商场办公室2013年工作总结
2013年办公室工作总结
加强部门职能不断深化管理2013年，是商场在面对复杂的市场环境中，不断拓展营销渠道，加强各项管理服务保障的一年，办公室作为商场的一个职能部门，在商场领导的关心帮助下，在各部门同事的支持配合下，认真履行办公室的各项职能，努力提升各项管理工作，较好的完成了各项目标任务，为商场的发展起到了应有的作用。
做为办公室主任，我清醒的认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
办公室的工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，是我今后工作的目标。
为了更好的总结经验，改进不足，促进部门工作开展，下面我将对2013年办公室工作做如下总结。
一、关键管理指标完成情况1、公司资质和各类证件办理或年检及时率100％。
及时完成工商执照、企业代码证等证照的年检办理工作，保证商场经营的合法性。
2、员工转正、合同续签及时率100％。
完成员工转正20人次，合同续签31人次和离职手续办理46人次的考核办理工作，保证了人力资源管理的正常运作。
3、新员工上岗培训率100％。
完成新员工上岗培训44人次，使员工在上岗前对公司的基本情况、规章制度和岗位职责有所了解，保证新进员工的及时上岗和基本素质。
4、食堂费用控制在计划范围内，全年事故为零。
5、采购计划实施及时率100%，采购费用控制在计划范围之内。
6、顾客服务投诉率为零。
二、2013年工作完成情况1.全面质量管理：根据集团关于推进iso9001：2008版质量管理体系的工作要求，有计划按步骤的完成各项工作，严格按照质量管理体系中程序文件和第三层次文件的要求推进各部门标准化工作，做到各项工作科学化、程序化、标准化。
在一定程度上促进了各部门、各岗位工作质量和效率的提升。
2.绩效管理：家世界绩效考核工作在2013对家世界各级员工进行了综合３６０度考核、目标考核、ｋｐｉ关键业绩指标等方法的全方位考核，使绩效考核工作得以持续有效的开展。
办公室2013工作总结
办公室2013工作总结办公室2013年工作总结一、工作回顾在过去的一年中，办公室团队紧密配合，积极开展各项工作，取得了以下成绩：1. 组织与会议管理：办公室成功组织了多次重要会议，包括年度总结会、策划会等，会议组织得力，顺利进行，达到了预期目标。
2. 文件管理与归档：办公室认真负责地管理着各类文件，做到了及时归档与整理，方便了工作的查阅与查询。
3. 行政支持和综合协调：办公室及时高效地处理了各个部门的日常行政事务，有序地协调各项工作，提供了良好的支持和服务。
4. 人事招聘与培训：办公室在人事方面做了大量的工作，包括招聘新员工、组织内部培训等，确保了工作人员的配置和培养。
5. 档案管理与保密：办公室严格按照相关规定，做好了档案管理与保密工作，有效保障了信息的安全性和隐私性。
二、存在的问题但在工作过程中，我们也面临了一些问题，主要有：1. 组织和协调能力有待加强：在一些重要事务的组织和协调中，我们的能力还有待提高，不能很好地满足各方的需求。
2. 工作效率有待提高：一些事务处理的流程繁琐，工作效率有所下降，需要进行工作流程的优化和改进。
3. 信息共享不畅：由于信息沟通渠道存在一定的障碍，部分信息无法快速传达和共享，对工作造成了一定的影响。
三、未来工作展望为了更好地履行办公室的职责和提高工作质量，我们将在未来的工作中做到以下几点：1. 加强能力建设：加强自身的能力提升，提高组织和协调能力，提高工作效率。
2. 优化工作流程：持续优化工作流程，提高工作效率，减少不必要的环节，提高工作质量。
3. 加强信息共享：改善信息沟通渠道，加强沟通与协作，推动信息的共享与传递，提高工作效率和准确性。
4. 做好团队建设：加强团队协作，提高团队凝聚力和执行力，共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
我们相信，在大家的共同努力下，办公室的工作将会更上一层楼，为公司的发展提供更好的支持和服务。
