医院院前急救与急诊科交接制度
中心医院急诊科工作制度
21.3定期组织健康讲座和急救技能培训，鼓励社区居民参与，提升公众健康素养。
二十二、精神文化建设
22.1强化急诊科团队精神，培养医护人员团结协作、勇于担当的职业精神。
22.2开展丰富多彩的文化活动，缓解医护人员工作压力，提高工作积极性。
26.3及时回应社会关切，加强与公众的互动交流，树立良好的医院形象。
二十七、学术研究与创新
27.1鼓励医护人员开展学术研究，推动急诊医学领域的创新发展。
27.2加强与国内外科研机构的合作，共同开展急诊医学相关研究项目。
27.3培养创新型人才，为急诊医学的持续发展提供人才保障。
二十八、规划与发展
28.1制定急诊科中长期发展规划，明确发展目标，确保急诊科可持续发展。
三十、患者体验与满意度提升
30.1关注患者体验，优化服务流程，减少患者等待时间。
30.2定期对患者进行满意度调查，及时了解患者需求和意见建议。
30.3根据患者反馈，制定改进措施，持续提升患者满意度。
三十一、法律法规与合规管理
31.1深入学习国家法律法规，确保急诊科各项工作合规合法。
31.2加强合规管理，防范法律风险，保护医患双方合法权益。
8.3鼓励医护人员参加国内外学术交流，拓宽视野，提升自身能力。
九、环境与设施管理
9.1保持急诊科环境整洁、安静、安全，为患者提供良好的就医环境。
9.2定期对急诊科设备进行维护、检修，确保设备正常运行。
9.3建立急诊科药品管理制度，规范药品的采购、储存、使用，确保患者用药安全。
十、院前急救与转运
10.1急诊科负责院前急救工作，确保急救车辆、设备、药品齐全，随时应对突发情况。
院前急救与急诊科交接制度
院前急救与急诊科交接制度院前急救是指在病患发生急救情况时，由急救人员迅速到达现场，进行紧急救治并将病患转移到医院急诊科进行进一步治疗。
然而，在院前急救与急诊科交接过程中存在一系列问题，如信息传递不畅、手续不完善等，这些问题直接影响了病患的救治效果和医院的医疗质量。
为了提高院前急救与急诊科交接的效率和准确性，建立健全的交接制度十分必要。
一、信息传递与交接流程1. 院前急救车到达急救现场后，首先要对病患进行快速初步评估，确定病情严重程度。
2. 急救人员应及时与急诊科医务人员进行联络，告知病情并预约好接诊时间。
3. 医务人员应准备好接诊所需的设备、药物和床位，并安排急诊科医生进行接诊。
4. 急救人员在到达急诊科前，应将病患的基本信息、病情描述、已采取的急救措施和用药情况等详细记录下来，方便医务人员了解病情。
5. 急救人员将病患转交给急诊科医生后，应与医生进行简要交流，重点强调病患的病情变化及未来可能需要采取的措施。
二、交接制度的关键要点1. 信息记录与共享：急救人员应将病患信息用书面形式记录下来，包括病情、急救措施、用药等详细内容。
此外，急诊科医生也应将接诊情况、诊断和治疗方案等信息反馈给急救人员，实现信息的双向传递和共享。
2. 岗位职责的明确：院前急救人员和急诊科医生在交接流程中应明确各自的职责，确保各个环节的衔接紧密、协同配合。
3. 急救设备的配备：急救车应配备基本的急救设备和药物，以便院前急救人员在急救过程中能够迅速处理急救现场的各种情况，保障病患的生命安全。
4. 过程规范化与标准化：制定院前急救与急诊科交接的操作规范，统一步骤和标准，明确每个环节的要求，减少操作差错和失误。
5. 健全培训机制：医院应加强对院前急救人员和急诊科医生的培训，提高其在急救与交接过程中的专业水平和应变能力。
医院还可以定期组织模拟演练，提高急救人员和医生的协作配合能力。
三、交接制度带来的好处1. 提高救治效果：交接制度有效地减少了院前急救和急诊科之间的信息断层，有助于医务人员更快速地了解病患状况，并制定适当的治疗方案，提高了救治效果。
院前医疗急救工作流程
院前医疗急救工作流程
Ⅰ 目的
明确医务人员岗位责任，规范行为，保障患者权益。
Ⅱ范围
