品管圈在提高急诊护士应急能力中的应用
品管圈在急诊护理中的应用探讨
Ｄ ｅ ｐ ａ ｒ ｔ ｍ ｅ ｎ ｔ ｏ ｆ Ｅ ｍ ｅ ｒ ｇ ｅ ｎ ｃ ｙ ， Ｂ ｅ ｉ ｊ ｉ ｎ ｇ Ｃ ｈ ａ ｏ ｙ ａ ｎ ｇ Ｈｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ａ ｌ ， Ｂ ｅ ｉ ｊ ｉ ｎ ｇ ， １ ０ ０ ０ ２ ０ ， Ｃ ｈ ｉ ｎ ａ
ｓ ｅ ｖ ｅ ｒ ａ ｌ ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ｓ ． Ｔ ｈ ｅ ｇ ｒ ｏ ｕ ｐ ｓ ｓ ｕ ｍｍａ ｒ ｉ ｚ ｅ ｄ ｔ ｈ ｅ ｐ ｒ ｏ ｂ ｌ ｅ ｍｓ ｅ ｘ ｉ ｓ ｔ ｉ ｎ ｇ ｉ ｎ ｒ ｏ ｕ ｔ ｉ ｎ ｅ ｗ ｏ ｒ ｋ ， ｔ ｈ ｅ ｎ ｄ ｅ ｔ ｅ ｒ ｍｉ ｎ ｅ ｄ ｔ ｈ ｅ ｔ ｈ ｅ ｍｅ ｓ ｆ ｏ ｓ ｔ ｕ ｄ ｙ ， ｍａ ｄ ｅ ｐ ｌ ａ ｎ ｓ ｏ ｆ ｉ ｍｐ ｏｖ ｒ ｅ ｍｅ ｎ ｔ ， ｉ ｎ ｃ ｌ ｕ ｄ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｇ ｏ ａ ｌ ｓ ， ｔ ｈ ｅ ａ ｎ ａ ｌ ｙ ｓ ｉ ｓ ｏ ｆ ｈｅ ｔ ｐ ｒ ｏ ｂ ｌ ｅ ｍｓ ａ ｎ ｄ ｈ ｏ ｗ ｔ ｏ ｓ ｏ ｌ ｖ ｅ ｈｅ ｔ ｐ ｏｂ ｒ ｌ ｅ ｍｓ ， Ｓ Ｏ ａ ｓ ｔ ｏ ｉ ｍｐ ｏｖ ｒ ｅ ａ ｎ ｄ ｃ ｏ ｎ ｓ ｏ ｌ ｉ ｄ ａ ｔ ｅ ｈｅ ｔ ｃ ａ ｒ ｅ ｑ ｕ ａ ｌ ｉ ｔ ｙ ． Ｔ ｈ ｅ ｅ ｆ ｅ ｃ ｔ ｓ ｗ ｅ ｒ ｅ ｅ ｖ ａ ｌ ｕ ａ ｔ ｅ ｄ ｂ ｙ ｃ ｏ ｍｐ ａ ｒ ｉ ｎ ｇ ｔ ｈ ｅ ｐ ａ ｔ ｉ ｅ ｎ ｔ ｓ ｄ ｅ ｇ ｒ ｅ ｅ ｏ ｆ ｓ ａ ｔ ｉ ｓ ｆ ａ ｃ ｔ ｉ ｏ ｎ ｗｉ ｔ ｈ ｃ ａ ｒ ｅ ｑ ｕ ｌｉ ａ ｔ ｙ ａ ｎ ｄ ｈｅ ｔ ｉ ｒ ｈ ｏ ｓ ｐ ｉ ｔ ｌ ａ ｓ ｔ ａ ｙ ｓ
品管圈在提高急诊科N1阶段护士压力应对能力中的作用研究
品管圈在提高急诊科N1阶段护士压力应对能力中的作用研究发布时间：2022-06-02T05:04:42.163Z 来源：《中国结合医学杂志》2022年5期作者：刘春风[导读] 目的探讨在品管圈应用中，提高急诊科N1阶段的护士压力的应对能力的作用刘春风核工业四一九医院门急诊 512026摘要：目的探讨在品管圈应用中，提高急诊科N1阶段的护士压力的应对能力的作用。
方法我院共有急诊科护士60名，对所有急诊科N1护士进行压力测试表应用，计算其压力状态以及处于压力状态下的具体评分。
利用品管圈工具进行一定的干预，在干预后再次对指标进行分析。
对比两组实验结果。
结果在品管圈的活动完成后，可以发现护士的压力状态的发生率以及压力的状态平均分都发生了明显的下降。
并且，忽视的目标达成率和进步率为。
结论在急诊科N1阶段的护士中运用品管圈的手法可以很好地提高急诊科护士的压力应对能力，对促进护士成长、保障临床工作效率都具有一定的意义。
关键词：品管圈；压力应对；急诊科；护士品管圈是相同的、相近的或相互补充的公共场所之间的自然群体经过自发地组织，组成一定的小群体，进行群体内的合作、互相补充、互相帮助以及互相照料。
