软件项目管理 第一章
习题参考答案-软件项目管理-宁涛-清华大学出版社
参考答案第一章概述1. 问答题（1）什么是软件项目管理?软件项目管理是为了使软件项目能够按照既定的成本、进度、质量顺利完成而对成本、人员、进度、质量和风险进行分析和管理的活动，它是决定软件项目能否高效、顺利进行的基础性工作。
（2）项目管理的9大知识领域是什么?项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。
（3）项目管理的5个过程组是什么?启动、规划、执行、监控、收尾（4）下列那些活动属于项目？b. 开发车辆调度系统c. 卫星发射计划d. 野外郊游e. 集体婚礼2. 判断题（1）√（2）⨯（3）⨯第二章项目集成管理1. 问答题（1）项目建议书是指在项目初期为竞标而提交的文档，该文档是在双方对相应问题有共识的基础上，清晰地说明项目的目的及操作方式。
（2）项目章程是指项目执行组织高层批准的以书面签署的确认项目存在的正式文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述。
（3）外部项目需要由甲方编写招标书，而内部项目不需要进行招标；内部项目中甲方和乙方没有具有法律约束的合同。
2. 选择题（1）C （2）B （3）B3. 判断题（1）√（2）√（3）⨯（4）⨯（5）√第三章 项目范围管理1. 选择题（1）B （2）B （3）B （4）B （5）C第四章 软件项目成本管理1. 选择题 （1）A （2）C2. 判断题（1）⨯ （2）√ （3）⨯第五章 软件项目时间管理1. 选择题（1）D （2）C （3）B 2.应用题(1) 由公式E =(P +4M +Q )/6 得E 1=12.3, E 2=6, 则 E =E 1+E 2=18.3(2) 由标准差()/6p O δ=− 得 1δ=7/3，2δ=4/3方差222212()()()n δ=δ+δ++δ…项目标准差δ= 得δ=2.69由概率论知识可知，1E ±δ的概率分布是68.3%，2E ±δ的概率分布为95.5%，3E ±δ的概率分布为99.7%。
软件项目管理案例教程(第四版)课后习题答案
项目管理案例教程（第四版）习题及答案第一章软件项目管理概述一、填空题1、敏捷模型包括4个核心价值，对应12个敏捷原则。
2、项目管理包括（启动过程组）、（计划过程组）、（执行过程组）、（控制过程组）、（收尾过程组）5个过程组。
二、判断题1、搬家属于项目。
（对）2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。
（错）3、过程管理目的是要让过程能够被共享、复用，并得到持续的改进。
（对）4、项目具有临时性的特征。
（对）5、日常运作存在大量的变更管理，而项目基本保持连贯性的。
（错）6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。
（错）7、（对）参见教材p20三、选择题1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是（C）A. 项目是以目标为导向的，日常运作是通过效率和有效性体现的。
B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的，而日常运作是职能式的线性管理。
C．项目需要有专业知识的人来完成，而日常运作的完成无需特定专业知识。
D．项目是一次性的，日常运作是重复性的。
2、以下都是日常运作和项目的共同之处，除了（D）A．由人来做B．受限于有限的资源C．需要规划、执行和控制D．都是重复性工作3、（A）4、下列选项中属于项目的是（C）A．上课 B.社区保安 C.野餐活动 D.每天的卫生保洁5、下列选项中正确的是（C）A．一个项目具有明确的目标而且周期不限B.一个项目一旦确定就不会发生变更C．每个项目都有自己的独特性D．项目都是一次性的并由项目经理独自完成6、（B）是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。
