旅行社发展战略
旅行社市场企划方案（3篇）
旅行社市场企划方案一、前言随着国民经济的迅速发展、人民生活水平的不断提高，旅游市场日益繁荣，假日游、特色游、农家游等各种旅游产品层出不穷，旅游市场具有很大的市场空间。
然而，我社近两年的运营情况并不理想，经过深入的市场调研及对内部运营情况的总结分析，得出以下结论。
①我社虽然已经运行了五年之久，但是知名度、美誉度却还在一个很低的水平上，内部的经营管理水平较低，没有战略策划，无长远发展规划。
②我社很少进行市场调查，对行业发展、竞争对手情况不能随时了解，犹如瞎子打仗。
③在营销系统上，我社没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍，服务的营销水平很低。
④营销乏术，营销策划不系统，广告定位模糊，力度不够，手法落后。
⑤旅游产品价格偏高，种类不够多，可供选择性小。
基于以上原因，我部门在充分研究市场环境的基础上，进行了系统的营销策划，以期扩大我社在___市的影响力，提高经济效益。
二、市场现状分析（一）宏观环境分析___市近两年经济迅速发展，人民生活水平不断提高，现代交通工具越来越普遍，加之其得天独厚的旅游资源，都为旅游业的发展提供了一个良好的宏观环境。
（二）市场潜力分析___市是刚刚发展起来的城市，生活水平的提高、消费观念的转变、对健康的追求，使得人们已经不再满足于现在的生活方式。
而旅游业的发展使旅游这一概念深入人心，人们很想走出去，工作之余出去看一看，走一走。
这就使得旅游业蕴涵着巨大的市场潜力和发展空间。
（三）竞争对手分析___市现有旅行社___家，提供的服务都大同小异，区别不大；广告宣传也远远落后于其他城市的旅行社。
因此形成了激烈的市场竞争，每个旅行社能得到的市场份额都不大。
三、发展战略规划（一）总策略通过包装等手法形成自己独特的品牌形象，吸引旅客，在服务上给游客提供更多的价值。
同时要与其他的旅行社建立战略合作关系，使资源达到最优化的配置。
（二）战略步骤树立品牌、强化品牌、延伸品牌，跻身全国旅行社前列。
（三）战略部署以___市城区为重点市场，逐步扩展至全省，走向全国。
品牌经营：旅行社竞争之发展战略
２０ ０ ６年 第 ４期
新 疆 财 经 学 院 学 报
Ｊｕｎ ｌ ｆ ｉ ａ ｇ Ｆｎ ｎ ｅ＆ Ｅ ｏ ｏ ｉｓ ｎ ｔｕｅ ｏ ｒａ ｏ ￣ｉ ｉａ ｃ Ｘ ｎ ｃ ｎ ｍ ｃ ｓ ｔ Ｉ ｉｔ
Ｎｏ． ２ Ｏ６ ４． Ｏ Ｇｅ ｒ Ｎｏ ２ ｎｅｌ ．５
游 与 文 化 整异 。 ２ ６
维普资讯
状况 。 由于旅 行 社 缺 少 核心 竞 争力 ， 得 一 些旅 使 行社 靠 拉关 系等 手段 来换 取客 源 的短期 行为 大行
其 道 ， 而造 成恶性 削 价竞 争 的情况 并愈 演愈 烈 。 从
常 由名称 、 志 和商标 组成 ， 品牌 的内涵要 素则 标 而
是旅 行 社经 营理 念 、 营方 针 、 营方 式 、 经 经 服务 理
秩 序 十分混 乱 。我 国旅行 社 总 体上 具有 规模 小 、
经 营 散 、 争 弱 、 益 差等 特 点 ， 于行 业分 工不 竞 效 处
明确 、 场定 位不 准确 、 市 旅游产 品缺 乏 品牌 特色 的
的消费者 和 市 场 。树 立 较好 的 口碑 ， 造有 利 于 营
、
旅行 杜 品牌 经 营战 略的 内涵
品牌成 长 的人 际传 播 环 境 ， 旅行 社 也 就 会 获得 好
营销学者 劳瑞莱 特 在对未 来 营销趋 势作 预测 时 曾指 出 ， 未来 营 销 是 品牌 的 战 争一 品 牌 互 争 “ 长短 的战争 ， 拥有市 场 比拥有 工 厂重要 得 多 ， 而惟
