工商管理专科实习报告新版
工商管理毕业实习报告6篇
工商管理毕业实习报告工商管理毕业实习报告精选6篇（一）实习报告一、实习背景作为一名工商管理专业的学生，我在本学期进行了为期三个月的实习。
实习期间，我进入了一家知名企业，担任市场部的实习生。
二、实习目标在实习期间，我制定了以下目标：1. 熟悉市场部的工作流程和相关业务；2. 学习市场调研和竞争分析的方法；3. 参与具体的市场推广活动，并实践市场营销技巧；4. 学习市场数据分析和报告撰写。
三、实习内容1. 熟悉工作流程：我首先进行了对市场部工作流程的了解，并与相关人员进行了交流，熟悉了市场部的日常工作和任务分配。
2. 市场调研：我参与了公司的市场调研项目，并学习了市场调研的基本方法和技巧。
我通过问卷调查、访谈等方式收集市场数据，分析消费者需求和竞争对手情况。
3. 市场推广活动：我参与了公司的一些市场推广活动，包括组织展览、参与线下宣传等。
在活动中，我学习了市场营销的策划和执行。
4. 市场数据分析与报告：我学习了如何利用市场数据进行分析，并熟悉了市场报告的撰写。
通过市场数据的分析，我能够更好地了解消费者和市场的需求，并提出相应的市场建议。
四、实习收获1. 学习了实践性的市场营销知识：在实习中，我学到了很多书本上学不到的实际操作经验，对市场营销的知识有了更加深入的了解。
2. 锻炼了沟通与协作能力：在团队中，我与同事们进行了紧密的合作，并通过沟通和协调解决了不少问题。
这锻炼了我的协作能力和人际交往能力。
3. 提升了问题解决能力：在实习过程中，我遇到了许多难题和挑战，在解决问题的过程中，我学会了分析和解决问题的能力。
4. 增强了自信心：通过参与实际工作和与专业人士合作，我对自己的能力有了更多的自信。
五、实习总结通过这次实习，我对工商管理专业的知识和实际操作有了更深入的了解。
我从中学到了很多沉浸在课本里学不到的东西，提高了自己的沟通、协作和问题解决能力。
此外，实习也为我的未来发展提供了宝贵的经验和参考。
我相信，在未来的工作中，我会更加游刃有余地处理工商管理方面的任务和挑战。
工商管理专业实习报告范文大全5篇
工商管理专业实习报告范文大全工商管理专业实习报告范文大全精选5篇（一）很抱歉，我无法提供具体的实习报告范文，因为范文应该是根据实习的具体内容和要求来写的。
每个学校、每个实习单位都可能有不同的要求。
但是，我可以为您提供一个通用的实习报告结构，供参考：一、引言- 简要介绍实习单位和实习岗位- 介绍实习目的和期望二、实习内容- 描述实习期间具体做过的工作和项目- 引用具体案例或数据来支持描述三、实习心得与体会- 分析自身在实习过程中的表现和成长- 总结实习期间学到的知识和技能- 讨论实习对自己未来职业发展的影响四、实习单位评价- 评估实习单位的组织结构和企业文化- 分析实习单位对实习生的管理和指导情况五、个人自我评价- 总结实习期间的优点和不足- 讨论自己在实习中的收获和改进的方向六、实习建议- 提出对实习单位的建议，如改进工作流程或培训计划等- 讨论自己对实习单位未来发展的建议七、结论- 总结整个实习经历的收获和启示八、参考文献（如有引用）请根据以上结构，根据自己的实习经历和要求，进行适当的调整。
希望对您有所帮助！工商管理专业实习报告范文大全精选5篇（二）工商管理专业实习的目的主要有以下几个方面：1. 实践应用知识：通过实习，学生能将课堂学到的理论知识应用于实际场景中，加深对专业知识的理解和掌握。
2. 锻炼专业技能：在实习过程中，学生将有机会锻炼和提升工商管理专业所需的各种技能，如沟通能力、团队合作能力、问题解决能力、领导能力等。
3. 增强就业竞争力：在竞争激烈的就业市场中，拥有实习经历能够给求职者带来优势。
通过实习，学生可以积累相关实践经验，充实自己的简历，提高就业竞争力。
4. 探索职业发展方向：实习期间，学生可以深入了解并体验不同领域、不同岗位的工作内容和工作环境，从而更好地确立自己的职业发展方向。
5. 建立人脉关系：通过实习，学生有机会结识行业内的专业人士并与他们建立联系，扩大自己的人脉资源，为未来的职业发展打下基础。
