“三标一体”宣贯讲义-19页文档

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三标一体培训内容

三标一体培训内容序言：1、为什么要办这次学习班今年是“管理年”，按照公司总经理郝泽明的要求：公司要实行规范化管理，进一步提升公司的管理水平，2011年要在2010年跨越式发展的基础上实现新的实破，所以，要举行这次三标一体培训班。

公司2003年12月是GB/T19001的认证审核，今年是三标一体整合后的第六个年头。

也就是说今年要在2009、2010年二年监督审核的基础上，要对公司的“三标一体”进行复评。

2、认证审核、监督审核和复评有什么区别呢？体系认证三年为一个周期。

公司于1999年开始贯彻ISO9000标准，2000年10月通过中建协质量体系认证中心认证注册。

2000年10月中建协质量体系认证中心的审核，也就是贯标后的第一次审核，就是认证审核。

公司通过质量体系认证注册后，证书使用的有效期为三年。

三年里，为了保持证书的有效性每年要进行一次审核（除认证审核外，每年一次），三次审核中，头两年的每年一次的审核，叫做监督审核。

第三年的审核叫做复评。

公司2005年进行“三标一体”整合，建立质量、环境、职业健康安全一体化管理体系。

今年是三标一体整合的第六个年头。

也就是说，在2009年、2010年二次监督审核的基础上，今年要对“三标一体”进行整合后的第二次复评。

认证审核、监督审核和复评三者究竟有什么区别呢？认证审核和复评是全数检查，是所有的过程和要素都必须要查的。

监督检查是抽样检查。

一般来讲，原则是只抽1/3。

说1/3，实际上每次检查都比1/3多一点，2/3左右。

有些过程可以不查，有些过程是每次必须要查的。

3、什么是管理体系？公司为什么要建立文件化的管理体系？有这样一个说法：“管理体系是提供一种管理的模式和方法（或者叫做管理能力），它是一种工具，是为组织的业务活动服务的”。

我们公司建立了三标一体的管理体系。

这种管理体系是一种“管理模式和方法”，是一种工具，是为企业的业务活动服务的。

我们公司的业务活动是什么呢？是工程监理。

三标一体化整合讲义

质量、环境、职业健康安全管理体系
三标一体化整合讲义
一、质量、环境、职业健康管理体系整合的必要性
1、中国企业管理的现状
2002年MBA北京论坛指出：改革开放的二十年中，中国企业的平均生存期为5.7年，而到2005年11月份，中国企业的平均生存期却降至2.4年。 ☆ WTO总干事长一针见血的指出：中国企业的管理水平比日本落后30年，比英国落后100 年。
质量管理
环境管理
安职全业管健理康
财
其
务
它
管理目的
管理目的
扩大市场
持顾续客改满进意
预保防护污环染境
安危全险生控产制
降增低长成利本润
分体系
分体系
+ + + + +
整合后
整合后
全面一体化管理体系
优势
优势
•合理配置资源 •优化过程 •协调目标 •局部服从整体 •追求整体有效性
7. 三标一体化整合方法
QEO管理体系
EMS要求
QMS要求
OHSAS要求
以ISO9001为主线
共有要求合并
相近要求整合个性要求保留
8. 三个标准的个性和共性要求
环境因素识别（4.3.1）目标指标和方案（4.3.3）运行控制（4.4.6）应急准备和响应（4.4.7）
QMS
与顾客过程（7.2）设计和开发（7.3）采购（7.4）生产和服务提供（7.5）
☆
☆
☆
☆ ☆
☆
☆
3. 整合管理体系的特点必须是两个或两个以上的不同的管理体系； ☆ 不是多种管理体系的简单相加，而是按照系统化原则形成的相互统一、协调、补充、兼容的有机整体； ☆ 使用共有要素、遵循共同原则、不能人为分开。

