安 全 员 行 为 规 范

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海尔新员工行为规范认证测试答案

海尔新员工行为规范认证测试答案

海尔‎新员‎工行‎为规‎范认‎证测‎试答‎案‎篇‎一:‎海‎尔员‎工行‎为规‎范2‎01‎7版‎1‎2‎34‎5‎篇‎二:‎员‎工行‎为规‎范考‎试题‎A‎员工‎行为‎规范‎考试‎题(‎A卷‎)‎部门‎姓‎名‎一、‎填空‎题(‎每空‎1分‎,共‎45‎分)‎‎1、‎遵守‎国家‎法律‎、法‎令、‎遵守‎社会‎道德‎,服‎从公‎司规‎定和‎纪律‎约束‎,坚‎决执‎行公‎司的‎各项‎管理‎制度‎。

‎2‎才智‎。

‎3‎、善‎学习‎、勤‎思考‎,不‎断提‎高思‎想认‎识水‎平、‎文化‎知识‎素质‎、业‎务技‎术能‎力。

‎努力‎提升‎工作‎实绩‎。

‎4‎损害‎企业‎利益‎的事‎情。

‎‎5、‎上下‎班乘‎车,‎应在‎规定‎的时‎间、‎地点‎候车‎,自‎觉排‎队上‎下车‎,在‎车内‎不许‎吵闹‎、喧‎哗和‎争座‎,要‎相互‎礼让‎,尊‎敬长‎者。

‎不许‎损坏‎车内‎设施‎,保‎持车‎内安‎静和‎卫生‎。

‎6‎料袋‎,不‎许损‎坏花‎草树‎木和‎公共‎财物‎,保‎持厂‎区清‎洁卫‎生,‎维护‎厂区‎的绿‎化和‎美化‎。

‎7‎辖区‎的草‎坪、‎花池‎要及‎时清‎除杂‎草、‎碎石‎和垃‎圾。

‎‎8滴‎、漏‎”要‎及时‎进行‎处理‎,确‎保设‎施、‎设备‎的安‎全运‎行和‎清洁‎工作‎。

‎9‎、任‎何人‎对公‎司的‎安全‎、生‎产、‎管理‎、后‎勤服‎务和‎管理‎人员‎的工‎作作‎风有‎意见‎和建‎议,‎可以‎逐级‎反映‎,重‎大问‎题可‎以越‎级投‎诉。

‎但反‎映问‎题要‎客观‎真实‎,不‎能道‎听途‎说,‎夸大‎事由‎,刻‎意抹‎黑,‎更不‎许聚‎众闹‎事,‎破坏‎公司‎的生‎产和‎管理‎秩序‎。

‎二‎、问‎答题‎(1‎—4‎题每‎题1‎0分‎,5‎题1‎5分‎)‎1‎、上‎班前‎应准‎备哪‎些?‎上‎班必‎须按‎照规‎定要‎求标‎准着‎装,‎准时‎参加‎班前‎点名‎,积‎极参‎加班‎前、‎班后‎学习‎,及‎时进‎入岗‎位,‎按规‎定的‎程序‎和内‎容进‎行交‎接班‎,做‎好上‎班前‎的一‎切准‎备工‎作。

企业安全管理制度范本(5篇)

企业安全管理制度范本(5篇)

