二次早会经营
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保险公司二次早会经营流程
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会后总结
会后总结
主持和主讲对自己的部分做出总结 主管或者内勤老师做出对应的总结 总结的内容： 好的地方 可以改善的地方
让营销团队的管理 从早会二早的规范运作开始
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注意：主持人必须提前沟通并试讲。
专题学习
专题学习
围绕公司节奏的专题 提升品质素质的专题 围绕激励业务的专题 围绕当前时事的专题
➢ 提前联系讲师 ➢ 提前三天准备
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现场答疑
现场答疑
1 对专题提出自己的见解和问题 2 对新人展业遇到的问题答疑 3 对公司方案以及节奏解读
1. 签单的组员 ✓ 这个客户是怎么认识的？ ✓ 经过几次面谈？第一次是怎么谈的？ ✓ 缔结时遇到什么反对问题？你是如何处理的？ ✓ 这个客户投保了什么计划？这个计划的优势在哪里？ 2. 其他分享
活动量典范、保险理念、培训心得、读书心得……
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二次早会经营流程
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如何在寿险行业获得成功？
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有创业者的思维 &
有大企业的纪律
基 本 流 程
1 每日正能量/开心一刻 2 典范分享 3 专题学习 4 现场答疑 5 会后总结
人生就是一出戏
有的人一生都被别人导演 有的人导演了自己的一生
会后总结
会后总结
主持和主讲对自己的部分做出总结 主管或者内勤老师做出对应的总结 总结的内容： 好的地方 可以改善的地方
让营销团队的管理 从早会二早的规范运作开始
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注意：主持人必须提前沟通并试讲。
专题学习
专题学习
围绕公司节奏的专题 提升品质素质的专题 围绕激励业务的专题 围绕当前时事的专题
➢ 提前联系讲师 ➢ 提前三天准备
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现场答疑
现场答疑
1 对专题提出自己的见解和问题 2 对新人展业遇到的问题答疑 3 对公司方案以及节奏解读
1. 签单的组员 ✓ 这个客户是怎么认识的？ ✓ 经过几次面谈？第一次是怎么谈的？ ✓ 缔结时遇到什么反对问题？你是如何处理的？ ✓ 这个客户投保了什么计划？这个计划的优势在哪里？ 2. 其他分享
活动量典范、保险理念、培训心得、读书心得……
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二次早会经营流程
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如何在寿险行业获得成功？
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有创业者的思维 &
有大企业的纪律
基 本 流 程
1 每日正能量/开心一刻 2 典范分享 3 专题学习 4 现场答疑 5 会后总结
人生就是一出戏
有的人一生都被别人导演 有的人导演了自己的一生
早会的意义及功能
表报管理的基础
每日经营管理的落实
(3)导演的功能
主管自我训练及成
长
领导魅力的塑造
细心、耐心、爱心； 解决矛盾，有容乃大；
(4)经营的功能
教育性 宣导性 互助性
新知提供 单位文化的塑造 目标追踪到人
