2020办税厅半年总结办税服务厅半年工作总结
2024年办税服务厅上半年工作总结范本(2篇)
2024年办税服务厅上半年工作总结范本2023年上半年，办税服务厅积极贯彻落实党的十九届五中全会和税务机关工作会议精神，坚持以人民为中心，全力服务纳税人和缴费人，取得了一定的工作成绩。
现将该期间工作情况作如下总结：一、工作开展情况上半年，办税服务厅坚持以税务服务为中心，以提高纳税人和缴费人满意度为目标，全面推进“放管服”改革。
办税服务厅不断优化营商环境，加强税收政策宣传，提供高效便利的办税服务。
在落实“互联网+税务”政策方面，办税服务厅进一步推进互联网服务平台建设，实现了办税服务的线上线下一体化，极大地方便了纳税人和缴费人的办税过程。
二、税收政策宣传上半年，办税服务厅积极宣传税收政策，通过宣传栏、微博、微信公众号等多种形式，向纳税人和缴费人普及了税收常识和优惠政策。
通过举办多次税收政策宣讲会，邀请专家解读税收政策，提供解疑释惑的服务，为纳税人和缴费人提供了权威准确的政策信息。
同时，办税服务厅还积极参与社区活动，开展税收宣传进社区的工作，进一步提高了税收宣传的覆盖面和影响力。
三、优质高效的办税服务上半年，办税服务厅充分发挥“放管服”改革的成果，通过推进自助办税设备的更新升级，实现了纳税人和缴费人多种办税业务的自助办理，极大地提高了办税效率。
办税服务厅还进一步加强了窗口服务和网上服务的衔接，实现了线上线下一体化的办税服务。
通过加强服务培训，提高工作人员的业务水平和服务质量，办税服务厅全面提升了办税服务水平，得到了广大纳税人和缴费人的认可和赞誉。
四、完善的工作机制上半年，办税服务厅继续加强内部管理，完善工作机制。
办税服务厅建立了定期跟踪纳税人和缴费人满意度的反馈机制，及时解决纳税人和缴费人的问题和需求，确保了办税服务的质量和效益。
办税服务厅还积极参与县级税务机关的工作协调和协作，共同推进税收工作的落实。
通过不断改进工作流程和服务模式，办税服务厅不断提高服务效能，提高了纳税人和缴费人的满意度。
五、存在的问题和下一步工作计划上半年的工作中，办税服务厅也存在一些问题，主要体现在办税服务厅的工作流程和服务方式方面。
2024年办税服务大厅半年工作总结
2024年办税服务大厅半年工作总结尊敬的领导、同事们：大家好！我是2024年办税服务大厅的一名工作人员，今天我代表全体同事向大家汇报办税服务大厅2024年上半年的工作总结。
在这半年的工作中，我们不断创新，积极进取，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
现将具体情况作以下总结：一、工作成绩1. 服务质量提升：我们加强了队伍建设，提高了员工的业务素质和服务意识，办税服务大厅的服务质量得到了明显提升。
我们积极响应国家号召，推行“一次办好”原则，提高了窗口办税效率，有效减少了纳税人的等待时间。
2. 信息化建设：我们在信息化建设方面取得了一定进展，办税大厅引入了高效便捷的电子税务系统，通过网络办税平台，纳税人可以实现自助办税，并且办税数据实现了全面的电子化，提高了工作效率，也方便了纳税人。
3. 宣传工作：为了提高纳税人的税法意识和遵纳纳税义务的意识，我们积极开展了宣传工作。
通过悬挂宣传画、发放宣传材料等形式，向纳税人普及税法知识，提高了其纳税合规性。
二、存在的问题1. 人员不足：在繁忙的税期，办税服务大厅的工作人员相对紧缺，导致办税效率有所下降。
为此，我们需要加强人员招聘和培训，增加工作人员的数量，提高整体工作效率。
2. 系统升级问题：尽管我们引入了电子税务系统，但由于系统升级不及时，还存在一些操作不够流畅的情况。
我们亟需加强与技术部门的沟通，及时解决系统升级问题，提高系统的稳定性和使用效果。
3. 纳税人意识问题：部分纳税人对税法的认知程度不高，有的甚至存在逃税行为。
我们需要进一步加强税法宣传工作，提高纳税人的税法意识，增强其遵纳纳税义务的意识。