工商管理毕业生实习报告6篇
工商管理毕业生实习报告(1)工商管理毕业生实习报告(1)精选6篇（一）实习报告实习单位名称：某某公司实习时间：2020年11月1日-2021年1月31日实习岗位：市场部实习生一、实习背景和目的作为一名工商管理专业的大学生，我十分渴望通过实习来拓宽自己的实践经验和专业知识，并在实践中提高自己的工作能力和综合素质。
因此，我选择在某某公司市场部进行了为期三个月的实习。
通过这次实习，我希望深入了解市场营销的实际运作，并且通过实践将自己所学的理论知识应用到实际工作中。
二、实习内容和收获在市场部实习期间，我主要参与了公司某产品的市场推广工作。
具体来说，我的工作内容包括市场调研、竞品分析、制定市场推广策略、撰写推广文案等。
通过参与这些工作，我深入了解了市场推广的全过程，从市场调研到策划执行，再到结果分析，每个环节都有我积极参与其中。
在实习期间，我学习到了许多实践中的技能和经验。
首先，我学会了如何进行市场调研和竞品分析，掌握了使用各种调研方法和工具的技巧。
其次，我学会了如何制定市场推广策略，包括目标定位、渠道选择、传播方式等。
第三，我学会了如何撰写推广文案，提高了自己的文字表达能力和广告创意思维。
通过这些实践，我对市场营销的理论知识有了更加深入和全面的了解，也提高了自己的实际操作能力。
三、实习心得和体会通过这次实习，我不仅学到了许多实践中的知识和技能，也深刻体会到了市场营销工作的挑战和机遇。
市场推广工作需要与其他部门密切合作，需要有很强的团队合作精神和沟通能力。
同时，市场推广也需要有创新思维和市场洞察力，能够抓住市场机遇，并制定相应的市场策略。
这次实习让我深刻认识到了自己在这些方面的不足，并且也提供了一个锻炼和提高的机会。
通过这次实习，我不仅提高了专业技能，还培养了一种积极进取和创新思维的工作态度。
在以后的工作中，我将更加注重实践和创新，并不断学习、提高自己的工作能力和综合素质。
四、展望通过这次实习，我对市场营销的实践有了更深的认识，也确定了自己未来的发展方向。
工商管理专业的实习报告15篇
工商管理专业的实习报告15篇工商管理专业的实习报告11、专业设计目的工商管理是一门实践性很强的学科，在学校我们学习的大多为理论知识，为了将理论结合实际，将课本上所学的知识运用到工作中，因此在暑假期间我进行了为期三个星期的实习。
实习是我们在校学习期间一个重要的综合性实践学习环节。
通过实地实习，深入工商企业事业单位，熟悉企业日常经营规程，全面接触和了解企业生产经营管理和社会经济发展中的实际问题，了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法，提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力，提高理论与实际相结合的能力，提高协同合作及组织工作的能力，培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
开阔自己的视野，接受启迪，虚心向公司的上司、同事学习，为以后步入职场打下基础。
2、专业设计引言概述暑假期间，作为工商管理专业的一名学生，我在胶南市国旅大酒店进行了相关的专业实习。
一个月的实习生活在公司指导老师的热心帮助下和我的探索之下转瞬而逝。
在此期间，我积极参与公司日常管理相关工作；努力将自己在专业中所学到的知识运用到实践中去，用理论知识加深对实践的认识；同时不断从实践中汲取经验教训从而反馈到自己所学的知识中去，用实践验证所学的工商管理理论，弥补自己理论学习中的缺陷。
实习的过程有苦也有甜，有挫败的愁闷也有成功的喜悦。
但总之，体验实习，我受益匪浅。
3、专业设计内容及进度3.1实习的内容3.1.1酒店简介国旅大酒店是胶南市人民政府1999年投资兴建的集餐饮、住宿、娱乐、商务、会议于一体的三星级酒店。
酒店位于青岛市西海岸的海滨城市—胶南市市中心人民路211号。
