公司质量成本管理
质量成本管理
质量成本管理
全方面质量管理所以取得有利旳成本成果， 是经过在最小旳质量成本部分，即预防成本旳小量 增长，削减了企业质量成本旳两个主要部分，即内 部故障成本和外部故障成本——这对于鉴定成本， 具有一样旳有益效果。目前，因为对不同企业旳经 营质量成本缺乏全国性旳正式调查研究，所以不可 能概括出整个工业界这些质量成本部分旳有关数据。 但是，假设内部故障和外部故障成本占每个企业全 部质量成本数额旳65％—70％左右，鉴定成本占20 ％—25％左右，并非大谬不然。相形之下，在许多 企业预防成本却不及全部质量成本数额旳5％—10 ％。
质量成本管理
内部损失成本(Internal Failure)
不合格品损失费：因为产品达不到质量要求，某些 产品无法使用或售出所造成旳原材料和劳动力旳损 失费用。
返修费：为修复不合格品并使之到达质量要求所支 付旳费用。
降级使用费：因为产品质量达不到要求旳质量等级 而不得不折价销售所损失旳费用。
重新试验费：在产品被返修后，对其进行检验和试 验所支付旳费用。
质量培训费：为制定和执行质量培训计划所支付旳费用。
工艺过程计划费：为设计和开发用于工艺过程控制旳设备 所支付旳费用。
有关质量数据旳费用：为搜集质量数据，对质量数据进行 分析和制作报告所支付旳费用。
质量改善措施费：对经常出现旳质量问题进行有计划旳损 失调查支付旳费用。
质量成本管理
鉴定成本(Appraisal Cost)
目前看来，在消除缺陷方面，较严格旳检验把 关实际上没有多少效果。仍有某些不合格产品会离 动工厂，麻烦转而到了怀有怨恨旳顾客手中。这么， 不但鉴定成本没有下降故障成本一样也高。而这些 故障成本和鉴定成本越高，就越意味着没有进行成 功旳预防活动。所以，全方面质量管理旳基本措施， 就是经过拟定合适旳预防成本数额，经过确保合适 旳质量工程费用、工序控制费用、质量信息设备费 用和其他主要旳质量体系方面旳改善费用，去降低 质量成本。
质量成本管理制度
质量成本管理制度
3.质量成本的预算和控制：组织需要根据质量成本的测算和分析结果，制定质量成本的预算和控制措施。
质量成本预算是指组织在一定时期内为
控制和改善产品或服务质量而计划使用的成本。
质量成本控制是指按照质
量成本预算进行实际支出的控制，以确保质量成本的合理使用和变动在可
控范围内。
4.质量成本的考核和激励：组织需要建立相应的质量成本考核和激励
机制，以推动员工对产品或服务质量的关注和改善。
质量成本考核可以根
据员工在质量成本控制方面的表现进行评估，并将其考核结果与员工的绩
效和薪酬挂钩。
质量成本激励可以通过给予员工与质量成本节约成果相对
应的奖励或福利，以鼓励员工更加积极地参与质量成本管理活动。
5.质量成本管理的持续改进：质量成本管理是一个不断改进的过程。
组织需要持续监控和评估质量成本的管理效果，及时调整和改进质量成本
管理制度。
同时，组织还应该鼓励员工提出改进意见和建议，以实现质量
成本管理的持续改进和优化。
总之，质量成本管理制度是一个重要的管理工具，能够帮助组织控制
和管理质量成本，提高产品或服务质量，增强竞争力和盈利能力。
组织应
该根据自身的情况，制定和实施相应的质量成本管理制度，并不断进行改
进和完善。
XX企业公司质量成本管控方案
XX公司公司质量成本管控方案一、目的（一）健全质量成本管理系统（二）合理控制质量成本（三）有效展开对证量成本的核算、剖析、控制和查核二、质量成本的含义和组成（一）含义质量成本是指公司为保持或提升产质量量所支出的全部花费，以及因产质量量未达到规定水平所产生的全部损失。
（二）质量成本的组成质量成本按产品形成的过程，分为产品设计工艺质量成本、原资料采买质量成本、生产制造质量成本和售后服务质量成本。
依据质量成本的性质，质量成本的组成以下表所示。