的一 种具有 显著特 征 的标记 。品 牌 的外 形要 素通
由于历史 和 体 制原 因 ， 国旅行 社 行 业 的基 我 本 格局 具有所 有 制 形式 单 一 、 资 主 体单 一 的 特 投 征 。这 是因为 在 计划经 济体制 下造 成 的旅行社行 业 市 场机制不 健 全 ， 致 现在 旅 行 社 行 业 的市 场 导
浅议网络时代旅行社的发展战略
浅议网络时代旅行社的发展战略作者：朱丽萍来源：《职业·中旬》2010年第05期进入21世纪,高新技术得到了突飞猛进的发展,尤其是以微电子、通讯和计算机技术为核心的信息技术。
信息技术革命使整个世界都发生了划时代的变化,同时也改变了传统企业的生存和发展方式。
对旅游行业而言,网络的发展对旅行社的影响尤其重大。
一、信息技术发展给旅行社带来的机遇旅行社属于服务行业,本身并不生产有形产品,而是将相关旅游企业的产品通过组装销售给旅游者,因此在某种角度上可把旅行社业看作是信息产业。
一方面,旅行社要收集潜在旅游者的旅游需求信息,将信息传递给饭店、旅游交通部门及其他旅游相关企业,使相关部门为潜在旅游者提供满意的产品,并使自身企业盈利。
另一方面,旅行社又要将以上各类旅游企业的产品信息直接或间接提供给潜在旅游者,激发其购买欲望,并进一步使其产生旅游消费行为。
旅行社能成为旅游产品构成要素的组合者,主要就是因为占有并垄断着各种旅游产品要素的市场综合信息。
网络的出现,使旅行社与各旅游景区及旅游企业的联系更加紧密,信息交流更为通畅,为旅行社的发展带来了极大的机遇。
二、信息技术发展对传统旅行社的挑战网络的发展,使各旅游供应商的网站及综合性网站的旅游频道都会以各种方式发布旅游信息,大到旅游地概况、风土人情,小到天气预报、单个酒店情况、航空公司、饭店、汽车租赁等,并且具体丰富、图文并茂。
旅游者通过网络可以自由查询、组合自己有兴趣的旅游产品,直接向旅游供应商预订,实现个性化的自助游。
这对传统旅行社代理职能、咨询职能、产品组合职能全面提出了挑战,从而使旅行社面临着生存空间被侵占的直接威胁。
三、信息时代旅行社业存在的必要性旅游是一种特殊的购买行为,人们对旅游经历往往带有感情色彩,旅游活动的实现也并非电子化、自动化、数字化的信息所能完全代替的。
而且随着社会经济的发展,人们对感情的渴望会越来越强,只有旅行社从事的额外的高质量、高品位的人性化服务才能使他们产生宾至如归的安全感和舒适感。
旅行公司发展策划书3篇
旅行公司发展策划书3篇篇一《旅行公司发展策划书》一、引言随着人们生活水平的提高和对旅游需求的不断增长，旅行行业迎来了广阔的发展机遇。
本策划书旨在为我们的旅行公司制定明确的发展战略和规划，以在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现可持续发展。
二、公司概况我们的旅行公司成立于[成立年份]，致力于为客户提供高品质的旅游产品和服务。
公司拥有一支专业的团队，包括旅游策划师、导游、客服人员等，具备丰富的行业经验和专业知识。
三、市场分析（一）行业现状当前，旅行行业呈现出快速发展的态势，旅游市场规模不断扩大。
消费者对旅游产品的需求日益多样化，对旅游服务质量的要求也越来越高。
同时，互联网技术的发展也为旅行行业带来了新的机遇和挑战。
（二）目标市场1. 休闲度假游客：追求放松身心、享受美好假期的人群。
2. 商务旅客：需要出差、参加会议等的商务人士。
3. 家庭旅游群体：注重亲子互动、家庭团聚的家庭。
4. 年轻游客：追求个性、时尚、新奇体验的年轻一代。
