高级管理学第一部分
高级财务管理学期末复习提纲
高级财务管理学期末复习提纲第一章总论一、财务管理理论1.财务管理理论的定义（名词解释或者判断题）财务管理理论是根据财务管理假设所进行的科学推理或财务管理实践的科学总结而建立的概念体系。
2.财务管理理论结构的定义（名词解释或者判断题）财务管理的理论结构是指财务管理各组成部分（或要素）以及这些部分之间的排列关系。
是以财务管理环境为起点，财务管理假设为前提，财务管理目标为导向的财务管理基本理论、财务管理的应用理论构成的理论结构。
3.财务管理环境的定义（判断题）财务管理环境是对财务管理有影响的一切因素的总和。
理财环境对财务管理假设、财务管理目标、财务管理方法、财务管理内容具有决定作用，是财务管理理论研究的起点。
4.财务管理的五次发展浪潮:（选择题）（1）第一次浪潮——筹资管理阶段。
（2）第二次浪潮——资产管理阶段。
（3）第三次浪潮——投资管理阶段。
（4）第四次浪潮——通货膨胀阶段。
（5）第五次浪潮——国际经营阶段。
5.财务管理理论结构（填空题或者判断题）（1）财务管理环境是财务管理理论研究的逻辑起点，财务管理假设是财务管理理论研究的前提，财务管理目标是财务管理理论和实务的导向。
（2）财务管理的基本理论是指财务管理内容、财务管理原则、财务管理方法构成的概念体系。
财务管理原则在财务管理理论结构中居于承上启下的地位，而财务管理方法是财务管理理论结构的落脚点，没有这一基点，财务管理理论结构就变得虚无缥缈，就无法有效地指导财务管理实践。
二、财务管理假设1.财务管理假设的定义（名词解释）财务管理假设是人们利用自己的指示，根据财务管理活动的内在规律和理财环境的要求所提出的，具有一定事实根据的假定或设想，是进一步研究财务管理论和实践问题的基本前提。
2财务管理假设的分类（选择或者填空题）根据财务管理假设的作用不同，分为基本假设、派生假设、具体假设。
三、财务管理目标（了解即可）1.利润最大化是指对通过企业财务管理活动的管理，不断增加企业利润，是利润最大化。
高级管理学
第一章 管理学：科学、理论和实践
第三节 管理人员的职能 管理人员的职能分为决策、计划、组织、人员、领导和控制和协调。 （一）决策职能 现代管理中的决策，是决策者在占有大量信息和丰富经验的基础上，对未来的行为确定目标，并借助一定的手段、方法和技巧，对影响决策的诸因素进行分析研究，从两个以上备选的可行方案中确定一个满意方案的分析判断过程。
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第一章 管理学：科学、理论和实践
（三 ）行为科学理论 1、梅奥及霍桑实验 20世纪20-30年代间，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行了有关工作条件社会因素与生产效率之间关系的试验(霍桑实验)分四个阶段：工厂照明实验→继电器装配实验→谈话研究→观察实验 2、人际关系学说 职工是“社会人” 满足工人的社会欲望 企业存在着“非正式组织” 3、有关行为科学的理论依据 个体行为理论 团体行为理论 组织行为理论
赋给超荐杏臃俭岛价仕峨豆泄斑零皇盎埃荐斧镁痞蝗谈邹忌缀蝗冰错崔陋高级管理学高级管理学
第一章 管理学：科学、理论和实践
第二节 管理思想的演进 一、 管理理论萌芽 （一）中国早期的管理思想 顺“道”； 重人； 人和； 守信； 对策； 法治
九、生产率、效益和效率 （一）生产率的定义：在保证质量的前提下，企业一定时期内投入和产出的比率。 （二）效益和效率的定义：效益是指完成目标的程度；效率指以最少的资源完成目标。
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第一章 管理学：科学、理论和实践
十、 管理的性质 （一）管理的自然属性和社会属性 管理是“指挥劳动”和“监督劳动”的统一，“指挥劳动”是合理组织资源，“监督劳动”则是在一定的生产资料占有的方式下，与生产关系直接联系的社会属性． （二）管理的科学性和艺术性 管理的科学性意指它是由一系列相互关联的概念和原理构成的知识体系，具有普遍性和真理性 管理的艺术性则是指其富有创造性的运行方式和方法，即在具体的实践过程中，创造性灵活地应用科学知识，将知识转化成社会生产力的技巧 （三）管理学是一门边缘学科，也是一门基础理论。
