人际沟通类面试题
人际沟通题目
人际沟通题目一、人际沟通1. 你们单位新来了一位领导，对业务不太熟悉，而你是单位的业务骨干，面对这种情况，你该怎么做？（2011年11月19日河南省公务员面试真题）【参考解析】领导刚刚上任，接手工作时间尚短，对本部门的业务流程或工作内容不熟悉也是人之常情。
作为下属，尤其是作为单位的业务骨干，我应该谨记自己的职责，摆正自己的位置，尊重领导的办事方式和思维观念，做好参谋和助手。
第一，我会在工作接触过程中或是在日常交流中时刻保持细心，注意观察领导的嗜好，并掌握领导的秉性，尽快适应新领导的风格和习惯。
第二，主动向领导介绍本单位的基本情况，业务状况等基本信息，整理相关的资料给领导查阅，帮助领导尽快熟悉业务。
协助领导做好日常工作以及团队的管理。
作为下属，应该清楚地知道领导对哪些事情比较在意，对什么工作特别看重，领导要求紧急处理的事一定要排在日程表的优先位置。
第三，工作进入正轨后，我会找合适的机会委婉的建议领导组织一次部门内部的交流会。
一来可以增进部门同事与领导之间的相互了解，二来可以让领导熟悉部门各业务领域的主要负责人，以便今后处理具体业务时更加顺畅和便捷。
第四，日常工作中，我会主动用请教的态度跟领导探讨一些具体细节上的问题，在领导布置工作后，我要对即将负责的工作有一个初步的认识，并将初步解决方案向领导汇报。
第五，在领导决策过程中，我会主动献计献策，提出建设性意见。
总之，在工作中，我们应该的自觉和领导保持一致，在尽好当参谋、提建议责任的同时，把个人的奋斗目标和领导制定的目标一致起来，用小目标的实现推动大目标的实现，以大目标的成功带动小目标的前行；在思想上趋同，心往一处想，积极围绕领导的意图想点子、提建议，围绕领导的思路定计划、拿措施；行动上趋同，劲往一处使，协力抓工作，合拍抓落实。
2. 如果你是一名新入职人员，有的老同志认为你资历浅，经常刁难你，排挤你，你会怎么办？（2011年2月23日上午国家公务员考试海关面试真题）【参考解析】新近单位之后，在工作中遇到一些难题是在所难免的。
沟通的面试题
沟通的面试题沟通在人际交往中起着至关重要的作用。
无论是在职场还是日常生活中，良好的沟通能力都是一个人成功的关键因素。
面试是评估一个人沟通能力的好机会，下面是一些常见的沟通面试题，帮助您了解和提升自己的沟通技巧。
1. 请介绍一下您的沟通风格。
2. 请举一个您在工作中成功解决沟通障碍的例子，并详细描述您采取了哪些措施。
3. 当您在工作中遇到与同事意见不合的情况时，您会如何处理？4. 请描述一次您在工作中使用非语言沟通（例如肢体语言、眼神等）成功的经历。
5. 请描述一次您在工作中遇到紧急情况并需要与团队成员紧急沟通的经历。
您是如何高效地与他人沟通的？6. 当您发现团队成员之间存在沟通问题时，您会怎样处理这种情况？您会推荐采取哪些行动来改善团队沟通？7. 您认为在跨文化沟通中有哪些挑战？请举例说明，并提供解决方案。
8. 请描述一次您在客户沟通中遇到的困难及您是如何解决的。
9. 当您需要向领导或同事提出一个您认为非常重要的观点时，您会如何进行沟通以确保对方理解并接受？10. 请描述一次您在沟通中遇到的误解，并详细说明您是如何澄清误解的。
11. 当您需要向一个非专业人士解释一个复杂的概念时，您会如何进行沟通以确保对方理解？12. 您怎样利用有效的沟通技巧建立并维持良好的工作关系？13. 当您需要向一个不合作的同事提出建议或指导时，您会如何进行沟通以确保对方接受您的帮助？14. 请提供一次您在沟通中学到的重要教训，并说明您如何应用这一教训来改善沟通。
15. 请谈谈您认为自己在沟通方面的优势和待提升的地方，并说明您将如何提高自己的沟通能力。
以上是一些关于沟通的面试题，通过思考和回答这些问题，您可以更好地了解自己的沟通能力，并在面试中展现出优秀的沟通技巧。
记住，在沟通中保持积极的态度、倾听他人、清晰表达观点，并善于解决沟通障碍将有助于您获得成功。
祝您在面试中取得好成绩！。
【结构化面试】人际沟通例题整理
1你们成立XX 一个工作小组，你是副组长，小组成员小刘善于思考问题，为开展好这项工作建言献策,提出建议意见，你部分认同小刘的观点，但组长给你讲: 小刘存在工作不踏实的问题，你怎么处理?出现了题目中存在的问题，我会采取以下方式解决。
