客户使用卡
会员卡使用说明【范本模板】
会员卡使用说明欢迎加入XXXXXXXXXXXXX会员俱乐部会员权益说明致各位尊敬的会员朋友:欢迎加入XXXX会员大家庭。
为使您更好的享受我们所提供的服务，同时，清楚的了解您应享有的会员权益，我们特意为您提供本《会员手册》,愿您在XXXXXXX享到至尊的服务。
会员八大权益:1、尊贵独享：会员持卡可享受优先登记和结帐业务服务,无需排队,方便快捷；2、房价优惠：会员入住酒店可享受3-5折优惠；3、餐饮优惠：会员持卡在酒店用餐等消费均可享受九折优惠（酒水,海鲜除外）；4、开卡优惠:首次开卡充值500元，获赠早餐券一张,充值1000元，获赠早餐券二张，依此类推，满500元即可获得早餐券一张；5、积分换礼：消费拾元积壹分，壹分抵人民币壹圆，消费越多，积分越多，累计积分可换取房券等礼品；6、会员活动：会员均有机会参加酒店组织的主题活动，并可获得免费景点门票等活动项目；7、生日邀请：普卡会员本人可获赠生日当月免费球类娱乐套票一张、贵宾卡本人可获赠生日当月免费KTV欢畅票一张;8、续充灵活，升级无限：无论何种等级卡,续充值后，卡内余额只需达到上一等级金额,会员卡即可自动升级并享受相应等级的优惠.会员卡办理及使用规则一、会员入会手续1、选择需要办理的会员卡种类；2、验证个人有效身份证件；3、输入个人使用密码、充值成功后领取会员卡.4、会员资料必填项须填写真实、完整，否则，会员享有的权益将受到影响。
5、会员卡一经确认办理后，不得无故办理退卡或退款。
二、会员卡种类：按充值金额共分两类VIP普卡、VIP贵宾卡三、各级别会员卡充值额度：VIP普卡:一次充值500元VIP贵宾卡:一次充值2000元四、各等级会员卡购票优惠折扣以门市价为基础，优惠不可同享，会员入住时可享有若下优惠:1、VIP普卡：享受5折优惠；2、VIP贵宾卡:享受3折优惠；五、会员购票方式及流程：1、会员卡入住及结算流程:出示会员卡→办理入住登记手续→领取房卡入住房间欢迎加入＊**酒店会员会员权益说明致各位尊敬的会员朋友：欢迎成为**＊酒店会员大家庭中的一员。
会员卡违规行为管理制度
会员卡违规行为管理制度为加强我司会员管理工作开展，保障会员卡打折销售操作系统的规范、积分权益、兑换的顺利进行，有效预防、监控、查处会员卡使用中发生的违规行为，维护我公司正常的经营秩序，特制定本制度。
一、会员卡违规行为的定义会员卡违规行为是指出让给他人使用或故意用个人会员卡套取顾客销售而获取利益的行为。
二、会员卡违规的判定标准1、未带会员卡私自给顾客打折2、未经批准给顾客进行打折处理3、使用会员卡（内部卡）套取顾客销售而获取利益三、会员卡违规行为的查处流程1、工作发起由办公室每日在会员系统排查，检查；抽查概率50%，由办公室人员安排抽查，办公室每周随机抽查，以及电话回访；各店铺在发现违规行为，也可随时自查或上报办公室。
2、调查落实，责任处理1）顾客未带会员卡，店铺私自给予打折，该违规行为确认无误的，2）未经上级批准而给予打折，该违规行为确认无误的，3）如因使用会员卡套取顾客销售而从中获取利益的，如该行为确认无误的，四、违规行为的管理规定1、预防措施1）各店铺加强对员工的教育，通过培训、晨会等各种形式宣传公司对于会员卡违规行为的处理政策和规定。
2）各店铺提醒前来消费的顾客，消费需带上会员卡才给予消费，如顾客会员卡丢失，应办理补卡。
3）以后会员卡消费与手机短信绑定，消费有短信提示。
注：接品牌公司全面升级，对会员卡进行整改，望各位持卡人需携带会员卡消费（不在提供对会员卡代保管业务），请2016年5月31日收回，逾期将作废处理。
2、检查办法1）办公室人员日常排查和筛选，检查并做好登记。
2）每周办公室人员致电顾客联系核对消费情况，每周会给顾客进行电话回访，问你服务满意度。
3）各家店铺如有发现其店铺违规处理的，发现可疑及时报给办公室。
3、奖励及处罚规定1）所有经查实的违规行为都将在开会以及门店进行通报批评、处罚。
2）对于能够主动上报的员工，视情况可减轻处罚。