本制度适用于急诊科。
Ⅰ 制度
一、科主任、护士长负责配置救护车上院前急救所需的设施、物品及药品。
二、由医务科、护理部和科主任、护士长负责配置救护工作所需的医师、护士、司机和急救员。
三、由出诊护士认真做好院前急救的准备及交接工作，急救所需的设施、物品及药品完好率必须保证达到100%，每天及时进行擦拭并做好消毒登记工作。
四、由出诊医师、护士、急救员实施院前急救工作，并做好记录。
五、救护车司机要熟悉本区交通情况，并保持车况良好，做好车辆的维护、保养和年审，做好车辆交接工作并记录。
六、工作程序：
（一）救护车设施策划及配置
按基本医疗管理制度的救护车设施要求配置所需设施及通讯器材，由科主任、护士长负责申请领用。
（二）值班人员准时接班，熟悉了解上一班的救护情况，坚守岗位，认真做好院前急救的准备工作。
（三）值班人员接到呼救电话后，详细记录时间、地点、求救大致原因，并立即通知出诊医师，护士、急救员和司机在2分钟内出诊，不得拒绝出车。
Ⅳ参考依据
《医疗质量管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第10号）。
医院院前急救工作制度
医院院前急救工作制度一、总则第一条为了提高院前急救服务质量，确保患者在急救过程中的安全和满意度，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《急救医疗服务体系建设实施方案》等有关规定，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条院前急救工作是指在患者到达医院之前，对突发疾病、意外伤害等需要紧急医疗救助的患者，进行现场救治、转运和途中救护的服务。
第三条院前急救工作应遵循及时、准确、安全、有效的原则，坚持以人为本，注重患者隐私保护，提高急救医疗服务质量。
第四条院前急救工作由我院急诊科负责，其他相关部门和科室应给予积极配合和支持。
二、组织管理第五条我院成立院前急救工作领导小组，负责院前急救工作的组织协调和监督。
组长由院长担任，副组长由分管副院长担任，成员包括急诊科、医疗质量管理部门、财务管理部、人力资源部等相关部门负责人。
第六条急诊科设立院前急救办公室，负责院前急救工作的日常管理和组织实施。
院前急救办公室设在急诊科，主任由急诊科主任兼任，工作人员由急诊科医护人员担任。
第七条院前急救工作人员应具备相关专业资格和培训证书，定期参加急救技能培训和演练，提高急救能力。
三、工作流程第八条院前急救工作流程分为接警、派车、出诊、救治、转运和回访六个环节。
第九条接警：120调度员接到急救电话后，应及时接听、记录，询问患者病情、地址、联系人等信息，并根据病情、地址等情况判断派车等级。
第十条派车：120调度员根据患者病情、地址等情况，合理安排救护车辆和急救人员，并通知患者所在地的交警部门，确保救护车辆畅通无阻。
第十一条出诊：急救人员接到派车通知后，立即准备急救物品，乘救护车前往现场。
途中保持与120调度员的联系，了解患者病情变化，做好救治准备。
第十二条救治：急救人员到达现场后，对患者进行现场救治，根据患者病情采取必要的措施，如心肺复苏、止血、骨折固定等。
第十三条转运：患者病情稳定后，急救人员应将其安全转运至救护车，并密切观察患者病情，途中做好救治工作。
院前急救工作流程
院前急救工作流程一、各急救单元（车组）所有人员必须提前15分钟到岗进行交接班。
二、各急救单元（车组）必须服从120通讯调度的统一调度和指挥。
三、值班调度必须做到“XXX三声立即接警”，并在1分30秒内受理完毕，及时向相关分中心下达出诊指令，遇重大、突发事件要坚持报告制度。
四、各急救单元（车组）接到出诊指令后，应在3分钟内出车。
五、抵达现场后，急救医师应严格按照急救医疗院前急救电话受理工作流程1、调度员要提前15分钟上班，做好上班前的一切准备工作。
2、铃响三声有应答。
