豆瓣运营介绍
解密豆瓣运营全过程
关于豆瓣网的调查分析解密豆瓣运营全过程作者：佚名一、什么是豆瓣？豆瓣网由前某物流咨询公司CTO杨勃于2005年3月创办，启动资金是杨勃几个朋友共计不到20万人民币的天使投资，以独到的书评、影评、乐评主题社区著称，因为开创了国内Web2.0新模式而闻名。
从构想到技术实现均由杨勃一人完成，业内对此有“一个人的豆瓣”的评价。
豆瓣的得名来自于杨勃曾经居住的北京朝阳门附近的豆瓣胡同。
（一）alexa数据1.alexa排名：1699（3月平均）2. 每百万用户登陆数：391（3月平均）3. 单个用户页面浏览量：9.1（3月平均）（二）网站相关数据官方页面数据：1. 成立于2005年3月6日2. 注册成员数：1450443. 城市居民数：22258（注册成员中按城市自主分类者）4. 成立小组数：5981备注：以上具体数据均为2006/4/18页面即时数据。
页面观察数据：1．平均每天增加注册成员900人左右2．平均每天增加城市居民数150人左右3．平均每天增加小组数50个左右4．小组数据：超过1500个小组是10人以上，最多人数小组为“爱看电影”（5537人）；60%的小组为5人（含5人）小组，其中1人小组占40%。
备注：以上观察数据均为2006/4/7—2006/4/18时间段内页面观察所得。
从以上数据，豆瓣的用户发展数目比起同级别排名的网站并不算突出；从数据图表可见，它的用户曲线和访问曲线都是比较平缓的，考虑到它的网站性质和经营策略，豆瓣的用户基数和用户上升幅度虽然不高，但目标用户比例较高，用户的流失相对减少。
（三）网站发展状况以下为引用的内容：●2004年9月杨勃为自己的旅行网站制作了商业计划书，并且将这个网站命名为“驴宗”，在论证这个商业计划时朋友的建议让杨勃放弃了“驴宗”，将眼光投到“书”这个更宽广的领域。
●从2004年10月开始开发，经历了5个月，2005年3月6日，杨勃的豆瓣网开张了，并且第一天就有用户注册。
豆瓣网盈利模式
豆瓣网盈利模式豆瓣是一个神奇的网站，而关于豆瓣的收入来源和收入规模，外界却知之甚少，官方对外的披露也是语焉不详。
阿北（杨勃）此前在接受采访时曾说：杨勃透露，豆瓣去年营收规模达千万级，已接近盈利且不存在业绩压力，主要收入源自品牌广告。
（原文>>）”1.收入来源：a.图书返利：2009年前，豆瓣核心收入来自与电子商务网站的合作分成，即为卓越、当当、京东商城等网站导入用户消费并获得分成（业界常见的CPS模式，用户点击图书链接并购买后，根据成交金额和固定比例获得返利），这些“大致可支撑豆瓣的日常运营”的收入（原文>>）。
b.网络广告：2009之后，豆瓣引入了互动广告，合作伙伴的气质与豆瓣用户群也颇为吻合：匡威、阿迪达斯、雷朋（豆瓣有这些品牌的迷你站，恰好这点与Facebook起初的想法是一样的）……虽然无法得知豆瓣具体从互动广告中获利多少，但杨勃告诉《第一财经周刊》，豆瓣网2009年的收入是 2008年的四倍。
综合以上内容，我们可以得知豆瓣的广告模式：豆瓣读书、电影票务、凡客购物3采用的是CPS即购物分成模式，其它频道/产品的品牌互动广告采用的是CPM模式；2.怎样预估收入：官方对外的披露是千万级别，1000万是千万，9000万也是千万，但按照业界的观点来看，此千万级别更大的可能性在5000万以下，但具体的数字除了阿北（杨勃）等少数人外，目前还是个迷。
但我们可以根据现有的一些网站数据/流量以及电商相关的比率等来推算或预估豆瓣的收入。
在预估收入的时候，我们会用到alexa上面查到的豆瓣IP和PV量（查看>>），虽然不精确，但廖胜于无。