质量成本组成表组成性质分类含义属于不行防止成预防成本是指为保证产质量量达到必定水平预防成本预防和本，跟着产质量量而发生的各样花费查验成的不停提升，这部本分红本将会不停查验成本指为评估和检查产质量量而发生的花费高升指生产过程中因质量问题而发生的损失成属于可防止成本，内部质量本，包含产品在生产过程中出现的各种缺点损失成跟着产质量量的损失成本所造成的损失，以及为填补这些缺点而发生本不停提升，这部分的各种花费支出成本将渐渐降低外面质量指产品销售此后，因产质量量缺点而惹起的损失成本全部花费支出三、质量成本管控规划（一）质量成本管控的权责区分1．质保部负责公司质量成本管理，并详细负责质量预防花费和质量查验花费的控制。
2．生产部负责公司内部质量损失的控制。
3．销售部负责公司外面质量损失的控制。
4．财务部负责公司质量成本的核算与控制。
5．各分厂质检部门负责各分厂的质量成本管理和成本控制。
6．各分厂成本会计负责各分厂质量成本的核算。
（二）质量成本开销范围1．展开质量管理活动所耗用的资料费、办公费、差旅费和劳动保护费。
2．用于质量检测的仪器仪表、工具、量具的购买费和折旧花费。
3．对资料、半成品、外购件、产成品进行试验、查验和评审所产生的花费。
4．质量管理人职薪资、附带费及奖金。
5．产品出厂前因为质量缺点造成的资料损失和人工损失。
6．产品出厂后的包修、包换、包退花费，维修花费及各样补偿花费。
质量成本管理研究
质量成本管理研究引言质量成本管理是现代企业管理中的重要组成部分。
通过对质量成本的管理，企业可以优化资源配置，提高生产效率，降低生产成本，并最终提升产品或服务的质量和竞争力。
本文将从质量成本管理的定义、成本分类、管理方法等方面展开研究，以期为企业的质量成本管理提供参考和借鉴。
一、质量成本管理的定义质量成本管理是指通过对质量成本的规划、控制和分析，实现质量的提高和成本的降低的管理过程。
质量成本主要包括四类：预防成本、评估成本、内部失控成本和外部失控成本。
预防成本是为了避免缺陷的发生而采取的措施所产生的成本；评估成本是为了发现缺陷而开展的检查、检验和测试所产生的成本；内部失控成本是由于内部的质量问题而造成的不合格品的成本；外部失控成本是由于缺陷品流入到外部而造成的成本，如客户投诉处理费用、退货损失等。
质量成本管理的目标是通过合理配置资源，优化生产过程，降低质量成本，并最终提高产品或服务的质量和竞争力。
二、质量成本的分类质量成本可以根据其性质和产生环节进行分类。
根据性质可分为实际成本和潜在成本；根据产生环节可分为预防成本、评估成本、内部失控成本和外部失控成本。
2.1 实际成本和潜在成本实际成本是指发生在生产或服务过程中的实际支出，包括人工成本、材料成本、设备成本等。
实际成本是企业直接付出的金钱成本，也是企业利润的一部分。
潜在成本是指由于质量问题而带来的潜在损失，如由于不合格品引发的客户投诉、退货等，这些损失在财务报表上并不直接体现出来。
潜在成本的发生对企业的声誉和品牌形象会产生负面影响，进而影响企业的市场地位和竞争力。
2.2 预防成本预防成本是为了避免缺陷的发生而采取的预防措施所产生的成本。
预防成本包括质量培训费用、质量设备投入、质量管理系统建设等。
通过投入预防成本，企业可以在生产过程中预防缺陷的发生，降低生产成本，提高生产效率。
2.3 评估成本评估成本是为了发现缺陷而开展的检查、检验和测试所产生的成本。
质量成本控制方法
质量成本控制方法引言概述：质量成本控制是企业管理中至关重要的一环，它涉及到产品或者服务的质量、成本以及客户满意度等多个方面。
本文将介绍四种常用的质量成本控制方法，包括质量预防、质量评估、质量改进和质量管理。
一、质量预防1.1 优化设计：通过优化产品或者服务的设计，减少质量问题的发生。
这包括合理的工艺流程设计、材料选择和结构设计等方面。
1.2 培训和教育：提供员工必要的培训和教育，提高他们的技能和专业知识水平，以减少由于操作不当导致的质量问题。
1.3 设立质量目标：制定明确的质量目标，并将其与员工的绩效考核挂钩，激励员工积极参预质量预防工作。