在一定的活动程序内，品管圈内的成员会根据这些程序来处理工作、管理以及文化问题。
N1阶段的急诊科护士需要在长期的高紧张状态下进行工作，因此忽视在工作中会产生很多压力并且会具有很多消极的反应，为了能够减少护士在工作中发生错误的几率，减少护士与患者的无效沟通，应当提高急诊科N1护士的应急能力以及压力的应对能力。
1资料与方法1.1基本资料选取急诊科N1护士作为研究对象，共有护士60名。
护士平均年龄为21.3岁。
所有护士的性别均为女性。
学历为大专及以上。
护士在年龄，学历以及专业能力等基本资料的对比尚无明显的差异。
针对受测护士，采用心理身体紧张松弛测试表对其压力程度进行分级。
低于38分的护士表示其为低压力状态，在38至70分的护士表示其呈现压力和适应能力的平衡状态。
品管圈在提高护士专科应急预案知晓率中的应用
加 了北京清华举行 的第 一届 品管圈 大赛 ， 此题 为我科 第二 次 品管圈主题 。品管 圈即 Ｑ Ｃ Ｃ ， 是 在同一职场 ， 工作性质相 近的
吉林医学 ２ ０ １ ５年 １月第 ３ ６卷第 ３期
・
５ ８ １・
有 可 比性 。
间卧床 ， 这些都是导致静脉 回液受 到影 响的原因 。与此 同时 ，
１ ． ２ 研究方法 ： 对照组 采取普 通 的围手术 期护 理 ， 护士 配合
创伤后 的应 激反应、 止血类 药物 的应用 以及大 量进食 高脂类
理， 由患者 家 人 和护 理 人员 一 同进 行 护理 ， 主 要 方法 如 下 ： ① 术前、 术 中预防应 用抗菌 药物 ， 术 中严格 无菌操 作 ， 缩 短手 术 时间 ， 动作轻 柔 ， 彻底 止血 ， 严格 按无菌 操作做好 引流 管的
护理 和伤 口 换 药。经常 帮助患 者变 换体位 ， 防止患者 出现 压 疮 和坠积 性肺 炎。②饮食护理 ： 积极引导患者食 用高蛋 白、 高
帮助其家人对患者进行术后护理和锻 炼 ， 积 极鼓 励患者 ， 让患 者保持 良好 心 态等 。而深静 脉 血栓 的 预 防需要 注意 如 下事
惯 。③术后护理 ： 注意术 后患者 的 卧位 ， 抬高其 下肢 ， 保 证肢
体位置处于高于心脏水平 、 足背处 于下肢最 高点 ； 提 议患者经
听音 乐 、 看报 等 转移 注意力 方式 减轻 疼痛 ， 有 助 于护理 的 实
［ 摘 要】 目的： 加强护士对专科应急预案的知晓率 ， 提高护理安全。方法： 品管圈小组设计调查 问卷 ， 对全科护士进行专
科应 急预案理论 考试 ， 根据调查结果通过 头脑风暴 ， 讨 论分析原 因， 制订对策 ， 实施质量持续改进 。结果 ： 实施 品管 圈活动后 ， 护士
品管圈在提高急诊科N1阶段护士压力应对能力中的作用
品管 圈相 关知 识 ，通过 自愿 原则 确定 圈长 及 圈员 ，对 圈长 、圈员
实施应 用 能力 考核 来评价 培训 效果 。通 过脑 力激 荡 以及对 重要 性 、 紧迫 性、 可行性 及 圈员 能力等 因素进 行 比较、 分析 ，确定 主
▲与本组干预前 比较：Ｐ＜ ０ ． ０ ５ 。 表 ２ 压力状态测试平均分 （ 分）
急诊 科工作 的 Ｎ １ 年资护 士 ，均 为女性 ，平均年 龄
２ １ ． ５岁，大 专 以上 学历 ：年龄 、学 历、专 业技 术水 平等各 方面 比 采用 ｔ 检验 ，计 数 资料采 用 百分率 或 ｘ 表 示，Ｐ＜ ０ ． ０ ５为有 显