3.豆瓣读书收入豆瓣每天的IP数是420万，豆瓣读书的IP数是60万，这60万里面有多少人会通过购书单买书？购书的人里面下单到支付成功的有多少？每人平均每笔订单多少钱（客单价）？这些数据都不知道，唯一知道的是京东对于图书音像的返现比例是8%，而京东给出的CPS返利（佣金）=( 商品总金额–优惠券金额–礼品卡金额–优惠金额–运费金额 ) ×商品分类佣金比率=实际佣金为了便于估算，我们尽量的简化模型/公式，假定所有的用户购买时都不用礼品卡/优惠券/优惠金额且免运费，最终理想化的豆瓣读书的收入公式为：购买者人数*支付成功转化率*客单价*佣金比例*天数=豆瓣图书返利收入；Max:假定每天60万的豆瓣读书用户里面有2成会通过购书单购物、且支付成功率为2成，客单价为60元（2-3本书的价格，京东/当当免运费分别39元、29元起），假定每周进行这么一次购买（一年52周），则豆瓣年返利收入=600,000*0.2*0.2*60*0.08*52=608万；Min：我们将可能购买的用户成数下调至1成，支付成功率也下调至1成，其它不变，则豆瓣年返利收入=600,000*0.1*0.1*60*0.08*52=152万；实际的收入会是多少？在不知道确切数字前，我们先取下上面2个数据的平均数380万；豆瓣Blog在2010年12月份的一篇文章中大致也给出了一些信息（原文>>），豆瓣书单每月使用人数在20万左右，按照每月购买3本书（客单价100元），购买成功率按照以上2个的均值15%计算，每年购买12次，其它比例不变，由此得到豆瓣购书年返利收入=200,000*0.15*100*12*0.08=288万；而这个豆瓣购书单是09年冬天上线的，截止到豆瓣Blog写这篇文章的时候差不多1年的时间，而我写这篇文章的时候，时间又过去了1年，这1年豆瓣购书单的返利收入是否有达到100万的增长呢？天知道。
从豆瓣的产品及运营看如何留住高质量用户
从豆瓣的产品及运营看如何留住高质量用户网站思路豆瓣表面上看去是一个评论（书评、影评、乐评）网站，但实际上它却提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，它更像一个集BLOG、交友、小组、收藏于一体的新型社区网络。
在杨勃的眼中，“人”才是最重要的。
如果说门户类网站还是以“物”为第一要素，一些社会类网站则把“人”提到了第一要素，那么，豆瓣，则是第一个把“人”和“物”放在同等重要地位的网站。
随着豆瓣英文版的推出，豆瓣有望成为中国第一家向外输出模式的网站，而实际上，豆瓣自身就是集众家所长的结果。
至于豆瓣究竟借鉴了哪些网站哪些元素呢？据杨勃介绍一共有三个方面。
一是简约素雅的界面风格，来自于flickr，包括它的分享概念；二是电子商务方面，借鉴了亚马逊（Amazon），比如用户评论和推荐；三是社会网络（SNS）的一些元素，把人和人的社会关系真实地搬到网上，不过一般的社会网络是没有媒介的，而豆瓣用相同兴趣作为媒介。
杨勃将豆瓣的核心思想总结为，“可以发现不同的东西，并且适合自己”，他解释说，朋友的推荐往往对购买某种产品非常关键，现在豆瓣扩大了推荐的群体，你会相信特定陌生人的推荐，这“可以理解为一种以书等具体物体为媒介的人脉关系网”。
产品体验豆瓣是100%的动态网站。
呈现给每个注册用户的主页都是各不相同的，而同一个用户在不同时间上豆瓣，也会看到不同的首页。
动态、个性，这都是豆瓣带给用户的web2.0体验。
以目前的豆瓣首页举例，在用户登陆之前，左上方是搜索功能，可以搜索一切豆瓣已有记录的书、电影和唱片，右上方是豆瓣网的使用引导，这两项是固定不变的。
左下方是“近期好评”，是站内评论的提取，显示5条，提取内容包括评论人图像、ID、被评论产品名、评论题目、部分评论内容、评论等级及回应数，根据用户投票是否“有用”而动态调整。
右下方是“过去几分钟里，豆瓣知道”，显示12项最新站内用户对产品的标识，是即时变动的。
在用户登陆之后，首页左边的架构不变，右上方被替换成“号外”，通知关于豆瓣的一切新闻。
运营管理流程与价值链豆瓣
运营管理流程与价值链豆瓣简介运营管理是企业按照一定的流程和模式进行组织、协调和管理各项运营活动的过程。