第一，我会与小刘进行谈话。
我会肯定、鼓励小刘在工作中善于思考问题的习惯，并且为了做好这次培训工作积极建言献策,比如他提出可以开展结对子的方式有针对性的进行辅导,培训后开展技能评比等活动，都是很有价值和意义的,希望他能继续保持。
但是在有一些观点上，可能存在问题，比如他建议要求员工加班完成培训任务等,就不利于做好团结，会带来员工对我们培训活动的抵触情绪,不利于工作的开展。
建议他今后工作中也尽量多换位思考，维护员工的利益,并希望他能在今后的工作中更加踏实、稳重。
第二,我会与领导进行沟通。
我会向领导介绍小刘的建议,肯定小刘在小组工作中做出的贡献。
之后向领导说明，小刘作为年轻人,工作方式和思路上追求创新，有时会有不踏实的状态,我会提醒、督促他改正。
请领导放心，对小刘和我们的小组工作不要有顾虑。
第三，通过这件事我会反思,一方面我会加强组内人员的团队建设，畅通沟通机制，比如定期举行茶话会、娱乐活动等等，避免出现领导与员工之间有误会、隔阂。
另一方面我会继续促进组内广开言路、积极建言献策的氛围，鼓励年轻人创新思路。
此外,对于组内年轻人,我也要做好人才培养工作，及时纠正问题，帮助他们进步。
相信通过以上做法,能够打消组长顾虑,在小组内形成积极向上建言献策的良好氛围，提高工作效率。
2领导派小张和你一起负责某次活动，小张做事积极主动，遇事不与你商量自己做主，领导知道以后，批评你不够积极主动，你如何处理?如果我在工作中遇到了这样的情况，我会这样来处理:第一,对于领导的批评，我一定会虚心接受。
领导之所以这样批评我，一定是我工作中出现了问题，领导工作经验丰富，我会根据他的批评仔细反思自己在工作中的不足，及时加以改正，还要向领导保证，在今后的工作中，一定会更加积极主动，保证保质保量的完成任务。
面试人际交往类100题
人际交往类试题集【例1】你新到一个单位做负责人，到了新单位以后发现单位内部分成两派，你如何处理这个事情？【例2】假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的现进，你会怎么办？【例3】你的上级领导之间的关系不是很好，经常为一些事争吵，你在中间怎么办？【例4】同行是冤家，在同一个部门很难找到知心朋友，你认为呢？【例5】你认为以为才能高的下属应该如何与领导相处？【例6】你觉得应该如何做才能获得领导的重视与支持？【例7】怎样正确对待领导的批评？【例8】怎样正确对待领导的信任？【例9】举例谈谈，你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情？你的这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助？【例10】你去看电影，很好的位置，结果一个人占了你的位子，你怎么办？【例11】联系实际，谈谈怎样正确处理同上级的关系？【例12】在与领导相处的过程中，部属难免有时候要受领导的批评。
在大多情况下，这种批评是对的，但也不能排除领导有时会做出错误的批评。
在这种情况下，部属应该采取什么样的态度？【例13】本来你的工作负担已经很重了，领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。
你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。
面对这两个问题，你如何处理？【例14】你遇到的最令你痛苦的事情是什么？请描述一下当时的情形。
追问：你当时是怎么处理的？结果怎样？【例15】作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意什么？【例16】工作中你难以和同事、上级相处，你该怎么办？【例17】怎样最快和陌生人拉近谈话距离？【例18】现代人际关系非常重要，你对此有何看法？【例19】单位有个心高气傲的人，但很有工作能力，领导提拔他，同事都有意见，如果你是他该怎么做？【例20】假如领导派你和一个与你有矛盾的同志一起出差，你如何处理？在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
