客户样品管理制度范文
服装厂样品管理制度范本
一、总则为了加强我厂样品的管理，确保样品的合理使用、安全保管和及时更新，提高样品管理的效率和准确性，特制定本制度。
二、样品的定义本制度中的“样品”是指我厂生产的服装产品，包括成衣、面料、辅料等，用于展示、样品展示、客户确认、样品销售或用于其他商业用途。
三、样品管理制度1. 样品分类（1）标准样品：指具有代表性和典型性的样品，用于展示和客户确认。
（2）特殊样品：指具有特殊用途的样品，如展示样品、客户定制样品等。
（3）备品样品：指用于替换破损或丢失的标准样品。
2. 样品管理职责（1）样品管理员：负责样品的接收、分类、编号、登记、保管、更新、分发等工作。
（2）生产部：负责样品的生产和质量控制。
（3）销售部：负责样品的销售和客户确认。
（4）财务部：负责样品的采购和成本核算。
3. 样品管理流程（1）样品接收样品管理员负责接收样品，并按照样品分类进行初步整理。
（2）样品登记样品管理员对样品进行编号、登记，填写《样品登记表》，并将样品信息录入样品管理系统中。
（3）样品保管样品管理员负责将样品按照分类存放于指定的样品库房，确保样品的安全。
（4）样品更新样品管理员定期检查样品，对破损、过时或不再使用的样品进行更新。
（5）样品分发销售部根据客户需求，经样品管理员审核后，将样品分发至客户。
（6）样品回收销售部在客户确认样品后，将样品回收，并交由样品管理员进行归档。
4. 样品使用（1）标准样品：销售部在客户确认产品时，必须使用标准样品。
（2）特殊样品：销售部在客户定制产品时，根据客户需求使用特殊样品。
（3）备品样品：在标准样品破损或丢失时，使用备品样品替换。
5. 样品安全（1）样品库房应具备防火、防盗、防潮、防虫等设施。
（2）样品管理员应定期检查库房，确保样品安全。
（3）样品管理员对样品库房钥匙进行严格管理，不得随意外借。
6. 样品记录（1）样品管理员应建立完整的样品档案，包括样品登记表、样品更新记录、样品分发记录等。
对外提供样品和资料管理制度
对外提供样品和资料管理制度随着公司销售业务的快速增长，市场开发和新产品开发工作日益增多，对外提供样品和资料相应增加，为确保公司向顾客提供正确、完整、统一及顾客满意的样品和资料，现就对顾客提供样品和资料制定如下制度，望遵照执行：一、样品1、根据顾客需要，公司需对外提供样品，必须经销售计划员下达送样计划。
2、凡向顾客提供的样品，必须经质量部按相关标准检验和实验，质量总监批准（必要时总经理批准），并办理相关评审手续后方可对外提供。
质量总监对向顾客提供样品符合性负总责。
3、所有对外提供样品必须在销售发运员处登记。
4、送样计划纳入正常销售计划体系对完成情况进行考核5、各业务人员必须所送样品进行跟踪，不断满足顾客进一步要求。
二、资料1、根据顾客需要，公司需对外提供资料，包括图纸、报价、公司介绍、合同、协议等，必须按规定办理相关手续方可对外提供。
2、所有对外提供的公司资料必须有公司标记。
3、所有对外提供的报价资料（含传真）必须有财务总监和销售总监以上负责人签字，且报价资料格式统一。
4、所有对外提供的图纸资料，必须办理申请手续和发文登记手续。
5、所有对外签订合同、协议必须经过合同评审，在满足公司和客户要求的情况下，经财务总监和销售总监以上人员签字并加盖公司印章后才能对外提供。
6、所有对外提供的资料必须确保正确、完整、统一。
7、技术总监对向顾客提供的技术资料的符合性负总责，销售总监对向顾客提供的其它资料负总责。
三、考核规定凡责任人未按以上规定向顾客提供样品和资料，未造成直接经济损失，按每次200元处罚，造成直接经济损失的，按公司质量管理办法考核规定进行考核（100%赔偿损失）。
该追究法律责任的则追究法律责任。
样品展示管理制度
