个人所得税软件升级V2常见问题讲解教学文案
个税常见问题及解答(客户端)综述
个人税收管理1．个税客户端申报的纳税人申报个人所得税（工资薪金）时，提示无税种资格认定。
解决方式：请联系主管税务机关检查税种认定时，是否将个人所得税（工资薪金）认定为自行申报，应为代扣代缴。
2．新办的机关事业单位纯扣缴义务人如何申报个人所得税（工资薪金）？解决方式：分以下几步进行操作。
1、登陆金三系统，“管理服务—税务登记—扣缴税款登记管理—纯扣缴义务人登记”，对扣缴义务人进行登记；2、“管理服务—税务登记—扣缴税款登记管理—扣缴税款登记”，对需要扣缴的税种进行登记；3、“管理服务—认定管理—税（费）种认定”，进行扣缴的税种认定。
完成上述三个步骤，即可进行申报。
3．本地的单位，财务人员在外地，需同时申报两个省份的个人所得税，如何避免出错问题？解决方式：登陆不同省份的客户端下载地址，下载不同的客户端，分别进行申报（哪个省的企业，登陆哪个省的客户端操作，不要弄混）。
4．纳税人采用介质申报，到办税服务厅进行申报导入时提示征收品目不正确。
解决方式：由于纳税人无网络，则在第一次登录时未能下载基础设置，造成此错误。
解决办法是，纳税人到办税厅，请办税厅工作人员将自己企业的初始化文件导出到U盘，纳税人在个税客户端的“基础设置-信息获取-介质导入”功能里导入初始化文件，将已经做好的报表先导出，并“清空数据”，再导入先前导出的申报表，或“清空数据”后重新制作申报表，然后进行申报缴款。
5．税务机关局操作人员如何对纳税人客户端重置密码？解决方式：操作路径为“个人税收管理”-“申报”-“代扣代缴申报”-“个税代扣代缴申报密码发放”。
6．申报个税工资薪金税费种认定有哪些要求？解决方式：管理服务——认定管理——税（费）种认定，需要检查的有以下几个：①征收代理方式必须是“代扣代缴”，不能是“自行申报”或者“代收代缴”②征收项目为“个人所得税”③认定有效期起止为税款所属期，因此至少要比当前月份早一个月（提前时间过长也不可行，会产生欠税记录）。
个人所得税系统——代扣代缴升级说明
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一、升级内容
7、对所有工资薪金明细表的正常申报进行分时间段判断 其费用扣除标准、税率级距及公积金上限。
注：2005年12月31日前取得所得的费用扣除标准为800/月。 2006年1月1日到2008年2月29日取得所得的费用扣除标准为 1600/月。 2008年3月1日到2011年8月31日取得所得的费用扣除标准为 2000/月。 2011年9月1日之后取得所得的费用扣除标准为3500/月。
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二、升级时间说明
（二）新标准启用时间说明
新税法和实施条例均规定自2011年9月1日起施行。具体 到工资、薪金所得项目而言，是指纳税人2011年9月1日 （含）以后实际取得的工资、薪金所得，应适用新税法的 减除费用标准和税率表，计算缴纳个人所得税。
“实际取得”是指职工实际收到工资的时间，而非其取 得工资薪金的归属时间。体现在个人所得税代扣代缴系统 中判断是否使用新标准，计税的关键点是“所得月份”， 即“所得月份”为2011年9月及以后的适用新标准，之前 的适用旧标准。
问题5:若时间已经到达2011年10月份，现有系统用 户尚未进行升级，是否可以申报？
答：不可以。若用户未升级，10月份后进行申报软件 将提示申报失败，您的软件版本过低，请升级。
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❖技术支持热线
❖ 0311-88628266-4（河北省地税局） ❖ 0311-88628803 （河北省地税局） ❖ 010-62466669 （国家税务总局） ❖ 40071-12366 （省内咨询热线）
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一、升级内容