酒店主楼高九层，局部十层，占地面积30亩，建筑面积12000平方米。
07年改造装修后现有客房124套，其中标准间89间，其他各类套间、单间35间；大、小贵宾室及大、中、小、型会议室8间；设有宴会厅15间，中、西、多功能厅各1间，固定餐位200个，同时可容纳400多人就餐。
酒店自开业以来，在全体员工的共同努力下，取得了良好的社会效益和经济效益，连续九年荣获“青岛市优秀星级酒店”称号和青岛市首批“绿色饭店”、山东省首批“食品卫生A信誉度单位”、“细微化服务达标单位”青岛市首批饭店业公共卫生A级信誉度单位。
工商管理专业大专实习报告（通用9篇）
工商管理专业大专实习报告（通用9篇）工商管理专业大专实习报告（通用9篇）艰苦的实习生活已经告一段落，回顾这段时间的实习，知识和能力都得到了很大提高，是时候回头总结这段时间的实习生活了。
你想好怎么写实习报告了吗？下面是小编整理的工商管理专业大专实习报告（通用9篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工商管理专业大专实习报告1实习人：杨xx专业：工商管理实习时间：XX年12月11日—XX年4月10日实习地点：广东省广州市天河区公路规费征稽所实习目的：提高个人素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。
实习报告：一，实习单位介绍广州市天河区公路规费征稽所属于企事业单位，是中国公路局的下属机构之一，主要负责对广州市机动车辆进行征收按月公路规费的单位，其主要办理：车辆正常缴费，车辆免征，车辆减征三大业务。
天河路公规费征稽所是全省范围内硬件设备最为齐全的征稽所，拥有电子滚动显示版，先进的电子监督设备以及全省规费的数据库和数据中心。
事实上，天河公路规费征稽所并不是一开始就被建设得如此先进和完善。
追溯历史，在征稽所刚刚成立的时代，征稽员的日常工作是通过手工操作来完成的，车主通过现金实现缴养路费的义务，随着科技的发展，电脑的普及，单机操作进入了征稽所的收费现场，一直走到今天的全省联网。
十多载的历程才成就了今天的先进与完善！征稽所的成立是由于经济的持续发展，更多的家庭负担得起买车，养车的费用，更多的企业为谋求发展而在汽车等硬件设施上投放资金，国家依法要对日益被汽车磨损的路面进行保养和维修所收集的费用。
二，实习工作内容实习期间，我分别从事车辆正常缴费和车辆免征办理两大岗位。
车辆正常缴费岗位：这是我来到征稽所从事的第一个岗位，这个岗位的工作地点设在了缴费大厅，工作中需要面对广大的车主，对外要树立公职人员亲切友好的形象。
车主只要凭机动车行驶证或行驶证的复印件和银行卡就可以完成缴费，这种方法既方便又快捷，并大大提高了征稽员的工作效率。
工商管理专业实习报告范文(五篇)
工商管理专业实习报告范文实习时间：xx.03.01---xx.04.25实习目的：用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，将理论知识与实际工作相结合，使自己更好的掌握管理的技巧，积极探求日常管理工作的本质与规律。
实习单位：xxx乳品有限公司自3月1日起，我在xxx集团开始了我的实习生活。
为期2个月的实习结束了，我在这2个月的实习中学到了很多在课堂上所就学不到的知识，受益非浅。
为我从一个学生成长为一个合格的社会人打下了坚实的基础。
现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位：xxx乳品有限公司是xx集团的核心企业之一，专业从事酸奶系列产品的生产与销售，现已成为xx地区的发酵乳生产基地。
xxx乳品有限公司成立于xx年4月，由xx集团股份公司、xx市xx乳品有限公司、xx红旗乳品厂共同投资组建，是xxx 集团股份公司所属企业之一，目前拥有xxx乳品有限公司、xxx乐时乳品有限公司、xx天缘乳业有限公司、xx乳业有限公司等多家加工厂。
xx乳品公司是集乳品产销、科研开发、奶源建设、品牌经营为一体的成长型乳品公司。
