最新会展概论第一章ppt课件
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会展概念与分类ppt课件
会议概述
会展分类之会议
会议及其特点
会议就是围绕某个主题，通过口头、书面文字和电 话网络等多种手段，达到人与人之间的思、信息交流活 动的临时性组织。往往伴随着一定的人员流动和消费。
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第一讲 会展的含义与分类
会展分类之会议
会议特点
群体集会 主持人 议事规则 特定地点 特定时间
明确主题 一定目的 一定结果 临时性行为
管理、监督支撑： 政府、教育培训、协会
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第一讲 会展的含义与分类
商业型展览的相关服务： 工程技术服务（搭建服务） 搬运服务（物流服务） 饮食服务 保安服务 保险服务 清洁服务 紧急医疗服务 秘书服务 ……
会展分类之展览
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第一讲 会展的含义与分类
会展分类之展览
世界博览会（World Exposition、world’s Fair ），又称国际博览会及万国博览会，简称世博会、世博 、万博，是一项由国际展览局（ Bureau of International Expositions -- BIE）和主办国政府委 托有关部门举办的有较大影响和悠久历史的国际性博览 活动。参展者向世界各国展示当代的文化、科技和产业 上正面影响各种生活范畴的成果。
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第一讲 会展的含义与分类
节事（festival&special event）:是节日和特殊事 件的统称。是面向大众， 根据特定主题举办的日常 生活体验意外的群众性娱 乐休闲活动。具有地域性 、多样性、综合性、文化 性等特点，具有较强的旅 游吸引力。
会展分类之节事
巴西狂欢节
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第一讲 会展的含义与分类 节事活动按照主题划分：
会展服务与管理
汇报演示
会展业概述PPT讲座
对会展进行认证的最权威机构——国际博览会联盟 （UFI）认为，一个城市如果： 基础设施相对完备； 人均收入在世界中等以上； 服务业占GDP比重过半； 行业协会的力量相对较强， 那么会展业就会在该地区得以强势增长，并发挥相 关的积极作用。
中国为什么要举办世博会？
（1）促进各国经济、文化和科学技术的交流和 发展。互通有无，互惠互利。
第六章 会展宏观管理 第一节 政府在会展业发展中的管理模式
一、国际会展业政府管理模式 二、中国会展业的政府管理模式 第二节 行业管理及其模式 一、外国行业协会 二、国外会展行业协会运作模式 三、我国的会展行业协会
第三节 会展业产生发展条件
一、经济实力条件 二、制度、政策条件 三、区位条件和社会文化条件
案例：亚太经合组织（APEC）领导人非正式会议
➢ 按参会者的国籍分：国内会议和国际会议 ➢ 新型和新颖会议类型：
玻璃鱼缸式会议、辩论会、角色扮演、视频会议
第二节 会议策划与准备
一、会议策划的含义和必要性
1、策划的含义：指预选决定做什么，何时做，如何做，谁来做。
简单来说，策划就是指有好的创意和点子。 案例1、2
➢ 按举办单位分：
公司类会议：销售会议、经销商会议、技术会议、管理者会议及股东会议等 协会类会议：行业协会、专业和科学协会、教育协会和技术协会会议等 其他组织会议：政府机构会议等
➢ 按会议的目的和内容分：
年会（convention）： 专业会议（conference）：
代表会议（congress）： 论坛（forum)： 座谈会、专题讨论会（symposium）： 讲座（lecture）： 研讨会、专家讨论会、讨论会（ seminar ）: 专题讨论会（ workshop ）： 培训性会议（training sessions）： 奖励会议（incentive meetings）：
中国为什么要举办世博会？