【例21】你的工作很忙没有时间回家，这让父母含有抱怨。
你该如何去做？【例22】刘少奇的一句话：人总是会用自己的言语去伤害别人，而当别人伤害我们时，也应要承受得起。
人际沟通面试题
人际沟通面试题一、自我介绍请您简单介绍一下自己，包括姓名、所学专业、毕业院校等信息，并谈谈您在沟通方面的经验和技巧。
二、有效倾听1. 请解释什么是有效倾听，并谈谈为什么它在人际沟通中如此重要。
2. 请谈谈您在过去的经历中如何展示有效倾听，并提供相关的例子。
三、非语言沟通1. 非语言沟通在人际交往中起到了什么作用？请给出您的观点。
2. 当您与一个非常紧张、不确定的人面对面交谈时，您会注意到哪些非语言信号？请举例说明如何通过这些信号建立更好的交流。
3. 请分享一次您成功运用非语言沟通技巧解决沟通问题的经历。
四、解决冲突1. 在工作或学习中，您可能会遇到与他人发生冲突的情况。
请谈谈您是如何处理这些冲突的？2. 请从您自身的经历中分享一次成功解决冲突的经验，并阐述背后的沟通策略。
五、批评与建议1. 当您需要向同事或下属提出批评或建议时，您会采取什么样的沟通方式？2. 请分享一次您成功向他人提出批评或建议的经历，并解释您认为为什么这次沟通是成功的。
六、跨文化沟通1. 跨文化沟通中可能会出现的挑战是什么？请分析并提供解决方案。
2. 请分享一次您在跨文化环境下成功沟通的经历，并说明您是如何克服文化差异并建立良好合作关系的。
七、有效沟通技巧1. 请列举您认为在人际沟通中最重要的几个技巧，并简要解释为什么它们是重要的。
2. 请分享一次您成功运用一项或多项有效沟通技巧的经历，并说明结果如何。
总结：面试官根据以上问题对应的回答，可以了解求职者在人际沟通方面的能力和经验。
为了提高沟通技巧，求职者可以通过学习和实践来提升自己的有效倾听能力、非语言沟通技巧、解决冲突的策略以及跨文化沟通能力。
积极应用这些技巧和经验将有助于建立良好的人际关系，提升工作效率和个人发展。
公务员面试真题及解析~人际沟通类
公务员面试真题及解析~人际沟通类二、人际沟通类（一）与领导1.你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责备了你，请问你如何面对。
【参考答案】工作无小事，细节决定成败，看似再小的错误都有可能出现严重的后果。
因此在日常工作中，我们都应该保持严谨认真的态度来完成工作。
如果出现了题目中提到的，在为领导印报告时，出现错别字的情况，而受到领导的严厉批评。
首先，我会认真接受领导的批评，因为领导的批评是自己认识错误，完善自我，不断提高和进步的机会，也表现了领导对自己工作成长的关心。
其次，我要勇于承担起责任，我会对这份报告再次进行认真的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽误领导使用，确保工作的顺利开展。
然后，在这件事情处理完毕后，我会向领导承认错误，恳请领导原谅。
而针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想认识、工作态度等方面查找自己出现这个失误的原因，并在今后工作中引以为戒。
总之，人非圣贤孰能无过，过而能改善XXX。
我要吸取这次工作失误的教训，以更加认真、积极的态度投入到工作中去，在今后的工作中更加注重细节，提高自己的业务能力，以制止类似失误再次产生，更好地为单位的工作进献自己的力量。
2.领导调动你，你觉得知识背景和能力不胜任，另一职位比力适合，你怎么办？【答题要点】(1)如果领导调我到这个职位是因为不熟悉我，那么我会在恰当的时间向领导说明，我的特长和知识背景。
请求调到另一职位。
如果领导把我调到这个职位是想锻炼我的能力，我会坚决执行领导的安排。
并对领导表示感谢。
(2)从新审视自己，给自己定位，摆正心态，把这次调整当作一次机会，努力锻炼自己，不辜负领导的期望。
(3)我会尽快熟悉工作内容与流程，做到干一行爱一行，兢兢业业、精益求精，做好本职工作，多向领导和同事研究，关心他人，帮助他人，创造一个良好的同事关系和工作环境，并及时向领导汇报工作。