较 差异 无 统计 学 意义 （ Ｐ＞ ０ ． ０ ５ ）。采用 心 理身 体紧 张松 弛测 试 著性差 异 。
７ 月 １ ２日前 急诊 科 Ｎ １ 阶 段护 士 异常 压 力状 态 比例 由 ８ ９ ％降低 到
４２ ％。
３讨 论 急 诊科是 医 院抢救 患 者生命 的最 前线 ，是 急、危 、重 症 患者
１ ． ２ ． ４ 讨论 分析 急诊科 Ｎ ｌ 阶段护 士压力源
全体 圈员 头脑风 最集 中 、病种 最多 、抢救 和管 理任 务最 重 的科 室 ，同时 也是 最容 易产生 矛盾 、纠纷 和投 诉 的地 方 。急诊 护士在 这种 紧张 繁重 的护
经验交流
品管 圈在提高急诊科 Ｎ １ 阶段 护士压 力应对 能力 中的作用
王 祖 惠
安徽芜湖市中医医院急诊科 ２ ４ １ ０ ０ １
【 摘
要 】 目的 ：探 讨品 管圈在提 高急诊科 Ｎ１阶段 护士压 力应对能力 中的作 用。方法 ：对急诊 科 １ ０名 Ｎ１ 阶段护士运 用
品管圈对提高急诊科低年资护士急救能力的效果分析
品管圈对提高急诊科低年资护士急救能力的效果分析目的研究品管圈管理模式对提高急诊科低年资护士急救能力的影响，以及医务人员对护士工作的满意度的影响。
方法选择我院急诊科护士17人，由急诊科护士长担任组长，ICU护士长担任副组长，组员16名。
2013年9月～2014年3月应用品管圈活动对急诊科低年资护士的急救能力进行改进，在实施品管圈模式前后对低资力护士进行临床理论知识及实践考核，调查医务人员对低年资护士工作的满意度。
结果实施品管圈后低年资护士的理论及操作水平得分高于实施品管圈前，两组比较（P＜0.05），差异具有统计学意义。
实施品管圈后医务人员对低年资护士工作的满意度评分高于实施品管圈前，（P＜0.05），差异具有统计学意义。
结论品管圈管理模式应用于急诊科护理中能提高低年资护士的临床急救能力，能够提高医务人员对低年资护士工作的满意度。
标签：品管圈，急诊科，低年资护士，急救能力急诊科是危重症与急症患者的抢救场所，其综合性较强，常跨越多个科室，患者的病情变化快且复杂，其特殊的工作环境要求护士具备较强的急救应急能力，从而及时采取有效的措施应对急危重症患者，为挽救患者的生命争取宝贵的时间[1]。
为了提高低年资护士对急危重症患者临床急救的综合能力，提高急救护理水平，保证护理工作质量，有效避免和减少护理风险[2]，2013年9月～2014年3月笔者应用品管圈活动对急诊科低年资护士的急救能力进行改进，取得了较好的效果，现总结报道如下。
1品管圈组的组成，确立课题1.1品管圈小组的组成品管圈由18名护理人员自愿加入，年龄为21～42岁。
由我科护士长担任组长，ICU护士长担任副组长，组员16名。
其中副主任护师1人，主管护师3人，护师3人，护士11人，本科学历8人，大专学历10人。
1.2确定课题在品管圈组长及副组长的组织下，组员运用头脑风暴法，针对急诊科经常遇到的急救抢救问题进行分析与讨论，并以鱼骨图分析法、评价法找出主要原因。
品管圈在提高手术室护士急诊手术配合能力中的应用
（ Ｌ Ａ Ｆ Ｂ ）合并左室大 ，左前分支 阻滞 （ Ｌ Ａ Ｆ Ｂ ）合 并心 肌梗 死 等 。患 者 ２ １日胸 痛 ２ ｈ后 心 电 图 （ 图 ２ ） ：患者 Ｖ 、 导联 出现顿挫 的 Ｒ波 ，电轴左偏减
轻 （一５ ９＿ ÷ 一９ 。 ） ，但 随 胸 痛 好 转 后 又 复 （ 图
辽宁医学院学报
２ ０ １ ４年 ２月 ，３ ５（ １ ）
