某电子厂质量管理手册
电子厂安全质量管理制度
第一章总则第一条为了加强电子厂的安全质量管理，保障员工的生命安全和身体健康，提高产品质量，确保生产顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于电子厂所有员工、管理人员和承包商。
第三条电子厂安全质量管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第四条电子厂安全质量管理实行全员参与、责任到人、奖惩分明。
第二章安全管理制度第五条安全教育培训1. 新员工入职前必须接受公司统一的安全教育培训，培训内容包括安全生产法律法规、安全操作规程、事故案例分析等。
2. 定期组织员工进行安全知识培训和考核，确保员工具备必要的安全意识和操作技能。
3. 对管理人员和特种作业人员进行专项安全培训，提高其安全管理能力。
第六条安全生产责任制1. 建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全责任。
2. 落实安全生产责任制，将安全责任落实到每个岗位、每个环节。
3. 定期对安全生产责任制进行检查和考核，确保责任落实到位。
第七条安全生产检查1. 定期开展安全生产大检查，及时发现和消除安全隐患。
2. 对检查中发现的问题，及时整改，并跟踪复查。
3. 对违反安全规定的行为，严肃处理。
第八条事故报告和处理1. 发生安全事故时，立即启动应急预案，组织抢救，减少人员伤亡和财产损失。
2. 及时向相关部门报告事故情况，按规定进行事故调查处理。
3. 对事故原因进行深入分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
第九条安全防护设施1. 配备必要的安全防护设施，如安全帽、防护眼镜、防护手套等。
2. 定期检查和维护安全防护设施，确保其有效使用。
3. 加强对安全防护设施的管理，防止设施损坏和遗失。
第十条应急预案1. 制定完善的应急预案，明确事故发生时的应急响应措施。
2. 定期组织应急演练，提高员工的应急处理能力。
3. 对应急演练进行总结评估，不断优化应急预案。
第三章质量管理制度第十一条质量管理体系1. 建立健全质量管理体系，明确质量目标、质量职责和质量流程。
2. 对质量管理体系进行定期审核，确保其有效运行。
xxx电子厂质量手册(doc 49).doc
共 43 页 第 8 页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门 管理者代表 生效日期 2002/6/8 修订日期
版本 A
章节号
2.0
章节名称
质量方针、目标
质 量 方 针、目 标
1.质量方针
市场导向、精益求精、产品优质、服务保证。
2.质量目标
※ 产品一次检验合格率不低于 99.5%
※ 准时交货率不低于 98%
按《文件控制程序》中的规定留用外，其余由行政部统一销毁。
6.交回
质量手册的持有者离职时应交回本手册。
7.解释
本质量手册的内容由管理者代表负责解释。
共 43 页 第 6 页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门 管理者代表 生效日期 2002/6/8 修订日期
版本 A
章节号
0.5
章节名称
范 围 、参 考 及 术 语
ISO 9001：2000
6.4 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5
页次 28
29 30-31
32 33 34-35 36
37 38-39
40 41 42 43
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文件标题
质量手册
文件编号
制订部门 管理者代表 生效日期 2002/6/8 修订日期
章节号 6.4 7 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5
附件 1 附件 2
章节名称
工作环境 产品实现 产品实现的策划 与顾客有关的过程 设计和开发
采购 生产和服务的提供 监视和测量装置的控制 测量、分析和改进
电子产品生产质量管理规章制度手册
电子产品生产质量管理规章制度手册第一章总则1.1 目的和依据本手册的目的是确保电子产品的生产质量得以管理和控制，以满足客户的需求和提高用户体验。
本手册参考了国家相关法律法规、质量管理标准以及公司内部指导方针和要求。
1.2 适用范围本手册适用于公司生产的所有电子产品，包括但不限于电视、手机、电脑等。
所有员工都应遵守本手册的规定。