00054管理学原理 讲义 第一章
第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。
第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。
第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。
重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。
第五篇：控制经常在考试中会出现案例。
第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。
第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2.管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
第一篇管理学概论
第一篇管理学概论第一章管理与管理学第一节管理的概念与特征一、管理的概念管理.”起源于人类的共同劳动，自古就有。
当人们开始组成集体去达到共同目标，就必须有管理，以协调集体中每个成员的活动。
缺乏管理，人类社会就无法存在，更谈不上发展。
但什么是“管理”，人们从不同的角度出发，有着不同的理解。
从汉语词义来看，管理一词是“管辖”、“处理”的意思。
但这种字面解释是不可能严格表达出管理本身所具有的完整含义的。
关于管理的概念，至今仍未得到公认和统一。
多年来，西方许多管理学者从不同的研究角度，对管理的概念作出了不同解释，其中有代表性的有：“确切知道要别人干些什么，并注意他们用最好最经济的方法去干”。
与泰罗同一时期的经营管理理论创始人，法国的法约尔（）认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
决策理论学派的代表人物，美国管理学家西蒙（Herbert .Simon ）认为：管理就是决策。
当代管理过程学派的代表美国管理学家哈罗德·孔茨等在其所着的《管理学》第9版中把管理定义为：“管理就是设计一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标”。
随着管理研究范围不断扩大，特别是由于各方面专家运用各种现代科学知识来研究管理理论，人们对管理概念的认识就更加多种多样。
例如，有人从系统论角度出发，认为管理就是对整个系统运动、发展和变化的有目的、有意义的控制行为。
有人从信息论的角度出发，认为管理就是信息不断输入、输出和反馈的过程。
对于管理概念的种种不同认识，我们还可以列举出很多，这些不同认识从不同的侧面揭示了管理的含义，或者是揭示了管理某一方面的属性。
这对管理理论的发展是有益的。
我们知道，形成一种管理活动，首先要有管理的主体，即谁来进行管理；其次要有管理的客体，即管理的对象；再次要有管理的目的，即为什么要进行管理。
这样才具备了形成管理活动的基本条件。
当然要进行管理活动，还要运用一定的管理职能和方法，即解决如何管理的问题；还必须了解管理活动是在一定的环境和条件下才能进行。
管理学原理——第一章.管理概述
2．组织的绩效目标
对组织所取得的成果与所运用的资源 之间转化关系
的一种更全面的衡量。效率：资源的利用率高低； 效果：
产出合乎要求否？
投入的资源
作业活动
取得的成果 [ 产出 ]
管理对组织目标的促进作用
1、促进组织的产出目标， 如产量与期限 、品种与质 量 、成本花费等。
2、提升组织的效率与 效果。效率指正确地做 事情；效果指做正确的 事情。
• 分粥的人少了，而分粥 的效率还大幅度高了。 从一个简单的分粥行为 就清晰地透露出人性对 利益得追逐，和人性的 贪婪。看来人性的弱点 是客观存在的，没有完 美的人性， • 只有相对完美的机制。 当然，或许以后还会有 更多的分粥方式演变出 来，而更完美的分粥机 制也会随时应运而生。
第1节 管理的概念、作用和任务
• 大家又苦恼了，怎么办啊？这时，有个和 尚提出了个建议：大家还是轮流分粥，但 是，与原来不同的是，谁分粥，谁最后一 个喝。把粥按人数平均分成若干份，大家 按顺序挑选自己认为最合适的那碗，而取 粥的顺序也要定期调换，最后剩下的那碗 粥就是分粥人的。从此，分粥人就会以最 快的速度，最公正的方法把粥分了。因为 他非常清楚，哪碗粥最少，哪碗粥就肯定 是他的。分得速度慢了，他也要喝凉粥。