感谢大家的辛勤付出和配合！办公室团队2013年12月31日。
商管办2013年上年工作总结
商管办2013年上年工作总结本年以来，我办在县委、县当局的准确带领下，在市办的经心指点下，以党的十八年夜精力统揽全局，牢牢捉住消费品批发总幅、商贸成长、市场扶植、市场保供、综合商贸法律和县中间任务等方针使命不抓紧，迷信放置、攻坚克难、稳步推动，均完成或逾额完成了预定的各项任务使命。
1、上半年首要任务成效（一）招商引资有序推动。
在全县开放型经济计谋引领下，想方设法招年夜引强，1-5月份招商引资排名全县同类单元第三位。
1、农贸商城建议顺遂推动。
亿元平易近生项目农贸商城已于3月底按预定打算顺遂开工，正在抓紧一层土建工程扶植，可望年末封顶。
2、石材买卖市场顺遂签约。
引进的投资总额3亿元，占空中积60亩的中国·石材买卖中间项目已于2013年6月19日正式签约。
3、东山糯米酒项目新厂址已完成选址。
正按打算启动征地、挂牌等任务。
4、已完成外资使命。
（二）中间任务扎实推动。
1、当真展开衡宇征出工作。
我们成立了一把手负总责，分担带领分组担任，全部任务职员包干到户的任务机制，阐扬“5+2,白+黑”的任务精力，上户任务，已完成多户初评任务。
2、当真展开“五城同创”任务。
一是进一步强化了农贸市场的整治，重点对农贸市场卫生情况和对市场随地宰杀畜禽停止了标准整治。
二是牵头组织公安工商等部分对县城再生资本网点停止了运营情况年夜整治，极年夜地改良了再生资本运营情况。
三是依照旅游创标整体要求制定了旅游购物，餐饮行业建立尺度，督导相干加油站实行三星级茅厕革新等。
四是实行了常态化情况整治，周全做好了单元卫生门前五包、除四害、禁烟、安康教育等任务。
（三）商贸本能机能有序推动1、实行社会消费品批发总额年夜幅增加2013年1-6月份消费品批发总额估计可达7.1亿元以上，估计同比增加14%以上，全县限额以上消费品批发额估计可达9.31万元，估计同比增加79%。
2、市场供给繁华不变经由过程在春节、“两会”时代对全县年夜型超市、主干商城下发了《关于在春节、天下“两会”时代做好市场供给四项主要任务的告诉》，成立健全《糊口必须品应急预案》，组织样本企业弄好主要商品的储蓄投放，进一步强化商务预告平台扶植，增强糊口必须品市场运转阐发，确保了春节、两会时代市场繁华，人平易近大众出产糊口协调不变，确保了全县市场保供无力。
2013年度办公室年终工作总结报告
2013年度办公室年终工作总结报告导读：本文2013年度办公室年终工作总结报告，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
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一年来，综合科紧紧围绕市xx办中心工作大局，积极发挥其中枢、窗口、参谋、协调、督查、服务等职能作用，在xx办领导的大力支持和业务科室同志们的协助下，综合科全体同志各司其职、各负其责，努力工作、力创佳效，较好地完成了年度工作任务。
综合科的工作有其自身的特点，即含盖面广、比较繁杂，但归纳起来，主要任务是三大项，即办文、办会、办事。
下面我以这三项任务为脉络，简要总结一下综合科一年来的工作。
一、以确保政令畅通为目标，做好办文工作做好文件的收发、传阅、督办、落实，做好重要材料的起草和信息简报的编发，是综合科的基本工作。
在收文方面：我科具体工作人员认真做好文件的登记、传阅、督办，归档以及紧急文件的处理工作，做到了及时登记和传阅，一年来，登记收文350多件，督办落实200多件，市政府搬迁至新区，虽然给取送文件工作带来了十分不便，但负责此项工作的xxx同志克服了许多困难，较好地完成了任务。
在发文方面：严格了发文规范，尽可能地监督了发文的程序和质量，同时确保了文件底稿的归档率，截止12月末，以xx办名义行文40件，以xx办党委名义行文13件，以市xx局名义行文5件，同时刊发简报100多期。
在归档方面：今年11月份，整理了XX-XX年度的档案并向市档案局移交了XX-XX年度文书档案，撰写了XX-XX年《全宗介绍》。
