半年护理质量检查总结
护理工作半年总结8篇
护理工作半年总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作计划、总结报告、条据文书、合同协议、规章制度、应急预案、自我介绍、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work plans, summary reports, policy documents, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, self introductions, teaching materials, essay summaries, other sample essays, etc. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!护理工作半年总结8篇详尽的半年总结可以帮助我们更好地了解工作中的问题所在，及时进行调整，半年总结是一个重要的思考过程，让我们更加深入地思考自己的职业发展和规划，本店铺今天就为您带来了2024护理工作半年总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
2024半年护理工作总结5篇
2024半年护理工作总结5篇通过工作总结，我们可以及时发现工作中的疏漏和遗漏，在书写工作总结时，我们可以发现自己创新思维和解决问题的能力，从而提升职业发展，以下是作者精心为您推荐的2024半年护理工作总结5篇，供大家参考。
2024半年护理工作总结篇1#年在院领导的领导下，护理部紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作，深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。
现将上半年护理工作总结如下：一、医院中心重点工作开展情况(一)医院场所精神构建为有效地提高护理队伍的活力和综合实力，按照新院服务“四式四化”的工作要求，护理部在各单元开展了不同特色的优质护理服务竞赛，病房“红灯零呼唤”、急诊“快准”、门诊“无忧”、手术室“无惧”，通过竞赛活动，深化“一切以病人为中心”的服务内涵，增强护士的责任意识、主动服务意识及团结协作精神。
改革临床护理工作模式，注重人性化的关怀，及时满足病人的需求，努力为患者提供感动的护理服务。
并以此为切入点，激发全院护士改革创新的热情，优化护理流程，提高工作效益，努力打造我院护理服务品牌。
为更好的实现精神风貌新的目标，护理部在全院护理单元开展了团体和个人护理职业礼仪竞赛，通过全员培训，全员考核，评选出优秀职业礼仪团体和个人，促使每位护理人员注重自己在工作中的仪表仪态，提升了护理人员的职业形象。
为完善护理服务流程，为患者提供更贴心的护理服务，护理部在全院各护理单元开展了优秀护理服务剧本评比活动。
通过护理服务剧本的编写、护理人员的本色演绎，护理人员更加深了对自身工作的理解和患者对我们的期望，体会到自己平凡工作的伟大意义，更加热爱自己的工作，更加投入护理工作。
(二)护理人才队伍建设配合人力资源科完成了#年护士招聘理论考试、操作考核、面试等工作。
完善了护士分层培训工作。
低年资护士注重基础理论知识和操作技能的学习，强调护理安全意识，逐步提高护患沟通能力;中年资护士注重加强危重、急救能力的培养;高年资护士进一步提高对临床教学、科研和管理能力的培养。
2024半年护理工作总结优秀6篇
2024半年护理工作总结优秀6篇想要今后的工作更加有秩序，我们就要及时写好工作总结，工作总结是一个重要的记录方式，可以帮助我们回顾工作过程和成果，下面是作者为您分享的2024半年护理工作总结优秀6篇，感谢您的参阅。
2024半年护理工作总结篇1创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。
1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发网、淡装上岗。
推出优质服务新举措，使每个护理单元都做到：五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。
