第七章 绩效管理试题及答案
绩效管理试题含参考答案
绩效管理试题含参考答案一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。
A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案：A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。
A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案：A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案：D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案：A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案：D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案：D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案：D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。
A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案：B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案：C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。
A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案：B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案：B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。
绩效管理试题及答案
绩效管理试题及答案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
《绩效管理》练习题及参考答案
《绩效管理》练习题一、填空题1一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、程度和工作环境的变动程度。
2把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是理论。
3绩效评价指标包括四个构成要素：、定义、标志和标度。
4绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、、顾客以及供应商等。
5绩效评价的内容分为：工作业绩评价、和工作能力评价。
6绩效管理的目的包括战略目的、和开发目的。
二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用（）A 系统分析法B 座谈会C 问卷调查法D 查看工作记录法E 总体评价法2 由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生（）A 员工目标矛盾B 管理目标矛盾C 员工自我矛盾D 组织目标矛盾E 主管自我矛盾3. 按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为（）A 单向劝导式面谈B 双向倾听式面谈C 解决问题式面谈D 综合式面谈E 分析问题式面谈4. 属于分析工作绩效差距的具体办法有（）A 目标比较法B 水平比较法C 纵向比较法D 横向比较法E 组合比较法5. 为了保障激励策略的有效性，应当体现（）A 明确性原则B 及时性原则C 同一性原则D 预告性原则E 开发性原则6 由于采用的效标不同，从绩效管理的考评内容上看，绩效考评方法可以分为（）A 品质导向型B 目标导向型C 行为导向型D 过程导向型E 结果导向型三、名词解释1.强制分布法2.绩效管理四、简答题1简述绩效反馈与面谈的目的。
2.绩效评价结果可运用于哪些方面?。
姓名年级专业层次教学单位··················密···················封·····················线··················《绩效管理》练习题参考答案一.填空题1程序化2强化3（指标）名称4同事或同级或平级5工作态度评价6管理（目的）二、多项选择题1、BCDE2、CDE3、ABCD4、ABD5、BCDE6、ACE三、名词解释1.强制分配法——事先确定每一绩效水平在整个的绩效水平组成中所占的比例，然后对所有被评价者针对某一指标进行评价，确定其所处的绩效水平等级的绩效考核方法。
绩效管理考试题(含参考答案)
绩效管理考试题（含参考答案）一、单选题（共73题，每题1分，共73分）1.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案：C2.在标杆管理的过程中,通常是在()选择最佳实践或者最优标准作为标杆。
A、企业内各部门之间B、全行业范围内C、部门内部D、整个企业范围内正确答案：B3.()是通过管理者与员工就绩效管理相关问题进行面对面的沟通和确认,以实现绩效持续提升为目的的沟通方式。
A、绩效会议B、绩效沟通C、绩效反馈D、绩效面谈正确答案：D4.()的实施方法是:在评价之前,先选出一位成员,以他的各方面表现为标准,将其他人与之相比较,从而得出评价的结果。
A、配对比较法B、人物比较法C、排序法D、态度记录法正确答案：B5.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的()A、差异性B、公平性C、战略性D、协同性6.绩效目标是指管理者与员工在使命和核心价值观的指引下,对()进行分解和细化,具体体现为绩效主体在绩效周期内需要完成的各项工作。
