总经理操作手册
(完整)人力资源部SOP(操作手册)
人力资源部标准操作程序一览表
标准操作程序
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标准操作程序。
EHR操作标准手册(第一版)
EHR 操作标准目录总则 (5)第一章组织架构维护标准 (6)一、部门性质划分标准 (6)二、部门所属子公司划分标准 (7)三、部门编码标准 (7)四、维护时效 (8)第二章岗位信息维护标准 (8)一、基准岗位标准 (8)二、引用岗位标准 (9)三、岗位职等选择标准 (9)四、维护时效 (10)第三章招聘模块录入标准 (10)一、招聘模块重要说明 (10)二、应聘人员录入标准 (11)三、录用管理和报到管理 (11)四、维护时效 (12)第四章调配/离职模块操作标准 (12)一、人员调配模块操作标准 (12)二、调配模块维护时效 (13)三、人员离职模块操作标准 (13)四、离职模块维护时效 (14)第五章返聘的原则和标准 (14)一、符合返聘资格的人员 (14)二、返聘前资料准备 (14)三、返聘操作标准 (14)四、维护时效 (15)第六章合同管理模块标准 (15)一、劳动合同签订 (15)二、劳动合同续签 (15)三、劳动合同变更、解除、终止 (16)四、劳动合同修正 (16)五、维护时效及其他 (16)第七章薪酬管理模块标准 (16)一、薪资部门维护标准 (16)二、定调资管理标准 (16)1.定调资申请节点 (16)2.定调资审批节点 (17)三、薪资档案维护要求 (18)四、薪资相关员工自助操作要求 (18)第七章培训模块的操作标准 (18)一、讲师管理模块的操作标准 (18)二、培训课程和培训资料维护标准 (18)三、培训活动维护标准 (19)1.培训活动申请维护标准 (19)2.培训活动档案维护标准 (19)第八章工伤管理模块的维护 (20)一.工伤管理模块的维护 (20)第九章人员信息维护标准 (20)一.人员信息维护标准 (20)总则一、本操作标准手册是根据德邦物流股份有限公司及其所属子公司的人事相关操作规范，结合EHR 系统本身特性，所制定的各个模块的详细标准。
二、本操作标准手册自发布之日起生效，在此之前所有与本操作标准手册不相符的相关规范和标准均以本手册为准。
分销商后台操作手册
分销商后台操作手册本操作手册旨在为分销商提供后台操作的指南和说明。
通过了解并掌握这些操作，分销商将能够更有效地管理其业务，提高运营效率，减少错误，并确保符合相关法规和政策。
a.登录：请使用您在注册时提供的用户名和密码进行登录。
b.系统配置：根据您的需求和偏好，配置系统设置，包括货币、语言、通知等。
a.添加产品：上传产品的详细信息，包括名称、描述、价格、库存等。
c.产品分类：为产品创建和编辑分类，以帮助组织和管理产品。
d.产品属性：定义产品的属性，如颜色、尺寸等。
g.评论管理：查看和管理用户对产品的评论。
h.产品导入/导出：使用CSV或XML格式导入和导出产品数据。
l.销售渠道管理：设置和管理产品的销售渠道。
m.促销规则管理：设置和管理促销活动的规则和条件。
n.折扣和优惠券管理：设置和管理折扣和优惠券活动。
o.用户权限管理：分配和管理用户对不同功能的访问权限。
p.数据统计与分析：查看和分析产品相关的销售、库存等数据。
q.产品库存预警设置：设置产品库存预警线，以便及时补充库存。
r.多SKU管理：添加和管理不同SKU（Stock Keeping Unit）的产品信息。
s.产品库存报表分析：生成和分析产品库存报表，以帮助优化库存水平。
t.多语言管理：支持多语言环境，方便不同地区用户浏览产品信息。
u.产品搜索优化：优化产品搜索功能，提高用户搜索体验和转化率。
v.产品图片优化：优化产品图片质量，提高用户点击率和购买转化率。
w.产品详情页优化：优化产品详情页设计，提高用户购买决策效率。
x.产品评价系统优化：完善产品评价系统，提高用户满意度和忠诚度。
y.产品推荐系统优化：利用推荐算法推荐相关产品，提高用户购买转化率。
z.产品搜索热词分析：分析用户搜索热词数据，优化产品搜索关键词设置。