患 者要 求 出 院 （ 出院心 电 图 同图 １ ） 。
２ 讨 论
轻 （ 图２ ） ，应考 虑两 种可 能 Ｊ ：（ １ ） 急性 心肌 梗 死影 响 ； （ ２ ） 缺 血 引起 左 后 分 支 阻 滞 （ Ｌ Ｐ Ｆ Ｂ） 。 如梗 死 引起 的 电轴 左偏 程度 减轻 ，梗死 应发 生 在左
电图诊断 ［ Ｊ ］ ． 中国临床 保健杂 志 ， ２ ０ １ ｌ ，１ ４（ ６ ） ：５ ９ ０—
５ ９ ２．
收 稿 日期 ：２ ０ １ ３—１ １一 Ｏ １
ｂ ｕ ｎ ｌｅ ｄ ｂ ｒ ａ ｎ ｃ ｈ ｂ ｌ ｏ ｃ ｋ ｍｏ ｒ ｐｈ ｏ ｌ ｏ ｇ ｙ ｓ ｔ ｒ ｏ ｎ ｇ ｌ ｙ ｐ ｒ ｅ ｄ ｉ ｃ ｔ ｓ ｇ ｏ ｏ ｄ ｒ ｅ ８ ｐ ｏ ｎ ｓ ｅ
性左束支阻滞。图 １ ｒ ＝１ ． ２ ｍ ｌ ｎ 。结合 电轴显著 左偏 ， Ⅱ、 Ｉ Ｉ Ｉ 、ａ Ｖ Ｆ呈 ｒ ｓ型 （ Ｓ ｉ ｌ ｌ ＞Ｓ Ｉ Ｉ ） ，Ｉ 、ａ Ｖ Ｌ
３ ） 。结合 临床分析原 因；患者临床无可靠 心肌梗 死病史 ，Ｖ 导联的钝挫 Ｒ也不支持侧壁心肌梗死
的心 电图表 现 ，故排 除 陈 旧性 侧壁 心 肌梗死 ；根据 Ｓ ｔ ｒ ａ ｕ ｓ ｓ － ２ 及 郭 继鸿 教授 等 提 出的真性 左 束 支 阻滞 概 念 ，仔 细测 量 图 ｌ的 Ｖ， 导联 ｒ ≥１ ｍ ｍ，不符 合真
品管圈活动在提高急诊科护士对急救药品知晓率中的应用研究
士的人性 ，轻松参 与，愉快工作 ．开展相互学 习下共 同进 步 ，灵活 运用 最终 提高护理 质量 的控 制方 法 ［１］。急救 药 品是 医院抢 救 工作顺利 进行 的必备条件 ，快速 、准确 、安全 、有效地使用急救药 品是保证 抢救患者 成 功的关 键 之一 ＿２］。急诊 护 士对 急救药 品 知识 的 掌 握 程 度 直 接 关 系 到 急 诊 危 重 病 人 的 抢 救 成 功 率 Ｊ。 在各 项 检 查 过 程 中 也 发 现 护 士 对 急 救 药 品 相 关 知 识 知 晓 不 全 面 ，只知 晓常用 的急救药 品大概 的作 用。因此 ，提高急诊科护 士 对 急救药 品知晓率是一个迫切需要解决 的问题 。品管圈是 由同
总而 言之 ，在 中心药 房质量管 理过程 中，实施 品管圈 活动 ． 能够有效减少 药品调配差错发生 ，保 障药 品安全 ．同时还可 以极 大地提高 中心 药房工作人员解 决 问题 的能力 和工作 积极性 ．有 助 于 提 高 中 心 药 房 药 品 管 理 质 量 和 药 学 服 务 质 量 ，可 推 广 应 用 。
· １６４ ·
ＴＯＤＡＹ ＮＵＲＳＥ ，Ａｐｒｉｌ，２０１８，Ｖｏ１．２５，Ｎｏ．１２
品管 圈活 动 在 提 高 急诊 科 护 士对 急救 药 品知 晓率 中的应 用研 究
沙 玲 东张森 马济芬
摘要 目的 为 了提 高急诊 科护士 对急救 药品的 知 晓率知 晓率 为选题 ，运 用
参 考 文 献 ［１］ 曾依新 ，曾颖 ，朱红球 ，等．品管圈活动在提 高住 院药房工作
品管圈在提高急诊护士应急能力中的应用
品管圈在提高急诊护士应急能力中的应用发表时间：2015-12-09T15:27:19.193Z 来源：《中医学报》2015年8月作者：王玉连程欣明钟翠玉[导读] 黄冈市中医医院急诊科品管圈即品质管理圈，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体。
