秘书资格考试资格认定：办公室里的语言艺术文档
秘书考试要点
秘书考试要点秘书是一种高端职业，需要具备扎实的知识和技能才能胜任。
秘书考试是评估候选人是否具备秘书职位所需的各项能力的一种审查方式。
对于想要成为一名优秀秘书的人来说，而想要通过秘书考试是必不可少的。
一、了解考试内容秘书考试的内容通常包括以下方面：1.书写能力：考生需要书写报告、备忘录、信函等文件，以证明其良好的书面表达能力。
2.组织协调能力：秘书需要能够有效地安排会议和日程，处理事务和执行任务。
考试将检测到考生的组织和协调能力。
3.口头表达能力：秘书需要在与客户或同事的交往中具备良好的口头表达能力。
因此，考试通常会对考生进行口头表达练习和测试。
4.计算能力：秘书必须能熟练处理数字，因此考试也将测试考生的计算和分析能力。
5.管理和领导能力：一些公司将秘书视为高级管理和领导职位。
因此，秘书考试往往也要测试考生的管理和领导能力。
二、备考要点考虑到考试内容较多，备考时间需充分准备，以下是几个需要注意的要点：1.制作复习计划请在考试前制定学习计划，然后按照计划进行复习和学习。
安排紧密的学习时间，铭记重点和难点的重要性。
根据自己的情况，合理考虑需要参加考试的考试含金量和时间安排。
2.熟悉考试题型根据考试内容，了解各种类型的考试问卷和答题技巧。
这样，在考试时你才不会因不熟悉题型而失分，或因时间分配不同合理而未能发挥出最好的表现。
3.备试资料为了备考，需要从各个角度来分析考试，充分准备备试资料。
例如，秘书工作中经常会写信函和备忘录，那就准备好各种类型的信函和备忘录样本。
务必熟悉企业的行业知识和公司的组织架构，以更好地适应工作需要和考试内容。
4.多练习秘书考试除了理论外，更是一个实践过程。
因此，大量的练习是不可避免的，在练习过程中需要时刻检查和修正自己的问题，并有针对性地进行练习。
三、考试前的心理建设通常，考试可能会带来许多压力和焦虑，这些感觉可能会影响考生的表现。
在考试前必须处理好自己的心理建设，以减轻考试前的压力和恐惧感。
文秘人员书面语言艺术
●文秘人员书面语言艺术●与应用文撰拟●主要内容：●一、书面表达的基本特征●二、书面表达的用词特点●三、书面表达的语法特点●四、书面表达的修辞特点●五、书面表达的逻辑特点●六、应用文撰拟●●一、书面表达的基本特征● 1．以说明为主要表述方式●说明是以简单的语言来解说事物，剖析事理。
在公文中所解说的事物和剖析的事理，主要指行文的事项、依据、目的、原则、方法、步骤、执行范围等。
说明是公文最主要最基本的表达方式，叙述和议论是居第二的。
如：《新农合实施细则》● 2．准确性●公文是一种独立的文体，具有很强的政治性、权威性和行政约束力，因此，文秘人员在撰写过程中，必须对政策、法规、行政措施、公文种类及格式、引文、人名、数字、日期、遣词造句、标点等都要一丝不苟地反复推敲，做到准确无误。
●一是对党和国家的路线方针政策、法律法规和上级规定理解要准确。
二是要完整、准确地体现单位意图。
三是情况要准确。
四是文种要准确。
五是用词要准确。
六是人名、地名、时间、简缩要准确。
七是引文要准确。
八是标点符号要准确。
九是句子成分搭配要准确。
十是叙述、说明周全而无疏漏税。
● 3．简洁性●简而得要，要言不繁，惜墨如金。
一是不写与主题无关的空话、废话。
二是尽量做到详略得当。
三是尽量用概括性强、简洁明快的词语。
四是尽量多用短句。
● 4．庄重性●公文具有法定的权威性，是人们在一定范围内行动的准绳，必须准确、规范和庄重。
其规格不能由随意更改，也有固定的公文语汇和句法格式。
●如：XXX请示收悉，经XXX研究，现批复如下：●●二、书面表达的用词特点● 1、必须运用规范的书面语言，不用口语和方言，更不能用现今流行的网络语言。
如：“偶（我）、顶（支持）、94（就是）、BB（宝贝）、7F（吃饭）”。
昨晚，偶GG 带着他滴GF到偶家来7饭，那个MM在吃饭时一直向偶妈妈PMP，实在是让偶粉寒，偶粉8稀饭她的话● 2、词语的意义要精确。
公文的特点决定了公文的用词必须高度精确，语义不可有半点含混，特别是多义词，在具体的语境中应做到解释的单一性。
