巴黎迪斯尼案例分析
商务谈判之欧洲法国迪士尼案例分析
法国迪士尼
小组成员： 司马成，汪艳， 王蕾，王伟和， 王晓莹，佟岩
目录案例导入1Fra bibliotek2亏损的深层次原因
3
文化的重要作用
4
文化差异导致的错误
5
启示
案例导入
十年的辉煌：年收入已由1984年的10亿美元，
上升到1993年的85亿美元，可谓成绩斐然。
东京迪士尼：这个迪斯尼乐园仅在93年一年中，
接待游客量的数目就超过了同期加里佛尼亚和佛罗里 达两个公园的游客量总和。
进入欧洲市场：经过一番仔细地研究和准备后，
巴黎城外的欧洲迪斯尼诞生了。
亏损：这座耗资28亿美元的乐园经营状况却呈下
滑趋势。
亏损的原因
文化 环境 劳动力 财务
· 平时逗留时 间的差异 · 高度季节性 的游客 · 国内食品饮 食不尽人 意 · 纪念品价格 低 · 交通运输设 施不足
· 定位的错 误 · 错误的地 理位置选 择
启示
“迪斯尼不该在细节上出这么多的错，也许世界 并非如此之小。公司在文化差异上的不敏感所付出的 代价是浪费了许多钱和损坏了公司的信誉。我认为这 对其他从事国际商务的公司和个人是一个很好的警示。
问题经常出现在文化细节上，这些问题 可以成就你，也可以挫败你。”--迪斯尼公
司美国总部的一位安全分析家 在直接对外投资时一定要选择正确的进入模式， 严格的分析评价区位优势，尤其是在文化方面，要结 合当地具体情况来做决策。
· 人员配套 的高度灵 活性
· 严重的欧 洲经济衰 退 · 最初的财 务计划方 案过于乐 观和复杂 · 严重的定 价错误
文化的重要作用
以在东京的成功为例
文化差异导致的错误
民族 中心主义 调研 不充分
巴黎迪士尼案例分析
世界上的迪士尼
到目前为止，全世界共有5座迪士尼 乐园 1955年 第一家迪士尼于在美国 加利福尼亚州成 功建成。 1971年 于奥兰多建成第二家。 1983年 于日本东京建成世界上 第三家，也是目前为止最大最成功 的主题公园。 1992年 第四家迪士尼在巴黎市 郊建成开张。 2005年 香港迪士尼正式开张迎 客，面积是所有迪士尼乐园中最小 的一个，建造周期也是最短的 。
•巴黎迪士尼简介及发展史 •失败原因分析 •前车之鉴，后事之师 •启示录
巴黎迪士尼简介
为法国近代史上最 庞大的投资项目。 投资成本50亿美元 面积约4800英亩 1992年开幕
巴黎迪士尼发展史
1992年4月，欧洲迪士尼乐园在巴黎郊外开业 ，迪士尼公司踌躇满志。毕竟，无论是在哪里迪 士尼乐园都拥有惊人的成功纪录。然而，所有乐 观的期待却都变成幻影，甚至使人对欧洲迪士尼 的未来存在怀疑。 在1992年开幕后不久，迪士尼就发现预计的年 营业额可能无法达成。迪士尼开幕时，正值欧洲 经济严重不景气的期间。而且欧洲的游客在用钱 时原就比美国人要节省得多。很多游客甚至自备 午餐来玩，并不去住迪士尼饭店。
后事之师
94年欧洲迪士尼乐园中的一些酒店房间进行了价格调整以期收获更多的 游客： 1. 从每天76美元减少到51美元。 2. 奢侈的点餐式餐馆改成了自助式餐馆。 3. 淡季时的门票价格从38美元降到了30美元。 4. 实行流水线操作与减少了900多个工作岗位，经营成本也降低了7%。 1995年的第3个季度，欧洲迪士尼乐园终于传出捷报，宣布该季度盈利 3500万美元。 1999年迪士尼公司宣布，决定在魔法王国主题公园附近兴建一座迪士尼 影城，预计在2002年开业据估计，这次扩张将每年额外吸引420万游 客，包括吸引来自欧洲偏远地区的游客。 2000年，巴黎迪士尼乐园吸引了1250万游客，从而打败了巴黎圣母院， 一举成为法国最具吸引力的旅游胜地。 2002年3月，法国迪士尼影城如期开业，实现了迪士尼娱乐同欧洲电影 历史与文化的融合。法国迪士尼影城大力开展营销，一方面致力于唤 醒人们新的文化意识，另一方面则依靠旅行社促销而增加乐园的游客 人数。
