市场开拓技巧
开拓市场的几点方法
开拓市场的几点方法
一、开拓市场的几点方法
1、发挥传统渠道的优势，把传统渠道和现代渠道结合使用。
传统渠道有着其独特的优势，可以有效的衔接广大消费者，在同类型的市场里，有助于更多的消费者将注意力集中在自家产品。
但是，这种渠道也存在缺点：能够覆盖的消费者范围有限，实现发展目标往往受到资金限制等因素的影响。
因此，企业要学会扩展现代渠道，比如网络营销，电子商务等，扩大市场占有率。
2、注重品牌建设，充分利用公司品牌策略开拓市场，以更有力地带动销售和拓展市场需求。
通过品牌宣传，定期发布新的产品，不断更新宣传的风格，以便让消费者更容易接受，增强产品在消费者心中的美誉度，从而使自家产品在竞争中处于制高点，占据更大的市场份额。
3、创新产品的营销策略，充分利用市场优势，有针对性的运用营销活动，加强市场宣传，以达到吸引更多消费者购买自家产品的目的。
除了定期推出优惠活动外，还应该根据市场变化或消费者口味变化，改变产品设计，市场定位等策略，来针对不同的消费者群体发动营销活动，使企业的营销战术更具思考和精准性，可以有效增加企业的市场份额。
4、要及时分析市场情况，充分发掘和把握市场机会，加快新产品上市，制定针对性的市场营销方案，在拓展流量市场的同时，要加强对渠道管理，有效降低渠道折扣成本，以提高正向现金流；同时还要加强企业售后服务水平，以获得消费者极大的认可。
总之，要想拓展市场，企业需要多方面的技巧，要做到的是发掘市场的需求，加强品牌建设，改善渠道销售管理，制定针对性的营销策略，提高售后服务水平，以上就是开拓市场的几点方法。
商务部工作人员的市场开拓和业务拓展技巧
商务部工作人员的市场开拓和业务拓展技巧一、市场开拓的重要性市场开拓是商务部工作人员取得成功的关键之一。
市场开拓是指通过市场调研和分析，寻找新的市场机会并进入，以拓展企业的市场份额和增加销售额。
市场开拓需要掌握一定的技巧和策略，下面将分别介绍。
二、市场调研和分析在进行市场开拓前，首先需要进行全面而细致的市场调研和分析。
这包括以下几个方面：1. 目标市场分析了解目标市场的潜在需求、竞争对手以及市场规模等信息。
通过收集市场数据、咨询专业人士和与潜在客户的交流，获得准确的市场情报。
2. 客户需求分析准确定位目标客户，了解他们的需求和偏好。
通过分析客户的购买决策过程、消费习惯等，制定相应的市场推广策略。
3. 竞争对手分析深入了解竞争对手的产品特点、市场份额和营销策略。
通过分析竞争对手的优势和不足，找到自身的竞争优势，制定相应的市场策略。
三、业务拓展的策略在进行市场开拓的过程中，需要采用一系列的业务拓展策略。
下面介绍几种常用的策略：1. 产品创新通过不断创新产品和服务，满足市场的新需求。
可以通过改进现有产品的功能和质量，或者开发全新的产品线，提高市场竞争力。
2. 渠道拓展开拓新的销售渠道，扩大产品的覆盖面。
可以与其他企业合作，建立合作伙伴关系，利用其销售网络和资源，实现互利共赢。
3. 市场营销推广采用多种营销手段，提高产品的知名度和美誉度。
可以通过广告宣传、参加展览会、举办促销活动等方式，吸引潜在客户的注意。
4. 客户关系维护注重与客户的长期合作关系，提供优质的售后服务。
通过及时解决客户的问题和反馈，保持良好的口碑，建立稳定的客户群体。
四、市场开拓的注意事项在进行市场开拓过程中，还需要注意以下几个方面：1. 风险评估在进入新市场之前，进行充分的风险评估和预测。
了解可能面临的市场竞争、法律法规、文化差异等因素，制定相应的风险应对策略。
2. 团队合作市场开拓需要团队合作，各个部门之间需要密切配合。
建立良好的内部沟通机制，确保信息的及时共享和协同工作的高效进行。
如何开拓陌生市场