在文件材料的起草方面：较好地完成了本职工作任务及领导交办的事项，我科负责此项工作的xxx、xxx等同志倾注了大量心血，一年来参与了xx办年初工作要点，半年总结、年终总结的起草工作，起草了多份工作汇报提纲、调研报告。
2013年办公室总结
2013年办公室总结2013年，办公室严格落实公司各项安全生产管理制度主要工作汇报如下：一、行政管理工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。
变更流程的繁杂不言而喻，企业营业执照年审及工商备案资料变更等工作，我部门已轻车熟路，大大提高了工作效率。
2、积极开展国家相关优惠政策的研究与争取工作3、认真做好集团公司领导签发文件的传阅、会签文件，并及时进行文件整理存档；4、办理职工的互助保险及退休、离岗退养手续及职工体检人员名单等各项表的制作、归档管理人事档案；5、办公用品的采购、利用工作;6、严格执行公司员工工作考勤管理工作等;7、我公司生产现场和其他生产车间的机床维修所需采购件合同的审核等；二、安全工作方面1、安全检查工作1至11月份，办公室对办公楼、生产车间的消防器材、用电设施、危险物品的存放等进行不定时的安全消防检查，确保了现场的安全生产；在日常工作中，杜绝部分员工的违章操作，女工不带安全帽上岗工作的情况，严格落实下班车间拉闸断电的规定。
2、安全宣传、教育工作办公室配合公司安技处提出先关的安全生产要求，厂务公开栏处粘贴安全生产海报；生产现场悬挂安全生产横幅。
同时，在各节假日期间，充分发挥办公室上传下达的枢纽作用，积极营造了安全生产宣传教育浓郁氛围。
三、人事管理方面1、新员工入职及青工培训方面根据我公司业务的实际需要，人事部在4月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。
在安排对新近员工的入职教育的同时我们也响应集团人事处培训科的部署，对一批年轻员工进行了技能培训。
2、制定并落实相关人事管理制度我部门负责公司的考勤统计工作，在执行过程中，依据公司的政策，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时统计、归纳员工考勤与周六加班情况，转交财务部进行福利待遇的发放，为大家做好后勤保障工作。
2013 办公室工作总结
2013 办公室工作总结2013年即将结束，回首这一年的办公室工作，我深感时间过得飞快，收获颇丰。
在这里，我想向大家总结一下我在2013年的工作情况。
首先，我感到非常庆幸的是，我能够在这个优秀的团队中工作。
今年以来，我们团队共同努力，完成了许多具有挑战性的项目。
我们在互相合作、互帮互助的同时，也取得了一系列的突破和创新。
感谢大家的支持和信任，让我有机会发挥我的潜力，在工作中尽展拳脚，充分发挥自己的专业能力。
其次，我在2013年的工作中有了很大的进步和提升。
今年，我积极参加各种培训班和学习机会，提高了自己的专业水平和技能。
通过这些培训和学习，我学到了许多新知识和技能，使我在工作中更加得心应手。
同时，我也通过与同事的合作和交流，不断丰富自己的工作经验，提高工作效率。
我相信，这些工作经验和技能的提升，对我未来的发展将起到重要的推动作用。
再次，我在2013年的工作中取得了一些突破和成绩。
在公司的重要项目中，我担任主要角色，通过与团队的协作和努力，取得了一定的成果。
我参与的一个项目成功上线，取得了良好的反馈和成绩，这使我非常开心和满足。
同时，我也努力克服了许多困难和挑战，在这个过程中不断成长和进步。
这些成就和经验让我更加自信和有动力，迎接未来的挑战。
最后，我也意识到在工作中还存在一些不足之处。
首先，我需要提高自己的沟通能力和团队合作意识，更好地与同事和领导进行沟通和协作。
其次，我需要加强自己的时间管理能力，合理安排工作和学习的时间，提高工作效率。
我也会继续努力学习，改进自己的工作方式，以使自己能更好地适应公司的需求和发展。
回顾2013年的办公室工作，我感到非常充实和满足。
在这一年里，我通过自己的努力和团队的支持，取得了一些重要的成就和进步。
我相信，在接下来的工作中，我会更加努力和勇敢，迎接新的挑战，取得更大的进步和突破。