王玉连程欣明钟翠玉黄冈市中医医院急诊科湖北黄冈438000【摘要】目的：探讨品管圈在提高急诊护士应急能力中的应用效果。
方法：成立品管圈小组，进行现状把握、设定目标、原因分析、拟定对策、组织实施和巩固成果等步骤，开展品管圈活动。
结果：急诊护理人员专科理论考核提高了30.77%，急救技能考核提高了23.08%，医生对护理人员满意度提高了18.18%。
结论：通过品管圈活动，提高了急诊护士应急能力，提高护理抢救工作质量，保障护理安全。
【关键词】品管圈；急诊护士；应急能力【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1674-8999（2015）8-0309-02 【Abstract】Objective：To explore quality control circles application effect in improving the emergency nurses of emergency ability. Methvels：Spontaneous circle of qc team, to grasp the current situation, goal setting, reason analysis, proposed countermeasure, consolidate the achievements and organize the implementation of steps, to carry out quality management circle activity.Result：Emergency nursing specialty theory examination increased by 30.77%, a 23.08% increase over the first aid skills examination, the doctor for the nursing staff satisfaction increased by 18.18%.Conclusion：Through quality control circle activities, improve the ability of emergency nurses emergency, improve the quality of nursing care of the rescue work, to ensure the safety of nursing. 【Key words】Quality control circle Emergency nurse The emergency ability 品管圈即品质管理圈，是指在工作岗位上为了解决问题，自发结合成一个小团体，然后分工合作，应用品管工具进行分析，解决工作场所的关键性问题以达到业绩改善之目标[1]。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
品管圈在提高急诊护士应急能力中的
应用
摘要：目的：探讨品管圈在提高急诊综合科初责护士抢救应急能力中的应用
效果。
方法：抽取急诊科护士作为研究样本，以2018年1月至2018年12月作
为参照组，实施常规管理；以2019年1月至2019年12月作为实验组，实施品
管圈管理。
比较应用品管圈前后护士的综合能力评分（理论知识、实践操作、应