A、组织目标B、个人目标C、愿景和战略D、部门目标正确答案：C7.()是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重大影响的事件。
A、态度记录B、关键事件C、工作业绩D、指导记录正确答案：B8.绩效的()是指需要从多个方面去分析与评价绩效。
A、多因性B、动态性C、稳定性D、多维性正确答案：D9.关于绩效沟通的技巧,以下说法错误的是()A、在绩效沟通中,只有管理者需要积极倾听B、积极倾听是有效沟通的重要保障之一C、信息发出者需要根据接收者的反应接收相应的反馈,从而调整沟通的内容和方式D、沟通双方不仅要通过沟通的过程向对方传递信息和想法,还要通过沟通过程获取所需信息正确答案：A10.职位变动不包括()A、横向的招募选拔B、横向的工作轮换C、纵向的降职D、纵向的晋升11.一个岗位的关键绩效指标的数量一般应该控制在()A、1-5B、5-15C、10-15D、5-10正确答案：D12.在绩效目标的各种类型中,通过在持续性和重复性的工作中应遵循怎样的标准来衡量的绩效目标是()A、标准型绩效目标B、战略性绩效目标C、成就型绩效目标D、一般绩效目标正确答案：A13.不同种类的评价方法之间的区别就反映在所使用的()的类型上。
《绩效管理》试题及答案
《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的(多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能)、（激励)、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：(绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性)、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对((员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标)名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度.15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论.16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为(宽大化)倾向.18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
绩效管理试题及答案
第一章练习题1.目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果D.以上都不正确2.下列选项中用来表示绩效结果的一般概念包括P7A.责任、任务及事务B.关键结果领域C.职责、结果、目的、目标D.以上三项3.目前对绩效界定的三种观点中，认为绩效是员工在完成工作过程中表现的一系列行为特征。
此观点是P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系D.以上都不正确4.在绩效界定的三种观点中，将个人潜力、个人素质纳入了绩效考评范畴的观点是P7A.绩效是行为B.把绩效看作结果C.强调员工潜能与绩效的关系D.以上都不正确5.对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是P9A.不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能力B.粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C.以追求企业利润最大化为目标D.简化部门结构，减少人员6.最直观、最综合的企业绩效量度是，它是创新学习能力、内部运作效率和市场营销网络等绩效结果和最终体现。
P9A.人力资源内部管理B.客户满意度C.财务表现D.市场占有率7.“保持关键性的平衡”需要通过P10A.平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素B.指望员工能有积极的责任心，能够发挥额外的力量C.胁迫、威吓D.一些传统的成果管理法，来推动业绩8.绩效是指员工以一定的胜任力特质，通过既定或可变的，达到既定的结果。
P11A.表现B.动作C.心理D.行为9.从角度来看，绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出。
P12A.社会学B.经济学C.管理学D.以上都不正确10.从角度来看，绩效与薪酬是组织和员工之间的对等承诺关系，绩效是员工对组织的承诺。
P12A.社会学B.经济学C.管理学D.以上都不正确11.从角度来看，绩效意味着每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担他的那一份职责。
《绩效管理》考试题(含答案)
《绩效管理》考试题（含答案）一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、当下属既有能力又愿意完成某项任务时,领导者应采取()风格。
A、参与型B、授权型C、指示型D、推销型正确答案：B2、整个绩效周期中历时最长的环节是()A、绩效评价B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效监控正确答案：D3、绩效沟通的最终目的是()A、为企业绩效决策提供信息B、把控员工绩效C、实现组织绩效完善D、实现组织的战略目标正确答案：D4、()寻求决定组织如何在每一项事业上展开竞争,以获取竞争优势。
