物业满意度调查问卷(简易)

客户满意度调查问卷（简易）

尊敬的业主：

您好!非常感谢您一直以来对华晟物业管理有限公司付出的努力及对我们工作的支持！为您提供更优美的环境、更贴心的物业服务是我们一直努力的目标，因此，我们需要更多地了解您的需求和意见，以进一步提升我们的物业服务水平。请您对我们的工作进行客观评价并提供宝贵意见及建议，在您认为合适答案的选项框里打“√”，并在空白处提出具体意见。感谢您的支持与参与！

您的姓名：房号：栋房联系电话：

您是：□一手房业主□二手房业主□租户

1您觉得可以给小区的物业服务打几分？5分为很满意，4分为比较满意，3分为一般，2分为不满意，1分为很不满意：□5 □4 □3 □2 □1

请问主要是什么原因导致您不满意？：

2、请您分别为下面的几项服务评分：

①您觉得您反馈到物业的咨询及诉求受理可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1

您觉得我们的客服工作哪些方面需要提升的？：

②您觉得小区的清洁卫生可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1

您觉得我们的清洁工作哪些方面需要提升的？：

③您觉得小区的安管服务、停车场管理等可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1

您觉得我们的安管工作哪些方面需要提升的？：

④您觉得公共维修和家政维修服务可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1

您觉得我们的工程维修工作哪些方面需要提升的？：

⑤您觉得小区的绿化养护、四害消杀等服务，您觉得可以打几分？：□5 □4 □3 □2 □1 您觉得我们的绿化工作哪些方面需要提升的？：

3、您觉得近期我们的物业服务哪一方面有进步？您对物业服务还有其它的建议吗？

到此，问卷已经完成，再次感谢您的支持和配合，我们将努力做得更好！