二、质量评估2.1 检测和测试：建立有效的检测和测试机制，对产品或者服务进行全面的检测和测试，确保其符合质量标准。
2.2 数据分析：通过对质量数据的分析，找出存在的问题和潜在的风险，并采取相应的措施进行改进。
2.3 客户反馈：积极采集客户的反馈意见，了解他们的需求和满意度，及时解决问题，提高客户满意度。
三、质量改进3.1 过程改进：通过改进生产或者服务过程中存在的问题，提高工作效率和质量水平。
这可以包括优化工艺流程、改进设备和工具等。
3.2 团队合作：鼓励员工之间的合作和沟通，共同解决质量问题，提高团队的整体绩效。
3.3 持续改进：建立持续改进的机制，不断寻觅和解决质量问题，提高产品或者服务的质量水平。
四、质量管理4.1 质量标准：建立明确的质量标准和规范，确保产品或者服务的质量符合要求。
4.2 质量控制：制定有效的质量控制措施，对产品或者服务进行全面的控制和监督。
4.3 内部审核：定期进行内部审核，评估质量管理体系的有效性，并及时纠正存在的问题。
结论：质量成本控制是企业管理中的重要环节，通过质量预防、质量评估、质量改进和质量管理等方法，可以有效降低质量成本，提高产品或者服务的质量水平，增强企业的竞争力。
企业应根据自身情况选择适合的方法，并持续改进，以实现质量成本的最优化。
公司质量成本管理制度模板
公司质量成本管理制度模板第一章总则第一条为了加强公司质量成本管理，提高产品质量，降低不良质量成本，提高公司经济效益，根据《企业会计准则》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称质量成本是指公司在产品生产、销售和使用过程中，由于产品质量问题而产生的直接和间接成本，包括预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本。
第三条本制度适用于公司全体员工，对产品质量成本的管理、控制和监督等活动提出具体要求。
第二章质量成本管理组织第四条公司应设立质量成本管理组织，负责质量成本管理的组织和实施。
质量成本管理组织由质量管理部、财务部等相关职能部门组成。
第五条质量管理部负责制定质量成本管理策略、目标和计划，组织质量成本核算、分析和控制工作，对质量成本管理进行监督和评价。
第六条财务部负责质量成本的核算、分析和报告，协助质量管理部进行质量成本控制和改善工作。
第三章质量成本核算第七条质量成本核算应按照预防成本、评估成本、内部故障成本和外部故障成本进行分类。
第八条预防成本包括质量策划成本、过程控制成本、质量改进成本等，用于预防和减少质量问题发生。
第九条评估成本包括进货检验成本、过程检验成本、成品检验成本等，用于评估产品质量是否符合要求。
第十条内部故障成本包括不良品处理成本、返工成本、报废成本等，用于处理因质量问题导致的内部损失。
第十一条外部故障成本包括售后服务成本、投诉处理成本、赔偿成本等，用于处理因质量问题导致的外部损失。
第四章质量成本控制第十二条公司应根据质量成本核算结果，采取有效措施，控制和降低质量成本。
第十三条质量管理部应定期分析质量成本数据，找出质量问题的根源，制定相应的改进措施。
第十四条公司应加强质量成本的信息化管理，建立质量成本数据库，实现质量成本的实时监控和分析。
第十五条公司应加强质量培训和宣传，提高员工的质量意识，降低质量问题的发生。
第五章质量成本分析和改进第十六条公司应定期进行质量成本分析，评估质量成本控制效果，提出改进措施。
质量成本管理办法全套
质量成本管理办法全套第一章总则第一条目的为保证我公司产品在质量、成本和效益三者之间取得最佳的结合，提高管理水平，增加经济效益，特制定本办法。
第二条适用范围公司质量体系运行中所产生的一切质量成本的隹理。
第三条质量成本的定义质量成本是指将产品质量保持在规定的质量水平上所需的费用，它包括确保满意质量所发生的费用，以及未达到满意质量而产生的有形和无形的损失。