3、“您好，XXX”起始语。
4、症状询问并迅速判断病情，询问详细地址并确定接车地址（有三字段信息的电话需要重新核对地址）。
5、受理时间控制在1分30秒。
6、登录信息并调度派车。
7、确认出车车辆状态。
8、接到病院周边的求救电话，在派出急救车辆出诊的同时，立即打电话通知病院急诊室或医务科派人外出参与急救，并做好院内抢救准备。
9、接到一线人员要求举行急、危重病人病情转报时立即告知相关病院做好抢救准备，并做好转报注销。
10、凡接到涉及被打伤、交通事故的求救电话，应告知求救者需拨打110求救，同时通知最近的XXX出诊到现场抢救。
11、准确判读扰乱电话，对于判袂不清楚的电话不要随意锁定，以免错过实在的求救信息。
12、凡接到市卫生局下达的重大突发灾害事故救护任务，调动人员应立即按要求调度车辆、人员，并立即向卫生院领导报告。
13、如遇突发事件或重大灾害事故，要及时与现场人员取得联系并详细询问现场情况及伤亡人数，合理调配，以便随时增减车辆，通知接受医院做好抢救准备。
同时，上报卫生院领导和卫生局值班室，并做好记录。
必要时，按照省突发公共事件医疗卫生救援应急预案出响应级别，做好指挥调度工作。
14、急救呼救区域内无车派出时，应尽快通知邻近区域的车辆前往，并向病人及家属做好说明和安抚工作。
15、接受一线车辆反馈的病人信息及时与送达医院急诊科通报。
16、义务完成后记录相关数据信息存入电脑并完成每日报表工作。
院前急救和急诊科交接制度和流程
8.2优化培训与教育
（1）根据急救工作的实际需要，不断优化培训内容和方法，提高急救人员的业务能力和应急处理能力。
（2）加强急诊科医护人员对院前急救知识的教育，提高整体接诊水平。
九、急救质量控制与监督
9.1质量控制指标
（1）制定明确的急救质量控制指标，包括反应时间、救治成功率、患者满意度等。
（1）急救车辆应配备标准化的药品和器械，以满足不同急救场景的需求。
（2）制定严格的药品和器械管理制度，包括储存、运输、使用和报废等环节，确保药品和器械的有效性和安全性。
七、院前急救与急诊科信息系统的整合
7.1信息系统建设
（1）建立院前急救与急诊科信息共享平台，实现患者信息、急救资源、救治过程等数据的实时传输和共享。
（2）流程应涵盖从急救车辆出动到患者交接完毕的全过程，确保急救工作的连续性和高效性。
5.2院前急救操作规范
（1）急救人员在进行院前急救时，必须严格遵守操作规范，确保急救措施的科学性和安全性。
（2）规范应包括现场评估、紧急处理、患者转运等环节，并明确各项操作的优先级和具体要求。
5.3急诊科接诊标准化
（1）急诊科接诊医生和护士应遵循标准化接诊流程，确保患者得到迅速而准确的评估和治疗。
三、制度保障
3.1定期培训
（1）急救中心定期组织急救人员培训，提高急救技能和业务水平。
（2）急诊科定期组织医护人员培训，提高接诊能力。
3.2质量控制
（1）急救中心设立质量控制小组，定期对院前急救工作进行质量评估。
（2）急诊科设立质量控制小组，定期对接诊工作进行质量评估。
3.3信息共享
（1）急救中心与急诊科建立信息共享平台，实现患者信息、急救资源的实时共享。
院前急救和急诊科交接制度和流程
院前急救（或120）和急诊科交接制度和流程
根据我院急诊工作实际情况，分为以下两种：
1.我院院前急救医生接回病人：院前急救医生即为首诊医生，需严格执行《首诊负责制度》。
除负责急危重患者的院前救治外，还需负责其院内救治。
在患者转运途中，根据患者病情，提前电话通知急诊科以下事宜：救护车返院时间、院内接诊所需转运工具（轮椅或推床）、急诊科所需准备抢救器械及药品、所需相关专科会诊人员、所需辅助检查相关科室、是否启动院内急诊绿色通道。
病人到达急诊科后，院前急救医生除继续完成患者的救治外，如有需要，需向相关专业科室会诊医生介绍患者专科情况，并协同订立治疗方案。