迪斯尼案例分析
迪斯尼案例分析迪斯尼案例分析：一·理论分析本案例应应用由英国里丁大学国际投资和国际企业教授约翰·邓宁（John·H·Dunning）于20世纪70年代提出来的国际生产折衷理论进行分析。
该理论的主要内容是：（一）所有权优势理论所有权优势理论是发生国际投资的必要条件，指一国企业拥有或是能获得的国外企业所没有或无法获得的特点优势。
其中包括：（1）技术优势。
即国际企业向外投资应具有的生产决窍、销售技巧和研究开发能力等方面的优势；（2）企业规模。
企业规模越大，就越容易向外扩张，这实际上是一种垄断优势；（3）组织管理能力。
大公司具有的组织管理能力与企业家才能，能在向外扩张中得到充分的发挥；（4）金融与货币优势。
大公司往往有较好的资金来源渠道和较强的融资能力，从而在直接投资中发挥优势。
（二）内部化优势内部化优势是为避免不完全市场给企业带来的影响将其拥有的资产加以内部化而保持企业所拥有的优势。
其条件包括：（1）签订和执行合同需要较高费用（2）买者对技术出售价值的不确定（3）需要控制产品的使用（三）区位优势区位优势是指投资的国家或地区对投资者来说在投资环境方面所具有的优势。
它包括直接区位优势，即东道国的有利因素；和间接区位优势，即投资国的不利因素。
形成区位优势的三个条件：（1）劳动力成本。
一般直接投资总把目标放在劳动力成本较低的地区,以寻求成本优势；（2）市场潜力。
即东道国的市场必须能够让国际企业进入，并具有足够的发展规模；（3）贸易壁垒。
包括关税与非关税壁垒，这是国际企业选择出口抑或投资的决定因素之一；（4）政府政策。
是直接投资国家风险的主要决定因素。
折衷理论从产业组织理论和国际贸易理论各学说中选择了被认为是最关键的解释变量，即厂商特定资产所有权优势—O，内部化优势—I，国家区位优势—L，根据这三个变量之间的相互联系性来说明对外直接投资及其它各种形式的国际经济活动。
该理论认为，只有当O、I、L三个条件都满足的情况下，投资厂商才愿意进行对外直接投资。
案例分析：迪斯尼乐园的全球战略
为什么选择 欧洲，试做 SWOT分析
应该选择哪个城 市呢？
选择-----巴黎
迪斯尼的早期故事大多来源于欧洲的民间传说，因此，迪斯尼对于 欧洲人来说一点也不陌生。 在法国建造主题乐园的想法最早出现于1976年，但直到1982年，在 法国政府高层官员陪同迪斯尼公司的要员去法国北部和东部进行选 址考察后，才为人所知。不久之后，东京的迪斯尼乐园开放，并立 即取得了巨大的成功，创造了新的参观人数记录。因此，一个新的 欧洲迪斯尼乐园，似乎成了让迪斯尼公司的首席执行官迈克尔· 埃 斯纳尔（Michael Eisner）的传奇再一次得以延续的加油站，他批 准了对欧洲迪斯尼乐园的选址展开调查。 公司先后考虑了200个迪斯尼乐园选址方案，很快将范围缩小到西 班牙和法国。 法国由于地处欧洲中心，与其他大多数欧洲国家都有四通八达的交 通体系。另外，法国还提供了极其优厚的投资条件。
那么巴黎迪士尼应该如何规避风险 呢？
1、当地政府对此的态度； 2、真正了解这个国家的风土人情、兴趣和 爱好； 3、对该国的经济发展水平要有正确的认识； 4、迪土尼公司和当地政府的利益分配； 5、进行可行性研究，是否建成后能够取得 较大的经济效益
营销战略调整为： “迪斯尼回家啦！”
盈利状况 良好 盈利状况 良好
环境十分幽雅，湖泊花 园音乐大厅小村庄游乐 园. 意大利最大的主题公园 刺激
第六名