第四条职责(-)质量技术部L负费收集、核算、汇总质量成本数据，并编制质量成本月报表。
2 .负责对质量成本进行综合分析，并且根据质量成本综合分析结果，制定相应的质量成本改进措施。
3 .及时向领导和有关部门提供分析报告和有关资料。
（二）其他部门每月根据要求提供本部门的有关质量成本数据，定期上报质量技术部。
第二章质量成本预测与计划第五条质量成本预测是制订质量成本计划的主要依据。
质量成本预测分长期、中期和短期质量成本预测。
第六条质量成本预测工作程序（-）收集信息资料（二）根据信息资料和质量方针目标，确定质量成本的目标值.（三）根据质量成本目标值制订质量改进计划，并预测改进后能获得的结果。
第七条质量成本预测方法（-）长期质量成本预测采用经验判断法，依据已掌握的准确可靠的信息资料，由品管和财务组织人员对预测期内质量成本有关项目进行预测和推测。
（二）中期质量成本预测采用比例测算法，由财务部根据质量成本的历史资料，预测产品产值、销售收入，利润等比例来预测质量成本。
（三）短期质量成本预测采用计算分析法，由财务部负责品管部协助采用一定的科学分析方法，对质量成本进行计算和分析预测.第八条质量成本计划质量成本计划是在预测的基础上，为满足质量要求所需的费用计划。
第九条编制质量成本计划的步骤（-）收集资料进行预测；（二）确定质量成本总额及降彳氐率;（三）编制质量成本计划；（四）将质量成本计划目标和措施，按项目、部门展开落实.第三章质量成本项目第十条预防成本（-）质量计划工作费，即为制定质量政策、目标，质量计划而开展一系列活动所发生的费用；（二）设计评审费；（三）工序能力研究费（工序能力研究包括直接产品和间接产品）；（四）质量审核费;（五）质量情报信息费；（六）质量培训费（内部质量审核员培训费、专题培训费，与设计开发产品或提高产品质量有关的国内、外考察，为培训的实施所提供的培训设施、培训资料费等等）；（七）质量改进措施费；（A）其他.第十一条鉴定成本（一）进货检验费；（二）工序检验费；（三）成品检验费；（四）试验材料费；（五）其他。
质量成本管理规定制度格式
质量成本管理规定制度格式一、总则1.1目的和依据：此项规定的目的是为了合理控制和管理质量成本，提高产品和服务质量，减少质量风险，保护企业和客户的利益。
本规定依据《公司质量管理制度》、《质量成本管理指南》等相关文件。
1.2适用范围：本规定适用于公司内所有部门和员工，包括但不限于生产、采购、质检、包装、销售等相关岗位。
1.3质量成本分类：质量成本主要分为内部质量成本和外部质量成本两大类。
内部质量成本指为了预防和评估不合格产品而进行的成本支出；外部质量成本是由于不合格产品或服务引起的成本。
二、质量成本管理职责2.1质量成本管理部门职责：负责公司的质量成本管理工作，包括但不限于制定质量成本管理策略和目标、制定质量成本控制指标、监督和评估质量成本执行情况等。
2.2部门负责人职责：负责本部门质量成本管理工作，包括但不限于制定质量成本计划、确定质量成本控制目标、制定质量成本预算、监督和评估质量成本执行情况等。
2.3员工职责：负责按照公司的质量成本管理要求进行工作，合理使用和节约质量成本，及时报告和解决质量成本问题。
三、质量成本管理流程3.1制定质量成本计划：各部门根据公司的质量成本目标和要求，制定质量成本计划，明确质量成本控制目标，并提出相应的质量成本预算。
3.2质量成本控制指标：公司制定一系列质量成本控制指标，包括但不限于直接材料成本比例、质量降级成本、售后服务成本等，用来监控和评估质量成本表现。
3.3提高质量水平：各部门应积极采取有效措施，加强内部控制和协作，提高产品和服务的质量水平，降低相应的质量成本。
3.4质量成本记录和分析：建立质量成本记录和分析系统，定期对质量成本进行记录和分析，及时发现和解决问题，为决策提供参考依据。
四、奖惩制度4.1奖励机制：对于在质量成本管理方面表现出色的员工和部门，公司将给予适当的奖励，以激励大家提高质量成本管理水平。