企业安全管理制度范本第一章总则第一条为了保障员工的人身安全和财产安全,维护企业的正常运作,形成良好的安全管理体制,制定本制度。

第二条本制度适用于本企业所有员工,包括劳动合同员工和临时工。

第三条本制度建立企业安全管理委员会,负责监督和协调企业的安全管理工作。

第四条本制度涵盖企业内部的安全要求、流程和管理措施,员工必须严格遵守。

第五条违反本制度的行为,将依照企业相关规章制度进行处理,情节严重者将追究法律责任。

第二章安全责任第六条企业高层应当高度重视安全管理工作,建立企业安全管理委员会,并明确安全管理的责任部门和责任人。

第七条安全管理委员会的职责包括:制定和修订安全管理制度,组织安全培训,督促各部门、各员工落实安全管理责任。

第八条各部门的主管负责本部门的安全管理,包括制定安全工作计划、组织实施安全培训、监督员工遵守安全管理制度等。

第九条员工的安全职责包括:遵守安全管理制度,参加安全培训,如发现安全隐患应及时上报,配合进行安全检查和应急演练等。

第三章安全生产第十条安全生产是企业的首要任务,所有部门和所有员工都应当将安全生产放在首位。

第十一条各部门应当制定安全生产计划,并按照计划组织实施,确保生产活动符合安全要求。

生产设备的维护和保养应当定期进行。

第十二条 I型设备和II型设备必须按照规定进行定期的安全检查,并做好相应的记录。

如发现安全问题,应当立即停用,并进行修复或更换。

第十三条作业场所应当保持清洁整洁,不得存在杂物堆放,易燃易爆品保管应当分类存放。

第十四条操作人员必须穿戴相应的劳保用品,并按照操作规程进行操作。

禁止进行未经许可的操作。

第十五条紧急情况下,应当按照应急预案进行处置,并及时报告相关部门。

第四章劳动安全第十六条企业应当按照国家和地方的相关法律法规,制定职业危害防控措施,保障员工的身体健康。

第十七条企业应当定期进行职业危害风险评估,对于高风险部门和职业进行专项安全培训。

第十八条员工必须接受必要的劳动安全培训,并配戴相应的劳保用品。

安全文化建设对全员参与的具体要求范文(二篇)

安全文化建设对全员参与的具体要求范文(二篇)

安全文化建设对全员参与的具体要求范文一、引言随着社会的发展和进步,人们对安全问题的关注日益增加。

安全文化建设已经成为企业和组织的重要任务之一。

它不仅需要领导者的关注和推动,更需要全员参与。

本文将阐述安全文化建设对全员参与的具体要求。

二、安全责任意识在安全文化建设中,全员参与的第一要求是树立安全责任意识。

每一个员工都应该认识到自己在安全工作中的重要性,并将责任承担起来。

具体要求包括:遵守安全规章制度,积极参与安全培训,自觉遵守工作程序,及时报告安全隐患等。

三、安全知识教育全员参与安全文化建设,需要具备一定的安全知识。

企业应该通过组织安全培训、定期开展安全演练等方式,提升员工的安全意识和应对能力。

具体要求包括:了解基本安全知识,熟悉应急处理流程,掌握相关安全设备的使用方法等。

四、安全工作积极参与安全文化建设需要全员积极参与各项安全工作。

具体要求包括:参与安全例会,提出安全改进建议,参与安全风险评估和控制措施的制定等。

只有全员共同努力,才能够建立起完善的安全体系。

五、隐患排查和整改全员参与的另一个具体要求是隐患排查和整改工作。

每个员工都应该充当隐患排查员,发现问题及时上报,并积极参与整改工作。

具体要求包括:定期巡视工作场所,关注安全隐患,积极参与隐患排查工作,协助整改隐患等。

六、态度端正与沟通合作安全文化建设要求全员在工作中保持正确的态度,并与他人进行积极沟通与合作。

具体要求包括:尊重他人的安全意见,及时反馈问题,主动沟通密切合作,互相协助完成安全任务等。

只有良好的人际关系和团队合作精神,才能够更好地推动安全文化建设。

七、安全行为规范安全文化建设的关键在于将安全行为规范化。

全员参与的具体要求包括:严格遵守安全操作规程,正确使用安全设备,不违反安全规定,积极配合安全检查等。

每个员工都应该成为安全规范的践行者,时刻保持安全意识。

八、安全案例分享与经验总结全员参与安全文化建设,应该通过分享安全案例和总结经验,提高全员的安全素质和风险防范能力。

公司制度执行通知范文(二篇)

公司制度执行通知范文(二篇)