再次感谢大家的支持和信任，让我在2013年的工作中有所收获。
我相信，在大家的共同努力下，2014年我们一定会取得更加辉煌的成绩！让我们一起努力，共同创造美好的未来！。
2013年度办公室工作总结
2013年度办公室工作总结
2013年度办公室工作总结
今年的12月已经到来，离年终就不远了。
回想这一年的工作，感慨很多。
今年是平凡的一年又是不平凡的一年。
现在将今年的工作总结如下：
一、牢固树立服务意识
1、认真做好综合办公室的文件整理工作
2013年1月至11月，按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告;整理了对外发文和外部收文，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。
2、协助公司领导，完善公司制度
根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《公司设备器材使用协议书》、《车辆管理制度》、《卫生管理制度》、《公司员工打卡制度》等。
3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。
会后完成记录报总经理室。
办公室2013年度工作总结
办公室2013年度工作总结2013年，办公室紧紧围绕公司中心工作，认真履行工作职能，努力提高服务质量，积极协调各部门间的工作关系，为公司的正常运行做出了应有的贡献。
现将办公室2013年工作总结如下：一、基本情况办公室现有工作人员7人，其中办公室副主任（牵头）1人，文员1人，办公室副主任兼基建工程师1人，通勤车司机4人。
二、主要工作（一）办文工作截止2013年12月31日，公司年度发文（红头文件）23份，董事会会议纪要10份，收文16份。
其中大部分文件系由刘总亲自起草，办公室做好一般性公文的起草工作，办理所有文件的打印、校对、收发及归档工作。
我们严格执行公文处理规定，尽量降低文件印刷、装订差错率，严把公文审核关，力保公司公文制作质量。
（二）办事工作1.扎实做好行政办公事务管理。
一是认真做好公司领导交办的日常办公服务事务。
二是加强办公设施设备的使用、维护、保养管理工作。
三是做好人事劳资及社保工作，包括考勤管理、人员招聘、办理录用（辞职）人员的入职（离职）手续，造工资表、办理转正员工社保等等。
四是做好办公用品的采购工作，办公室客服人手紧的困难，按时完成采购任务，保障各部门的需求。
五是办理了公司办公楼和宿舍楼的设计图纸报批工作，已取得园林、消防部门的批准意见。
2.加强通勤车和公务车的管理。
一是在通勤车方面，做到任务完成好、车辆保养好、安全行驶好、工作态度好。
司机同志服从工作安排，任劳任怨，不论工作日、节假日，做到了随叫随到。
二是在公务车方面，认真做好车辆的调度、使用和管理工作，最大限度的保障公司公务用车需要。
办公室重视驾驶员的安全学习与教育，组织司机参加交通安全学习讲座，经常召开临时碰头会，强调安全行车的重要性。
三是加强车辆油材料的管理，实行车辆油材料消耗月报制度，完善预付费用、凭卡加油、财务结算的油料控制程序。
3.牢固树立服务意识。
办公室的工作归纳起来就是为本公司领导服务，为各部门服务，同时也是为广大员工服务。
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工作总结
2010年是民生百货大刀阔斧求发展、波澜壮阔谋霸业的一年，于我个人而言，也是非同寻常的一年，2010年我加入了民生百货，进入了一个全新的领域，倍感压力，同时也深感这是人生的一个重要的新起点。
2010年本人带领综合管理部工作团队，高效务实，出色完成了各项工作任务，在商场行政办公及人力资源管理方面进行了有效的创新，为建立可复制的商业人才模型进行了有效的探索。
在完成综管部工作的同时，承蒙海岛商业领导信任和厚爱，本人有幸参与了海南离岛免退税业务，较为出色的完成了领导交办的各项免退税相关工作。
工作中，本人时刻以海航集团管理干部要求规范自身行为，不断加强学习和提高，提升自身素质和修为，以适应民生百货和海航集团的快速发展步伐。