6、根据国家税务总局公告2011年第6号规定，增加提前退休一次 性补贴收入明细表，个人提前退休取得补贴收入应纳税额={〔 （一次性补贴收入÷办理提前退休手续至法定退休年龄的实际 月份数）－费用扣除标准〕×适用税率－速算扣除数}×提前办 理退休手续至法定退休年龄的实际月份数；如下图所示
个人所得税代扣代缴软件升级说明
个人所得税代扣代缴软件升级说明（针对２０１１年个税修正法案）根据第十一届全国人大常委会第二十一次会议《关于修改〈中华人民共和国个人所得税法〉的决定》，对个人所得税的费用扣除标准及税率等相关内容进行了修订。
应国家税务总局要求，根据新修订的税法精神，结合近期新出台的个人所得税政策，需对个人所得税代扣代缴系统已进行重大升级调整，主要涉及以下几个方面：一、软件升级（手动升级）1.查看当前版本点击关于按钮可以查看个人所得税代扣代缴的版本型号2.数据库备份找到软件的安装路径，默认路径为：C:\JdlsSoft\EPPortal将JdlsSoft文件夹进行复制备份防止在安装软件的时候原始数据丢失3.安装新的软件卸载原来旧版本的代扣代缴系统，安装新的V1.204版本的代扣代缴系统，安装完成后点击运行软件并对软件进行注册以及代扣代缴系统的注册，系统默认账号为：admin 系统默认密码为：1234564.数据迁移找到最新版本的安装目录（默认路径是：C:\jdlssoft\EPPortal1.2），找到安装目录下得迁移工具 C:\jdlssoft\EPPortal1.2 updateEPPortal. exe进行数据迁移，迁移的路径是原来备份数据的存放路径5.检查数据数据迁移完成重新运行软件，查看数据是否迁移完整二、业务变更简介（一）新个人所得税法相关修改内容将工资薪金所得的费用扣除由现行的2000元/月提高至3500元/月；将个人所得税申报期限由“次月7日内”调整到“次月15日内”；工资薪金所得所适用的超额累进税率，由现行“5%—45%”的9级超额累进税率调整为“3%—45%”的7级超额累进税率；个体工商户的生产经营、所得和对企事业单位的承包承租经营所得适用新的税率表。
（二）2011年新政调整相关内容1)关于个人提前退休取得补贴收入个人所得税问题的公告/n8136506/n8136593/n8137537/ n8138502/10624065.html2)关于企业年金个人所得税有关问题补充规定的公告/n8136506/n8136593/n8137537/ n8138502/10635569.html3)关于切实加强高收入者个人所得税征管的通知/n8136506/n8136593/n8137537/ n8138502/11215568.html4)关于企业促销展业赠送礼品有关个人所得税问题的通知/n8136506/n8136593/n8137537/ n8138502/11576454.html5)关于个人所得税有关问题的公告/n8136506/n8136593/n8137537/ n8138502/11581264.html6)关于雇主为雇员承担全年一次性奖金部分税款有关个人所得税计算方法问题的公告/n8136506/n8136593/n8137537/ n8138502/11581286.html7)全国人大常委会表决通过修改《个人所得税法》的决定h t t p://w w w.c h i n a t a x.g o v.c n/n8136506/n8136608/ n9948163/11588054.html三、软件变更简介本次个人所得税代扣代缴调整主要涉及以下几个方面：1.调整软件版本本次升级后，代扣代缴版本由原有老版本升级至V1.2.04(其版本信息可以点击首页面右上角的关于进行查看)。
【热点软文】个税APP使用指南,疑难问题全解答
北京公司注册就选掘金企服。
个税APP使用指南，疑难问题全解答2019年税务新出了很多改革。
但是和我们每一个人都息息相关的，就是个税的改变了。
也是时时关注着税务的每一个政策。
