5.0常见问题解答
理正岩土5.0 常见问题解答
理正岩土5.0 常见问题解答（挡墙篇）1．“圬工之间摩擦系数” 意义，如何取值？答：用于挡墙截面验算，反应圬工间的摩阻力大小。
取值与圬工种类有关，一般采用0.4（主要组合）~0.5（附加组合），该值取自《公路设计手册》第603页。
2．“地基土的粘聚力”意义，如何取值？答：整体稳定验算时滑移面所在地基土的粘聚力，由地勘报告得到。
3．“墙背与墙后填土摩擦角”意义，如何取值？答：用于土压力计算。
影响土压力大小及作用方向。
取值由墙背粗糙程度和填料性质及排水条件决定，无试验资料时，参见相关资料《公路路基手册》591页，具体内容如下：墙背光滑、排水不良时：δ=0；混凝土墙身时：δ=（0~1/2）φ一般情况、排水良好的石砌墙身：δ=（1/2~2/3）φ台阶形的石砌墙背、排水良好时：δ=2/3φ第二破裂面或假象墙背时：δ=φ4．“墙底摩擦系数” 意义，如何取值？答：用于滑移稳定验算。
无试验资料时，参见相关资料《公路路基手册》，592页表3-3-25．“地基浮力系数”如何取值？答：该参数只在公路行业《公路路基手册》中有定义表格，其他行业可直接取1.0，具体《公路路基手册》定义表格如下：6．“地基土的内摩擦角”意义，如何取值？答：用于防滑凸榫前的被动土压力计算，影响滑移稳定验算；从勘察报告中取得。
7．“圬工材料抗力分项系数” 意义，如何取值？答：按《公路路基设计规范》JTG D30-2004，采用极限状态法验算挡墙构件正截面强度和稳定时用材料抗力分项系数，取值参见《公路路基设计规范》表5.4.4-1。
8．地基土摩擦系数” 意义，如何取值？答：用于倾斜基底时土的抗滑移计算。
参见《公路路基手册》P593表3-3-3。
见下表。
9．挡土墙的地面横坡角度应怎么取？答：取不产生土压力的硬土地面。
当挡土墙后有岩石时，地面横坡角度通常为岩石的坡度，一般土压力只考虑岩石以上的那部分土压力，也可根据经验来给。
如挡土墙后为土，地面横坡角度一般根据经验来给，如无经验，可给0（土压力最大）。
Bernese 5.0软件介绍及常见问题分析
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精 密 历 、广播 足 历 、
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A与A1的求法
理正岩土5.0 常见问题解答（抗滑桩篇）
1．初始弹性系数A、A1的含义和算法
答：计算土反力时，需要确定弹性抗力系数K=my+A、K＝Cy0.5+A、K=K+A（分别对应m法、C法、K法），其中A表示嵌固面处（y＝0）弹性抗力系数，取法如下：
A = h•m1
A1= h1•m1
h---桩前上部覆土厚度
h1---桩后上部覆土厚度
m1------上部覆土的水平抗力系数的比例系数,由用户根据经验或试验获得，如无经验，可用《建筑基坑支护技术规程》中的公式计算：
2．动水压力在什么情况下考虑？
答：在渗流场范围内的滑体，要考虑动水压力，计算参见抗滑桩帮助公式5.1-9、5.1-11
3．抗滑桩计算内力时，滑坡推力，库伦土压力是否已经考虑安全系数？
答：内力计算时，滑坡推力，库伦土压力已乘分项（安全）系数。
4．锚索水平刚度算法
答：锚杆水平刚度系数应按试验得到，当无试验资料时，5.0版可用软件自动计算，4.5以前版本可按下式
计算：
式中 A -------锚杆的截面面积；ES ------杆体弹性模量；
EC------锚固体组合弹性模量；AC------锚固体截面面积；
Lf------锚杆自由段长度；
La------锚杆锚固段长度；
θ------锚杆水平倾角。
全智能化通用考试系统V5.0(考点客户端)操作手册--