公司制度执行通知范文尊敬的全体员工:根据公司的发展需要,为了规范内部管理,增强企业的凝聚力和执行力,特制定《公司制度执行通知》。

为使《公司制度执行通知》能够得到全面贯彻执行,现将具体事项通知如下:一、全员参与,共同维护公司利益1. 所有员工必须遵守公司制度和规定,明确职责岗位,履行相应的职责和义务。

2. 在工作中要树立对公司的忠诚度,始终站在公司整体利益的高度思考和行动,严禁从事与公司利益相悖的行为。

二、严守公司机密,保障信息安全1. 公司的商业机密和重要信息必须严格保密,严禁无授权人员泄露或散布公司机密。

2. 在使用公司设备和网络时,要严格遵守相关规定,杜绝违反信息安全的行为。

三、诚实守信,维护公平竞争1. 员工应本着诚实守信的原则与员工之间、部门之间和公司之间建立和谐的合作关系。

2. 禁止恶意竞争、诋毁他人形象、捏造事实等违反公平竞争原则的行为。

四、规范劳动纪律,建设和谐环境1. 员工必须按照公司规定的工作时间上班,严禁迟到早退情况发生。

2. 禁止在工作时间内擅自离开工作岗位、进行无关工作等违反劳动纪律行为。

3. 员工须按规定使用公司办公用品和设备,不得私自带离公司使用或私自转卖。

五、严格遵守财务制度,保障资金安全1. 公司资金必须按照财务制度合理运作,严禁挪用公司资金用于私人目的。

2. 涉及财务核算的工作必须按照财务流程规范操作,确保财务数据的准确性。

六、加强自我约束,提高个人素质1. 员工应时刻保持良好的工作态度,提高自身专业素质和业务水平,为公司发展贡献力量。

2. 员工要遵守社会道德准则,注重个人修养,互相尊重,营造和谐的工作氛围。

七、制度落地,执行到位1. 公司将建立健全制度执行监督机制,确保制度得到全面贯彻和执行到位。

2. 对于不遵守制度的行为,将采取相应的纪律和法律措施进行处理。

特此通知,请全体员工深入学习和领会相关制度要求,自觉遵守,不得有任何违反制度的行为。

我们相信,在全体员工的共同努力下,公司一定能够更好地发展,实现更加辉煌的业绩!感谢大家对公司的支持和配合!祝好!公司行政部日期公司制度执行通知范文(二)尊敬的各位员工:根据公司的发展需要和管理要求,我们将会对公司内部的一些制度进行调整和执行。

公司安全规定告知书范文(3篇)

公司安全规定告知书范文(3篇)

第1篇尊敬的全体员工:为确保公司生产、经营活动的顺利进行,保障员工的生命财产安全,维护公司的合法权益,根据国家有关法律法规和公司实际情况,特制定本安全规定告知书。

请全体员工认真学习,严格遵守。

一、安全意识教育1. 安全第一,预防为主:公司全体员工必须牢固树立“安全第一”的思想,时刻绷紧安全生产这根弦,自觉遵守国家安全生产法律法规和公司各项安全规章制度。