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2019年的个税变化是很大的：我们个税的起征点从3500升到了5000；个税税率的扣除表格，扩大了低级税率的税距；增加了个税专项附加扣除：例如，房租，子女教育，赡养老人，房屋还贷等。
显然，这样的个税计算，给大家都带来的计算的苦恼，不是会计，根本都记不住的。
由此，税务上线了一款手机软件，个税APP。
今天，就来普及一下个税APP下载方法：在手机应用商店搜索个人所得税，下载后安装在税务局网上扫码后进行下载安装注册方法：在软件上输入本人的身份证号码和姓名，并且进行人脸识别，验证通过后填写账号及手机号码，短信验证后即注册成功在办税大厅登记并领取注册码，然后再在手机上选择注册码注册。
验证通过后填写账号及手机号码，短信验证后即注册成功个税扣除问题答疑：填缴个税时，发现自己在多家公司任职，而自己并没有这样的情况存在。
不要慌，存在这种情况，是因为有人冒用了我们的信息去申报人员公司，虚增加公司成本。
我们只需要点击申诉，并对情况进行15字起的说明即可。
房租是可以作为个税专项附加扣除的，但是房东不配合，怕是税务会追缴税款，拒不提供房东信息。
或者是要求扣除就会涨房租。
其实，这样是完全不用担心的，税务已经辟谣，北京公司注册就选掘金企服。
不存在增收税款的。
房东本人收入依旧按规定缴纳个税。
当然，如果房东拒绝不配合，我们也是可以想税务部门去举报的。
个税申报提醒：存留好附加扣除的相关证明资料，比如子女上学的扣除，要存留好录取通知书，留学签证等相关证明。
如果是没有留存，又申报了附加扣除的话，肯定会影响我们的扣除申报。
申报大病医疗扣除的，要在2020.01.01后申请扣除。
因为大病就医是累计的全年的，所以19年的就医，只能是在20年才可以申报扣除。
个人所得税代扣代缴系统升级补丁操作说明
个人所得税代扣代缴系统升级补丁操作说明依照《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国个人所得税法〉的决定》（中华人民共和国主席令第四十八号）和《国家税务总局关于印发〈个人所得税治理相关软件业务需求〉的通知》（国税函〔2011〕403号）要求，个人所得税代扣代缴系统已进行重大升级调整，升级后的版本为“个人所得税代扣代缴系统V1.2.04”。
1.手工升级1.1下载升级包（1）广西壮族自治区地点税务局网站下载在扫瞄器地址栏中输入：按下回车键，进入如图1-1所示界面，然后依次打开菜单“办税指南>软件下载>广西个人所得税代扣代缴系统”进入如图1-2所示界面。
图1-1 办税指南图1-2 升级文件下载页面链接图1-3 升级文件下载页面（2）软件开发商网站下载为减轻广西壮族自治区地点税务局网站下载升级补丁的压力，扣缴义务人还可通过如下途经猎取个人所得税代扣代缴系统手工升级包V1.2.110。
在扫瞄器地址栏中输入：servyou .cn按下回车键，进入“下载中心”，找到【广西个税代扣代缴手工升级包V1.2.110】，选择适合的站点下载升级包，如图1-4所示。
图1-4 软件开发商网站下载（3）升级文件直截了当下载如上述网页因网络受限打不开，可将以下地址复制并粘贴到IE扫瞄器的地址栏中，按回车键，在弹出的对话框中点击储存，储存到电脑上即可。
升级文件下载地址：(电信下载) :// servyou .cn/uploads/广西个税代扣代缴手工升级包V1.2.110.exe (网通下载) ://www1.servyou .cn/uploads/广西个税代扣代缴手工升级包V1.2.110.exe1.2运行安装将下载的升级包储存到电脑上，按照图1-5的提示操作。
图1-5 运行安装程序升级程序会选择软件默认安装名目，点击【开始升级】图1-6 开始升级升级过程中会弹出此次升级的有关说明信息，假如需要储存该信息则点击【另存为】按钮，假如需要跃过该信息则点击【关闭】按钮。
新版个人所得税宣导与常见问题培训课件(19P)
预扣率（%） 3 10 20 25 30 35 45
速算扣除数 0