如何开发陌生市场一已认识的朋友是有限的，陌生的市场却是无限的，熟知的市场占30% ，陌生的市场占70% ，陌生市场是真正的钱场一、陌生推荐必备的特质1、要有好的仪表，得体的装束。
2、礼仪为重：点头、微笑、握手、问好。
3、积极、热情、正面、绅士风度。
4、语言清晰、充满真诚、准确简练。
5、产品知识、行业知识熟练充分准备。
二、赢得陌生市场的策略1、随机推荐（1）将推荐融入生活中。
（2）产品、资料、名片随身携带。
（3）利用时机积极行动。
2、有目的的推荐：（1）了解地域、职业、性别、习惯。
（2）具备勇气与耐心面对拒绝。
（3）根据顾客的特性侧重介绍。
3、善于“造势”（1）制造悬念（2）引起注意（3）引起兴趣（4）引起联想（5）引起欲望（6）引起决定（7）引起行动三、主动出机必获成功1、勇于开口争取（1）心理准备充分。
（2）正确自我定位。
（3）学会看时机找好话题。
（4）循序渐进建立情意，不要过分热情急于求成。
2、广泛参加社会活动，扩大交际范围（1）善于与比自己强的人交往。
（2）不要过分自强、自大、不接纳人。
（3）适应对方的习惯使对方解除戒心。
3、善于观察爱好广泛（1）亲和力好、号召力强（2）有爱心的人。
（3）怀才不遇的人。
（4）找机会的人。
（5）有钱没时间。
（6）经济富裕精神空虚。
一、接触前的准备工作：1、保持微笑和良好的个人形象。
2、以交朋友的心态来结识对方，拉近双方的距离。
3、平常心，不带任何功利的想法，争取给对方好的第一印象。
4、敢于推荐自己，营造信任氛围，否则多说无益。
5、言之有理，言之有物，让对方感兴趣，愿意与你交谈。
6、寻求，发现，创造切入点。
二、切入的技术要点：1、从健康话题入手，关注对方的健康状况。
2、谈论健康，养生的相关方法，导出正确的健康理念。
3、谈论中医药养生的优势，有策略地导入完美的产品。
4、谈事业：了解对方的经济状况，目前工作的满意程度。
并试着反问对方是否需要多一份收入。
5、谈梦想：引导对方说出埋藏内心深处的想法，造成强烈的失落感。
销售拓展策略开拓新市场的方法与技巧
销售拓展策略开拓新市场的方法与技巧随着市场的竞争越来越激烈，销售拓展对于企业来说变得越来越重要。
为了在现有市场的基础上寻找新的增长点，开拓新市场是一个必然的选择。
本文将介绍一些方法和技巧，帮助企业在销售拓展中开拓新市场。
一、市场调研在开拓新市场之前，进行市场调研是至关重要的一步。
通过调查和分析目标市场的需求、竞争状况以及潜在的机会，可以为销售拓展提供有效的指导和参考。
市场调研可以通过各种方式进行，如问卷调查、访谈、数据分析等，从而获取准确且全面的市场情报。
二、明确定位目标市场在开拓新市场之前，明确目标市场是至关重要的。
企业需要确定自己要服务的目标客户群体，包括他们的特征、需求和购买行为等。
通过精确定位目标市场，企业可以更好地针对客户需求进行产品或服务的开发和营销，增加销售机会和市场份额。
三、产品定位与差异化在开拓新市场时，产品定位与差异化是非常重要的战略。
企业需要确定自己产品的竞争优势，与已有产品进行差异化的比较，并找出自己的独特之处。
通过产品的定位与差异化，可以吸引更多的目标客户，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
四、建立合作伙伴关系在开拓新市场中，与合作伙伴建立良好的关系至关重要。
合作伙伴可能包括供应商、经销商、代理商等。
通过与合作伙伴合作，可以共同开发市场，分享资源和风险，并获得更多的销售渠道和机会。
建立稳定的合作伙伴关系可以为企业带来更强大的销售拓展能力。
五、个性化营销策略在开拓新市场时，个性化营销策略可以提高销售的效果。
企业需要了解目标市场的需求和喜好，并根据这些特点来制定个性化的营销方案。