xx乳品公司荣获国家饮品企业环境合格单位、xx省食品工业优秀企业、xx市利税大户、文明单位、农业产业化龙头企业等称号，是全国同行业十大液态奶生产销售企业之一。
xxx乳品有限公司其产品以质量稳定、口感独特、价格合理、营养丰富等优势，赢得了广大消费者的厚爱。
xx乳品公司主要产品有xxx袋装系列酸牛奶、活性乳、xx联杯酸牛奶、xx新鲜壶酸牛奶、xx乐时活性乳酸菌饮料等系列乳品，目前已销往全国20多个省(市、自治区)，在消费者心中树立了牢固的品牌形象。
其中xxx系列酸牛奶、活性乳连续4年把持全国袋装酸奶产销量地位。
xx年，向市场推出爱克林新鲜壶装原味、高钙两个口味酸牛奶，经过一年多的推广，xx新鲜壶酸奶产销规模在该包装领域居国内第一，全球地位。
xxx乳品有限公司有着专业的技术、管理、销售人才队伍，现有员工近两千人，其中专业技术人员占20%，大学专科以上学历人员占30%以上，xx乳品公司不断加强人才队伍建设，成立了企业商学院通过专业技术与思想文化的培训，提升员工的综合能力，为员工的成长提供了便利的条件。
工商管理社会实践实习报告5篇
工商管理社会实践实习报告工商管理社会实践实习报告精选5篇（一）实习报告一、实习前概述本人于xx年xx月至xx年xx月期间，在某某公司进行了为期三个月的工商管理社会实践实习。
在此期间，我主要负责某某部门的日常工作，包括但不限于人事管理、财务管理、市场推广等。
通过实习，我对工商管理的理论和实践有了更深入的了解，并提升了自己的实际操作能力。
二、实习内容和任务1. 人事管理在人事管理方面，我主要负责招聘、培训和绩效评估。
我参与了招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等。
我还参与了新员工的培训工作，包括向他们介绍公司的规章制度、岗位职责等。
在绩效评估方面，我参与了制定评估指标和评估过程，并对员工进行了评估和反馈。
2. 财务管理在财务管理方面，我主要负责预算编制、成本控制和财务报表的编制。
我参与了制定公司的年度预算，并对实际情况进行了跟踪和分析，确保预算执行的准确性和有效性。
我还对公司的成本进行了控制，通过优化采购流程、降低采购成本等方式，提高了公司的盈利能力。
同时，我还负责编制月度和季度财务报表，向上级汇报公司的财务状况。
3. 市场推广在市场推广方面，我主要负责制定营销策略、开展市场调研和组织市场活动。
根据公司的业务需求和市场环境，我制定了一系列的营销策略，包括线上推广、线下推广等。
我还进行了市场调研，了解了目标客户的需求和竞争对手的情况，为制定更有针对性的策略提供了依据。
同时，我还参与了组织市场活动的工作，包括策划活动内容、邀请嘉宾和参与者等。
三、实习成果和收获通过这次实习，我不仅学到了很多关于工商管理的理论知识，还提升了自己的实际操作能力。
同时，我还学会了与他人的合作和沟通，通过与同事合作，我有效地解决了许多工作中遇到的问题。
此外，我还提高了自己的分析和解决问题的能力，在工作中遇到困难时，能够迅速找到解决方法。
四、对未来的展望和建议在未来，我希望能够在工商管理领域继续深入学习和研究，为公司的发展做出更大的贡献。
工商管理专业实习报告范文六篇
工商管理专业实习报告范文六篇工商管理专业实习报告篇1一、实习目的实习是我们在校学习期间一个重要的综合性实践学习环节。
通过进厂实地实习，以使学生对工商企业及其管理运作有基本的了解。
同时通过我们对企业的营销系统、生产流程系统、人力资源管理系统、产品研发及物流系统等参观、学习和企业专业人员的介绍，使学生对企业经营管理及其运行有一定的认识。
把专业课与实际生产更好的联系起来，为以后能够灵活运用理论知识解决实际生产中的问题，同时综合检验我们所学知识，并使我们进一步了解企业、社会、国情，以完成我们从学习岗位到工作岗位的初步过渡。
二、实习时间20__年06月13日至20__年06月17日三、实习地点ｘｘ机床有限公司四、实习单位简介（一）、概况ｘｘ机床有限公司位于荥阳市王村镇房罗村是河南省机械行业大型骨干企业，其产品代表河南省机械行业最先进的技术，在国内外享有良好的信誉。