急能力）与医生对急诊护士配合度的满意度。
结果：实验组护士的综合能力评分
与医生对急诊护士满意度均高于参照组，差异有统计学意义（P<0.05）。
结论：
在急诊科护士的管理中应用品管圈能提升护士的综合能力与医生对护士的满意度，应用价值高，值得推广。
关键词：品管圈；急诊护士；应急能力
综合科是隶属我院急诊部门管辖的综合科室，收治多为病情危重的患者，突
发抢救情况多，对护理人员的专业应急能力要求高。
综合科初责护士临床工作经
验不足，专业知识和急救技能相对不掌握，缺乏对患者疾病恶化的预见性处理和
抢救应急能力，易产生紧张、胆怯心理，影响抢救效率，导致护理缺陷甚至医疗
纠纷。
品管圈（QCC）是由同一个工作场所的人，为解决工作中的实际问题而组
成的一个团队。
团队成员通过品质管理手法，集思广益以达到解决问题和提高工
作质量的目的。
急诊科患者通常有病情危重、变化快等特点，患者的生命安全随
时会受到疾病的威胁，急诊科护士在患者入院后就要做好患者的急救、抢救等工作，在这一过程中不但考验护士的专业技能，还考验护士的应急能力。
品管圈是
一个活动团队，团队中成员通过全体合作、集思广益解决工作中发生的问题与课题，可进一步提升患者的临床效果，将其应用于患者的临床护理工作中，则能进
一步提升患者的护理质量。
本文主要分析品管圈的应用对提升急诊护士应急能力
的作用，报道如下：
1资料与方法
1.1一般资料。
从我院抽取20急诊护士例作为实验对象，2018年1月至12
月设置为参照组，2019年1月至12月设置为实验组，分别应用常规管理与品管
圈管理。
20例急诊护士均为女性，护士的年龄在22岁到28岁之间，平均年龄为（25.33±0.49）岁；学历情况：大专学历有8例，本科及以上学历有12例。
所
有护士在接受本次研究之前均了解研究内容，同时在研究开展期间，护士均未发
生长假、调岗、离职等情况。
1.2方法。
参照组护士实施常规管理，具体内容如下：定期开展培训，培训
内容包括急诊的相关知识与操作技能，培训后还需要开展相应的考核，护士需要
接受定期考核，对于考核不通过的护士需要继续培训，直到通过考核。
实验组护士实施品管圈管理，内容如下：（1）成立品管圈小组：由护士长
作为圈主，主管护师作为副圈主，整个活动策划需要由圈主与副圈主共同制定；（2）拟定活动策划：成立品管圈后需要及时召开相关会议，针对护士工作特点
以及科室的工作性质选题，急诊护士在患者留观过程中需要采取预见性护理预防
措施，争取为患者赢得宝贵的抢救时机，提升患者的生存质量，在这一过程中，
急诊护士也要充分发挥自身的应急能力，及时处理患者的各种症状；因此本次的
品管圈活动主题就是“提升急诊护士的应急能力”，并对此拟定相应的活动计划，获得护理部与质控科的支持；（3）现状分析：在护理工作中，急诊护士可能会
因个人疏忽不能及时、细致观察患者的病情变化，具有一定的警示作用；（4）
原因分析：究其原因，可能与护士专业知识不足、护理记录不完整、管理制度不
完善等有关；（5）拟定对策：针对以上原因，我院可开展相关培训提升护士专
业知识水平：由护士长负责对科室护士开展理论知识与技能的培训，理论知识培
训主要为急诊科比较常见的疾病，可应用PPT等方式进行培训，技能培训主要为
急诊科常见护理操作以及抢救技能培训等；同时还可加强培训力度，可根据护理
人员的实际情况合理选择每周1次或每月1次的培训频率；由于急诊科中患者危
