外包管理员岗位说明书
外包管理岗位职责
外包管理岗位职责外包管理是一种企业将非核心业务或特定项目外包给第三方服务提供商的管理方式。
外包管理岗位在这个过程中起到重要的角色，负责协调、监督和管理外包服务，以确保外包项目的顺利进行。
本文将介绍外包管理岗位的职责和重要工作内容。
一、外包项目规划和监督1. 确定外包项目的目标和需求：与相关部门沟通，了解外包项目的目标和需求，明确所期望的输出结果。
2. 制定外包项目计划：制定详细的项目计划，包括时间表、资源需求和风险评估等，确保项目按时交付和合理利用资源。
3. 监督和调整项目进展：跟踪项目的进展情况，发现潜在问题并及时采取措施解决，确保项目按照计划进行。
二、外包供应商选择和管理1. 寻找合适的外包供应商：根据项目的需求和企业策略，寻找适合的外包供应商，进行比较和评估，并最终选择合作伙伴。
2. 签订合同和谈判：与外包供应商进行合同谈判，确保合同条款清晰明确，保护企业利益，同时确保供应商的合法权益。
3. 监督和评估供应商绩效：监督和评估供应商在项目中的表现，包括交付时间、服务质量和价格合理性等，确保供应商按照合同履行责任。
三、外包项目风险管理1. 风险评估和预防：对外包项目可能面临的风险进行评估和预测，制定风险管理计划，准备解决方案应对可能出现的问题。
2. 应急管理和问题解决：在项目实施过程中，处理和解决出现的风险和问题，确保项目不受重大影响并按计划完成。
3. 变更管理：确保任何外包项目的变更都经过适当的批准和合同变更，避免不必要的纠纷和混乱。
四、外包项目绩效评估1. 收集和分析数据：定期收集外包项目的数据和信息，对项目进展和绩效进行评估和分析，发现问题并提出改进建议。
2. 制定绩效指标：制定合适的绩效指标，评估项目的成果和效果，为评估外包供应商和决策提供依据。
3. 绩效报告和总结：将绩效评估结果汇总并形成绩效报告，向相关部门和企业管理层汇报项目的绩效状况和改进计划。
总结：外包管理岗位的职责涉及外包项目的规划、监督、供应商选择与管理、风险管理和绩效评估等多个方面。
外包人员职位说明书
公司内外部工作关系 对内：各部门
对外：专业IT公司、电信公司、住友 信息系统公司
1、 在遵守公司各项规章制度，遵守公司TS16949管理体系各项工作规程及部门各管 理规程的前提下开展工作； 2、 负责公司IT设备、办公自动化设备的管理、维护； 3、 负责公司局域网的管理、维护； 4、 负责公司内IT设备、办公能够自动化设备的采购； 5、 负责公司生产成本计算系统、ERP系统的管理、维护； 6、 负责与总部IT管理部门的联系、沟通、协调工作； 7、 完成领导交办的其他工作。
职责
日常工作
1、 公司员工的上下班交通； 2、 公司人员的外出工作交通 3、 车辆的日常点检、维修保养
车辆的定期维保、点检。 定期工作
任职资格
学 历 高中以上
专业
年 龄 24-50周岁
性别
性格 态度
责任心强、行事稳重、积极向上。
1、为人干练、踏实 2、良好的敬业精神和职业道德操守
工 作 经 验 相关工作3年以上的经验
日常工作
1、厂内的治安巡查，做好巡查记录； 2、厂门区域的卫生清洁保洁； 3、白天每2小时、夜间每1小时，对厂区周界进行一次巡逻确认。
定期向总务课长报告门卫工作情况 定期工作
任职资格
学 历 初中以上
专业
不限
年 龄 28-45周岁
性别
不限
性格 态度
责任心强
1、为人干练、踏实 2、良好的敬业精神和职业道德操守
5. 高温作业：无
3. 振动、噪声环境：无
工作防护要求
公司内外部工作关系 对内：各部门
对外： 无
1、 在遵守公司各项规章制度，遵守公司TS16949管理体系各项工作规程及部门各管 理规程的前提下开展工作； 2、 确保公司领导正常用车和公司的业务用车； 3、 负责车辆的日常保养检查工作； 4、 保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规； 5、 节约油耗，降低车辆维修保养成本；精心维护车辆，做到车内良好整洁； 6、 遵纪守法，准时出车，工作时间不擅自离开工作岗位； 7、 工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作； 8、 做好总务课临时交办的其他工作。