与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病人满意率不断提高。
2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平台，个性化服务是最终目的。
3、icu独立理顺了与外科的关系，icu护士相对固定利于管理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心病房护理工作，icu成立2个月来到内二、内六特护病人20个班次，较好地起到传帮带的作用。
护士工作半年工作总结(12篇)
护士工作半年工作总结（12篇）护士工作半年工作总结篇1（一）思想道德、政治品质方面：能认真贯彻党的基本路线、方针、政策，通过报刊、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；热爱本职工作，有强烈的责任感和事业心，积极学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中，服从命令，听从指挥。
能严格遵守医院的规章制度，遵守医德规范，规范操作。
能积极参加医院和科室组织的各种活动，尊重领导，团结同事。
（二）专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。
认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。
认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。
我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。
遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。
工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。
我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。
（三）在态度、学习方面：严格要求自己，凭借对成为国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，我认真学习，刻苦钻研，态度端正，目标明确，基本掌握了一些专业知识和技能，理论联系实际；除了学习专业知识，还注重各方面知识的拓展，广泛涉猎其他学科，提高思想文化素质。
（四）在生活方面：我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，生活态度严谨，生活态度和作风良好。
本人热情大方，诚实守信，乐于助人，有自己良好的意外原则，能与同事和谐相处；积极参加各种课外活动，从而不断丰富自己的阅历。
护理质量检查总结报告
护理质量检查总结报告一、引言护理质量是医疗服务中不可或缺的重要组成部分。
为了确保患者得到安全、有效和高质量的护理服务，本次检查对相关护理质量进行了全面的评估和监测。
本报告旨在总结护理质量检查的结果，提出改进措施以进一步提升护理质量。
二、护理质量检查结果1. 护理操作规范性本次检查发现，大部分护理操作符合规范，并且得到及时的执行。
护士们熟练操作，仪表端庄，严格按照标准操作流程进行护理工作。
然而，仍有个别员工在一些操作环节存在疏漏，需要进一步加强培训和巡查。
2. 患者护理态度护士们对患者的态度普遍良好，注重倾听和尊重患者的需求。
他们耐心解答患者的问题，关心患者的身心健康。
但个别患者反馈称有时候护士的服务态度有待改进，需要增加医护沟通的培训，提高员工整体服务水平。
3. 交流与协作团队内部护士之间的协作良好，彼此之间相互配合、支持。
在急诊情况下，能够迅速组织团队配合，做出高效应对。
然而，与其他科室或医生之间的沟通与协作还需要进一步加强。
4. 环境整洁与安全护理环境整洁，操作区域及设施无明显污染，但个别地方存在一定的卫生盲区，需要定期进行消毒。
在安全方面，护士们对病人的安全问题高度重视，遵循正确的操作流程，尽量减少并发症的发生。
5. 护理记录与信息管理护理记录准确且完整，内容符合要求。