A、公司层战略B、成本领先战略C、事业层战略D、职能层战略正确答案：C5、()是指员工在工作过程中遵循某种程序化的工作规范的程度。
A、工作的程序化程度B、工作有效长度C、工作独立性程度D、工作环境的变动程度正确答案：A6、很多人认为“社交能力与谈判能力之间有很密切的逻辑关系”,于是,评价者在进行绩效评价时,往往会依据社交能力强而对评价对象做出“谈判能力当然也强”的评价。
这是因为受到了()的影响。
A、晕轮效应B、首因效应C、逻辑误差D、近因效应正确答案：C7、保罗・尼文对卡普兰和诺顿的公共部门平衡计分卡框架提出了六点修订意见,其中不包括()A、战略依然是平衡计分卡的核心B、顾客层面得到提升C、辨认驱动顾客价值的内部业务流程D、目标位于平衡计分卡的最顶层正确答案：D8、面谈是一种双向的沟通,为了获得对方的真实想法,反馈主体应当鼓励面谈对象多说话,充分表达自己的观点,对员工提出的好建议应该充分肯定。
另外,管理者应当允许员工针对模糊或疑惑之处进行询问和辩解,不打断与压制员工的陈述,促进面谈逐步深入,从而提高绩效反馈面谈的效果。
这体现了绩效反馈面谈的()A、相互信任原则B、直接具体原则C、基于工作原则D、平等互动原则正确答案：D9、()是绩效计划面谈重要的沟通内容,员工必须知道何时可以自己做决定,何时必须请示上级。
A、绩效计划目标的具体化B、授权问题C、衡量的标准D、重要性级别正确答案：B10、绩效的主要影响因素不包括()A、学历B、技能C、环境D、激励正确答案：A11、组织层面的行动方案通常都是()A、战略行动方案B、运营行动方案C、管理活动行动方案D、日常活动行动方案正确答案：A12、绩效辅导的重要途径是()A、激励员工B、员工管理C、员工培训D、关怀员工正确答案：A13、绩效评价与绩效管理相比( )A、绩效评价是绩效管理的一个关键环节B、绩效评价和绩效管理没有关联C、绩效管理是绩效评价的一个关键环节D、绩效评价就是绩效管理正确答案：A14、()通过针对各个评价项目列出一系列有关的有效行为的方式来进行绩效评价。
[实用参考]《绩效管理》试题及答案
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《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次，即包括（组织）绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观的多种因素，这句话表述的是绩效的（多因性）。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括（技能）、（激励）、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、（管理目的）和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节：（绩效计划）、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、（明确性）、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准，共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对（（员工）工作或职位）制定的，绩效目标是针对（个人）设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准，其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的（工作要项）。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行，另一方面尽可能（量化），以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中，我们一般认为绩效指的是那些经过评价的（工作（行为））、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内，管理者与员工之间进行的持续的（绩效沟通）是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素：（（指标）名称）、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为：工作业绩评价、（工作态度评价）和工作能力评价。
14.一般情况下，影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征，即工作的独立性程度、（程序化）程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系，以此不断刺激并引导员工的行为，所依据的是（强化）理论。
16.绩效评价的主体通常包括：上级、下级、本人、（同事或同级或平级）、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩，这种现象被称为（宽大化）倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家（泰勒）创造的。
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第七章绩效管理试题及答案章节练习第七章绩效管理一、单项选择题1、下列工作不属于绩效反馈面谈准备阶段的工作的是（）。
[单选题] *A、全面收集资料B、准备面谈提纲C、选择合适的时间和地点D、协商解决办法(正确答案)答案解析：本题考查绩效反馈面谈准备阶段的工作。
选项 D 属于面谈实施阶段的工作。
2、关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。