（1）促进各国经济、文化和科学技术的交流和 发展。互通有无，互惠互利。
第六章 会展宏观管理 第一节 政府在会展业发展中的管理模式
一、国际会展业政府管理模式 二、中国会展业的政府管理模式 第二节 行业管理及其模式 一、外国行业协会 二、国外会展行业协会运作模式 三、我国的会展行业协会
第三节 会展业产生发展条件
一、经济实力条件 二、制度、政策条件 三、区位条件和社会文化条件
案例：亚太经合组织（APEC）领导人非正式会议
➢ 按参会者的国籍分：国内会议和国际会议 ➢ 新型和新颖会议类型：
玻璃鱼缸式会议、辩论会、角色扮演、视频会议
第二节 会议策划与准备
一、会议策划的含义和必要性
1、策划的含义：指预选决定做什么，何时做，如何做，谁来做。
简单来说，策划就是指有好的创意和点子。 案例1、2
➢ 按举办单位分：
公司类会议：销售会议、经销商会议、技术会议、管理者会议及股东会议等 协会类会议：行业协会、专业和科学协会、教育协会和技术协会会议等 其他组织会议：政府机构会议等
➢ 按会议的目的和内容分：
年会（convention）： 专业会议（conference）：
代表会议（congress）： 论坛（forum)： 座谈会、专题讨论会（symposium）： 讲座（lecture）： 研讨会、专家讨论会、讨论会（ seminar ）: 专题讨论会（ workshop ）： 培训性会议（training sessions）： 奖励会议（incentive meetings）：
会展基础知识 ppt课件
• （二）会展的特点 • 1.综合性和集中性 • 2.发展性和创新性 • 3.广泛性和艺术性 • 4.差异性和均衡性
二、会展的作用
• （一）会展带来了良好的经济效益 • （二）会展促进了经济的发展 • （三）会展促进了旅游业和交通运输业
的发展 • （四）会展增加了就业机会 • （五）会展推动了社会文化的发展
称 • （四）奖励旅游 • 激励、奖励特定对象为目的而进行的旅
游活动
模块二 会展的历史与现状
•
一、世界会展业的历史与现状
• 第一阶段:集市大发展时期—原始社会末期至 19世纪中叶
• 第二阶段：博览会大发展时期—1ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ世纪至20 世纪40年代
• 第三阶段：会展业时期—20世纪40年代至今
• 会展城市（汉诺威、法兰克福、慕尼黑） 每年大型展会4000多个，国际会议40万个多
• 广交会被誉为“国际贸易的盛会，友好合作的纽带”。
（五）博鳌亚洲论坛
• 博鳌亚洲论坛是一个非政府、非盈利、 定期定址的开放性国际组织，会址永久 确定在中国海南省博鳌，是各大洲和亚 洲政府、工商界和学术界实行重要对话 的国际性会议组织。
• 2001年举办第一届。2002年起永久会 址定于博鳌， 每年一度的峰会都如期举 行。
四、中外知名会展活动简介
• （一）世界博览会（世博会）
•
由国家政府主办、多个国家和国际组织参加的国
际综合性的大型会展，一般有国际馆、主题馆、综合
馆、国家馆、参展国的文艺表演、主题活动等。
•
世博会的主题是展示各国在社会、经济、文化和
科学技术领域取得的成就，提出社会发展的前景以及
寻求解决重大问题的策略，所以有会展的“奥林匹克”
(会展管理课件第一章会展概述
上海旅游业的进一步发展需要更好地借鉴国际先进经验
意大利都灵：提升城市旅游发展竞争力
• 城市旅游形象：2006年冬奥会结束之后，都灵旅游局决定重 塑城市旅游形象，并将其作为“后奥运“时代的首要旅游改 革任务来抓。
上海旅游业的进一步发展需要更好地借鉴国际先进经验
“旅游系统管理模式”项目
意大利都灵：提升城市旅游发展竞争力
会展的概念和功能
分类标准
类别划分
内容
综合性展览会、专业展览会、消费展览会
规模
国际展览会、全国性展览会、地方展览会、独家展览会
时间
定期展览、不定期展览
短期展览、长期展览、常年展览
地域
国内展览、出国展览
功能
教育性展览、中介性展览
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
方式
实物展览、网上展览
会展的概念和功能
案例分析： 发挥世博后效应
促进上海会展与观光旅游发展