护士们能够及时记录患者的基本信息、护理措施和观察结果，并实时保存。
但个别患者反馈称护士未能向他们充分解释记录的内容，需要加强护理记录内容的沟通和解释。
三、改进建议1. 提高操作规范性加强员工的操作培训，特别是针对常见护理操作中容易出现的疏漏或错误的环节，进行重点讲解和演练。
定期开展巡查工作，及时发现问题并加以纠正。
2. 加强患者护理态度培训提高员工对患者的服务意识，注重沟通与倾听，增强患者沟通技巧，使患者更好地理解和接受护理服务。
3. 加强团队间的交流与协作鼓励不同科室之间的交流和合作，定期召开跨科室会议，加强沟通与协作，提高整体团队绩效。
护理部半年质控工作总结
一、工作背景2023年上半年，我院护理部在院领导的正确指导下，紧紧围绕“提升护理质量，保障护理安全，推进护理工作高质量发展”的目标，积极开展护理质控工作。
通过强化管理、创新方法、持续改进，取得了显著成效。
二、工作内容1. 强化护理质控意识，提高护理质量（1）加强护理人员培训：上半年，护理部共组织了8次护理质控培训，邀请专家授课，提高护理人员对护理质量的认识和重视程度。
（2）开展护理质量检查：对全院各科室护理工作进行定期和不定期的检查，发现问题及时整改，确保护理质量。
2. 优化护理工作流程，提高工作效率（1）简化护理文书：对护理文书进行优化，精简不必要的项目，提高护士工作效率。
（2）加强信息化建设：推广护理信息化管理系统，实现护理信息共享，提高护理工作效率。
3. 强化护理安全管理，保障患者安全（1）开展护理安全培训：对全体护理人员开展护理安全培训，提高护理人员的安全意识。
（2）加强不良事件上报：鼓励护理人员积极上报不良事件，分析原因，制定改进措施。
4. 深化优质护理服务，提升患者满意度（1）开展护理服务竞赛：组织护理人员参加护理服务竞赛，提高护理服务水平。
（2）加强护患沟通：注重与患者及家属的沟通，了解患者需求，提高患者满意度。
三、工作成效1. 护理质量显著提高：通过强化护理质控意识、优化护理工作流程、强化护理安全管理等措施，我院护理质量得到明显提升。
2. 患者满意度不断提高：上半年，患者满意度调查结果显示，患者对护理服务的满意度达到90%以上。
3. 护理团队凝聚力增强：通过开展护理培训、竞赛等活动，护理团队凝聚力得到增强，为护理工作提供了有力保障。
四、存在问题及改进措施1. 存在问题：部分护理人员对护理质控意识不够强烈，护理质量仍有待提高。
2. 改进措施：加强护理人员培训，提高护理质控意识；加强护理质量检查，发现问题及时整改。
总之，2023年上半年，我院护理部在护理质控工作中取得了显著成效。
在今后的工作中，我们将继续努力，不断提高护理质量，保障患者安全，为患者提供优质护理服务。
护理质量工作总结(3篇)
护理质量工作总结我们深感荣幸肩上的责任之重大，得到科内全体人员的高度重视，参与护理人员齐心协力，克服困难，创造性的开展工作，力争使每一项基础护理落实到位。
在以往工作基础上，使护理服务更加人性化、亲情化。
为长期卧床的病人洗头、剪指甲赢得了病人及亲属的称赞，护理人员微笑服务与病人亲切交流沟通，重新唤起病人生命的希望。
通过“示范工程”活动，达到了以点带面，强化基础护理，改善护理服务的目的。
使患者感受到护理服务的改善，感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于患者的职业文化，感受到护理行业良好的职业道德素养和高质量的护理服务一、工作改观1.改变排班方式在原有责任护士负责制的基础上，根据病房床位数设立____个护理责任小组，每个责任小组由____名组长，____名执行护士组成。
每个责任小组负责患者的晨晚间护理和日间的治疗与护理。
护士长可以根据各时段护理工作量及护士个人情况进行护理人力的动态调整，确保基础护理和各项治疗、护理措施落实到位。
____公示服务项目将卫生部分级护理和基础护理服务项目的内容上墙公示，让患者和家属共同监督，让护理人员没有退路。
3.转变护理理念，拓宽护理服务加强人性化服务，注重健康教育和患者的个性化护理。
护士长和小组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。