外包岗位岗位规范
外包岗位岗位规范一、岗位概述外包岗位是指企业将一部分非核心业务或非关键业务外包给外部公司或个人进行处理的工作岗位。
外包岗位规范旨在明确外包岗位的职责、要求和工作流程，确保外包工作的高效、顺利进行。
二、岗位职责1. 外包项目管理：负责与外包公司或个人协商、签订合同，并监督外包工作的进展和质量。
2. 外包需求分析：根据企业需求，与相关部门沟通，明确外包项目的具体要求和目标。
3. 外包供应商选择：负责寻找、筛选潜在的外包供应商，并进行评估和比较，最终选择合适的供应商。
4. 外包合同管理：起草和审核外包合同，确保合同条款明确、合法，并与外包供应商进行谈判和签订。
5. 外包项目执行：监督外包工作的执行进度，与外包供应商协调沟通，解决项目中的问题和风险。
6. 外包质量控制：确保外包工作的质量符合企业要求，对外包成果进行评估和验收。
7. 外包成本控制：监控外包项目的成本，确保在预算范围内进行，并与外包供应商进行费用结算。
8. 外包风险管理：识别和评估外包项目可能存在的风险，并采取相应的措施进行风险管理和应对。
三、岗位要求1. 教育背景：本科及以上学历，相关专业优先。
2. 工作经验：具备3年以上外包管理或相关工作经验。
3. 专业知识：熟悉外包管理相关的法律法规和政策，了解外包市场和供应商情况。
4. 沟通能力：具备良好的口头和书面沟通能力，能够与不同部门和外部供应商进行有效的沟通和协调。
5. 项目管理能力：熟悉项目管理的理论和方法，能够有效地组织和管理外包项目。
6. 风险管理能力：具备较强的风险识别和评估能力，能够制定相应的风险管理策略和措施。
7. 团队合作能力：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和外包供应商共同完成工作目标。
8. 解决问题能力：具备较强的问题分析和解决能力，能够及时应对和解决外包项目中的问题和挑战。
四、工作流程1. 需求分析阶段：与相关部门沟通，明确外包项目的需求和目标。
2. 供应商选择阶段：寻找、筛选潜在的外包供应商，并进行评估和比较，最终选择合适的供应商。
外包管理资料员岗位说明书
职
责
四
职责表述：负责有关外包厂生产方面文件、资料的管理
工作
任务
按规定对外包厂生产完成情况进行统计、上报
负责起草公司外包生产管理方面的文件、规章制度等
职
责
五
职责表述：不断提高业务水平
工作
任务
努力钻研业务知识，不断提高业务水平
改进劳动组织和工作方法，合理调配外包厂生产能力，保证产品的及时交付
职责六
职责表述：服从分配，完成主任安排的临时工作任务
权力：
对业务范围内的问题有权处理
在业务范围内有权检查外包厂生产进度和外包生产计划执行情况
工作协作关系：
内部协调关系
生产管理室主任、计划调度员、工艺技术室、开发部、质量检验室
外部协调关系
外包厂
任职资格：
教育水平
大专及以上
专业
电工、电子、电器等专业
培训经历
备注
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备
计算机、
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，经常需要加班
所需记录文档外包生产计Fra bibliotek、统计报表工作结果及考核指标：
交付产品及时率、交付产品合格率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力专业知识及技能
工作
任务
检查外包生产计划执行情况，及时处理生产中出现的问题
负责协调外包厂同公司开发部、工艺技术室、质量管理部、质量检验室、财务部的业务关系
职
责
三
外包岗位工作说明书
5．按要求入库，码放排列整齐。
6．记录生产品种、批次及数量，生产结束后由当班班长审核、签字。
7．协助厂化验室进行样品的检验。
8．保持工作地清洁、无污，无卫生死角，室内无蚊蝇。
外包岗位工作说明书
岗位编号
单 位
岗位名称
外包岗位
所属工段