第二章质量管理体系2.1 质量目标公司的质量目标是提供高品质的电子产品，以满足客户的期望并与竞争对手保持竞争力。
我们致力于持续改进产品质量，减少产品缺陷率和客户投诉率。
2.2 岗位责任为了保证质量管理体系的有效运行，本手册规定了各岗位的责任和要求。
包括但不限于以下职责：- 高级管理层：确保质量政策的制定和实施，提供必要的资源和支持。
- 部门经理：管理本部门的质量活动，并确保员工的质量培训。
- 生产人员：执行作业规程和工作指导书，确保产品质量符合规定。
- 质量控制人员：执行质量检测和控制计划，及时发现并处理质量问题。
2.3 文件控制公司的质量管理体系需要相应的文件和记录来支撑。
各部门应按照文件控制程序进行文档的编写、审查、批准和发布，并确保文档的可用性和及时更新。
第三章生产流程管理3.1 设计和开发所有电子产品的设计和开发应遵循公司内部的设计规范和流程，并满足国家相关法律法规的要求。
设计团队应负责产品功能和性能的验证，并制定相应的测试计划和标准。
3.2 供应链管理为了确保供应商提供的原材料和零部件符合质量要求，公司应建立供应链管理体系。
供应商的选择和评估应进行规范化，并定期进行监督和评估。
3.3 生产过程控制生产过程应按照公司内部的流程控制及作业指导书的要求进行操作。
各环节的质量检测和控制应严格执行，确保产品的稳定性和可靠性。
第四章质量控制和改进4.1 质量检测公司应建立完善的质量检测体系，包括但不限于原材料检测、在制品检测和成品检测。
检测方法和标准应符合国家相关规定，并通过验证和校准来确保检测的准确性和可靠性。
电子厂质量管理制度
第一章总则第一条为确保电子厂生产的产品质量，提高客户满意度，增强市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于电子厂所有生产、检验、质量控制等相关部门和人员。
第三条本制度依据国家相关法律法规、行业标准以及公司内部管理制度制定。
第四条本制度旨在建立健全质量管理体系，实现产品质量持续改进。
第二章组织机构与职责第五条成立质量管理体系委员会，负责制定、实施和监督本制度。
第六条质量管理体系委员会下设以下部门：1. 质量管理部：负责制定和实施质量管理制度，组织质量培训和考核，监督各部门执行质量管理制度。
2. 生产部：负责生产过程的控制和产品质量的保证，确保产品符合设计要求。
3. 技术研发部：负责产品的研发和改进，确保产品性能和可靠性。
4. 检验部：负责产品的检验和试验，确保产品质量符合规定要求。
5. 采购部：负责原材料和零部件的采购，确保采购物料的质量。
第三章质量管理体系第七条电子厂质量管理体系应遵循以下原则：1. 以顾客为关注焦点，满足顾客需求和期望。
2. 领导作用，强化全员参与质量管理的意识。
3. 过程方法，确保各个过程的质量控制。
4. 管理系统，实现质量管理体系的有效运行。
5. 持续改进，不断提高产品质量。
第八条质量管理体系应包括以下内容：1. 质量目标：明确产品质量目标，制定可量化的质量指标。
2. 质量策划：制定产品质量策划方案，明确产品设计和开发要求。
3. 质量保证：实施过程控制，确保产品满足设计要求。
4. 质量改进：持续改进产品质量，提高客户满意度。
第四章生产过程控制第九条生产过程控制应遵循以下原则：1. 预防为主，持续改进。
2. 质量控制与生产同步。
3. 各环节相互协调，确保产品质量。
第十条生产过程控制包括以下内容：1. 原材料采购：严格执行采购制度，确保采购物料质量。
2. 生产过程：严格执行操作规程，确保生产过程稳定。
3. 产品检验：在生产过程中进行检验，确保产品质量。
4. 不良品处理：对不合格品进行隔离、标识、分析、纠正和预防。
QM-01质量手册
成品合格率稳定在98%以上；
准时交货率控制在99%以上；
客户投诉率不超过2次/月。
为了落实我们的质量方针目标，我会极力带动全体员工去建立和维持一个符合国际质量保证标准ISO 9001：2000的质量保证系统。
批准：____________生效日期：____________
质量方针是由总经理制订，目的是要表达最高管理者对质量的承诺。总经理要通过以下渠道，保证兴业电子的各阶层都能理解质量方针，并能贯彻执行。
第三章 关于本质量手册
本质量手册简述了东莞市石碣兴业电子厂按ISO9001：2000体系的要求和需要所建立的质量体系。该手册用于实施质量管理及认证。
为了使本手册中的规定落实到实际工作中去，本公司制定了一套程序文件。质量手册是本公司的质量管理和保证体系的纲领性文件，全体员工必须遵照执行。
本公司产品形成的过程主要有：
第5章管理职责………………………………………………………18
第5．1节管理承诺……………………………………………………18