第一部分顺利完成各类行政事务
一、夯实基础，规范公司的行政办公体系建设。
㈠建立公司行政督办体系，提高公司执行力，形成强大的执行文化。
根据海航集团相关规定，结合商场实际情况，建立了商场的行政督办体系，对重大事项进行行政督办，每周定期对上周例会和公司领导布置工作进行督办，全年汇总督办各部门1026
期工作计划的完成落实情况，编制50期行政督办反馈表，有效促进了各项工作的落实和执行。
同时，根据商场工作中出现的情况，拟定下发6期业务通告，规范和完善商场行政办公行为，提升执行力。
㈡完善公司会议制度建设，建立良好的沟通环境。
根据海航集团相关规定，拟定下发了商场会议制度，以有效的确保各项工作的上传下达以及各种信息的及时有效沟通。
共下发各类会议纪要70期，确保各项工作的有效落实。
㈢狠抓公文质量，提高商场整体公文写作水平。
根据商场实际情况，举办了3期公文写作培训，将写作中的重点事项和注意事项进行了讲解和提示，在日常工作中通过审核和有效沟通，狠抓公文质量，特别是公文内容和公文写作水平的提高。
目前，商场的整体公文水平有显著提高，树立了商场在集团内外的良好形象。
㈣完成商场各类文字资料的撰写，加强商场行政体系和制度建设，对商场进行正面有效的宣传。
共完成各类工作简报26期，总经理月报表8期，每周工作综述40期，筑信例会周报30期，配合海航地产完成尽职调查，编撰了商场大事记，下发了《海南民生百货精细化管理实施方案》、《海南民生百货办公秩序管理规定》、《海南民生百货名片印刷管理规定》、《海南民生百货办公用品采购及领用规定》、《海南民生百货资产管理规定》等管理制度。
二、开拓创新，认真做好商场的后勤保障工作，形成高效
的后勤体系。
㈠贯彻海航集团“以人为本”的员工关爱精神，举办每月活动。
全年共举办各类活动8期，“员工对话执行总经理”活动1期，关爱员工捐赠活动1期。
活动参与人数为435人。
㈡全力以赴，确保商场重大活动的顺利开展。
保障了陈峰董事长春节慰问商场活动、大年初一春节祈福活动、为玉树地震灾区捐款活动、年中会议以及低碳活动日等各类重大活动。
㈢不畏繁琐，完成商场的各种后勤杂务管理工作。
1.通讯管理
制定《商场通讯工具及费用管理规定》，并与中国电信签订《商场光纤及通信服务协议》，每月清理上报电话及网络费用，累计全年为公司节省6万元通信费。
2.员工制服订制、发放、盘点工作
全年夏装制服发放744件。
3.宿舍管理
全年汇总、收缴房租金额68094.00元。
4.装修现场管理
配合清洁绿化管理中心清运装修垃圾，并从厂家的装修押金中超额扣回此项费用。
两次清理了六楼仓库旧货架、杂物等，为特卖场拓展了4000.00㎡的营业面积。
协助七楼海南省网球俱乐部搬迁工作，完成各类报废物品的处理工作。
5.报刊杂志管理
三、规范后台管理体系
㈠采购管理
截止至11月30日，商场采购办公用品、印刷品金额为209617.71，报文数量为22次，盘点余额为12451.95元。
完成工程类和食堂用品的采购发放工作，共41次大项目采购，采购金额为 738926.04元。
㈡资产管理
2010年上半年度盘点固定资产371项（台、件等），固定资产总值为54，472.39万元，净值为44，503.82万元。
2010年下半年度清查盘点固定资产共798件，原值54，489.20万元，净值为43，891.42万元，低值易耗品575件，根据海航地产要求，负责公司资产条形码的打印、更换、粘贴共计798件，圆满完成了本年度的清查盘点工作。
㈢档案管理
按集团统一要求整理公司全年度的文书档案，收集、整理、装订、编号、归档，分类整理2010年全年度公司文件120份、行政反馈表42份、工作简报30份、会议纪要55份，认真完成本年度的档案管理工作。
㈣商场证照年审、变更等工作
2010年4月30日办理海南民生百货商场食品流通许可证，6月23日办理海南一百超市年审事宜，9月30办理音像制品经营许可证及文化经营许可证，10月25办理海南民生百货商场有
限公司经营范围的变更及年审事宜，有效保障商场正常运营。
第二部分夯实人力资源管理基础，创新人力资源管理模式