3）如利用客户会员卡（存放店铺）给顾客打折得，一律500元/样处理。
酒店会员卡使用条例
酒店会员卡使用条例（餐饮）为了答谢新老客户对酒店的长期支持与厚爱,及达成本店对您一如既往热忱服务的心愿；更为了加深您对我们酒店的品牌文化及其优质服务的感受，我公司特限量推出超值会员卡。
一、发放规定（1）在本酒店预缴3000元(注：一年后可全数领回)，即可申请会员卡一张，同时本店还将给会员免费赠送商报报纸一年。
（2）规定一人一卡制，凡满足申请条件的顾客可到酒店的客户服务中心办理申请手续，在申领时，请如实填写《会员卡会员档案》表，包括本人真实姓名、身份证号码、通讯地址、联系电话等，还有熟读本店的会员卡使用条例（为了方便管理及保护会员的权益，我们还将为会员拍摄照片一张）。
（3）实行消费积分累计制（和菜、酒水和返回餐券不列为积分对象）。
（4）本店限量版发放超值会员卡。
二、使用规定（1）本中心发放的所有会员卡仅限持卡人本人使用，不得转借他人；（2）持有会员卡的会员可免包厢费用；（3）持会员卡酒水可享受平价优惠（酒水不计积分）；（4）按规定持卡满一年有效期时，消费积分达60点，则此卡继续使用，且有效期顺延一年，如达不到以上条件的会员卡到期自动作废；（5）我们还将定期举办会员活动。
三、会员卡累计消费奖赏规定1、会员卡实行消费积分累计制，每300元记为1分。
2、发放当日的消费金额只作为发放会员卡的衡量标准，此次消费不作为累计积分的对象。
3、会员卡会员消费到各级指定额度，即可选择立即换取相应金额的餐券或继续累计消费换取更高金额餐券。
A、菜肴消费积分满60分（即18000元）的即可返回880元的消费券；B、累计消费积分达100分（即30000元）, 即可返回1880元的消费券；C、累计消费积分达150分（即45000元）以上者，即可返回3800元及以上的消费券4、为了保证顾客合法权益，领取回馈时需持卡本人出示会员卡及有效身份证件到酒店客户服务中心办理，并须填写一张兑奖表格。
5、兑奖后，剩余积分可继续累计。
6、所有的累计积分有效期最长不超过一年。
卡片推销方案
卡片推销方案在现代商业社会，各种各样的产品和服务充斥着市场。
如何使自己的产品服务脱颖而出，是每个企业都必须面对的问题。
而作为一种广泛应用的销售方式，卡片推销也逐渐成为了企业吸引客户、提升销售的有效手段之一。
本文将就卡片推销方案进行探讨。
卡片推销的定义卡片推销，是通过向潜在客户发放带有企业信息的卡片，将企业产品或者服务的信息传递给客户，从而提高销售的一种销售方式。
这种方式可以让客户在保持收到信息的同时，也不会对客户造成过多的打扰，更加灵活和便携。
卡片推销的特点卡片推销作为一种销售方式，具有以下特点： - 灵活性高：卡片推销可以根据不同场合和情况进行创意设计，可以根据受众群体进行定制化，同时可以轻松地修改和更新。
- 方便携带：卡片推销只有信用卡大小，可以放进任何口袋、钱包和卡包，携带极为方便。
- 低成本：相比于传统的广告宣传，卡片推销的制作成本和发放成本都非常低，可以在广告投放的同时保证营销成本和利润的平衡。
- 效果明显：卡片推销可以通过卡片上的信息来吸引潜在客户注意，提高产品服务的知名度和认可度。
卡片推销方案的实施步骤要制定一个成功的卡片推销方案，以下步骤是必不可少的：步骤一：了解受众要制定卡片推销计划，首先要了解目标客户对象，包括年龄、性别、职业、兴趣爱好、消费习惯等方面，对目标客户深入了解会有助于推销卡片的设计和推广。
步骤二：设计高质量卡片一个成功的卡片推销方案需要一个吸引人的设计。
在制作卡片的时候，需要考虑到目标市场，同时应该尽可能地做到出奇不意，让卡片能够引起目标客户的兴趣。
步骤三：卡片发放卡片的发放需要考虑到客户受众的需求和公共场合的规定。
在发放卡片的同时，需要让潜在客户知道卡片上的信息，能够了解到所推销的产品和服务。