一、总则为规范公司样品展示管理工作，提高样品展示效果，加强对客户、用户的产品知识普及，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有样品展示管理工作。
三、管理要求（一）目标1. 产品展示是公司对外宣传的重要手段，展示效果直接关系到产品推广和销售情况。
本制度的宗旨是加强对产品展示的管理，提高展示质量。
2. 通过规范的样品展示管理，提升公司形象，为公司产品销售打下良好基础。
（二）原则1. 依法、合规：在样品展示的过程中，必须依法依规，严格遵守相关规定。
2. 精细管理：样品展示管理要求细致入微，全面覆盖，确保每个环节都得到充分的重视和管理。
3. 提高效率：通过科学合理的管理，提高样品展示的效率和质量。
四、组织架构（一）责任部门公司设立专门的样品展示部门（以下简称“展示部门”），负责对公司所有样品展示工作的统一管理和协调。
（二）职责1. 展示部门负责公司所有样品的布展、陈列和维护。
2. 展示部门负责安排和统筹样品展示的场地和时间。
3. 展示部门负责培训样品展示人员，提高他们的业务水平和专业技能。
4. 展示部门负责对样品展示场地和设备进行定期检查和维护。
五、流程管理1. 样品展示前，展示部门应根据产品特点和展示需求，确定展示的目标和内容。
2. 展示前，展示部门应对样品进行清洁、擦拭和整理，保证样品的良好展示效果。
3. 展示前，展示部门应整理和准备好所需的陈列用具和展示道具。
（二）展示过程管理1. 样品展示必须在规定的展示场地进行，不得私自变更。
2. 展示人员必须经过专业培训、熟悉产品知识，掌握良好的展示技巧和沟通技能。
3. 展示人员应热情周到地接待客户，积极主动地介绍产品和解答客户的问题。
4. 展示过程中，展示人员必须维持样品的整洁和良好展示效果。
5. 展示人员不得随意移动、更换或调整样品的摆放位置，必须按照规定的陈列方案进行展示。
（三）展示后管理1. 展示结束后，展示人员应对样品进行整理、清理和归位，保持样品的良好状态。
销售样品管理制度范文
销售样品管理制度范文销售样品管理制度一、目的与依据为了规范公司销售样品的管理，提高销售样品的有效利用率和保管安全性，特制定本制度。
本制度依据公司相关管理制度和政策制定，以确保样品的效用最大化，避免资源浪费。
二、适用范围本制度适用于公司所有销售样品的管理，包括标明为样品的销售产品，以及会议和展览等场合使用的展示产品。
三、定义1. 销售样品：指公司用于展示、推广销售的产品，通常不用于商业交易的商品。
2. 样品室：指专门用于存放和管理销售样品的地方。
四、销售样品的选用与申请1. 销售部门根据市场需求和销售策略，确定需要哪些销售样品，并填写销售样品申请表。
2. 销售样品申请表应包含样品名称、数量、用途、预估使用时间、申请人等信息，并需经申请人上级主管审批后方可进行下一步操作。
3. 申请部门在申请表中标明使用期限，若超过指定期限未归还或继续使用，需重新申请并经批准。
五、销售样品的保管1. 样品室由专人负责管理，其主要职责包括但不限于样品的安排、出借和入库管理等。
2. 样品室设有专门的存放架，并按产品类别、型号和规格进行分类储存，以确保样品的易查找和保管。
3. 样品室应定期检查样品的存放条件，确保环境干燥、通风良好，并定期清理样品，确保样品的整洁和完好。
4. 样品室应配备安全监控设备，防止样品被盗、损坏或丢失，并确保录像资料的保存与备份。
六、销售样品的使用1. 销售样品的使用应符合公司的销售策略和方案，并且应在申请表指定的期限内进行使用。
2. 使用销售样品的员工应保证样品的安全性和完好性，不得私自调换、调配或损坏样品。
3. 使用销售样品时应及时清点和记录样品数量和状态，并确保样品的归还和追踪到位。
如遇样品丢失或损坏的情况，应立即报告上级主管，并承担相应责任。
4. 使用销售样品的员工应按照公司要求进行使用培训，并掌握样品的特性和使用方法，以确保在展示和推广过程中能够充分发挥样品的价值。
