某市古元美术馆度物业管理服务项目
博物馆物业管理服务方案
●以一线服务人员为班底，以独具特色的人文素养和婉约柔丽的殷殷之情，为出租部分带去酒店服务的服务理念与管理水准，将出租部分管理好，服务好，经营好。
我们物业管理的服务理念是：把对博物馆服务的每个项目都做出特色、做成精品。
本投标书围绕XX物业“以人为本，科学管理”的原则，统 筹企划“博物馆”物业服务项目的全程专业物业管理思路，提出了较高的质量目标和服务承诺，体现了本公司专业管理服务特色。同时，通过全面、深入的物业管理内容设计与策划，确立了一个适当定位、可操作的专业管理模式，以达到为XX博物馆提供优质服务之目标。
XX物业期待着与博物馆的精诚合作，通过专业管理与服务提升博物馆的品位和档次，使物业在技术保障下保值，在科学管理下增值，使“博物馆”项目成为XX市乃至XX全省的行业标杆。
●对大楼进行高星级服务与规范化管理。
●道路、广场等清洁进行程序化管理。
●商铺、出租的公司进行合理化管理。
●大楼内的治安及消防安全进行准军事化管理。
●对展馆大楼实行绿化、保洁、安保一体化管理。
第六章
在XX市博物馆管理方案的设计中，我们将博物馆管理机构
与XX的专业化动作体系有机结合起来，从而达到共性化管理与个性化服务高度统一与完美再现。同时，我们对每一个体系的运作 方式上引入动态管理模式，以求在运作过程中不断完善，不断发展，为断进步。
在公司整体管理架构设置方面，XX强调“效率、效益、效果”原则，旨在透过服务架构的优化，促进服务流程的改善，从而保证持续稳定的高水准服务质量。
就“博物馆”项目而言，XX将确保其在“三级服务体系”下 顺利运行。第一是由专设项目管理处授权执行大楼服务的现场实施;二是由公司项目管理总部协助运作管理，负责协调总部庞大的后台支持体系，保证从人员调配、技术分享、设备配置等方面的 全面配合，降低服务综合成本，提升服务效果。三是由公司质量督导体系实施对项目的宏观把握，重点关注需求变化、客户关系、文化建设以及质量升级等重大事宜。
中国美术馆物业招标公告
一、招标公告根据《中华人民共和国招标投标法》及相关法律法规，中国美术馆现就物业管理服务进行公开招标，欢迎符合条件的投标人参加投标。
一、项目名称：中国美术馆物业管理服务项目二、项目地点：中国美术馆（具体地址：北京市东城区东长安街1号）三、招标内容：中国美术馆物业管理服务，包括但不限于以下内容：1. 确保美术馆建筑及设施设备的正常运行和维护保养；2. 确保美术馆内部环境卫生，包括公共区域、办公室、展厅等；3. 确保美术馆安全保卫，包括消防、监控、门禁等；4. 提供访客接待、物品寄存等服务；5. 承担美术馆内部绿化、保洁、垃圾清运等工作；6. 完成美术馆交办的其他相关工作。
四、招标范围：本次招标项目为三年期物业管理服务，具体服务期限以合同约定为准。
五、投标人资格要求：1. 具有独立法人资格，注册资金不低于500万元；2. 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3. 具有有效的物业管理资质证书；4. 具有类似项目管理经验，近三年内无重大违法违规行为；5. 投标人须提供以下材料：（1）营业执照副本；（2）资质证书；（3）企业信用报告；（4）类似项目管理经验证明；（5）法定代表人身份证明及授权委托书。
六、招标文件获取：1. 招标文件获取时间：自本公告发布之日起至2022年X月X日止；2. 招标文件获取方式：投标人可在公告发布之日起至2022年X月X日止，登录中国美术馆官方网站下载招标文件；3. 招标文件售价：人民币100元/份，售后不退。