加达云霄乐园
1975年
第七名
alton towers
英国斯塔福 德郡
1980年
保持扩 建
盈利状况 良好
240万人 /年
英国最大的主题公园 刺 激
第八名
冒险港
西班牙萨洛
1995年
迪斯尼案例
项目概况
1987年3月，美国迪斯尼公司与法国签署了一项原则协议， 在法国巴黎郊区兴建法国迪斯尼乐园。开发时间20年， 2000公顷的土地上不仅需要建设迪斯尼乐园，还要开发饭 店、办公楼、小区式公寓住宅、高尔夫球场、度假村等综 合服务设施。
项目发起人： 项目发起人：美国迪斯尼公司 项目公司： 项目公司： 法国迪斯尼财务公司 法国迪斯尼经营公司 项目财务顾问： 项目财务顾问：法国东方汇理银行
设计资金结构
美国迪斯尼公司 欧共体投资者 100% 法国投资财团
证 券 市 场 募 集
51% 100%
欧洲迪尼控股公司 100% 100%
83%
经营管理公司 管 理 协 议
项目投资公司
财务管理公司 管 理 协 议
49%
17%
法国迪斯尼经营公司SCA 法国迪斯尼财务公司SNC
资
经营 资 法国迪斯尼 20 法
项目发起人对项目结构设计的要求
①融资结构必须保证可以筹集 到项目所需资金。 ②项目的资金成本必须低于 “市场平均成本”。 ③项目发起人必须获得高于 “市场平均水平”的经营自主 权。 项目难点：没有清晰的项目边 界的界定，与项目开发的有关 参数、变量相对广义而非具体。 项目发起人与法国的原则协议： 法国迪斯尼项目的多数股权必 须掌握在欧共体居民手中，限 制了美国迪斯尼公司在项目中 的股本资金投入比例。
实现目标 ①提高了项目的经济强度。从贷款银行的角度，项目第一 期工程所需的149亿法郎资金中，有将近60%的比例是股本 资金和准股本资金，很大程度上降低了项目的债务负担。 ②实现了资金成本的正循环：低成本贷款——增强项目债 务承受能力——优惠条件的低成本银团贷款——总体低债 务资金成本——筹集大量的股本资金——降低项目的债务 资金比例
巴黎迪士尼失败浅析
梦想与现实—巴黎迪士尼失败浅析2011年，巴黎迪士尼乐园有1560万人次的游客，是埃菲尔铁塔游客的两倍，2011年巴黎迪士尼乐园的年营业收入占法国旅游局总收人的6.2%。
但巴黎迪士尼最新的财报显示，上半财年(自2011年3月1日至2012年3月31日)再度报亏1.2亿欧元，而去年同期亏损为9950万欧元，累计负债已超过19亿欧元。
如果你是1992年巴黎迪士尼乐园开业时的投资者或者旁观者，你几乎没有可能想象到现在的这种结果。
当时迪士尼乐园在美国本土大获成功，而海外第一个分支东京迪士尼乐园更是获得了超出美国市场的成功。
以至于巴黎迪士尼乐园的管理层说出了一个著名的担心——担心生意太好了而无法招架。
这种担心不是没有道理：大约1700万欧洲人居住在离巴黎不到两小时汽车旅程的地方，还有3亿人用不到两小时就可以飞到巴黎。
当时的法国政府向迪士尼提供了大量的低成本土地和贷款，甚至还免费修建了连接巴黎到迪士尼乐园的公路和高速铁路。
结果是，20年时间内，巴黎迪士尼乐园仅在有限的几个年份中盈利，其他时间都在与亏损搏斗。
迪斯尼在巴黎不惜血本,以44亿美元的高投入企图从欧洲文化市场抱回一个大金娃娃,然而,梦境与现实毕竟有一段距离。
究竟是什么使得原本很完美的设想变得糟糕呢? 问题到底出在哪里呢？首先，让我们来了解一下这个巴黎迪士尼。
我们说的巴黎迪士尼它的前身是欧洲迪士尼。
目前全球有5处迪斯尼乐园,分别是美国洛杉机迪斯尼乐园、美国奥兰多迪斯尼世界、日本东京迪斯尼乐园、巴黎迪斯尼乐园和中国香港迪斯尼乐园。
而欧洲的巴黎迪斯尼是迪斯尼公司在本土与日本经营成功的基础上才决定建造的。