通过为客户提供个性化的产品、定价、促销等，可以增加客户的满意度和忠诚度，提高销售业绩。
六、持续创新和改进在开拓新市场过程中，持续创新和改进是必不可少的。
市场需求和竞争环境都在不断变化，企业需要及时调整自己的销售策略和产品定位，以满足市场的需求。
持续创新和改进可以使企业保持竞争力，并在新市场中获得持续的增长。
拓展市场开拓商机的有效手段
拓展市场开拓商机的有效手段随着市场竞争的日趋激烈，企业要保持竞争优势就必须不断拓展市场、开拓商机。
然而，市场拓展并非易事，需要采取一系列有效的手段才能取得成功。
本文将介绍几种在拓展市场和开拓商机方面行之有效的方法。
一、市场调研市场调研是拓展市场开拓商机的基础工作，通过了解目标市场的需求、竞争对手的情况和消费者的偏好，企业可以更加全面地把握市场动态，为进一步拓展市场提供决策的依据。
市场调研可以通过各种途径进行，如问卷调查、实地访谈、竞争对手分析等。
通过市场调研，企业可以了解市场的空白点和机遇，为进一步的开拓工作提供重要的参考依据。
二、多元化产品线拓展市场的一个重要手段是多元化产品线。
企业可以根据市场需求推出不同品类、规格或功能的产品，以满足不同消费群体的需求。
多元化产品线不仅可以提高企业的市场渗透率，也可以减轻单一产品带来的市场风险。
当一个产品市场饱和或受到竞争压力时，其他产品可以提供新的商机，增加企业的收入来源。
三、开展合作与联盟开展合作与联盟是开拓商机的重要途径之一。
企业可以与其他相关企业或机构进行战略合作，共同开展市场拓展工作。
例如，与供应商合作进行品牌推广，与代理商合作进行销售渠道拓展，与行业协会合作进行宣传推广等。
通过合作与联盟，企业可以共享资源、共同承担风险，进一步提高市场竞争力。
四、互联网营销随着互联网的快速发展，互联网营销已经成为拓展市场不可忽视的手段。
通过建立企业网站、开展搜索引擎优化、社交媒体推广等方式，企业可以更好地与潜在客户进行互动和沟通，提高品牌知名度和曝光度。
同时，互联网还提供了在线销售和电子商务平台，为企业拓展市场、开拓商机提供了便利和机会。
五、培养销售团队销售团队是企业拓展市场、开拓商机的重要力量。
企业应该注重培养专业的销售人才，提供系统的培训和学习机会，使销售团队具备市场洞察力、销售技巧和客户管理能力。
同时，企业还应该建立有效的销售激励机制，激发销售人员的积极性和创造力。
销售员如何开拓市场的销售技巧销售,销售技巧_1
销售员如何开拓市场的销售技巧-销售,销售技巧销售员如何开拓市场的销售技巧｜一、生存定律定律1：只要你有营销的强烈意志,即使你没有任何营销知识和技能，也能生存下去。
二、业绩定律定律1:普通业务员把客户视为上帝，优秀业务员让客户把他当财神供起来。
定律2:只要帮助客户把产品卖出去,你的产品也就随之卖出去了。
定律3：业绩产生于机会，要做业绩，先找机会.定律4：让工作既能产生现有销量，又能产生未来销量，你的业绩才会让人追不上。
三、升职定律定律1：选择一个快速增长的公司,比选择一个声名显赫的公司更重要。
定律2：跟着一个快速升职的公司，你也能快速升职。
定律3:最好不要用业绩来证明自己的能力,要用影响力。
定律4：选择有增长潜力的市场，比选择好市场更重要。
定律５：如果你多次跳槽还没有解决职业生涯的问题,不妨试试“跳行"。
定律6:如果你只会抓老鼠，充其量只是一只好猫;如果你善于总结抓老鼠的经验,就可以成为猫的领导。
定律7：三年不升职，要么换市场，要么跳槽。
定律8:领导思维比业绩更重要。
四、成功定律:定律１:成功的机会属于那些“永远正向思维”的人。
定律2:如果你是个幸运的“倒霉蛋”，那么你可能“被迫成功”。
定律3：有效工作比勤奋工作更重要。
定律4：拥有“常理”而不只是“常识”,才能让你脱颖而出。
定律5:如果你不能独立完成任务,一定要学会搬救兵。