步骤四：跟进与客户关系维护在卡片发放完成后，需要有专门的工作人员跟进，准确调查客户对卡片的反馈，另一方面还要对客户进行持续的关系维护，及时解决客户遇到的问题，挖掘潜在客户需求，提高客户对企业产品的认可度和信任度。
会员卡尺寸
会员卡尺寸1. 什么是会员卡会员卡是一种特殊的卡片，通常由商家发放给其忠诚的顾客。
持有会员卡的顾客可以享受一系列优惠和特权，如折扣、积分、生日礼物等。
会员卡既是商家提高客户黏性和忠诚度的一种手段，也是顾客享受优惠和特权的途径。
2. 会员卡尺寸的重要性会员卡尺寸在设计和制作过程中起着非常重要的作用。
合适的尺寸可以让会员卡更加方便携带，并给顾客带来舒适的使用体验。
一个好的尺寸设计可以增加会员卡的吸引力，并提高顾客的满意度。
3. 市面上常见的会员卡尺寸根据市场调研和实际经验，会员卡的尺寸可以有多种选择。
以下是一些在市场上常见的会员卡尺寸：•标准尺寸：85.60mm × 53.98mm•近似信用卡尺寸：85.60mm × 54.00mm•近似ID卡尺寸：85.60mm × 53.98mm•近似磁带尺寸：86.00mm × 54.00mm•近似护照尺寸：85.60mm × 53.98mm这些尺寸在市场上常见并广泛使用，可以方便会员卡的携带和使用。
4. 如何选择合适的会员卡尺寸在选择合适的会员卡尺寸时，需要考虑以下几个方面：•适用场景：会员卡主要用于什么场景？如果是用于钱包携带，那么近似信用卡尺寸或磁带尺寸可能更加合适。
如果是用于挂在钥匙扣上，较小尺寸可能更方便携带。
•设计要求：如果会员卡上需要印刷较多信息，选择较大的尺寸可能更方便阅读。
•用户体验：会员卡的尺寸直接关系到用户的使用体验。
合适的尺寸可以让用户方便地取出和放入钱包或钥匙扣中，提高用户的满意度。
综合考虑以上因素，选择合适的会员卡尺寸是非常重要的。
5. 其他关于会员卡尺寸的注意事项•避免选择太小的尺寸：选择过小的尺寸可能导致会员卡上的信息无法清晰显示，给顾客带来不便。
•注意边距：在设计会员卡时，也要注意合适的边距大小，以确保信息不会被切割或遮挡。
•与制卡厂商确认尺寸：最后，建议在设计会员卡尺寸之前与制卡厂商进行咨询确认，以确保设计的会员卡能够正常制作和使用。
会员卡使用指南
会员卡使用指南会员卡已成为很多企业和机构吸引忠实客户和增加客户忠诚度的重要方式之一。
通过提供特定的福利和优惠，会员卡可以使客户享受到更好的购物体验，并在长期与企业建立信任和关系的过程中带来更多的收益。
本文将为您提供会员卡的使用指南，以帮助您更好地享受会员卡的福利。
第一步：了解会员卡的类型不同企业和机构的会员卡类型各不相同，每种会员卡都可能提供不同的权益和特权。
在使用会员卡之前，您首先需要了解会员卡的类型以及相应的权益。
这些权益可能包括折扣优惠、积分奖励、生日礼物、专属活动等。
根据您的需求和消费习惯，选择出适合您的会员卡。
第二步：申请会员卡申请会员卡通常是免费的，您可以在企业或机构的官方网站、门店或客户服务中心申请会员卡。
填写相应的个人信息，并遵循相关的隐私政策。
有些企业也提供手机应用程序，您可以直接在手机应用程序上申请会员卡。
第三步：激活会员卡在将会员卡发给您之后，您需要激活会员卡才能开始享受相应的福利和特权。
激活过程可能包括登录官方网站或手机应用程序，输入您的会员卡号码并设置密码。
有些企业可能还需要您验证邮箱或手机号码。
第四步：了解会员卡的使用规则和限制在开始使用会员卡之前，您应该仔细阅读并了解会员卡的使用规则和限制。
这些规则和限制可能包括优惠的有效期、积分的累积和使用条件、特定商品或服务的折扣限制等。
了解并遵守这些规则和限制，可以让您更好地使用会员卡，并避免不必要的麻烦。
第五步：积累积分或优惠券使用会员卡的一个重要好处是积累积分或优惠券。
当您购物或消费时，您可以通过刷卡或输入会员卡号码来获得积分或优惠券。
积分可以在未来使用，用作抵扣商品或服务的费用，而优惠券可以。
可乐客户卡运用及管理(KO)
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从客户卡内容查核上看： （二）从客户卡内容查核上看：