编制人数
6
直接上级
所辖人数批准人Βιβλιοθήκη 批准日期一．工作概述：
负责装箱、封箱、码拍、入库工作。
二。岗位职责：
1．根据生产需要，领取包装箱、包装纸、原辅材料。
2．作好生产前的准备工作，
3．封箱严密、随时检查封箱机密封条是否完好，查看生产日期、箱号是否正确。
外包主管岗位说明书
职位说明书
职位名称：外包主管工作部门：东信实业外包部门
直接上级（写岗位名称）：经理直接下属（写岗位名称）：调度分析测试维修
撰写人：审核人：批准人：
生效日期：
一、主要工作目标
按时保质完成客户的维修主板，努力达到客户满意度100%。
提高本部门员工的素质，提高本部门的分析维修能力。
二、主要职责
1 服从领导指挥，完成领导交给的任务。
2 根据库存及人员合理安排计划，资源，做到有计划，有顺序完成外包业务。
3 根据客户的要求，合理调配资源，处理好突发情况。
4 做好相关部门的协调工作，保证维修板按时出库。
5 对本部门员工进行培训，提高部门分析维修能力。
6 对本部门员工的日常管理及考核。
7 对本部门出现不能解决的问题及时反馈，积极协商解决办法。
8 及时与员工进行沟通，有解员工的思想动态，积极解决员工日常工作中出现的各种问题。
三、主要权限
1 部门员工出现的违规违纪情况进行处理。
2 对考核不合格的员工退回人力资源部处理。
3 合理安排资源，
4 对员工的月考核及年终考核。
四、素质资历要求
1、学历：
2、经验：
3、知识：
4、任职资格证书(或上岗证书)：
5、基本素质：
6、其它：
五、关键能力要。
外包说明书
外包部岗位说明书一、外包部组织结构图二、各岗位职责描述（一）外包部经理1、统筹安排外包部工作，制定部门长、中、短期工作计划；2、指导部门各成员工作，并检查与考核；3、开发新客户，市场调查，客户拜访，合同签订与洽谈；4、定期回访老客户，以解决重点问题，提升服务满意度；5、针对部门重点或困难问题提出解决方案，并组织实施；6、制定或修订部门工作制度、流程，使工作流程化、标准化；7、定期组织召开部门例会，解决疑难问题，检核重点工作；8、培训本部门员工，以提升思想认识与工作技能；9、设计大学生求职技巧培训、工人岗前培训课程，并组织实施； 10、完成总经理交办的临时任务。
（二）经理助理1、合理管理普工档案；2、协助经理检查、考核部门各成员的工作；3、协助经理开发新客户；4、协助经理组织培训工作；5、帮助经理处理日常文职工作；6、完成经理安排的临时工作。
（三）招聘主管1、根据客户要求及部门安排，制定招聘计划，组织招聘工作，及时跟进招聘结果；2、开拓招聘渠道；3、参与招聘具体工作；4、及时发现招聘工作中存在的问题，及时调整工作安排；5、完成经理交办的其它工作。
（四）招聘专员1、按部门要求，保质保量完成招聘任务；2、完成上级安排的临时任务。
（五）客服主管1、负责回访与联络客户，服务跟踪，服务反馈，客户咨询，收集并处理客户意见或建议；2、负责派遣员工的用退工等的办理；3、负责派遣员工的社保、公积金等相关工作；4、处理派遣员工的劳资纠纷或意外事件；5、指导客服专员的工作，予以跟进和考核；6、完成上级交办的临时任务。
（六）客服专员1、回访与联络对应客户，收集并处理客户意见或建议；2、及时处理派遣员工的社保相关工作；3、协助处理派遣员工的劳资纠纷或意外事件；4、完成上级交办的临时任务。
（七）培训专员1、负责接待培训来电、来访人员；2、负责培训工作的推广与招生；3、组织、实施培训计划；4、培训后续服务及资料的分类存档；5、完成上级交办的临时工作。
外包管理岗位职责
外包管理岗位职责一、协议关键信息1、岗位职责概述2、工作流程与规范3、沟通与协调机制4、绩效评估与考核5、培训与发展6、保密与合规7、问题处理与风险管理二、岗位职责概述11 负责外包业务的规划和策略制定，确保外包服务与公司整体战略目标相一致。
111 对外包项目进行全面的需求分析，明确业务目标、范围和预期成果。
112 评估潜在的外包供应商，建立供应商评估体系和选择标准。
三、工作流程与规范12 制定详细的外包项目执行计划，包括时间表、里程碑和交付物。
