职工服务中心公寓管理提升方案

为进一步加强分公司职工公寓的服务、卫生及消防安全管理水平，职工服务中心意在通过完善制度、强化培训、数据分析、过程考核、树立典型五个方面，提高服务人员的态度、沟通、应变、服务、管控能力。力求在坚持服务、流程、标准的基础上，提供更加多元的个性化优质服务，尽最大可能满足员工的合规、合理需求。具体方案和要求如下：

一、主要提升目标

（一）提升消防安全日常管控能力

（二）提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平

（三）提升制度落实的监督、管控水平

（四）提升工作完成指标的过程考核管控水平

二、主要提升措施

（一）提升消防安全日常管控能力

1、完善公寓消防安全制度。根据综合保障部消防安全管理规定，结合公寓消防安全管理工作实际，拟出台《职工服务中心倒班公寓管理规定》，意在明确重点区域、风险识别、风险防控、过程考核、检查科目、检查时限、责任主体、具体责任人等工作，确保公寓的消防管理工作有章可循，有制可依。

3、加强过程考核力度。要求公寓员工依据科室制定的消防安全检查单据、库房检查单据，按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查，对检查发现的消防安全隐患进行登记，在报告班组长后并限时整改。班组长依据员工的检查结果每三天进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例进行绩效扣罚。分管专员依据班组长、员工的检查结果每周进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按

照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例对班组长和员工进行绩效扣罚。科室经理依据分管专员、班组长、员工的检查结果不定期进行复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例对分管专员、班组长和员工进行绩效扣罚。

（二）提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平

1、强化服务技能培训。一是每月度新增一次服务研讨会。首先，转达每月度部门服务例会上的重点服务工作指示和精神，要求员工根据公寓服务工作的实际情况，加以解析、落实。其次，汇总当月服务工作出现的集中、突出问题，进行案例分析、讨论，以便全员举一反三，互通有无，吸取教训。另外，每季度坚持至少一次外出培训或外请培训，让员工开拓眼界，与优质服务单位员工交流学习，提高服务技能、水平。学习后要通过考核对学习内容进行检测，对不符合要求的要依据绩效管理规定中培训项中相关条例进行绩效扣罚，避免培训工作流于形式

2、推行数据分析管理。拟制定职工服务中心公寓满意度调查表，每季度对相关入住单位、入住员工发放满意度调查表，意在调研、检测服务人员的服务态度、沟通、应变、专业度、卫生保洁等方面的工作质量，对分数偏低的科目

进行统计分析，制定服务改进措施，提高入住员工对公寓服务质量的满意度。

3、加强过程管理力度。要求公寓员工依据科室制定的服务质量检查单据、库房检查单据，按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查，对检查发现的服务质量问题进行登记，在报告班组长后并限时整改。班组长依据员工的检查结果每三天进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例进行绩效扣罚。分管专员依据班组长、员工的检查结果每周进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例对班组长和员工进行绩效扣罚。科室经理依据分管专员、班组长、员工的检查结果不定期进行复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓服务质量管理项中对应条例对分管专员、班组长和员工进行绩效扣罚。

4、树立服务优秀典型。一方面是在当月绩效考核管理中，服务类加分项累积最高的；另一方面是月度服务会上，各班组上根据上月服务方面的综合评定推选的优秀人选，两者综合考虑评选出月度服务工作标兵，通过月度绩效加分的方式，以此鼓励。同时，对月度绩效扣罚较多，日常服务工

作经常出现问题的，给予绩效辅导，谈心谈话，造成工作纰漏或投诉的给予绩效扣罚。意在通过树立典型、激励先进的方式，抓两头、带中间，营造班组内比学兼优的良好团队氛围。

（三）提升制度落实的监督、管控水平

今年初，为切实抓好制度落实，激发员工自觉按照规章制度办事的主动性和工作热情，职工服务中心出台了《绩效考核管理办法》，办法内对食堂、公寓、员工服务中心的安全、服务、班组建设、通用管理类等科目，细化分解了近300条具体的奖罚标准。通过细化监督管控手段，来激励、鞭策、培养员工自觉、自愿按章办事的工作习惯，确保维护制度的刚性法则。

（四）提升工作完成指标的过程考核管控水平

今年初提升完成时限

2015年全年持续、改进、完成公寓管理提升工作。每季度对提升工作进行总结回顾：

（一）对月度、季度内部评比优秀者进行表彰。

（二）对服务工作中出现突出问题的个人，进行谈心谈话，找出症结所在，对典型主客观问题作为案例，进行分析。

（三）每半年对提升工作的开展情况、实际效果、活动亮点、存在问题做书面总结。

酒店式公寓物业管理方案

目录第二物业管理服务模式服务概述服务内容首问负责制第三管理目标及服务承诺管理定位服务承诺第四组织架构一管理架构第五员工第七前期介入管理方案一前期介入作用二前期介入内容第八入伙管理方案一入伙指引准备

二入伙资料准备29 三入伙工作对接29 四入伙职责分工30 五应及问题处理30 六业主档案录入30 第九日常服务方案32 一客服服务33 二安全服务36 三工程服务37 四环境服务39 第十社区文化活动40 一社区文化目的40 二社区文化活动计划40 第十一突发事件处理41 一触电事故的应急处理程序41 二燃气抢险程序42 三大风暴雨的应急处理程序43 四火警、火灾的应急处理程序44 五盗窃、匪警的应急处理程序45 六斗殴等事件处理程序46 第十二物业服务费测算47 一47 二47

某酒店公寓，位于湖北省政治、经济、文化和教育中心，武昌企业总部区的核心位置。作为洪山广场上唯一在售的私人居所，悦公馆以私人酒店理念打造品味生活和私密空间。综合项目以上实际特点及开发商的具体要求，我们拟将某酒店公寓的物业管理定位为：酒店式管理、礼宾式服务以超值服务造品牌、以特约服务创效益第二章物业管理服务模式一、“酒店式管理、礼宾式服务”概述１、“酒店式管理”是物业服务中心把酒店的管理模式融合进物业管理服务中来，充分整合社会资源和物业服务中心内部资源建立以家庭清洁、家庭园艺、水电维修、家政服务、特约服务为主体的个性化服务体系，尽可能地为业主提供全方位的多元化服务，最大限度地满足业主需求。对一些细微的针对性的服务需求，如订报刊、安排的士、办理供水、供电、通讯、燃气、包括餐厅订坐等，实行无偿服务，于细微处展现星级酒店服务标准。２、“礼宾式服务”，是融合了英式管家和酒店前台而产生的一种新式的服务模式。“礼宾式服务”是从客户的角度出发，通过和客户建立良好的沟通和友情，透过友谊向客户提供服务，只要其要求合乎法、理、情，接待员定会满足客户生活、文化、商业活动需求，实现业主与物业零距离沟通与互动的新型物业管理方式。 “礼宾式服务”的特点是加大了服务的含量，在服务范围、服务细节、服务链条等方面取得重大突破。在一楼大堂设置礼宾台，按酒店式管理配置24小时接待员，为业主提供24小时不间断服务，在“礼宾式服务”的链条中，作为和客户保持经常接触的最前线服务人员，接待员成为了接收客户信息和协调后台资源完成任务的枢纽，直接面向客户开展服务工作，管

