企业认证审核准备及注意事项(参考)
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项在当今复杂多变的商业环境中，企业为了确保质量和效率，采用了各种管理方法和认证体系。
其中，三标管理体系（Quality, Environment, Occupational Health and Safety Management System）是企业常用的一种管理框架，涵盖了质量管理、环境管理和职业健康安全管理三个方面。
为了保证此管理体系的有效实施，企业需要进行三标管理体系认证审核。
本文将介绍三标管理体系认证审核的技巧和注意事项，帮助企业更好地应对认证审核。
要成功应对三标管理体系认证审核，企业需要了解认证审核的核心要求和目标。
三标管理体系认证审核的核心是验证企业是否符合相关标准和指南的要求，以达到质量、环境和职业健康安全管理的整体目标。
审核员将根据标准和指南的要求，对企业的管理体系进行评估，包括文件管理、流程控制、记录管理和实际工作的有效性等等。
企业在准备认证审核时，应该充分了解标准和指南的要求，确保自身的管理体系在各个方面都符合要求。
企业在进行三标管理体系认证审核时，需要注意的是整体管理体系的一致性和连续性。
这意味着企业应该将质量、环境和职业健康安全管理的各个方面有机地结合起来，构建一个统一的管理体系。
对于企业来说，管理体系的一致性是关键，因为它能够提高工作效率、减少冲突和重复，以及加强各个方面的协同合作。
在认证审核中，审核员将重点关注企业管理体系的一致性和连续性，企业在准备认证审核时，应该注重整体体系的设计和实施，确保各个方面的管理要求能够无缝连接和衔接。
在进行三标管理体系认证审核时，企业还应注重不断改进和持续发展。
认证审核不仅是对现有管理体系的评估，更是对企业是否有能力持续改进和发展的考验。
企业应该将认证审核看作是一个持续改进的机会，通过识别和纠正管理体系中存在的不足和问题，来推动企业的发展和提高。
为了在认证审核中能够展示出持续改进的能力，企业需要建立适当的改进机制，包括定期检查、内部审核和管理评审等。
企业认证审核准备及注意事项参考
企业认证审核准备及注意事项一、审核准备及配合事项热情、周到二、 1. 准备欢迎条幅或欢迎牌,如“热烈欢迎ⅹⅹⅹ公司评审老师莅临指导”;“热烈欢迎ⅹⅹⅹ公司审核组专家莅临指导”2. 准备首次会议及末次会议的会议场所的布置;3. 准备参加人员桌上名牌的制作;4. 审核教师的接送及食宿安排;5. 每一位审核老师审核办公地点的准备;6. 审核期间饮料、水果等准备;7. 认证审核当天每一位审核老师需要安排一位陪同人员陪同人员的选定原则：1完全熟悉审核部门的作业流程和善于解说2原则上分别由部门主管担任陪同人员;8. 陪同人员的责任：1引导审核老师至审核地点；2向单位作必要的介绍；3适当时作必要的解说；4审核后向单位主管简报审核的状况;二、认证前准备文件资料到位1. 除去工作场所的作废文件;2. 确认每一部门的文件记录之保存,是否符合规定要求;3. 把无法识别的材料或零件,移往别处隔离;4. 确认工作现场的文件是否有效,程序、作业标准或图纸等是否经过批准或盖章;5. 确认作业员是否知晓其作业内容、作业标准、检验项目、检验标准等;6. 确认工作现场的客观证据,如有关的记录,产品标识,设备保养等;7. 确认若公司有电子档案类的文件或记录,是否按有关的规定列管;8. 确认工作现场所有正大使用的仪器则否均按规定定期校验及标识;9. 确认所有材料和零件,均按规定摆放,标识且数量正确;三、陪同人员及应答人员注意事项问什么,答什么1.需守时,了解评审进度并作好审核准备;2.在参观工厂或审核现场时指引的线路要正确;3.切勿与审核老师了生冲突,避免强辨,明显的错误应谦虚接受;4.