一、调整机构编制理顺组织架构
根据筑信股份《关于组织开展“加大管理架构调整，提升人力资源效能”》的文件精神，按照筑信总部指导要求，结合公司实际情况的需要，对人员进行梳理优化，严格按照岗位职能定编为原则，精简冗余岗位，合理调整各部门机构编制，机构编制由重组前26部（室）精简为5大部门18个中心，实现商场“瘦身”和“强身健体”，人员从452人缩减到403人，比年初缩减49人，控制在集团审批的418人编制以内，截止目前，人员架构合理，管控模式清晰，为商场经营管理提供了有效的经营管理平台。
二、完善薪酬体系实施量化考核
针对公司员工在对接前实际工资收入较低的情况，借鉴集团内成员企业薪酬标准，参照本地区同行业薪酬标准和福利规定，结合公司的经营情况，重新调整、制定民生百货薪酬福利制度，重点主要倾斜于生产一线人员，激励商品部员工销售意识，实施商品部人员量化考核，确保收入与业绩挂钩，根据公司的薪酬标尺, 完成工资套改,套改后工资总额控制在年度工资总额预算范围内。
三、践行企业文化加大培训力度
2010年公司开展多种形式员工培训，全年开办和组织岗前培训、企业文化培训、岗位业务知识、营销策略、公文格式及审批流程等培训175期，培训课时2144课时，参加培训的员工为115944人次，培训总体达标率为98.7%。
组织全体员工学习《海航同仁守则》、《海航科学发展之路》等海航企业文化，提交学习心得308篇，通过学习增强员工对海航的认同感和使命感，使海航的各种优秀文化和理念深入人心。
四、加强人员培养重视人才建设
加强人才的培养和储备面向公司内部和社会招收了部分高
素质、高学历人才，以满足公司发展需要。
优化人力资源配置与管理，注重培养和选拔后备干部。
注重高素质人才的引进，积极搭建合理的人力资源梯队，形成公司人才的“蓄水池”，提高员工的补台能力，有效地稳定员工队伍。
㈠轮岗学习
为建立一支高绩效的管理团队，增强岗位之间的交流与沟通，培养复合型的高素质人才，参照集团及国际先进的培训方法并结合公司的实际情况，在中层干部中开展了旨在多培养一专多能的复合型人才的交叉培训，对商场管理岗位实施轮岗，轮岗期限6个月，2010年实行两批共11人轮岗，有效提高了参加培训人员的专业素养。
㈡竞聘上岗
试行商品部经理竞聘上岗制度，实行末位淘汰制，“能者上、庸者下”，极大地刺激了基层管理人员的工作积极性，同时也为
进一步培养并储备基层管理人才做了有效的尝试。
商品部部分经理竞岗晋职晋级工作，共有10人报名竞岗，4人成功晋职。
㈢补充新鲜血液
为紧跟海航集团和海岛建设的发展步伐，解决商场人才瓶颈问题，根据筑信股份要求，全面推进人才队伍建设工作，通过社会招聘，引进一批综合素质好、可塑性的人才，形成商场人才梯队化管理架构。
2010年在招聘后备干部中共177人简历，经过初试、笔试、复试后，共有10人合格。
此次人员引进，严格按照集团的要求建立人力资源的“选、用、育、留”健康可持续发展机制，培养并储备优秀的商业人才，为海航地产商业的稳步发展和快速扩张提供坚实的人才保障。
人员引进后制订相应的培养计划，培训结束后将根据表现及能力进行定岗，为公司持续发展提供足够的人才储备。
五、加强制度建设完善工作流程
为使各项工作标准化、程序化、制度化，根据工作需要，2010年人力资源中心先后制定了《海南民生百货商场有限公司薪酬福利管理方案》、《海南民生百货商场有限公司晋职晋级管理规定（试行）》、《海南民生百货商场有限公司绩效考核办法》、《海南民生百货商品部量化工资考核方案》、《海南民生百货员工奖惩管理规定》、《海南民生百货请销假管理规定》等20项制度，进一步完善人力资源各项管理，健全内部运作体系，在执行中有依有据，使人员管理更加规范化、程序化。
2011年，民生百货将面临前所未有的挑战和困难，各项工作必须根据实际情况进行相应调整，本人将全身心投入新的发展变化中。
同时，我也坚信，依托海航集团和海岛建设的强大平台，商场一定会克服暂时的困难，迈向新的辉煌。
2011年，本人将带领我的团队，进一步开动脑筋，拓宽思路，积极进取，战胜困难，在海岛建设和商场领导的统一部署下，开拓创新，审时度势，为商场的发展写下新的绚丽篇章！。