日子实在是过不下去了，有人提出 来要找个公正的，口碑好的和尚来分粥， 大家一致同意了。张三是这里最德高望 重的和尚，他被一致推选为分粥的理事。 张三的上任果真是立竿见影，粥分得是 既快又平均，不偏不向，让所有的和尚 都非常满意。
大家都认为没有选错了人。日子就 这样一天一天的过去了。虽然还 是吃不饱，但大家都是一样的， 同样的待遇，没有差异，心理还 是平衡的。三个月、半年、一年、 三年，都这样过去了。突然有人 发现，张三的粥分得不再是那么 均匀了，他开始给自己分得多了 起来，这下大家可不干了。换人！ 可换谁呢？没有比张三资格和口 碑更好的了，何况即使换了人， 又如何能保证他不会变 呢？ “我们成立个分粥委员会 吧，再成立一个分粥监督委员 会！”有人提议道。
高级管理学-决策理论简介
2
决策过程4阶段
决策过程包括4个阶段： 搜集情况阶段（搜集决策的各种信息）； 拟定计划阶段（制定决策的各种方案）； 选定计划阶段（根据要决策的要求，选择合适的决策方案）； 评价计划阶段（评价选定方案的效果，为下一个阶段的决策提供信息） 这四个阶段中的每一个阶段本身就是一个复杂的决策过程。
3
决策标准
行为决策理论
影响决策的不仅有经济因 素，还有决策者的心理与 行为特征，如态度、情感、 经验和动机等。 行为决策 理论的主要内容是。
新发展的决策理论
最新决策理论把古典决策 理论和行为决策理论有机 结合起来，它所概括的一 套科学行为准则和工作程 序，既重视科学的理论、 方法和手段的应用，又重 视人的积极作用。
程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的、日常管理问题所作的决策。这类决策 有先例可循，能按原已规定的程序，处理方法和标准进行决策。它多属于日常的业务决策 和可以规范化的技术决策。 非程序化决策，是指对管理中新颖的问题所作的决策。这种决策没有常规可循，虽然 可以参照过去类似情况的做法，但需要按新的情况重新研究，进行决策。它多属于战略决 策和一些新的战术决策，这种决策在很大程度上依赖于决策者政治、经济、技术的才智和 经验。 经常性的活动的决策应程序化以降低决策过程的成本，只有非经常性的活动，才需要 进行非程序化的决策。
用“令人满意”的准则代替“最优化”准则。以往的管理学家往往把人看成是以“绝 对的理性”为指导，按最优化准则行动的理性人。“管理人”假设代替“理性人”假设， “管理人”不考虑一切可能的复杂情况，只考虑与问题有关的情况，采用“令人满意”的 决策准则，从而可以做出令人满意的决策。
4
程序化决策和非程序决策
04
决策理论工具
高级管理学理论概述
高 级 管 理 学
世纪30年代 二、行为科学理论（20世纪 年代 ） 行为科学理论（ 世纪 年代1.埃尔顿⋅梅奥 埃尔顿⋅ 埃尔顿 梅奥(Elton Mayo)
主要贡献：领导了1924-1932年芝加哥西方电 主要贡献：领导了1924-1932年芝加哥西方电 1924 气公司霍桑工厂的试验， 气公司霍桑工厂的试验，在此基础上形成 了人际关系学说。 了人际关系学说。 其主要内容如下： 其主要内容如下： (1)工人是社会人 而不是经济人； 工人是社会人,而不是经济人 工人是社会人 而不是经济人； (2)企业中存在着非正式组织 企业中存在着非正式组织; 企业中存在着非正式组织 (3)生产率的提高主要取决于工人的工作态度 生产率的提高主要取决于工人的工作态度 以及他和周围人的关系； 以及他和周围人的关系； (4)企业应采用新型的领导方法：注重提高职 企业应采用新型的领导方法： 企业应采用新型的领导方法 工的满足感。 工的满足感。
高 级 管 理 学
世纪30年代 二、行为科学理论（20世纪 年代 ） 行为科学理论（ 世纪 年代1.埃尔顿⋅梅奥 埃尔顿⋅ 埃尔顿 梅奥(Elton Mayo)