定律6：如果你受过很多培训仍然进步缓慢，不妨试试培训别人.定律７：每隔三年，全面升级知识结构.定律8：规划职业生涯战略,就是要做未来不后悔的事。
五、职场定律定律１：永远不要说自己老东家和老上司的坏话，哪怕他们真的一无是处.定律2:永远只给上司提供选择题而不是问答题。
定律３:最好不要发牢骚，即使提意见也要保持“建设性心态"。
定律4：学会管理上司和总部职能部门.定律５：要综合评价自己的收入,并不断创造收入增长空间。
六、职责定律：定律1：销售经理的职责是让业务员“被迫勤奋"。
开拓新市场的方法
开拓新市场的方法在当今竞争日益激烈的商业环境中，寻找和开拓新市场是企业发展的关键。
开拓新市场不仅能够增加销售额，拓宽收入渠道，还能够增强企业的竞争力和生存能力。
然而，要成功地开拓新市场并不容易，需要企业具备正确的方法和策略。
本文将探讨几种开拓新市场的方法。
一、市场调研在开始开拓新市场之前，企业应该对目标市场进行充分的市场调研。
市场调研可以帮助企业了解目标市场的特点、需求和竞争情况。
通过市场调研，企业可以掌握市场的规模、增长趋势、目标客户的特点等信息，并根据这些信息制定适合的营销策略和方案。
二、定位准确开拓新市场需要企业对自身进行准确的定位。
企业应该明确自身的核心竞争力和优势，找到适合自身发展的市场空间。
定位准确可以帮助企业更好地了解目标客户的需求，推出符合市场需求的产品或服务，提高市场竞争力。
三、创新产品和服务要开拓新市场，企业需要不断地进行产品和服务创新。
创新是开拓新市场的核心动力，通过推出独特、创新的产品或服务，企业可以吸引目标客户的关注，提高市场占有率。
创新可以以多种形式呈现，例如技术创新、设计创新、服务创新等。
四、建立合作伙伴关系在开拓新市场的过程中，企业可以寻找合作伙伴建立合作关系。
合作伙伴可以帮助企业拓展销售渠道、增加市场份额，共同分享市场风险。
通过与合作伙伴的合作，企业可以快速进入新市场，获取更多的资源和支持。
五、品牌营销建立和提升品牌形象可以帮助企业在开拓新市场中获得竞争优势。
企业应该注重品牌的塑造和传播，通过品牌营销活动提高品牌知名度和认可度。
同时，企业还应该使产品和服务与品牌形象相一致，提供高品质的产品和服务，树立良好的企业形象。
六、网络营销互联网的快速发展为企业开拓新市场提供了新的机会。
企业可以通过建立网站、运营微信公众号、开展电商活动等方式进行网络营销。
网络营销可以帮助企业更好地触达目标客户，提高产品和品牌的可见度，扩大市场影响力。
七、培养销售团队在开拓新市场的过程中，企业需要具备专业的销售团队。
成功销售人员的五大市场开拓话术技巧
成功销售人员的五大市场开拓话术技巧在竞争激烈的市场环境中，要成为一名成功的销售人员并不容易。
除了要具备产品知识和销售技巧外，市场开拓是销售人员必不可少的一项任务。
市场开拓是拓宽销售渠道、寻找新客户、扩大市场份额的重要方法。
为了帮助销售人员在市场开拓中取得更好的效果，本文将介绍五大市场开拓话术技巧。
核心要点：1. 了解目标市场2. 抓住客户需求3. 建立信任和合作关系4. 提供个性化解决方案5. 不断跟进和改进1. 了解目标市场作为销售人员，在开拓市场之前，首先要对目标市场有一个清晰的了解。
这包括行业趋势、竞争对手、潜在客户以及他们的需求等方面的信息。
只有了解了目标市场，才能更好地制定销售策略和寻找潜在客户。
2. 抓住客户需求在市场开拓过程中，抓住客户的需求是至关重要的。
只有了解了客户的需求，才能为他们提供切实可行的解决方案。
销售人员可以通过与潜在客户的沟通和交流，了解他们的痛点和期望，进而根据需求定制产品或服务方案。
3. 建立信任和合作关系建立信任和合作关系是市场开拓的关键。
作为销售人员，只有建立了良好的信任关系，才能更好地影响客户的购买决策。