3.正领导交代的任务，副领导态度冷淡，说拖一拖，而这任务很紧急，你该怎么办？【参考答案】领导交代一项紧急任务，我肯定会以最快的速度，尽全力去完成。
面试提问经典题目
面试经典题目人际沟通/影响1、在工作中是否遇到过此类问题：一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。
你是怎样解决这个矛盾的？请举例描述，如果未发生过这类情况，可以假设如果工作中遇到此类情况来分析。
追问：请分析当时你采取的措施是否存在什么风险或者遗留问题？在今后的工作中你能采取哪些努力来避免这一类问题的发生？2、我们同外部开展工作的时候，因为个人性格和所在企业氛围的不同，有的人开始会较难沟通，请列举一个你过往的经历中，遇到过的最难沟通的一个人，你采取了什么样的方法与对方沟通，并最终取得了很好的结果。
追问：当时具体是什么过程？在这个过程中主要的难点在哪里？如果有其他人也需要完成类似的任务，你会有什么样的建议给他？3、在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？4、谈一件你与客户建立朋友关系的事。
有多少年了？为什么能够成为朋友？你是怎么对待他的？他最欣赏你的是什么？在什么情况下你会向你的朋友，同学或同事求助？5、假如你进入某家公司后，上级领导布置给你和同事一个较为困难的项目。
经过相当长一段时间的不懈努力和团体配合终于圆满完成。
对于得来不易的项目成果，在涉及到其他同事时候你会如何向领导汇报？6、假如你被一家公司录用，入职时所在部门主管把你引见给一位性格内敛，平时不爱说话的同事，还特意嘱咐你今后的工作多与其配合。
你将如何与该同事沟通？7、假如你的上级领导因事外出，有一个突发事件需要及时处理，你可能需要面对这一逾越权限的情况，你该如何做？8、你经常与陌生人交谈吗？是否只习惯和关系很密切的相处？追问：你和陌生人搭讪一般是怎样开始的？9、你部门的副主管安排你写一项计划，你写完后交副主管审阅，他很不满意，但你的计划中想法曾征得主管的赞同，这时你该怎么办？10、最近，你部门刚从其它公司调入的一位具有丰富管理经验的经理刘某，因多种原因使得部门经理在与他的工作配合上不尽人意，并产生了一些矛盾，虽冲突尚未公开化，但已在部门部引起一些反响，并对工作和人员的情绪产生了不利的影响，你如何处理与二位领导间的关系？11、在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？12、假设因为工作需要有若干位同事组成小组共同完成部门的一项工作，你作为部门负责人，但是在工作过程中13、有二位同事因为意见不合争论起来，这二个人在部门时间都比较长，此前也因为业绩原因而且过矛盾，小组其他成员也不知道怎样处理，这个时候你将如何处理？过去是否有过类似经历？你是如何解决的？14、有些人是很难相处的，要与这样的人合作会是一个很大的挑战，请讲述一个你成功与这种人建立合作关系的经历。
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（1）人际沟通类题目，主要考查考生与人交往的能力，教师资格证面试中主要考查教师与学生、家长、同事、领导之间的沟通能力。
为帮助考生备考全国教师资格证考试，特整理了结构化的人际沟通类常见例题：问：刚走上教师岗位，你发现没办法融入到其他老师当中，该怎么办？【参考答案】首先，我会以一颗平和的心来面对以上出现的情况，不会因为一时无法融入其他老师当中而影响自己正常的教学工作。
其次，我会反思无法融入其他教师的原因，是否是因为自己是新人，没有主动与其他老教师沟通交流，其他老师不了解我；还是因为自己的工作方式方法问题，影响到了其他老师的工作与教学等，从而导致自己无法融入其他老师。
若是因为自己没有主动融入别的老师，那我会注意主动向其他老师请教，积极参加老师们的集体活动，让其他老师能够了解我。
若是因为工作的方式方法，我会改变自己的工作方式方法，多跟其他老师沟通工作与教学，多请教，提高自己的工作与教学的效率，以获得老师们的认可。
最后，在以后的教学中，我会在提高自己的教学能力的同时，多和其他老师交流经验，多向他们请教，为融洽的教学团队贡献自己的一份力量，自己也努力争取早日成为一名优秀的老师。