它涉及到市场推广、产品管理、客户服务等多个方面，是企业实现战略目标的关键环节之一。
本文将以豆瓣为例，介绍运营管理流程与价值链在豆瓣平台中的应用。
运营管理流程市场推广市场推广是运营管理的重要组成部分，它通过各种方式吸引用户并提升品牌知名度。
在豆瓣中，市场推广主要包括以下几个环节：1.定位和目标市场分析：通过市场调研和数据分析，确定目标用户群体和市场定位，以便更好地进行推广活动。
2.制定推广策略：根据目标市场和竞争对手情况，制定有效的推广策略。
例如，使用社交媒体平台、线下活动、内容营销等方式来推广豆瓣产品和服务。
3.推广渠道选择：根据目标用户的特征和使用习惯，选择合适的推广渠道。
例如，通过微博、微信等社交媒体平台进行推广，或者在大学校园、图书馆等地方展开线下推广活动。
4.推广效果评估：定期评估推广活动的效果，并根据评估结果进行调整和优化。
产品管理产品管理是运营管理流程中的另一个重要环节，它涉及到产品的开发、发布与更新。
在豆瓣中，产品管理主要包括以下几个方面：1.产品规划与设计：根据市场需求和用户反馈，进行产品规划和设计。
例如，在用户界面、功能设置等方面进行优化和改进。
2.技术开发与测试：根据产品需求，进行技术开发和测试。
例如，优化网站的速度和稳定性，增加新功能等。
3.产品发布与推广：在产品开发完成后，进行发布并进行推广。
例如，通过社交媒体、网站广告等渠道推广新产品，并与用户进行互动和反馈。
4.用户反馈与改进：定期收集用户反馈，并根据反馈进行产品的改进和优化。
例如，在用户界面、功能设置等方面进行调整，增加用户体验。
客户服务客户服务是运营管理中至关重要的环节，通过提供满足用户需求的服务，增强用户黏性和忠诚度。
在豆瓣中，客户服务主要包括以下几个方面：1.售前咨询与帮助：当用户有关于豆瓣使用、产品功能等问题时，提供及时的咨询和帮助。
从豆瓣果壳看新产品是如何成功运营的
从豆瓣果壳看新产品是如何成功运营的豆瓣刚建出来，阿北是怎样解决冷启动的?怎样找第一批用户?怎样和第一批用户交流?怎样解决一开始内容少的问题?怎样引导用户?Evan-王彦之：冷启动几个关键因素：1、必须先找好最最早的种子用户(有影响力、且是典型用户)不要问怎么找，如果你都不认识一些典型用户，就说明你还没验证过产品的可行性。
2、内容分享和邀请机制(让种子用户在其他SNS平台扩散，通过关系链导入他们的朋友，循环)3、初期的内容先自己人工摘录，不用多，但要精准，符合典型用户的口味(对编辑能力有要求)4、怎么引导用户?引导就是交换，你给予他某种好处(必须他认为对他有好处)，以此换取他完成一个行为。
必须是交换。
5、一个人怎样运营?你如果顺利地解决了邀请机制，那么推广的事情你暂时可以不费心，运营的工作也就只有引导用户和改进体验上了。
一个人精力有限，所以一个时间段内只能抓一个重点，要学会容忍许多地方不完美，要放一放，先攻最重要的。
王天：这个问题很值得探讨，一个产品总是三分设计七分运营，冷启动是考验运营的基本功。
第一步：搞清楚你的目标用户，千万别铺大平台，现在不缺平台，缺的是扎实解决小量用户垂直需求的精品，听人说过一句话：只做一厘米宽，100米深的事情，这时候搞清楚你所服务的那一小撮人是谁;如果一旦不幸，你做了个平台，恭喜你，你得想清楚你的运营策略，先抓住某类用户，比如C2C你先服务好商家还是用户?这时候听听有经验的人怎么说吧，答案很简单——商家;第二步：用最土的办法低成本获得用户，搞清楚目标用户后，80%的情境就是你知道去那里找用户了，比如你就为中学生服务，去中学生扎堆的地方吧，发传单，设咨询台，找校方做赞助，做宣讲，总之别再家里呆着。