销售人员可以通过专业的产品知识、良好的沟通技巧以及真诚的服务态度，赢得客户的信任与合作。
4. 提供个性化解决方案每个客户都有独特的需求和诉求，因此销售人员需要根据不同客户的情况，提供个性化的解决方案。
个性化解决方案能够更好地满足客户的需求，提高销售成功的概率。
销售人员可以通过充分了解客户的背景和目标，制定出针对性的解决方案，从而提升客户满意度。
5. 不断跟进和改进市场开拓是一个不断试错和改进的过程。
销售人员需要及时跟进销售进展，并根据市场反馈和客户需求进行改进。
只有不断学习和改善销售策略，才能在市场开拓中取得更好的效果。
总结：成功销售人员不仅需要具备产品知识和销售技巧，还需要掌握市场开拓的关键技巧。
通过了解目标市场、抓住客户需求、建立信任和合作关系、提供个性化解决方案以及不断跟进和改进，销售人员可以更好地开拓市场，取得更好的销售成绩。
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1. 自我介绍 2. 核对地址 3. 了解对方背景，区分
群体，初步判断对方 的兴趣点
4. 抓住对方的需求和心 理，因人而异，加以 强化。
5. 结束语，为下次去电 铺垫。（ 比如告之
客户收到资料后给其 来电)。
从第一次沟通开始，要让 客户感觉我们双方是在共 同发展，不单是我们仅仅 提供的是产品，我们提供 的是服务，共同来经营市 场，同时还要灵活把握学 会转移话题。
和客户 建立关 系
Purpose 目标
Benefit 利益 Check 确认
和客户
建立关
系
1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。
2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。
3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事
4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。
5．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。
A、 我去找解决问题的方法了吗？
B、 我否尝试过3个以上解决办法？
C、 如果销售困难我一个人无法解 决，我还需要什么资源能解决？
独立解决问题方法
问题是什么？
自己必须对问题有足够的了解。
问题出现的原因是什么？
可能的解决方法是什么？
这个问题能帮他们自己动脑。
最好的解决办法是什么？
他们回答这个问题时，已经不再需要主管的 意见了。此时他们提交的只是一份建议书， 而主管要做的是批准或否决。
微笑，多用礼貌用语
抓住要点，言之有物，语言简洁
运用二选一法确定约见的时间和地点 在每次电话里尝试三次进行预约，成功率达70%
以上 做好记录
后放轻放听筒
1. 注意自己的仪表，行为，神情，要体现出自身 的高素质，体现公司的形象,特别要注意自己的 着装
2. 注意找对主要的负责人，向其介绍公司，介绍 产品的特点，引导客户做市场调查，了解客户 的需求点留下对方的名片或联系方式。
亲和力 感染力 说服力
个人素质：礼貌，热情，积极，语气语速。建交好的亲和力，营 造一个好的沟通氛围，不急不缓，抑扬顿挫。 主动性：要保持与客户沟通交流4-7天联系一次，主动帮助客户 解决问题，体现出大公司的效率。
引导性：(1)引导客户去做市场工作（引导其做市场调查，为开发做前期工作，疏通关 系）
（2）引导客户相信产品，公司政策 （3）引导客户相信自己 原则性：客户的要求可以适当的满足，但原则性的问题一定要坚持。例如：价格；保 证金等 模糊性：适当的抛诱点，但不能谈的太透，尺度要把握收放自如，保持其热情，让其 去做更多的工作，客户努力了，投入了时间，精力，资金，合作的可能性就越大