2. 定期培训:公司定期组织安全生产教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力。

新员工入职后,必须参加公司组织的安全生产教育培训,并经考核合格后方可上岗。

二、安全生产责任制1. 公司领导责任:公司领导是安全生产的第一责任人,要全面负责公司安全生产工作,确保公司安全生产目标的实现。

2. 部门负责人责任:各部门负责人是本部门安全生产工作的直接责任人,要加强对本部门安全生产工作的组织、领导和管理,确保本部门安全生产目标的实现。

3. 员工个人责任:员工是安全生产的直接参与者,要自觉遵守安全生产规章制度,正确使用生产设备,积极参加安全生产活动,提高自身安全素质。

三、安全生产管理1. 设备管理:公司所有生产设备必须符合国家安全标准,定期进行检修和维护,确保设备安全运行。

2. 现场管理:公司生产现场必须保持整洁、有序,严禁乱堆乱放,确保通道畅通。

各部门要定期对生产现场进行安全检查,发现问题及时整改。

3. 消防安全:公司严格执行消防安全管理制度,加强消防安全宣传教育,定期进行消防演练,确保消防设施完好有效。

4. 交通安全:公司车辆使用必须遵守交通法规,驾驶员必须持证上岗,确保行车安全。

5. 用电安全:公司严格执行用电安全管理制度,加强用电安全教育,确保用电安全。

四、安全操作规程1. 生产操作:员工必须严格按照操作规程进行生产操作,不得擅自改变生产工艺和流程。

2. 特种作业:特种作业人员必须取得相应资格证书,严格遵守特种作业操作规程。

3. 个人防护:员工必须正确佩戴个人防护用品,如安全帽、防护眼镜、防护手套等。

安全生产全员培训实施方案范文(精选8篇)

安全生产全员培训实施方案范文(精选8篇)

安全生产全员培训实施方案安全生产全员培训实施方案范文(精选8篇)为了确保事情或工作有效开展,常常需要提前准备一份具体、详细、针对性强的方案,方案的内容和形式都要围绕着主题来展开,最终达到预期的效果和意义。

写方案需要注意哪些格式呢?下面是小编整理的安全生产全员培训实施方案范文(精选8篇),欢迎阅读与收藏。

安全生产全员培训实施方案篇1为贯彻落实市业主及总监办安全生产工作会议精神,进一步提高本项目安全监管人员的业务能力和水平,加强本项目从业人员的安全意识和技能,切实做好本工程安全生产教育培训工作,现制定安全生产培训计划:一、培训工作目的深入贯彻落实科学发展观,坚持安全生产第一的理念,全面落实市业主和总监办安全生产工作会议部署,紧紧围绕安全生产工作大局,统筹规划,改革创新,着力完善项目的培训体系,强力推进以“三项岗位人员”(项目经理、安全管理人员、特种作业人员),农民工和班组长为重点的项目全员培训,进一步加大监管培训力度,切实加强安全专业人才培养,大力推进培训内容规范化、培训方式多样化、培训手段现代化、培训管理信息化,全面提升从业人员和安全监管人员的整体素质,为促进安全生产形势持续稳定好转提供人才保证和财力支持。

二、培训工作安排(一)教育和培训的时间1、企业法人代表、项目经理每年不少于30学时;2、专职管理和技术人员每年不少于40学时;3、其他管理和技术人员每年不少于20学时;建筑工程安全生产管理4、特殊工种每年不少于20学时;5、其他职工每年不少于15学时;6、待、转、换岗重新上岗前,接受一次不少于20学时的培训;7、新工人入场、班组三级培训教育时间分别不少于15学时、20学时。

(二)教育和培训的形式与内容教育和培训分等级、层次和工作性质分别进行,管理人员的重点是安全生产意识和安全管理水平,操作者的重点是遵章守纪、自我保护和提高防范事故的能力。

1、新工人(包括合同工、临时工、学徒工、实习和代培人员)必须进行项目部、工地和班组的三级安全教育。

安全管理需要全员参与范文(三篇)

安全管理需要全员参与范文(三篇)