（三）市场竞争四、公司发展战略（一）产品策略1. 开发多元化的旅游产品，包括国内游、出境游、主题旅游、定制旅游等，满足不同客户的需求。
2. 加强产品研发，关注市场动态和客户反馈，不断推出具有创新性和吸引力的产品。
3. 优化产品质量，提高服务水平，确保客户满意度。
（二）价格策略1. 制定合理的价格体系，根据产品成本、市场需求和竞争情况进行定价。
2. 提供灵活的价格优惠政策，如早鸟优惠、团购优惠、会员折扣等，吸引客户购买。
（三）渠道策略1. 建立线上线下相结合的销售渠道，拓展销售网络。
线上渠道：建设公司官方网站、在线旅游平台旗舰店、社交媒体账号等，进行产品推广和销售。
线下渠道：开设门店，提供面对面的咨询和服务。
2. 与旅行社、酒店、景区等合作伙伴建立长期稳定的合作关系，共同推广旅游产品。
（四）品牌策略1. 树立公司的品牌形象，打造具有特色和竞争力的品牌。
2. 通过广告宣传、公关活动、客户口碑等方式提高品牌知名度和美誉度。
中青旅发展战略与困境
（一）战略缺少主业价值链的支撑
• 产业没有聚合力，无有效的主业价值链整合行 业优势资源
• 对高科技产业进行投资的次主业战略仅仅表现 为短期回报
• 控股投资基本的业务协同，没有整合行业资源 • 投资回报期太长 • 投资陷入两难境地
（二）营销缺少信息化的网络渠道
• 由于缺乏信息系统的支持，目前连锁经营基本 上不具备客户信息的快速处理能力，对客户终 端的掌控只是被动的。
1、寻找并界定核心资源 ：
• 核心资源一定是难获得、难发展、难模仿的 • 核心资源一定是可持续、可扩张、可胜出的 • 中外旅行社在比拼谁先获得并有效发展这种资
源 • 比赛正在进行，结果未定
2、基于资源的战略观
核心资源
•构建全国性旅行社价值链网络 •拥有服务营销理念与技能的员工 及职业经理人团队 •组织资源：品牌、社会声誉、 企业家精神；更有效率的组织体 制与商业模式、企业文化资本 •平台：资金、管道、经验
1997年11月26日公司创立, 12月3日于上海证券交易所上市， 为我国旅行社行业首家A股上市公司、 北京市首批5A级旅行社， 现有总股本4.1535亿元。
发展方针：一业为主、多种经营 经营范围：旅游、高科技、风险投资、证券行业投资；
入境旅游、国内旅游、中国公民自费出境游； 国内会议及商品展览、高科技产品开发和技术服务； 旅游资源配套开发、互联网信息服务等业务 子 公 司：22家 办事机构：东京、大阪、汉城、中国香港等地均有设
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四、中青旅发展战略及其战略分析
战略定位：
•率先构建旅行社价值链与全国性旅游网络，争做 中国旅行社行业整合领先者； •有国际竞争力的旅行社网络运营商，中国旅行社 行业第一品牌； •收敛于旅行社主业价值链的多角化控股公司； •追求行业市场价值与资本市场价值的互动双成长。
GJ国际旅行社发展战略研究(MBA毕业论文提纲)
GJ国际旅行社发展战略研究第一章绪论1.1 研究背景1.2 研究意义1.3 研究思路与框架1.4 研究方法与工具1.4.1 研究方法1.4.2 研究工具第二章相关理论概述及研究综述2.1 战略管理理论概述2.1.1 企业战略2.1.2 企业战略管理2.1.3 企业战略管理的过程2.2 国内外研究综述2.2.1 国外研究综述2.2.2 国内研究综述第三章 GJ国旅外部环境分析3.1 总体环境分析3.1.1 政治因素3.1.2 经济因素3.1.3 社会因素3.1.4 技术因素3.1.5 生态环境因素3.2 