(5)培养人才的功能
参予性
感受分享
#加强团队的凝Байду номын сангаас力
品质 热情主动 （妻子） 技能 组织活动 （领导力） 沟通力
单击此处添加副标题
二次早会的 意义及功能
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观 点。
二次早会的 意义
CONTENTS
01 早会的延伸 单击添加文本具体内容
03 基层单位经营的重心 单击添加文本具体内容
02 更广大的舞台 单击添加文本具体内容
04 培养团队经营人才，发掘帮手 单击添加文本具体内容
公正无私（家长） 宽容谦和（老人） 个人销售 人际 亲和力 （孩子） 自控力
二次早会的经营对基层单位而言，小到不容轻视，
01
大到无可限量
- -秤头小压千斤！
02
01 成功的二次早会
02 二次早会经营-----是团队经营管理的基础 是活动管理成败的关键
成功二次早会的意义
#增进属员的归属感 对象特定性---血缘关系的亲人 内容针对性 沟通双向性---他好，我才好 #加快主管的成熟度 （*表率；*经验；*方法） -人情化与制度化有机结合
二次早会的功能
家庭会议、自留田
(1)延伸的功能
连接性
借助外力
灵活性--营造 无话不谈的空 间
(2)活动管理功能
早会经营
23
早会经营必须具有长 期性，其成果是长期经营 累积的结果。
24
五、早会经营注意事项
1、早会经营培训量不要太大，以业务员心 早会经营培训量不要太大， 理的主题为主导 2、主次先后（工作日志、主顾卡、计划） 主次先后（工作日志、主顾卡、计划） 3、人务的利用和发掘、同事之间教学相长 人务的利用和发掘、 4、早会经营重在准备，贵在行动落实 早会经营重在准备，
3
三、早会经营四要： 早会经营四要： 1、大家都要来（早会出勤） 大家都要来（早会出勤） 2、大家喜欢来（精致早会） 大家喜欢来（精致早会） 3、大家带人来（早会增员） 大家带人来（早会增员） 4、大家一起来（营造共识） 大家一起来（营造共识）
4
四、精致早会 1、早会四声：掌声（虚）、歌声（哀）、 早会四声：掌声（ ）、歌声（ 歌声 笑声（ ）、读书声（捣蛋） 笑声（哭）、读书声（捣蛋） 读书声 掌声：欢迎、赞美、激励、感谢 掌声：欢迎、赞美、激励、 歌声：激励、士气、团队、 歌声：激励、士气、团队、情绪 笑声：幽默、情趣、气氛、 笑声：幽默、情趣、气氛、智慧 读书声：知识、专业、激励、 读书声：知识、专业、激励、启发
16
月
计划进行内容 时间
日（星期） 星期）
内容大要记录
早会值星纪要
*早会各项工作执行确认表：
项目 音控： 音控 ： 投影片 ： 灯光： 灯光 ： 颁奖： 颁奖 ： 确认备妥与否 外聘来宾 电话提醒 ： 欢迎海报 ： 来宾名牌 茶水 鲜花： 鲜花 ： 感谢函 ： 来宾小档案 ： 确认备妥与否
经理： 经理：
28
二次早会
1、主席报告（非主管人员） 主席报告（非主管人员） 2、专业时间（每日安排专人采用轮流制） 专业时间（每日安排专人采用轮流制） 3、活动管理（经营日志、三卡）追踪 活动管理（经营日志、三卡） 4、经验分享（绩优人员）或case study 经验分享（绩优人员） 5、主管工作重点推动（业绩盘点） 主管工作重点推动（业绩盘点） 6、队呼 7、散会（会后个别辅导） 散会（会后个别辅导）
早会经营必须具有长 期性，其成果是长期经营 累积的结果。
24
五、早会经营注意事项
1、早会经营培训量不要太大，以业务员心 早会经营培训量不要太大， 理的主题为主导 2、主次先后（工作日志、主顾卡、计划） 主次先后（工作日志、主顾卡、计划） 3、人务的利用和发掘、同事之间教学相长 人务的利用和发掘、 4、早会经营重在准备，贵在行动落实 早会经营重在准备，
3
三、早会经营四要： 早会经营四要： 1、大家都要来（早会出勤） 大家都要来（早会出勤） 2、大家喜欢来（精致早会） 大家喜欢来（精致早会） 3、大家带人来（早会增员） 大家带人来（早会增员） 4、大家一起来（营造共识） 大家一起来（营造共识）