全智能化通用考试系统V5.0操作手册（考点客户端）青岛正日软件有限公司2011年04月目录一、系统概述 (4)1.1使用对象 (4)1.2软件简介 (4)1.3软件特性 (4)1.4软件流程 (4)二、系统安装 (5)2.1系统要求 (5)2.2安装过程 (6)2.3卸载过程 (7)三、软件配置及运行 (9)3.1软件运行环境要求及优化调试 (10)3.1.1考试客户端操作系统设置要求 (10)3.1.2考试客户端被考察软件版本要求 (11)3.1.3考试客户端对于系统产生的影响 (12)3.2配置IP (12)3.3检测答卷环境 (13)3.4自动运行 (13)3.5运行状态 (14)四、功能说明 (14)4.1 名词解释 (14)4.2考生登录信息 (15)4.3考生信息自我验证 (15)4.4考生登录 (16)4.5等待考试开始 (17)4.6用户答题 (18)4.6.1选择题答题界面说明 (19)4.6.2判断题答题界面说明 (20)4.6.3信息技术操作题界面说明 (20)4.6.4阅读理解题完形填空答题界面说明 (23)4.6.5综合填空题和改错题答题界面说明答题主界面 (24)4.6.6创作题答题界面说明 (25)4.6.7作文题、证明题、简答题答题界面说明 (27)4.6.8汉字录入题答题界面说明 (28)4.6.9播放 (29)4.6.10录音 (30)4.7交卷 (32)4.7.1交卷概述 (32)4.7.2交卷流程 (32)五、异常处理 (34)5.1登陆异常 (34)5.2答卷异常 (34)5.3交卷异常 (34)六、常见问题解答 (35)6.1服务器启动后考生机软件无法连接到服务器 (35)6.2在考试过程中，考试机突然断电，如何处理 (35)6.3交卷时，考生机不能正常处理考试结果，交卷失败如何处理 (35)6.4试卷下载过程中，不能正常进入下载完成界面如何处理 (35)6.5登陆过程中出现无法更新考生状态如何处理 (35)6.6考生场次尚未开始。
晋业通V5.0前台使用及常见问题20160601
晋业通V5.0前台操作培训（2016-07-11修改）1.如何修改商品的售价？ (3)2.如何同样商品多个一起卖？改数量？ (3)3.如何使用会员卡（储值卡）？---同时参见第五条 (3)4.如何查询会员积分和消费金额？ (3)5.如何使用储值卡进行结账？ (4)6.如何直接查询储值卡的余额？ (5)7.如何知道销售的是促销商品？ (6)8.如何赠送商品？ (6)9.如何兑换积分和领取礼品？ (6)10.如何使用银联卡(信用卡)进行结算？ (8)11.如何修改前台操作员的密码？ (8)12.如何使用购物卷结算？ (8)13.如何使用支票结算？ (8)14.如何使用其他方式结算？ (8)15.如何使用多种方式结算？ (8)16.如何进行抹零？ (9)17.如何进行单品打折？ (9)18.如何进行全单打折？ (11)19.如何挂单取单？ (12)20.如何作废整单？ (12)21.如何删除已经录入的商品？ (12)22.如何快速查询商品（拼音、编码、条码、名称、规格、产地等）？ (13)23.如何补票---补打小票？如何补打任意单小票？ (13)24.如何锁屏？作用是什么？ (13)25.如何印花换购？ (14)26.如何临时关闭打印？ (14)27.如何修改收银界面显示的内容？ (14)28.如何关掉窗口右边的快捷键帮助栏？ (14)29.如何显示更多的快捷键帮助内容？ (14)30.如何切换操作员进行高权限操作？ (14)31.如何进行不收款弹钱箱？如何设置使用信用卡方式结账也弹钱箱？ (14)32.如何输入经办人(营业员)？（本版本只支持每单一个经办人） (15)33.如何开单时显示实时库存？ (15)34.如何最小化收款窗口和恢复窗口？ (16)35.如何实时下载最新的资料？ (16)36.如何选择客户？ (16)37.现金收款和找零？ (16)38.前台当班的作用和方法？ (16)39.前台交班的作用，权限应该怎么设置合理？ (17)40.如何进行打印机、钱箱、顾显等参数设置，常见打印机、顾显、钱箱的具体设置方法？1941.如何进行条码秤参数设置以及条码秤的使用方法？ (20)42.为什么前台在交班时、打印小票时、弹钱箱时出现死机或者没反应？ (20)43.如何选择前台销售默认的仓库？ (21)44.前台如何新增会员卡？ (21)45.为什么在后台刚录入的会员卡、商品，在前台查询不出来无法使用？ (21)46.如何设置自动抹零？比如：四舍五入到角 (21)47.如何设置小票打印格式？