行业环境分析3.2.1 旅游行业发展现状与趋势3.2.2 旅游行业竞争环境分析3.3 外部环境评价矩阵第四章 GJ国旅内部环境分析4.1 企业概况4.2 内部资源分析4.2.1 人力资源状况4.2.2 无形资源状况4.3 企业能力分析4.3.1 运营能力分析4.3.2 财务能力分析4.3.3 营销能力分析4.4 内部环境评价矩阵第五章 GJ国旅发展战略的制定5.1 SWOT分析5.2 企业战略目标的确定5.2.1 企业愿景5.2.2 企业使命5.2.3 战略目标5.3 企业发展战略的制定5.3.1 总体战略5.3.2 竞争战略第六章 GJ国旅发展战略的实施和保障 6.1 发展战略的实施6.1.1 充分发挥资源优势6.1.2 调整核心业务6.1.3 优化营销策略6.2 战略实施的保障6.2.1 人力资源保障6.2.2 企业文化保障6.2.3 组织协调保障第七章结论与展望7.1 研究结论7.2 不足与展望。
旅行社市场企划方案(三篇)
旅行社市场企划方案____年旅行社市场企划方案第一章：市场概况分析一、旅行社市场的背景随着人们收入水平的提高和休假观念的改变，旅游业在全球范围内快速发展。
____年全球旅游业的总产值已达到8.9万亿美元，预计未来几年仍然保持较高的增长率。
中国旅游市场作为全球最大的出境旅游市场之一，也经历了持续的增长。
二、市场规模和趋势根据相关报告，中国国内旅游市场规模已经突破6万亿元人民币，预计未来几年仍然保持快速增长。
同时，中国出境游市场也在不断扩大，越来越多的人选择出境旅游，海外旅游市场占据了中国旅游市场的重要份额。
三、市场竞争格局目前，中国旅行社市场竞争激烈，主要有国有企业、民营企业和个体户旅行社。
国有企业在服务质量、资源整合和品牌影响力上具有优势，民营企业则更具灵活性和创新精神。
个体户旅行社则主要从事个性化和特定目的的旅游产品开发和销售。
第二章：企划目标与策略一、企划目标1.市场占有率：在____年，使本公司的市场占有率达到10%，成为中国旅行社市场的领先企业之一。
2.财务目标：实现公司年度销售额15%的增长，达到1000万元。
3.品牌建设：提升公司品牌形象和影响力，成为消费者首选的旅行社品牌。
二、核心策略1.产品创新：通过不断创新旅游产品，满足不同消费者的需求。
通过开发个性化、特定主题的旅游线路和旅游项目，提供更多元化、有特色的产品。
2.服务质量：提升服务质量，确保消费者旅游过程中的满意度。
提供更便捷的预订方式，增加线上线下旅游服务的整合，改善售后服务。
3.市场营销：加强市场宣传和推广，提升品牌知名度和美誉度。
加大线上线下推广力度，通过各种途径吸引潜在客户，提高成交率。
4.合作伙伴关系：与合作伙伴建立稳定的合作关系，包括景区、航空公司、酒店等，共同推动旅游产品的开发和销售。
三、目标市场和客户定位1.目标市场：面向中国国内及国际游客，主要以中高收入人群为主。
2.客户定位：重点关注有旅游需求且注重旅游体验的客户，包括年轻人、家庭、企业团队等。
2024年旅行社工作计划(4篇)
2024年旅行社工作计划执行者：旅行社管理团队时间范围：2023年全年目标：实现旅行社的盈利增长和市场份额提升一、市场调研和分析1. 调研目标市场的旅行需求和趋势，了解客户关注的重点和喜好。
2. 分析竞争对手的服务和价格优势，并针对性地做出调整。
3. 注重数据分析和市场细分，开展有针对性的推广活动。
二、提升服务质量1. 完善员工培训计划，提高员工的专业知识和服务技能。
2. 引进新的旅游产品和景点，满足不同客户的需求。
3. 优化旅游线路规划和行程安排，提供更多元化和个性化的选择。