4
四、精致早会 1、早会四声：掌声（虚）、歌声（哀）、 早会四声：掌声（ ）、歌声（ 歌声 笑声（ ）、读书声（捣蛋） 笑声（哭）、读书声（捣蛋） 读书声 掌声：欢迎、赞美、激励、感谢 掌声：欢迎、赞美、激励、 歌声：激励、士气、团队、 歌声：激励、士气、团队、情绪 笑声：幽默、情趣、气氛、 笑声：幽默、情趣、气氛、智慧 读书声：知识、专业、激励、 读书声：知识、专业、激励、启发
16
月
计划进行内容 时间
日（星期） 星期）
内容大要记录
早会值星纪要
*早会各项工作执行确认表：
项目 音控： 音控 ： 投影片 ： 灯光： 灯光 ： 颁奖： 颁奖 ： 确认备妥与否 外聘来宾 电话提醒 ： 欢迎海报 ： 来宾名牌 茶水 鲜花： 鲜花 ： 感谢函 ： 来宾小档案 ： 确认备妥与否
经理： 经理：
28
二次早会
1、主席报告（非主管人员） 主席报告（非主管人员） 2、专业时间（每日安排专人采用轮流制） 专业时间（每日安排专人采用轮流制） 3、活动管理（经营日志、三卡）追踪 活动管理（经营日志、三卡） 4、经验分享（绩优人员）或case study 经验分享（绩优人员） 5、主管工作重点推动（业绩盘点） 主管工作重点推动（业绩盘点） 6、队呼 7、散会（会后个别辅导） 散会（会后个别辅导）
二次早会经营的目的
读书声 • 强化人员活动管理 • 建立部组的经营文化
镇江邢建红
二次早会经营注意事项
• 制订早会行事历 • 各个阶段的早会内容围绕业务工作重点
• 对每日早会内容作记录 • 定期检查早会内容，作分析回馈
• 早会主持人必须进行事先准备 • 尽可能让员工参与 • 能够解决具体问题
二次早会经营注意事项
内容准备流程化； 演练场景设计，拒绝问题常见； 主讲人尽量做到讲述感性与理性结合； 讲述的精彩处便于业务同仁记录、重
其他方式：
小品 文章朗读 电视教学 有奖问答 即兴演讲 集体创作 口才训练 专题报告 早餐会
早会主题内容准备表镇江邢建红
早会主题：电话约访
早会活动：
员工演练 主持人话术示范 业务员背话术
早会流程：
电话约访的作用，使用场合 电话约访演练点评 讲师示范约访，员工示范约访 学习话术 总结（提出注意点）
（5分钟） （10分钟） （15分钟） （10分钟） （5分钟）
我们的思考
• 每次约访前客户有什么准备？ • 我们应该给自己哪些正确的心理暗示？
• 我们可以做怎样约访前准备？
1． 小王，最近身体还好吗？这段时间感冒的人多，要注 意身体。上次见面后，因为忙一直没有去看你，真不好意 思。现在你上班还是老时间吗？能抽空午睡吧。最近估计 是星期三或是星期四我到你单位去看你。
早会活动方式 镇江邢建红
角色扮演：人员角色设定，话题设定
时机：投保规则变化 宣导主顾开拓时 需增强增员和从业信心时
如：业务员的一次有效拜访，主任的一次增 员家访，理赔记，陪同展业。
注意：客户（拜访）条件事先设定，部分拒绝问 题设定，角色扮演者部分台词设计好， 扮业务员角色的人本身有从业信心。
镇江邢建红
二次早会经营注意事项
• 制订早会行事历 • 各个阶段的早会内容围绕业务工作重点
• 对每日早会内容作记录 • 定期检查早会内容，作分析回馈
• 早会主持人必须进行事先准备 • 尽可能让员工参与 • 能够解决具体问题
二次早会经营注意事项
内容准备流程化； 演练场景设计，拒绝问题常见； 主讲人尽量做到讲述感性与理性结合； 讲述的精彩处便于业务同仁记录、重
其他方式：
小品 文章朗读 电视教学 有奖问答 即兴演讲 集体创作 口才训练 专题报告 早餐会
早会主题内容准备表镇江邢建红
早会主题：电话约访
早会活动：
员工演练 主持人话术示范 业务员背话术
早会流程：
电话约访的作用，使用场合 电话约访演练点评 讲师示范约访，员工示范约访 学习话术 总结（提出注意点）
（5分钟） （10分钟） （15分钟） （10分钟） （5分钟）
我们的思考
• 每次约访前客户有什么准备？ • 我们应该给自己哪些正确的心理暗示？