简明扼要,准确的回答审核老师的问题,若不知道或不是权责范围的应婉转回答;5.审核没有问到的不要主动提出不合格或信息;6.不要催促审核老师的时间或审核进度;7.一个区域审核快完成前,陪同人员需通知下一个区域作好准备;8.要有礼貌不要傲慢或过于谦逊;9.回答问题要有根据,审核老老师认可所回答的问题后,不可延伸了展该问题;10.尽可能地快速回答审核老师的问题;11.有关的证据多比少好,但证据应是有效证据;12.尽量避免闲聊,若有需要时,应尽量避免谈及与质量管理有关的信息;13.将审核老师可能问到的问题,资料应事先准备好,或随身携带;14.确保各部门的资料和文件能随时找到;15.对本职工作的需求应熟悉,并能描述很重要的参数,数据;16.审核老师所提及之不合格或建议事项要随时记录下来,以便作澄清及改正措施;17.工作现场操作人员的筛选,要安排班组长在场;18.不熟悉之人员可安排调班或休息;19.生产计划应适当调整,使生产顺畅,能生产完整产品;20.法律许可的情况下的礼貌,友情馈赠;21.环境的整理,5S加强,工作现场死角的清理;22.文明礼貌,厂服,厂牌,着装要求,体现公司的精神面貌;23.审核工作的配合如到下班时,审核没有结束应给予配合;24.审核尽可能提供一个月之记录,并准备好三个月的记录,以便于追溯;25.各部门不合格、废品应于认证前一天全部清理,不合格品处理应有记录;26.涂改过多的记录多于三处应撤换,重写;27.多做不一定是好事,多做部分应有说明,规定;28.欠缺部门应以作业指导书的形式规定,临时补充;四、认证审核各给员注意事项明确本部门工作内容1.清楚本部门的工作职责,工作内容,工件接口;2.清楚本部门的质量管理相关的文件及相关记录的情况;3.清楚本部门员工的工作要求及工作现场整理情况;4.质量方针,质量目标应熟悉,了解,背诵下来;5.任何修改或涂改的地方要签名或盖章;6.各种记录均加以签名,特别是质量文件;7.电脑打印的记录,应有打出者的姓名,或需签名或盖章;8.表单记录的内容的空白处要划线/或盖空白章;9.文件或记录,禁止用铅笔书写,不能剪贴,不要用涂改液涂改;10.回答问题时态度要诚恳,给审核老师留下好的印象;11.确保表单记录的完整性,尤其是需要做后续追踪的记录;12.确定听清楚,了解问题后再回答,不要不懂装懂,东拉西扯;13.明白自己所做的工作,回答问题只说自己的工作;14.明白自己工作所依据的文件,依据文件内容回答问题;15.明白自己工作的依据,用有关的记录来证实自己的工作;16.做好标准应保持条款记录的自查;五、审核中经常提问的问题1.公司的质量方、质量目标是什么2公司管理者代表是谁3.贵公司为什么要实施质理管理体系认证答：1提升产品/服务;2提升公司管理水平;3争能力及提高中标率4适应国际化大趋势;。
CCC工厂现场审核要求及注意事项
CCC工厂现场审核要求及注意事项CCC（中国强制性产品认证）是指在中国市场上销售的强制认证产品，必须符合国家规定的CCC认证要求。
为了确保产品的安全性和质量，CCC工厂现场审核是非常重要的环节。
下面将对CCC工厂现场审核的要求和注意事项进行详细介绍。
1.企业规模和组织结构：审核人员将对工厂的规模和组织结构进行评估，包括员工数量、工作流程、管理制度等。
工厂应合理安排人员并建立相应的职责制度。
2.设备和生产能力：工厂应具备适当的设备和生产能力，以确保产品能够稳定、高效地生产。
审核人员将检查设备的运行状况和维护记录，以及工厂的生产能力。
3.质量管理系统：工厂应建立完善的质量管理体系，包括从原材料采购到成品出厂的全过程控制。
审核人员将评估工厂的质量控制方法和过程，并审查相关文件、记录和报告。
4.产品测试和认证：工厂应具备产品测试和认证的能力，以确保产品符合相应的CCC认证要求。