教师资格证面试考试真题：结构化人际沟通类（2）问：你是某个班的班主任，突然有一天，一位学生家长，气势汹汹地找到你,要求你更换你们班的一位任课老师，对此你怎么办？【参考答案】遇到这样的情况，首先我会安抚该家长的情绪。
其次，待家长平静下来，我会对这件事情进行调查，了解原因。
我将分别找学生、家长、任课老师等多方面了解情况。
若是家长和任课老师之间存在一定的误会，那我就帮助他们进行调解，双方消除误会。
若是双方沟通后，家长仍然要求更换老师，那我会上报校领导，请校领导来定夺此事，期间我会积极配合校领导做好调查工作，将此事很好地解决。
通过这件事情，作为班主任，应多了解教师和任课家长的需求，全面做好班级的协调与管理工作。
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人际沟通类面试题此类问题主要考查应试者的人际关系处理与协调沟通能力。
人际关系处理与协调沟通能力一直是公务员录用面试重点测评的项目之一。
其命题思路与相关要点如下:(1)公务员与领导的关系。
公务员与领导的关系，从体制上说，两者是工作关系，主辅关系;从组织上说，两者是上下级关系，即领导与被领导的关系。
(2)公务员与朋友、同事的关系。
公务员要有与朋友、同事和睦相处的能力。
(3)公务员与群众的关系。
要处理好与群众的关系，最根本的就是全心全意为群众服务，把自己看成是人民的公仆，急人民群众所急，想人民群众所想。
(4)本单位与上级、平级和下级的关系。
一个机关单位在社会上不是孤立存在的，它处在中间位置，必然会跟上下左右各个单位发生关系，怎样做到上通下达，与平级单位做有效交流、学习。
命题思路以上这些都可以成为命题者出题的切人点。
(1)在回答考官提出的为人处世技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。
(2)对上级，要持尊重态度，服从上级的安排，懂得保密，不议论上级;对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等。
(3)对平级单位，要保持良好的精神状态，彬彬有礼，落落大方，态度不卑不亢;接待兄弟单位的来人来访，要热情、周到，注意迎送礼节，讲究说话艺术，措词恰当，态度诚恳;交往中如发生意见分歧，能耐心听取对方的陈述，然后抓住关键，据理分析，求同存异，协商解决，不可出于本位，态度粗暴，损伤友好关系;要有真诚协助兄弟单位解决困难的精神，而且不附加任何个人条件;寻求兄弟单位支援时要看对方条件是否许可，不强人所难。
(4)对下级，应唯才是举，要奖罚分明，教育与批评相结合，避免官僚主义，以权压人。
(5)与朋友、同事相处，要有理有节，保持真诚、谦虚态度;遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派;互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。
(6)和群众打交道应热情、谦虚、平易近人，绝不能指手画脚，盛气凌人。
公务员要把群众的反映、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题，如实向领导汇报。
总之，保持宽容、平等态度，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
真题详解1(小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。
如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友?【参考答案】2(你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你影响了本职工作，你怎么处理?【参考答案】(1)我会找同事小李沟通，表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下，我很愿意帮助他，同时希望小李能够尽快成长起来，担负其工作的职责。