4.2处罚措施：对于严重违反质量成本管理规定和产生重大质量成本损失的员工和部门，公司将采取相应的处罚措施，包括但不限于警告、罚款、调离岗位等。
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公司质量成本管理规定
1、质量成本定义
质量成本是指为确保内、外部顾客满意的质量而发生的费用，以及没有达到满意的质量所造成的损失。
2、质量成本构成
根据GB/T 13339-1991质量成本管理导则规定及企业的自身特点，将质量成本分为预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本四部分。
预防成本是指为了保证产品质量稳步提高，控制各工序质量，减少故障损失而采取措施所发生的各项费用，包括质量培训费、质量管理活动费、质量评审费、质量改进措施费、质量管理职工薪酬等。
是企业为防止出现劣质产品或服务在生产或服务过程中发生的成本（费用）。
鉴定成本是指为了掌握产品符合质量情况所发生的费用，包括检验费、检测设备折旧及维修费等。
为了确定产品或服务是否符合顾客的要求或顾客的需要所发生的成本。
内部损失成本是指产品在出库前由于质量缺陷而造成的损失，以及为处理质量故障所发生的费用。
构成为：废品损失、返工损失、停工损失、质量故障处理费、降级损失、改判损失等。
是由于产品和服务不符合规定或顾客的需要而发生的，不合格产品到达顾客前就被发现。
外部损失成本是指产品在顾客使用过程中发现质量缺陷而产生的一切费用和损失的总和。
包括：索赔费、退货损失费、保修费、诉讼费、产品降价损失费、无形损失费等。
在所有质量成本中，这种成本最具有破坏性，产品退货这种处理方式可能给公司造成巨额损失，同时由于顾客不满意、公司形象受损、客户流失、以及由此造成的产品市场占有率降低而带来的隐性成本增加。
3、四级质量成本核算
1）公司层质量成本核算网络，汇总、分析全公司质量成本；
2）部及分公司质量成本核算网络，汇总、分析部及分公司质量成本；
3）车间质量成本核算网络，汇总、分析车间质量成本；
4）班组质量成本核算网络，汇总、分析班组质量成本。
质量成本核算网络数据能进行项目汇总、分析，实现QC小组项目质量成本分析。
5、质量成本核算数据收集途径
1）显性质量成本：质量成本中的显性成本属于产品成本开支范围，数据能够直接通过财务系统成本科目获取，如预防成本、鉴定成本、内部质量返工成本、外部质量赔款等，但要科目或摘要明确以便分类汇总分析。
返工损失费：应根据返修订单量、返修的成本消耗测算。
返工损失费=返修数量*返修单位成本。
返修成本一般包括：耗材、工时等。
2）隐形质量成本：质量成本中的隐性成本属于实际未支付，但应该计算的降等级折价损失、质量事故的停产损失等内部损失成本，需要制度委、财务部与各部门共同分析，确定以货币形式表达的计算公式。
如：
改判损失：由于产品质量原因导致高价格的成品向低价格的产品的改判，对公司销售收入产生了隐性损失，会计核算上无法体现，但在质量成本核算中，可以通过品种改判前后的价格差异进行测算。
降级损失：根据正品与降等级品的价格差异来计算损失。
废品损失：废品损失=废品数量*正品生产成本-废品出售价格。
停工损失：由生产单位上报、确定单位工时的产量、单位产量效益进行计算。
为隐性成本，需要计算但不必支付。
停工损失=质量事故停工时间/单位产品定额工时*产品边际利润。
6、质量成本分析及报告
质量成本分析的目的在于找出质量成本的最佳区域，以最少的投入取得最好的产品质量；找出发生质量费用的因素和产生质量损失的原因，为产品质量的提高和深化全面质量管理提供依据。
质量成本分析报告形式可以采取目标及质量成本对比分析，质量成本构成分析，质量成本优化分析，质量成本同期比较分析、质量成本趋势分析等。
7、质量成本控制和考核
质量成本控制主要是质量成本目标控制法。