三标一体基础常识

01
02
03
04
审核准备
建立审核计划，确定审核范围和标准，准备审核工具和资料
。
实施审核
对环境管理体系进行现场审核，检查体系运行的有效性和符
合性。
整改与跟踪
针对审核发现的问题，制定整改措施并跟踪整改效果。
认证
经过审核符合要求的企业可获得ISO14001认证，证明其环境管理体系的符合性和有效性
持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。
质量管理原则
基于事实的决策方法
有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。
与供方互利关系
组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。
质量管理体系的建立与实施
编制质量管理体系文件
确定质量管理体系结构
建立质量管理体系框架，明确各过程、活动的职责和权限。
制定环境方针和目标
明确组织的环境管理目标和方针，为环境管理体系的建立提供指导。
制定环境管理方案
针对识别的环境因素，制定相应的管理措施和目标，确保有效控制。
识别环境因素
全面识别组织活动、产品和服务中潜在的环境影响。
实施培训与宣传
提高员工环保意识和技能，确保环境管理体系的有效运行。
环境管理体系的审核与认证
三标一体管理体系的实施有助于企业提高产品质量、降低生产成本、改善工作环境，从而增强企业竞争力。
实施步骤
培训与宣传
组织员工进行三标一体管理体系的培训和宣传，提高员工的意识和参
与度。
体系策划与设计
根据企业实际情况，制定三标一体管理体系的策划方案和设计标准。
体系建立与实施
建立三标一体管理体系，并按照体系要求进行

工程三标一体化管理体系知识培训课件

1质量方针和目标管理； 2组织机构和职责； 3人力资源管理； 4施工机具管理； 5投标及合同管理； 6建筑材料、构配件和设备管理； 7分包管理； 8工程项目施工质量管理； 9施工质量检查与验收； 10工程项目竣工交付使用后的服务； 11质量管理自查与评价； 12质量信息管理和质量管理改进。
7
二、集团公司管理体系文件本次修改的重点内容
学习与创新是不竭的动力源
管理体系知识培训要点
讲授人：xxx
培训要点
一、集团公司管理体系文件本次修改的基本思路。二、集团公司体系文件本次修改的重点内容及其要求解读。三、管理体系核心要素运行时在项目上应避免发生的问题
以下是城建工程技术公司提出的具体问题： 1、纠正、纠正措施的界定；纠正/预防措施计划制定与批准、实施与验
8
二、集团公司管理体系文件本次修改的重点内容
2、集团公司管理目标（作了微调修改）:
工程验收合格率100%，施工项目精品率≥30%，顾客满意度≥80%；
施工现场噪音、粉尘排放达标，固体废弃物规范处理率100%；
质量、环境、职业健康安全教育面100%，员工健康定期检查面100%，年千人负伤率≤3、年千人重伤率≤0.5、工伤死亡事
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二、集团公司管理体系文件本次修改的重点内容
• 5、程序文件修改重点施工过程管理工作程序：涉及到施工技术准备、技术方案、工程项目划分、技术
交底、技术状态控制、质量验收管理的描述，应与《十七冶技术创新管理通则》保持一致。特种设备制造、安装、改造、维修工程施工管理过程应有所体现。应遵照GB/T50430-2019第十章第一、二、四、五、六节要求，并考虑本标准第十一章11.3.3条款、第十二章12.2.1条款、第十三章13.1.2条款的要求。环境和职业健康安全运行控制工作程序：进一步强调对物资供方、访问者、分包方在公司控制范围内的告知、管理控制的责任与措施和他方影响因素的控制要求。强调常见异常环境行为、常见安全隐患及其控制措施。强调节能减排的要求、电器和电子废弃物处置合规性的要求。强调境外工程施工人员和有关子公司在安全环保方面的管控要求。按照GB/T50430—2019第九章要求强调分包方进场三级教育、开工前各工种安全交底、施工过程的监管与检查控制、阶段考核的要求。安全环保资料格式中对起重机械、大临设施、临时用电、脚手架均有验收表格，且有明确的验收内容，纳入程序文件的要求。

三标一体管理体系基本知识宣讲

三标一体化—质量/环境/职业健康安全管理体系基础知识一、三标一体含义所谓“三标”是指质量、环境、职业健康安全管理体系三个标准；“一体化”是将这三个管理体系要求进行整合，以IS09001要求为一体化管理体系的主线，将三个标准的要求整合为一个管理体系。

二、一体化管理体系的好处◊为组织提供共同的和连续的管理途径；◊降低管理费用◊更有效的资源利用和业务计划；◊各管理领域间可以取长补短；◊提供对生产问题的全面监视并有助于寻求互助的解决方案；◊提供满足质量、环境和职业健康安全要求的全面的解决方案，如减少不合格品等于降低浪费和原材料的无效使用，降低产品的危险程度可以提高质量和满足顾客要求。

三、三个标准的名称GB/T19001-2008/IS09001: 2008《质量管理体系要求》；GB/T24001-2004/ISO14001: 2004《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001-2011/OHSAS1800： 1 2007《职业健康安全管理体系要求》四、ISO的概念ISO(InternationaI Organization for Standard)是国际标准化组织的缩写代号，也是国际标准化组织颁布的国际标准代号。