第5．2节以顾客为中心………………………………………………18
第5．3节质量方针……………………………………………………18
第5．4节策划…………………………………………………………18
第二章 公司简介
兴业电子厂是创建于一九九五年十月,专业生产各种规格的电脑开关电源。位于东莞市石碣镇桔洲第二工业区，厂房建筑面积5000平方米，拥有员工300余人、先进的进口专业生产开关电源检测设备，优秀的专业技术人才；具有设计、生产高新技术含量优值产品的能力。本厂于2003年取得由国家质量监督检验检疫总局颁发的微型计算机系统产品生产许可证；产品荣获中国质量认证中心电子产品强制性认证（CCC），符合国家GB9254-1998磁干扰B级标准以及GB/T17618-1998标准。产品主要销往国内外各大电脑制造商、零售商。
电子工厂质量管理制度
一、总则为了确保电子工厂生产的产品质量达到国家标准和客户要求，提高企业竞争力，降低不良品率，特制定本制度。
本制度适用于电子工厂的所有生产环节，包括原材料采购、生产过程、成品检验、售后服务等。
二、组织机构与职责1. 质量管理委员会（1）负责制定和监督实施质量管理制度；（2）组织质量培训和考核；（3）审批重大质量事故处理；（4）协调各部门质量管理工作。
2. 质量部（1）负责制定和实施质量管理制度；（2）负责原材料、半成品、成品的质量检验；（3）负责不合格品的处理和纠正措施；（4）负责质量信息的收集、整理和分析；（5）负责质量改进项目的实施。
3. 采购部（1）负责采购的原材料、元器件等符合质量要求；（2）负责对供应商进行质量评估和监督；（3）负责不合格品的退换货处理。
4. 生产部（1）负责按照工艺流程和生产标准进行生产；（2）负责对生产过程进行监控，确保产品质量；（3）负责不合格品的处理和纠正措施；（4）负责生产过程中的质量培训。
5. 检验部（1）负责对原材料、半成品、成品进行检验；（2）负责检验数据的收集、整理和分析；（3）负责不合格品的处理和纠正措施。
6. 售后服务部（1）负责处理客户投诉和质量问题；（2）负责不合格品的退换货处理；（3）负责客户满意度调查。
三、原材料与元器件采购1. 采购部应根据产品规格、质量要求、价格等因素，选择合格的供应商。
2. 供应商应具备以下条件：（1）具有合法的生产经营资格；（2）具备完善的质量管理体系；（3）产品质量稳定，信誉良好。
3. 采购合同中应明确质量要求、检验标准、交付时间等条款。
4. 采购部应对供应商进行定期质量评估，确保原材料、元器件的质量。
四、生产过程控制1. 生产部应根据产品规格、工艺流程和生产标准进行生产。
2. 生产过程中，操作人员应严格遵守操作规程，确保产品质量。
3. 生产部应定期对生产设备进行检查、维护和保养，确保设备正常运行。
4. 生产过程中发现不合格品，应立即停止生产，并通知质量部进行处理。
电子厂质量管理体系品质管理手册
ISO9001-2015品质手册中山市XX电子有限公司电子厂质量管理体系品质管理手册文件类别：手册文件文件编号： T-QM撰写单位：品质部 .编号：T-QM版本： B3发行日期： 2018-1-3机密等级：□机密■一般合计页数共 45 页0.5 公司组织架构图及部门职能3.1 总经理3.1.1负责公司组织机构的设置，明确各部门的职责、权限和相互关系。
提供资源配置，确保公司内部的沟通，保证体系有效运作；3.1.2负责公司品质管理体系的策划、批准，主持管理评审，确保体系有效运行及不断改进；指定并授权管理者代表；3.1.3负责公司的品质管理手册包括品质政策及品质目标的批准发布，确保公司能够适应市场经济发展的需要，以顾客为中心，满足顾客的需求；3.1.4 负责产品的成本核算及财务管理；3.1.5负责贯彻国家的法律法规；3.1.6 负责公司的人事行政管理；3.1.7 全面领导公司的生产经营工作，并对公司重大事宜进行决策和批准；3.2 管理者代表总经理指定管理层中的成员作为管理者代表,并授以明确职责：生效日期2018/01/03 页次5/35 版次B3名称品质管理手册文件编号：T-QM-0014、质量管理系统4.1理解组织及其环境在建立与改进质量管理体系时，本公司将充分识别理解并考虑那些与公司的宗旨、战略方向相关，并影响本公司实现质量管理体系预期结果能力的内部和外部环境，公司通过：4.1.1 考虑对来自国际的、国家的、区域的以及地区的法律、技术、竞争、市场、文化、社会和经济环境所引起的问题，来帮助对外部环境的理解。
4.1.2 考虑与本公司的价值观、文化、知识和业绩表现等相关问题来帮助对内部环境的理解；4.1.3 建立《组织环境与相关方要求管理程序》对内部和外部环境有关的信息进行监视和评审并及时更新。