审核人员将检查工厂的测试设备和方法，并审查相关的测试报告和认证文件。
5.安全生产和环境保护：工厂应建立健全的安全生产和环境保护制度，确保员工的安全和环境的保护。
审核人员将检查工厂的安全和环境管理措施，并审查相关的文件和记录。
1.确保工厂的真实性：审核人员应仔细核实工厂的基本信息，包括工厂的注册证件、经营许可证、税务登记等。
同时，要留意工厂的生产现场是否真实存在，是否符合审核要求。
2.保护商业机密：在审核过程中，审核人员应严格保护工厂的商业机密，不得将工厂的技术、工艺和商业秘密等泄露给第三方。
3.充分了解产品：审核人员应充分了解所审核的产品，包括产品的性能特点、使用范围、技术规格等，以便能够准确评估工厂的生产能力和质量管理体系。
4.详细记录审核过程：审核人员应详细记录现场审核的过程，包括发现的问题、提出的建议和工厂的整改情况等。
这些记录将作为审核结果的依据，并对工厂的改进起到重要的指导作用。
CCC工厂现场审核是确保产品符合国家强制性认证要求的重要环节。
rba认证审核注意事项
rba认证审核注意事项一、前言RBA认证是全球范围内最具权威性的社会责任认证之一，其审核标准严格，要求企业在生产、环保、劳工权益等方面达到一定的标准。
本文将从审核前的准备工作、审核过程中的注意事项以及审核后的处理等方面，为大家详细介绍RBA认证审核的注意事项。
二、审核前的准备工作1.了解RBA认证标准在进行RBA认证之前，企业需要了解RBA认证标准，包括RBA行为准则、RBA审核标准等。
只有了解这些标准，企业才能更好地准备审核。
2.建立内部管理体系企业需要建立完善的内部管理体系，包括环保、劳工权益、生产等方面的管理制度。
这些制度需要符合RBA认证标准，并且需要在企业内部得到有效的执行。
3.准备相关文件资料企业需要准备相关的文件资料，包括企业的注册证明、生产许可证、环保许可证、劳动合同等。
这些文件资料需要符合RBA认证标准，并且需要在审核过程中提供给审核员。
三、审核过程中的注意事项1.配合审核员的工作企业需要配合审核员的工作，提供必要的协助和支持。
在审核过程中，企业需要积极回答审核员的问题，并且提供必要的文件资料。
2.注意审核过程中的细节企业需要注意审核过程中的细节，包括生产车间的卫生情况、员工的工作环境、员工的工资待遇等。
这些细节可能会影响审核结果，因此企业需要在审核过程中认真对待。
3.及时处理审核中发现的问题在审核过程中，审核员可能会发现企业存在一些问题，企业需要及时处理这些问题，并且在审核结束后向审核员提供处理结果。
四、审核后的处理1.及时处理审核中发现的问题在审核结束后，企业需要及时处理审核中发现的问题，并且向审核员提供处理结果。
如果企业无法解决某些问题，需要向审核员说明原因，并且提出解决方案。
2.总结审核经验企业需要总结审核经验，包括审核过程中发现的问题、处理问题的方法等。
这些经验可以帮助企业更好地准备下一次审核。
3.持续改进RBA认证是一个持续改进的过程，企业需要不断改进自己的管理体系，提高生产、环保、劳工权益等方面的标准。
百度文库企业认证流程及注意事项
百度文库企业认证流程及注意事项百度文库企业认证终于下来了！在上传之前还是犹豫，觉得难度会比较大，自己就给自己设限了。
等认证通过后，觉得好像也不那么难。
事实上，在认证之前没少用其他的账号上传过文件，但80%以上都被变为“私有文档”。
百度文库成了我心中的痛，明知道她有显著的好处：（1）可以带来大量的潜在用户和粉丝（2）可以推广自己的网站（3）只要上传成功就一劳永逸，持续的起作用（4）搜索排名能够靠前问题是：如果你的文档不能上传上去，这一切都是空谈。
直到我看了几个认证的文档，我决定勇敢的尝试。
看看下面的认证文库，我是惊呆了：我不得惊叹：哇塞。
一定得尝试下。