如IS09001、IS014001即为该组织颁布的顺序号为9001和1400的国际标准。

国际标准化组织(ISO)成立于1947年，是非政府性的国际组织，也是规模最大的国际标准化团体，其成员包括100多个国家和地区，设有2600多个技术组织。

中国是ISO的成员国并且是ISO的发起国之一。

五、三个体系的相同点◊都是自愿采用的管理标准，适用于任何类型与规模的组织；◊都遵循相同的管理系统原理，通过实施一套完善的系统标准，在组织内建立并保持一个完善而有效的形成文件的管理体系；◊通过管理体系的建立、运行和改进，对组织的相关活动、过程及其要素进行控制和优化，达到预期的方针、目标；◊三个体系在结构和要素等内容上存在相同和相近之处；◊目的均在于消除贸易壁垒，又都可以成为贸易准入条件；◊三个体系均在第三方认证机构认证审核的要求下，三个体系的实施均涉及认证审核、认证机构、审核员以及对认证机构及审核员的认可等内容。

三标一体基础知识宣贯（第二期）

三标一体基础知识宣贯（第二期）第一篇：三标一体基础知识宣贯(第二期)质量、环境、职业健康安全（QEHS）管理体系基础知识宣贯（第二期）建立和实施QEHS 管理体系的目的和意义1）进一步丰富企业文化，构建良好的文化氛围；2）进一步明确职责，避免矛盾、交叉和挂空档；3）实现制度化管理，树立按章办事的意识；4）建立科学的、持续的风险管理机制，实现被动管理向主动管理的转变；5）掌握科学先进的管理理念，提高各级管理人员的管理水平；6）实现管理系统化，建立自我完善，自我约束的机制，追求“零事故、零伤害、零损失”目标。

三个标准的总要求按三个标准的要求建立一体化管理体系，形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。

QEHS 管理的需求和目标最大限度的满足顾客的需求，保证员工的健康和职业健康安全、保护周边的环境。

做到无事故、无伤害、无污染、无损失。

第1页，共1页第二篇：三标一体基础知识宣贯(第一期)质量、环境、职业健康安全（QEHS）管理体系基础知识宣贯（第一期）什么是“三标一体”管理体系（即：QEHS管理体系）？“三标一体”是指企业在质量、环境、职业健康安全管理领域内，以ISO 9000质量管理、ISO 14000环境管理、OHSAS 18000职业健康安全管理标准要求为核心，融合其他优秀管理方法和要求，以产品实现过程为主线，优化资源管理，提高效率和效益，持续追求卓越，其目的在于让股东、顾客满意和员工、社会受益，而达到长期成功的管理途径。

公司策划建立“三标一体”管理体系依据的三个标准分别是什么？1）质量管理体系：GB/T 19001-2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求；2）环境管理体系：GB/T 24001-2004/ISO14001:2004 环境管理体系要求及使用指南；3）职业健康安全管理体系：GB/T 28001-2011/OHSAS18001：2007 职业健康安全管理体系要求。

QEHS 管理体系标准的产生1）QEHS 是随生产发展和人们对生产过程认识的提高并不断总结所行成的产物。

质量环境职业安全健康标准三标一体化纲要解析培训课件

• 4、应提供制定和评审质量目标的框架，质量方针与质量目标相对应，且便于质量目标依此而逐层展开，逐层分解。
质量环境职业安全健康标准三标一体化
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纲要解析
• 质量方针在实施上：
• 1、应大力宣传，要传达到组织的管理、执行、验证和作业等层次，并使各层次都能理解及贯彻。
• 2、应不断地对其进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应组织内外环境的改变。
质量环境职业安全健康标准三标一体化
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纲要解析
5.1 管理承诺
• 最高管理者的领导作用、参与和承诺对质量管理体系的建立及改进有十分重要的作用。
• 第五章管理职责规定了最高管理者应承诺和实施的活动。特别注意其中标准a、b、d三项活动。
• 最高管理者首先要树立质量意识，应意识到让顾
客满意是最基本的要求。特别是服务业的产品是
• 标准中明确规定的形成文件的程序有6项，它们是：文件控制程序，质量记录控制程序，不合格控制程序，内部审核程序，纠正措施程序和预防措施程序。程序文件应贯彻实施并定期评审，保持其有效性。
• 2、为了确保过程有效运行及过程进行有效控制，应自行确定编制适当的文件，文件多少应切合实际需要，实事求是，确保控制程序。
• ②质量目标应是可测量的，作业层次上的质量目标应尽可能定量，即通过检验、计算或其他测量方法可以确定一量值。
• 2、质量目标的内容应包括： • ①产品要求。可涉及产品固有的特性（如物质的、感官
的、行为的、时间的、人体工效的、功能的特性）和产品的赋予特性（如价格）。
• ②满足产品要求所需的内容。可涉及满足产品要求所需的资源、过程、文件和活动等。
• 质量目标也应包括对持续改进的承诺，体现分阶段实现的原则。