秘书资格考试理论知识
秘书资格考试理论知识秘书资格考试理论知识一、办公自动化与信息技术办公自动化是指将现代电子技术与计算机技术应用于办公工作中，从而提高工作效率和质量的一种办公方式。
办公自动化技术主要包括：电子邮件、电子文档管理系统、电子表格、数据库管理系统等。
信息技术是现代社会发展的重要组成部分，对秘书工作有着重要的影响。
秘书必须熟练掌握一些常见的办公软件，如：Word、Excel、PowerPoint等。
同时，还要了解一些常用的互联网应用程序，如：邮箱、微信、QQ等。
学会使用这些信息技术工具，可以帮助秘书更好地完成工作。
二、办公室常用设备与办公用品办公室常用设备包括打印机、复印机、传真机、扫描仪、投影仪等。
这些设备的使用对于秘书工作非常重要，秘书需要了解它们的基本原理和操作方法，以便能够熟练地使用这些设备。
办公室常用办公用品包括文件夹、笔记本、订书机、回形针、纸张、墨水等。
秘书在日常工作中要经常使用这些办公用品，因此要了解这些办公用品的种类、分类和使用方法，以便能够高效地进行办公工作。
三、会议组织与会务管理会议是组织单位内部或单位之间进行信息的传递、交流和决策的一种形式。
秘书在会议组织与会务管理方面扮演着重要的角色，要能够熟练掌握会议组织的流程和方法。
会议组织包括：确定会议主题、确定参会人员、制定会议议程、邀请发言人、安排会议场地等。
会务管理包括：会议资料的准备和分发、会议场地的布置和管理、用餐和住宿的安排、会议记录的制作和归档等。
四、文件管理与处理文件管理是指对组织内各种文件的收集、整理、分发、保存和归档等工作的管理和处理。
秘书在文件管理方面要具备一定的理论知识和实际操作能力。
文件管理包括：文件的分类和编号、文件的收集和整理、文件的分发和传阅、文件的保存和归档等。
文件处理包括：文件的编辑和起草、文件的审核和签发、文件的传真和扫描、文件的归档和销毁等。
五、信息管理与保密工作信息管理是指对组织内外的信息进行获得、整理、传播、处理和利用等工作的管理和组织。
秘书工作中语言艺术的重要性
M 管理及其他 anagement and other 秘书工作中语言艺术的重要性
秘书说话必须简洁明确，讲求效率。时间就是金钱，效率就 是生命。秘书要顺应时代潮流讲“短话”，使自己讲出的话一语 中的、逻辑严密、词约意丰。说话要为听者着想，不能浪费对方 的时间。比如，秘书通知上司开会就可以说 ：“总经理，公司通 知 15 日上午 9 点在五楼会议室召开计划会议，由杨董主持。”这 样的传达给人一种精明干炼的感觉。汇报工作时，如果用一句话 可以说清却用了二句乃至三句，不仅会耽误上司的时间，还可能 让废话淹没了汇报的主旨，贻误工作。为了提高说话的效率，秘 书在说话时还应注意少用修饰语、倒装句、不用隐晦、艰涩的词 句，做到通俗易懂、直抒胸臆，现代社会的快节奏要求秘书长话 短说，说话时分清主次详略、兼顾两面。
2 秘书工作中语言艺术的重要性 秘书在工作中每天和同事、领导之间都要沟通，在许多场合
要说话，如上下协调、内外沟通、指示传达、会议发言、接待来 访等等。可是说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，其 实都是有讲究的，“说话”是一门技术，更是一门艺术。秘书要胜 任工作，就必须重视说话并善于说话，高超的语言艺术体现出一 个秘书人员的综合素质。
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M 管理及其他 anagement and other
马，通过招投标流程走下来，买得是匹骡子。如果采购部的主要 任务是招投标，那一定是“小采购”。
“大采购”侧重需求导向，管理需求，影响需求。即在基本的 流程上加上主观能动性，以公司内部期望的结果为导向。管理需 求不是简单地对内部需求说不，制造障碍 ；管理需求更多的是 真正理解问题，提高自身的能力，把分内的事情做得更好，从而 出具更好的解决方案。
【资格考试】秘书资格考试资料
【关键字】资格考试秘书资格证情景录像答题小技巧（仅供参考）1、职业形象。
