租户满意度调查表
商铺租赁客户满意度调查
商铺租赁客户满意度调查1.您的性别：□男□女2.您的年龄：□18—25岁□26—35岁□36—45岁□46—55岁或以上3.您目前主要的出行工具是：□私家车□单位交通车□公交车□摩托车/电动车□出租车□步行□自行车4.现经营商铺的面积和日租金：5.正在经营的业态类型：□服装服饰□日用百货□家居饰品□鞋包皮具□珠宝玉器□医疗保健□数码家电□童装童品□运动品牌□休闲娱乐□文化用品□商业配套□其他;6.您对所经营商铺目前的经营状况是否满意：□满意□一般□不满意(原因)：7.您所经营商铺日均营业额：（元）□500以下□501—1000 □1001—2000 □2001—3000 □3001—5000或以上8.您购买商铺的意图是：□投资□经营□投资或经营未完，请阅读背面9.如果您打算购买商铺，您通常考虑的主要因素有：□地段□交通□人流量□周边商业氛围□价格□产品结构□投资回报率□形象□经营前景□其它10.如果您购买商铺，您能接受的总价范围是：（元）□30—50万□50—80万□80—100万□100—150万□150—200万□200—300万□300—500万或以上11.对您来讲，比较理想的商铺面积是多少？□10平米以内□11—30平米□31—50平米□51—100平米□101—150平米或以上12.您可以接受的日租金是多少：（元/平米/天）□1-2元□2.1-4元□4.1-6元□6.1-10元□10.1-20元或以上13.您通常了解商铺信息的渠道主要是：□亲朋介绍□电视广告□报纸广告□电台广播□售楼现场□传单□杂志□户外广告□网络□路过□短信□其他：14.您倾向于选择何种形式的商铺进行经营？□沿街门面房□市场类商铺□商场、购物中心的柜台或店铺□商业内街商铺再次衷心感谢您的配合，祝您生意兴隆，身体健康！受访者姓名：调研人：联系方式：日期：年月日。
客户满意度调查表模板
联系地址：
邮编：
联系人： 电话：
客户满意度调查表模板
（机构名称）
客户满意度调查表
一、基本信息
1.您领取的证书或报告编号、接受的服务：
2.单位及电话：
3.联系地址：
二、请在您选定的以下栏目中打“√”
序号
内容
评价
1
服务态度
□好 □很好 □一般 □差
2
服务工作时效性
□很高 □较高 □一般 □很低
3
数据的准确性及结果的正确性
□很高 □较高 □一般□很低
4
服务流程的合理性及执行度
□很满意 □满意 □一般 □不满意
5
投诉处理的及时性
□很高 □较高 □一般□很低
6
咨询是否得到及时满意的答复
□是 □ 否
综合评价（结合上述评价给出您的满意度）
□很满意 还有哪些意见和建议？
备注：
1.请您在对应的评价栏内打“√”，勾选您对服务相关内容反映。“不满意”的请尽量在评语栏给出具体的原因，以便机构作出改进。
商家租户满意度问卷调查
商家租户满意度调查问卷尊敬的商家租户：您好！感谢贵方长期以来对我购物广场及步行街的大力支持和信任。
为更好地了解贵方对我商场商业管理工作的需求和意见，不断改进和提升我们的营运管理和客户服务的品质，恳请您在百忙之中完成这份问卷。
我们期待您的反馈和意见，感谢配合。
第一部分：对商业管理服务的关注度与满意度评价A1：在过去的6个月里，您对本广场的营运管理和客户服务的总体评价打______分（100分表示表现非常好，非常满意；0分表示表现非常差，非常不满意。
）A2：请根据贵店在本广场的经营现状和需求对下列商业管理服务内容的关注程度和满意程度进行打分。
打分方式如下表所示。
（10分表示表现非常关注/非常满意；0分表示表现完全不关注/非常不满意。
如果您对该项工作不了解或不清楚，请选择“不确定/不清楚”的M选项。
）注：如果您有什么关心而未提及的问题，请填写在上面的空格内，并打分。
A3：总体上，本广场商管公司管理和服务在哪些方面做改进，最能提高您的满意度呢？_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ A4：您是否了解其他同类购物广场的管理和服务？他们在哪些方面比本广场做的好？_____________________________________________________________________________第二部分：商家经营适宜性评价B1：您认为目前广场的整体定位和档次是否符合本商圈的消费力？（只选择一项）1：基本符合，可继续保持当前定位和档次2：不太符合，当前定位和档次高于周边消费力，需要降低档次3：不太符合，当前定位和档次低于周边消费力，需要提高档次B2：您认为目前广场的业态和商家品牌是否满足本商圈的消费需求？（只选择一项）1：基本满足，近期不需增减2：不太满足，应增加更具人气和商气的业态和商家3：过于超前，应调整更适于大众消费的业态和商家B3：您认为目前广场的整体定位和档次与贵店的档次定位相匹配吗？（只选择一项）1：基本匹配2：不太匹配，本店定位和档次更高些3：不太匹配，本店定位和档次更低些B4：以下，我们想了解广场内其他商家对贵店的客流和销售业绩是否有所帮助，请您逐题选择最符合的一项。