aa.产品价格趋势分析：根据市场价格趋势分析，调整产品价格策略。
bb.产品销售数据分析：分析产品销售数据，优化产品采购和库存管理策略。
质量经理工作手册
□质量手册的使用
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)就质量体系的各要素对全体员工进行培训，使他们认识其工作对最终产品质量的影响，帮助员工 (8)
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□质量手册的编制
质量手册的编制应受到高度重视，并直接听取与质量有关的所有单位和个人的意见。有人认为，为加 速贯彻质量体系，可以尝试使用另一个有声望公司的质量手册，这种想法是不对的。因为，即使两个公司 同理，也决不能企望聘请一名外单位的顾问能快速编写出你的质量手册来。质量手册应依据本公司的 实践，包括一些传统的习惯和常用的但未形成书面文字的程序及现行体系，带着问题而写。第一步，从实 际执行任务的人员中收集所有这些实践和程序写成书面文字。然后，从质量保证有效性方面进行分析，与 有关人员和他们的上级进行全面讨论，需要时应对程序进行修改。在结束修改之前，必须以连续性为基础 ＩＳＯ 标准中的有些活动在某些公司的现行体系中可能是不存在的。该公司应仔细考虑是否有必要 建立这样的活动。由于ＩＳＯ９００0 是用于所有类型的产品和服务的基本标准，因此，它的某些条款对 制造简单产品的中小型公司可能是不适用的。换句话说，ＩＳＯ的某些要求可以依赖于已经实施的规定活 需要遵循的一个重要原则是：体系应在保持正常的情况下尽可能简单。一个良好的质量体系不必要以 大量的表格和记录使之高度文件化，从而形成复杂的体系，这样反而有可能使自身走向绝路。一项保证质
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(1) (2) (3) (4)在相应阶段(如设计、开发) (5) (6)需要 为对所涉及的活动提供明确的概念，质量计划还应包括表明从材料输入直到包装、发运甚至必要时的 安装依次的运作或验证活动的流程图，并就流程图中每项验证计划，提供一个以作业单为参考依据，指明 11 支持一个质量体系文件的另一层是程序。反映最终产品质量的活动中涉及的所有部门或功能团组，通 常按其已建立的准则或传统习惯来完成某项任务。 这些活动各具特点， 范围广泛。 从接受和确认客户订单， 到验证采购材料， 修改制造文件或颁发工具。 每一类型的标准程序应形成文件放在各有关部门程序手册中。 标准的授权程序有助于建立责任意识和促进监督管理及审核。各有关部门和团组有责任按照ＩＳＯ９ ００0 标准不同要素制备、批准和颁布程序手册。当质量体系的要素在几个团组实施时，应特别指定一个 12 作业指导书是执行各类工作的专门指令。它应充分、详细、明确地规定所执行的工作和所要求的质量 等级。作业指导书是用于特殊加工和按制造文件规定的方法完成工作的基本文件。该指导书应使用最低层 操作员易于理解的语言撰写。在工人和操作员目不识丁的情况下，应向他们讲解这些指导书并使他们全面 理解。
联想人力资源管理总监级操作手册
写总结
1、横向思维：围绕四个方面，分析自己的优劣势 •认真分析自己的民主评议报告和Q12报告，分析自己的优势、 劣势到底是什么？ •然后，围绕“优劣势”搜集典型事例（选择的典型事例要能 够充分展现您的优劣势）。
2、纵向思维：围绕四个方面，分析自己在一个阶段内的能力发 展变化
•也要有具体事例
总监级两会操作手册
两会中需要您做的三件事：
1、对总经理做个人述能（写总结、旁听同组人的述能） 我该如何准备述能？（我们的建议）
2、推荐处级经理/骨干员工中的高潜质人选，与部门GMO 一起开处级经理/骨干员工的圆桌会
具体怎么做呢？ 3、与经理做一对一反馈面谈，沟通下一步发展计划
要谈些什么？有要求么？
人
管理自己
管理团队
•进取心 •服务客户
短期
•结果导向 •系统思考
管理工作
•沟通与影响力 •授权与信任 •员工辅导
长期
•战略规划与执行 •战略传承 •经营敏感
管理战略
事
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学习每项能力的含义