三、下一阶段工作计划1. 加强队伍建设：继续加强员工培训和教育，提高员工的综合素质和业务水平，为纳税人提供更优质的服务。
2. 完善信息化建设：进一步优化电子税务系统，解决操作不够流畅的问题，提高系统的稳定性和用户体验。
3. 加强纳税人宣传工作：通过举办讲座、开展宣传活动等形式，普及税法知识，提高纳税人的税法意识和遵守纳税义务的意识。
办税服务厅工作总结怎么写_办税厅半年工作总结
办税服务厅工作总结怎么写_办税厅半年工作总结办税服务厅工作总结时间过得真快，转眼间我已经在办税服务厅工作了半年之久。
这半年来，我深感责任重大，使命光荣。
在上级的关心和支持下，我带领团队在各项工作中取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在此，我将对这半年来的工作做一个全面的总结。
一、工作成绩1. 政策宣传我们在上半年加大了宣传力度，广泛宣传税收政策，提高了纳税人对税收政策的了解和认同度。
通过开展宣传活动、制作宣传资料等方式，我们向纳税人传递了最新的税收政策信息，提供了及时、准确的政策咨询服务。
我们还加强了对外部媒体的合作，提升了办税服务厅的品牌形象。
2. 服务质量我们重视服务质量，坚持以用户为中心，注重提高办税服务的效率和便利性。
通过加强培训，我们提升了员工的业务水平和服务意识，积极倡导文明办税行为，提高了纳税人的满意度。
我们还积极推行“一次办好”理念，简化了纳税人的办税流程，提高了办税效率。
3. 创新服务在上半年，我们积极推进数字化办税服务，加大了互联网办税的推广力度。
通过建设办税APP和在线预约系统，我们为纳税人提供了更加便捷的办税方式，进一步提高了办税服务的质量和效率。
我们还开展了一系列特色服务活动，如纳税人培训、税收咨询等，为纳税人提供了全方位、多层次的服务。
二、存在的问题1. 业务繁忙由于纳税人数量众多，办税服务厅的工作量较大，导致厅内的工作压力较大。
有时候，工作人员会因为业务繁忙而无法及时处理纳税人的问题，给纳税人带来了一些不便。
2. 业务知识不够精通由于税收政策繁杂，工作人员在业务知识上还存在一些不足之处。
有时候，工作人员无法准确理解纳税人的需求，导致无法提供满意的服务。
3. 缺乏与其他部门的协作办税服务厅与其他部门之间存在一些协作问题，协调工作不够顺畅。
有时候，我们在办税过程中需要与其他部门进行沟通、对接，但是受到一些限制，导致工作效率较低。
三、改进措施1. 加强人员培训为了提高办税服务厅工作人员的业务水平，我们将加强培训力度，提高工作人员的业务素质和综合素养。
2024年税务大厅工作半年总结
2024年税务大厅工作半年总结
尊敬的领导和同事们：
值此2024年半年总结之际，我谨向大家汇报我在税务大厅工作的情况和成绩。
在过去的半年里，我在税务大厅积极投入工作，努力为公众提供优质高效的服务。
以下是我在工作中取得的一些成绩和经验总结：
1.优化业务流程：我深入学习和理解税务法规和政策，并结合实际情况不断优化业务流程，提高办税效率。
同时，我积极参与对税务大厅进行改进和升级，使办税环境更加便捷和舒适。
2.积极服务客户：我始终以客户为中心，提供高水平的服务。
我耐心倾听客户问题和需求，解答疑问并提供专业的建议。
在处理客户难题时，我注重细节，确保每一个问题都能得到妥善解决。
3.强化团队合作：我与同事之间建立了良好的合作关系，并积极参与团队活动。
我主动分享自己的工作经验和知识，与团队成员共同提高，确保税务大厅的整体效益。
4.继续学习和提升：我认识到税务事务的复杂性和变化性，因此我在这半年里不断充实自己的知识储备，参加培训和学习计划，以保持自己的专业水平和竞争力。
总的来说，我认为在这半年里，我通过努力工作和持续学习取得了一些值得称赞的成绩。
但同时，我也意识到还有很多需要改进和提升的地方，我会继续努力提升自己，为税务大厅的发展贡献我的力量。
感谢领导和同事们一直以来的支持和帮助！我相信在我们团结合作的努力下，税务大厅会越来越好！
谢谢！。
2024年办税服务厅半年工作总结