学生公寓管理方案

学生公寓管理方案 1 2020年4月19日

学生公寓管理方案

学生事务管理中心职责 1、负责学生住宿分配和调整； 2、制定和完善消防安全、设施维修、住宿管理等各项管理制度； 3、配合各系做好学生教育管理工作； 4、负责指导学生宿舍管理委员会工作，负责宿管会学生干部的培养、选拔、教育管理和推优工作； 5、负责对物业公司各项工作进行监督、考核、评价工作； 6、负责学生公寓的文化建设，开展舍区的各种文化活动； 7、负责学生公寓的消防、安全、卫生、文明等各项检查评比工作； 8、负责辅导员入住学生公寓情况的考核； 9、负责学生在公寓的行为表现的考核，向各系反馈信息，提出对学生的奖惩建议； 10、完成领导交办的其它工作。学生事务管理中心主任职责 1、学工处的领导下，认真学习国家有关法规和政策，全面执行学院各项规章制度。落实学院各项工作计划，协调物业、后勤、系部以及其它相关部门间的关系。重大问题向有关领导请示、汇报； 1 2020年4月19日

2、主持公寓管理中心的全面工作； 3、负责组织制定、实施中心的发展规划，年度计划和工作目标； 4、完善各项规章制度和考核制度； 5、完成领导交办的其它工作。公寓辅导员职责 1、建立和维护学生基本信息库； 2、掌握学生思想动态，做好学生思想政治工作； 3、负责实施“星级宿舍评比办法”； 4、负责实施对系部学生公寓区操行量化考核； 5、指导系宿管会工作； 6、指导系部公寓文化建设； 7、做好安全、卫生、纪律的检查工作； 8、日常工作处理规范、能形成闭环； 9、能与物管定期交流、沟通； 10、完成领导交办的其它工作。 2 2020年4月19日

农村学校管理改进方案

农村学校管理改进方案一、问题提出近年来，独生子女、留守儿童不断增多，大部分同学因家长的溺爱或爱的缺失，使得他们的综合素质发展不均衡，不能适应现在社会对人才的需求。另一方面，部分老师人浮于事。二、原因分析一方面，农村学生的家长大部分素质不高，缺乏正确管护孩子的方法及小学阶段对学生的培养不够全面，没保护好学生的自信心和学习兴趣，使得学生不自信，表达、探究、合作的能力较差。另一方面，老师为了省事，仍然沿袭老一套的教学方法，由于领导工作不力，教师工作积极性较差，更谈不上创造性的去开展工作。三、改进依据教育部关于学习贯彻全国教育工作会议精神和《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》的通知（20XX年6月22日教究（20XX）2号）、我市《关于规范中小学管理工作要求的意见》的相关规定。四、目标（一）总体目标和时间 1、2020年底前，通过全体教师和同学们的共同努力培养出一批自信、诚信、有知识、爱学习、会表达的优秀毕业生。 2、2020年底前，完善教师考核、评价、激励机制，培养出乐教、善研的专业师资队伍。

（二）具体目标和时间 1、经过一年的努力使同学们初步变得有自信、会表达，找出老师积极性下降的具体原因，建立教师专业档案。 2、经过两年的努力，使学生变得有自信、擅表达、能探究，形成初步评价教师的工作体系。 3、经过三年的努力，使同学们变得自信、阳光、会学习、善质疑；形成乐教、善研、以校为家、师德高尚的专业教师队伍。五、改进重点 1、改革对学生的评价体系，彻底改变唯分数论。 2、改革管理模式，变人制为法制，增快民主进程，以德治校。 3、改革课堂教学模式，培养学生自主、合作、探究的学习习惯。六、改进措施（一）继续对学生进行了以《守则》、《规范》为重点的基础文明养成教育。学习贯彻《守则》《规范》。对《守则》《规范》的内容一周一个重点、逐条逐项地以各种形式对学生进行了严格训练。逐步养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼貌、卫生习惯。重视心理健康教育，培养学生良好的心理素质。我校学生基本上是农民子女，留守孩子多，家庭困难的学生多，因此特别重视学生的心理健康教育。对学生进行理想教育，培养他自信、敢说的能力。（二）班级创设学习小组。（1）班主任要根据全班人员的成绩、性格、性别、特长分成若干个学习小组。

学生公寓物业管理方案

学生公寓物业管理方案新校区物业管理方案一、总则学生公寓是学生生活和学习的地方，也是对学生进行思想教育的重要阵地。为了创造一个洁净、安全、和谐的生活学习的场所，特制定本方案。二、组织机构 1、公寓管理委员会：由学院领导、村委会成员、学生处领导、保卫处领导、系领导等组成。 2、学生公寓服务中心：由中心领导、楼长、安检员、值班员、保洁员、维修员等组成。 3、学生自律委员会：学生自治组织，自我参与、自我管理，是学生公寓管理的生力军。三、人员配备 1、学生公寓服务中心副主任（负责新校区）：1名； 2、学生公寓中心办公室秘书（熟悉微机操作）：1名 3、学生公寓楼楼长：2名（男女楼长各负责四栋男女公寓）； 4、学生公寓楼值班员：16名（每栋楼2名，24小时工作制）； 5、学生公寓楼保洁员：16名（每栋楼2名，每人负责三层）； 6、学生公寓楼维修员：3名（白班2人，夜班1人） 7、学生公寓楼浴室安检员：1名； 8、学生公寓楼区保洁员：2名；四、上岗条件 1、学生公寓管理中心副主任： 2、学生公寓中心办公室秘书 3、学生公寓楼楼长 4、学生公寓楼值班员 1）、遵纪守法，遵守学校、集团、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；2）、政审合格；3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力；4）、能上夜班，能自觉、认真、负责地做好当班责任范围及人员的检查、监督和管理工作；5）、高中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。 5、学生公寓楼保洁员 1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；2）、政审合格；3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心；4）、初中以上文化水平，年龄在20至45岁之间 6、学生公寓楼维修员 1）、遵纪守法，遵守学院、及中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；2）、能吃苦耐劳，熟悉各项维修工作，具有较强安全责任意识和服务保障意识；3）、持有电工证；4）、家具门窗维修工要有家具维修、制造能力，熟悉家具门窗的维修工作；5）、初中以上学历。 7、学生公寓楼安检员 1）、遵纪守法，遵守学院、中心的各项规章制度，服从工作安排，能完成岗位职责及任务；2）、政审合格；3）、能吃苦耐劳，有较强的责任心、服务意识及处理学生公寓事务的能力；4）、能自觉、认真、负责地做好本职工作；5）、安全意识强，熟悉各种设施的性能；6）、初中以上文化水平，身体健康，年龄在20至45岁之间。 8、学生公寓楼区保洁员