好在我有原来注册的公司执照。
具体怎么做呢？准备阶段：你要准备好一个百度账号，另外需要营业执照，同时还要准备好10篇原创的文档。
下面我就一步一步操作给大家看下：第一部：注册一个百度账号第二步：确定自己是个人认证还是公司认证（下面我演示企业认证也就是机构认证）第三步：根据认证流程一步一步进行提交相关资料第四步：按照要求填写认证需要的详细信息第五步：填写官网信息和上传LOGO以及专属域名，营业执照信息，联系方式等提交申请在这里要注意下，营业执照复印件上传一定要加盖公章，最好用扫描件，另外必须要通过当年的年检第六步：准备10篇原创文档，并且上传到指定的邮箱:wenkujigou@第七步：当你把指定原创文章发送到百度文库指定的邮箱后，等待消息。
原创文章提交这一环非常重要。
（1）一定不要去糊弄，你随便从网络上摘抄几篇文章就能通过的机率会很小。
尤其标题一搜就能看出你是不是原创的了。
（2）提交时间要在百度指定的时间内提交第八步：认证通过后，会在账户上有V型标志，而且后台也会有系统消息提示接下来你就可以上传文档了。
另外通过这次百度文库的上传文档，我也认识到了，尽可能的多的上传原创文档，因为经过认证后，你的文库文档就具备了搜索靠前的特权。
再加上原创，那你的百度文库文章也好主页也好，曝光量就会大大增加。
三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项
标题：三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项一、前言三标管理体系认证是指ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和ISO45001职业健康安全管理体系的一体化认证。
在进行三标管理体系认证审核时，应审技巧和注意事项至关重要。
本文将从多个角度探讨三标管理体系认证审核的关键技巧，并结合个人实践和体会共享相关注意事项，以期能够帮助读者更全面地理解和应用此类审核。
二、认证审核的深入理解1. 审核目标的明确性在进行三标管理体系认证审核时，首先要明确审核的目标。
这包括了解企业的认证范围、审核的时间安排、审核的审核员组成、审核的审核标准及审核的要求等等。
要充分了解企业的运营状态、人员构成及管理模式等，以便更好地为审核做好准备。
2. 审核技巧在审核过程中，需要注意掌握好技巧。
这包括了解如何提问、如何观察、如何记录、如何评判等等，都是非常重要的。
要做到理性客观，不偏不倚地进行审核。
3. 审核的广度和深度在进行三标管理体系认证审核时，要做到全面的覆盖和深入的挖掘。
对企业的各个管理层面进行审核，包括组织架构、业务流程、人员配备、文件控制、内审检查、管理评审等，都需要进行详细而全面的审核。
三、技巧和注意事项的共享1. 技巧共享在实际的审核过程中，需要做到有理有据地提出问题，切忌主观臆断和随意发表意见。
另外，要善于倾听，记录好每一个细节，并与被审核者进行有效的沟通。
2. 注意事项共享在审核过程中，要格外关注企业的管理体系是否真正得到落实，是否存在漏洞和不足之处。
另外，还要重点关注企业的法律法规遵从情况，是否存在违法违规的行为。
四、个人观点和理解三标管理体系认证审核是一项复杂而又重要的工作。
在实际操作中，要做到理论联系实际，善于总结经验，不断提高自身的审核水平。
要与被审核企业建立良好的合作关系，以便更好地开展审核工作。
五、结语三标管理体系认证审核应审技巧及注意事项的掌握对于审核工作的顺利进行至关重要。
通过本文的探讨，相信读者对于如何做好这项工作有了更加全面的了解。
IATF16949-2016审核准备注意事项各部门自查参考表
IATF16949：2016审核（文件资料准备）注意事项对于认证IATF16949：2016，文件审核是和正式的现场审核安排在一起，不需要单独分开进行。