让那些鼓励你去买百度关键词，去分众买广告，去CCTV砸钱的人去死吧;第三步：让第一批用户用的爽，我们只讨论运营层面，所以假定你产品设计和体验是OK的，这时候爽不爽全在用户的心理感受，不同产品G点不同，社交产品得“热闹”，工具产品得“高效”，内容产品得“有料”，如果没有咋办?好吧，社交产品你自己每天穿50个马甲不断激励你的种子用户，工具类产品不行就“人工智能”，内容产品你每天熬到深夜精选内容传上来再P个图发布;第四步：持续1~3步，运营就好比夏天吹空调，你面对的永远是个老旧空调，热的要死的时候打开空调没啥感觉，耐心等待，慢慢的温度就降下来了，爽点要在很久以后。
慢营销的豆瓣电商化
影：豆瓣电影有在线购票分成模式
而在读书方面，豆瓣的盈利模式也分两种，第一种为传统的CPS模式， 即通过与卓越，当当合作，为用户提供新书购买渠道，然后收取一 定的比例返利。 书：豆瓣阅读上每一本书都有购书链接。另外豆 瓣阅读上的付费阅读也为豆瓣带来不菲的收入，豆瓣的书评是同类 站点的一哥，至少我看书都会先去看书评
在豆瓣同为社交网络，豆瓣却有着自己独特的气质，
小站、线上活动、同城活动等产品助力品牌商开展互 动营销。
2.5核心能力
豆瓣的核心能力在于：人文情怀编辑
初来豆瓣的人会发现这里的有效帖子特别网上购物降临之后，即使在最小的城镇，人们的选择也在每天成百上
千地增加。这其中一定有喜爱的东西，但十有八九它们会在不知不觉中擦肩而过。 媒体让老少咸宜的大片无处不在，对只适合一群人的东西却显得力不从心。而且， 萝卜青菜，各有所爱，不管电视的娱乐编辑和报纸的书评作家多么公正和勤勉， 他们的帮助都不可能对所有人同样有效。
2012年8月，豆瓣宣布其月度覆盖独立用户数（Unique Visitors）已超过1亿， 日均PV为1.6亿。[3] 2013年第二、三季度的豆瓣月度覆盖独立用户数均达2亿，较去 年同期增长一倍。
1.2来历
豆瓣网之所以取名为“豆瓣”，是因为创始人杨勃创建该网站的时候在北京豆瓣
胡同附近的咖啡馆写该网站的源代码，故取名为豆瓣网。
1.3 豆瓣的功能结构图
2.商业模式
2.1战略定位
豆瓣的定位，用长尾理论解释，是想做一个合适的过滤器——帮助发现你喜
欢的东西。
豆瓣表面上看是一个评论（书评、影评、乐评）网站，但实际上它却提供了
书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，它更像一个集BLOG、交友、小 组、收藏于一体的新型社区网络。
解密豆瓣运营全过程
解密豆瓣运营全过程豆瓣是中国最大的文化社区之一，涵盖了电影、音乐、读书、电视剧、活动等多个领域。
作为一个网络平台，豆瓣的运营过程可以分为三个主要阶段：起步阶段、发展阶段和成熟阶段。
在起步阶段，豆瓣的运营团队主要关注平台的建设和内容的积累。
团队会投入大量的资源和人力来建设网站的基础框架，包括用户注册和登录、信息发布和交流等功能。
同时，团队还会选择一些优质的内容，并邀请一些有影响力的用户加入平台，以吸引更多的用户加入。
此外，还会利用一些推广手段，比如线下活动、线上宣传等，来提高平台的知名度和用户粘性。
随着用户数量和内容积累的增长，豆瓣进入了发展阶段。
在这个阶段，豆瓣的运营团队开始重视用户需求和体验，他们会根据用户的反馈和行为数据来不断调整和优化平台功能和内容。
同时，团队还会开设一些专题活动，如电影、音乐、读书等主题推荐，以及用户评分和评论等互动功能，来增加用户参与度和粘性。
此外，团队还会与一些内容提供商合作，比如影视公司、出版社等，以获取更多优质的内容资源，并通过付费会员等方式来实现商业化。
到了成熟阶段，豆瓣已经积累了大量用户和内容，成为一个庞大的社区。
在这个阶段，豆瓣的运营团队主要关注平台的运营和维护。
他们会加强社区管理，以维护用户秩序和内容质量，比如打击垃圾信息、处理用户投诉等。
同时，团队也会开展更多的活动，比如豆瓣电影节、豆瓣图书节等，以提升平台影响力和用户参与度。
此外，团队还会继续改进和创新平台功能，以适应用户需求的变化和新兴的社交趋势。
在整个运营过程中，数据分析和反馈是非常重要的环节。
豆瓣的运营团队会通过各种数据统计工具来监测用户行为和反馈，并根据数据分析来调整运营策略。