按照《优质护理服务质量标准》，切实做好基础护理，加强与病人和家属的沟通，对病人从入院到出院各时期、各环节进行健康指导、疾病宣教，指导病人进行正确的功能锻炼;加大巡视病房的力度，及时观察病人的病情、输液情况，了解并满足病人的所需，解决病人存在的各种护理问题;加强护理安全工作，对病人进行安全宣教，从而杜绝了各种不必要的安全隐患及医疗纠纷的发生;护理部统一制作各种温馨提示牌，对每位患者的重点护理内容进行统一、规范化提示，以保证护理工作的安全。
根据病人的实际困难，护士自行制作适合病人的各种方法和用具等。
4.加强护理管理为确保护理安全，实现护理工作零缺陷，护理部在原制度、职责成册的基础上，进一步细化和量化各项标准，完善各种工作制度、流程、岗位职责及工作标准，建立严格的绩效考核制度，并按照标准定期考评，发现问题，及时反馈并限期进行整改，并与奖金挂钩，以确保护理质量安全、有序。
上半年护理质量检查总结
上半年护理质量检查总结
为加强全院护理质量的监控,根据护理质量管理要求及护理工作计划,护理部组织各科室护士长、组长于7月_日对我院护理工作进行了全面检查,现将检查结果通报如下:
一、检查方式及范围
本次检查，护理部抽全院护士长、组长分组交叉检查的方式，对全院各护理单位进行全面检查，检查内容包括：护理文书书写、交接班制度、基础护理、危重、一级护理、查对制度、消毒隔离制度、急救物品管理、门诊护理质量管理、病房管理、手术室护理质量管理、供应室护理质量管理、产房护理质量管理、月子中心护理质量管理、护理技术操作。
二、各科存在的问题反馈
三、各科室分数
四、质量评析
针对本次检查存在的问题，具体原因分析如下：1、护理人员素质参差不齐，少数护士缺乏一丝不苟的工作态度，导致使用消毒液浓度不符合要求。
2、消毒隔离、无菌观念不强，无菌物品管理不当。
3、个别科室急救意识不够，吸痰器未配到位。
五、质量改进
1各科护士长将这次质控组反馈的情况带回科室，将相互之间的优点在各科学习、发扬，同时针对不足之处改进。
2严格执行“三查八对、一注意”，护士长要对低年资的护士培训，防
止差错事故的发生。
3加强消毒隔离知识培训，严格执行消毒隔离制度。
总之，在今后的工作中各科护士长要加大本科室护理工作的监督力度，及时查漏补缺，做到严把质量关，并加强护士责任心，认真落实各项护理工作制度，护士要加强自身素质修养，逐步完善各项护理工作，提高护理质量，严防差错事故的发生。
20__.7.14。
2024年半年护理质量总结（5篇）
2024年半年护理质量总结在科室质量与安全管理工作中，本部门秉承精细化管理和持续改进的原则，具体报告如下：一、科室质量管理（一）临床护理质量指标：1. 基础护理合格率达到____%。
2. 特级护理和一级护理合格率达到____%。
3. 护理文书书写合格率达到____%。
4. 急救物品完好率达到____%。
5. 病区健康教育覆盖率实现____%。
6. 严格执行手卫生制度，洗手规范达标率实现____%。
7. “一人一针一管一用一灭菌”制度执行率达到____%。
8. 病人对护理人员的服务满意率达到____%。
9. 实习和新聘护士岗前培训率达到____%。
10. 病区每月组织业务学习两次，参与率实现____%。
11. 每月组织疾病护理查房一次，参与率实现____%。
12. 每月分层次组织操作培训和考核一次，合格率达到____%。
13. 每月召开护士例会一次，护理质控会一次，参与率实现____%。
（二）针对科室各项疾病护理常规及护理工作流程，进行了系统的培训和学习。
（三）全面提升职业素质和优化护理服务，依据医院护理部的分级标准，强化基础理论知识、专科知识和护理技术操作的培训，提升护士的实际工作能力，培养责任护士，确保护理人员综合素质和专业能力的提高。
全年各层级护士考核成绩均达到合格标准。
（四）严格落实责任制整体护理：1. 全面实施弹性排班。
2. 全面落实护士职责，为患者提供全面、全程、连续的护理服务，密切观察病情，及时与医师和患者沟通，开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
3. 深化护士分层使用，根据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士，确保危重患者由经验丰富、能力强的护士负责。
（五）加强患者健康教育，责任护士每日进行不少于____次的健康宣教，详细讲解科室常见病的治疗、护理常规和特殊饮食。