1992年4月,欧洲迪斯尼在巴黎市郊马恩河谷镇开放,该公司决策者对其前景充满了信心。
然而在开业后的当年只有40%的法国游客来此参观;更让人惊讶的是其中很大一部分是到欧洲旅行的日本人。
至1994年底,欧洲迪斯尼乐园共亏损20亿美元。
在经营的初次失败后,迪斯尼公司才决定将欧洲迪斯尼改巴黎迪斯尼。
(完整版)法国迪士尼案例分析
世博会和巴塞罗那奥林匹克运动会；再加上自身存在的问题。开业两年后，乐园已 经亏损了9亿多美元。游园人数、购物消费都远远低于预期。
与东京相反，欧洲家庭一般都不愿意在乐园一天花上280美元，去享受公园 的经典和包括汉堡包和奶昔在内的美食。很多人对乐园过夜想都不会去想，因 为那儿的房价实在太贵。欧洲迪士尼乐园的一些做法也招致法国民众充满敌意 ：在早期广告并没有强调众多诱人的娱乐项目，而是炫耀其规模，这反而激发 了法国人的爱国情结，他们把迪斯尼看成美帝国主义的象征。甚至法国农民走 上街头，抗议法国政府以优惠价格出售当地的土地。法国人对 “迪斯尼构想” 以及美国童话人物的充满嘲讽，因为他们有自己的惹人喜爱的漫画人物。例如 ：戴头盔的高卢勇士Asterix.。乐园和公司的管理员态度似乎是横冲直撞、旁 若无人的。一位前迪士尼经理人员认为：“我们的确很傲慢——就想‘我们正 在建造泰姬陵，游客会接踵而至——按照我们的条件’”。迪斯尼管理者确信 自己无所不知，从而导致对当地文化麻木不仁：在园内禁酒；禁止带宠物进入 ；认为欧洲人不吃早餐，导致早餐供应紧张且对食品种类不满意：350个座位的 餐厅，却要接待2500人，没有顾客想要吃的肉和鸡蛋；对去欧洲人的度假习惯 没有考虑到：期望游客会在学期中带孩子来园放松，但事实是除非法定节假日 恰巧在周末，否则，那样的事从来没发生过，还指望美国式的、短期的频繁的 度假方式会改变欧洲人的旅行传统，但法国公司的作息时间并没改变。对乐园 工作人员衣着外表及要求都沿用美、日运作模式，被法国人认为是一种不人道 的“洗脑训练”。
• 法国面临许多意想不到的问题：
1、游客人数比预期少10%； 2、每名游客的人均花费比在日本少一半； 3、法国当地媒体对迪斯尼的负面报道，使公司的公众形象
不佳； 4、一些工作人员抵制迪斯尼的管理风格及服饰规范等等
迪士尼案例分析
11 级专科期末考试案例分析班级2011级市场营销一班学号11021200012姓名莫武一. 迪士尼的简介1发展历史世界第一个迪斯尼乐园是美国电影动画师沃尔特•迪斯尼(Walt Disney)于1955年在加利福尼亚州成功建成。
到目前为止，全球已有四个迪斯尼乐园，分别位于美国洛杉矶和奥兰多、日本东京和法国巴黎。
香港迪斯尼将是全球第五个迪斯尼乐园，也是中国首家迪斯尼乐园。
迪斯尼乐园虽不是主题公园的鼻祖，却是连锁规模最大的一个。
自从1955年建立之初，迪斯尼乐园就成为现代美国最具煽动性的隐喻。
迪斯尼乐园以其丰富的主题，把动画片所运用的色彩、刺激、魔幻等表现手法与游乐园的功能相结合，运用现代科技，为游客营造出一个充满梦幻、奇特、惊险和刺激的世界，使游客感受到无穷的乐趣。
迪斯尼乐园所获得的巨大成功、带来的良好的示范效应，使主题公园这一游乐形式在世界各地普及推广。
1983年日本建成了东京迪斯尼乐园并获得巨大的成功，被誉为亚洲第一游乐园；法国于80年代末开始兴建迪斯尼乐园；我国的香港特区也于2000年决定筹建迪斯尼乐园。
它除了童话仙境外，还同时是一个大集市，也是一个市民中心(civic center)，附带着老祖母的农场、商业小镇、童子军巡逻队、旋转俱乐部和科学幻境。
迪斯尼乐园里堆砌了所有消费者可能熟知的符号和信息。
为了使这些信息能够快速识别，它们通过复制，保证原汁原味。