公寓楼物业接管方案

公寓楼物业接管方案为确保公司公寓楼正常运作,共同维护文明、整洁的舒适生活环境,经公司内部商讨,现制定以下接管方案。一、接管物业对象和范围公寓楼公共设备设施维护(包括供水供电、智能监控、通信等);各楼层楼梯、天台、车库、公厕及公共部位的清洁卫生;消防管理、保安巡逻及相关治安防范;各走廊阳台花基、盆景植物养护;各雨水管、下水道、化粪池的检查与疏通等。二、接管实施办法 1、及时开通公寓楼入口的智能门禁系统,员工出入一律刷卡,杜绝非公司员工随意进入公寓楼,避免各种案件发生。若门禁铁门过重或开关不顺畅的,须及时整改,确保运行正常。 2、保安在公寓楼设定巡逻签到点,每天每班次必须严格按规定执行巡逻签到;每月按小区消防制度管理,对公寓楼实行全面的检查;凡见到外来陌生人员必须主动盘问,杜绝外人混入。 3、当值保安负责公寓楼员工活动室的管理,包括开门、锁门等具体工作。 4、员工离职将行李物品搬出公寓楼时,须有人事行政部开具的"放行条" 方可放行;凡属公司财产,非公司主管领导的签字许可,不得搬出公寓楼::,巡逻保安和各门岗当值保安必须严格把关(如:公司的电视机、空调机等)。

5、为便于管理,员工凭刷卡出入的同时,必须佩戴工作证,以便保安巡逻识别。行政人事部应及时下发通知。 6、清洁卫生操作,按小区业主居住楼宇的管理模式开展工作,在公寓楼的楼梯口公示和设置"楼梯清洁卫生标准"展板,"每日清洁卫生操作监督表格"的盒子及相应表格,以便操作和监督。 7、各楼层阳台花基花槽植物和盆景,由小区绿化工兼顾养护。 8、对各雨水管道、下水道、化粪池的检查与疏通,纳入台帐工作,每季度按操作表格执行,主管审核确认。 9、在楼梯入口处,安装意见箱一个,意见箱的锁匙由行政人事部专人保管,各种意见由行政人事部专人定期收集后,反馈物业管理处负责人,在一定限期内,物业管理处负责人对上级作出整改回应。 10、在日常上,如工作质量不达标,或与公示的工作标准不相符的,行政人事部可随时抽查或责令整改,在限期内仍不达标的::,可提出对当月进行合理的扣留接管费用金额(每次50-100元)。然后由物业公司主管追究相关区域的责任管理人员和岗位操作人员。三、接管收支费用财务部按公司达成共识的方案,在每月15日前给物业公司进行划帐,详见《公寓楼物业接管收支预算清单》1份附后。四、接管时间 1、本方案,若公司上级无异议,则由物业公司代表人与行政人事部代表人签字确认,然后呈送董事长(或总经理)审批执行。

学校管理工作实施方案

富旺学区中心学校常规管理工作实施方案一、指导思想以“进一步深化教育教学改革,加快学校发展步伐，强化学校管理，规范办学行为，健全和完善各项规章制度，以规范化观念管理学校，全面提高教育教学质量，全面提升学校管理水平，努力办好让人民满意的教育”为指导思想，为实现“确保师德、确保规范、确保发展，努力把学校办得让家长满意、学生喜欢、教师留恋、同行尊重”的总体目标，特制订本校学校管理工作实施方案。二、工作目标校园无小事，事事育人；教师无小节，处处楷模。让所有教师认识到实施管理，有利于学校依法治教的工作推进，同时在广大教师中形成严谨、和谐、健康、人文的校园新风，感受到学校管理中既有严谨的制度、严格的要求、又有亲情关爱、俨然如家的人文关怀，激发广大师生积极主动配合学校管理，支持学校工作，关心学校发展。三、具体内容

结合我校实际情况，我校决定在以下七个方面着重抓好管理。 1、校务管理学校要从办学方向、办学宗旨、办学目标、管理举措等方面提出严格、细致、具体可行的要求。学校制定的各项具体工作计划、方案、管理制度等都要全面贯彻国家的教育方针，认真实施素质教育。树立正确的教育观和质量观，面向全体学生，促进学生全面发展。坚持依法治校，遵守教育法律法规，不乱办学，不乱收费。进一步建立健全学校各项规章制度。教育教师遵章守纪，爱岗敬业，教书育人，为人师表；尊重学生人格，不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生，维护学生的合法权益；不搞有偿家教。实行校长负责制，校长在教师中要发挥模范带头作用，多关心教职工的生活，体现管理的人文情感化。完善全员聘用制、岗位责任制。坚持民主管理学校，推行校务公开。每学期召开教师大会，每周召开行政例会，全体教师会，部署本周工作，组织政治学习和教师业务学习，以此激发全体教职工爱岗敬业的工作热情，增强开拓进取、乐于奉献的主人翁意识，发扬勤学善思、一丝不苟的工作作风，以高度的社会责任感和历史使命感推动学校新课程改革和教育教学工作，当人民满意的教师，办人民满意的学校。 2、队伍管理