七、销售样品的归还与清查1. 销售样品的使用期限到期后，使用部门应按时归还样品，并完整填写归还清单，附上归还单据，由相关人员核对记录。
样品发放管理制度范文
样品发放管理制度范文样品发放管理制度第一章总则第一条为规范公司的样品发放工作，提高样品发放管理水平，确保样品的准确发放和合理使用，制定本制度。
第二章样品管理职责第二条公司总经理是样品发放的最终责任人，负责样品发放工作的组织、协调与监督。
第三条销售部门负责样品的发放与回收工作，按照本制度的要求进行操作。
第四条财务部门对样品发放工作进行跟踪记录，确保样品的使用合规。
第五条采购部门对收到的样品进行登记记录，确保样品来源真实可靠。
第三章样品发放流程第六条销售部门根据业务需要申请样品发放。
第七条申请样品发放的销售人员需填写《样品发放申请表》，并注明样品类型、数量以及使用目的等详细信息。
第八条销售部门将填好的《样品发放申请表》提交至总经理进行审批。
第九条总经理审批通过后，销售部门负责将样品交予销售人员，并由销售人员签收。
第十条销售人员收到样品后，应当对样品数量和质量进行核对，确保无误。
第十一条销售人员在使用样品时，需按照先进先出的原则，合理安排样品的使用顺序。
第十二条销售人员在使用样品时，需填写《样品使用记录表》，并注明使用日期、使用目的、使用者等相关信息。
第十三条销售人员使用完样品后，应及时归还，并由销售人员填写《样品归还登记表》。
第十四条销售部门应定期对已发放的样品进行回收，核对销售人员填写的样品归还登记表，确认样品的准确归还情况。
第四章样品发放的限制与控制第十五条样品发放仅限于公司的销售人员和市场人员，其他人员不得擅自发放或使用。
第十六条销售人员在发放样品时，应当根据不同的销售阶段和客户需求，进行合理的样品分配，确保样品的合理使用。
第十七条销售人员不得私自将样品发放给自己或他人，不得把样品用于个人目的，如发现违规行为，将按公司相关规定进行处罚。
第十八条销售人员在使用样品时应严格按照公司的使用规范，不得私自转让、出售或用于其他商业用途，如发现违规行为，将按公司相关规定进行处罚。
第十九条样品发放工作涉及到公司的商业机密和知识产权，销售人员在进行样品发放工作时应严格遵守公司的保密规定，不得泄漏相关信息，否则将按公司相关规定进行处罚。
公司送客户样品管理制度
第一章总则第一条为加强公司样品管理，确保样品质量，提高客户满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部所有涉及样品送客户的业务流程。
第三条本制度遵循以下原则：1. 质量第一，确保样品质量符合国家标准和公司要求；2. 严谨规范，确保样品送客户流程的标准化、制度化；3. 保密原则，保护公司商业秘密和客户隐私；4. 效率优先，提高样品送客户工作效率。
第二章样品管理第四条样品来源1. 样品应由公司质量部门负责采购、检验，确保样品质量；2. 样品来源应多样化，包括供应商、同行企业、客户推荐等。
第五条样品分类1. 按产品类型分类：分为新品、改进产品、常规产品等；2. 按样品用途分类：分为展示样品、试用样品、批量样品等。
第六条样品标识1. 每个样品应具有唯一标识，包括产品编号、生产日期、检验员等信息；2. 样品标识应清晰、易于识别。
第七条样品储存1. 样品应存放在干燥、通风、防尘、防潮、防虫害的环境中；2. 样品储存区域应设置明显的标识，方便查找和管理。
第三章样品送客户流程第八条样品送客户前，需经质量部门审核，确保样品质量合格。
第九条样品送客户流程如下：1. 业务部门根据客户需求，填写《样品送客户申请表》，经部门负责人审批后提交给质量部门；2. 质量部门对申请表进行审核，确认样品质量合格；3. 业务部门将合格样品交给物流部门，填写《样品送客户物流单》，注明收件人、联系方式、收货地址等信息；4. 物流部门按照《样品送客户物流单》要求，安排运输，确保样品安全送达客户手中；5. 运输过程中，如发生样品丢失、损坏等情况，应及时通知业务部门和客户，并采取相应措施。