包括坐/站/走姿等/服饰等方面。
2、环境问题。
如会议室、会客室、接待室、走廊、办公室布局/布置/清洁/办公用品的摆放/、整齐、卫生、光线、绿色植物等。
3、在接打电话时，注意：①电话要在铃响三声内接电话②要用礼貌用语，如你好，然后报公司名称③上班时间不得占用电话聊天4、接待方面。
环境情况、办公用品的准备情况、接待预约和未预约的来访者、电话接待的要求等。
5、会议方面。
会议筹备的各项环节、会中的服务工作、会后的善后工作、会议协调。
6、保密方面：①不能对好朋友泄密②不能为了炫耀，泄密③不能因为老板吵你，赌气泄密。
④电脑中重要文件加密⑤电话保密等7、宴请。
注意：场地的选择；点菜时要注意对方有无忌口；迎客的方式；入座的顺序;关于在宴请的过程中出现的一些聊天注意事项；宴请过程中突发事件的处理等。
8、工作日志。
管理上司日志时，若上司日志发生变化，则应当先调整上司日志，再调整自己的日志，然后提醒上司日志已变化，最后通知对方，并致歉9、沟通方面。
秘书有无做到换位思考；耐心倾听；秘书有无做到日常接待，如倒水等；如果对方着急，秘书不可以急，应该有耐心；秘书在接待过程中要注意保密工作；与对方说话时，不能出现有“让我告诉你……的电话和地址”，即在未经领导的授权下，不能说出领导的电话和地址。
对方提出一些要求，秘书要向上级请示；若上级正在开会或接待他人，秘书不能直接进去向领导说，而应写成便条形式，把领导叫出来汇报。
领导在未吱声的情况下，秘书不应该说出该如何如何决定。
1、宴请订菜，没有考虑到主人的情况和饮食习惯。
（X）2、宴请选择的地点合适，安静。
（V）3、引领主人的动作和手势正确，合乎礼仪要求。
（V）4、宴请的坐次不正确，不应让主人坐在门口，也不能让主人坐在一起，应与主人相间而坐。
（X）5、能主动帮主人抽出座椅，合乎礼仪要求。
（V）6、秘书抢先祝酒，不符宴请规范。
秘书工作案例-语言的艺术.doc
秘书工作案例:语言的艺术秘书工作案例:语言的艺术事例一：一字不当，险失合作良机一外地客商到某地某公司商谈投资合作事宜，公司上下非常重视，早早做出了各种安排。
公司经理拿出专门的时间，在会客室恭候，并准备了烟茶水果，还派自己的秘书提前在公司门口等候。
客商进公司大门后，迎候在门厅的公司经理秘书马上上去和客商握手，可能是知道事情的重要性，反倒有些紧张，竟然对客商说：我们经理在那边(指会客室)，他叫你过去。
客商一听，当即非常生气：他叫我去?我又不是他的下属，凭什么叫我?你们现在就是这样对待合作者的?那以后还了得?合作应当是关系平等的。
于是这位客商回答说：贵公司如有合作诚意，叫你们经理到我住的宾馆去谈吧。
说完拂袖而去。
事例二：一言不当，令其他部门不悦喂，财会室吗?我是总经理办公室。
今年全年的工资统计表你们做出来了吗?这是某公司总经理办公室的秘书在给公司的财会室打龟话。
财会室回答说：统计出来了。
这位秘书又说：我正在给领导写年终总结，急等着要这个表，你给送来吧。
财会室的人听了这话，有些不高兴了，说：我们也正忙着，你自己来抄好了。
叭，电话断了。
事例三：一语不慎，加深领导缝隙某公司两位领导A和B本来关系就有些紧张，因为工作上的不同意见，也因为涉及自己领导前途的一些斗争。
但是这种矛盾还是很隐蔽的，表面上两个领导的关系也还过得去。
但是不久，正巧上级来了一个工作检查组，在陪同问题上，A领导认为两个领导中有一人陪同就行了，不必两人都去。
于是让秘书去传达一下自己的看法，不料秘书在向领导B转达领导A的意思时，却把话说成：A领导说啦，你去他就不去了。
B听了，心里思忖：我去他就不去，这是什么意思?虽然勉强去了，但是心理越发不是个滋味。
后来在一次会议上，这种长久潜伏下来的不快终于爆发了，弄得会议不欢而散，两个领导的矛盾一下子成了公司人尽皆知的秘密。
事情越闹越大，还是上级领导出面才解决了。
【案例思考】1．如果那位秘书不说叫，而说请，情况又会如何呢?2．如果那位秘书换一种口气，请求对方给予支持协助，情况又会如何呢?3．秘书说话技巧主要有哪些?【案例评析】说话是一门艺术。
秘书职业技能标准