4.2理解相关方的需求和期望因为相关方对本公司持续提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务的能力有着现实和潜在的影响，本公司在建立与改进质量管理体系时将会：4.2.1 识别与质量管理体系有关的相关方4.2.2 明确相关方与质量管理体系有关的要求4.2.3 建立《组织环境与相关方要求管理程序》对相关方要求进行监视和评审并及时更新。
电子产品质量控制手册
电子产品质量控制手册一、引言电子产品的质量控制对于保障产品的安全性、可靠性和性能至关重要。
本手册旨在为公司的生产工作提供指导，确保我们的电子产品符合质量标准和客户的需求。
本手册适用于公司的所有电子产品生产环节。
二、质量管理体系1. 质量目标我们的质量目标是提供高质量的电子产品，满足客户需求并保持竞争优势。
我们致力于持续改进质量管理体系，降低缺陷率，提高客户满意度。
2. 组织架构为了有效管理质量控制工作，我们设立了质量管理部门，并指定质量经理负责该部门的运作。
质量经理负责制定、实施和监督质量管理体系，确保所有生产工作符合质量要求。
3. 质量政策公司的质量政策是以客户为中心，持续提高产品质量，遵循法律法规要求，提升品牌形象。
我们承诺确保产品的可追溯性，并促进全员质量意识的培养。
三、质量控制方法1. 设计控制在产品设计阶段，我们将进行严格的设计验证和验证测试，确保产品满足设计要求和性能指标。
我们将采用先进的设计工具和技术，确保产品的可靠性和稳定性。
2. 供应链管理我们将与供应商建立长期合作关系，对供应商进行评估和审核。
只有通过评估的供应商才能提供原材料和零部件。
我们将对进货进行检验，确保原材料的质量符合要求。
3. 生产控制我们将建立严格的生产控制流程，确保每个生产环节的质量控制。
生产过程中将进行中间检验和最终检验，以及关键工序的抽样检测。
我们将及时记录和处理不合格品，并采取纠正措施，以防止缺陷再次发生。
4. 测试和验证为了确保产品性能符合标准，我们将进行严格的测试和验证工作。
包括可靠性测试、电磁兼容性测试、安全性测试等。
只有通过测试的产品才能交付给客户。
5. 不良品管理我们将建立不良品管理制度，对不合格品进行分类、记录和处理。
我们将持续改进生产工艺，减少不良品的发生，并进行不良品分析，找出根本原因并制定纠正措施。
四、培训和意识1. 培训计划公司将制定培训计划，为员工提供必要的质量控制培训。
包括生产工艺、质量标准、操作规程等培训内容，提高员工的专业知识和技能。
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3.2.2管理者代表
A负责按ISO 9001：2000标准建立，实施和保持质量管理体系；
B向厂长报告质量管理体系的运行情况，以供评审和作为质量管理体系的基础；
工作环境
6.4
28
7
产品实现
7
7.1
产品实现的策划
7.1
29
7.2
与顾客有关的过程
7.2
30-31
7.3
设计和开发
7.3
32
7.4
采购
7.4
33
7.5
生产和服务的提供
7.5
34-35
7.6
监视和测量装置的控制
7.6
36
8
测量、分析和改进
8
8.1
总则
8.1
37
8.2
监视和测量
8.2
38-39
8.3
不合格品控制
5.5
职责、权限与沟通
5.5
23
5.6
管理评审
5.6
24
6
资源管理
6
6.1
资源提供
6.1
25
6.2
人力资源
6.2
26
6.3
基础设施
6.3
27
共43页第2页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002
0.1
章节名称
章节号
章节名称
ISO 9001：2000
页次
6.4
xxx电子厂
质量手册
文件编号:QM--001
版本：A
制定：日期：
审批：日期：
共43页第1页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
0.1
章节名称
章节号
章节名称
ISO 9001：2000
页次
0.0
封面
1
0.1
质量手册目录
2~3
0.2
质量手册修订记录
4
0.3
1.0
章节名称
公司简介
公司简介
光华电子厂是专业生产、经营可变电阻器、开关的制造厂，已积累十多年的专业经验，产品适用于收录机、高级组合音响、扩音机、VCD机、汽车音响、电话等电器设备；全部产品达到日本工业标准，我们以最高的品质、最低的价格、快捷的交货期来满足客户的要求。
工厂名称：xxx电子厂
工厂地址：xxxx
3.术语
3.1质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。
3.2质量：一组固有特性满足要求的程度。