210 1410 2660 4410 7160 15160
主要典型 问题回答
强化政策宣传，创造良好氛围；强化重点监控，夯实税源基础； 强化个性服务，提升工作质效；强化督查考核，监督落实情况。
主要典型问题回答
超过20000元至50000元的部分
30
超过50000元的部分
40
速算扣除数 0
2000 7000
专项附加资、薪金所得，劳务报酬所得、稿酬所得、特许 使用费所得适用）
级数 1 2 3 4 5 6 7
全年应纳税所得额（含税级距） 不超过3000元
超过3000元至12000元的部分 超过12000元至25000元的部分 超过25000元至35000元的部分 超过35000元至55000元的部分 超过55000元至80000元的部分
学历（学位)继续教育，每月400元(每年4800元)技能人员职业资格继续教育、专业技术人员职业资格继续教育, 每年3600元，同一学历(学位）继续教育的扣除期限不能超过48个月,纳税人接受技能人员职业资格继续教育、 专业技术人员职业资格继续教育的支出，在取得相关证书的当年，按照3600元定额扣除。
子女教育
继续教育
赡养老人
设立6项专项附加 扣除
大病医疗
住房租金
住房贷款利息
根据新修订的个税法，从2019年1月1日起，一方面合理提高基本减除费用标准将基本减除费用标准提高到每人每月 5000元，另一方面没立子女教育、继续教育大病医疗、住房贷款利息或者住房租金、赡养老人等6项专项附加扣除。
六项专项附加扣除
继续教育
包括学前教育和学历教育,按照每个子女每月1000元(每个子女每年 12000元)的标准定额扣除
新版个人所得税申报软件升级操作指南
新版个⼈所得税申报软件升级操作指南对于新版个⼈所得税申报软件升级操作指南的内容，最近很多⼈很困惑，⼀直在咨询⼩编，今天店铺⼩编针对该问题，梳理了以下内容，希望可以帮您答疑解惑。
⼀、客户端升级补丁和完整安装包下载1.登陆，然后点击“资料下载”链接。
2.点击“办税软件”，再点击“个⼈所得税申报软件升级补丁”，按系统提⽰将补丁⽂件下载到计算机。
⼆、客户端升级补丁安装升级补丁只适合安装了V1.60.9版本或更早版本的个税软件的电脑使⽤。
具体升级步骤如下：(注：升级前请先备份数据库)1.运⾏补丁程序“TaxPatch.exe”，出现如下界⾯：2.选择软件安装路径升级程序会⾃动查找旧版个税软件的安装位置进⾏升级，⽤户也可⾃⾏选择安装⽬录进⾏升级。
选择正确的安装位置后，点击“下⼀步”按钮，出现如下界⾯：3.点击“升级”按钮，升级成功出现如下界⾯：4.升级成功后，点击“关闭”按钮，关闭升级补丁程序。
5.登录客户端程序检查应⽤程序版本号是否为V1.6.60.10，计税公式版本号是否为V1.2.19，如下图：如版本号相同，则表⽰升级成功，否则升级失败，请重新升级客户端。
三、完整客户端安装完整客户端安装包适合没有安装过个税软件的电脑使⽤，也适合已安装了V1.60.9版本或更早版本的个税软件的电脑使⽤(注：如果电脑中已安装个税软件，请先备份数据库)。
具体安装步骤如下：1.运⾏完整安装程序“TaxerClient16.exe”，如果电脑中已安装个税软件会出现如下界⾯：如要升级旧版个税软件，则选择“检测版本信息，确定是否升级”选项，点击“下⼀步”按钮，以后的升级步骤请参照本指南中第⼆点“客户端升级补丁安装”的操作步骤。
如果电脑中没有安装过个税软件则出现如下界⾯：2.点击“下⼀步”按钮，出现如下界⾯：3.点击“下⼀步”按钮，出现如下界⾯：点击“浏览”按钮可⾃⾏选择软件的安装⽂件夹，如使⽤默认⽂件夹直接点击“下⼀步”，如出现以下界⾯：4.选择“典型”选项，然后点击“下⼀步”按钮，如出现以下提⽰框：表⽰电脑中曾经安装过个税软件但是现已经卸载了，且还有数据库⽂件保留在电脑中。
个税扣缴软件V2.2(原征管局软件)升级至V2.3的说明
个人所得税扣缴软件升级说明（ V 2.2 -> V 2.3 ）一、升级方法（一）手动升级1、备份数据：登陆原扣缴软件，在“系统维护——数据备份与恢复”中备份数据库文件。