秘书职业技能标准秘书职业技能标准（中级部分举例）基本技能：1、较熟练的汉语表达能力2、较熟练地使用一门外语3、较熟练地使用计算机进行一般文件处理及应用数据库处理办公事务专业技能：1、熟练地拟写、处理各类公文2、能按要求进行调研和信息档案管理工作3、能组织中小型会议并做好会务工作4、按要求完成督查工作5、具备一定的协调能力6、具有公关策划的实施能力7、具有处理偶然性事务的应变能力相关技能：1、熟练地使用和维护复印机、传真机等办公设备2、较熟练地摄影、摄像3、能用速记起草文稿、讲话申报秘书资格鉴定的条件与步骤--------------------------------------------------------------------------------一、鉴定对象秘书：在企事业、涉外机构等组织中，从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务的人员（不含公务员）和有志从事秘书工作的人员。
二、申报鉴定的条件1. 具备下列条件之一者，可申报秘书职业资格（初级）鉴定：(1)从事秘书职业一年以上；(2)职业学校秘书专业毕业；(3)经过本职业初级正规培训（指经过劳动保障部门批准的办学机构秘书培训并结业，下同。
）2. 具备下列条件之一者，可申报秘书职业资格（中级）鉴定：(1)取得初级秘书职业资格证书后，从事秘书工作两年以上并经本职业中级正规培训；(2)取得初级秘书职业资格证书后并从事秘书工作三年以上；(3)从事秘书工作四年以上并经本职业中级正规培训；(4)秘书专业（含中文、新闻、管理、历史、社会、档案、经济等专业，下同）大学专科毕业以上；3. 具备下列条件之一者，可申报秘书职业资格（高级）鉴定：(1)取得中级秘书职业资格证书后，从事秘书工作两年以上并经过本职业高级正规培训；(2)取得中级秘书职业资格证书后，并从事秘书工作三年以上；(3)从事秘书工作十年以上并经过本职业正规培训；(4)大学专科秘书专业毕业后并从事秘书工作三年以上；(5)大学本科秘书专业毕业后并从事秘书工作二年以上；。
文秘类专业技能考试标准
《醉酒型危险驾驶罪的现实问题与完善路径研究》篇一一、引言近年来，随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，汽车已经成为人们出行的重要工具。
然而，由于部分驾驶者醉酒后仍驾车行驶，导致交通事故频发，醉酒型危险驾驶罪的犯罪率持续上升。
这种行为不仅严重威胁到道路交通安全，也对社会秩序和公共安全造成了极大的危害。
因此，本文旨在深入探讨醉酒型危险驾驶罪的现实问题，并探讨其完善路径。
二、醉酒型危险驾驶罪的现实问题1. 法律规定的不足当前，我国对于醉酒型危险驾驶罪的法律条文虽然已经较为完善，但在实际操作中仍存在一些不足。
例如，对于醉酒驾驶的认定标准不够明确，对于危险驾驶的界定不够清晰，导致司法实践中存在较大的争议。
此外，对于醉酒型危险驾驶罪的处罚力度相对较轻，难以起到有效的震慑作用。
2. 执法难度的增加由于部分驾驶者存在侥幸心理，故意逃避执法检查，导致执法难度增加。
同时，部分地区执法力量不足，执法设备落后，难以有效打击醉酒驾驶行为。
此外，部分驾驶者在饮酒后仍能保持一定的驾驶能力，这也增加了执法的难度。
3. 社会危害的严重性醉酒型危险驾驶罪的危害性极大，不仅会造成人员伤亡和财产损失，还会对社会秩序和公共安全造成极大的危害。
此外，醉酒驾驶还会引发一系列社会问题，如家庭矛盾、社会不和谐等。
三、完善路径研究1. 完善法律规定首先，应明确醉酒驾驶的认定标准，制定更为科学的检测方法和标准。
其次，应进一步明确危险驾驶的界定，将更多具有潜在危险性的行为纳入法律规范范围。
此外，应加大对醉酒型危险驾驶罪的处罚力度，提高犯罪成本，起到有效的震慑作用。
2. 加强执法力度应加强执法力量建设，提高执法水平。
同时，应加强执法设备的投入和更新，提高执法的科技含量和效率。
此外，应加强与其他部门的协作配合，形成合力打击醉酒驾驶行为。
3. 增强公众意识应加强宣传教育，提高公众对醉酒型危险驾驶罪的认识和重视程度。