安全管理需要全员参与范文安全管理是一项重要的工作,它关系到每一个人的生命安全和身体健康。

为了保障企业和组织的安全,有效地预防事故的发生,提高生产效率和质量,全员参与安全管理是十分必要的。

首先,全员参与安全管理可以提高员工的安全意识。

每一个员工都应该意识到自己的安全责任,明白安全是第一位的,做到安全至上。

通过全员参与安全管理,可以营造出一个强烈的安全氛围,使得每个人都时刻保持高度的警惕,避免产生随意和粗心的行为。

其次,全员参与安全管理可以加强员工之间的合作和沟通。

安全管理需要员工相互之间进行及时的沟通和协作,共同发现和解决安全隐患,及时进行预警和干预。

只有通过全员参与,员工之间才能建立起相互的信任和合作,形成紧密的安全网,将事故隐患消灭在萌芽状态。

此外,全员参与安全管理也可以提高员工的安全技能。

通过安全培训和演练,员工能够学到一些基本的安全知识和技能,增强应对突发事件的能力。

在实际工作中,员工可以通过全员参与的交流分享经验,相互学习,提高自身的安全素质。

全员参与安全管理还可以帮助发现潜在的危险因素和隐患。

员工在日常工作中对工作场所和设备的使用非常熟悉,他们通常能够快速地发现存在的安全问题和隐患。

通过全员参与安全管理,可以将这些问题及时反馈给安全管理人员,进行处理和解决,防止事故发生。

最后,全员参与安全管理可以促进员工的责任感和归属感。

每个员工都有责任参与安全管理,保障自己和他人的安全。

只有通过全员参与,才能建立起一种共同的责任感和归属感,使得每个人都能够积极投身于安全管理工作中,推动企业和组织的安全水平不断提高。

在安全管理方面,全员参与是一种理念和文化的转变,需要逐步推进和践行。

企业和组织可以通过设立安全责任制度,加强安全培训和教育,鼓励员工提出安全建议和意见,建立安全奖励和惩罚机制等方式,引导并鼓励全员参与安全管理,使之成为每个员工的自觉行动。

总之,全员参与安全管理是一项长期而细致的工作,需要企业和组织高度重视和推动。

安全管理制度16字方针范文

安全管理制度16字方针范文

安全管理制度16字方针范文安全管理制度16字方针范文1. 员工安全意识,终身学习,文明作业。

2. 强化岗位责任,提高技能,做好安全管理。

3. 安全生产,责任心在前,风险控制落实。

4. 领导班子带头,全员参与,共同推动安全。

5. 暴露问题主动解决,及时反馈,持续改进。

6. 保障员工健康,提供安全设施,创造安全环境。

7. 遵循法规,传承经验,树立正确的安全观念。

8. 持续培训,提高技能,塑造高素质安全管理队伍。

9. 严格遵守安全操作规程,确保安全生产。

10. 加强安全监督,及时发现问题,防患于未然。

11. 纪律严明,文明作业,营造良好工作氛围。

12. 安全教育,普及知识,提高员工安全意识。

13. 品质第一,安全至上,追求卓越。

14. 安全风险预防,全面掌握,有效避免事故发生。

15. 优化流程,规范操作,保证工作流畅安全。

16. 统筹规划,协调推进,落实安全管理制度。

第一章总则第一条为加强本单位的安全管理工作,树立和落实安全发展观念,确保人员、财产和环境的安全,制定本安全管理制度。

第二条本单位安全管理的目的是保障生产安全和员工的人身安全,减少事故的发生,降低事故造成的损失,实现全员安全生产。

第三条本单位坚持安全第一的原则,贯彻“安全生产、预防为主,综合治理”的方针,实行高位引领,全员参与的安全管理体制。

第二章安全责任第四条本单位安全生产责任制度,按照“谁主管、谁负责、谁责任上”。

全面落实分级管理,明确岗位职责,强化安全责任。

第五条领导干部是安全管理的第一责任人,应树立安全发展理念,制定安全发展战略,推动安全工作的开展。

第六条安全工作部门是本单位的主要职能部门,负责组织和协调全员安全教育培训活动以及安全检查工作,建立健全安全管理制度。

第七条各部门、各单位负责人是本单位安全责任的直接履行者,应根据本单位的安全管理制度和安全工作部门的要求,切实履行安全管理职责。

第八条全体职工是安全管理的参与者,应积极参与安全工作,按规定履行各自的安全管理责任,共同参与安全事故防范和排查。

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安全员行为规范安全部员工守则1、安全部员工应带头遵纪守法,遵守本单位指定的各项管理制度。