关于公寓物业管理方案.doc.pdf

关于公寓物业管理方案第一章物业管理要点 1.项目简介：公寓坐落于小区总面积：平方米，共有幢高楼、总户数户。小区现有管理站长名，保安人员名，清洁工名，电梯工名，、消防工名，水暖电工名，绿化工名。（一）、秩序管理服务小区共有个出入口，每幢楼主进出口值班室设有保安24小时值班，楼旁主进口出入口于早上点开，晚上点关闭。因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。 1.秩序管理服务内容 1.1 小区基本实行封闭式管理； 1.2 实行24小时值班及巡逻制度； 1.3 执行小区内安全巡查，做好防火防盗安全防范工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等； 1.4 结合小区特点，制订安全防范措施； 1.5 进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行； 1.6 小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐； 1.7 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁； 1.8 危及人身安全处设有明显标志和防范措施。 1.9 及时处理小区内各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录； 1.10 检查小区设施是否完好； 1.11 负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理； 1.12 检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工作；

2.门岗服务 2.1 门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时秩序管理服务； 2.2 在指定岗位，严禁脱岗； 2.3值班人员站姿姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。 2.4 外来人员进出管理做好登记 2.4.1 装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，方可进入管理区域，离开管理区域应交回《施工人员出入证》； 2.4.2 对装修施工人员进出状况，每天下午5：00核对一次，保证人、卡数量相符； 2.4.3 非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，方可进入管理区域。 2.5 物品进出管理 2.5.1 非开放时大件物品应凭员工签发的出门证，经核对物品名称、数量准确无误后，方可放行； 2.5.2进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。 2.6 机动车辆进出、停放管理 2.6.1 对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。 2.6.2 外来车辆谢绝进入管理区域。 2.6.3 地面停车场车辆停放有序，并做好车辆状况检查，发现漏油、破损等缺陷立即提示车主，并向管理处报告，做好记录。 2.7巡岗服务 2.7.1管理区内实行全年365天24小时全天候秩序管理巡视服务，确保每2小时巡遍全部公共区域。 2．8 区内巡视 2.8.1 巡视前检查和佩带好对讲机、电筒、笔和巡视记录表，并随身携带装

职工服务中心公寓管理提升方案

职工服务中心公寓管理提升方案为进一步加强分公司职工公寓的服务、卫生及消防安全管理水平，职工服务中心意在通过完善制度、强化培训、数据分析、过程考核、树立典型五个方面，提高服务人员的态度、沟通、应变、服务、管控能力。力求在坚持服务、流程、标准的基础上，提供更加多元的个性化优质服务，尽最大可能满足员工的合规、合理需求。具体方案和要求如下：一、主要提升目标（一）提升消防安全日常管控能力（二）提升服务人员的态度、沟通、应变及专业服务水平（三）提升制度落实的监督、管控水平（四）提升工作完成指标的过程考核管控水平二、主要提升措施（一）提升消防安全日常管控能力 1、完善公寓消防安全制度。根据综合保障部消防安全管理规定，结合公寓消防安全管理工作实际，拟出台《职工服务中心倒班公寓管理规定》，意在明确重点区域、风险识别、风险防控、过程考核、检查科目、检查时限、责任主体、具体责任人等工作，确保公寓的消防管理工作有章可循，有制可依。

2、加强对新、老员工的消防教育培训。一是在每月度安全例会，要持续强调消防工作的重要性，要求公寓全员牢固树立消防意识。另外，通过在安全会上讲解、分析近期国内因管理不善引起的消防事故，要求员工举一反三，吸取教训，警钟长鸣。二是，每季度坚持由班组长进行一次消防器具使用培训。特别是新入职员工，要手把手教授易燃易爆物品的识别、灭火器的使用、应急照明灯的使用、消防通道的疏散方向等涉及消防安全的设备、设施使用常识。三、坚持要求对新入职员工的岗前消防培训，重点学习消防管理制度、消防重点区域、消防器具的使用、易燃易爆物品的识别等消防常识，并通过考核进行检测。达标者上岗；不达标者推迟上岗继续待岗学习直至考核达标为止。 3、加强过程考核力度。要求公寓员工依据科室制定的消防安全检查单据、库房检查单据，按时逐项对公寓内各房间、过道及重点区域进行检查，对检查发现的消防安全隐患进行登记，在报告班组长后并限时整改。班组长依据员工的检查结果每三天进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按照科室绩效管理规定中公寓消防安全管理项中对应条例进行绩效扣罚。分管专员依据班组长、员工的检查结果每周进行一次复检，如检查情况与实际不符，要立即进行登记并整改。同时，按

学校管理改进方案1

新安镇中心学校管理改进方案一、现状分析新安镇中心学校位于城乡结合部，共有16个教学班，近50名教师、900名学生，学生生活和学习习惯差、家庭教育缺失，教师流动量大，近年来经过强化管理，师生精神面貌有很大改观，学校方方面面管理工作有很大进步，得到上级领导一直好评，连续两个年度综合考评位居全县第一。通过本次研修，我们对学校管理的认识有了新的提升，觉得我校管理还有很多要改进地方： 1.办学特色不明显，缺少内涵。 2.领导的懒散偏安，办学态度消极，管理松散。 3.学校有制度不执行，或不完善制度。 5.不注重过程管理，忽视细微环节。 6.没把德育工作放在学校工作的首位。 7.未用好社会力量。二、改进依据为加强中小学校管理，全面提高办学水平，根据《教育法》、《教师法》、《义务教育法》和其他教育法律法规，以及《安徽省中小学管理规范》。三、指导思想以党的十八大和十八届三中全会精神，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，围绕“一年见成效，三年上台阶，五年显特色”的工作方略，落实《安徽省中小学管理规范》，全面细化学校管理各项工作，使其逐步达到制度化、规范化、人文化、特色化的要求，全面提高教育教学质量。四、改进目标（一）总目标计划用两年时间使学校管理达到： 1、学校各项管理制度健全，措施得力，方法得当，责任明确，检查到位，严格细致，做到事事有人管，事事有人做。 2、校园布局合理，做到绿化、美化、净化、教育化、人文化；教育教学、消防安全、师生生活设施齐全。 3、严格按新课程标准开足开齐课程，以教学“五认真”为抓手，细化教学过程管理，探索课堂教学新模式，全面提高教学质量。 4、教职工敬业爱岗，教书育人，为人师表，无私奉献。 5、学生文明守纪，自强、自立，积极向上，珍爱生命，充满青春