• 管理自己：
指个人在工作中表现出来的进取心、成就欲和风险意识，以 及客户意识和服务客户的能力 。内含柳总提到的“三心”（责任 心、上进心和事业心）；另外一项是核心价值观里的“服务客 户”。
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学习每项能力的含义
• 管理工作：
包括：结果导向，指在工作中表现出来计划能力，对问题是否 分析到了可执行的层次，以及推进工作的力度；系统思考，指综合 分析和考虑问题的能力，表现在看问题的深度和广度，在解决问题 中所表现出来的智慧和灵活性。
• 管理战略：
包括三个方面：战略规划和执行，指把公司战略转化为所负责 业务可以量化的目标，而且执行的目标切实可行，取得了良好的效 果；战略传承，指通俗易懂地向下属解释和传达公司战略，并让下 属看到自己的工作与公司战略之间的关系；经营敏感，指能够预测 未来经营趋势，敏锐把握机会，敢于革新的能力。
餐饮管理操作手册人力资源部总监岗位职责
餐饮管理操作手册人力资源部总监岗位职责一、岗位名称：总监二、岗位级别：副总经理三、直接上司：总经理四、下属对象：楼面经理、营业部经理、各出品部主管五、主要职责：1、协助总经理抓好餐厅及厨房的各项管理工作，执行总经理工作指令，并向总经理汇报工作。
2、主持制定餐厅及厨房的各项规章制度，加强餐厅领班、厨房各出品部主管及其他管理人员的检查和考核，不断完善餐厅服务及厨房菜点的质量管理。
3、参与制定公司的业务计划，审阅各类业务报表，根据季节和市场需求参与编写各类菜单。
4、负责经营成本的分析和核算，坚持食品原料及酒水的日清日结。
5、掌握重要宴会、大型宴会的具体情况，认真落实餐厅及厨房的各项工作。
6、负责餐厅及厨房系统清洁卫生和安全消防工作。
督促餐厅经理、厨房各出品部主管及其他管理人员严格执行有关规定和制度，定期组织检查和考核。
7、参与部位的更新、改造，负责部位各类设备和财产管理。
8、做好劳动力调配，对下属员工做到心中有数，密切联系餐厅经理、各出品部主管，根据每位员工的特长，合理安排岗位。
9、参加公司例会，汇报各部门运作状况，结合每天的任务与其它部门协商，召开生产例会，安排每日任务，完成上传下达。
10、合理安排人员班次，科学分工，定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩。
11、做好工作日志，做好工作计划和工作总结。
12、负责收集、处理宾客对餐饮质量的意见和投诉，想方设法满足宾客的各种需求，提高餐饮服务质量。
13、了解食品原料的进货渠道及价格，并核对进货及库存情况，采取降低成本，减少库存的有效措施。
14、做好员工思想政治工作，关心员工生活，抓好本部位的精神文明建设。
红星美凯龙系统岗位操作手册大全
红星美凯龙系统岗位操作手册大全红星美凯龙华北区域中心编制目录目录 (2)前言 (4)第一部分商场总经理/店长岗位操作手册 (5)第二部分商场办公室主任岗位工作流程 (15)1 店长办主任岗位操作手册 (93)2 点长办文员岗位操作手册 (96)3 广播员岗位操作手册 (98)4 采购员岗位操作手册 (99)第三部分市场部岗位操作手册 (108)1 家具部经理岗位操作手册 (108)2 家具部楼管岗位操作手册 (115)3 建材部经理岗位操作手册 (129)4 建材部楼管岗位操作手册 (129)第四部分物业部岗位手册 (135)1 电工班班长岗位操作手册 (135)2楼层电工岗位操作手册 (149)3 值班电工岗位操作手册 (161)4 弱电电工岗位操作手册 (174)5 维修班班长岗位操作手册 (185)6 维修工岗位操作手册 (198)7 空调工岗位操作手册 (209)8 电梯维修工岗位操作手册 (212)9 货梯值班岗位操作手册 (215)10物业部经理岗位操作手册 (218)11 员工餐厅厨师/主管岗位操作手册 (243)12员工餐厅勤杂工岗位操作手册 (250)第五部分安全系统各岗位手册 (252)1商场安全部（经理）操作手册 (252)2安全部班长岗位操作手册 (255)3门岗安全员岗位操作手册 (262)4广场（停车场）岗位操作手册 (265)5巡查安全员岗位操作手册 (268)6消防主管操作手册 (275)7消防控制中心岗位操作手册 (278)8商场夜班楼层安全员岗位操作手册 (279)9商场安全部白班门岗安全员岗位操作手册 (287)10商场夜班楼层安全员岗位操作手册...................... (295)11厂商装修管理操作手册 (303)12干部夜间查岗制度 (312)13电子巡检系统管理制度 (313)第六部分司机班系统操作手册 (323)1 司机班长岗位操作手册 (323)2 司机岗位操作手册 (330)第七部分企划部系统岗位操作手册 (337)1企划部主管岗位操作手册 (337)2企划部工作操作手册 (341)3企划部美工岗位操作手册 (346)4企划部工作操作手册 (354)5第八部分营销部系统岗位操作手册 (371)6营销部经理岗位操作指南 (371)7营销部业务员岗位操作手册 (381)8营销部网络团购策划岗位操作手册 (390)9营销部上门服务岗位操作册 (396)第九部分售后服务部系统岗位操作手册 (402)1售后服务部经理岗位操作手册 (388)2售后服务部主管岗位操作手册 (396)3商场售后管理员岗位操作手册 (403)4商场售后服务总台接待员岗位操作手册 (420)附录一：5S管理规定 (429)前言《红星美凯龙系统岗位操作手册大全》编撰工作是在车总裁的要求指导下，编撰者经过反复地深入一线各部门调查访问和反复地集体研讨和广泛地征询意见，终于成就了涵盖商场各个工作岗位的岗位操作手册大全。
总经理岗位说明书
总经理岗位说明书
岗位概述：
总经理是公司的最高管理者，负责制定和执行公司的战略发展计划，监督公司
的日常运营，确保公司的长期成功和可持续发展。
总经理需要领导和协调公司的各个部门，与股东、客户、员工和外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系。
职责和职能：
1. 制定公司的长期战略发展计划，并确保其执行落实；
2. 确保公司的日常运营高效、有序，达到公司的业绩目标；
3. 领导和管理公司的高级管理团队，协调各部门之间的合作和沟通；
4. 监督公司的财务状况，确保公司的财务稳健和可持续发展；
5. 与股东、客户、员工和外部合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，代表公司
参与重要的商务谈判和活动；
6. 确保公司的业务运营符合相关法律法规，维护公司的合法权益。
任职资格：
1. 本科及以上学历，管理类或相关专业背景；
2. 具备丰富的企业管理经验，有成功的管理团队和公司的经验；
3. 具备出色的领导力和沟通能力，能够有效地协调和管理公司的各个部门；
4. 具备较强的商业头脑和战略思维能力，能够制定并执行公司的长期发展计划；
5. 具备良好的商业伦理和责任感，能够代表公司与外部合作伙伴进行商务谈判
和合作。
总经理是公司的核心管理者，需要具备卓越的领导力和管理能力，能够带领公司实现长期发展目标。
如果您具备上述条件，并愿意挑战自己，欢迎您加入我们，共同打造公司的美好未来！。
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职位名称:总经理
职位编号:
直接上级:董事会
职位编制:
直接下级:3人
核心权责:
1、在董事会领导下，全面负责公司经营管理；
2、对公司经营管理效率和效果承担直接责任；
3、对公司机构设置及高管岗位人选拥有建议权；
4、对其他岗位人员的使用、薪酬、考核拥有决定权；
主要工作：
1.领5-45岁；
4.性别要求：男；
5.其它特别要求：司龄2年以上。
3.组织企业日常运营管理；
4.决策公司各项事项；
5.督办、检查、协调各机构工作；
6.对所属各机构员工的工作实施管理、监督和考核；
7.行使董事会授权的相关权利；
8.定期向董事会述职。
关键素质要求：
1.职业资格要求：本科或同等学历资格；
2.工作经验要求：年开发规模10万平米以上房地产公司，在高级业务副总以上领导职位3年以上工作经验；