• 我们可以做怎样约访前准备？
1． 小王，最近身体还好吗？这段时间感冒的人多，要注 意身体。上次见面后，因为忙一直没有去看你，真不好意 思。现在你上班还是老时间吗？能抽空午睡吧。最近估计 是星期三或是星期四我到你单位去看你。
早会活动方式 镇江邢建红
角色扮演：人员角色设定，话题设定
时机：投保规则变化 宣导主顾开拓时 需增强增员和从业信心时
如：业务员的一次有效拜访，主任的一次增 员家访，理赔记，陪同展业。
注意：客户（拜访）条件事先设定，部分拒绝问 题设定，角色扮演者部分台词设计好， 扮业务员角色的人本身有从业信心。
三会经营
夕会可每日进行，也可在每周之内定期进行。
（二）为什么要召开夕会
主要解决两次早会时无时间解决或 不能解决的问题。
无时间是指时间紧迫 不能解决是场合不合适。
（三）夕会目的
是强化辅导、训练技巧的最佳时机。 是工作检讨和业绩追踪的有效方法。 是激励士气、改善心态的良好环境。 是活跃气氛，加强沟通的适宜场所。
精致三会的诠释
精致三会＝新旧满堂＋精心运作 精致三会是活动管理的“一切” 精致三会是单位活动成长的“基础” 精致三会是全体表演的“舞台” 精致三会是鼓舞士气的“广场” 精致三会是人生激励的“会堂” 精致三会是旧强新秀的“乐园” 精致三会是单位归属的“礼堂”
精致三会应具备的特性
刮尽心肠的“准备” 计划的、细心的、周到的、创新的
（六）早会经营魔方
目标：
变则通、通则久
习惯 技能 态度 知识
经理 高主 主任 正式 新人
辅导 激励 训练 培训 选择 增员
部间 组间 部 小组 个人
促成
说明
接触
接触 前准 备
主顾 开拓
高收入 中收入 低收入
花店 讲师 医生 行员 司机 建筑
高保费 低保额 高风险
低保费 高保额 低风险
竞赛 周一 首日 节日 生日 晋升 商品 新人
课程大纲
一、早会（大早会） 二、二次早会（部门早会） 三、夕会
二次早会
何为二次早会 二次早会的目的 二次早会经营的灵魂 谁来主持二次早会 二次早会的内容 二次早会形式 二次早会注意事项 二次早会的建议流程
（一）何为二次早会？
以营业部或组为单位的在大早会结束后所开的会。
主管可以透过二次早会对组员的活动进行必要的追踪 管理，可以推动组员为共同完成目标而努力，可以建立起 团队共同的信念与行为准则，主管还能准确地诊断出组员 的辅导需求并有的放矢进行辅导以帮助组员成长，而且组 员通过参与并主持早会，可以使自身能力得到锻炼
（二）为什么要召开夕会
主要解决两次早会时无时间解决或 不能解决的问题。
无时间是指时间紧迫 不能解决是场合不合适。
（三）夕会目的
是强化辅导、训练技巧的最佳时机。 是工作检讨和业绩追踪的有效方法。 是激励士气、改善心态的良好环境。 是活跃气氛，加强沟通的适宜场所。
精致三会的诠释
精致三会＝新旧满堂＋精心运作 精致三会是活动管理的“一切” 精致三会是单位活动成长的“基础” 精致三会是全体表演的“舞台” 精致三会是鼓舞士气的“广场” 精致三会是人生激励的“会堂” 精致三会是旧强新秀的“乐园” 精致三会是单位归属的“礼堂”
精致三会应具备的特性
刮尽心肠的“准备” 计划的、细心的、周到的、创新的
（六）早会经营魔方
目标：
变则通、通则久
习惯 技能 态度 知识
经理 高主 主任 正式 新人
辅导 激励 训练 培训 选择 增员
部间 组间 部 小组 个人
促成
说明
接触
接触 前准 备
主顾 开拓
高收入 中收入 低收入
花店 讲师 医生 行员 司机 建筑
高保费 低保额 高风险
低保费 高保额 低风险
竞赛 周一 首日 节日 生日 晋升 商品 新人
课程大纲
一、早会（大早会） 二、二次早会（部门早会） 三、夕会
二次早会
何为二次早会 二次早会的目的 二次早会经营的灵魂 谁来主持二次早会 二次早会的内容 二次早会形式 二次早会注意事项 二次早会的建议流程
（一）何为二次早会？
以营业部或组为单位的在大早会结束后所开的会。