A．过程 B.项目 C.项目群 D.组合A．人力资源管理 B.项目管理 C.软件项目管理 D.需求管理7、（c）8、下列活动中不是项目的是（C）A．野餐活动 B.集体婚礼 C.上课 D.开发操作系统9、下列选项中不是项目的特征的是（C）A.项目具有明确的目标B.项目具有限定的周期C.项目可以重复进行D.项目对资源成本具有约束性补充：1、下列选项中最能体现项目的特征（C）A．运用进度计划技巧B．整合范围与成本C．确定期限D．利用网络进行跟踪2、项目经理的职责不包括（D）A．开发计划 B.组织实施 C.项目控制 D.提供资金3、项目管理专业人员资格是指( C )。
软件项目管理制度细则
软件项目管理制度细则第一章总则第一条为规范软件项目管理工作，提高软件项目的质量、效率和效益，制定本细则。
第二条本细则适用于公司内所有软件项目的管理工作，包括需求分析、设计、开发、测试、部署、运维等全过程。
第三条公司软件项目管理工作应遵循“统一规划、标准设计、科学管理、质量保障、信息安全”的原则。
第四条公司软件项目管理应严格按照国家有关法律法规、政策和相关标准要求进行，确保项目合规、合法。
第五条公司软件项目管理应注重用户需求，提高用户满意度，确保项目推进的方向是符合用户利益的。
第六条公司软件项目管理应注重风险管理，及时发现和排除项目中的风险因素，确保项目进度和质量。
第七条公司软件项目管理应注重团队建设，提高团队合作效率和能力，确保项目顺利进行。
第二章项目立项第八条项目立项应根据公司战略规划和业务需求进行，确保项目的可行性和有效性。
第九条项目立项要明确项目的目标、范围、时间、成本、质量、风险等关键要素，形成项目管理计划。
第十条项目立项要明确项目管理机构、职责和人员，确定项目经理和项目组成员，明确各自的职责和权利。
第十一条项目立项要进行项目启动会议，交流项目相关信息，确保项目各方达成共识。
第十二条项目立项要编制项目章程和可行性研究报告，报领导审批后正式启动项目。
第三章项目计划第十三条项目计划要根据项目需求和目标，确定项目的详细工作计划，包括项目分解结构、工期安排、资源需求等。
第十四条项目计划要制定项目进度计划、资源计划、质量计划、风险计划等相关计划，并在项目组内广泛沟通。
第十五条项目计划要根据实际情况进行动态调整，保持与项目实际进展的一致性。
第十六条项目计划要建立项目进度追踪和控制机制，及时了解项目进展情况，发现和解决问题。
第四章项目执行第十七条项目执行要根据项目计划，按时按质完成各项工作，确保项目的顺利进行。
第十八条项目执行要定期召开项目例会，交流项目进展情况，协调解决困难和问题。
第十九条项目执行要进行阶段性检查和评估，及时发现和纠正问题，确保项目按计划执行。
软件项目管理习题
软件项⽬管理习题第⼀章概述⼀、名词解释1、计算机软件：与计算机系统操作有关的程序、规程、规则及任何与之有关的⽂档和数据。
2、软件危机：指在计算机软件开发、使⽤与维护过程中遇到的⼀系列严重问题和困难。
3、软件⼯程：⽤⼯程、科学和数学的原则与⽅法开发、维护计算机软件的有关技术和管理⽅法。
4、软件⽣存周期：软件从形成概念开始，经过开发、使⽤和维护，直到最终退役的全过程称为软件⽣存周期。
5、瀑布模型：严格按照软件⽣存周期各个阶段来进⾏开发，上⼀阶段的输出即是下⼀阶段的输⼊，并强调每⼀阶段的严格性。
它规定了各阶段的任务和应提交的成果及⽂档，每⼀阶段的任务完成后，都必须对其阶段性产品（主要是⽂档）进⾏评审，通过后才能开始下⼀阶段的⼯作。
⼆、单项选择题1、下⾯不属于软件⼯程的3个要素的是（ D ）。
A、⼯具B、过程C、⽅法D、环境2、软件开发的结构化⽣命周期⽅法将软件⽣命周期划分成（ A ）。
A、计划阶段、开发阶段、运⾏阶段。
B、计划阶段、编程阶段、测试阶段。
C、总体设计、详细设计、编程调试。
D、需求分析、功能定义、系统设计。
3、( D )引⼊了“风险驱动”的思想，适⽤于⼤规模的内部开发项⽬。
A．增量模型B．喷泉模型C．原型模型D．螺旋模型4、原型化⽅法是⽤户和软件开发⼈员之间进⾏的⼀种交互过程，适⽤于（ A ）系统。