上海旅游业的进一步发展需要更好地借鉴国际先进经验
西班牙巴塞罗那：创造宜居休闲城市
• 人文关怀：巴塞罗那将原先的屠宰场 改建成为公园，采石场改成游泳池及 公园，乱停车处改成步行道，增加了 人们散步休闲活动的空间，充分体现 了人文关怀的特点
巴塞罗那广场
上海旅游业的进一步发展需要更好地借鉴国际先进经验
• “旅游系统管理模式”项目：2006年冬奥会举 办结束后，都灵市开始正式启动命名为“旅游系 统管理模式”项目。该模式的最大特点是从运作 机制上更新了都灵市以往的旅游管理模式，引进 “商业管理理念”来开发管理都灵市的旅游产品
世博会的成功举行为上海旅游业的进一步奠定基础
• 为了举办2010年上海世界博览会，上 海城市基础设施建设形成重大成果
会展营销第一章 会展与会展营销概述 新PPT课件
● 4.大会展发展模式得到认同，旅游、会议、 展览、节庆和体育赛事融合发展
● 5.会展经济国际化程度进一步深化，会展业 之间的竞争呈综合化特征
● 6.会展经济受到广泛关注，媒体参与度高
（一）营销
问题导入： ● 提到市场营销，你会想到什么？ ● 对于市场营销，你又了解多少？
现代的市场营销是以满足顾客需求为出发点，从目标市场出 发，采取有效的市场营销组合来创造利润，不仅如此，还 有意地激发和引导需求，并进一步使顾客的潜在购买力转 变为产品或服务的有效需求的管理过程。
● 3. 市场营销在企业管理中的作用 在现代企业管理中，营销职能是属于核心位置的管理职能。
市场营销的基本作用： ● 转变市场营销：负需求→正需求 ● 激发市场营销：无需求→有需求 ● 开发市场营销：潜在需求→现实需求 ● 重振市场营销：下降需求→上升需求 ● 协调市场营销：不规则需求→有规则需求 ● 维持市场营销：充分需求→持续充分
● 形式：表格式、卡片式、簿记式
● 调查问卷设计的原则： ● 有明确的主题 ● 结构合理、逻辑性强 ● 通俗易懂 ● 长度合理 ● 便于资料的校验、统计和整理
开头
问卷标题 问候语 身份、目的 保证、感谢等
调
查
问
易答的、一般性问题
卷
正文 实质的、细节性的主要问题
的 结
敏感的、复杂的问题
构
被访问者基本情况
结尾
开放式问题（可以缺省） 感谢语、访问员、填表时间等
● 调查问卷中问题的形式： ● 开放式问题 ● 封闭式问题：可能产生顺序偏差或位置偏差 ● 事实性问题：一般置于后面 ● 意见性问题 ● 困窘性问题
（一）德国
● 德国是世界上重要的展览举办国，全世界重要的 150个专业展览会，有近120个是德国举办的，说 其为世界展览王国，名符其实。德国展览业协会 （AUMA）最新公布的统计数据显示，德国目前 有24个展览公司，展厅面积总计达270万平方米， 规模居世界各国之首。
最新会展1—理论概述课件ppt
4）职能工长制
5）操作标准化、工具标准化
会展
6）实行“例外原则”
管理
第一章 管理 理论 概述
对泰罗的评价
• 泰罗是世界上第一个提出系统性管理理论的人 • 泰罗的实践精神令人感动 • 把科学的方法用到管理上：科学管理理论使管理从经验走向
科学。工作定额原理、标准化原理、差别工资制度、管理职 能的分离等主张一直沿用到今日
会展管理1—管理理论概述
第一章 管理理论概述
在人类历史上，还很少有什么 事比管理的出现和发展更为迅 猛，对人类具有更为重大和更 为激烈的影响。
——彼得·德鲁克
会展 管理
第一章 管理 理论 概述
• 第一节 管理理论的发展 • 第二节 管理的基本职能
会展 管理 第一章 管理 理论 概述
1. 科学管理理论
• 统一指挥 • 专业参谋和一般参谋 • 工作的部门化原则 • 授权原则 • 责权相符原则 • 控制幅度原则
七项职能
• 计划 • 组织 • 人事 • 指挥 • 协调 • 报告 • 预算
二、 行为科学理论
行为科学理论:20世纪20年代开始逐渐形成
从进一步提高劳动生产率的角度，将人类学、社会学、心理学等综合 运用到企业管理
法约尔桥(Fayol’s Bridge)
A
C
D
E
F
G
bridge
会展 管理
第一章 管理 理论 概述
案例分析：“摆乌龙”事件