主管可以透过二次早会对组员的活动进行必要的追踪 管理，可以推动组员为共同完成目标而努力，可以建立起 团队共同的信念与行为准则，主管还能准确地诊断出组员 的辅导需求并有的放矢进行辅导以帮助组员成长，而且组 员通过参与并主持早会，可以使自身能力得到锻炼
主管,要开好二次早会
主管，咱要开好二次晨会主管辅导和管理属员的形式是多种多样的，但比较正规的形式当数二次晨会，二次晨会是在公司每天的大晨会结束后由各小组主管亲自召集的小组例行工作会。
它在主管对于团队的管理方面占有极其重要的位置。
为什么要开二次晨会？营销团队是一个非常特殊的团队，主要表现在其是松散型管理。
每天除了大晨会时间，营销员们都是各自为战，而大晨会的时间和内容是有限的，加之大晨会上主要是整体激励，方案宣导和政令宣达，不是用来解决实际问题的。
所以，主管要完成对属员的有效管理，实现对团队的有效掌控，就必须有另外一种形式。
实践证明，能够实现这一功能的最有效形式只能是二次晨会。
大晨会可以取而代之吗？有时，公司会把大晨会的内容安排得比较详细、全面，包括要求营销员完成工作日志的填写也拿到大晨会上来做，但却无法把这项工作真正做好。
像个案研讨、工作日志检查、访前指导等具体辅导工作就更无法在大晨会上完成了，所以，无论大晨会准备得多么充分，内容多么丰富多彩，都代替不了二次晨会。
二次晨会怎样开？是不是大晨会由主持人和主讲人讲，二次晨会就应该轮到团队得主管讲了？不是！二次晨会是一个解决实际问题的工作会，是务实会而不是务虚会，属员是工作伙伴，是战友。
主管充其量是这个会上的主持或者导演，而不是主演，演员是每一个属员。
在这个会上要有解决问题的热烈讨论，甚至可以有争论。
另外，无论你的团队是大还是小，人是多还是少；一定不要忘记这是个团队，主管本身也是这个团队中的一份子，所以团队的桌椅一定要团队形式摆放，让大家感到彼此平等、亲近，更便于进行讨论，开会时也应当如此。
二次晨会要掌控好时间，要留出组员处理具体事物和上午展业的时间，有时还要留出个别陪访和处理个人事务的时间来。
主管要开完大晨会后马上组织召开二次晨会，二次晨会结束以后，才允许各自办理有关业务，不要让属员各行其是，更不要大晨会一结束便一哄而散。
会要开的紧凑有效，要让每一位属员都参与进来并且各有所得，千万不要让一部分人感到是在浪费展业时间。
保险团队二早的标准规范
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3
二次早会的意义
• 贯彻早会的经营理念 • 落实活动管理 • 解答疑难问题 • 养成良好的工作习惯 • 主管威信的塑造 • 加快主管的成熟度
4
– 此部分重在让学员了解二次早 会的意义与功能所在
– 讲师在讲述二次早会的意义时 应重点对最后两点意义进行讲解， 引导学员清晰自己在二次早会中 担任重要的角色
负责人
组经理 绩优人员 全组成员 全组成员 组经理 全组成员 组经理
6
二次早会的运作要领
• 主管报告 • 提醒二次早会的召开 • 拿出活动管理工具 • 喜讯报道
• 1、昨日绩优者恭贺 • 2、题材多样化 • 3、重点报道 • 4、树立标杆
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团队二早的标准规范
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标 准
早干会
化
大早会
常 态
二次早会
会 周经营总结会
议 体
月经营策划会
系
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组经理组织
2
何为二次早会
是指在大早会以后，主要以组为单位 召开的、以落实本单位活动管理为目 的的专门管理会议，是主管基础经营 的舞台。
9
参考建议
程序
一 二 三 四 五 六 七
流程
主管报告 心得分享 个人活动报告 问题解答 业务联系 欢呼结束 表报汇集
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二次早会的流程及运作要领
（可置于“健身活动“之后”早会公约“之前。）