设置打印格式后注意什么问题？F12的作用？ (21)48.如何使用专柜码？ (22)49.后台更改帐套后需要做什么？ (23)50.练习模式和正常模式的区别？ (23)51.为什么我在前台结算时输入完折扣后看不到给商品打的折扣或者原价，或者看不到【商品经办人】、【厂家】、【产地】等一系列问题？ (23)52.如何防止储值卡或者会员卡手动录入的问题？ (24)53.日志管理的作用？ (24)54.数据交换的作用？ (25)55.零售查询中的积分查询和收款界面的积分查询的不同点？ (25)56.零售查询中的实时库存查询和收款界面的实时库存查询的不同点？ (25)57.班次查询的作用？ (25)58.前台都有哪些防作弊功能？ (25)59.如果前台演示完毕，前台需要做什么操作？演示数据如何处理？ (25)60.数据清除的作用？ (25)61.断网状态下不能进行哪些操作？ (26)62.为什么后台设计好的小票打印格式前台使用不了？ (26)63.前台联网进入的时候，提示断网怎么办？ (26)64.清款查询的作用？ (26)65.前台收款存盘时死机？ (26)66.server_info文件中的内容？ (26)67.如何在前台查看今天所售商品的明细？查询营业员的销售业绩？ (26)68.如果在宽带较差下传输数据较慢的情况下，如何提高数据之间的交换速度？ (27)69.如何切换查询的助记码是拼音还是五笔？如何使用助记码查询商品？ (27)70.怎样手动退货？如何选单退货？两者在什么情况下使用？ (28)71.怎样进行储值卡充值？ (29)72.挂单后可以关闭软件，关闭电脑吗？ (29)73.前台的单据多长时间上传到服务器？ (30)74.后台增加新的商品资料，修改单价，或者设置新的促销等，前台是否自动下载？多长时间下载一次？如何手动下载？ (30)75.前台会员卡过生日有提示吗？如果生日有特殊折扣，会自动弹出吗？ (30)1.如何修改商品的售价？使用“↑”和“↓”键选中要改价的商品，输入要修改的价格数字，然后按“PageDown”键；比如10元，就先输入“10”，然后按键盘的“PageDown”键。
ENet5.0制作系统软件常见问题解答-更新01月07号
在阅读以下文档之前，请先确认ENET制作系统软件已经按照安装说明文档的要求完全正确的安装并已经更新了最新的补丁。
ENet5.0制作不兼容以前的Enet2.0、2.1、3.0、3.1版本。
Enet5.0制作无法打开以前版本的节目，无法使用以前版本的节目模板、特技模板、字幕模板等。
1.使用DELL 710服务器做存储管理服务器，出现采集丢帧情况原因：DELL 710服务器网卡驱动问题解决方法：下载FTP上的/ENET5 程序-勿删/驱动/ Dell R710 Broadcom Driver.rar驱动并按照说明进行设置。
2.非编播放DV素材和生成DV格式素材出现了噪边原因：9800GT显卡驱动问题解决方法：下载FTP上的/ENET5 程序-勿删/驱动/ nvidia_gf_178.24_xp32_whql.rar驱动进行更新。
250显卡请下载/ENET5 程序-勿删/驱动/ 195.62_desktop_winxp_32bit_whql驱动3.HP Z800主机八核CPU只单核工作的BIOS修改解决方法：F10进入BIOS设置，如下设置：Hyper-Threading ：DISABLE ；Limit CPUID Maxium Value To 3 ：Enable4.HP Z800 和GTX460冲突，导致无法识别Z800自带扬声器；耳机、Mic接口无法识别相应设备解决方法：公司邮件发文解决方法如下近期更换GTX460显卡后发现Z800上主板集成声卡被GTX460上自带的HDMI的声卡抢占，导致无法识别Z800自带扬声器；耳机、Mic接口无法识别相应设备。