1、从客户卡中可算出此线路各品项之铺市率，可依此督促各 从客户卡中可算出此线路各品项之铺市率， 品项铺市率之提升。另也可针对死硬派等开发， 品项铺市率之提升。另也可针对死硬派等开发，并作相关 之PDCA管理及目标管理。 PDCA管理及目标管理。 管理及目标管理 2、是否按客户分级之拜访频率进行拜访，此可以从拜访日期 是否按客户分级之拜访频率进行拜访， 及客户一览作查核。 及客户一览作查核。 3、是否填写销货、进货、存货三者之间是否合逻辑，组长及 是否填写销货、进货、存货三者之间是否合逻辑， 对此进行管理，如何从这些数据中看出问题， 对此进行管理，如何从这些数据中看出问题，比如可以看 出品项铺市率，死硬派开发状况产品回转状况， 出品项铺市率，死硬派开发状况产品回转状况，品项开发 状况及销售状况等， 状况及销售状况等，可针对这些问题在客户卡中指出来与 业务沟通改善再查核。 业务沟通改善再查核。
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一、客户卡运用：（针对RA、业代） 客户卡运用：（针对 、业代） ：（针对
产品目录，能明确介绍店老板本公司产品品项。 第一页：产品目录，能明确介绍店老板本公司产品品项。 地略图告诉您当日拜访每家客户的地理位置，方便寻找， 第二页：地略图告诉您当日拜访每家客户的地理位置，方便寻找，依 程序拜访。 程序拜访。 名册卡，提供您拜访程序，周拜访次数，客户级数及类别， 第三页：名册卡，提供您拜访程序，周拜访次数，客户级数及类别， 以便出门事前的规划，达到计划拜访效果。 以便出门事前的规划，达到计划拜访效果。 客户数一览表， 第四页：客户数一览表，针对第三页名册卡作一业种别客户数统计方 便参考。 便参考。
客户卡运用及管理
吕建亮
9月11日 月 日
胜利龙卡(联名卡)客户使用指南
胜利龙卡（联名卡）客户使用指南中国建设银行股份有限公司是中国四大国有商业银行中率先在海外上市的大型国有股份制商业银行，近年来，建行始终坚持“诚实、公正、稳健、创造”的核心价值观，在基本建设贷款、个人贷款业务、住房按揭贷款和银行卡业务等诸多领域处于中国银行业市场领先地位，并以良好的市场表现，赢得了国际国内投资者和广大客户的广泛认可，先后获得权威机构评选的“中国最佳银行”、“最佳金融风险管理”、“最佳金融服务品牌”、“最佳网上银行”、“最佳自助银行”、“信用卡最佳联名卡”等重大奖项。
尊敬的客户：感谢您选择并使用建行“胜利龙卡”，我们将用最真诚的服务为您的生活提供更多便利。
“胜利龙卡”简介2008 年11 月18 日，建设银行山东省分行与胜利油田隆重举行“一卡通”系统项目建设合作协议签订仪式，面向油田每一名在册职工（包括正式职工、集体职工、合同制工人、企业员工、离退休人员、协议解除劳动合同人员、内退职工）和油田职工家属发行银企专属联名卡——“胜利龙卡”。
它将全面替代原有的油田社保卡、水电气预付费卡和内部消费卡，这是油田与建行深度合作，利用先进的信息技术和建行提供的优惠措施、便利渠道，规范油田内部水电气暖及物业收费管理、方便居民缴费、拓展社保卡功能而办的一件实事、好事。
“胜利龙卡”集五大功能于一身，是目前国内功能最全且先进的银企联名卡。
胜利龙卡使用指南一、如何申办1、采集办卡人信息，根据油田一卡通管理办法执行。
2、批量办卡流程：办卡人按胜利油田要求，完成个人信息采集后，等待建行发卡。
3、零星办卡流程。
办卡人按照胜利油田要求，完成个人信息采集两个月后，持本人身份证就近到建行网点办理胜利龙卡，建行网点打印《胜利龙卡办卡申请表》，办卡人审核无误后，签字确认。
卡片制作完成后，建行网点通知办卡人领卡。
二、如何开卡并管理密码（一）磁条卡开卡及密码管理。
1、领卡后，持卡人要尽快持本人身份证、“胜利龙卡”、配发的密码信封到建行任意网点或自助设备将密码信封内的原始密码修改为自己设置的密码，卡片金融功能即可正常使用。