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
14
选择流程
• 4、升降预警
（“心理门疹”之后）
• 5、他山之石
（“闪光分享”之后）
• 6、话术研讨
（“心理门诊”之后）
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
15
选择流程
7、推销实演(假戏真做)
（“心理门诊”之后）
• 业绩 竞赛 • 增员 培训
Δ国际、国内
经济增长 观念更新 政策鼓励 法律导航
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
5
必备流程及要领 3
*闪光分享
• • • •
2016/11/8
展业技巧 心路历程 绩优心得 顽强意志
6
二次早会流程及运作要领
必备流程及要领 4
• *心理门诊: 观念 技术 人际
二次早会流程及运作要领
2016/11/8
二次早流程及运作要领
1
几种不良的二次早会
• 一言堂式 • 聊天室式 • 垃圾桶式
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
2
流程分类
（以是否必备为标准）
• 必备流程（主体） • 选择流程（副体）
2016/11/8 二次早会流程及运作要领 3
必备流程及要领 1
二次早会流程及运作要领
9
课程回顾
• 敬业时间---业务快讯--• 闪光分享---心理门诊--• 重点宣导---群体激励。
2016/11/8
二次早会流程及运作要领
10
选择流程
*选择流程的概念 *选择流程的作用 *选择流程的运用
2016/11/8
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二次早会
主管实施管理、辅导训练的主战场
《二次早会经营》的意义、重要性
–2010年4季度大增员 –2011年1季度开门红 –提升团队内涵价值
二早的准备——每日四会及其关系
对主管而言：
早干会
二次早会
大早会
夕会
早干会 大早会
夕会
都是为二次早会做准备和服务的
二次早会的成功来源于夕会充分的准备
夕会能达到什么目的
检查要点：
–检查昨日拜访情况、解决属员在展业 中遇到的问题
–落实当日工作拜访计划
• （明确访量、名单、时间）
–《主管日记》
工作日志
要点说明
各环节操作要点
➢ 大早会回顾 ➢ 业绩追踪 ➢ 工作日志 ➢ 问题研讨
问题研讨
有效的研讨步骤
–发现抛出问题，引起属员思考
–寻找问题产生的根源
–引导属员寻求答案
重点辅导
要点
注意事项
全面、有效、及时 耐心细致，沟通到位
目标追踪
目标清晰、反馈及时 激励性强
–共进行三轮
训练方法 - 4
通关
–为什么要通关
少林寺
通关流程
–通关说明
• 名称、要求、标准
–通关实作 –总结评估
要点说明
各环节操作要点
➢ 大早会回顾 ➢ 业绩追踪 ➢ 工作日志 ➢ 问题研讨 ➢ 训练方式 ➢ 重点辅导
操作要点及注意事项
流程 早会回顾 解读政令
业绩通报
活动管理 问题研讨
训练辅导
背诵话术
–什么是“话术”？
话道理 术方法
–为什么要背话术？
少走弯路
–提升背诵效果的方式
• 随机抽查 • 小组对抗 • 趣味接龙 • 团队或个体互动
训练方法 - 3
角色扮演
三人一组，分别扮演客 户、业务人员和观察者 进行演练；
一轮结束，进行反馈；
–顺序：
–业务员→客户→观察者
角色互换，进行下一轮
二早会前准备工作
对当日问题收集、归纳、汇总 解决方案的制定
–寻求方法（思考、研讨或向人请教） –准备资料（工具、话术、相关人员沟通）
流程准备
–什么时候做？ –做什么？ –找谁帮忙？
预先沟通
–援助、支持，角色安排、主持主讲、“托儿”
二次早会
部经理实施管理、辅导训练的主战场
二早的标准流程操作说明
双向互动 及时有效
虚拟夕会常用的方式
电话沟通
如何进行电话沟通