（六）加强管理，确保护理安全：1. 加强病人重点环节和危重病人、手术病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。
2. 加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月排查护理安全隐患，分析护理差错和不良事件的原因，提出防范和改进措施。
护理质量工作总结
护理质量工作总结护理质量工作总结（通用9篇）护理质量工作总结篇1为了加强医疗质量管理，集团董事会于20XX年4月12日上午对石家庄长城医院进行了医疗质量大检查。
我院成立两个质量检查组，分别对我院的医疗、护理进行全方位大检查，现将护理部分工作检查结果汇报如下：检查内容分为：病房管理、抢救药品、抢救设备管理、消毒隔离管理、护理表格书写、护理差错事故登记及上报等几项内容。
共检查五个护理单元分别为：妇科、外科系统病区、消化内科、心血管科一区、心血管科四区。
共抽查护理表格18份，其中现运行10份，归档8份。
总体来说较上次检查有很大提高，主要表现在以下几个方面：1、病房管理方面：病房整体卫生不错，地面清洁无杂物，患者床单位整洁更换及时。
尤其是对新楼的七病区、十五病区提出表扬，科主任、护士长积极配合、充分准备，整体住院环境最好，患者对住院环境非常满意。
2、护士对危重病人情况能熟练掌握，护理措施到位，重症护理记录及时。
抢救车内药品及物品齐全，护士对14种抢救药品的剂量、规格、摆放位置能够熟练掌握，对五病区郭亚楠，七病区何璇提出表扬。
3、护理表格书写符合要求。
护理差错登记齐全，按规定上报，有上报制度。
4、存在不足：个别出院患者的床头卡未及时撤除，新入院患者没及时放置床头卡。
个别科室的紫外线消毒登记不及时。
旧楼病区楼道加床的床位号粘贴不整齐，影响美观。
个别病历中的体温单有涂改现象。
毒麻药品交班登记本未记录药品批号。
一次性医疗垃圾分别处置合理，标识明确。
整改措施：及时召开全院护士长会，检所检出的问题及时反馈各科护士长，督促其规范病房住院、出院患者的管理。
加强对科室的检查力度，及时发现及时解决，不规范之处，护士长会上统一规范和要求，随时发现，随时处理，对科内检查出的问题与个人收入挂钩，调动大家的积极性。
20XX年在护理部及科护士长的领导下及科主任的指导下，在全科护士的辛勤工作下，取得了各方面的进步与发展，现总结如下：自开展优质护理服务以来，本科根据优质护理服务总的指导思想，认真学习各项文件要求，并制定及修订了一系列的制度：如：责任护士应聘细则、岗位职责的修订、考评制度等，加大和细化对护理人员的考核，真正落实医院规范化管理的要求，以保证护理质量和安全。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
半年护理质量检查总结
为加强对全院护理质量的监控，根据护理质量管理要求，护理部于6月20日至6月21日，分别检查了27个护理单元的病区管理质量,病人护理质量，无菌物品灭菌质量、消毒隔离管理质量、护理技术考核及护理服务质量，检查结果如下：
一、病区管理：各科室环境能做到整齐，清洁、安静、物品放置有序，对药物的管理能落实检查制度，无出现过期、变质药物，检查27个科室，达标科室26个，达标率为99.7%。
主要存在问题个别科室急救物品管理末处于备用状态，仍有病床单位杂物多的现象存在。
二、病人护理质量：共抽查了一级护理病人33 人，基本上能按护理级别实施护理，在随机抽查的病人中，大部份危重病人的护理质量达到六干净、(口腔、会阴、头发、皮肤、肛门、指甲)住院病人能按要求穿着病人衣服，由于各科重视基础护理工作，上半年，无发生因护理不当导致的褥疮或烫伤之类的护理差错，被检查科室一级护理病人护理质量100%达标。
主要存在问题。
仍有个别科室出现病人衣服、床单有污迹未能及时给予更换的现象或新入院病人未按要求协助搞好个人卫生；在落实等级护理方面，有极个别科室未按分级护理要求巡视输液情况。
三、消毒隔离管理质量：在抽查全院灭菌物品质量和消毒隔离管理质量方面，末出现不达标情况，各科室能严格执行消毒隔离制度，坚持每日检查各种消毒灭菌包一次的制度，每日/每周对各类消毒液进行监测制度，并严格执行一人一针一管一巾一消毒制度。