七、投标文件递交：1. 投标文件递交截止时间：2022年X月X日14:00；2. 投标文件递交地点：中国美术馆（北京市东城区东长安街1号）物业管理部；3. 投标文件递交要求：投标文件须密封，封面注明“中国美术馆物业管理服务项目投标文件”。
八、开标时间及地点：1. 开标时间：2022年X月X日14:30；2. 开标地点：中国美术馆（北京市东城区东长安街1号）多功能厅。
九、评标办法：本次招标采用综合评分法，评标委员会根据投标文件内容对投标人进行综合评分，最终确定中标人。
美术馆物业管理方案
美术馆物业管理方案背景美术馆作为一个集展览、教育、艺术收藏、文化交流于一体的文化场所，与其他场所相比，它具有复杂的用途和特殊的属性。
而美术馆的物业管理，直接关乎到美术馆的安全、卫生、环境、设备等多个方面，因此导致美术馆物业管理的任务极为繁重、复杂。
美术馆物业管理的重点美术馆物业管理的重点包括以下几个方面：•安全：美术馆管理中必须高度重视安全问题，建立完善的安全管理制度，确保游客和工作人员的人身安全。
•卫生：美术馆内引入的艺术展览品与工艺品不仅要保持漂亮整洁，还要保证无尘无异味。
•环境：美术馆环境需要良好，氛围温馨，这样才能更好地营造艺术气氛，吸引更多人的光临。
•设备：美术馆所使用的设备包括智能化设备、信息化设备于一体。
确保各种设施设备的稳定运行，为艺术品和游客提供最好的服务。
美术馆物业管理方案•建立完善的安全管理制度。
美术馆要建立完善的安全管理制度，不仅要对游客进行安全管理，对工作人员也要设立必要的安全管理机制，确保人们的人身安全得到充分保障。
•进行周期性的清洁和消毒。
美术馆管理系统要定期进行清洁和消毒工作，包括清洁地板、洗手间、窗户、墙壁，消毒艺术品、工艺品等，以确保卫生和良好的环境。
•建立完善的美术品管理制度。
美术品管理应包括进出库管理、文物保护、检验质量、存储与交接、修缮维护等方面，确保艺术品具备长时间的保存和保护，预防损坏、丢失等意外事件。
•引入智能化管理系统。
美术馆管理系统可利用信息化设备进行管理，例如建立实时监测系统和智能预警系统，用于设备故障、环境污染、突发事件的预警和处理。
•建立健全的维修保养制度。
维修保养制度包括设备保洁、设备的保养与维修、设备的更换与升级等，确保各种设施设备的稳定运行，为艺术品和游客提供最好的服务。
美术馆物业管理的效益美术馆通过科学、规范的物业管理方案，保障了美术馆良好、稳定的运行环境，不仅有效地提高了美术品的质量和保护，也为游客提供了良好的服务和舒适的环境，也提高了美术馆的声誉和影响力。
场馆物业管理服务方案
场馆物业管理服务方案场馆物业管理是指对于体育馆、会议中心、演出场所等公共场所进行科学、有序的管理和维护的一项工作。
为了提高场馆管理的效果，确保场馆的正常运营和使用，制定一套科学、全面的场馆物业管理服务方案十分重要。
一、服务目标和原则1.1 服务目标本物业管理服务方案旨在提供专业化、高效化、全面化的场馆管理服务，确保场馆设施的正常运行和维护，满足用户的需求，提升场馆的整体品质和形象。
1.2 服务原则本物业管理服务方案遵循以下几个原则：（1）安全第一：确保场馆内设施设备的安全可靠，为用户提供一个安全、舒适的使用环境。
（2）维护有序：保持场馆的良好秩序，提供良好的场地管理和分配服务。
（3）高效利用：合理安排场馆资源，提高使用效益和产出。
（4）专业管理：配备专业的管理人员和维护人员，提供专业的场馆管理服务。
二、服务内容2.1 设备设施维护（1）定期巡检：安排专业人员对场馆设备设施进行定期巡检和维护，确保设备设施的正常运行和安全性。
（2）设备保养：制定设备设施的保养计划，保持设备设施的良好状态，延长使用寿命。
（3）故障维修：及时处理设备设施的故障和问题，确保故障能够迅速得到解决，减少对用户的影响。
2.2 安全管理（1）安全巡查：安排专业人员对场馆安全进行巡查，发现并处理安全隐患，确保场馆内的安全性。