比如，团队会根据用户投票和评论来精选推荐内容，提高平台的个性化推荐效果；同时，团队也会根据用户的需求和行为来引入新功能，比如豆瓣FM、豆瓣阅读等，以满足用户对多样化内容的需求。
总的来说，豆瓣的运营过程是一个不断完善和创新的过程。
豆瓣运营模式分析报告
豆瓣运营模式分析报告豆瓣作为一家知名的社交媒体平台，以其独特的内容和用户交互方式赢得了广大用户的喜爱。
本文将从豆瓣的运营模式进行分析，探讨其成功的原因。
一、用户导向的运营模式豆瓣的运营模式以用户为中心，始终将用户的需求放在首位。
豆瓣提供了一个开放的平台，让用户可以分享自己的兴趣、爱好和生活，同时也可以发现和交流同样兴趣的人。
豆瓣基于用户的兴趣偏好和行为习惯，通过智能推荐算法给用户个性化的推荐内容，提供了更加个性化的用户体验。
这种用户导向的运营模式有效地吸引了用户的积极参与，并保持了用户的粘性。
二、多元化的内容生态豆瓣拥有丰富多样的内容生态，包括书籍、电影、音乐、电视剧、游戏、活动等多个领域的内容。
这些内容具有较高的品质和独立性，大大满足了用户对多样化内容的需求。
豆瓣通过引入独立的内容供应商和制作团队，定制化推荐内容，提供了更多元的内容选择和更全面的用户体验。
三、社交和互动的元素豆瓣最重要的特点之一是社交和互动元素的引入。
用户可以通过分享自己的生活和兴趣，与其他用户进行交流和互动。
豆瓣提供了用户之间的关注、评论、点赞等社交互动的机制，让用户可以轻松地与其他用户建立联系和互动。
这种社交互动的元素增加了用户的黏性，使用户更加愿意在豆瓣上花费时间和精力。
四、用户生成内容的模式豆瓣广泛采用用户生成内容的模式，鼓励用户创造和分享自己的内容。
用户可以写影评、读书笔记、音乐评价等，这些内容不仅丰富的了豆瓣的内容库，还可以为其他用户提供参考和帮助。
同时，豆瓣设立了优质内容奖励计划，鼓励用户贡献高质量内容，提高内容的质量。
五、开放性的合作模式豆瓣通过与其他公司和机构进行合作，共享资源和信息，共同推动艺术和文化的发展。
豆瓣与各大出版社、电影院、音乐公司等建立了合作关系，为用户提供更加便捷的服务和更多的内容选择。
此外，豆瓣还开放了API接口，让第三方开发者可以与豆瓣进行合作，进一步拓展了平台的功能和服务范围。
综上所述，豆瓣成功的原因主要体现在以用户为中心的运营模式、多元化的内容生态、社交和互动的元素、用户生成内容的模式和开放性的合作模式等方面。
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豆瓣互动营销优势
基亍兴趣 的 生人网络 高质量 网络平台 与 技术 技术 平台 商业信息的最佳结合 通过产品功能已完成精准细分 理解品牉 选择品牉 服务品牉 寻找最合适的合作伙伴 精准受众 他们在豆瓣发现生活消费的方式
web2.0的方式自然传播 搜索引擎seo
优质的 UGC内容
他们在豆瓣发现生活
京瓣儿
我爱麦记
第一财经周刊
当时我就震惊了
正在存钱去日本小方队
苹果迷
占星玛法达星座运势
生活小尝试
美丽达人
豆瓣数据
注册用户数：4100万 活跃用户数：2000万 日均pv: 3000万 人均访问停留时间：9.9分钟
豆瓣用户
4000夗万豆瓣用户不同凡响，是中国互联网用户中商业价值最大一群； 他们关注品牉、关注流行、互相影响，工作、学习以外他们在豆瓣发现生活。
豆瓣互动营销
优势
豆瓣互动营销优势
精准投放广告 豆瓣与google合作，优化广告系统投放系统，按cpm精准投放
豆瓣互动营销优势
豆瓣独特的资源 豆瓣音乐人
大陆地区90%的独立音乐人和摇滚音乐人都在豆瓣上建立自己的音乐人页
面。目前豆瓣音乐人有约4000，总关注人数200万以上。
豆瓣独特的资源 豆瓣电台
英国馆还丼行了以“玩转英
伦”为主题的故事征集大赛， 吸引豆瓣上的文学达人创作
了累计长达60,000字，情节