[单选题] *A、绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化B、绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬(正确答案)C、绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D、绩效反馈面谈中应避免对立和冲突答案解析：本题考查绩效反馈面谈。
绩效反馈面谈把重点放在解决问题上。
反馈面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。
3、绩效改进方法中的六西格玛管理关注的是（）。
[单选题] *A、组织的管理理念B、灵活多变C、组织产品（或服务）的生产过程D、组织业务流程的误差率(正确答案)答案解析：本题考查绩效改进方法。
六西格玛管理关注组织业务流程的误差率。
4、（）是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
[单选题] *A、卓越绩效标准B、ISO质量管理体系(正确答案)C、六西格玛管理D、标杆赶超答案解析：本题考查 ISO 质量管理体系。
ISO 质量管理体系是通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。
5、关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
[单选题] *A、有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B、有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C、有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D、敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征(正确答案)答案解析：本题考查有效绩效管理的特征。
敏感性:有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工。
可靠性:不同的评价者对同一个员工所做的评价基本相同。
准确性:有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。
可接受性:组织上下对于绩效工作的共同支持才能促进绩效管理的成功。
实用性:绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。
所以选项 D 说法错误6、实行目标管理法的第一步是（）。
[单选题] *A、绩效目标的确定(正确答案)B、制定新的绩效目标C、确定考核指标的权重D、实际绩效水平与绩效目标相比较答案解析：本题考查目标管理法。
绩效目标的确定是实行目标管理法的第一步，它实际上是管理者与员工分解上一级指标、共同确定本层级绩效目标的过程。
7、设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点是（）。
[单选题] *A、设立绩效指标B、审视企业战略和竞争目标(正确答案)C、开发各级平衡计分卡D、设定各级指标的评估标准答案解析：本题考查平衡计分卡法的设计流程。
企业战略和竞争目标是设计平衡计分卡法指标体系的基本出发点，管理者在进行设计前，必须首先敲定企业的战略目标。
8、下列关于绩效管理中的标杆超越法的理解错误的是（）。
[单选题] *A、标杆的寻找范围应在同一行业(正确答案)B、标杆指的是最佳实践或最佳标准C、标杆超越法相比其他系统的考核方法更重视比较和衡量D、标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力答案解析：本题考查标杆超越法的理解。
我们可从以下三个方面了解标杆超越法:（1）标杆指的是最佳实践或最佳标准，也就是企业在产品或服务、经营管理、运作方式等方面的榜样。
标杆超越的目的就是通过向榜样学习提升企业竞争力。
（2）标杆的寻找范围并不局限在同行业，应该有更广阔的视角。
（3）标杆超越法相比其他系统的考核方法更重视比较和衡量。
9、（）是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
[单选题] *A、绩效计划(正确答案)B、绩效监控C、绩效反馈D、目标管理答案解析：本题考查绩效计划的概念。
绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。
10、不属于绩效目标来源的是（）。
[单选题] *A、客户目标(正确答案)B、组织目标C、部门目标D、个人目标答案解析：本题考查绩效计划目标的种类。
绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标。
11、在绩效合同中不包括的内容有（）。
[单选题] *A、完成目标的结果B、员工完成工作需要利用的资源C、结果的衡量方式和判别标准D、管理者的期望(正确答案)答案解析：本题考查绩效计划的内容。
选项 D 是在达成绩效合同的过程中阐明的。
12、绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划密切相结合、相互匹配、配套使用，体现出绩效计划制定原则中的（）。
[单选题] *A、战略相关性原则B、系统化原则(正确答案)C、全员参与原则D、价值驱动原则答案解析：本题考查绩效计划的制订原则。
系统化原则:绩效计划应当与战略计划、财务计划、经营计划、人力资源计划密切相结合、相互匹配、配套使用。
13、针对不同类型的员工，组织应当有的放矢地采取人力资源政策，对于堕落型的员工，组织要（）。
[单选题] *A、给予必要的奖励B、对其进行必要的培训C、对其进行适当的惩罚(正确答案)D、对其进行绩效辅导答案解析：本题考查绩效考核结果的应用。