第十条样品送客户后，业务部门应及时跟进客户反馈，了解客户对样品的满意程度，为改进产品质量提供依据。
第四章责任与奖惩第十一条样品管理责任人1. 质量部门负责样品的采购、检验、储存、送客户等工作；2. 业务部门负责样品送客户的申请、跟进、反馈等工作；3. 物流部门负责样品的运输工作。
样品申请管理制度及流程范文
样品申请管理制度及流程范文一、制度背景和目的样品申请是企业内部各部门之间进行工作沟通和协作的重要环节，样品申请管理制度的建立旨在规范样品申请流程，提高工作效率，确保样品申请的准确性和及时性，进一步优化企业内部资源的利用。
本制度的制定，是为了规范样品申请的操作规程，明确各部门的职责和义务，提高样品申请管理的效能。
二、适用范围本制度适用于企业内部以及与外部客户进行样品交流的所有部门和人员。
三、申请部门的职责和权限1.负责填写样品申请单，并详细说明样品的用途、数量、规格等信息。
2.提供与样品申请有关的材料和文件，并对样品的需求进行具体的解释和说明。
3.对样品的使用情况进行记录和反馈，及时向上级汇报样品的有效性和使用效果。
四、申请流程1.样品申请部门向上级主管部门递交样品申请单，并提供相关材料和文件。
2.上级主管部门对样品申请进行审核，评估样品的需求和合理性。
3.审核通过后，上级主管部门将样品申请单转交采购部门。
4.采购部门根据样品申请单的要求，负责采购样品，并跟踪样品的配送和使用情况。
5.采购部门将样品交到申请部门，并通知相关人员进行记录和反馈。
6.申请部门根据样品的使用情况填写样品反馈表，并向上级主管部门汇报样品的有效性和使用效果。
7.样品申请流程结束后，相关部门将存档并进行归档。
五、样品申请的注意事项1.申请样品前，需仔细核对样品的规格、数量以及用途，确保申请的准确性。
2.样品申请需要提前递交，以便采购部门有足够的时间进行采购和配送。
3.申请部门需要对样品的使用情况进行详细记录，并及时进行反馈和汇报。
4.样品申请需要经过上级主管部门的审核和批准，未经批准的样品申请将不能进行采购和配送。
六、制度的执行和监督1.各部门负责制度的执行和遵守，确保样品申请流程的顺利进行。
2.上级主管部门负责对样品申请流程进行监督和管理，并对样品的有效性和使用效果进行评估。
3.定期对样品申请流程进行评估和改进，提高样品申请管理的效能和质量。
签样管理制度及流程范文
签样管理制度及流程范文样品管理制度及流程一、制度概述1.为了保证产品质量和客户满意度，建立规范的样品管理制度是非常重要的。
2.本制度的目的是确保样品的安全、准确和及时流转，并规范相关人员的责任和工作流程。
二、适用范围本制度适用于所有与样品管理相关的部门和个人，包括但不限于研发部、生产部、质量部、销售部等。
三、样品管理流程1.新样品录入（1）研发部门开发出新样品后，将样品信息填写在样品登记表上，并交给样品管理员进行录入。
（2）样品管理员根据样品登记表中的信息，将样品信息录入样品管理系统，并生成唯一的样品编码。
（3）样品管理员将样品编码和样品信息反馈给相关部门，并通知相关部门领取样品。
2.样品接收与验收（1）接收样品的相关人员应当核对样品编码和样品信息是否一致，并记录在接收登记表上。
（2）对于新样品，接收人员应当进行初步验收，确保样品的完整性和准确性。
（3）对于已有样品的再次领取，接收人员应当核实样品是否已经归还，如有需要可以进行进一步验收。
3.样品存储与保管（1）接收的样品应当及时送至专门的样品存储室，并按照样品类型进行分类存放。
（2）样品存储室应当保持干燥、通风、整洁，并定期进行清理和消毒。
（3）样品存储室的进出必须有记录，同时要确保只有经过授权的人员才能进入。
4.样品借用与归还（1）需要借用样品的人员必须填写样品借用申请表，并经过相关主管的审批。