工程三标一体化管理体系知识培训

工程三标一体化管理体系知识培训一、概述在现代社会，工程建设已经成为国家经济发展的重要支柱产业之一。

在工程建设中，为了保障施工质量、安全和进度，企业需要建立起一套科学的管理体系，以确保工程的高质量、高效率的完成。

而工程三标一体化管理体系，就是一个完整的包含质量、环境和职业健康安全管理的综合性管理体系。

它将质量管理、环境管理和职业健康安全管理有机的结合在一起，旨在提高企业管理水平和综合竞争力，为企业的可持续发展提供保障。

二、工程三标一体化管理体系的重要性1. 提高工程施工质量质量管理是企业持续发展的基石，对于工程建设来说更是至关重要。

工程三标一体化管理体系将质量管理融入其中，从详细的施工流程、质量检测和材料选用等多个环节进行全面把控，大大提升了工程施工质量和可靠性。

2. 保护环境工程建设会带来大量的污染排放和资源浪费，对环境造成不小的影响。

而环境管理作为工程三标一体化管理体系的重要组成部分，通过科学规划、合理设计和有效控制，可以对环境进行保护和修复，减少对环境的损害，实现可持续发展。

3. 保障职工健康安全在工程施工中，职工的健康和安全是至关重要的。

职业健康安全管理体系作为工程三标一体化管理体系的一个重要组成部分，通过对工程施工场地的危险源进行识别、评估和控制，保障职工的身体健康和生命安全。

三、工程三标一体化管理体系知识培训的内容1. 质量管理知识质量管理知识是工程三标一体化管理体系中的重点内容，主要包括质量管理的基本原理、管理体系的建立和实施、质量控制和检测方法、质量管理工具等方面的知识。

通过培训，使工程管理人员掌握质量管理的核心理念和方法，提高他们的质量意识和管理水平。

2. 环境管理知识环境管理知识是工程三标一体化管理体系中的另一个重要内容，主要包括环境管理的法律法规、环境管理的基本原理、环境影响评价和环境标准等方面的知识。

通过培训，使工程管理人员了解环境管理的重要性和紧迫性，掌握环境管理的基本方法和技巧。

三标一体基础常识ppt课件

b)确定对环境具有、或可能具有重大影响的因素（即重要环境因素）。
组织要将这些信息形成文件并及时更新。
组织应确保在建立、实施和保持环境管理体系时，对重要环境因素加以考虑。
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第三节、主要术语与重点讲解
2、ISO14001 三 ----环境因素识别与评价
三种时态：过去、现在、将来三种状态：正常、异常、紧急八个方面：
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第四节、三标推行的目的
4、OHSAS18001----给组织带来的效益
A、促进企业的健康安全管理与国际接轨，有利于消除贸易壁垒。 B、提高员工的安全意识，使员工在生产经营活动中自觉地防范健康安全风险，增强公司凝聚力。 C、减少因工伤事故和职业病所造成的经济损失和因此所产生的负面影响，对组织的经济效益和生产发展具有长周期 D、性的积极效应，对全社会也会产生激励与发展机制。 E、提升公司的企业形象，使企业树立良好的社会形象，从而在市场竞争中占据有利的地位。 F、进行内部管理改善，使企业安全生产管理现代化，从而促进企业整个管理大系统的完善。
a) 向大气的排放； b) 向水体的排放； c) 向土地的排放； d) 能源使用； e) 原材料与自然资源的使用； f) 能量释放（如热、辐射、振动等） g) 废物和副产品 h)物理属性，如大小、形状、颜色、外观等
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第三节、主要术语与重点讲解
2、ISO14001 四 ----环境因素描述
• 环境因素的描述 • 主体（物质）：产生环境影响的物质。 • 行为（运动）：造成环境影响的物质的运动。 • 污染物/资源+状态 • 例：废水排放、噪声释放、垃圾抛弃、农药
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第二节、三个标准异同
1、共同点四----审核类别及准则
第一方：组织内部用于组织內部系统管理