组织在进行IATF16949：2016，需要确认如下的资料是否已经准备完全。
No 需要准备的事项1 一份由一系列文件组成的质量手册（或一份质量手册包含了一系列文件）2 程序文件清单及所有程序文件，分发记录3 活动结果的证据总览表（质量记录清单）4 质量管理体系范围能准确地符合组织的汽车业务活动以及推荐的认证范围5 支持功能无论是现场的还是远程的已经被包含在质量管理体系范围内。
6 任何客户特殊要求应该被评审并且包含在范围内。
具备一份文件（如矩阵图）指明在组织的质量管理体系何处落实了客户特殊要求。
7 任何删减应给出判定理由并以文件化的信息形式保留，仅限于产品设计 8.3章节8 质量管理体系已建立了文件化的过程，识别了过程所有者并覆盖了所有IATF16949 标准要求（如，有一个体现条款和过程相对应的矩阵图）9 过程乌龟图，应明确过程负责人10 组织的过程、顺序和相互关系（输入和输出）包括外包过程控制的类型和范围11 组织应定义并实施企业责任方针，至少包括反贿赂方针，员工行为准则以及道德准则升级政策（“举报政策”）12 至少 12 个月的关键绩效指标趋势（换证审核包含36个月）；对应IATF16949：2016运行绩效应至少包含三个月13 对确定管理体系的关键绩效或重要因素、过程、目标和操作理解的任何证据14 没有包含在本次审核中的支持场所具有有效的证书，已获得最近一次审核报告且审核报告语言能接收。
15 扩展现场：在现场第一阶段审核，扩展的现场已被访问以确认符合认证规则要求16 完整周期的 IATF16949:2016 内部审核和管理评审的证据17 合格的内审员名单以及资格认定的准则，内部审核过程由资格认定的内部审核员完成18 内部审核员区分质量体系、制造过程、产品审核员、二方审核员19 培训内部审核员的讲师资质（新的解释说明已经不是强制要求）20 客户投诉汇总和响应，记分卡，特殊状态等信息21 过程拥有者应为个人，不能是部门22 汽车顾客清单，包含供应商代码23 顾客特殊要求（CSR）清单；CSR原件或者CSR具体要求摘录列表；CSR 要求与文件化之间的对照矩阵表，应对每家汽车顾客的CSR分别列出，目的是声明CSR具体要求策划并分解到哪些文件化之中24 显示满足CSR的文件化证据25 顾客投诉/退货及处理清单；顾客投诉/退货问题/原因、改善措施和处理结果的清单26 顾客满意/供应商评分卡；顾客满意度评估报告；顾客供应商绩效评分卡(如无则不提供)，有则提供顾客在线门口网站的截屏27 顾客特殊状态；提供顾客特殊状态通知的正式文件、后续的改善措施计划和状态28 外部支持场所(RL)的信息29 上次外部审核改善佐证，类似过程的实施情况要进行IATF16949审核，审核前先核对这 99件事情1.列出顾客清单（物流部）2.列出顾客所涉及的产品清单（技术部）3.依据顾客清单收集顾客所有给出的合同、协议、供应商手册（采购部）等，进行评审后列出顾客特殊要求（质保部）4.明确组织的战略方向，质量方针（质量手册）5.定义质量体系范围，包含外部支持场所；明确外包过程，明确删减过程（质量手册）6.识别出组织的外部环境和内部环境，加以总结和分析，并开始监视7.识别出组织的相关方，识别出相关方的要求，加以总结和分析，并开始监视8.确定各个过程的相互关系，明确各个过程的绩效9.识别组织所需的过程，过程要与组织的业务过程一致，并满足组织的战略和业务方向一致10.识别出每个过程的输入、输出、监视和测量要求等，确保每个过程都要负责人11.完成经营计划，包含战略、方针、业务方向、各个过程的目标，实现经营计划的方法12.确定最高管理者，明确最高管理者的职责和义务，其应为质量体系的有效性负责13.