2024年办税服务厅半年工作总结____年办税服务厅半年工作总结一、工作概述____年上半年，本办税服务厅按照上级要求，认真贯彻落实国家税务总局的工作部署，积极开展各项办税工作。
在税收改革稳步推进、税收征管力度不断加强的背景下，我们紧紧围绕改革发展稳定大局，不断提升服务水平，切实履行税务部门职责，为促进经济社会发展做出了积极的贡献。
二、主要工作成绩1. 加强纳税人服务本年度，我们持续加大纳税人服务力度，通过建立便捷的办税服务平台，提供多样化的服务渠道，方便纳税人办理各项税务业务。
同时，我们加强了对纳税人的宣传教育工作，提供针对性的税收政策咨询，帮助纳税人解决疑难问题。
通过这些工作的开展，有效提升了纳税人的满意度和服务质量。
2. 强化税收征管为了加强对税收征管的监管力度，我们积极推进了信息化建设，在办税服务厅内建设了智慧税务系统，实现了对纳税人的全生命周期管理。
通过这个系统，我们能够及时获得纳税人的经营情况和纳税情况，并进行预警提示，提高了对纳税人的监管能力。
同时，我们加强了对税收违规行为的打击，对违规纳税人进行严厉的处罚，保护了税收的合法权益。
3. 推进税收改革在税收改革方面，我们积极响应国家税务总局的号召，深入贯彻落实各项税制改革政策。
我们加强了对税收政策的宣传，帮助纳税人了解和适应新的税收政策。
同时，我们加强了与各级税务部门的合作，推动税收政策的衔接和协同。
通过这些工作的推进，我们为税收改革提供了有力的支持。
4. 做好日常管理除了以上工作之外，我们还注重做好日常管理工作。
我们加强了对员工的培训和管理，提高了员工的业务水平和服务意识。
同时，我们加强了内部管理，规范了各项工作的操作流程，提高了工作效率。
通过这些工作的开展，有效提升了整个办税服务厅的管理水平。
三、存在的问题和不足1. 人员不足：由于业务量不断增加，办税服务厅人员配置相对不足，导致工作压力较大，纳税人服务不够及时。
2. 信息化建设有待完善：虽然我们已经建立了智慧税务系统，在税收征管方面取得了一定的成效，但仍存在一些技术难题需要解决，需要加强对系统的维护和更新。
办税服务厅工作总结3篇_办税厅半年工作总结
办税服务厅工作总结3篇_办税厅半年工作总结时间过得真快啊，转眼间办税服务厅运营已经进入半年了。
在这段时间里，我们经历了很多困难和机遇，不断调整和完善自己，取得了一定的成效。
一、工作概况经过半年的努力，办税服务厅得到了良好的开展，为广大纳税人提供优质的服务和更加方便的办税渠道。
截至目前，我们共计接待了超过5000名纳税人，解决了众多的税务问题，为他们减轻了很多繁琐的操作。
二、工作亮点由于是新工作站的开设，我们面临着很多问题和挑战。
在这个过程中，我们克服了很多困难，也发现了很多亮点。
首先，我们成功地与相关部门合作，与税务局的联络处对接，协调好了各个部门的合作，做到了服务规范、流程顺畅、节约时间的目标。
这不仅为我们的办公效率带来了极大的提升，也为纳税人提供了更加高效和贴心的服务。
其次，我们还推广了智能化服务，引入了自助缴费、微信公众号等功能，方便纳税人在缴费、查询等方面更加智能。
这是一个非常有意义和有前景的工作，也是我们未来发展的重点之一。
最后，我们还建立了良好的服务队伍，组成了不同专业背景和技能的团队，提升了我们的服务能力和水平。
同时，坚持跟进督办制度，保持了我们的工作质量和水平。
三、问题与建议在半年的工作中，我们也遇到了不少的问题和瓶颈。
首先，人才缺乏和拖延问题是我们最大的痛点之一，很多服务仍然需要人力完成。
我们需要更多的技术人员和相关人才加入进来，同时推动智能化服务的发展。
其次，服务能力的提升是一个长期而艰苦的过程，需要我们更加刻苦学习和钻研业务，提高服务质量和技能。
最后，我们还需要不断调整和完善自己的服务流程和工作内容，满足纳税人不断提升的需求和要求。
综上所述，办税服务厅的半年工作总结的主体内容和思路，主要是对我们在工作中所遇到的问题、所取得的亮点和建议进行总结和展望。
这些工作将为我们日后的服务和发展提供很好的基础和方向。