其在非编上的表现为帧率异常（播放实帧率达到30~40帧/S）导致显卡声卡与主板声卡冲突的主要原因是因为在主板BIOS中，老版Z800默认集成声卡是处于Disable状态的，新版Z800不存在此问题解决办法：一、重启机器，F10进入BIOS设置二、在Advanced菜单中打开Device Options项三、将Integrated Audio 的设置从Disable改为Enable四、Save Changes and EXIT5.非编单独播放音频素材时出现音频播卡现象解决方法：把计算机显卡的刷新率调整为75Hz6.Enet5支持那些IT设备Enet5非编对IT设备支持与使用方法和Nova7.6版本完全一致，如下表：7.文稿/非遍/审片登陆软件时，登陆不上显示“登陆调用失败！请检查数据库连接”解决方法：Enet5制作软件登陆数据库方式：组件服务器通过COM+组件访问数据库，客户端通过组件服务器导出的组件访问组件服务器根据访问原理，检查如下几个方面数据库服务器：SQL数控库里的Enet5DB库是否正常，是否能打开表组件服务器：注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\SobeyDoc\SobeyDBManage下的值代表登陆数据库的信息，检查是否正确DatabaseName代表数据库名是Enet5DBDatabaseType代表数据库类型是SqlServerPassword代表登陆数据库的密码是空saServerName代表数据库机器的名字，填写机器名，推荐填写数据库机器的IP地址UserID代表登陆数据库的用户是sa控制面板—管理工具—组件服务sobeydbmanage和sobeydoc组件是否可以正常激活池化。
清单计价软件常见问题解答5.0
清单计价软件常见问题解答1：电子投标状态下怎么修改清单描述？回答：系统设置中去掉电子密码保护的勾，然后切换成招标文件修改清单描述，完了再切换回来。
2：标底状态下，风险有没有价格？回答：如果调整过人工、材料、机械的价格，风险里面就有价格，如果没做任何调整就为0.（标底以定额价计，价差计入风险）3：项目管理里如何导出单位工程文件？回答：项目管理文件里点击右键有导出单位工程文件，如果要将单位工程文件全部导出可以点击右键选择批量导出单位工程文件，可自己选择保存路径即可。
4：如何补充主材？回答：选中子目在子目工料机里点击右键选择补充材机，在弹出的窗口中输入编号、名称等，类别选为主材点击选择即可。
5：做决算，想修改汇总分析里的一些费率？回答：如果甲方和乙方协商好，可以切换到招标状态下进行相应修改。
6：现在做投标如何能快速套取子目？回答：第一种利用清单项目指引选择需要子目，第二种利用自动报价套取子目（建议这种方法做好在自己没套子目之前首先使用这个方法）7：报表里表3（单位工程造价汇总表）里面是空白，没有任何内容？回答：报表可能损坏，可将其他电脑上清单计价程序安装目录里的“报表”文件夹复制粘贴到损坏的这个程序的安装目录下，覆盖之前损坏的即可，或者重新安装程序。
8：电子投标怎么编辑汇总分析模板？回答：系统设置去掉电子密码的勾，然后切换成招标文件就可以。
9：怎么换算材料？措施报表怎么无内容？回答：1）在标准换算信息窗口换算相应系数；2）措施项目清单输出勾打上就可以。
10：项目管理文件导入单个文件提示编码重复？回答：修改已经导进来的工程文件编码就可以了。
11：市政工程换算商品砼？回答：切换到建筑装饰的定额库就可以换算商品砼。
12：如何设置超高降效?回答：先在需要降效的子目降效栏打上勾，然后点击超高降效按钮，在弹出的窗口中选择相应的降效子目，并在措施清单中选择存放位置为建筑工程垂直运输及超高降效，最后点击设置。
13：项目管理打开为空怎么办？回答：选择打开为空的项目管理文件，然后点导出按钮，在软件安装目录下我的工程-项目管理文件夹下会自动生成一个Temp文件夹，导出的工程就放在里面。
理正岩土5.0常见问题解答（软基篇）
理正岩土5.0 常见问题解答（软基篇）1．如果处置措施是粒料桩或加固土桩以外的桩类型（如碎石桩等），软件如何处理？答：软件定义的粒料桩是指有排水功能的桩，凡是有排水功能的桩，都可以用粒料桩模拟。
同样，软件定义的加固土桩是指没有排水功能的桩，该种桩不能加快固结，因此凡是没有排水功能的桩，都可以用加固土桩模拟。
2．如何模拟围海造地时，在施工期有海水的情况？答：在地下水一项输入负值，该值在竣工的稳定计算不起作用。