急重症比较多，病情变化比较突然，为了能培养护理人员的应急能力，需要每月
选取1例典型抢救病例，组织护理人员开展情景模拟训练，还原急救现场，提升
护理人员的抢救配合能力。
1.3研究指标。
（1）比较护士应用前后综合能力评分变化：理论知识、实践操作、应急能力；（2）比较医生对护士的满意度。
1.4数据处理。
采用SPSS13.0软件进行数据整理和分析，计数资料采用卡方检验，P<0.05表示差异具有统计学意义。
2结果
2.1两组护士综合能力评分比较。
实验组护士的综合能力评分高于参照组，P<0.05，见表1。
表1 对比分析护士的综合能力评分
2.2比较医生对护士的满意度。
实验组的护士满意度明显高于参照组，
P<0.05，见表2。
表2 比较两组护士满意度（%）
3讨论
抢救成功率是医院比较重要的医疗质量指标，而影响到患者抢救成功率的因素较多，其中急诊护士在患者的抢救中占据着重要地位。
品管圈通过建立品管圈小组、拟定活动策划、分析现状与原因、并根据原因拟定对策能显著提升急诊护士的综合能力，包括理论知识、操作技能以及应变能力，对提升护士的业务能力也有重要作用；同时，品管圈的应用还能提升护士对医生的抢救、急救配合度，从而提升医生对护士的满意度。
同时，在我院开展品管圈这一活动过程中，每个护士的潜能都能得到充分发挥，通过护理人员之间相互协作明确护理工作中存在
的问题，并对其分析，增加护理人员之间的团队协作机会，激发护理人员的工作
积极性与主动性，职业满意率有明显上升。
另外，在医院急诊科中，职工的质量
意识对护理质量的提升有重要作用，品管圈活动比较注重调动患者的质量责任感
与质量观念，以及职工参与质量管理的主动性与积极性，通过强化质量文化建设
能促使质量管理上升为全院管理。
然而由于品管圈活动刚开展时，大部分护理人
员都不能及时了解品管圈活动的作用与意义，同时没有正确认识品管圈的意义，
参与积极性并不高；且不能熟练应用品管圈活动中的各项管理工具，初始阶段工
作开展有一定的困难，需要引起重视，并采取有效措施予以解决。
从研究结果上看：实验组护士的综合能力评分与护士满意度均高于参照组，P<0.05。
总结此次品管圈活动的经验与教训，我们这次活动主题选定切实可行，可以
量化，易于统计，巩固措施如下：（1）有效提高护士应急能力和护理质量，解
决了急诊手术应急中存在的一些问题。
（2）提高了发现问题、解决问题的能力。
（3）提高了主动性、创造性及团体凝聚力。
（4）提高工作主动性，从要我做转
变为我要做。
（5）学习和运用各种品管手法工具解决问题。
（6）规范了手术应
急配合流程；每周学习、分享急救处理经验；每季度安排应急模拟演练１次，急
救知识考核１次。
使工作效率更高，急救技能更娴熟。
灵活运用QCC各项管理工具，发挥了每位圈员的潜能，促进科室医护人员之间的沟通与交流，强化了护士
主动学习和参与科室质量持续改进的意识，促进科室专科内涵的发展，也提升了
护理人员的专业技能和管理才能，为患者的生命安全提供强有力的保障，值得在
临床推广应用。
参考文献：
［1］王玲，曹英婷.品管圈活动在提高ICU新进护士抢救技能中的应用［J］.中西医结合护理，2017，3（1）：123.
［2］刘伟伟，蒋蕾，周国辉.品管圈在危重患者抢救成功率上报中的应用［J］.中国病案，2017，18（6）：29.
［3］赵小利，刘革婷，雷小红，等.应用品管圈提高重症医学科医务人员手
卫生正确率［J］.中国感染控制杂志，2016，15（7）：504.。