租户满意度调查表
注:以下调查表满分为100分,请各位在相关项目中给出心目中的分数. 项目
日期:
年
月
日
太原市房屋租赁满意度调查表【模板】
太原市房屋租赁满意度调查表尊敬的先生/女士：您好！为提高我市房屋租赁市场的健康、有序发展，特进行本次满意度调查。
问卷完成需要3分钟，仅用于内部调研，不对外公开，请您放心作答。
1.您的性别〇男〇女2.您的年龄〇18岁以下〇 18-25岁〇 26-30岁〇 31-35岁〇 36-40岁〇 41岁以上3.您的教育程度〇高中/中专及以下〇大学本科/专科〇硕士及以上4.您的职业〇学生〇企业工作人员〇政府机关事业单位工作人员〇创业、自由职业者、个体经营者〇待业、失业、下岗〇其他5.您现租住房源的寻得方式〇网络〇街头广告〇中介/租赁代理机构〇熟人（同学/同事//亲友）〇就业单位6. 周边环境满意度（卫生、公共设施及服务等）〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意7.房屋综合居住体验满意度〇很满意〇满意〇一般〇很不满意8.屋内设施满意度〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意9.治安管理（防盗、消防等）满意度〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意10.租住问题解决（及时性、质量等）满意度〇很满意〇满意〇一般〇不满意〇很不满意11.租金与同小区相比是否合理〇是〇否12.您租住期间最担心的主要问题是〇房租涨价〇屋内设施设备损坏维修不及时〇房东未经协商擅自终止租赁〇居住环境卫生整洁〇其他租客不友好13.在租住房屋事宜上，您最希望改善的方面有哪些？或者有什么其他宝贵意见及建议？再次感谢您的积极配合，祝您身体健康、工作顺利、一切顺利！。
顾客满意度调查表
您的其他（或具体）意见和建议：
地址：邮编：电话：传真：
顾客ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ意度调查表
项目名称：
顾客单位名称：
顾客单位地址：联系人：
联系电话：填表日期：
首先感谢您对我所业务工作的支持，请您用几分钟时间对我们的工作做出评价，您的意见将有助于我们更好地满足您的要求和期望，非常感谢对我们工作的支持。
1、合同的受理工作□很满意□满意□基本满意□不满意
2、工作计划安排□很满意□满意□基本满意□不满意
3、技术、管理方面的协调□很满意□满意□基本满意□不满意
4、合同条款的履行□很满意□满意□基本满意□不满意
5、人员的业务能力□很满意□满意□基本满意□不满意
6、产品（服务）的技术水平和质量□很满意□满意□基本满意□不满意
7、交付产品（服务）的及时性□很满意□满意□基本满意□不满意
8、产品（服务）交付后的服务□很满意□满意□基本满意□不满意
顾客满意度调查表
顾客满意度测量值：
合格判断：合格□不合格□
不合格分级
轻微□一般□严重□
纠正措施编号：
注：此栏目由办公室管理人员填写
5、具有一定的沟通交流和组织能力。
6、工作计划性强，工作思路清晰，分析判断问题迅速准确。
服务态度
1、服务频次满足顾客要求
2、服务服务热情、态度谦和
3、不向顾客提出超越合同的无理要求。
服务进度
整个服务过程进度控制较好，符合合同或《项目计划书》规定的时间要求。
委托方其他情况反映
委托方代表：
日期：
注：请委托方代表在以上表格中打“/”，“委托方其他情况反映”栏目填写用具体文字表达。
顾客满意度调查表
项目名称
项目编号
委托方
项目组长
项目组员
首次进场时间
调查内容
评价结果
好
较好一般较差差服务质量1、项目人员有较丰富的理论知识和实践经验。
2、编制的报告或文件能结合企业实际情况具有一定的针对性。