3．“是否自动变换浸润线段高度正负”是何意义？答：基本参数表中“竣工后左、右侧水位”相对高、低关系变化时，采用“自动变换浸润线段高度正负”，可保证水位线的合理渐变关系。
避免水位重复录入的麻烦。
4．软基中加竖向排水板前、后计算竣工时沉降，为何对附加应力有影响？如何解决？答：关键在于参数二中的一项“计算时考虑地基沉降引起的增高”。
如果选择“考虑”，则认为在发生沉降后要补足原标高，这样加竖向排水板使固结加快，在竣工时为补足原标高所用填料多于不用排水板的情况，故附加应力有变化。
如果选择“不考虑”，则两者无变化。
5．软基计算总是出现“最下面分层附加应力与自重应力之比远>15.000%”是什么原因？答：原因是地基土层厚度输入的不够。
6．排水体当量直径折减系数”是何意义？答：“排水体当量直径”取公路软基规范35页，此折减系数直接乘在该直径上。
7．如何在软基软件中导入勘察数据？答：首先在勘察软件中，完成数据录入，计算完成各种成果表及表格成果入库即可。
并将在工程勘察软件安装路径下该工程备份目录下的“其他”文件夹中会找到一个“计算接口”的文本文件。
在软基中辅助功能找到读入理正GICAD数据即可。
8．“是否转为总应力法”是何意义？答：对于非常软弱的土，与比较接近。
当固结度较小时，会出现＜。
这时，有效固结应力法计算出安全系数比总应力法计算出的安全系数更小，这种情况下可用这个选项转化成总应力法计算。
9．“粒料桩、加固土桩的桩土应力比”是何意义？答：反映桩和土分担上部力的比值的参数，一般取3~6，桩分担的越多，此值越大。
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1．服务器常见问题及解答
1.1服务器启动后考生机软件无法连接到服务器
A、查看客户端设置的服务器地址是否正确，并重新设置。
B、请用ping命令测试考生机和服务器是否连通；
C、请确认服务器系统中的自带防火墙是否已经关闭；是否安装了其他防火墙软件，如果安装请关闭；
D、请确认服务器端口2009是否被其他系统占用。
1.2试题数据导入时提示“试卷包格式与考点要求不匹配，无法导入!”
A、说明选择的试卷文件、配置文件不是由与本系统配套的题库系统生成的。
1.3试题数据导入时提示“试卷包与配置文件不一致，无法导入!”
A、说明选择的试卷文件、配置文件不配套，请选择配套的文件即可。
1.4名单数据导入时提示“该文件不是本次考试的名单文件！”
A、说明选择的名单文件与试题数据的考试唯一标示不一致，请选择匹配的文件即可。
1.5启动软件时提示找不到“zrdata systemstate”
提示如图4-6-1所示：
图4-6-1
A、服务器系统的MySql数据库没有正常启动。
请单
击“开始”→“设置”→“控制面板”→“管理工
具”→“服务”，查看“ZRMySQL”服务属性，如图
4-6-2所示。
请确认该服务状态已经处于“已启动”状
态，并且“启动类型”为“自动”。
如果“服务状态”
不是“已启动”请点击“启动”按钮启动此服务。
图4-6-2
1.6在考试过程中，考点服务器突然断电，如何处理？
答：在次过程中，学生先停止答题，等考点服务器正常启动后（不需要重新启动考试），学生方可继续答题。
否则学生答题中可能出现不能连接到服务器的提示。
1.7考生交卷后，“考场实时管理”界面中考生列表中显示“已交卷”，但记录显示为红色如何处理？
答：选中红色显示的考生，点击“管理”按钮，在弹出的考生信息界面中点击“补收答卷”按钮。
若补收答卷并刷新考试实时管理界面后仍是红色显示，在考生机的考试目录有一个同级目EXAMPB，此目录下保存着刚交卷学生考试结果的备份，请将此文件的文件名更改为考生的考籍号，保持后缀名不变，复制到服务器的软件安装目录的Anwsers目录下，刷新后列表显示正常。
如仍然不正常，表示此文件不是此考生的答卷，需要安排考生重考。
注意：如果所有考生均为红色显示，可能是服务器windows自带的防火墙未关闭，请查看考点服务器安装目录下是否有“Answers”文件夹（不区分大小写），若没有手动建立，并关闭windows防火墙再补收答卷。
1.8考试完成了部分场次后，服务器崩溃不能恢复，如何处理？