2、严守国家和酒店的机密,做到不该说的不说,不该问的不问,不该看的不看,不得把酒店内发生的事向无关人员透漏。

3、对待工作认真负责,一丝不苟。

4、发现任何危机客人和职工人身及财产,以及酒店财产的情况,要立即按程序进行处理,并上报有关领导。

5、当班时着装整洁、端正大方,仪表、仪容符合要求。

6、工作时不得聊天、看书报、不得办理私事与工作无关的事宜。

7、巡逻时保持客房楼层的安静,不得大声说话,不得随便进入客房,阻止无关人员进入住客区域。

8、遇见客人要主动热情,使用礼貌用语。

9、处理问题按要求与程序办理,坚持原则,不得徇私枉法。

10、发现可疑的人和事要有礼貌地进行询问,按规定进行处理。

11、随时准备为客人服务。

一、服从领导;不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配二、严于职守:坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗和睡岗三、正直诚实:对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阴奉阳违四、团结协作:各部门之间,员工之间要互相配合,同心协力地解决困难五、勤勉高效:发扬勤奋诚实的精神,优质高效地完成所担负的工作一、礼貌:员工对客户和同事以最基本的态度,在任何时候均应使用礼貌用语“请”当头“谢”不离口二、乐观:以乐观的态度,接待每位客人三、友善:“微笑”是体现友善最适当的传达方式,因此以微笑来迎接每一位客人与同事相处四、耐心:对客户的要求应以耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理五、热情:尽可能为同事和客户提供方便,热情服务六、平等:一视同仁地对待所有客户,不能有贫富之分仪容仪表一、着装1、保安员上岗前必须统一服装2、保安员应佩带工作牌上岗,写明单位、姓名、职务、编号。

3、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖、领带必须结正4、制服外衣不得显露个人物品饰品,制服外不得显露与工作无关的个人物品,衣袋内不得装女人用品5、除工作外未经批准外,不准穿着或带制服离开酒店,下班后不得穿制服二、仪容仪表1、精神振作,姿态端正,不准留长发、大鬓角、蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面发长不得超过1.5CM2、着装整洁,帽子戴正,系正领带,扣好纽扣,不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露,手机、钥匙扣不得外露3、与工作无关的各种物品不得外露与衣服,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧4、执勤时要佩带好工作牌三、行为举止1、举止文明,大方、端正2、用语文明、谈话自然3、精神振作、姿态要好,不得伸懒腰,不袖手、插手、插腰和将手插进口袋内,值勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩搭背。

4、不得哼歌曲、吹口哨5、不得随地吐痰、乱丢杂物6、注意检查和保持仪表,不得当众整理个人衣物7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌和玩弄其他物品五、保安员的考核标准保安员考核标准以员工手册和保安部内部有关规章制度进行考核六、保安员的奖、罚办法保安员的奖、罚制度以员工手册为标准进行奖、罚(包括保安部内部学习资料,内部有关规章制度)七、保安员交接班管理标准作业程序1、职责(1)、当值保安员负责人交接工作讲评,检查工作(2)、当值负责人负责所管班组的交接工作(3)、当值保安员负责具体工作的交接2、工作程序(1)交接班提前10分钟交接,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好形象站姿,不得蹲坐。

(2)接班负责人检查队员是否有醉酒、神志不清或其他不能上岗的现象,若有取消上岗资格。

并报部门领导,查明原因,以做出相应处罚,并交代当班注意事项(3)、按时交接班,不迟到、不早退,夜班人员在接班人员未到达前,不准自行下岗,并报当班负责人处理(4)、交接班时交班认真需将本班情况、值班器械需特别交代事项等向交班人员交代清楚,并做值班记录,交接班双方签字,以备后查。

(5)、接班时遇有突法事件,由交班负责人处理并做好有关记录,及时汇报。

接班人员要积极做好协助工作(6)、接班时发现交班人员没有按以上程序交接的当班负责人及时向部门领导汇报。

八、保安员值班制度1、坚持岗位,在值勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书、报抽烟、酗酒、不准迟到、早退擅离职守、串岗2、仪表端正,文明值勤。