三、加大营销力度1. 制定详细的营销计划，包括线上线下的多渠道推广方式。
2. 加强与合作伙伴的合作，共同开展推广活动，提高品牌知名度。
3. 与社交媒体进行合作，开展线上推广活动，吸引更多的潜在客户。
四、提升旅行社的数字化能力1. 建设和优化旅行社的官方网站和移动应用程序，提供在线预订和支付服务。
2. 加强数据分析和客户关系管理系统，了解客户需求和行为，提高市场反应速度。
3. 开展在线客服平台，提供实时咨询和问题解答，提高客户满意度。
五、发展新兴市场1. 深度挖掘新兴旅游市场的潜力，开展市场调研和产品规划。
2. 根据新兴市场的特点和需求，制定定制化的推广策略，提高市场渗透率。
3. 扩大国际合作伙伴网络，加强与其他国家旅行社和供应商的合作。
六、加强内部管理1. 加强公司内部流程和组织架构优化，提高工作效率和生产力。
2. 完善人力资源管理，培养和留住优秀员工，激励并提升团队合作能力。
3. 加强财务管理和成本控制，确保旅行社的盈利能力和持续发展。
七、进行用户满意度调研和评估1. 定期进行用户满意度调研，了解客户反馈和需求变化，及时调整服务策略。
2. 建立客户评估体系，评估旅行社的服务质量和市场竞争力。
3. 根据客户的评估结果，制定改进措施，并进行督导和评估。
八、参与旅游展会和交流活动1. 参与国内外的旅游展会和交流活动，扩大旅行社的业务网络。
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纵向一体化战略
2007年，中青旅斥资3.55亿控股浙江省桐乡市乌镇古镇旅游 投资有限公司。中青旅通过掌控旅游资源（景区、酒店、交 通、地接社）和整合下游销售渠道实现纵向联合，是着眼于 长期发展的战略储备，着力于打造国际化的品牌旅游运营商。
跨行业的相关多样化的战略
策略投资
IT产品
公司IT业务具体运作平台是中青旅创格科技，定位于高科技产 品的研发、服务、销售等。2010年公司IT产品营业收入突破10
亿元，净利润达2062万元。2011年前三季度中青旅创格科技的
H3C代理业务和系统集成业务继续稳步增长，前三季度营业收 入同比增长27.4%
收购和合资经营的战略
2000年，中青旅收购桂林帝苑酒店，从此逐步介入酒店 领域，在2005年收购山水酒店以后，中青旅开始在经济型酒 店占据一席之地；2007年又收购了浙江乌镇古镇旅游公司60% 的股份，有利于旅游资源的配套开发。
合资经营的战略
合资经营：是指两个以上的公司共同出资创建 一个新公司以利于出资各方的发展需求。合资 经营的方式一般有以下几种： （1）签订许可证合同。它的好处是可以超 越生产经营的障碍直接进入新的领域。 （2）签订生产合同。它的好处是企业可以以极 小的风险进入新的经营领域。 （3）共同投资。企业与其他经营领域的企业共 同创办企业，从而实现风险共担，能力互补。
策略投资
福利彩票 公司全资控股的风采科技其主营业务是为云南、贵州 和四川等三省的电脑福利彩票的发行提供技术支持， 公司按照一定比例收取服务费。按照合作协议，云南 省福利彩票业务的合作期限至2011年6月9日，贵州、 四川两省分别至2017年12月31日。2011年6月，公司 已与云南福利彩票中心成功续约，但服务费率较原来 略有下降。我们判断，至2017年贵州和四川两省也可 能遭遇类似情况，但从中短期来看，对公司业绩不会 产生太大影响。
经营范围及规模
• 中青旅控股股份有限公司从事旅游、高科技、风险投资、证
券行业的投资；经营入境旅游、国内旅游、中国公民自费出 境旅游业务，承办国内会议及商品展览，以及高科技产品开