危重患者如需非床旁辅助检查，需全程陪同并密切观察患者病情变化，直至送入住院病房（由急诊科坐班护士提前电话通知），并同病房值班医生做好交接工作。
2.外院救护车送来我院病人：外院救护车送来我院病人到达急诊科后，如为急危重症病人，分诊护士将病人送入抢救室，并在5分钟内完成病人合适体位摆放、吸氧、开通监护并完成第一次生命体征监测、建立静脉通道、采取血液标本，急诊科值班医生同时与外院医生进行病史、病情、救治情况交接。
我院医生详细查体、迅速判断，下达抢救、会诊、检查医嘱，如需启动院内急诊绿色通道，即刻上报医务部或院总值班。
如为病情稳定的普通急诊患者，由分诊护士引领至急诊诊室就诊。
《120急救员交接班制度》
《120急救员交接班制度》1交接班时间为每日08。
00。
2交接班内容。
前日工作及安全情况，接诊人次，未接回人次，院前死亡人次，急救物资、设备、药品的保管使用情况，有无欠费等待办事项，值班期间所发生的特殊情况。
3交班与接班人员必须当面交接并书写交接班记录并签字，未履行交接班手续，交班人员不得离岗。
4交班时遇急症病人，交班人应与接班人共同急救。
待抢救结束后，交班人方可交班离岗。
5交接人要认真填写交接班日志，对于工作中出现的问题及处理结果详细记录在交接班日志上。
上级通知事宜，应向交班人口头说明。
6接班人员对物资、设备、药品等要详细清点，如有差错必须登记，遗留问题由接班人负责。
7值班期间要认真填写各种记录，要求字迹清晰工整。
8交班人负责交班前的诊室卫生，交班时保持工作区域及室内卫生整洁。
第二篇：120急救员工作制度120急救员工作制度（一）、树立以病人为，急病人所急，准时上下班，严格做好交接班工作，凡下一班人员未到，上一班人员不得离开工作岗位。
（二）、接诊过程中注意个人安全，特殊情况及时与科主任联系申请，如参加大规模抢险活动、复杂高速车祸、病人家属极端情况等。
负责接受急救人员应准确记录救治人地址、病情以及出车时间，经复核无误后在一分钟内出车。
出车前必须向当班急诊值班人员说明。
出车时需按要求携带对讲机和急救箱。
接诊病人返程时需向急诊科说明情况，危重病人随时沟通病情并通知急诊科做好抢救准备。
（三）、急救人员执行任务时要主动、耐心、细致，积极抬抱病人，不准袖手旁观，在有家属的情况下指挥、协同抬抱病人。
患者的病情、死亡由医务人员鉴定，任何人不得擅自拒绝抢救送院。
（四）、急救人员随车救护时，确诊为家中死亡的病人，须明确告知其家属或有关人员，病人家属坚持要送医院，随车救护人员不得拒绝送院。
（五）、急救人员值班时一律穿工作服，做到衣着整洁，坚守岗位，不随便离岗，不准饮酒，执行任务时不准无故停车或绕道行驶，不准带非值班人员及单位人员出车，不准穿拖鞋，不准听无线电音响及谈笑、吸烟等。
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文档编号：ZWK-20XX-001
XXX医院
院前急救与急诊科交
接制度
编制科室：知丁
日期：年月日
院前急救与急诊科交接制度
一、120医师接受任务到达现场后对患者进行评估，进行初步救治，并及时与急诊科电话联系（85875245），告知患者病情，通知急诊科做好抢救准备。
二、急诊护士接到急救车转送患者信息时应迅速做好接诊准备并通知急诊科相关专业医师。
三、救护车到达急诊科后，120医护人员与急诊科医护人员一道合理安置病人。
四、接诊护士快速评估患者基本情况，根据病情分级安排患者的抢救或就诊，协助将患者安全转移至转运床上。
五、“120”医师与急诊医师交接病情及诊治过程；急诊护士观察患者神志、测量生命体征、检查患者皮肤情况，询问“120”护士对病情的处置措施的执行情况，并将以上情况及时向值班医师汇报。
六、“120”急救人员将接诊病人的情况详细记录于《120救护车送入急诊科患者情况登记记录本》内，逐项填写不可漏项，送诊人员和急诊接诊的医护人员在记录本内签名。
七、全部交接完成并经急诊科同意后，120医护人员方可离开。
知丁。