2008年9月15日，拥有158年历史的美国第四大投资银行——雷 曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角 落。令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银 行居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向 雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。此事招致德国 媒体和政府官员的强烈批评与质疑，并被媒体称为“最愚蠢银 行”。
会展管理会展管理概论PPT课件
Convention and Exhibition Management
教材
《会展管理》马勇，冯玮 编著，机械工业出版社，2010 《会展管理》 (旅游管理类专业“十二五”精品课程规划
教材)作者：王云玺、 郑向敏 上海交通大学出版社， 2011 《会展管理》 邵培仁， 出版社：上海人民出版社， 2011 《会展管理》 胡平，出版社：高等教育出版社，2009 《会展管理 原理、案例》 黄向，出版社：暨南大学出 版社，2009 《会展管理》 张艳玲，出版社：北京交通大学出版社， 2009 《会展管理信息系统》王红，出版社：南开大学出版社， 2011 《会展服务与管理》刘松萍 科学出版社，十一五国家级
会展管理
引言
会展经济素有“城市经济的助推器”和“城市 发展的面包”之称，它促进了经济的发展，实 现了各国的资源共享，对经济全球化的迅速形 成有着重要作用。
中国会展业进入飞速发展时期，有着广阔的发 展空间和巨大的增长潜力。从北京到上海、广 州的各大中城市都正在积极推进，力争使其成 为新的经济增长点，由此也产生了对会展专业 人才需求的急剧增长。
Convention and Exhibition Management
不同寻常的学习能力
21世纪是知识爆炸的时代，是一个不断变化的新世 界，会展业涉及这一新世界的方方面面，在广度和 深度上看不到边界。
会展人须具备不同寻常的学习能力，乐于学习，善 于学习，勤奋刻苦，终身学习。会展人认识自然、 认识社会、认识自我、认识交往的理论与实践，不 断深化、不断创新。
如何培养出会用理论与实践“两条腿”走路的 专业会展管理人才是我国会展教育的重要任务 ！
Convention and Exhibition Management
教材
《会展管理》马勇，冯玮 编著，机械工业出版社，2010 《会展管理》 (旅游管理类专业“十二五”精品课程规划
教材)作者：王云玺、 郑向敏 上海交通大学出版社， 2011 《会展管理》 邵培仁， 出版社：上海人民出版社， 2011 《会展管理》 胡平，出版社：高等教育出版社，2009 《会展管理 原理、案例》 黄向，出版社：暨南大学出 版社，2009 《会展管理》 张艳玲，出版社：北京交通大学出版社， 2009 《会展管理信息系统》王红，出版社：南开大学出版社， 2011 《会展服务与管理》刘松萍 科学出版社，十一五国家级
会展管理
引言
会展经济素有“城市经济的助推器”和“城市 发展的面包”之称，它促进了经济的发展，实 现了各国的资源共享，对经济全球化的迅速形 成有着重要作用。
中国会展业进入飞速发展时期，有着广阔的发 展空间和巨大的增长潜力。从北京到上海、广 州的各大中城市都正在积极推进，力争使其成 为新的经济增长点，由此也产生了对会展专业 人才需求的急剧增长。
Convention and Exhibition Management
不同寻常的学习能力
21世纪是知识爆炸的时代，是一个不断变化的新世 界，会展业涉及这一新世界的方方面面，在广度和 深度上看不到边界。
会展人须具备不同寻常的学习能力，乐于学习，善 于学习，勤奋刻苦，终身学习。会展人认识自然、 认识社会、认识自我、认识交往的理论与实践，不 断深化、不断创新。
如何培养出会用理论与实践“两条腿”走路的 专业会展管理人才是我国会展教育的重要任务 ！
Convention and Exhibition Management
第一章 会展概论 《会展概论》ppt课件
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六、区域差异性