员工关系管理方案七步法.doc

七步法模型概述：两个问题：发现问题、分析问题三个沟通：内部沟通、外包沟通、与当事人沟通一个总结：回顾总结一个预防：监控预防第一步、发现问题 1.提出问题的途径：员工当事人提出或由员工的主管发现后，上报企业管理层。 2.进一步识别问题：识别问题的来源以及争议的焦点等。 3.对识别出来的问题予以正式确认：书面方式予以确认。第二步、分析问题 1、找到问题的根本原因：识别关键影响因素，确定引发该问题的根本原因。 2、界定该问题可能引发的争议的性质：从法、理、情三个层面分析，讨论该争议可能引发的各类后果。 3、设计解决问题及争议的方案：至少制定上、中、下三类应对方案，方案设计应充分考虑法、理、情的三方面。第三步、内部沟通 1.管理层听取汇报并达成共识：确保高管理层对该问题的来源及定性均有清楚的认识。对于情况的汇报，要做到及时、准确、真实；对该问题及争议的处理达成共识。要充分考虑到“维稳、改善、双赢、和谐”的基本原则，要本着积极、健康的心态，通过对问题的处理，实现对管理的改善。 2.重视依法与企业内部工会的沟通：重视依法与企业内部工会的沟通，同时也要重视工会作为群众组织的调解作用。要高度重视并确保在操作程序上的合法性。企业内部的所谓“三方机制”（此处的三方是指企业方、员工方和工会方的“小三方”，而非通常所说的“劳资政三方”），有利于企业内部劳动争议的协商和调解，使劳资之间矛盾得以妥善、平稳的解决。 3.管理层确定对策方案：人力资源部要与管理层及企业工会就三类应对方案达成共识。一旦确定，需坚定不移地予以执行。在执行中要注意原则性与灵活性的适当把握。

1)原则一：以时间换空间 ◆企业大规模解除时面临的最大问题是：一旦员工闹起来，将无法处理。所以，企业应当尽最大努力将群体矛盾扼杀在摇篮中。 ◆ 在进行解除前，企业应当充分分析自己面临的制约因素：法律因素（是否合法）；政府因素（是否会介入）；媒体因素（是否会介入）；社会因素（是否会介入）等等。以上各种主要因素中，企业能控制的仅有法律因素，其他因素往往都站在员工一方。 ◆ 以上各种不利因素的爆发都需要一定的时间，所以牢牢控制时间表，做到用时间换空间，是企业要做的重中之重。 2)原则二：以不变应万变 ◆ 当企业出现优化结构、精简员工、搬迁等情况时，必然会出现员工离职和继续留用并存的情况，此时，企业应当谨慎考虑方案，通过方案主动引导员工以“走”为主还是以“留”为主。 ◆通常来讲，对于维持劳动关系的“留”的方案，不仅能争取到多数员工的支持，也能得到政府部门以及社会公众和媒体的支持，一般不会发生群体矛盾。 3)原则三：积小动成大动 ◆ 当企业出现大范围清退员工，而之前从未做过清退行为时，通常会面临来自员工、政府、社会、媒体等各方面的巨大压力，不可测因素有时难以估计，稍有不慎就会爆发群体矛盾。 ◆ 在此情部下，企业可以化整为零，先选择一部分难度较小的部门或员工尝试一下。这样做的好处在于： 1.试探一下员工的反映； 2.总结员工向企业表达的诉求； 3.将方案惯例化，向员工树立威信； 4.避开裁员的名义； 5.分化员工中的罢工领袖，防止多数人抱团。第四步、外部沟通 1.听取专家学者的专业意见：充分听取法律顾问及专家学者的意见。 2.争取政府的理解与支持：提前与当地政府部门、劳动部门及法院等相关机构进行沟通，争取获得各方的理解、认可与支持。对于集体性的劳动争议处理，企业要建立多部门参与的联动机制。企业应从社会责任的角度，充分考虑到因处理该劳动争议而可能引发的一系列经济与社会的双重影响。 3.确定与当事人的沟通策略：

学生宿舍管理服务方案

第三节学生宿舍管理服务方案 3.1 特点分析 1、首先学生公寓，是学生主要的生活区域，兼具休憩、学习、交际等多项功能。 2、宿舍格局分布十分的清晰；大都是大一、大二的学生，每天的上课、作息时间具有很强的规律性。 3、作为人员密集型公共场所，同时也是学生一天中滞留时间最长的场所，防火和防盗是学生公寓最为主要的两大安全任务。 4、公寓内公共设施设备使用的频率特别频繁，维修工作的及时性十分重要。 3.2 宿舍管理服务定位以江苏省教育厅发布的“江苏省高校文明宿舍创优”活动为指导思想，深入到每项工作的灵魂深处，做到：安全：体现全方位、周密的安全保障温馨：体现家一样的温暖及时：体现维修工作与投诉处理的及时率 3.3 宿舍管理服务重点工作序号重点管理重点阐述采取的保障措施

1 周密、全方位的安全管理 .................................................................................................................................... 重点1：消防（防火）。消防意识普遍不强，不少学生在宿舍使用违章电器，乱拉电线情况比较严重。 1、建立安全防范机制和安全应急机制，落实任务、明确责任。 2、制定火灾事故应急措施；入住时发放《公寓入住须知》。 3、杜绝室内明火和使用大功率电器，配合甲方对学生在公寓内的违章违纪行为进行教育。 4、定期宣传，让学生了解防火防盗知识，组织由学校、物业、学生共同参加的消防演练。 5、

员工关系管理方案

【XX公司】员工关系管理方案一、目的： 1、通过员工关系管理，在行动中以温情感染员工、以温馨凝聚员工，从而培养员工对企业的认同感和归宿感，激发其敬业意愿，提高公司员工的敬业度。 2、通过正向的员工关系管理吸收留住优秀员工，降低离职率、缺勤率，提升工作士气，避免离职缺勤对工厂生产运营成本造成过大损失。 3、让员工关系管理工作有制度可循、有流程化的操作模式及实践中具体的指导方法。二、实施范围：【XX公司】三、员工关系管理 1、劳动关系管理： ①建立劳动关系预警机制，维护职工合法权益，确保职工队伍稳定，服务工厂生产经营。下一步要建立劳动关系预警、疏导机制，从源头上杜绝员工群体性事件的发生，稳定工厂职工队伍。 a.建立劳动关系信息预测机制。通过职工思想分析、信访、员工满意度及争议情况汇总，定期预测职工中的敏感点，分析把握波动点，确定工作着力点，努力做到“三参与”（源头参与、民主参与、全过程参与）。 b.建立劳动关系预防疏导制度，各部门平时要留心观察，注重沟通，积极化解矛盾，做到未雨绸缪，确保职工队伍稳定。建成从班组到工厂的四级信息网络，形成了立体式的信息网络体系。 ②、建立员工关系危机预防措施： a.员工辞职管理：各部门需高度重视辞职离职事件，对于能够通过沟通方式挽留的员工要积极挽留，对于确实无法挽留的员工，可顺利的办理离职手续，不可蓄意拖延，防止关系恶化。 b.员工解聘管理：持续的给各部门经理灌输和谐用工的思想，对辞退的员工采用用人部门提出劝退意见，由人事部门与员工沟通并办理劝退手续，避免产生过激行为。 c.劳动争议处理：在有劳动纠纷时，人事行政部应主动与员工在工会组织的指导下进行协商解决，经协调解决不成的情况下再走法律程序。 ③工厂要在约束条件下强化工会职能，加强工作力度，运用预警机制，协调矛盾；