在主题公园中，游人不需要发现的惊喜，只要识别的满足。
随着迪斯尼乐园在美国、日本、巴黎的扩展，“迪斯尼幻境”几乎成为赝品的代名词。
所有的迪斯尼乐园几乎一模一样，都是由8个主题园区构成: 美国大街、冒险乐园、新奥尔良广场、万物家园、荒野地带、欢乐园、米奇童话城、未来世界。
2现状迪士尼财务问题-账面连年亏损自2005年开业至今，香港迪士尼几乎天天爆满，但其账面却仍然保持着亏损。
至于亏损额为多少，则无从得知。
因为在迪士尼公司的年报中，没有单列这一项目的损益表。
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威胁 T
ST战略 战略 S1-T2品牌经营策略： 品牌经营策略： 品牌经营策略 为迪士尼赢得了全世界范围 内的忠诚顾客， 内的忠诚顾客，形成了差异 化竞争优势， 化竞争优势，在同行业中处 于领先地位。 于领先地位。
WT战略 战略 W1-T1灵活定价策略： 灵活定价策略： 灵活定价策略 实行长期的价格调整政策。 实行长期的价格调整政策。 W3-T3创新营业模式： 创新营业模式： 创新营业模式 结合欧洲足球运动开创新的乐 园模式
• 迪斯尼全球分布图 • 各迪斯尼乐园状况对比 • 上海迪斯尼乐园简介 A.筹建过程 B.项目简介
上海迪斯尼竞争力分析
上海迪斯尼营销环境及SWOT分析
• 上海迪斯尼营销环境分析 A、经济环境 B、社会与文化环境 C、政治、法律与法规环境 • 上海迪斯尼SWOT分析
扩展讨论
1. 喜洋洋能否成为中国的本土明星？并进一 步带来巨大的经济效益？ 2. 香港特别行政区政府在香港迪士尼乐园中 的发挥什么作用？为什么？
香 港 的 竞 争 分 析 迪 斯 尼 上 海 迪 斯 尼 & &
香港迪斯尼竞争力分析
香港迪士尼乐园介绍
• 香港迪士尼乐园占地 占地126公顷，是全球面积最小 最小的迪士尼 占地 最小 乐园，是世界第五个 第五个迪士尼乐园。 第五个 • 香港迪士尼乐园首个根据加州迪士尼 加州迪士尼（包括睡公主城堡） 加州迪士尼 为蓝本的主题乐园。 • 2005年9月12日由中国国家副主席曾庆红 曾庆红、行政长官曾荫 曾庆红 曾荫 权及迪士尼高层主持开幕仪式，并于同日下午1时正式开 放。 • 香港迪士尼乐园度假区致力为不同年龄 不同年龄的宾客带来世界级 不同年龄 娱乐体验。
迪斯尼与足球融合
• 赛事 1、对于重大赛事例如98世界杯、欧洲杯、欧冠等着迪斯 尼园内和门口广场架设大屏幕，吸引成人，但在院内只限 量供应低乙醇啤酒，并禁止带啤酒入内，保护儿童 2、重大赛事邀请球队来园内宾馆下榻，吸引媒体和球迷 到来，扩大影响 3、重大赛事期间为女性提供价格优惠，让足球寡妇们带 着孩子来迪斯尼 • 青少年足球： 1、将草坪开辟成小块足球场，并配有灯光，看台，淋浴 等设施吸引孩子们来踢球，并由迪斯尼童话人物当裁判 2、定期组织青少年足球联赛，设立巴黎迪斯尼奖项 3、为青少年足迪斯尼的第二个两年有所好转
• 1994年3月15日，欧洲迪士尼乐园与债权人达成一项协议， 旨在让欧洲迪士尼乐园在1995年9月30日以前实现盈利。 • 直到1994年中期，欧洲迪士尼乐园的问题仍然没有得到妥 善解决。 • 1995年的第 个季度，欧洲迪士尼乐园终于传出捷报，宣 年的第3个季度 年的第 个季度，欧洲迪士尼乐园终于传出捷报， 布该季度盈利3 万美元。 布该季度盈利 500万美元。 万美元
香港迪斯尼竞争力分析