寒暄、赞美、鼓励、认同 询问：当天市场活动状况及问题 心理建设 提出要求（出勤、工作提醒：分享、日志） 再次鼓励，结束通话 （话术实例）
寒暄 赞美 关怀 活动 询问
心理 建设 提出 要求 再次 鼓励
电话沟通范例
龚经理：喂，是志峰吗？ 张志峰：我是，龚经理吧？ 龚经理：是啊！我是，今天天气转凉了，还在外面拜访吧，注意别着凉了！ 张志峰：谢谢！有什么事吗？ 龚经理：你今天的拜访计划做的非常好！还顺利吗？ 张志峰：别提了经理，今天一点都不好！ 龚经理：怎么啦志峰？遇到什么困难了，和我说说吧！ 张志峰：今天本来约了三个客户，结果有两个突然说有事改天了，还有一个约好今
规范二次早会后 2010年7月
二次早会的意义、重要性
开二次早会对属员的好处：
–技能 –信心 –习惯
二次早会的意义、重要性
开二次早会对主管的好处：
–领导能力、管理水平 –对团队的掌控、良好团队关系 –了解市场状况和趋势
二次早会的意义、重要性
开二次早会对团队的好处：
–提高留存率 –营造团队氛围 –持续提升绩效
按流程操作
会议流程 时间
内容描述
早会回顾 解读政令
２分
回顾大早会政令和内容，确保人人了解或掌握
业绩通报 ２分 报表填写，业绩增员目标追踪，表扬分享
活动管理 ６分 《工作日记》辅导、活动量通报、
问题研讨 １５分 研讨、解决展业中遇到的问题
训练辅导 １５分 研讨、示范、角色扮演、展业工具的运用
重点辅导 ２０分 对重点人员单独沟通、辅导
• （头脑风暴）
–归纳、总结
问题研讨
要点说明
各环节操作要点
➢ 大早会回顾 ➢ 业绩追踪 ➢ 工作日志 ➢ 问题研讨 ➢ 训练方式
二次早会的训练方法
练习 背诵 角色扮演 通关
训练方法 - 1
练习
–为什么需要练习？
知道 掌握 熟练 固化 应用
–哪些“东西”应该练习？
话术、项目说辞
训练方法 - 2
了解市场活动状态，发现问题 总结归纳，制订解决方案 心态建设、鼓励出勤 为二早做充分准备
怎么开夕会
操作模式：
–现场
•建议每周至少一次
–虚拟
虚拟夕会
在无法召 开现场夕会的 情况下，我们 也可以通过其
他方式完成
夕会的工作内 容。
虚拟夕会的方式
–电话 –短信 –个别交流 –家访 – MSN、QQ、E-mail –······
二次早会示范演练
认真观察龚经理的二早运作： 每个环节的要点是什么？ 重点的环节是怎么处理的？
小组讨论
✓ 各组围成一圈 ✓ 每人将学员手册记录分享 ✓ 汇总讨论心得、写展示海报 ✓ 指定报告人上台发表（5分钟）
研讨发表
要点说明
各环节操作要点
➢ 大早会回顾 ➢ 业绩追踪 ➢ 工作日志
《工作日志》辅导
功能
激励 良好心情 拜访意愿
营业部经理
分公司
功能
熟练掌握技能 获得以能力为 基础的信心
功能
明确营销主题 清晰经营目标 实施追踪督导
技巧
有效的二次早会运作 是团队可持续发展的基础
二次早会开与不开的区别
业绩平台 出勤人力 在册人力
40人
1人 30万
规范二次早会前 2010年6月
案例
60人
6人 350万
二次早会经营
课程大纲
导言 二次早会运作
二次早会的重要性 二次早会的操作 二次早会的总结评估
二次早会的支撑
目的 职责 支持
导言
习惯 技巧 态度 知识
夕会
早干会 大早会 二次早会 经营分析会
营业部经理
分公司
分公司ห้องสมุดไป่ตู้
功能
收集队伍的问题 为二次早会做充分 准备
功能
加强沟通交流 理顺工作思路 明确工作重心
天到他单位收钱，结果和老婆商量以后说还要考虑考虑，你说我生气不生 气…… 龚经理：志峰啊！别生气，这很正常嘛！不光你呀，其他伙伴也碰到同样的问题， 不要着急，这个问题有办法解决的，这个客户应该还有购买的希望。 张志峰：但愿吧！希望这客户能搞定！ 龚经理：不要灰心，志峰！这种问题我也经常碰到，最终都顺利解决了。我发现， 这两天有很多伙伴都碰到这样的问题，所以，明天的早会专门帮助大家解 决这个问题，你放心，明天一定会让你大有收获，一定能帮你把这个单子 签下来。 张志峰：是吗？我来看看吧！ 龚经理：放心吧，志峰！明天8：30公司见啊！ 张志峰：好吧！