加盟你们大概需要多少钱？
这个具体的费用您还是要和招商经理商量一下。您留一个联系方式我们这边会帮您安排招商经理给您回复。到时会给您一份详细的方案。
16之前没有听说过你们家，你简单的介绍一下你们公司？
我们公司做了20年铝木门窗，是一家及生产、加工、销售一体化的公司，现在全国有180家加盟商。覆盖全国市场。我们的产品在原料的选材、设计、做工、售后服务方面都是我们的优势。您留一个联系方式。我们会有招商人员跟您详细洽谈的。
6加盟的流程1加盟咨询，2签订合同，3提交资料，4店面装修，5确认小样，6开店指导，7经营管理。
7公司主营的三种木材；1美国的红橡，2巴西的花梨，3泰国柚木
8五金进口的丝吉利娅五金或者意大利吉斯五金.好博，和诺托
断桥铝合金的优点：有优良的气密性和防水性，颜色丰富多彩室内室外颜色不同，降低噪音，带有隔热条的型材内表面可以防止窗户表面冷凝。最中要的是节能环保。