某公寓物业管理方案

雅园公寓物业管理方案

目录前言第一部分物业公司简介第二部分管理服务理念、方针、内容、运作机制、管理措施一、服务理念二、方针三、内容四、管理运作机制五、管理措施第三部分管理经营机构框架及管理目标一、管理经营机构框架二、人员编制计划三、管理服务目标第四部分日常物业管理运作一、前期介入阶段的管理二、入住装修阶段的管理三、常规管理运作阶段的管理（一）管理处内部运作管理（二）给排水设备及水景管理（三）消防管理（四）机电设施养护和修缮管理（五）治安管理（六）清洁管理（七）园林绿化管理（八）车辆管理（九）房屋管理（十）物业管理工作抽查与考核管理第五部分物业管理制度一、公司办公室工作二、公司物业部管理工作三、物业管理财务、资金的管理四、机电设备管理

五、房屋管理六、治安、保卫七、小区清洁八、园林绿化九、车辆管理十、维修、养护十一、消防、安全十二、社区文化十三、物业接管、入住

＊第一部分物业管理有限公司简介物业管理有限公司正式成立于年月日，现管理面积万平方米,员工多人，其中管理、技术人员%以上具有大中专学历。公司以“”为方针，奉行“诚信、高效、求实、创新”的企业精神，树立“全心全意全为您”的服务理念。本公司有丰富的人力资源，对物业管理服务有丰富的实务经验，有创建“省级”优秀物业管理项目的经验。公司非常注重人力资源的培训工作，在企业内部形成“培训——考核——淘汰”体系，充分激励员工的主观能动性。在管理服务上一贯施行“高起点、严要求、讲服务”，现已形成一整套规范、完整的管理运作体系，并有效地运行，。除传统意义上楼宇维修养护、清洁绿化、保安及消防外，还具有配合管理运作的工程咨询、物业咨询、物业功能布局和划分、分期投入使用之衔接，物业管理费行情调研和预测、在确定目标客户群后对管理收费之承受能力及法规之限制、物业租售之推广、智能化服务、保障服务等全面服务。

公寓社区化管理方案

公寓社区化管理方案（修订版）为进一步加强我校学生公寓社区思想政治教育、管理与服务等工作，更好地发挥学生公寓社区的育人功能，营造和谐的校园环境，促进我校学生的全面发展，结合我校实际，制定以下管理方案：一、我校学生公寓社区化管理工作的意义（一）加强我校学生公寓社区化管理工作是高等教育改革发展的必然要求。高校的学分制、选课制的实施，使得学生公寓日益成为学生学习、生活和交流的主要场所，成为新形势下学生思想政治教育、管理与服务工作的重要阵地。我们要主动适应高等教育改革发展新要求，充分认识公寓社区化管理的重要性，把思想政治教育工作贯穿于公寓社区教育、管理和服务的全过程，切实加强公寓社区管理工作。（二）加强学生公寓社区管理工作是满足学生成长成才的必然要求。在社会转型和90后学生独生子女占多数的现实条件下，学生思想观念、行为特征和生活方式呈现多元化、个性化特点，来自不同区域、不同民族、不同家庭背景的学生要在公寓社区化管理中和谐共处、全面发展，这对公寓社区的学生思想政治教育、管理与服务工作提出新要求。我校在公寓社区化管理中必须坚持以爱为源、以生为本，注重贴近学校实

际，尊重学生个性，增强学生自理、自立、自律、自强能力，满足学生成长成才的需求。（三）加强学生公寓社区化管理工作是我校和谐校园建设的必然要求。高校学生社区的主人由16—24周岁之间的青年组成，他们文化素质较高，行为习惯相近，精力充沛，思想活跃，有着渴望成才发展的共同愿望，同时由于青年的社会化尚未完成，思想还未完全成熟，心理素质不够稳定，必然带来很多不安定因素。挖掘公寓教育资源，加强公寓社区教育、管理和服务工作，创建安全、规范、文明、和谐的公寓社区，是和谐校园的必然要求。二、学生公寓社区的功能定位我校公寓社区化承担着集“思想教育、行为指导、生活服务、文化建设、自我教育”等功能。（一）生活服务功能。生活服务功能是公寓社区最基础的功能。学生公寓社区作为大学生学习、生活的主要场所，要为学生提供更多方便学生学习和生活的服务内容，以满足学生日益增长的物质和文化生活需要。（二）文化育人功能。学生公寓社区是高校校园的重要组成部分，积极的学生公寓社区文化对大学生有较强的凝聚作用，社区内富有特色的建筑、景观、文化标识、整洁的卫生状况对于大学生形成

学校管理改进实施方案

请参训老师根据本次培训所学内容并结合本校实际情况，提交一份“学校管理改进实施方案”。（1）字数要求：300字以上。（2）必须原创，如出现雷同，视为无效作业，成绩为“不合格”。（3）为方便批改，请尽量不要用附件的形式提交。（最好先在word软件里编辑好，再将内容复制到答题框提交，提交的操作时间不要超过20分钟）学校管理改进实施方案 2018年6月19日—29日，我参加了“红河州2018年小学校长任职资格培训”项目第三期培训学习，学习期间我认真聆听、观看各位专家的讲座，学到了许多先进的管理理念和独到的管理经验，尤其是到跟岗学校的实地学习，亲身体验到先进学校的规范管理，受益匪浅。根据学习要求，结合学校的实际，为进一步改进我校的办学理念，适应教育发展要求，结合我校实际，对学校管理制定本管理改进方案。一、现状分析红河县是国家级贫困县，车古乡是红河县集边远、贫困、落后为一体的少数民族集居地区，经济基础薄弱，办学条件差，师资力量不足。车古乡位于云南省红河县西北部，距县城约63公里，全乡土地面积122平方公里。全乡辖6个村民委员会，48个自然村，56个村民小组，总户数3446户，总人口15252余人，主要居住着哈尼、彝族、瑶族、汉族四种民族，其中少数民族占人口总数的99.8%。车古乡中心完小现有9个校点，其中完全小学2所（车古小学、哈垤小学），初级完小4所（腊娘垤小学、么当小