软件会导出一个以日期命名的DB文件。
2、下载软件：登陆合肥市地方税务局外网网站的下载中心，点击下载“合肥市地税局个人所得税扣缴软件V2.3”压缩包。
如不能直接下载，请右键点击，选择目标另存为，文件格式后缀改为rar保存即可。
建议将程序保存在D盘。
（市局办公平台：下载专区—>共享空间—>税务软件）3、数据导入：打开压缩包，双击安装程序grsds2.3_install.exe进行安装（默认安装目录为：C:\GSKJ2.3）。
安装完成，在“开始——程序——个人所得税扣缴软件V2.3”，初始口令为空，直接点“确认”登陆新扣缴软件。
在“系统维护——数据备份与恢复”中恢复数据库文件。
点击“选择备份的数据库”，选择上面讲到的原扣缴软件备份出的以日期命名的DB文件。
（二）错误数据成批修正如果扣缴单位是通过导入外部数据的方式录入数据的，当证件类型为“居民身份证”时，应在导入数据模板中录入代码“001”，数据导入软件时，会自动将证件类型显示为“居民身份证”。
但是，有的扣缴单位却在导入时错误的输入了汉字“身份证”或“居民身份证”等其他字符，由于软件不报错，造成年度汇总数据出错。
可以按如下步骤修正数据：1、使用“系统维护——数据备份为TXT/DBF文件”备份TXT文件；备份前将“备份文件名前缀”栏内容删除。
2、打开各个TXT文件将其中汉字的身份证类型（如“身份证”，“居民身份证”）替换成“001”；3、在“系统维护——使用TXT/DBF恢复数据”中恢复数据库文件。
点击“备份数据目录”选择上面备份的TXT数据文件夹，点击“恢复”。
数据恢复后，在菜单“综合业务”—“年度统计”—“年度统计2011”中进行查询，查询每月的人数、金额和原扣缴软件是否一致，有没有因为证件类型的原因造成软件不能按人汇总数据的情况（不正常的情况指一个人的数据，软件在此模块分成多行显示）。
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个人所得税软件升级V1.2常见问题讲解培训内容：“新个人所得税软件(V1.2版本)”升级及申报的重要知识点和需要注意的地方，具体详细操作请参考《个人所得税代扣代缴系统V1.2版升级及操作指南》。
纳税人以前用的个税软件是V1.1版的，现在升级安装的是V1.2版的。
个税系统V1.2版特点1. 总局代扣代缴系统（易税门户）2. 大连地税代扣代缴系统（纳税端平台）3. 界面更加优化，功能更加完善。
4. 升级后的软件支持在线升级。
5. 与金税三期连接。
1、升级时间2015年6月份申报期内，中山局纳税人可以使用新版个税V1.2进行报税，软件安装可以在这之前开始进行。
2、《升级操作指南》下载《操作指南》下载位置在：“大连市地税局网站”->“专题专栏”下，有个“个税V1.2版升级专栏（高新园区除外）”，有操作指南下载。
专栏图片是变化显示的，您可以手动切换得到“个税专栏”。
3、升级咨询电话中山局咨询电话在大连地税网站“个税升级专栏”，“操作指南”旁边有个“主管税务机关咨询电话”，上面有各税务所联系电话。
4、“纳税端办税平台”都能做什么？“纳税端办税平台”现在所有纳税人都在用，它可以：(1)开具网络发票；(2)打印缴款凭证，包括税费缴款凭证和社保费收据打印；(3)进行企业所得税优惠备案；(4)报财务报表；(5)查询税种核定情况；(6)安装、使用个人所得税软件V1.2版。
这次的个税软件（V1.2）依托于“办税平台”，安装及日常使用都从纳税人端软件进入。
5、个税软件“单企业版”与“多企业版”的区别？个税软件（V1.2）分单企业版和多企业版。
单企业版是只为一家企业进行报税，不为别的企业进行报税。
只能报一户，不能报别的企业。
多企业版就是原来的“一机多户”，代理或兼职会计，用一台电脑申报多家企业。
一台电脑上只能装一个软件，也就只能一个版本，要么“单企业版”，要么“多企业版”。
如果企业原来只报一户，后来增加了，要报多户，需要把单企业版卸载，改装多企业版。