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（8）管理评审（9）模拟正式审核（10）第一阶段审核（11）审核后整改（12）第二阶段审核（适用于ISO14001和
OHSAS18001体系）（13）审核后整改（14）持续改进
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2、熟悉“三标一体”整合管理体系第三层次文件规定的本岗位的岗位职责、工作流程和要求等，并严格执行。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
四、“三标一体”整合管理体系第三层次文件的主要内容：
1、ISO9001质量管理体系第三层次文件的主要内容：各部门的组织机构、各岗位的岗位职责、各类管理制度、各工序的作业指导书等等。
层次
描述内容

第一层次
管理目标和方针
— 政策说明

公司管理手册
— 体系描述

第二层次
管理程序（26个） — 过程活动及接口描述

各部门（质量、环境、职业健康安全活动的）管理规定 —过程活动分解
第三层次管理方案、工作程序、作业指导书、工作细则 — 具体描述

质量、环境、职业健康安全管理记录
保生存发展的质量达安全环保的目标创杭萧钢构的品牌
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六、我公司“三标一体”整合管理体系的管理目标：
1．质量目标：
1.1诚信：公司以顾客为关注焦点，信守承诺。
1.2优良：提供给顾客的产品，100%达到国家规定的合格质量要求，争创优质工程。
2、ISO14001环境管理体系第三层次文件的主要内容：废水、废气、噪音和固体废弃物等的管理规定。
3、OHSAS18001职业健康安全管理体系第三层次文件的主要内容：各工种的安全操作规程。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
五、我公司“三标一体”整合管理体系的管理方针：

图1-1 公司管理体系文件结构
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
1、第一层次文件：公司的管理方针、管理目标和管理手册（纲领性文件）。
2、第二层次文件：26个程序文件，用于对实施管理体系所需的过程和活动的相互关系、职责进行管理与控制的描述文件。
十、ISO9001质量管理体系重点强调的内容： 1、AEQ/HX-QP 4.2.3/AEP4.4.5 《文件控制程
3、第三层次文件：各类管理方案、管理规定、工作细则和作业指导书等，用以规定和说明执行程序文件所必须的具体工作、方法、手段和步骤。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
三、公司一线员工应了解的主要内容：
1、大致了解“三标一体”整合管理体系手册和程序文件的规定：包括管理方针、管理目标，知道公司的管理者代表和员工代表是谁，了解公司和部门的组织机构图。
1.3创新：不断有新的产品投放市场，满足或超越满足顾客的需求。
1.4品牌：通过诚信、优良和创新，不断改进产品质量和服务质量，树立优良的杭萧钢构品牌。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
2．职业健康安全目标：杜绝重大伤亡事故、轻伤事故频率控制在8起/
2、ISO9001质量管理体系八项管理原则（1）以顾客为关注焦点（2）领导作用（3）全员参与（4）过程方法（5）管理的系统方法（6）持续改进（7）基于事实的决策方法（8）与供方的互利关系
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
3、对可为组织所控制，以及可能希望组织对其施加影响的重大环境因素进行管理；
4、消除或减少因组织活动、设备、设施而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险；
5、使自己确信能符合所声明的管理方针。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
八、公司贯标认证的工作简介：（1）标准培训（2）环境、职业健康安全初始状态评审（3）文件编制（4）文件颁布、实施动员（5）三标一体实施准备（6）三标一体试运行（7）内部审核
目前我公司已通过摩迪国际认证有限公司对我司“三标一体”整合管理体系的认证审核，并获得“三大体系”的国际国内双认证。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
二、公司“三标一体”整合管理体系文件分成三个层次：
公司的质量、环境、职业健康安全管理体系文件分成三个层次（见图1-1）
“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
浙江杭萧钢构股份有限公司编制二00七年三月十五日
“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
一、“三标一体”整合管理体系的范畴：
“三标一体”整合管理体系是指ISO9001、 ISO14001和OHSAS18001“三大体系”
的整合，即质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系的整合。通过管理体系的贯彻实施，控制全过程质量、重大环境因素、重大危险源，并持续改进其有效性。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
九、“三标一体”的基本工作要求： 1、坚持做到“八个必须” 该做的必须写到，写到的必须做到做到的必须有效，有效的必须坚持坚持的必须控制，控制的必须记录记录的必须分析，分析的必须改进
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
亿元产值以下。 3．环境目标：杜绝重大污染事故、保持污染物达标排放。
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“三标一体”整合管理体系宣贯讲义
七、建立、实施并保持稳定地提供满足广大业主和适用法律法规要求的产品；
2、通过体系的有效应用，包括持续改进以及保证符合顾客和适用法律法规的要求，提供优质工程和诚信的服务，使顾客满意；