学、利博小学、阿期小学），非一师一校点2所（小车古小学、哈阿小学），一师一校点1所（娘普小学），共有48 个教学班级，在校生1867人。车古乡现有6所幼儿园（附设学前班），其中2所村级幼儿园2所（哈垤东女幼儿园、腊娘垤幼儿园），中心幼儿园1所（车古乡中心幼儿园）正在建设中，预计2018年9月竣工验收投入使用，附设幼儿班3所（么当学前班、利博学前班、阿期学前班）均采用公办分班教学模式招生入园，2017年9月共招收幼儿503人（中班94人，大班176人，学前班233人）。全乡共有教职工82人,其中,男教师38人，女教师44人，本科学历21人，专科学历48人，中专及以下学历13人，学历合格率98.8%；有高级教师9人,一级教师7人，二级教师30人，三级教师16人，未定级2人，特岗教师18人。本土教师38人，外县、外地州教师44人，其中外地州、县教师在本校29人，任教时间7年以上的老师有 4 人，任教5年至7年的老师有3人，任教5年以下教师有22人。学校现有师资力量严重不足，师生比例失衡，无法满足教育教学正常工作开展需求，师资亟需配备。教师中，一位教师担任多个班教学，一个教师包干50名学生的一个教学班；尤其是音乐、美术、科学等学科，专任教师相对较少紧缺，村完小（校点）只能由班主任兼任音乐、美术、科学等学科教师；再加上一些优秀教师的外调或借调外单位，造成教师的教学任务较重，影响到教育教学进度，严重影响提升教学质量，教师负担的加重，现代教育教学技术方法手段得不到

员工关系管理实施方案(2014年)

员工关系实施管理方案为了进一步建立和完善公司员工关系，通过制定有效的人才育、用、留计划，合理地挖掘、开发、培养公司战略后备人才队伍，提高员工的忠诚度与企业竞争力，特制订此方案。一、目的 1.不断加强并完善现有员工关系，为员工间和公司与员工间搭建更加通畅的沟通平台，提高员工满意度。 2.增强员工的归属感，营造更加团结、协作的团队精神。 3.提升企业凝聚力，创建企业特有的文化氛围。二、执行责任人主导：人力资源部辅助：各部门三、员工关系实施项目 (一)劳动关系管理（证明模板）工作证明兹有，身份证号码：，系我公司员工。特此证明。 XXX公司XXX部门 XXX年XX月XX日离职证明兹有原我公司员工，职务：身份证号码：，于年月日入我公司工作，于年月日离职。锐略咨询中心：锐略猎头中心：

特此证明。 XXX公司XXX部门 XXX年XX月XX日（退社保）证明 XXX市社会保险局：兹有原我公司员工，身份证号码为，社保卡号为，已于__年__月__日从我公司离职，现需到贵处办理退社保手续，望协助办理为感。特此证明。 XXX公司XXX部门 XXX年XX月XX日 1.劳动合同管理（详见《员工劳动合同管理办法》）组织员工签订劳动合同到总部加盖公章拿盖章后的合同到当地劳动部门鉴证将劳动合同信息录入电脑系统（自己设立合同管理台帐）将劳动合同分发给员工 2.证件办理 ?暂住证办理 1)收集员工暂住证办理资料，包括暂住证照片一张、身份证复印件一张 2)将《暂住人口登记表》盖章，送辖区派出所制证 3)领取暂住证并分发给员工 ?员工层级人员各种证明开具。工作证明、薪资证明、离职证明等。 3.劳动争议管理劳动争议的情形：因公司辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；因执行国家有关工资、保险、福利、培训劳动保护的规定发生的争议；因履行劳动合同发生的争议等。锐略咨询中心：锐略猎头中心：

关于公寓物业管理实施计划方案

关于公寓物业管理案第一章物业管理要点 1.项目简介：公寓坐落于小区总面积：平米，共有幢高楼、总户数户。小区现有管理站长名，保安人员名，清洁工名，电梯工名，、消防工名，水暖电工名，绿化工名。（一）、秩序管理服务小区共有个出入口，每幢楼主进出口值班室设有保安24小时值班，楼旁主进口出入口于早上点开，晚上点关闭。因进出口管理难度大如要进行车辆管理就必须增加秩序维护人员。 1.秩序管理服务容 1.1 小区基本实行封闭式管理； 1.2 实行24小时值班及巡逻制度； 1.3 执行小区安全巡查，做好防火防盗安全防工作及巡查时协助记录维修事项，如：照明、漏水等； 1.4 结合小区特点，制订安全防措施； 1.5 进出小区各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行； 1.6 小区停车有专人疏导，管理有序，排列整齐； 1.7 非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁； 1.8 危及人身安全处设有明显标志和防措施。 1.9 及时处理小区各突发事件，必要时疏散人员，及时汇报物业管理部门并做好记录； 1.10 检查小区设施是否完好； 1.11 负责停车场区域的巡查、管理，保证车道畅通，设备、工具装卸区的车辆、人员管理； 1.12 检查进口设备、工具及非开放时段进出人员的凭证，负责人员登记工

作； 2.门岗服务 2.1 门岗值岗时要认真、负责，在管理区域门岗实行24小时秩序管理服务； 2.2 在指定岗位，禁脱岗； 2.3值班人员站姿姿势端正，面带微笑行注目礼，热情回答询问，禁止与他人闲聊。 2.4 外来人员进出管理做好登记 2.4.1 装修施工人员应到管理处办理手续，经核对身份后佩带《施工人员出入证》，可进入管理区域，离开管理区域应交回《施工人员出入证》； 2.4.2 对装修施工人员进出状况，每天下午5：00核对一次，保证人、卡数量相符； 2.4.3 非开放时外来人员，应到秩序管理服务处办理手续，佩带《临时出入证》，可进入管理区域。 2.5 物品进出管理 2.5.1 非开放时大件物品应凭员工签发的出门证，经核对物品名称、数量准确无误后，可放行； 2.5.2进入管理区域的装修材料或货物在指定地点卸货。 2.6 机动车辆进出、停放管理 2.6.1 对机动车进出管理域区实行出入证制度、登记制度和收费制度，禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及有污染物品的车辆进入管理区域。 2.6.2 外来车辆绝进入管理区域。 2.6.3 地面停车场车辆停放有序，并做好车辆状况检查，发现漏油、破损等缺陷立即提示车主，并向管理处报告，做好记录。 2.7巡岗服务 2.7.1管理区实行全年365天24小时全天候秩序管理巡视服务，确保每2 小时巡遍全部公共区域。 2．8 区巡视