6、安装有哪些注意事项？安装很简单，自动安装，按照《操作指南》一步步进行，注意：（1）V1.2和V1.1是两个软件，V1.1还在电脑中，现在装的是V1.2。
建议旧软件进行备份并保留一段时间，新软件如果安装阶段有问题，可以重新安装，重新迁移。
（2）推荐大家不要更改安装目录，怕忘了安装到哪里了。
一台机器只能装一个软件，没有改目录的必要。
（3）安装好后，强调一定是先初始化，后迁移数据。
（4）通行密码，缺省是666666，不要修改。
7、简述单企业版安装流程1）用识别号（国税15位码）进入办税平台，密码（8个8）2）涉税申报--> 个人所得税--> 个人所得税申报；3）安装单企业版（自动安装或手动安装均可）；4）点初始化，在易税门户中按照向导的提示步骤完成操作(过程中选“不注册”)，操作成功后退出易税门户；5）回到办税平台中点数据迁移（新用户无历史数据的省略此步）；步骤1：点击“启动迁移工具”系统显示如下界面：步骤2：选择“我要迁移”后，系统显示如下界面：步骤3：点击“请选择原系统数据库文件”项目下“浏览”，选择原系统中的个税数据包（即Data.mdb文件）后，点击下一步，系统显示如下界面：步骤4：点击下一步，系统显示如下界面：步骤5：点击完成，关闭个人所得税申报界面重新打开，系统显示如下界面：6）点击“启动个税”，系统会自动切换到易税门户，点击“个人所得税代扣代缴”--填写报表。
7）个税申报的流程与旧版个税系统一致。
8、“迁移数据”如何查找原系统数据库文件Data.mdb？迁移要选择旧软件（V1.1）的数据库文件Data.mdb，很多企业的V1.1软件用U盘拷来拷去，需要去找这个文件。
个税软件数据包Data查找方式：请找到平时报税的红色税徽，点击鼠标右键—属性—快捷方式—“目标”，目标中显示数据包存放的地址，找到软件安装路径下的data文件夹中的文件（后缀.mdb ）。
如果当初旧软件安装时没改变过目录，默认目录应该是“C:\Jdlssoft\Grsds\Data”。
一定注意，所找的data文件，新旧企业一定是一致的，不能把B企业的旧数据迁移到A企业的新软件中来。
9、简述多企业版的安装流程安装多企业版需要一户户进入纳税人端办税平台进行操作，每一户都安装设置完全（达到能够维护纳税人信息或能报税），再退出进下一户进行设置操作。
安装多企业版，需要注意的是：1、每户第一次安装需要“申请开通多企业版”，需录入报税人的身份证、电话等信息。
2、第一户必须是先初始化，后迁移数据。
3、第二户之后，需要在易税门户中增加单位，点击“系统管理”--“单位管理”--“增加”，按照向导的提示步骤完成操作。
“申请开通多企业版”这一操作，是企业一个授权的过程，企业授权给办税人员进行个税申报，需记录下办税人的姓名，身份证号，电话，工作单位等信息,要保证信息正确。
10、软件“帮助”的应用个税软件“帮助”里面有很多信息，很详细，有报表填写说明，包括税计算出来的一些公式，允许扣除的税等等。
纳税人对软件的计算有疑问的，可以看一下帮助里面的一些报表说明和填写方法。
11、外籍人员的护照号码如何补录？新软件中，外籍人员信息中的外国护照号码、中文姓名、任职期限为必填项，采取数据迁移方式进行升级的老用户，需补录上述信息。
在新软件里一条条补录，有些麻烦。
纳税人可以在V1.1旧软件中补录完整，数据迁移时一起迁过去。
12、新软件EXCEL模板有什么不一样个税V1.2软件，在帮助->附录2->Excel模板文件下载，可以下载很多模板。
V1.2的模板与V1.1的不一致，如用旧模板导入会失败，一定要用新的模板。
纳税人信息，在V1.1软件中是四个模板，中国籍雇员，中国籍非雇员，外国籍雇员，外国籍非雇员。
V1.2软件四个模板合成一个了。
13、纳税人离职后，如何处理？和以前一样，纳税人离职后，纳税人信息是不允许删除的，毕竟他在公司呆过，他报过个税，以后还要查询。
请将该纳税人的“纳税人状态”改为“非正常”。
改为“非正常”之后，以后报表就不会出现这个人了。
14、“是否雇员”怎么回事？如果是雇员，会出现在一些雇员才会生成的报表里。
比如正常工资薪金收入，全年一次性奖金收入。