A、需求不确定的B、需求确定的C、管理信息D、决策⽀持5、软件是⼀种（ C ）A、程序B、数据C、逻辑产品D、物理产品6、瀑布模型的关键不⾜在于（B）A、过于简单B、不能适应需求的动态变更C、过于灵活D、各个阶段需要进⾏评审7、具有风险分析的软件⽣存周期模型是（ C ）。
A、瀑布模型B、喷泉模型C、螺旋模型D、增量模型8、以下哪⼀项不是软件危机的表现形式（ C ）A、成本⾼B、⽣产率低C、技术发展快D、质量得不到保证9、软件是⼀种（ B ）性⼯业产品。
A、理论B、知识C、消耗D、体⼒10、软件定义期间的问题定义阶段涉及的⼈员有（ D ）。
项目管理第一二章习题
第一章概述2、软件项目与一般项目的区别在什么地方？软件项目管理中最突出的问题是什么？一般项目管理就是组织实施为实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制。
软件项目管理通常意义上来说，是指软件开发过程的管理，来源是项目的立项报告和开发任务书，结果是可部署的软件系统。
区别：（1）软件项目是设计型项目（2）软件过程模型（3）需求变化频繁（4）难以估算工作量（5）主要的成本是人力成本（6）以人为本的管理软件项目管理中最突出的问题：软件项目管理涉及到软件项目研制中的计划制定、进度估计、资源使用、人员配备、组织机构和管理方法等软件管理的许多问题。
4、如何理解在任务、进度和成本之间获得平衡？有什么具体实例可以说明？如何获取平衡：在一个项目中，一般说任务、时间和成本中的某项是确定的，其他两项是可变的。
这样，我们就可控制不变项。
，对可变相采取措施，保证项目达到预期效果。
具体实例例如：产品质量是不变，要有足够的时间和成本投入去保证产品的质量。
但同时市场决定产品，时间受到严格限制，这时，如果要保证产品的功能得到完整的实现，就必须有足够的成本投入（人力资源、硬件资源等）。
如果成本也受到限制，就不得不减少功能，实现产品的主要功能。
第二章项目准备和启动1、软件项目的可行性分析包括哪些方面？影响决策的关键因素又是什么？可行性分析的四大要素：经济、技术、社会环境和人。
软件项目的可行性分析包括：经济可行性、技术可行性、风险和不确定性。
影响决策的关键因素：项目的可行与否2、项目的组织结构主要分为哪几类？软件项目的组织结构通常采用哪一类？项目的组织结构主要分为：职能型、纯项目型、和矩阵型。
常用：基于自身的特点，一般都会采用偏项目型的组织结构。
3、用一句话概括软件项目经理的作用是什么,软件项目经理应该具有哪些能力和素质？项目经理的作用：项目经理直接报告给项目总监，负责完成项目的具体管理，是项目综合管理的焦点，是客户、高层和部门沟通的中心。
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B ）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C ）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A )。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C )。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A )。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B )。
第1章 IT项目管理基本概念
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3 IT项目生命周期概念
立项阶段 投标阶段 项目计划阶段 项目实施阶段 组建项目团队 跟踪项目进展 项目收尾阶段 汇总项目文件 确认项目经 理参与项目 估算项目进度 售前活动
客户需求 确认阶段 了解客户 需求
设计深化 阶段
生产阶段
现场集成 阶段 跟踪项目 进展
试运行阶段
最终检验 阶段
管理设计 进度
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1 项目管理概述
5、项目管理的知识体系
5
6
2 IT项目管理概念
1. IT项目的概念 2. IT项目的特殊性