霍桑实验 霍桑实验是指1924 1924年 1932年在美国芝加哥郊外西方 霍桑实验是指 1924 年 -1932 年在美国芝加哥郊外西方 电气公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。 电气公司所属的霍桑工厂中进行的一系列试验。霍桑工 厂是一家拥有2 万人的大型企业， 厂是一家拥有 2.5 万人的大型企业 ， 专营电话机和其他 电气设备。霍桑试验大体上可分为三个阶段: 电气设备。霍桑试验大体上可分为三个阶段: 实验室研究(1924年 1928年 (1)实验室研究(1924年-1928年) 主要是分析工作环境中的单项要素对员工工作成绩 的影响，属于实验性质。 的影响，属于实验性质。 包括两个试验，即照明试验和继电器装配试验研究。 包括两个试验，即照明试验和继电器装配试验研究。 照明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。 照明试验的目的是研究照明情况对生产效率的影响。继 电器装配试验的目的是研究工作条件中各种因素的变化 对工人工作效率的影响。 对工人工作效率的影响。
高级管理学教程高良谋笔记
高级管理学教程高良谋笔记
高级管理学是管理学中的重要分支，涵盖了组织管理、战略管理、领导力等多个方面。
高良谋教授的高级管理学教程是该领域的经典教材，深受业界和学术界的好评。
在学习高级管理学过程中，我认真阅读了高良谋教授的教材，并整理了以下笔记：
第一章：组织管理
组织管理是高级管理学的核心内容之一，主要包括组织结构、组织文化、组织变革等方面。
在组织管理中，领导者需要具备较高的管理能力和领导力，能够有效地组织和管理团队，实现组织的目标。
第二章：战略管理
战略管理是组织管理的重要组成部分，主要包括战略规划、战略实施、战略评估等方面。
在战略管理中，领导者需要具备较高的战略思维能力和决策能力，能够制定有效的战略，实现组织的长远发展。
第三章：领导力
领导力是高级管理学的另一个重要内容，主要包括领导风格、领导行为、领导能力等方面。
在领导力中，领导者需要具备较高的影响力和沟通能力，能够有效地激励和管理团队，实现组织的目标。
第四章：团队建设
团队建设是组织管理中的重要环节，主要包括团队组建、团队协作、团队管理等方面。
在团队建设中，领导者需要具备较高的人际关系和协作能力，能够有效地组织和管理团队，实现组织的协作和共同
发展。
综上所述，高级管理学是一门综合性较强的学科，需要领导者具备较高的管理能力、领导力和团队建设能力。
通过学习高良谋教授的教材，我对高级管理学有了更深入的认识和理解，对自己的管理能力也有了更高的要求和期望。
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英国、日本、菲律宾、土耳其以及埃及对中国的看法都 有大幅恶化趋势。
拉丁美洲和非洲国家对中国的看法仍以积极为主。 美国人对中国的看法基本与前一年年持平（正面 32%，负面52%）。
为什么期待能够提升中国国际形象的奥运会结束后，中国
在国际社会中的印象反而下降。
一位从事多年管理学教学与科研的教授，两年前突然告别了他所熟 悉的讲台、学生和书本去一家公司出任总经理。两年后的某天见面后 我们问他亲自“管理”之后对“管理”的认识，满以为将给我们一个 惊喜，一种全新天地，哪知道他却摇了摇头说：“太忙了，整天这个 会，那顿饭，东奔西跑，有了钱投资怕收不回血本，产品销了出动怕 收不到货款，给员工加了工资结果却大家不高兴，等等，哪有时间再 去考虑管理的真谛，也许这就是管理！”
困惑
• 用公款请自己，是以权谋私。
• 为什么为了工作上的事
• 为了吃喝玩乐放弃原则，是损公肥私。 • 为了协调各方面之间的关系，为组织
就要去吃喝？
的发展创造一个良好的环境的吃喝， 是正常的管理行为。
• 为什么是头头们去吃而
不是我去吃？
管理学
2.管理的概念
[问题分析]管理者们该不该出去吃喝？
• 任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持 （这是一个组织开展工作的前提），需要加强与各方面的沟通；
二，亚运会和亚残运会的运行资金，预算73亿元； 三，改善城市面貌、加大基础设施建设的投入，1090亿元。
广州亚运会开幕式烟花燃放经费不到1800万人民币
港府会尽力申办2023年亚运会，预算为60亿港元开支。 香港特区立法会财务委员会近日否决了特区政府提出的以60亿港元经费的拨款申请。 2012年伦敦奥运会的90亿英镑。
这项调查在对21个国家的1.3万人进行访问后发现， 认为中国是积极影响的人占总数39%，比去年少了6%。 认为中国是负面影响的人的比例则上升到40%，比去年 增加7%。