发和技术服务、旅游资源配套开发、互联网信息服务等业务。
• 目前，中青旅已达到年接待游客135万人次，营业收入突破46 亿元，年创纯利超过1.8亿元的企业经营规模。 • 截止2009年9月30日，中青旅总资产57.90亿元，净资产20.69 亿元。
发展战略
• 以资本运营为核心，以高科技为动力，构建以旅游为支柱 的控股型现代企业。 • 中青旅上市十年来，秉承“发展决定一切”的价值取向，
以不断创新的精神，坚持市场化改革，不断深化企业制度、
管理机制和公司文化的全面创新，大力推进符合未来发展 趋势的旅游主业运行模式的彻底变革。 • 通过调整业务结构，创新经营模式，掌控相关资源，确立 竞争优势，提升核心竞争能力，实现企业可持续发展。
策略投资
• 地产开发项目 • 2011年第三季度公司慈溪项目一期中部分已实现交付（约8个亿收 入），我们预计，第四季度一期仍有部分将实现交付，以此估算 全年公司地产项目贡献权益净利共计8500万元左右。
策略投资
房屋租赁 公司房屋租赁收入主要来自中青旅大厦。目前中青旅大厦 物业出租盈利能力保持稳定，前三季度大厦可租面积出租 率继续保持100%，预计全年实现收入5500万元左右。
中国青年旅行社概况
公司法定中文名称：中青旅控股股份有限公司 公司法定英文名称： CHINA CYTS TOURS HOLDING CO.,LTD 公司英文名称缩写： CYTS
中青旅控股股份有限公司是以中国青年旅行社总社作为主发起人，通过 募集方式设立的股份有限公司，1997年11月26日公司创立, 12月3日公 司股票在上海证券交易所上市，是我பைடு நூலகம்旅行社行业首家A股上市公司， 现有总股本41535万股。
合资经营的战略
2000年中青旅与香港最大的旅游集团辰达永安合资成 立中青旅永安旅行社有限公司。通过与该旅游集团的合作， 中青旅以很快的速度进军了香港市场，获得了香港旅游方 面的资源与市场。
纵向一体化战略
纵向一体化：又叫垂直一体化，指企业将生产与 原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战 略形式。 中旅不断向旅游资源市场整合，开发酒 店和乌镇景区等接待资源，2005年，投资9600万 元入股深圳山水酒店成立中青旅山水酒店管理公 司。 目前中青旅在深圳已有3家山水经济型 连锁酒店，中青旅目前的酒店业务立足于深圳和 北京，形成环渤海地区、泛珠三角地区两大核心 业务区域，逐步成为国内一流的中档商务连锁酒 店品牌。
收购和合资经营的战略
收购战略：收购战略是指在收购方产业扩张 的进程当中，收购上市公司这一环节在整个 企业扩张规划当中所发挥的作用或要达到的 目的。即指一家公司通过购买另一家公司的 部分或全部股权,将被收购公司的业务纳入 其战略投资组合,从而达到更加有效地利用 其核心竞争力的目的。收购战略主要有战略 型收购和财务型收购。
•
中青旅将通过市场细分，重塑业务流程，走专业化道路，
推动旅游主业发展，成为国际化大型旅游运营商。
品牌信仰
具 体 体 现 在 电 子 商 务 公 司 的 成 立 上
相关多样化战略
电子商务
2000年，公司从长远发展的要求投资于网络建设，建立 了青旅电子商务有限公司，该公司主营商务、休闲、主题旅 游的在线服务。 该电子商务公司符合公司发展战略的演进，同时也符合 现代的市场操作模式，一方面将中青旅的业务扩展到信息服 务上面，另一方面，促进了中青旅旅游主业规模的扩张，促 进了业务流程重组，并且也能更大限度地调动公司旅游和科 技的现有的资源优势,。是中青旅实行相关多样化的很好体现。