最近十余年来，国际会展活动在区域分布上 也出现了一些显著的变化。尤其是亚洲会展经济 的崛起，标志着新的会展区域格局已经出现。亚 洲国家多年来经济持续发展，已经涌现出一批新 兴的经济强国（或地区），如韩国、新加坡、泰 国、中国的香港和台湾地区等。
新 加 坡
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六、区域差异性
图表 公司会议的时间分布
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公司业务会议的时间分布
季度 第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
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所占比例 25.9% 24.9% 25.3% 23.9% 返回
七、时间均衡性
会展活动更可能在会展举办地的旅游淡季举行， 这是因为： 会展活动一般会避开假期，选择工作日举行；
会展旅游者团队规模大，必须避开消遣旅游者的 出游高峰时间；
第一章 会展概述
学习目标 引言 主要内容 本章小结 思考与练习
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第一节 会展的概念
一、会展的含义 二、会展的组成部分
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一、会展的含义
（一）关于会展含义的几种观点 （二）会展的定义
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(一）关于会展含义的几种观点
会展就是会议和展览，例如在欧洲，会展被 称为C&E（Convention and Exposition）或者 M&E（Meeting and Exposition）。
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二、创新性
“新”是现代会展的灵魂。会展活动是新产品、 新技术、新信息在世界亮相的重要舞台。没有 “新”，会展就没有生机，就会失去其应有的吸 引力。会展的创新性使会展活动成为反映各行各 业最新发展动态的“镜子”。
文物展
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发展，欧洲会展经济整体实力最强，规模最大。在这个地
区中，德国、意大利、法国、英国都是世界级的会展业大
国。
•
以德国为例，德国会展业的突出特点是专业性、国际
性的展览会数量最多、规模最大、效益好、实力强。在国
际性贸易展览会方面，德国是第一号的世界会展强国，世
界著名的国际性、专业性贸易展览会中，约有2／3都在德
战争而停办的会展活动重整旗鼓，为 世界复苏注入了勃勃生机。当时世界 著名的“米兰博览会”、“莱比锡博 览会”、“巴黎博览会”被誉为连接 各国贸易的三大桥梁。
会展概论
1、欧洲会展业
• 随着社会的演变和科技的进步，如果从经济总量和经济规 模的角度来考察，会展经济在世界各国的发展很不平衡。
•
欧洲是世界会展业的发源地，经过一百多年的积累和
展览会，与以往传统集市相比，这是一 个纯展示性质的展览会，不以商品交换 为目的。 • 1851年5月1日，英国在伦敦海德 公园举办了“万国工业博览会”，也就 是人们通常所说的“1851年博览会” 或“水晶宫博览会”，这是第一个发展 到国际规模的工业博览会。
会展概论
会展概论
• （三）成熟期（1945年—至今） • 第二次世界大战结束后，一批因
外国人将丝绸、茶叶、中药材等一些中国传统的出
口商品运往英国，以私人身份参加了首届世博会。
1876年，中国政府第一次自派代表，以国家身份参
加了费城世界博览会。
会展概论
会展概论
• （三）现代时期（1949年—至今）
• 1、起步阶段（1949-1978年）
• 1951年3月，我国组织代表团首次参加了
“莱比锡春季博览会”，这标志着新中国会 展业发展的开端。
• 2、变革阶段（1978年—20世纪90年代初）
•
1978年，中国贸促会在北京农业展览馆
举办了新中国建立以来的第一个国际性中国展览业开始由单国展览向国际展览过渡，