(2)我还会积极和领导沟通，虚心接受领导的批评，承认自己没有把握好分寸，在帮助同事时，可能影响了自己的本职工作，所以在以后的工作中会吸取教训。
4(有的同事用互联网方式传送涉密文件，你提醒他们这样做的不安全性，他们不以为然，你怎么处理?【参考答案】(1)我会向同事说明网络泄密事件时有发生。
(2)通过找相关技术资料和公司规定，提醒同事网络泄密的可能性和严重性。
(3)如果同事仍不以为然，我会提醒领导注意这个问题。
(4)提前考虑发生泄密情况时的应对方法，制定好防备措施。
5(你和一个同学同入一个部门，作出的成绩相同。
几年后他升迁了，你没动，如何想?【答案要点】首先应认真向他学习，向同事请教，并与自己进行对照，找出自己的不足，积极加以改正。
其次要经常与领导和同事沟通，学会正常的人际交往，同时，适时地表现自己，争取改变别人对自己的成见。
6(与同事相处，要保持一定距离，不愠不火，对此你怎么理解?【参考答案】(1)我觉得与同事保持一定的距离，是对于同事的一种礼貌和尊重，也有利于工作的开展。
如果与同事保持亲密的关系，则很难在工作中把握公正性和原则性。
所以，我认为与同事保持一定的距离是合适的。
(2)与同事保持一定的距离，要把握好度，而度的把握需要通过与同事不断磨合，在工作中和生活中不断的摸索、积累。
7(你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办?【参考答案】(1)面对领导的评价，我会虚心接受并充分尊重领导的意见。
(2)深刻反思，查找自身不足之处。
我帮助工会开展活动，是否忘记了向领导报告，是否耽误了我的本职工作，是否对本部门造成了不好的影响等，如果的确是自身的原因导致领导对我的不满，我会写出深刻检查，向领导承认错误。
(3)如果不是我的原因，而是领导的误解，我会寻找适当的机会，采取恰当的方式，向领导说明我的想法，消除领导对我的误解8(你到一个新单位，和一个老员工一起值班，他交接班时经常迟到，你该怎么办?【参考答案】(1)如果他迟到的时间不太长，我可以选择容忍。
(2)如果他经常迟到几个小时，我问清楚他迟到的原因。
如果是可以理解的原因并且是真实的，我可以和他在时间上调整一下。
如果他迟到的理由不充分或撒谎，我会要求他以后不要迟到。
(3)如果他坚持不听，我会向领导反映。
9(你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办?【参考答案】(1)如果这些建议不是必须立即执行的，可以在有了更充分的依据后，再向领导提出。
(2)如果这些建议应该立即执行，我会从两方面考虑:一方面，我不在领导的位置上，看问题不如他看得全面，可能我的建议在当前确实不可行。
如果我确信自己的建议正确，但领导坚持不同意，我也只好服从领导的命令。
另一方面，如果这些建议关系到单位的重大利益，我会向领导的领导反映，然后再向领导解释清楚。
10(现在强调和谐社会，请你说说在新形势下怎么处理与同事的关系。
【参考答案】(4)乐于帮助同事。
在同事需要帮助的时候，我会尽自己的最大努力为同事提供帮助，从而在单位形成团结协助的良好风气。
11(你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处?【参考答案】如果我的同事中有这样的人，我觉得不应该因为他比较利己就不与之相处，还是应该和他处理好同事之间的关系，好好相处。
为了与之好好相处，我会做到以下几点:(1)向他学习好的一面。
他很有才能，这是值得学习的。
通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质。
(2)摒弃其不好的一面——利己。
这是和公务员的素质不相符的。
公务员应该大公无私。
因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。
(3)与其相处的时候还是要坦诚。
如果他利己有违原则、违法等现象时，要大胆提出来。
(4)在做好自己事的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他也认识到公务员不能太利己12(你喜欢的朋友是什么类型的，你与朋友之间的矛盾是怎样解决的?【答题思路】主考官希望通过这个问题，考查应试者的人际交往情况及应试者的某些个性特征等。