3.3基础设施：组织运行所必需的设施、设备和服务的体系。
3.4质量手册：规定组织质量管理体系的文件。
共43页第7页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
电话：86-6763077
传真：86-6791555
共43页第8页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
2.0
章节名称
质量方针、目标
质量方针、目标
1.质量方针
市场导向、精益求精、产品优质、服务保证。
2.质量目标
※产品一次检验合格率不低于99.5%
※准时交货率不低于98%
※每月顾客退货率不大于0.35%
※主要顾客满意率大于90%
将此质量方针、质量目标，张贴于各车间、仓库、行政部内，并通过会议宣讲、培训等方式让全体员工理会并执行。
批准：____________
日期：____________
共43页第9页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
8.3
40
8.4
数据分析
8.4
41
8.5
持续改进
8.5
42
管理代表任命书
43
附件1
程序文件清单
附件2
质量管理体系过程职责分配表
共43页第3页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
0.2
章节名称
修订记录
修订记录
序号
页次
条款
修订内容
修订日期
修订人
审批
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
0.3
章节名称
颁发令
颁发令
为加强企业质量管理，保证产品质量能满足顾客的需要和期望。本工厂根据ISO 9001：2000《质量管理体系—要求》，结合工厂的实际情况编制了本质量手册。
本质量手册描述了工厂的质量方针、质量目标、组织机构和职责关系，并对照ISO 9001：2000中质量管理体系作出具体活动安排。它是本工厂质量管理体系纲领性文件，是我们实施先进的质量管理，开展质量活动的准则。现批准颁发，望全体员工遵照执行。
3.发放与控制
3.1手册的发放范围由管理者代表批准。正本保存于行政部，副本在封面盖“受控文件”红色印章，作好登记，以便追溯，回收。
3.2若外发给客户或相关单位，则经管理者代表批准后，盖上“参考文件”
印章。
4.修改与回收
质量手册由管理者代表负责修订，厂长负责修订批准。修订内容记录在修订页内，在相应的正文页注明修订日期。行政部负责回收作废的质量手册。
5.销毁
当质量手册作废时，由行政部在作废的质量手册上盖上“作废文件”印章，除按《文件控制程序》中的规定留用外，其余由行政部统一销毁。
6.交回
质量手册的持有者离职时应交回本手册。
7.解释
本质量手册的内容由管理者代表负责解释。
共43页第6页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
0.5
章节名称
范围、参考及术语
范围、参考及术语
1.范围
1.1适用于工厂内部质量管理及对外展示本工厂的质量管理体系。
1.2适用于顾客及第三方质量体系审核。
1.3适用于本工厂电位器产品的生产和销售的质量管理体系活动
2.参考文件
ISO 9000：2000质量管理体系—基本原理和术语
ISO 9001：2000质量管理体系－要求
修订日期
版本
A
章节号
3.0
章节名称
组织机构
1.组织机构图
共43页第10页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
3.0
章节名称
组织机构
3.2厂长及各部门的职责和权限
3.2.1厂长
A批准质量手册，质量方针和质量目标；
B任命管理者代表；
C采取措施，协调各部门的活动；
颁发令
5
0.4
手册管理
6
0.5
范围、参考及术语
7
1.0
工厂简介
8
2.0
质量方针、目标
9
3.0
组织机构
10～12
4
质量管理体系描述
4
4.1
总要求
4.1
13-14
4.2
文件要求
4.2
15-18
5
管理职责
5
5.1
管理承诺
5.1
19
5.2
以顾客为关注焦点
5.2
20
5.3
质量方针
5.3
21
5.4
策划
5.4
22
xxx电子厂
厂长（批准）：
日期：
共43页第5页
文件标题
质量手册
文件编号
制订部门
管理者代表
生效日期
2002/6/8
修订日期
版本
A
章节号
0.4
章节名称
手册管理
手册管理
1.编写格式
本手册的编写格式参考《文件编写规定》，为保证质量体系要素与
标准中的顺序号一致而采用章节号。
2.编写、审批
质量手册由管理者代表编写，厂长批准。