3、编制的报告或文件条理清晰，用语准确具有一定的系统性和可操作性。
4、能尊重委托方的某些合法、合理、合情的意见。
客户满意度调查表写字楼项目
评价内容
评价
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
（1分）
客服人员服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
客服人员的服务态度
工作效率和处理能力
停水/停电等信息预先通知或温馨提示
投诉处理及时性、结果及回访
公共秩序服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
秩序人员的服务态度
外来推销、闲杂人员的管控
交通及车辆管理
消防管理
突发事件的应急处理能力
公共环境服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
清洁人员的服务态度
楼层公共卫生间、洗手台及镜面卫生
楼层公共通道、走廊的卫生状况
垃圾收集、清运及时性
电梯厅电梯轿厢及附属物清洁
清洁人员打扫时段安排您是否满意
环境消杀
类别
评价内容
评价Байду номын сангаас
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
总体评价
对国基物业的的总体满意度
三、您的意见和建议：
再次感谢您的支持与配合！
调查人：
客户满意度调查表写字楼项目
客户满意度调查表——写字楼项目
尊敬的业主/客户：
为了更好的为您提供服务，请您对我们的服务给予评价，并提出宝贵的意见和建议。您的评价有助于我们发现不足，持续改进。
我们在努力，请您多支持。谢谢您的合作！
一、您的信息
受访公司名称：房间号：
受访人姓名：联系电话：
二、对物业服务与管理的满意度
（1分）
工程维修服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
入户维修人员的服务态度
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编号：ZCWY-YZMYDC-001
序号：
租户满意度调查表
尊敬的各位租户：
您好！为了不断提高四海公寓物业管理的服务质量，我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受，请在您认为最合适的选项中划“√”。
该调查是我们公司对“2011年度物业管理租户满意度”进行回访，以便作为我们今后改善公寓物业管理的依据，您的真实回答对我们的工作帮助很大，非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表！
1、您对四海公寓服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
2、你对物业服务中心服务电话和人员值班情况是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
3、您对最新执行的四海公寓车辆停放秩序是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
4、您对四海公寓保安夜间巡逻密度，巡逻线路是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
5、您对小区严格控制外来载货车辆入内是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
6、您对四海公寓道路的卫生环境和公共秩序是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
7、您对四海公寓整体绿化和养护情况是否满意？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
8、您对四海公寓电梯的年检和维保及时率是否满意
□非常满意□基本满意□不满意说明：
9、您对目前维修服务工作总体评价？
□非常满意□基本满意□不满意说明：
10、为了便于管理四海公寓的车辆，请留下您的车牌号码
11.、为在发生突发事件时能及时联系到租户，请留下您的备用电话
12、其他建议或意见？
再次感谢您的支持和配合！
房号单位名称联系电话常驻人数
住户签名
唐山曹妃甸筑城物业服务有限公司
年月日。