灭菌物品供应中心为减少物品被污染的机会改良了原有的物品的包装方法，将各类的消毒包尽可能地做到一人一包，既方便了医生操作，又减少被污染的机会；对一次性的物品，做到不合质量要求不外发，有效地保障了物品供应的质量。
主要存在问题：个别病区对紫外线灯管强度监测未落实，分支机构出现消毒物品无标签、无物品名称，班马测试纸过期的现象。
四、基础技能技术考核各科室抽考1人，共抽考27人，其中3人不达标，达标率为89%。
五、采用结合实际的方法，努力提高整体护理工作效果。
我院开展整体护理工作已有4年多，整体护理模式是对病人实行全方位的护理，使护士不仅是一个护理者，还是病人的支持者，教育者。
把时间还给病人，是医院的服务宗旨，根据这一宗旨，上半年对护理工作进行了必要的改革。
1、结合我院实际，对临床护士各班工作时间类别占用时间进行调查，并根据调查占用时间的顺序结果：电脑文书——>治疗——>基础护理——>内务整理——>接听电话，解答咨询——>交接班——>实习培训。
依据广东省病历护理记录原则要求，对护理文书记录进行重点改革：（1）临床护记以PIO思路进行焦点式记录。
（2）记录内容以新入院、出院病人当班必须记录一次，手术前、手术后、接受特殊治疗、特殊检查有记录，病情危重、病情变化随时记录。
（3）设计巡视记
录表，按分级护理要求进行记录。
通过改革，有效地减少了护士的案头工作，大大减轻护士书写文书的压力，确保护理人员最大限度地投入到对病人的直接护理中去，深得病人的认同。
第二季度对临床及辅助科进行病人意见征询调查，共发表330份，回收100%，全院护理服务满意度为93%，其中满意度排名前两名的是整体护理模式病区：泌尿外科，普外二区，满意度为98.6%
2、实行科室电脑专员运行方式，加强计算机的培训，使护士更快熟悉电脑的新系统，减少电脑操作时间，把时间还给病人。
3、不拘形式，积极探求护理新概念。
3、1 根据各科室，各专科病种的工作实际，实施不同的护理模式。
本院以分组护理模式为主，按病区现有护理人员分成两组或以上，每组由责任班护士负责病人的治疗，护理及健康教育，相对固定每位责任班护士人员，夜班护士按顺序轮换上班。
3.2 手术室护理组，开展了围手术期病人护理，骨外科根据病人特点实行个性化分类护理，改变了过去一种病一项护理常规，千人一律的主观护理服务的观念，让病人体验到以病人为中心的护理服务模式的好处。
骨科护理组，针对既住护理与医疗脱节，护理与病人联系不密切，医三角关系来做到完善，使得护理工作变成自己圈内局限的工作模式，影响了护理的质量，阻滞了护理水平的提高的问题，而在护理模式上进行了改革，改革目瞪口呆就是充分建立良好的医护三者关系，为达到目的，她们清楚或简化不合时宜的制度和工作程序，多做务实工作，并规范护士行为，将护士的工作地点搬到病房，从治疗、护理、病情观察，书写记录等工作，均在病房进行，大大增加了护士与病人的沟通和服务机会，体现把时间还给病人的服务理念。
另外，他们通过规范责任护士跟随主管病房医生在一起早查房，及时了解医生对病人的治疗意见，医生、病人对护理的意见，不但能使护士学到更多的医学知识和及时了解护理应注意的问题，并能将观察到的问题或疑问及时与医生沟通，使医、护、患三者有更多共同沟通交流的机会。
通过改革使病人的满意度由原来的88.6%上升到97%。
六、值得探讨的问题
1、护理人员缼编: 长期以来,护理人员缼编是落实实行整体护理的最大障碍,在整体护理模式下,除了执行基本护理程序外,还要求护士进行卫生健康教育,了解病人的问题和需求,与病人进行良好沟通,实施心理护理等.我院现有临床护理人员编制普通病房与护士之比为1:0.37,未达到省要求1:0.4,更不能达到整体护理病房与护士1:0.4----0.45的比例,使护士工作长期处于超负状态,难以达到整体护理规范要求.
2、护士知识结构的影响现有护理教育模式和内容滞后于医学模式转变,目前在岗护士的知识结构中缺乏相关学科的知识,特别是人文科学的内容。
护士知识结构上的缺陷很大程度上影响以生物----心理-----社会医学模式为依据的整体护理工作的水平,加上一线护理人员工作量大,工作内容
繁琐，消耗了护理人员大量的时间和精力，使他们完成日常工作外，未能及时地更新知识和调整知识结构。
护理队伍的整体素质，影响和限制了整理水平的发展和提高。
精品文档word文档可以编辑！谢谢下载！。