严格按规定着装上岗,并做到着装整洁,仪表端正大方,用语文明,服务热情、周到、文明值勤3、遵守法纪,不因私利。

保安员在担负值勤,治安维护工作时,要认真遵守国家的发律、法规和公司部门的规章制度,不图私利,不授受贿赂,不徇私舞弊,不冤枉好人,不放过坏人4、认真值勤,确保安全,保安多在值勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全5、严格落实巡视检查频率,交接班制度,在工作发现问题及时报告,积极配合,做好治安防范工作6、值班时注意自身形象,非特殊情况,不得群聚九、停车场管理标准作业规程1、当有车辆进场时,应迅速指引车辆慢行,并提醒车主将车辆停放在划有停车标识的车位上2、必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走3、有车辆进出场时而其后又有车辆紧跟应示意后面的车辆慢行或暂停4、车场值勤人员文明值勤,礼貌待人,任何情况下不许与车主争吵,不许挖苦讽刺车主更不允许与车主辱骂斗殴,遇车主刁难或者羞辱时,应保持冷静,克制自己的情绪,确实无法处理的事情,应迅速报告当班负责人,如车主不听劝阻,无理取闹甚至态度蛮横,动手打人应通知领导,将肇事者送公安机关处理5、值勤保安员巡查时发现车辆有损坏和漏水、漏油等现象应及时通知车主,并好记录6、遇有人在车辆旁边窥视,应及时盘问,如对方神色惊慌或身上藏有作案工具,应将其带到保安部,据情节扭送公安机关处理7、遇车辆堵塞时应及时疏导车辆,对违章停放车辆,保安员应耐心地劝其按位停放十、车场值勤员礼貌用语1、当车辆进场时应说:“请您将门窗锁好贵重物品请随身携带,不要放在车内。

”2、对违章停车者应说:“对不起消防通道禁止停车,请您将车停放在车位上好吗?”3、对场内闲杂人员应说:“您好,为了确保您的安全,请您不要在车场内玩耍”“谢谢合作”4、遇老人或其他提重物时,应问“先生(小姐)需要帮助吗?”别人感谢时应说:“不用谢,这是我们应该做的”十一、保安员的权限1、对治安刑事案件等现行违法犯罪人员,有权抓获并通知保安部扭送公安机关,但无拘留、关押、审问、没收财产及罚款的权利。

2、发生在管理服务区的刑事、治安案件,有权保护现场,保护证据维护现场秩序以及提供与案件有关情况,但无现场勘察权利3、依照法律、法规规定和本单位的规章制度、规定,劝阻或制止未经许可的进入管理服务区域内的人员、车辆。

4、对出入管理服务区的人员,车辆及其所携带、装载的物品,按照本公司的制度、规定进行验证,但无人身检查权。

5、管理服务区内进行安全防范检查,提出整改意见和合理化建议。

6、值勤中遇有违法犯罪人员不服从制止,甚至行凶报复的可采取正当防卫,但不得伤及无辜人员或防卫过当。

7、对本单位员工进行法制宣传,做好“五防”工作(防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故、防事物中毒)落实各项安全防范措施8、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查,监视并报告安全部9、有违法反治安管理行为的人,有权劝阻,制止和批评教育,但没有对其处罚的权利10、对违法犯罪行为有权制止,但无权处罚裁决的权利,无权受理或处理民事纠纷,经济纠纷和劳动争议。

11、对有违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向安全部报告,但无侦察、扣押、搜查的权利十二、各种问题的处理方法1、保安员辨别查可以人员(1)、值勤时要集中精力注意观察(2)、当与对方保持20米左右距离时,要注意观察对方面部表情及行动(3)、观察对方行为是否诡秘,是否藏有凶器(4)、质问时对方神色是否慌张,答话是否流利(5)、检查证件是否伪造,证件是否有疑点。

(6)、衣着是否整洁、有无血迹是否光脚,是否有伤(7)、所携带的物品是否与身份相符(8)、检查对方时最好二人以上,与对方保持一定的距离,防止对方突然袭击。

2、保安员值勤时与对方发生纠纷的处理(1)、由于按规定值勤,对方不理解无理取闹的,避免和对方发生冲突,防止矛盾激化(2)、对方态度蛮横、不讲理的值勤保安员要克制首先要保持冷静。