完成组织面临的内部和外部风险分析并有相应的落实对策实施14.完成所有过程的风险分析并有相应的落实对策实施15.最好任命并保留管理者代表、质量代表和顾客代表，明确“三个代表”的职责和权限16.沟通组织的质量方针和质量目标17.定期收集各个过程的绩效指标，要包含效率和有效性（过程绩效需要12个月以上），不达标的需要进行对策（体系负责人）18.顾客的要求/订单工程标准/规范/工程更改的评审、发放和实施，并保留实施的记录19.顾客要求的制造可行性评估应进行；文件化制造可行性分析，并作好制造可行性分性报告,含风险分析20.指定产品和生产过程安全管理要求21.制定特殊特性识别工作指引，并通过特殊特性矩阵表的形式识别出本公司的产品和过程特殊特性，并将特殊特性标注在所有的相关文件里面。
GSP认证检查前药店必须完成的工作及注意事项(精)
GSP认证检查前药店必须完成的工作及注意事项根据上海市药品零售连锁企业GSP认证检查评定标准连锁门店条款,整理出下列内容,此内容为准备GSP检查必须做好的工作，以及门店平常工作中必须注意的问题。
1、查销售发票，销售发票按规定要求开具,不能有批发的行为(既大金额的发票,单品种的数量不能过多,客户姓名写个人名字,不能写单位;不得超范围进货销售(不能超越药品经营许可证和工商营业执照的范围，不得把酒精、高锰酸钾等危险品开进发票,没有经营中药饮片范围的不能把中药饮片开进销售发票，不是从九州通购进的品种一律不准开进发票,其他的质量记录里面也不得出现，不得打进电脑.2、查现场是否有超范围经营的情况,门店陈列销售的品种不能超越药品经营许可证和工商营业执照的范围,不是从首营单位购进的品种一律不得陈列销售。
3、在店堂的显著位置悬挂《药品经营许可证》、《工商营业执照》、《食品卫生许可证》、《医疗器械经营许可证》或《家庭常用医疗器械备案证书》、《税务登记证》、《执业药师注册证》(以上要求悬挂原件、从业药师或药师证放大的复印件上墙。
4、以下资料张贴上墙：方针目标展开图、药师指导用药原则、咨询服务项目.5、统一商号，药品经营许可证的名称与招牌的名称一致,每个药店做一铜牌。
6、人事档案的建立(学历证书、职称证书、GSP证书、等级工证书/上岗证、执业药师资格证、执业药师注册证、执业药师每年的继续教育、人员任命文件、人员劳动合同。
（必须加盖公章(复印件一份交总部7、健康档案的建立（必须是二甲以上医院体检报告原件、体检四个项目“皮肤、胸透、肝功能、乙肝表面抗原”、体检必须正常、体检时间应在一年的有效期内。
8、门店培训档案。
总部出模板,门店要具体参与培训,要有签字及记录,要取得实际效果（质管员要能回答出质管员的职责是什么，验收员要知道门店进货验收的程序及拒收的程序,营业员要知道药品是如何做陈列质量检查的,陈列检查中发现有质量问题的药品的处理等等情况。
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企业认证审核准备及注意事项
一、审核准备及配合事项(热情、周到)
1、准备欢迎条幅或欢迎牌,如“热烈欢迎ⅹⅹⅹ公司评审老师莅临指导”。
“热烈欢迎ⅹⅹⅹ公司审核组专家莅临指导”
2、准备首次会议及末次会议的会议场所的布置。
3、准备参加人员桌上名牌的制作。
4、审核教师的接送及食宿安排。
5、每一位审核老师审核办公地点的准备。
6、审核期间饮料、水果等准备。
7、认证审核当天每一位审核老师需要安排一位陪同人员(陪同人员的选定原则:(1)完
全熟悉审核部门的作业流程与善于解说(2)原则上分别由部门主管担任陪同人员)。
8、陪同人员的责任:(1)引导审核老师至审核地点;(2)向单位作必要的介绍;(3)适当时
作必要的解说;(4)审核后向单位主管简报审核的状况。
二、认证前准备(文件资料到位)
1、除去工作场所的作废文件。