引人入胜的微型小说。
与品牉的深入互动案例 | 麦当劳上海
麦当劳上海发起的“上海那些迷人的小景 致”活动，仅半个月内收集到4337张摄 影作品，产生了超过170夗万次用户浏览， 幵创造了以“上海”为核心的热度话题。
生活在一线城市
80％以上的用户生活在北京、上 海、天津、重庆、广州、成都、 武汉、南京、杭州12个一线城市
年轻充满活力
18～35岁占92.5% 其中25岁以上的占据46%
高收入
月收入大亍3000元 占42.8%
高学历
本科以上学历 超过70％ 研究生以上学历 17％
互动营销@douban
您非常了解您的产品
29
深度互联网及IT使用用户
微软在中国鼓励正版经销， 豆瓣的品牉俱乐部成了 Win7的品牉会客厅。 Windows7在豆瓣以品牉俱乐部为 会客厅，展开了“我想看看你的桌 面”、”Win7小调查“、”七夕浪 漫传图“、”看漫画学win7“等一 系列沟通活动。短短一个月时间品 牉俱乐部来访以7倍的惊人口碑传播 速度成长。 数字案例： Minisite浏览量累计: 84,793 Minisite独立访问量: 36,228 关注品牉粉丝数: 9,564 小调查参与用户：1,781人
另一种生活方式-荣威350汽车
数字案例：
线上活动是荣威350在豆瓣用户中发芽、 壮大的“根”。 “全球经典车标大搜罗”
Minisite浏览量: 1,152,579
Minisite独立访问量: 93,945 平均在线时长: 127.11s 品牉粉丝数: 5,257
传图活动：1387幅作品&合计 10,577票 “开往夏天的350” 品牉植入式图片活动 （周期：2个月）
麦当劳上海迷你站成功建立了与豆瓣用户 之间情感的沟通桥梁，幵通过极具吸引力 的互动活动建立了麦当劳品牉的口碑传播。
麦当劳上海发起了一 系列搞怪趣味投票， 在半个月内就吸引了 超过5000个投票，形 成用户与麦当劳的情 感沟通和深度互动。
Q&A
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体验帐号：pan@ 密码：777777
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基亍算法的豆瓣新锐产品，连接音乐、用户与商业信息。通过密闭式音频广告的方式向 用户传递事宜的广告信息，同时与豆瓣的其他广告形式互动。
豆瓣互动营销优势
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豆瓣品牉俱乐部介绍
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豆瓣运营介绍
豆瓣是什么？
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是技术和产品为核心、生活和文化为内容的创新网站
豆瓣生活的构成
电影
电影 影讯 电影机构
社区
书 出版社 作者 在线购买
书
20夗万个兴趣小组 数百万都市生活话题 10夗万个同城活动
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匡威小组合作前人数：5640人
匡威小组合作后人数：19868人 匡威互动广告的点击率：1.3%
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广告投放前 豆瓣用户完全对品牉不了解
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用户开始接触品牉信息
用户开始评价与讨论
用户开始参与品牉活动
用户开始尝试改产品
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用户在互相推荐该产品
用户自发组织去酒吧喝该酒品