① ② ③ ④ ⑤ 项目目标的不准确性 需求的多变性 项目功能的渐进性 项目时间的不准确性 项目风险的不确定性
⑥ 智力劳动的密集性
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2 IT项目管理概念
3. IT项目工作内容主要构成：
① ② ③ ④ ① ② ③ ④ ⑤ 硬件系统环境设计 软件系统方案设计 系统实施与转换 后期维护与系统升级 计算机、通信及微电子技术研发 网络工程组建和网络系统集成 系统软件研发和应用软件开发 企业信息化、城市数字化、商务电子化、医疗远程化等 IT应用型项目 IT咨询与服务 8
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4 IT项目开发周期估算
项目开发周期估算目的 项目开发周期估算方法 项目开发周期估算方法选择 项目开发周期变动来源
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项目开发周期估算目的
根据项目分解结构（WBS）估算项目的开发周期. (1)分别估算项目包含的每一种活动所需要的时间 (2)根据活动的先后顺序来估算整个项目所需要的 时间。 估算的任务 使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间， 以便于项目的正常实施，避免项目失去控制而造 成延期和迟滞。
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3 IT项目生命周期概念
IT项目管理 第一章——IT项目管理概述
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通常一个项目阶段，都包括以下5个项目管理过程
启动过程 确定一个阶段可以开始； 计划过程 进行计划并且保持一份可操作的进行安排，确保实现阶 段的既定目标； 执行过程 协调人力和其他资源，执行计划； 控制过程 通过监督和检测过程确保阶段达到目标，必要时采取一 些修正措施； 收尾过程 完成阶段的交付物并且有序地结束该阶段。
职能部门工作
重复性的 标准的 按一般计划目标 部门经理负责 本部门单一操作
1.1 项目及其特征
二.项目的特征
1．项目有一个独特的目的；
2．项目是临时的；
3．项目需要随着发展而逐渐进行细化；
4．项目需要各种各样来自不同领域的资源；
5．项目应该有一位主要的客户或项目发起人；
6. 项目包含不确定性。
—运动会结束以后，运动员、教练员、媒体工作人员等都各自回国，奥
运村闭村—项目具有临时性； —奥运会既要体现公平、公正的竞赛规则，又要实现更快、更高、更强
的奥林匹克精神—项目具有目标性，是一项目标驱动的活动；
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1.1 项目及其特征
三.项目的分类
1．根据项目所属的行业
建筑项目、IT项目和医药项目等，每个行业还可以细分
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软件项目生命期划分（专用）
名称 主要内容
前期准备 定义系统，确定客户的要求或总目标，进行可行 阶段 性研究，提出可行的方案，包括资源、成本、效 益、进度等，并制定粗略的实施计划。 需求分析 确定软件功能、性能、可靠性、接口标准等，根 阶段 据功能要求进行数据流程分析，提出初步的系统 逻辑模型，并据此修改项目实施计划。 软件设计 包括系统概要设计和详细设计。在概要设计中， 阶段 要建立系统整体结构，进行模块划分，根据要求 确定接口。在详细设计中，要建立算法、数据结 构和流程图
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PMBOK的管理过程
• • • • • 启动 计划 实施 控制 收尾
PMBOK的知识领域
• • • • • • • • • 范围管理 成本管理 时间管理 质量管理 人力资源管理 沟通管理 采购管理 风险管理 集成管理