答：将最后一场正常考试结束后的导出数据妥善保管，作为考试结果的一部分。
起用备份服务器或重新安装新的服务器，重新导入数据包和名单，按照正常的考试过程启动考试，继续后继场次的考试。
在考试结束后，将两次考试导出的考试结果同时上报，并在考试记录中说明情况。
2.客户端常见问题解答
2.1服务器启动后考生机软件无法连接到服务器
A、查看客户端设置的服务器地址是否正确，并重新设置。
B、请用ping命令测试考生机和服务器是否连通。
C、请确认服务器系统中的自带防火墙是否已经关闭；是否安装了其他防火墙软件，如果安装请关闭；
D、请确认服务器端口2009是否被其他系统占用。
2.2在考试过程中，考试机突然断电，如何处理
通过“断电续考来”处理。
在考场实时管理画面，选中发生断点的学生，点“管理”→“异常处理”选择相应处理后，通过设备列表选择断电的计算机，重新启动此计算机的考试界面，学生输入准考证后确定，立即可以进入考试界面继续答题。
2.3交卷时，考生机不能正常处理考试结果，交卷失败如何处理
如果是答卷记录被破坏（例如学生删除了不应操作的文件），考生试卷作废，参加补考。
如果是系统问题或网络异常导致的问题，可将考生答卷目录复制到其他正常的机器上，设置断电续考重新交卷。
2.4试卷下载过程中，不能正常进入下载完成界面如何处理
网络不稳定的情况下可能出现个别下载卡死的现象，请通过实时管理关闭此设备的考试界面并重新启动考试界面，重新登陆。
如果学生状态为考试中，请设置断电续考。
2.5登陆过程中出现无法更新考生状态如何处理
按键盘“windows徽标”键或是ctrl+esc组合键使任务栏显示，在任务栏点击鼠标右键选择任务管理器，从进程中将zrclnt.exe结束任务并重新运行考点客户端软件，服务端则将考生置为断电续考。
考生重新登陆。
2.6考生正在考试中。
重新登陆需监考机进行“异常处理”
考试界面可能出现异常结束，所以考生无法登陆，在考试服务器将此考生设置为“断电续考”。
2.7无法创建考生试卷目录。
请检查本地硬盘写权限是否存在。
重新登录
请检查是否可以在考试目录建立exam文件夹（例如在D盘建立ZREXAM文件夹）。
2.8无法进行试卷处理。
请检查考试设置正确性。
重新登录
试卷文件在网络传输或是客户端处理时出现了文件损坏。
需要将学生置为断电续考并重新登录如果仍然出现同样问题，请检查学生机是否感染病毒或是局域网的网络状态（网络延迟和丢包）。
2.9无法找到试卷文件，请检查本地工作目录的完整性。
重新登录
试卷文件在客户端处理时出现了文件损坏。
需要将学生置为断电续考并重新登录如果仍然出现同样问题，请检查学生机是否感染病毒。
2.10无法展示试卷。
请检查试卷完整性和有效性。
重新登录
试卷文件在网络传输或是客户端处理时出现了文件损坏。
需要将学生置为断电续考并重新登录如果仍然出现同样问题，请检查学生机是否感染病毒或是局域网的网络状态（网络延迟和丢包）。
2.11无法上传答卷包。
请监考机处理
检查客户端和服务器之间的网络连接情况例如：使用PING命令查看数据包是否能够送达服务器端，以及客户端和服务器端的防火墙是否都已经关闭。
2.12无法调用MarkG
检查客户端安装目录是否有MARKG.DLL文件存在，如果不存在则请重装客户端软件。
如果存在请确认是否已经关闭杀毒软件扫描和监控模块以及主动防御软件，并检查MARKG.DLL文件是否被其他文件打开或锁定。
2.13无法创建试卷备份目录。
请检查本地硬盘写权限存在。
请监考机进行处理
检查与考试目录同级目录下是否存在名为“examback”的文件夹或是与考试目录同级目录下能否新建文件夹或文件。
2.14无法连接到考试数据库。
请检测网络。
重新启动
A、请用ping命令测试考生机和服务器是否连通；
B、请确认服务器系统中的自带防火墙是否已经关闭；是否安装了其他防火墙软件，如果安装请关闭；
2.15请检查考生试卷是否存在。
重新登录
A、请用ping命令测试考生机和服务器是否连通；
B、请确认服务器系统中的自带防火墙是否已经关闭；是否安装了其他防火墙软件，如果安装请关闭；
C、重新启动客户端软件，将学生置为断电续考，再次登录考试。