2、确认每一部门的文件记录之保存,就是否符合规定要求。
3、把无法识别的材料或零件,移往别处隔离。
4、确认工作现场的文件就是否有效,程序、作业标准或图纸等就是否经过批准或盖章。
5、确认作业员就是否知晓其作业内容、作业标准、检验项目、检验标准等。
6、确认工作现场的客观证据,如有关的记录,产品标识,设备保养等。
7、确认若公司有电子档案类的文件或记录,就是否按有关的规定列管。
8、确认工作现场所有正大使用的仪器则否均按规定定期校验及标识。
9、确认所有材料与零件,均按规定摆放,标识且数量正确。
三、陪同人员及应答人员注意事项(问什么,答什么)
1、需守时,了解评审进度并作好审核准备。
2、在参观工厂或审核现场时指引的线路要正确。
3、切勿与审核老师了生冲突,避免强辨,明显的错误应谦虚接受。
4、简明扼要,准确的回答审核老师的问题,若不知道或不就是权责范围的应婉转回答。
5、审核没有问到的不要主动提出不合格或信息。
6、不要催促审核老师的时间或审核进度。
7、一个区域审核快完成前,陪同人员需通知下一个区域作好准备。
8、要有礼貌不要傲慢或过于谦逊。
9、回答问题要有根据,审核老老师认可所回答的问题后,不可延伸了展该问题。
10、尽可能地快速回答审核老师的问题。
11、有关的证据多比少好,但证据应就是有效证据。
12、尽量避免闲聊,若有需要时,应尽量避免谈及与质量管理有关的信息。
13、将审核老师可能问到的问题,资料应事先准备好,或随身携带。
14、确保各部门的资料与文件能随时找到。
15、对本职工作的需求应熟悉,并能描述很重要的参数,数据。
16、审核老师所提及之不合格或建议事项要随时记录下来,以便作澄清及改正措施。
17、工作现场操作人员的筛选,要安排班(组)长在场。
18、不熟悉之人员可安排调班或休息。
19、生产计划应适当调整,使生产顺畅,能生产完整产品。
20、法律许可的情况下的礼貌,友情馈赠。
21、环境的整理,5S加强,工作现场死角的清理。
22、文明礼貌,厂服,厂牌,着装要求,体现公司的精神面貌。
23、审核工作的配合(如到下班时,审核没有结束应给予配合)。
24、审核尽可能提供一个月之记录,并准备好三个月的记录,以便于追溯。
25、各部门不合格、废品应于认证前一天全部清理,不合格品处理应有记录。
26、涂改过多的记录(多于三处)应撤换,重写。
27、多做不一定就是好事,多做部分应有说明,规定。
28、欠缺部门应以作业指导书的形式规定,临时补充。
四、认证审核各给员注意事项(明确本部门工作内容)
1、清楚本部门的工作职责,工作内容,工件接口。
2、清楚本部门的质量管理相关的文件及相关记录的情况。
3、清楚本部门员工的工作要求及工作现场整理情况。
4、质量方针,质量目标应熟悉,了解,背诵下来。
5、任何修改或涂改的地方要签名或盖章。
6、各种记录均加以签名,特别就是质量文件。
7、电脑打印的记录,应有打出者的姓名,或需签名或盖章。
8、表单记录的内容的空白处要划线/或盖空白章。
9、文件或记录,禁止用铅笔书写,不能剪贴,不要用涂改液涂改。
10、回答问题时态度要诚恳,给审核老师留下好的印象。
11、确保表单记录的完整性,尤其就是需要做后续追踪的记录。
12、确定听清楚,了解问题后再回答,不要不懂装懂,东拉西扯。
13、明白自己所做的工作,回答问题只说自己的工作。
14、明白自己工作所依据的文件,依据文件内容回答问题。
15、明白自己工作的依据,用有关的记录来证实自己的工作。
16、做好标准应保持条款记录的自查。
五、审核中经常提问的问题
1、公司的质量方、质量目标就是什么？
2公司管理者代表就是谁？
3、贵公司为什么要实施质理管理体系认证？
答:(1)提升产品/服务。
(2)提升公司管理水平。
(3)争能力及提高中标率(4)适应国际化大趋
势。