• 愿景：作为亚洲首屈一指的度假目的地，香港迪士尼 愿景 乐园度假区致力为宾客、演艺人员及社区缔造奇妙难 忘的体验。 • 使命 使命：我们凭借创意、卓越的领导团队和热情投入的 演艺人员，呈献国际级娱乐，为宾客带来奇妙惊喜。 • 至今，乐园度假区已接待逾千万本地及海外宾客，成 为香港其中一个家庭旅游热点。乐园开幕以来，到港 的家庭旅游 家庭旅游持续增长。 家庭旅游
• 香港迪士尼乐园度假区由合营公司 ─ 香港国际主题乐 园有限公司拥有，股东为香港特区政府和华特迪士尼 公司。香港国际主题乐园有限公司的投资总额超过一 百四十亿港元，香港特别行政区政府 香港特别行政区政府持有主题乐园公 香港特别行政区政府 司57%的权益，华特迪士尼公司 华特迪士尼公司则持有43%的权益。 华特迪士尼公司
乐园有自己的演出明 星
利公园
哥本
1843年
盈利状况 良好 盈利状况 良好
， 园 乐 游乐园. 利 园 的 公
乐 园
利
1975年
第
名
a t t ers
国斯 福德
1980年
保持 扩建
盈利状况 良好
240万 人/年
国
的
公园
第
名
1995年
成人45美元，儿童 人3 美元
100万 平米
， 保 持良好盈 利状况
300万 人/年
保持 扩建 50公 顷
盈利很艰 难 盈利状况 良好 盈利状况 良好
1000万 人/年 200万 人/年 300万 人/年
美国引进 全球公司
法国巴黎
1989年
纯正“法国制造”。
瑞典哥德 堡
1923年
15万 7岁以上每人8.5美元， 平方 7岁以下儿童免费 米 成人11.5美元，3岁 11岁儿童 美元，3岁 以下儿童免费 一天30美元，10岁以 下儿童免费 成人39. 0 ，儿 童30. 0 成人 31. 8 ，儿童 24.48
购买者
购买者能力决定因素: •购买者品牌忠诚度 •购买者一次入园消费力 •选择替代产品 •价格敏感度
供应商能力决定因素: •供应商集中度 •转换成本 •存在替代品输入 •供应量对供应商的重要性
替代品
替代品威胁决定因素: •购买者替代偏好 •替代品相对价格 •转换成本
对巴黎迪斯尼的分析——五力 对巴黎迪斯尼的分析——五力
福布斯 2005年排 2005年排 名 乐园名称 地点 开放日 期 票价 规模 盈利状况 参观人 数 竞争力
同 行 业 竞 争 力 对 比 列 表
第 名 第 名 第三名
巴黎迪斯尼 乐园 Parc Asterix 里瑟本游乐 园
法国巴黎
1992年
一天套票：成人 票 41欧元 票价：28.20欧元 优 惠价：21欧元
把替代品拉入自己的阵营
“欧洲人周末聚会喝酒看足球，米老鼠也是的哦！” “去巴黎迪斯尼跟米老鼠一家聚会吧！”
迪斯尼欧洲本土化
迪斯尼融入欧洲的关键就是和足球融合！
1、足球在欧洲是全民运动，在欧洲已经风靡了100多年，如今拥有五大 、足球在欧洲是全民运动，在欧洲已经风靡了 多年， 多年 联赛，欧洲73%的人口是足球迷，截至到 的人口是足球迷， 联赛，欧洲 的人口是足球迷 截至到06/07赛季欧洲足球市场规模 赛季欧洲足球市场规模 拥有136亿欧元年产值的“金山” 亿欧元年产值的“ 拥有 亿欧元年产值的 金山” 2、欧洲人去足球场看比赛的是日常生活的一部分，只要能吃饱饭，就 、欧洲人去足球场看比赛的是日常生活的一部分，只要能吃饱饭， 会去看足球、踢足球， 会去看足球、踢足球，足球文化已经根深蒂固 3、欧洲球迷多，“足球寡妇”也多，特别在重大赛事期间“足球寡妇” 、欧洲球迷多， 足球寡妇”也多，特别在重大赛事期间“足球寡妇” 足球孤儿” 和“足球孤儿”们会变得无所事事
观，
，乐园
对巴黎迪斯尼的分析——五力 对巴黎迪斯尼的分析——五力 替代品：欧洲人如何度过假期？ 替代品：欧洲人如何度过假期？
15-30天长假 1. 去世界各地旅游 2. 侧重于文化旅游、 观光旅游、家族出 游 1. 2. 3. 4.