办税服务厅工作总结3篇_办税厅半年工作总结
办税服务厅工作总结3篇_办税厅半年工作总结办税服务厅工作总结一、半年工作总结在过去的半年里，办税服务厅的全体工作人员一起努力，取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在这个特殊的时期，我们在全面推进“互联网+税务”的也发现了一些不足之处，希望在接下来的工作中不断完善。
二、工作成绩1. 服务意识的提升半年来，我们办税服务厅全体工作人员一直以提高服务意识为核心，积极倡导“以人为本，以客户为中心”的服务理念，努力为纳税人提供更加优质、高效的办税服务。
2. 业务质量的提高我们不断加强内部管理，提高工作效率，严格把关业务质量，确保办税事项的准确性和规范性，取得了一定的成绩。
3. 团队建设在过去半年里，我们加强了团队建设，增强了团队凝聚力和战斗力，形成了一支互相信任、合作高效的团队。
三、存在的问题1. 服务水平有待提高在实际工作中，我们发现部分工作人员的服务态度不够热情，有时候对纳税人的问题处理得不够周到，这需要我们进一步加强培训和督促。
2. 业务流程有待优化部分办税事项的流程较为繁琐，需要优化简化，提高工作效率，降低纳税人的办税成本。
3. 信息化建设有待加强虽然我们已经全面推进“互联网+税务”，但在实际工作中还是发现了一些不足，比如系统出现故障、网络不稳定等问题，需要加强信息化建设。
四、下半年工作计划1. 加强培训和督导我们将加强对工作人员的培训，督促他们进一步提高服务意识和业务水平，确保为纳税人提供更加优质的办税服务。
3. 加强信息化建设我们将加强对“互联网+税务”系统的维护和更新，确保系统稳定运行，为纳税人提供便捷的在线办税服务。
过去的半年是我办税服务厅全体工作人员不断努力奋进的半年，我们取得了一定的成绩，也遇到了一些困难和挑战。
在新的半年里，我们将继续努力，不断提升服务水平，优化业务流程，加强信息化建设，为纳税人提供更加高效、便捷的办税服务。
相信在全体员工的共同努力下，我们的办税服务厅一定会取得更大的成绩！。
办税服务大厅半年工作总结
办税服务大厅半年工作总结尊敬的领导：您好！经过半年的努力工作，我们办税服务大厅取得了一定的成绩。
现将半年工作总结如下。
一、工作成果1. 优化服务流程：我们对办税服务大厅的各项服务流程进行了全面梳理和优化，通过简化流程、缩短等待时间，提高了办税效率，减轻了纳税人的负担。
2. 设立专门窗口：针对一些繁琐的办税事项，我们设立了专门的窗口，由业务熟练的工作人员负责办理，提高了办事效率，也为纳税人提供了更便捷的服务。
3. 加强培训：为了提高工作人员的专业水平和服务意识，我们组织了多次培训，包括税法知识培训、服务态度培训等，使工作人员能够更好地为纳税人提供专业化的服务。
4. 创新服务方式：我们充分利用信息化技术，开展在线办税服务，通过网上预约、在线咨询等方式，方便了纳税人办税，减少了人力资源的浪费。
二、存在问题1. 人员不足：尽管我们在培训上下了很大的功夫，但由于工作量的增加，工作人员数量依然不足，导致部分窗口的服务速度还不够快，给纳税人带来了一定的困扰。
2. 服务质量不稳定：虽然我们加强了培训和管理措施，但个别工作人员的服务态度还是不稳定，有时效率高，有时效率低，这对纳税人的体验造成了一定的影响。
3. 缺少与其他部门的配合：办税服务大厅作为纳税人接触政府的窗口，我们需要与其他部门密切配合，但有些部门对我们的工作并不重视，对我们的协调工作存在一定的困难。
三、下一步工作计划1. 加大人员配备：我们将争取向上级部门申请增加工作人员，提高服务效率，缓解当前人员不足的问题。
2. 加强培训管理：继续加强对工作人员的培训，提高他们的专业水平和服务态度，确保服务质量的稳定提升。
3. 加强与其他部门的沟通协调：积极与其他部门进行有效的沟通和合作，建立良好的工作关系，共同为纳税人提供更好的服务。
4. 推进信息化建设：进一步推进信息化建设，提供更多的在线办税服务，方便纳税人办税，减少纳税人的等待时间。