121 监督外包项目的实施过程，确保供应商按照合同和计划履行职责。
122 建立质量控制机制，对外包服务的质量进行定期检查和评估。
123 负责合同的起草、谈判和签订，明确双方的权利和义务。
124 管理合同执行过程中的变更，确保变更符合公司利益和法律法规要求。
四、沟通与协调机制13 建立与外包供应商的定期沟通机制，及时解决问题和协调工作。
131 作为公司与供应商之间的桥梁，协调内部部门与外包团队的合作。
132 及时向公司内部汇报外包项目的进展情况和存在的问题。
133 收集内部部门对外包服务的反馈意见，传达给供应商并推动改进。
五、绩效评估与考核14 制定科学合理的绩效评估指标和考核体系，对外包供应商的表现进行客观评价。
141 定期对外包供应商进行绩效评估，根据评估结果采取相应的奖惩措施。
142 与供应商共同制定改进计划，提升其服务水平和绩效表现。
六、培训与发展15 为内部团队提供外包管理相关的培训，提升团队的专业能力和管理水平。
151 协助供应商提升其团队的业务能力和服务水平，以满足公司的需求。
七、保密与合规16 确保外包业务符合相关法律法规和行业规范，避免法律风险。
161 与外包供应商签订保密协议，保护公司的商业机密和敏感信息。
162 监督供应商遵守保密和合规要求，对违规行为进行严肃处理。
八、问题处理与风险管理17 及时处理外包过程中出现的各类问题，采取有效的解决方案降低影响。
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职责表述：服从分配，完成主任安排的临时工作任务
权力：
对业务范围内的问题有权处理
在业务范围内有权检查外包厂生产进度和外包生产计划执行情况
工作协作关系：
内部协调关系
生产管理室主任、计划调度员、工艺技术室、开发部、质量检验室
外部协调关系
外包厂
任职资格：
教育水平
大专及以上
专业
电工、电子、电器等专业
培训经历
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力
其它：
使工作时间特征
正常工作时间，经常需要加班
所需记录文档
外包生产计划、统计报表
工作结果及考核指标：
交付产品及时率、交付产品合格率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力专业知识及技能
备注
工作
任务
检查外包生产计划执行情况，及时处理生产中出现的问题
负责协调外包厂同公司开发部、工艺技术室、质量管理部、质量检验室、财务部的业务关系
职
责
三
职责表述：负责外包厂家的确定和管理
工作
任务
参与考察公司外包生产单位，并参与起草向公司提供公正、客观的评价报告
参与通过招投标等方式落实外包加工单位，签订外包合同
组织质量检验室对外包厂产品进行出厂检验
职
责
四
职责表述：负责有关外包厂生产方面文件、资料的管理
工作
任务
按规定对外包厂生产完成情况进行统计、上报
负责起草公司外包生产管理方面的文件、规章制度等
职
责
五
职责表述：不断提高业务水平
工作
任务
努力钻研业务知识，不断提高业务水平
改进劳动组织和工作方法，合理调配外包厂生产能力，保证产品的及时交付
外包管理员岗位说明书
岗位名称
外包管理员
岗位编号
所在部门
生产管理室
岗位定员
直接上级
生产管理室主任
工资等级
直接下级
薪酬类型
所辖人员
岗位分析日期
本职：
负责公司外包生产的管理工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：参与编写公司外包生产计划
工作
任务
协助计划调度员编制公司外包生产计划
职
责
二
职责表述：落实检查计划的执行情况
岗位培训合格证
经验
二年以上工作经验
知识
掌握生产管理和全面质量管理的内容
了解工艺纪律、质量管理制度和安全生产等制度，
了解生产统计的基本知识
了解外包厂使用设备的型号、性能
了解公司主要产品品种、用途
技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件
具备基本的网络知识
掌握外包厂生产管理水平和质量管理水平，掌握外包厂生产特点