通过开展宣传活动、制作宣传资料等方式，向公众普及交通安全知识和法律法规，增强公众的交通安全意识和法律意识。
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秘书资格考试资格认定：办公室里的语言艺术文档
Confirmation of secretary qualification examination: lan guage and art documents in the Office
编订：JinTai College
秘书资格考试资格认定：办公室里的语言艺术文档
小泰温馨提示：本文档根据秘书工作核心思路展开，具有实践指导意义，适用于文秘工作组织或个人。
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在办公室里与同事们交往离不开语言，但是你会不会说话呢？俗话说“一句话说得让人跳，一句话说得让人笑”，同样的目的，但表达方式不同，造成的后果也大不一样。
在办公室说话要注意哪些事项呢？
一、不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音。
老板赏识那些有自己头脑和主见的职员。
如果你经常只是别人说什么你也说什么的话，那么你在办公室里就很容易被忽视了，你在办公室里的地位也不会很高了。
有自己的头脑，不管你在公司的职位如何，你都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。
二、办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。
在办公室里与人相处要友善，说话态度要和气，要让觉
得有亲切感，即使是有了一定的级别，也不能用命令的口吻与别人说话。
说话时，更不能用手指着对方，这样会让人觉得没有礼貌，让人有受到侮辱的感觉。
虽然有时候，大家的意见不能够统一，但是有意见可以保留，对于那些原则性并不很强的问题，有没有必要争得你死我活呢？的确，有些人的口才很好，如果你要发挥自己的辩才的话，可以用在与客户的谈判上。
如果一味好辩逞强，会让同事们敬而远之，久而久之，你不知不觉就成了不受欢迎的人。
三、不要在办公室里当众炫耀自己，不要做骄傲的孔雀。
如果自己的专业技术很过硬，如果你是办公室里的红人，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？骄傲使人落后，谦虚使人进步。
再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自与强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。
倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢！
四、办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。
我们身边总有这样一些人，他们人特别爱侃，性子又特
别的直，喜欢和别人倾吐苦水。
虽然这样的交谈能够很快拉近人与人之间的距离，使你们之间很快变得友善、亲切起来，但心理学家调查研究后发现，事实上只有1%的人能够严守秘密。
所以，当你的生活出现个人危机??如失恋、婚变之类，最好还是不要在办公室里随便找人倾诉；当你的工作出现危机??如工作上不顺利，对老板、同事有意见有看法，你更不应该在办公室里向人袒露胸襟。
过分的直率和十三点差不多，任何一个成熟的白领都不会这样“直率”的。
自己的生活或工作有了问题，应该尽量避免在工作的场所里议论，不妨找几个知心朋友下班以后再找个地方好好聊。
说话要分场合、要看“人头”、要有分寸，最关键的是
要得体。
不卑不亢的说话态度，优雅的肢体语言，活泼俏皮的幽默语言……这些都属于语言的艺术，当然，拥有一份自信更为重要，懂得语言的艺术，恰恰能够帮助你更加自信。
娴熟地使用这些语言艺术，你的职场生涯会更成功！
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