周末短假 电子游戏 家庭聚会 足球联赛 公园休闲游
对巴黎迪斯尼的分析—— 对巴黎迪斯尼的分析—— SWOT
Defend T1-全球经济不景 气 T2-同行业竞争激 烈 T3T3-替代娱乐的其 他社会活动
为 巴 黎 迪 斯 尼 开 创 一 片 蓝 海
为巴黎迪斯尼开创一片蓝海
营销战略调整为：“迪斯尼回家啦！”
走进欧洲人内心深处。欧洲人干嘛，迪斯尼就干嘛。迅 速与欧洲人融为一体！ 将威胁和劣势重组， 将威胁和劣势重组，
Stop
外部因素 机会 O
Exploit O1服务策略： -对休闲品质的 S2-O1服务策略： 服务策略
要求越来越高。 SCSE”为理念， 要求越来越高。 以“SCSE”为理念，赢得了 O2-可以加以利用 顾客良好的口碑效应和较高 的重游率。 的创新产品创新机 的重游率。 会资源丰富。 会资源丰富。
对 巴 黎 迪 斯 尼 的 分 析
对巴黎迪斯尼的分析——五力 对巴黎迪斯尼的分析——五力
进入者的威胁因素 •政府政策 •门票策略 •游戏项目 •盈利能力 •核心竞争力
新进入者
竞争对手决定因素: •产业增长 （争夺市场份额） •固定成本 •品牌识别 •能力相当的众多竞争对手 •缺乏差异化
供应商
同业竞争者 竞争强度
香港迪斯尼竞争力分析
竞争优势：
• 优质服务 • 品牌优势 • 配套设施（两间主题酒店结合奇幻、刺激及惊险。迪士尼 童话式婚礼。捕捉制作电影时的有趣元素，并营造出装饰 派的环境。） • 扩建计划 • 便利交通 • 本土元素（迪斯尼到迪士尼、广东话的演艺人员、唯一有 中国餐厅的迪士尼、家庭观念） • 票价最低（香港迪士尼票价为294.63元人民币，东京为 445.74元人民币，美国$70左右）
对“巴黎迪斯尼乐园”的案例分析
报告目录
巴黎迪斯尼的现状 对巴黎迪斯尼的分析 为巴黎迪斯尼开创一片蓝海 香港迪斯尼& 香港迪斯尼&上海迪斯尼的竞争分析 扩展讨论
巴 黎 迪 斯 尼 的 现 状
巴黎迪斯尼的现状
巴黎迪斯尼乐园第一个两年的窘况
• 1992年4月在巴黎郊外建成，选址错误 • 当时欧洲正值严重的经济衰退，人们都在节约开支。门票 价格设定过高 • 宾馆价格高于巴黎最高档宾馆的价格。 • 迪斯尼公司认为周一游客少而周五游客多，而实际情况则 恰恰相反 • 欧洲人有饮酒习惯，而迪斯尼乐园规定在乐园内不准饮酒。 • 早餐设计很小的餐馆规模，使游客排起了长长的队伍… • 开办者本以为在法国开设的迪斯尼乐园一定会大获成功， 可结果却是令人大失所望，到1993年9月巴黎的迪斯尼乐 园亏损额高达9.6亿美元，陷入困境。
品牌老化 创新机会多
同行业竞争激烈
Use
内部因素 优势 S S1-品牌形象深入人心 S2-服务质量水准高 SO战略 战略
对巴黎迪斯尼的分析—— 对巴黎迪斯尼的分析—— SWOT
劣势 W W1-经营成本高 W2-品牌老化 品牌老化 W3-固定成本太高 WO战略 战略 W2-O2创新策略： 创新策略： 创新策略 多年长期坚持采用“三三制” 多年长期坚持采用“三三制” 不断给游客新鲜感。 ，不断给游客新鲜感。