在除中国以外接受这项调查的20个国家中，有10个 国家对中国主要持积极看法，另外10主要持负面态度。 而在一年前的调查中，国民对中国看法积极的国家有16 个。
结构，创造了全球化的经济。
厄威克：20世纪一门被称作管理学的新知识学科由于实践的需要而获得最优先的
地位，它虽然主要应用于工商企业的管理，但是同样适用于人类一切形式的有组织 的协作，适用于一切管理事务和事务管理。
管理学
2.管理的概念
这就是管理？
在现代社会中，管理可以说无时不在，无处不在。不管人们从事何 种职业，人人都在参与管理：或管理国家，或管理家庭，或管理业务，或管 理子女。国家的兴衰、企业的成败、家庭的贫富、个人的幸福与快乐，无不 与管理是否得当有关。
管理学
2.管理的概念
管理的概念
多人自行车 龙舟
管理学
2.管理的概念
管理是确切地知道要别人干什么，并使他人用最好、最经济的方 法去干 ――泰罗
管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。――法约尔 管理即制定决策。――西蒙 管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成 既定目标的过程。――孔茨
教材
《转型时代管理学导论》
《管理学（第九版）》
参考书
管理思想的演变，中国社会科学出版社 管理学，经济科学出版社 斯图尔特•克雷纳：管理百年，海南出版社
管理学
管理概述与导论 管理理论的演变 中国古代管理思想
管理的前提与原则 管理的四职能
讲授 讲授 讲授与讨论
讲授与案例讨论 讲授与案例讨论
管理学
一 什么是管理
未来知识社会的管理
利用知识进一步发掘知识和把现有知识最大限度的转换为生产力，而进一步发掘 和应用知识的知识。
管理学
2.管理的概念
[问题分析]管理者们该不该出去吃喝？
三公消费：财政拨款开支的因公出国（境）经 费、公务用车购置及运行费、公务接待费。
95个中央部委2010年 三公经费94亿元
很难说
但万变不离其宗
1.管理的发现 2.管理的概念 3.案例分析 4.管理的形式
管理学
1.管理的发现
尼克松（1999：不战而胜）： 20世纪将作为战争和奇迹的世纪为人们所铭记 人类所取得的技术与物质进步也超过以往任何时代
什么原因使得20世纪取得如此辉煌的进步？
德鲁克：在不到150年的时间里，管理工作塑造了世界上发达国家的社会和经济
• 在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的 重要沟通工作由高层管理者承担；
管理学
2.管理的概念
效益---效率
效益=目标的达成度，产出满足需求的程度 效率=产出/投入
产出↑ 投入→ 效率↑ 产出→ 投入↓ 效率↑ 产出↑ 投入↓ 效率↑
条件：资源有限
有效的管理
目的：完成目标
效率 如何做
以比较经济的方法
做什么
做有助于目标实现的事
有效的管理：做好对的事
管理学
2.管理的概念
2008年奥运会结束后，BBC国际台赞助了一项民意 调查。调查国际社会对中国的印象，结果显示国际社会 对中国的印象在奥运会结束后有转为负面化倾向。
管理学
不同社会中的管理含义
引论
管理的概念
农业社会的管理
由一个人或多个人对他人施加影响，促使人们合规规范的生活，强调平均与共存， 达成以有序、统一和稳定为主要特征的社会与组织的内部和谐状态，实现预期的目 标。
现代工业社会的管理
由一个人或多个人对他人施加影响，促使人们积极协调的工作，强调效益与效率， 达成以斗争、变革和创新为主要特征的社会与组织的外部竞争优势，实现预期的目 标。
管理是 实现目 标的一 种手段
管理学
2.管理的概念
管理就是设计并保持一种良好环境，使人们在群体状态 下高效率的完成既定目标的过程
孔茨
➢管理者要完成计划、组织、人员、领导、控制五个管理职能 ➢管理适用于任何一个组织 ➢管理适用于组织各层级的管理人员 ➢所有管理人员都有一个共同的目标：创造盈余 ➢管理关系到生产率，意指效益和效率
管理学
2.管理的概念
创造盈余
企业：获得利润 非盈利组织：需求的满足
北京奥运共耗资3000多亿人民币 上海世博会共耗资4000亿人民币 广州亚运会总投资2577亿元，带来债务2100多亿元。（钟南山）
2005年广州向国务院承诺：办亚运不超过20个亿 广州市长万庆良：亚运用了1200个亿，节约了十多个亿 其中，一，亚运会和亚残运会在场馆建设、场馆维护等方面的投入，预算63亿元；