ｘｘ市恒威机床制造有限公司经过二十多年不断投入和发展已成为省内专业生产锻压机床的骨干企业，是目前ｘｘ地区规模最大，系列最全、质量最高的企业。
公司拥有国家机械工业局颁以的质量合格证书和省外贸局颁发的产品出口证书，同时产品远销韩国、埃及、俄罗斯等国家，在国内外客户中享有良好的声誉。
ｘｘ市恒威机床制造有限公司长期注重技术进步和科学管理，培养和引进专业技术人才三十余人，充分发挥科技优势。
采用先进的加工工艺，严格的质量把关和完善的测试手段，致力于持续质量改进，注重于过程完善。
ｘｘ市恒威机床制造有限公司建立了以生产制造到售后服务全过程的质量保证体系，通过ISO9003国际质量认证，20__年通过省级质量定期监督检查为合格产品，同时被中国质量检验协会评为“20__年国家质量检测合格好产品”。
ｘｘ市恒威机床制造有限公司坚持不断创新，追求卓越，重质量，强化产品性能与安全的质量方针，本着“不断完善质量体系”为宗旨。
严格执行锻压机械的国家标准组织生产经营，断研制开发市场需要的各种新品种，为客户提供优质产品和良好服务（二）、企业组织结构的设置;ｘｘ市恒威机床制造有限公司目前有以下几个部门：业务部、供应部、生产部、营销部、行政部、技术部，人力资源部，财务部。
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专科毕业实习报告学习中心（函授站）：专业：工商企业管理姓名：xxx学号：实习单位：国贸BALENCIAGA店铺实习岗位：销售实习时间：2014年7月—9月远程与继续教育学院2016年 3 月 15 日北京交通大学实习报告成绩评议北京交通大学实习单位评议表目录1 实习目的 (5)1.1 提升自我的专业技能和今后的管理能力 (5)1.2 创造出有效的提升店铺销售业绩的方法及渠道 (5)1.3 让更多的人享受舒适的购物软环境 (5)1.4 了解奢侈品的销售方向和未来的发展前景 (5)1.5 了解中国零售业的发展趋势 (5)2 实习单位及岗位介绍 .................................... 错误！未定义书签。
3 实习内容及过程 (6)4 实习总结及体会 (9)实习报告我所在的实习单位是国贸BALENCIAGA店铺，这是一个销售一线奢侈品的店铺。
主营男装和女装，其中包括服装、包包、鞋子、香水、配饰等。
风格以古典、完美、高贵、优雅、且又有尖锐、大胆、叛逆精神的设计理念，同时采用了独家、稀有、优质的面料，创造出永恒的服饰，适合25岁－45岁的顾客，为您展示出不同年龄段的魅力，并为您提供不同场合的服装和服饰，让您在不同的角色中展现出最完美的一面。
一、实习目的1.1提升自我的专业技能和今后的管理能力；1.2创造出有效的提升店铺销售业绩的方法及渠道；1.3让更多的人享受舒适的购物软环境；1.4了解奢侈品的销售方向和未来的发展前景；1.5了解中国零售业的发展趋势；二、实习单位及岗位介绍国贸商城是位于朝阳区建国门外大街1号，这里是北京CBD的核心地带，国贸商城是社会各界明星、明媛或是成功人士经常购物的地方，这里环境优雅，各种服务设施齐全，是汇集各国奢侈品牌的一个高档购物场所，我们店铺位于地下一层，地理位置显著，紧邻主通道，面积160平。
我们是一个8个人的团队，设有店铺经理、店铺主管、资深导购和导购等职位，虽然大家职位不同，但是大家一切以销售为目的宗旨是一成不变的，在大家互相配合，积极努力的情况下，店铺的业绩在蒸蒸日上。
作为资深销售的我很荣幸加入这个团队，我会和大家一起努力做好店铺的销售业绩。
我主要负责本班次的销售业绩，其次铺助店铺主管或店铺经理做一些基本管理，如平时再没有顾客的情况下会带领大家一同学习货品知识，针对重要的款式大家会在一起做销售演练，熟练掌握销售技巧，同时还要针对VIP顾客进行回访和问候。