你会怎么想？ ⑥ 达到底线前必须让对方知道比
如这个价格我得向经理请示一 下？或者让旁边的人做衬托： xxx这个价格还能降啊？
不能做的
① 在谈判早期不要做太多的让步 ② 开场的提议不要讲得太极端 ③ 不要说绝不 ④ 不要只说可以或不可以 ⑤ 让对方在不高兴的情况下签约
• 什么是冷漠
• 冷漠是准客户对脱离舒适区的一种自然反应，因 为他/她看不出做改变的需要和益处
•流程
•总结
自报家门，简单寒暄--重要性，开头开得好，就 顺利谈下去，达到沟通目 的。注意一定要询问对方 是否方便交流。 询问资料是否收到（以下 以收到资料的客户进行分 析） 了解其对公司产品的看法， 以产品为导入口，加以引 导。 结束语，安排下次去电的 时间。
把握最佳去电时间，确保 此次沟通效果。周一，刚 上班及快下班时间，少打 电话，自己状态不好时少 打，善于引导及发现对方 需求点，兴趣点，逐步形 成激发。引导，注重交流， 让对方多谈，不要反被对 方牵制住，不要他问你来 答，学会以问题回答问题。 沟通时把握度，什么该谈， 适可而止，学会吊胃口， 并善于分析，判断客户是 否为重点客户。 多次沟通 结合客户出现的问题逐一 解决，但原则性问题不能 改变，学会变通。
一次沟通可以说是非常重要的，二次沟通可能还有产品，政 策这些诱导点或兴趣点作为感情交流的枢纽，而第一次沟通 是双方第一次交流，什么谈资都没有，所以一次沟通是非常 关键的。沟通的好，你对客户的把握情况就大，客户对你就 认可。沟通的不好，二次去电客户可能不接或者敷衍
•目的
•流程
•总结
•沟通感情，介绍自我 •了解对方的情况对之激 发。 •针对群体分析研究，无 论是做个此产品的还是没 有做过此产品的，要把握 三个点：兴趣点，需求点， 共鸣点
B公司：不招代理，做直销 C公司：在当地已有代理商，但销量一般 D公司：去电后两周，客户才收到资料 E公司：公司在去电后4天，客户就收到资料，内附样 品，彩页，临床报告及业务员的名片，并且及时沟通， 直接拜访。
A公司采购员会最先考虑和谁合作呢？
细节
1. 记住每个客户的生日，在生日当天给其发条短信，送个 小礼品之类的
专业性：了解产品自身的特点，熟记产品的卖点。对所管辖的区域范围市场更要了如 指掌（自身产品的销售情况及同类产品的销售情况），并且要结合经销商的网络特点， 为其设计产品通路，增强自身的说服力，客户相信你了，才能相信公司，才能合作。 灵活性：快速反应，对突出的问题要及时解决，这来自平常对常见问题的处理，每个 问题至少找2种以上的解决方法，针对不同的客户运用不同的方案。
典型的重 点名单
一次沟通中给对方留下深刻的印象，对方主动打电话来 说资料没有收到，问何时寄的？
一次沟通后，二次沟通前，收到资料主动来电咨询的 二次沟通中，对方对产品政策感兴趣的 多次沟通中对方有强列欲望要求见面的，有良好的关系 网络，有资金实力的
非典型转 化为典型
的
去电心态不好，但对产品认可，对政策犹豫不决的 心态积极，但对投资不认同的 光打雷不下雨只拖延而不能下决心的群体
•什么是销售流程 •如何拜访客户 •如何疏通客户关系推进销售流程 •如何克服销售中的困难 •案例分析
面对销售困难时的销售人员请一定 记住以下几点：
任何销售困难一定能找到一个较 为合理的解决办法
注解
没有我不能解决的问题。 注解
心法为本，方法为用。有此心 理，方法自然产生。 在销售过程中你所遇到的困难 只是表面现象，最大的障碍在 我们自己的内心，而不是问题 本身。
销售就是一种心态
如果遇到困难不去想办法解决， 那他永远都停留在那个问题上， 只有解决了所面临的困难才能 上一个新的台阶