总结起来，半年来，办税服务大厅取得了一些成绩，但也存在问题。
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2020办税厅半年总结办税服务厅半年工作总结
办税服务厅是纳税服务的最直接的环节。
在服务型政府建设的今天,优化和改进纳税服务工作,为纳税人提供更有价值的纳税服务不仅是人民群众的迫切需求,也是推动服务型政府建设的重要举措。
领导的速度决定团队的效率。
今天第一给大家了20xx办税厅半年总结，希望对大家有所帮助。
市国税局办税服务厅现有干部20人，文化程度本科16人，大专4人，主要负责全市增值税一般纳税人、城区小规模纳税人、个体户的税收征管工作以及电子报税、认证、发票管理和车辆购置税的征收工作。
220xx年度共征收“两税”9553万元，今年上半年征收车辆购置税47万元，完成年度计划的110.4%，同比增长2184万元，为全市的经济发展作出了应有的贡献。
办税服务厅在市局的领导下，以“ ___”重要思想和“聚财为国、执法为民”为指导，认真贯彻党的xx届四中全会精神和全省、全市国税工作会议精神，坚持科学的税收发展观，以推进税收征管质量管理体系为契机，以提升科学管理水平和纳税服务水平为目标，文明规范服务取得了很大的进步，各项税收工作取得了可喜成绩。
于220xx年被宜春市国税局评为ctais工作先进单位;220xx年被宜春市国税局、市国税局评为先进单位。
一、抓征管，促收入
1、确保ctais运行质量。
ctais上线后，我们把主攻方向放在认真贯彻落实省局《ctais运行管理办法》，确保ctais运行质量上，不断健全相关制度，如《国税局办税服务厅文书传递办法》、《市国税局办税服务厅工作联络制度》、《办税服务厅规范服务方案》等，及时反馈、疏理、总结运行中出现的问题，加强了对
ctais运行的后续管理和监督考核，从而确保了ctais运行的质量。
2、狠抓税收征管和金税工程质量。
首先是按照“一窗式”管理服务模式的要求，重视了业务流程，整合了窗口功能，细化了各窗口工作，其次是规范了行政许可制度和发票管理制度，严格了税务登记管理，第三是夯实金税工程质量。
金税工程是税收工作的重中之重，对于金税工程工作，我们更是把它当作“生命”工程来看待，认真进行票表比对，严格增值税专用发票的日常稽核，建立了作废发票登记制度等，通过一系列工作扎实开展，金税工程运行质量稳中有升，考核“四率”全部达标。
3、咬紧收入不放松。
税收工作千头万绪，最终都要落实到组织收入上来，220xx年我们共组织入库9553万元，达到了前所未有的好成绩。
二、抓服务，促形象
1、优化税收环境，我们努力创建了一个温馨的办税大厅，纳税人一走进来有了办税服务指南，一般纳税人须知等温暖的提示，各种宣传材料摆放齐全，并且设置的滚动电子屏和触摸屏供纳税人查询。
2、落实税收优惠政策。
全面落实各项税收优惠政策，如涉农增值税起征点、下岗失业人员再就业等。
3、创新服务措施。
我们严格落实了省局下发的《进一步优化纳税服务的若干意见》。
推行办税“八公开”、首问责任制、限时服务制，全面落实服务承诺，做到了服务时限“六个一”，税务执法“六个不”。
三、抓试点，促质量
省国税局将税收质量管理体系试点工作安排在我局，办税服务厅是落实试点工作的重要部门，我们及时按照上级局的要求全面开展工作，首先是将大厅的13个岗位分解落实到人，下载税收质量管理文件文本，并组织大家学习，明确了各自岗位的职责，明确了操作规范;其次是归集表证单书，将运行工作中出现的问题及时反馈。
四、抓队伍，促素质
1、抓好队伍建设。
为培养造就一支高素质的干部队伍，我们坚持以人为本，围绕国税文化建设，开展了一系列专题教育，如“树立科学发展观，建设美好江西”教育活动，学习“三条例”专题廉政教育活动。
2、积极参加科学发展观学习教育活动。