项目管理的目标
• 以最小的代价最大程度地满足用户的需求 和期望，协调好质量、范围、成本和进度 等要素之间的冲突 • 鱼和熊掌不可兼得，但可通过努力，多得 点鱼和熊掌。
项目管理的起源
最早的工程项目主要来源于建筑工程（都江堰水利工 最早的工程项目主要来源于建筑工程（ 程）
第二次世界大战形成项目管理学（ 第二次世界大战形成项目管理学（曼哈顿计划 ） 上世纪五、 诞生了计划评估和审查技术（ 上世纪五、六十年代 ，诞生了计划评估和审查技术（ PERT）和关键路径方法（CPM）。 PERT）和关键路径方法（CPM）。 1965年欧洲成立了国际项目管理协会 IPMA）， 年欧洲成立了国际项目管理协会（ ），1969 1965年欧洲成立了国际项目管理协会（IPMA），1969 年美国也成立了项目管理学会（PMI）。 年美国也成立了项目管理学会（PMI）。 上世纪七、八十年代， 上世纪七、八十年代，人们开始将信息系统的方法引 入项目管理，相继建立项目管理信息系统。 入项目管理，相继建立项目管理信息系统。
• 没有干扰或严重影响整个软件组织的主要 工作流程
项目成功的要素
• • • • • 目标 组织 流程 工具 管理
项目成功的要素
• • • • 项目经理 计划 沟通 风险管理
项目管理的基本方法
• 阶段化管理 • 量化管理 • 优化管理
软件项目管理的错误看法
• • • • 技术决定一切，管理无用 软件项目太难管了，干脆不管 请个学管理的来帮管就好 大型项目才需要管理，小的项目不要管理
失败和管理有着千丝万缕的关系
• 想的太多，总想做大事，把目标定得太高，可谓眼高手低 ； • 过于乐观，无论是领导还是开发工程师，总是设想得太好 ，实际结果却出乎意料； • 用户需求不清楚，不知道自己到底要做什么，所有人员都 陷入迷惘； • 需求不断变更并且没有人评估变更对项目整体带来的影响 ； • 需求文档不清或者文档过多，产品经理缺乏对产品的构思 和描述； • 分不清轻重缓急，所有功能一哄而上，项目周期绵绵无期 • ……
软件项目失败涉及到软件项目研制中的计 划制定、进度估计、资源使用、人员配备 、组织机构和管理方法等软件管理的许多 问题。 如果有很好的项目管理，其中大部分的问 题是可以避免的。如果没有良好的项目管 理，其中许多问题一而再、再而三地出现 ，项目难以成功 。
项目管理的对象
项目成功的标志
• • • • • 在规定的时间内完成项目 项目成本控制在预算之内 功能特性达到规格说明书所要求的水平 项目通过客户或用户的验收 项目范围变化时最小的或可控的
第一章 概述
项目（project）的概念
• 为增加某一独特产品或服务的价值所做的 一次性的、有限的努力。 • 项目的特性： • 目标性 • 独特性 • 一次性 • 约束性
• 关联性 • 多方面性 • 不可逆转性
项目管理的概念
• 为了满足项目需求，在项目活动中采用的 知识、方法、技术和工具的集合。 （PMBOK的定义） • 项目管理管理范围 • 工具 • 人 • 过程
项目管理知识体系
• PMBOK • PRINCE • WWPMM
PMBOK
• Project management body of knowledge，项 目管理知识体 • 美国项目管理协会（PMI）制定 • 该知识体系把项目管理分为九个知识领域 和五个管理过程 • ISO以此为框架，制定了ISO10006
软件项目管理的特点
• • • • • • 软件项目是设计型项目 软件过程模型 需求变化频繁 难以估算工作量 主要的成本是人力成本 以人为本的管理
软件项目管理的范围
• 讨论题： • 软件项目管理，到底是管什么的？
失败和管理有着千丝万缕的关系
• 为什么做软件那么难？ • 如果说软件是虽不可见但构筑于物理世界之上的人造物， 那么人类为什么ห้องสมุดไป่ตู้能像造桥筑房那样精确地制造软件？ • 软件能像乐高积木一样随意组合吗？ • 软件开发是一种工程还是一种艺术？ • 人工智能能否超越人类智慧？ • 长达半个世纪的研究和实践之后，为什么还是很难做到按 时、按预算做出计算机软件？ • 为什么还是很难开发出可靠而安全的软件？ • ……