对于堕落型的员工，组织要对其进行适当的惩罚、敦促其改进绩效14、新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果能够用来衡量（）。
[单选题] *A、工作分析的有效性B、工作研究的有效性C、需求诊断的有效性D、招聘的有效性(正确答案)答案解析：本题考查绩效考核结果的应用。
招聘是否有效，要通过新员工在工作一段时间以后的绩效考核结果来衡量。
15、下列绩效评价方法中，最简单也是最常用的是（）。
[单选题] *A、行为锚定法B、图尺度评价法(正确答案)C、行为观察量表法D、配对比较法答案解析：本题考查图尺度评价法的定义。
图尺度评价法也被称为等级评价法，一种最简单和最常用的绩效评价方法。
16、列举出评估指标，然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何，这种评价方法是（）。
[单选题] *A、图尺度评价法B、关键事件法C、行为锚定法D、行为观察量表法(正确答案)答案解析：本题考查行为观察量表法的定义。
行为观察量表列举出评估指标（通常是期望员工工作中出现的比较好的行为），然后要求评估人在观察的基础上将员工的工作行为同评价标准进行对照，看该行为出现的频率或完成的程度如何的评估方法。
17、在绩效评价中，评价者对某位员工的评价往往受到员工所属群体的影响，这种现象称为（）。
[单选题] *A、刻板印象(正确答案)B、趋中倾向C、晕轮效应D、首因效应答案解析：本题考查刻板印象的概念。
刻板印象指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。
18、对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质，这种现象称为（）。
[单选题] *A、晕轮效应(正确答案)B、刻板印象C、投射作用D、第一印象答案解析：本题考查晕轮效应。
晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。
19、关于绩效考核方法的说法，错误的是（）。
[单选题] *A、排序法不能显示员工在某个具体领域的绩效问题，无法用于绩效反馈面谈B、行为锚定法的设计成本很低，涉及周期较短(正确答案)C、关键事件法的可执行性不高D、平衡计分卡法需要耗费大量的人力和物力，设计成本较高答案解析：本题考查绩效评价。
行为锚定法开发成本很高，操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。
20、知识型团队的绩效考核需要综合四个角度的指标进行，其中可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度的指标是（）。
[单选题] *A、效益型指标(正确答案)B、效率型指标C、递延型指标D、风险型指标答案解析：本题考查知识型团队的绩效考核。
效益型指标可以直接用来判断知识型团队的工作产出成果，即团队的产出满足客户需求的程度。
21、（）的组织在内部加强成本控制，在研发、生产、销售、服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
[单选题] *A、跟随者战略B、差异化战略C、防御者战略D、成本领先战略(正确答案)答案解析：成本领先战略指组织在内部加强成本控制，在研发，生产，营销，服务等领域内都力图将成本降到最低，从而成为行业的成本领先者。
22、差异化战略的核心是（）。
[单选题] *A、不断开拓新市场B、细分市场C、独特的产品与服务(正确答案)D、标准化答案解析：本题考查差异化战略。
差异化战略的核心是独特的产品和服务，而不是标准化23、关于不同竞争战略下的绩效管理策略的说法，正确的是（）。
[单选题] *A、企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以内部流程为导向的评价方法B、企业在采用跟随者战略时，绩效考核应尽量采用平衡计分卡法C、企业在采用探索者战略时，绩效考核应尽量采用以行为导向的评价方法D、企业在采用防御者战略时，绩效考核应尽量多角度地选择考核指标(正确答案)答案解析：本题考查探索者战略。
探索者战略在绩效考核中，管理者应当选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率，选项 AC 错误。
跟随者战略在绩效考核方法的选择上，跟随者可以考虑选择标杆超越法，通过树立标杆组织来确定绩效指标和衡量标准;在考核主体的选择上也要尽量多元化，选项 B 错误。
二、多项选择题1、绩效反馈面谈的原则包括（）。
*A、建立彼此之间的信任(正确答案)B、开诚布公、坦诚沟通(正确答案)C、避免对立与冲突(正确答案)D、关注过去E、该结束时立即结束(正确答案)答案解析：本题考查绩效反馈面谈的原则。
选项 D 错误，正确的是“关注未来而不是过去”。
2、有效的绩效反馈面谈的作用体现在（）。
*A、帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题B、它能够使员工客观的了解自己工作中的不足，有利于改善绩效(正确答案)C、可以通过主管人员和员工的真实沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力(正确答案)D、它为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化(正确答案)E、随时发现员工工作中出现的问题并及时加以调整答案解析：本题考查绩效反馈面谈的作用，共有三个，即选项 BCD。
选项 A 属于绩效辅导的作用，选项 E 属于绩效监控的优点。
3、绩效改进的程序包括（）。
*A、绩效诊断与分析(正确答案)B、组建绩效改进部门(正确答案)C、选择绩效改进方法(正确答案)D、绩效反馈面谈E、绩效改进实施管理(正确答案)答案解析：本题考查绩效改进的程序。