•什么是销售流程 •如何拜访客户 •如何疏通客户关系推进销售流程 •如何克服销售中的困难 •案例分析
•什么是销售流程 •如何拜访客户 •谈判和签约 如何克服销售中的困难 •案例分析
收集 和客户建 客户 立关系 资料
发掘 客户 需求
倾听
提出 解决 方案
获得 客户 承诺
成交
收集 客户 资料
A上媒体广告反馈的名单
B
从网站上下载的名单
C
外购的名单
D
老名单
E
朋友介绍
F
陌生拜访对应的公司介绍自己的产品
收集 客户 资料
6．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决。
7．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。
8．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。
9．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。
10．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训
…………
发掘 客户 需求
全面了解客户的 风险承受能力
明确并理解客户 的需求
发掘 客户 需求
2. 在逢年过节的时候给其发祝福短信 3. 每年年终的时候给客户实行年终答谢会 4. 每隔两个月拜访一次客户，以厂家的名义到终端去调研
产品，看是否有质量问题，是否有需要改进的地方，协 助客户进行推广，必要的时候给予学术的指导。
能够促使客户加速购买、从理性到感性、感 服务 知从贵到值的添加剂
一星级：做个好听众——大客户近处无风景并且好为人师 二星级：相似的爱好——棋友、聊友、球友、股友、彩友。。。。 三星级：对他有帮助——给他介绍人脉关系和社会资源 四星级：帮助他家人——帮助孩子升学，爱人找工作，关心他老人 五星级：参与他工作——送培训，帮他改善管理、提升经营
提出 解决 方案
• 目标: 以合适的产品利益满足客户相应的需求
• 基本理念： 必须将产品特性转化为给客户带来的好处，才 能被客户所接受。
提出 解决 方案
• 特性是-个产品的特质(能够做什么) • 利益是产品能够提供的种对客户有用的好处(所带来的) • 两者的区别非常关键 • 客户买的是利益，注重的是特性 • 特性能够提供某种利益，但是需要表达出来
3. 电话跟踪拜访
1. 注意合同中约定的区域，合作时间，签约数量，签约价格以及双方约 定的条款，尽量不要让公司处于被动局面，尤其是出现合同签了，市 场空了好长时间，别人想做又不能销的局面，这样别的厂家就会抢在 我们前面占领市场。
2. 与公司合作最好给客户传真购销合同及财务盖上财务章的账号 3. 与个人合作的手机里一定要保存好账号，以便随时发给客户，并确认
• 拨号之前请先微笑 • 在任何时刻，保持礼貌，热情和友善 • 真诚 • 充满自信 • 准确称呼准客户的姓名和头衔 • 要用的资料放在手边 • 培养你独特的声音
• 语气 传达积极的态度和情绪，避免乏味单调
• 语演 保持语调适当的高低起伏和强调
• 音高 避免音调太高或太低
• 表达清晰 合适的语速，吐字清晰，适当的音量，避免使用 过于专业的行话
与客户理好关系是我们销售工作的前提，客 户接不接受我们的产品都是通过业务员去认识和 接受的，适想一下如果客户不认可你，就是你们 的产品再好他也不可能接受。因此我们在平时的 工作中要做到： 效率 细节 服务
效率
A公司想代理某高血压药品，其采购员了解到目
前有4家企业生产且价格相当，于是该采购员分
别给4家企业打电话进行了咨询，得到结果如下：
• 是对不欢迎的外界干扰的天然保护
• 他们不是对人冷漠，而是对你将要销售的行为冷 漠