三、实习内容及过程通过在国贸BALENCIAGA实习的过程中，我的专业知识和销售技巧比之前有了更进一步提升，在日后的工作中得到了很好的应用，以下是工作中发生的一件事情，通过我的专业知识，让顾客对实体店铺员工的服务和专业性有了更高的认识，以下是我和大家分享的一个实例：9月的一天上午，一位顾客打电话来询问之前买过一款City的包包，现在拉链的地方，皮质有断裂的情况，询问是否可以维修，员工答应可以维修，只要是本品牌的，在保修的范围内都可以，随后下午顾客到店，把包包拿出来给我看，我像顾客索要购物凭证，顾客说丢失了，明确说明是在我们的店铺购买的，没有购物凭证我们没有办法按正常的手续办理，但是我还是愿意帮您先看看，经过仔细的观查，拉链处的皮质是有断裂的地方，但是经过观看和触摸，发现皮质和我们所用的品质有些不同，我们采用的是羔羊皮的山羊皮，生长期为3－6个月的羔羊，皮质光华，款式经典，触摸的手感和其它品质的完全不同。
然后我又查看了金属牌和皮质牌上的款号，发现款号也不对，和我们的排序方法是完全不同的，经初步鉴定属伪包，随后我们又检查拉链、做工的细节、BALENCIAGA镜及颜色，我们的拉链是专门采用指定LAMPO品牌的，此品牌在链头下清晰可见饰纽背部稍微缠绕成小U字型并固定于柄，工艺的细节处理也是有明确要求的，BALENCIAGA 镜是可以弯曲的，而伪品是使用玻璃的，而且非常坚硬，颜色上我们的染色是是特殊的工艺，而且色牢度很高，最后确定此款包为伪品，通过和顾客的进一步沟通，顾客说是朋友从国外代购买的，花了6000多块，比国内购买确实便宜大约4000多，出现皮质断裂的情况，顾客自己也怀疑过包包的真伪，但是由于是朋友帮忙，而且自己还是花了6000多，便没有了疑虑，此时又听到我们的结果，顾客有些失望，我耐心的与顾客讲解类似的情况，经常在国外代购或是网购的顾客中，都会有买到伪品的几率，通过以往的几个事例的讲解，顾客的情绪得到很大的缓解，对于我专业的鉴定技术和周到的服务表示肯定，表示今后不会再代购了，如有需要会到我们店铺购买，听到这些话是对我最大的认可和鼓舞，也使我更加热爱销售行业，通过接待不同的顾客，让我从专业知识和沟通技巧两方面都有很大提升。
通过以上的实例，可以发现，通过类似事件的发生，之前有网购或代购的顾客，最终会回到实体店铺消费，所以我们要不断学习各项专业知识，为每一位顾客提供专业周到的服务，所以大家要服务好每一位顾客，不管她们到店铺的目的是怎样的，我们都要做好每一个服务环节，展示出BALENCIAGA员工的专业性，和热情周到的服务，因为她们是我们的潜在消费群体。
说到消费群体，是指在我们店铺未消费过的顾客，如有她们的支持，店铺的业绩才会更稳定的、更高。
换言之也就是怎样提店铺的销售业绩和方法，我认为维护VIP顾客和发展新顾客是两项很重要的工作，其中维护VIP更为重要，因为销售人员会有前期的准备工作，可以提高成交率。
维护VIP我认为有几点比较重要：1销售人员要了解顾客的喜好和需求、个人气质、穿衣风格、工作和生活环境、消费能力，价值观等。
2销售人员要十分了解品牌的货品（包括设计灵感、主打产品、品牌定位、货品搭配、工艺特点、材质特点、货品产地、消费群体等）。
3售后服务（包括询问货品使用情况、货品的洗涤和保养、货品的搭配）。
4电话、微信、短信、QQ、寄问候卡等亲情问候（包括法定节假日、生日、特别纪念日）。
5微信和邮件等发送新款图片。
6特殊服务（包括给顾客把货品送到指定地点、陪同顾客到喜欢的其它品牌购物等）。
对于发展新顾客我认为以下几点很重要：1销售人员要有良好的心态。
2销售人员对品牌的企业文化、货品知识、品牌定位等熟知。
3在与顾客的简单交流中要了解顾客的需求和喜好。
4鼓励顾客试穿及试用。
5说明试穿或试用品的特点、优点和好处，并适情况解释顾客的各种疑问和担心。
6建议顾客购买或是达成交易。
7互留联系方式，方便日后的维护。
通过以上的分享，我们进最大努力让顾客享受到专业和最舒适的购物软环境。
据英国BBC中文网站9月22日报道称，21日出版的伦敦《观察家报》发表报道说，由于中国消费者的品味变化很快，西方奢侈品牌正面临困境，中国人刚刚开始买奢侈品时，中国游客在海外购物几乎没有节制。