不是雇员，如果需要录入劳动所得，报酬之类的，需要在非工资薪金收入里面，填写相关内容。
15、计算机系统时间一定要保证正确在软件的报税界面，要申报的当前“所得月份”和计算机的系统时间有关。
如果系统时间是2013年2月，那么这里所得月份会是2013年1月，报税报不上来。
所以要保证计算机系统时间正确，要报的月份才会正确。
16、为什么申报完成要获取反馈？获取反馈，是纳税人的软件与地税局端系统进行状态同步的过程。
如果在纳税人端的状态与地税局端的状态不一致的情况下进行操作，会导致一些异常结果。
大连地区用V1.1很多年，纳税人没有获取反馈的习惯，修正申报流程页 1申报完成后直接去网上申报系统中去提数，这是不对的，必须获取反馈，确认申报结果是“已申报成功”的状态之后，再去提数。
17、当月申报错了，如何处理？企业当月个税申报成功，发现申报错误，只要未划款，自己就可以处理，不用联系地税局解决了。
第一种情形：未提取数据可以直接点击“启动修正”，锁死打开，修改申报数据，再报（要求在这个月征期内）。
第二种情形：已提取数据（未划款）或零申报这两种情况，需要先在网上报税里进行撤销申报，再重新申报。
零申报，没有税款，申报完了相当于自动提取完成了，如果反悔重报，也需要网上先撤销申报。
撤销申报后，需要“获取反馈”。
因为你在网上报税系统中撤销申报这件事，纳税人端软件还不知道。
“获取反馈”后就能获取撤销的操作，这个月的申报的结果变成申报失败，可以重新申报。
18、“自查申报”做什么用？“自查申报”是对往月的申报数据进行修改或补充。
自查申报两种情形，一是以前做过申报，而且申报成功，当月没有发现申报错了，过了几个月发现申报错了，可以启动自查。
另一种情况，某个月根本没有申报过（忘了报），也可以进行自查。
先“增加未申报月份”，然后该月份显示出来，勾选月份，再启动自查申报。
“启动自查”注意事项：（1）不允许频繁操作，一个月之内不能连续启动三次自查；（2）一个月内不能同时启动修正和自查；（3）必须先将当月个税申报成功才允许对其他月份数据进行自查。
19、软件如何备份？整个软件最有价值的核心是数据库文件，记录着企业的单位信息，纳税人员和申报表等信息；其他文件都是系统文件，不需要备份，一安装就全出来了。
数据库文件有两个，单企业版多企业版都是两个，而且不管软件里面报1户还是10户都是这两个文件：C:\JdlsSoft\EPPortal1.2\AppModules\GRSDS\Data\d ata.mdb 个税代扣代缴数据库C:\JdlsSoft\EPPortal1.2\Data\appdata.mdb 系统数据库纳税人端办税平台有备份工具，可以使用，备份到桌面。
备份出来的文件是两个，Appdata.mdb和data.mdb。
这两个文件保存好。
20、升级后的软件换电脑了，数据如何迁移？1、在新电脑上安装办税平台和多（单）企业版程序，程序装好就成，不用初始化。
2、将旧电脑中的C:\JdlsSoft\EPPortal1.2\AppModules\GRSDS\Data\data. mdb和C:\JdlsSoft\EPPortal1.2\Data\appdata.mdb两个文件备份并覆盖到新电脑的相应文件夹中。
21、易税门户中提示：纳税人识别号已存在？这个原因是：在安装多企业版或单企业版之后应该先点初始化，再进行数据迁移操作。
但是该企业正好把这个步骤搞反了。
建议该企业按如下步骤操作：在办税平台上卸载个税软件；将C:\JdlsSoft\EPPortal1.2文件夹删除；重新安装多企业版或是单企业版；点初始化，在易税门户中按照向导的提示步骤完成操作(选“不注册”)，退出易税门户；在办税平台中点数据迁移；点击启动个税软件，则系统自动进入易税门户，你可以进行申报操作了。
22.在数据迁移时系统提示“当前系统已存在该纳税人数据”，如何处理？这种情况也是由于纳税人没有按照正确的升级步骤进行操作。
在安装多企业版或单企业版之后应该先点初始化，再进行数据迁移操作。
但是该企业正好把这个步骤搞反了。