（2）样品管理员核对借用申请表后，将样品交给借用人，并记录借用情况。
（3）借用人必须按照规定的时间归还样品，并填写样品归还表。
（4）样品管理员核对归还表后，将样品归还给样品存储室，并将归还记录更新到样品管理系统中。
5.样品报废（1）对于已过期、损坏或不再使用的样品，必须及时报废。
（2）报废样品必须经过相关人员确认并填写报废申请表，经过审批后进行报废处理。
（3）样品管理员将报废样品移出样品存储室，并将报废记录更新到样品管理系统中。
6.样品销毁（1）需要销毁的样品必须经过相关主管的审批，并填写销毁申请表。
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客户样品管理制度范文
客户样品管理制度范文
第一章总则
第一条为了规范客户样品管理工作，提高客户满意度，确保
企业形象和产品质量，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事客户样品管理工作的员工。
第三条客户样品管理包括样品申请、样品登记、样品存放、
样品返还等环节。
第四条公司将根据市场需求和客户要求，不断优化客户样品
管理工作流程，确保高效和便捷。
第二章客户样品管理流程
第五条员工在收到客户样品之后，应及时进行登记，并将样
品信息录入客户样品管理系统。
第六条样品申请应由销售部门提交相关信息给客户样品管理
部门，包括客户基本信息、样品名称、数量等。
第七条客户样品管理部门收到样品申请后，应及时处理，并
分配样品编号和存放位置。
第八条样品登记表包括样品名称、规格型号、生产厂家、入
库日期、出库日期等信息，员工应填写完整、准确。
第九条样品登记表应由客户样品管理部门和销售部门共同签
字确认。
第十条样品放置在指定的样品管理区域，禁止随意移动和调整。
第十一条样品管理区域应保持干燥、整洁和安全，避免样品
受损、丢失或污染。
第十二条根据实际情况，销售人员可以向客户领取样品进行
介绍和销售，但必须提前向客户样品管理部门登记和签字确认。
第三章样品返还
第十三条样品返还应由销售人员向客户样品管理部门提交样
品返还申请。
第十四条样品返还申请应包括样品名称、数量、返还原因等
信息，并由销售人员与客户签字确认。
第十五条客户样品管理部门收到样品返还申请后，应及时审
核并办理返还手续。
第十六条客户样品管理部门在样品返还时，应核对样品编号、数量和规格型号，并填写返还登记表。
第十七条样品返还登记表应由客户样品管理部门和销售部门共同签字确认，以便进行记录和统计。
第十八条如果样品有损坏或遗失的情况，销售人员应承担相应责任，并按照公司规定进行赔偿。
第四章客户样品管理系统
第十九条公司将建立客户样品管理系统，用于样品信息的录入、查询和统计。
第二十条员工应按照规定的操作流程，准确录入样品信息，并及时更新系统中的有关数据。
第二十一条客户样品管理系统应有权限控制，不同职位的员工只能查看或操作自己负责的样品信息。
第二十二条客户样品管理系统应定期备份，保证数据安全和可靠性。
第二十三条客户样品管理系统应配备专人负责维护和管理，及时处理系统故障和异常情况。
第五章监督与考核
第二十四条公司将建立客户样品管理考核制度，定期对员工的样品管理工作进行评估和考核。
第二十五条考核标准包括样品登记准确率、样品返还准时率、样品返还完整率等。
第二十六条根据考核结果，公司将进行奖惩，并根据员工在
样品管理方面的表现，进行培训和提升。
第六章附则
第二十七条本制度的解释权归公司所有，并在实际操作中不
断完善和修改。
第二十八条本制度自发布之日起生效，废止以前的客户样品
管理相关规定。
以上是一份客户样品管理制度的简要范例，具体实施时需要根据公司的实际情况进行调整和完善。
分工合作、规范流程、严格管理是高效客户样品管理的基本要求，希望本制度能对企事业单位的客户样品管理工作提供参考和借鉴。