多数是男性的购物者主要是给朋友和亲戚买。
目前，由于中国政府打击腐败，送礼之风受到遏制，富有的中国消费者不希望穿着牌子太惹眼的衣物。
同时，中国奢侈品消费者趋于年轻化。
再过不到十年，中国奢侈品消费者将比欧洲消费者平均年轻10岁，比美国奢侈品消费者平均年轻15岁。
我认为中国奢侈品的销售前景和发展前景还是非常好的，虽然全球的经济状况不稳定，但是还是会有部分社会上层人士会依然消费奢侈品，而且这部分人群是会到实体店铺消费的，所以我们的时机会比较稳定，所以奢侈品的消费会是一个稳步上升的态势。
四、实习总结及体会来到国贸BALENCIAGA店铺工作已有两个月了。
在这两个月的时间中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的工作岗位，同时更感受到了店铺同事们对我无微不至的关怀，感受到了大家一荣俱荣，一损俱损的团结精神，也体会到了一线的销售人员作为公司的重要组成部分的,承载着公司的发展和未来。
更为我有机会成为国贸BALENCIAGA店铺的一分子而荣幸和高兴。
两个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要总结和汇报。
由于岗位的职责目前我的工作重点：一是在于服务，直接面对客户，深深的觉得自己身肩重任。
作为公司的门面，公司的窗口，代表的是公司的形象。
这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，处理突发情况更应迅速、准确。
过去的工作中，真正体会到顾客才是上帝，并了解什么才是客户最需要的服务。
工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。
一是在工作中除了每天要做好的接待客户、来电、投诉受理及货品整理，陈列维护等基础工作外，时刻还要了解一线品牌的流行趋势及奢侈品行业的发展动向。
在领导和同事的指导协助下，基本保质保量的按时完成了各级领导安排的各项工作。
二是维护VIP顾客及管理，具体按照相关VIP管理制度，合理的将顾客做好各项分类工作，以方便日后的查询，并对客户实行动态管理，作好客户满意度调查、客户评价等，三是领导交办的其他工作。
通过完成上述工作，使我认识到一个优秀的资深销售员工应当具有优秀的销售能力还应具有合理的各项事务的合理安排能力，维护VIP顾客的能力是不容小觑的，因为它是公司发展的必备经常，VIP顾客的消费金额也说明公司的经验状况，所以我们要不断强化的服务意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力，较强的创新能力，以提高办事效率和工作质量为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力，从而使自己不断强大，在店铺领导的正确指导和同事们的帮助下，通过自己的努力，我按照岗位职责的要求，做好个人销售工作及计划，较好的完成了工作任务。
短短两个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，对于一个优秀的资深销售目前还有一些差距。
表现在：1、由于销售包的经验比服装要少，所以从事销售包的过程中还需要有更专业的知识和销售技巧，虽然可以销售，但是还有很大提升空间，能够充分认识货品知识在工作中. 的重要意义，2、由于多种原因，有时对于工作中相关问题的处理有些独断，有时协调难度会加大。
3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。
4、在工作中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。
以上是我个人在国贸BALENCIAGA工作以来的小结，也是我个人2014年下半年工作总结，以上仅属个人之谈，如有不恰当之处，还请领导指正。
实习学生：xxx2014年9月23日部分内容来源于网络，有侵权请联系删除！。