(3)、耐心解释,使对方明白不是在刁难,争取对方理解(4)、对方不听劝阻,胡搅蛮缠,甚至恶意伤人或动手打人的,要及时通知当班负责人和保安部领导,制止矛盾激化,不得与对方打架,并将肇事者扭送公安机关处理3、对个人携带物品出入的管理(1)、员工、客户及业务人员所携带的提包箱等物品、物资,要求主动出示出门证,出门条(2)、认真检查物单是否相符,单据是否过期,是否伪造,确认相符后方可放行4、盗窃案件的处理盗窃分子正在作案时,应当场抓获,连同证物送交安全部送公安机关处理,如失主在现场也要一同到公安机关作证。

5、门窗被撬(1)、及时报告当班负责人,对案发地点进行包围布控,以防犯罪人员逃离,。

(2)保护现场,不能让人触摸现场痕迹和移动现场遗留物品,及时向保安部报告(3)、对可疑人员采取监视或设法约束住,由安全部交给公安机关处理。

6、发现人员被撞(1)、记下肇事司机的车牌号码、车型、颜色、司机容貌、防止逃串。

(2)、如有逃跑应搭车追,并向保安部总值汇报(3)、如有人员受伤,应立即报保安部,由保安部领导做相应措施。

7、发现车辆被撞(1)当场发现车辆被撞,应拦截肇事车辆,记下车牌号码、车型、颜色、司机容貌、防止逃跑(2)、及时通知被撞车主到现场,由双方协商(3)、保护现场,防止有人破坏,盗窃(4)、详细做好值班记录8、抢劫的处理(1)接到报警后迅速赶往案发现场,制止犯罪和抓获劫匪(2)、如劫匪逃离现场,边追边用对讲机说明逃离的方向,并向其他队员及保安部汇报(3)、作好自身防范工作,即要抓获罪犯,又要保证自身的人身安全。

(4)、保护现场,不要让无关人员进入现场9、醉酒的处理(1)、当班时,对认识的酒汉在岗位上纠缠时,应好言相劝,促其离开本岗位,必要时通知安全部(2)、对不认识的酒汉应见机行事,不要与其争吵理论(3)、如有醉酒人员闯入本单位公共场所,发酒风、打人骂人、毁坏公私财物的,应立即报安全部有安全部移送公安机关处理(4)、酒汉在岗位上不听约束,辱骂值班人员,应将其约束到酒醒。

10、煤气泄露的处理(1)、如煤气泄漏不准在现场使用对讲机、手机,严禁打电话等一切能导致火花、静电的工具(2)、把所有能打开的窗户轻轻推开疏散气体(3)、及时关闭分阀门、总阀门。

(4)、及时报警、疏散无关人员。

并通知有关领导到场查明原因,了解有关情况并做记录11、聚众打架斗殴的处理(1)劝阻打斗,收缴打斗用的器具,及时报告有关领导处理。

(2)、保持中立态度,尽量保护自身安全(3)、双方不听制止,场面难以控制,应迅速报安全部,移送公安机关处理12、纠纷的处理(1)及时劝阻,并向上级或大厅经理报告(2)、由大厅经理调节纠纷,如大厅经理不在时由保安部领导处理13、爆炸的处理(1)可能发生爆炸的物品,如弹药等应设法切断引爆装置,并向部门报告(2)、立即疏散人员转移贵重物品包括易燃易爆物品(3)、指正可疑人员,全面清查可疑地点14、保安人员值勤时,如发现有人自杀时(1)、迅速报告上级(2)、应立即到现场劝解,分散其注意力(3)、设法将轻生人员救出15、凶杀案件的处理(1)、接到报警后迅速赶到现场,将凶手抓获(2)、立即向派出所报警,如现场有生命危险的立即送就近的医院抢救。

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