办税服务厅有党员13人，占总人数的65%，为了充分发挥共产党员的先锋模范作用，大厅抓住了这次教育的有利契机，开展共产党员科学发展观的教育，通过半年来的教育，党员素质有了明显的进步，行政能力有了极大的提升。
一、美化办税环境，形成规范化服务
(一)领导重视程度高,改造建设标准高。
年初，县局把开展办税服务厅标准化建设这项任务作为提高国税系统征收管理质量和纳税服务水平工作来抓，既规范国税机关内部的规定、程序和要求，又考虑解决纳税人最关心、最直接、最根本的问题，对办税服务厅标准化建设做到了经费投入优先、人才选配优先、设备配置优先，力争使办税服务厅成为一个树立国税良好形象的亮点。
一是领导重视。
县局局长和分管领导非常重视，多次召开了县局业务科室、办税厅工作人员和纳税人代表座谈会，并在纳税人中开展了一次办税服务厅工作情况的问答调查，广泛征求意见，了解和掌握了第一手资料，形成了为什么要建、怎样建和建设什么样高标准办税服务厅的共识，及时讨论制定办税服务标准化建设实施方案并上报市局批准。
二是加大资金投入。
在办税服务厅实施高标准建设过程中，县局在办税经费非常紧张的情况下，大力压缩相关经费支出，累计投入万元资金进行改造，配备了办税触摸屏机、服务质量评价器、led 电子显示屏、高清液晶电视。
三是加强人员配备力量。
县局考虑办税服务厅标准化建设对人员综合素质和业务能力的要求，今年为办税厅配备了两名业务型的副主任，调进了三名业务能力强和计算机应用水平好的人员，从整体上提高了办税服务厅人员的综合素质和业务技能。
(二)六大区域功能全，服务基础设施全。
今年月县局对办税服务厅按照标准化建设的要求进行了整体改造，进行规范布局，划分了办税服务区、纳税咨询区、取表填单区、资料取阅区、等候区、自助办税区等六大功能区域，装饰一新的办税服务厅宽敞明亮，各类标识规范统一，服务设施摆放有序，办税场所整洁舒适，总体面积平方米，基本满足所辖纳税人办税的需要。
办税服务区有个综合服务窗口,采用电子数字显示标牌，为纳税人提供更方便、更快捷的办税服务;办税服务工作台面建成低平面、开放式结构，台面高度
cm，上方不设玻璃栏杆隔断，实现了纳税人与办税服务厅工作人员面对面、无障碍交流;同时为纳税人配备了可自由调节高度和方向的办税专用坐椅，提高了纳税人办税舒适度。
三、完善管理制度，打造效能化服务
(一)建章立制定规，管理执行到位。
办税服务厅结合工作实际和标准化建设要求，经过全体人员讨论通过制订了一系列符合实际、切实可行的各项工作制度，建立健全了办税服务厅、工作管理制度、纳税服务承诺、着装服务标准、限时服务制度、纳税人即办事项和非即办事项办理流程、工作绩效考核等项管理制度办法，使各项工作有章可循，减少了人员的随意性。
一是严格执行按时上下班签到，每天上班提前分钟打扫卫生制度;二是文明用语规范，办税服务厅将办税文明用语制作图片背景安装在各人的计算机里供大家熟记熟用，受理服务时，要做到热情、微笑服务，并提倡讲普通话，统一使用文明用语，拉近了征纳双方的距离;三是坚持着装挂牌上岗，每天办税厅人员做到了统一着装、挂牌上岗、精神饱满、仪表端庄、热情周到，保持了良好的“窗口”形象。
四是坚持环境卫生制度，我们建立轮流值班制度，每天由有名主任带名工作人员打扫卫生，摆放取表填单区、资料取阅区、自助办税区的资料，营造了环境优美、整洁舒适、温馨和谐的办税环境。
(二)强化学习培训，提高综合技能。
办税服务厅标准化建设“一窗多能”的运行，对办税服务厅工作人员素质的要求越来越高，我们立足实际，狠抓业务培训，提高办税能力，作为提升办税服务厅干部素质的重要手段。
我们多次开展了两税条例及细则、企业所得税业务、出口退税业务、车购税、工会经费代征、金税工程、综合征管软件及各操作软件的学习培训，使大家在干中学、学中用，及时发现问题，及时解决问题，有效地提高了办税服务水平和能力。
9月份,我们对个延升办税窗口人员的办税业务情况进行了检查,对存在的问题开展了辅导和培训,进一步规范涉税即办事项和非即办事项的办理。
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