标志着展览国际化的开端。
国主办。按营业额排序，世界十大知名展览公司中，也有
六个是德国的。在展览设施方面，德国也称得上是头号世
界会展强国。
会展概论
会展概论
2、美洲会展业
•
北美的美国和加拿大是世界会展业的后起之秀，每年
举办的展览会近万个，举办展览最多的城市是拉斯维加斯、
多伦多、芝加哥、纽约、奥兰多、达拉斯、亚特兰大、新
奥尔良、旧金山和波士顿。
世界会展业布局
世界各大洲经济实 力、经济总体规模 和发展水平不一， 会展业的发展呈现 出很不平衡的状况 。
中国会展业发展
中国的会展最早可 以追溯到原始社会 和奴隶社会。现代 意义的会展业起步 较晚，发展较快。
会展概论
一、会展业的兴起（一）
• 一、世界会展发展的历史过程
• （一）萌芽期（原始社会末年——1640年）
•
经济贸易展览会近年来在中美洲和南美洲逐步发展起
来。据估计，整个拉美的会展经济总量约为20亿美元。其
中，巴西位居第一，阿根廷紧随其后，排在第三位的是墨
西哥。除这三个国家外，其他拉美国家的会展经济规模很
小，很多国家尚处于起步阶段。
会展概论
3、非洲会展业
• 整个非洲大陆的会展经济发展情况基本上与拉美相似，主 要集中于经济较发达的南非和埃及。
• 南非凭借其雄厚的经济实力及对周边国家的辐射能力，其 会展业在整个南部非洲地区处于遥遥领先的地位。
• 北部非洲的会展业以埃及为代表，埃及凭借其在连接亚非 欧和沟通中东、北非市场的极有利地理位置，会展业近年 来发展突飞猛进，展览会的规模和国际性大大提高，但大 型展览会一般都集中在首都开罗举办。
• 除南非和埃及外，整个西部非洲和东部非洲的会展经济规 模都很小，一个国家一年基本上举办一个到两个展览会， 而且受气候条件的限制，这些展览会不能常年举办。
周时期，并在唐宋以后得到了蓬勃发展。集
市在我国不同的时期和地区，有许多种形式
和名称，如集、市、墟、场等。
•
除了城乡各有特色的集市外，还有一种
城乡并存的定期集市——庙会。在我国，庙
会的历史悠久，在唐朝已流行，宋朝继之，
明、清盛行。
会展概论
• （二）近代时期（1840-1949年）
•
1840年，社会经济发展处于落后状态的中国，
会展概论
4、亚洲、大洋洲会展业
• 亚洲会展经济的规模和水平应该说比拉美和非洲要高，尤 其是会展经济的规模可以仅次于欧美。
• 日本是本地区唯一的经济发达国家，其会展业发展水平自 不必说。
• 其他如东亚的中国及中国香港地区、西亚的阿联酋和东南 亚的新加坡，或凭借其广阔的市场和巨大经济发展潜力， 或凭借其发达的基础设施、较高的服务业发展水平、较高 的国际开放度以及较为有利的地理区位优势，分别成为该 地区的展览大国。
本章主要内容
会展概论
本章主要内容
通过本章的学习，了解会展业的发展概况，掌握会展的内涵 与发展条件，理解会展的特点与作用。
1
会展业的兴起
2 会展业的内涵和活动形式
3
会展业的发展条件
4
会展业的特点和作用
会展概论
会展业的兴起
世界会展业发展
世界会展业的发展 经历了三大阶段， 即人类展览的原始 阶段，世界展览的 近代阶段，世界展 览的现代阶段。
•
原始社会后期的新石器时代，人类社会
完成了第一次大分工,分工促进了生产的发展，
出现了剩余产品，从而导致了物物交换。
•
商品经济在社会分工和私有制的基础上
不断发展起来，集市作为一种商品交易的场
所和手段也得到了迅速的发展。
会展概论
会展概论
• (二)发展期（1640-1945年） • 1667年，法国举办了第一个艺术
• 大洋洲会展经济发展水平仅次于欧美，但规模则小于亚洲。 该地区的会展业主要集中于澳大利亚。
会展概论
会展业的兴起
会展概论
会展概论
会展概论
会展概论
会展业的兴起（二）
• 一、我国会展发展的历史过程
• （一）古代时期（原始社会末期-1840年）
•
作为早期展览会雏形的集市在我国有着
悠久的历史，大约形成于公元前11世纪的商、
在西方的炮舰下被迫打开门户，中国人开始尝试着
与外部世界接触。当时，参加世界博览会就是我国
早期参与国际性活动的重要形式，也是近代中国会
展活动的发端。
•
真正意义上的中国会展业萌芽于20世纪初。
1929年的西湖博览会是我国会展史上第一个全国规
模的大型综合性博览会。
•
1851年，中国商人徐荣村和一些在中国经商的