实验小学公寓安全管理实施方案

实验小学公寓食堂安全管理实施方案为了创设良好的住宿环境，保障住宿生的人身安全和财产安全，特制定《实验小学公寓食堂安全管理实施方案》，具体内容如下：一、组建寄宿制管理队伍。学校选派2名中层领导，分别负责公寓管理和食堂管理，聘用3名炊事人员、2名生活老师。要求炊事人员和生活老师必须热爱学生，具有较强的事业心和责任感，并要经过卫生防疫部门的体格检查，取得健康合格证方可上岗；选派了10名课外辅导教师，负责辅导学生课外作业，组织寄宿制留守学生的课外活动；设立了专职门卫2名，负责学生公寓的安全保卫工作。二、建立健全各种规章制度。为了使公寓管理人性化、制度化、规范化，不断增强公寓管理人员的服务意识，使学生在制度的约束中不断规范自己的行为，形成管理育人、服务育人的机制，学校要建立《实验小学公寓管理办法》、《公寓管理员工作职责》、《生活老师工作职责》、《食堂管理制度》、《保安人员工作职责》、《公寓辅导老师工作职责》、《生活老师承诺公示制度》、《住宿生守则》、《校领导轮流值勤检查制度》、《文明宿舍评比办法》等制度，并制定了相应的考核办法。依据校领导值勤检查登记情况和政教处、公寓管理员的检查登记情况，每学期对公寓管理的所有人员进行一次全面考核，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，促进公寓管理的规范化发展。三、优化育人环境。学校对寄宿生实行封闭管理，不准寄宿生随

意外出，严禁外人员随意进出公寓。对学校周边环境要定期进行清理，严禁在校门口附近摆摊设点，严禁游商小贩进入校园。学校安装监控设备，实行门卫24小时值班制度和夜间巡逻制度，要求对外来人员进出学校要进行实名登记，校领导值班人员和保安人员每天晚上要对校内和学生公寓进行夜间巡查，并如实填写值班记录和学校安全日志。对一些安全隐患和不稳定因素做到了及时上报，及时处理，营造了安全、稳定、文明、和谐的住宿环境。四、加强食堂管理，确保饭菜的卫生和质量。餐饮人员要经过培训，做到了持证上岗。建立健全了各种规章制度，制定完善了“食堂管理制度”、“食堂卫生安全制度”、“食堂工作人员岗位职责”、“食品采购验收制度”、“餐饮具消毒卫生制度”、“学生就餐制度”等，食堂和餐厅张贴有一周伙食表，要求炊事员要严格执行各项规章制度，严格按照伙食标准，想方设法使饭菜香甜可口，以保证学生的足够营养，促进学生健康成长。五、加强卫生保健工作。学校就近与城关卫生院签订了长期定点就医协议，并在学校建立了保健室，配备了保健人员，以应对住宿生的常见病和跌打损伤的及时治疗，并根据学生的年龄特点和季节变化，及时向学生宣传卫生保健知识，做到了防患与未然。六、加强课外辅导。为了防止学生课余时间做危险游戏、追逐打闹，使他们在学习上不掉队，学校专门安排兼职辅导教师，要求每天晚上在留守儿童活动室集中辅导学生学习。完成课外后，就组织学生温习旧课、预习新课、写日记、讲故事、朗读课文、背诵古诗、看课

学校管理规范年实施方案

学校管理规范年活动实施方案为了强化学校管理，规范办学行为，加快推进我校管理制度化、规范化、精细化、科学化进程，全面提高教育教学质量和管理水平，依据教育局管理规范年活动实施方案和上级相关文件要求，学校特制订该活动实施方案，内容如下。一、指导思想以科学发展观和党的十八届三中、四中、五中全会精神为指导，以问题为导向，以健全完善学校制度为抓手，以强化落实《中小学教学基本规范》、规范办学行为为重点，以市局管理规范年活动实施方案为依据，以促进学生全面发展、提高教育质量为核心，经过教育教学制度的创新与完善、教育管理措施的细化与落实，着力解决当前我校管理和教育教学中存在的突出问题和薄弱环节，有效推进我校规范管理和内涵发展，努力办好人民满意的优质教育。二、工作目标着力排查和解决在我校管理工作中影响和制约学校发展的突出问题和薄弱环节；切实增强现代教育管理意识和服务意识，健全和完善措施得力，方法得当，责任明确的各项管理制度；形成依法依制治校、管理规范、运转有序、落实有力的工作格局；加强教学管理、教学研究、教学创新，增强课程教学及现代教育技术应用能力，提升课程实施水平，全面提升教育教学质量；切实重视并加强艺术、体育、信息技术、实验、综合实践等教学，促进学生全面发展；做到处处有

人管，事事有人抓，努力提升学校办学水平、打造一支师德高尚、业务精湛的教师团队、培养一流的学生。三、主要内容（一）强化细节管理，提升学校日常校务管理水平 1.进一步修订和完善学校管理制度，健全管理机制。重点解决各职能部门职能不明确，工作规范标准不具体，工作落实执行差，考核检查不严不细无具体形式管理力度弱、工作规划不强、具体工作不全面不系统目的性不强考核跟不上的问题。解决管理人员综合素质急需提高，业务水平不能很好引领学校业务发展，不善于学习不善于创新，境界不高、乐于凑乎、应付、不作为和稀泥、遇问题视而不见不思改进、不敢管理不能碰硬、老好人的思想问题，解决大局观念意识差，一些部门一些人员有其名无工作落实、因循守旧不思进取、对待工作不同程度存在懒散软慢推差、有时工作不能相互理解支持形成一股绳、有牢骚抱怨不团结、不能自我反思等问题。根据这些问题进一步的修订和完善教学实绩、劳动纪律、多元评价、薄弱学科考核、绩效工资分配、各部门工作的常规工作、岗位职责、奖惩、教职工聘任、管理干部竞争上岗等制度和方案。推进学校章程建设。完善以章程为基础的学校规章制度体系，完善、规范行政办公、教工代表大会、校务公开、教育教学、教师学生、财务后勤、校园安全等全面的管理制度，做到制度健全、规范管理、科学有效。 2、强化干部教师队伍管理，落实“一岗双责”机制。细化责任