在应试者回答这个问题过程中，主考官还极有可能追问“和朋友在一起时，你们经常谈的话题是什么?”“他们在哪些方面对你影响较大?”通过回答这些问题，应试者最好给主考官留下这样的印象:第一，你是一个有主见的人;第二，你是一个乐于“师人之长”并善于向他人学习的人;第三，你具备应聘岗位所需要的人际交往能力。
还有一类题目的侧重点是考查应试者的人际合作意识和人际协调能力，应答要点与上文类似。
例:“组织上拟派你和一位跟你关系十分不好的同志一起去外地出差，而且由你负责，那你打算如何完成任务?”“你有一个非常好的工作设想，你经过实际调查，认为这个设想既科学，又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?”“在你的朋友当中，有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何去做”?【参考答案】(1)我喜欢的朋友是具有各种各样的性格和习性的。
但是他们都有一个共同点，就是他们都是对工作认真负责、一丝不苟的人，他们事业心强，无论做什么事都想把它做得更好一些，我也是这种性格，因此与我的朋友们在一起工作或生活，都会有一种安全感、信任感。
(2)我们之间如果有了矛盾，我们会尽量互相协调，并寻找矛盾中的引发原因来分析，双方平心静气地坐下来互相探讨，找出错误来。
最后，错的一方向正确的一方道歉，并改正。
13(请联系实际谈谈怎样妥善处理同下级的关系。
【参考答案】(1)真诚尊重与严格要求相结合，即以发自内心的尊重下属的人格为前提，寓关怀、尊重于要求、监督之中，在这个基础上全面加强管理。
(2)合理授权与有效调控相结合。
领导者不必要也不可能事必躬亲，而应该合理授权，使下属明确自己的权责和目标，以充分调动其主动性和创造性。
在这里，用人不疑至关重要，在这个基础上进行全面协调和动态调控。
(3)注重激励与适当批评相结合。
尊重人格的逻辑结论必然是以激励为主要方法，在这里，倾听意见、进行说服、树立榜样都是十分重要的。
倾听意见，不妨一记，免致遗忘而损害自己的威信。
说服，就要有说服的本事。
榜样，可以是本单位的榜样。
至于在严格管理过程不可避免的一些负面事例，不管是批评或惩处，都应以教育为目的。
(4)一视同仁与有所倾斜相结合。
领导者应该注意与全体下属保持等距离，尽量使全体成员无一例外地喜欢这样的环境，而不应亲此疏彼，更不应培植亲信。
当然，有时因工作需要在一些人身上多花一些时间，也是正常的。
14(如何把握别人说话的中心思想?【参考答案】15(作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么?【参考答案】(1)人在社会上生活，都会有自己的亲戚朋友，有自己的交际圈子，所以在工作中，熟人找上门办事，这是难免的，也是很正常的，对于一般性的工作，不必躲避，不必上纲上线，让人觉得没有人情味。
(2)在与熟人交往中要注意四个字:“热情、有度”。
“热情”就是指在政策许可的范围内，能给熟人方便的就应尽量给予方便。
哪怕自己帮他跑腿、贴路有度”是指感情再好，也不能逾越法律费、贴成本，只要感情到位，都可以。
“法规和有关政策的界限，不能拿工作中的原则性问题去徇私情。
碰到原则性问题帮不了熟人时，一定要做好解释工作，我相信，真正知根知底的熟人是可以理解的。
(3)在与熟人交往中，要小事讲感情，大事讲原则，不能平时胡乱许诺“凡事包在我身上”，结果到关键时刻满口原则，让人觉得不真诚，不可信赖。
16(工作一段时间后，你发现由于你的自以为是和高谈阔论，引起了同事们的反感，工作上不愿与你配合。
请问，你将如何改变这种被动局面?【参考答案】(1)俗话说，“解铃还需系铃人”。
要想改变这种被动局面，首先得反省自己，查找原因，彻底纠正和改变自身那种引起同事们反感的不良习惯和工作作风。
(2)“冰冻三尺，非一日之寒”。
同事们对我的不良印象不是一天形成的，自己的一些不良习惯和工作作风也不是一天养成的。
因此，要想彻底扭转和改正过来并非易事，不能心急，要有打持久战的思想准备。
(3)“一滴水可以折射太阳的光辉”，一件小事足以看出一个人的思想品德。