（2）紧急预案：制定场馆紧急事件的应急预案，并组织相关培训，提高应急处理能力。
（3）安全培训：定期组织员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急能力。
2.3 环境卫生（1）保洁管理：确保场馆内外的环境整洁，定期进行清洁和消毒。
（2）垃圾处理：根据相关规定，合理安排垃圾的收集和处理，保持场馆的整洁和环保。
2.4 场地活动管理（1）场地预约：建立科学的场地预约制度，提供便捷的场地预约服务，确保用户的使用需求得到满足。
（2）活动指导：提供场地活动的组织、指导和协调工作，确保活动顺利进行。
（3）活动安全：对场馆内的活动进行安全管理和监管，确保活动的安全性和顺利进行。
公园景区物业管理服务方案
公园景区物业管理服务方案一、总则公园景区是城市绿化和休闲娱乐的重要场所，物业管理服务的质量直接关系到公园景区的形象和服务质量。
本方案旨在规范和提升公园景区物业管理服务，确保景区环境整洁、安全有序，为广大游客提供舒适愉悦的游览环境。
二、管理机构公园景区物业管理服务由景区管理机构负责，在景区管理机构下设物业管理部门，具体负责公园景区的日常管理和维护工作。
物业管理部门应当建立健全组织机构，配备专业化管理人员和工作人员，确保公园景区的正常运营。
三、服务内容1.环境卫生公园景区的环境整洁是吸引游客的重要因素，物业管理部门应当加强环境卫生管理，定期清理垃圾、清扫地面、修剪植物等，保持景区环境整洁有序。
2.安全管理公园景区的安全是最重要的，物业管理部门应当加强安全管理，设置警示牌、加强巡逻监控，及时排除安全隐患，确保游客的安全。
3.游客服务物业管理部门应当建立健全游客服务系统，设立游客咨询中心和导游服务点，为游客提供导游服务、地图导览等，解答游客疑问，确保游客的愉快体验。
4.设施设备管理公园景区的设施设备是游客的便利工具，物业管理部门应当加强设施设备的管理和维护工作，定期检查设施设备的使用情况，及时修缮更换，确保设施设备的正常使用。
5.文化活动公园景区的文化活动是提升景区品质的重要方式，物业管理部门应当加强文化活动的组织策划，举办各种主题活动、文化展览、演出等，丰富游客文化生活。
四、管理措施1.建立健全管理制度物业管理部门应当建立健全各项管理制度，包括环境卫生管理制度、安全管理制度、游客服务制度、设施设备管理制度、文化活动管理制度等，明确责任分工和工作流程，提高管理效率。
2.加强监督检查景区管理机构应当加强对物业管理部门的监督检查，定期检查公园景区的环境卫生、安全状况，了解游客满意度和意见建议，及时跟进处理问题，提升管理服务水平。
3.加强人员培训物业管理部门应当加强对工作人员的培训和考核工作，提升员工的服务意识和业务水平，确保员工能够熟练掌握管理技能，为游客提供优质的服务。
美术馆物业管理整改方案
美术馆物业管理整改方案一、引言美术馆是一个重要的文化场所，承载着展示和传播艺术文化的使命。
然而，由于管理和运营的复杂性，很多美术馆面临着各种各样的管理问题，如设施维护不到位、安全措施不完备、人员管理混乱等。
为了提升美术馆的管理水平和服务质量，我们制定了以下整改方案。
二、整改目标1. 建立健全的管理体系，明确各项管理职责和流程。
2. 提升设施的维护和保养水平，确保美术馆环境安全与良好。
3. 完善安全管理制度，保障观众和员工的安全。
4. 加强人员培训和管理，提升服务质量和效率。
5. 推动数字化管理，提高工作效率和信息化水平。
6. 加强与相关单位的合作和沟通，打造更加和谐的管理环境。
三、整改措施1. 建立健全的管理体系（1）制定美术馆运营管理手册，明确各项管理规定和流程。
（2）明确各项管理职责和权限，建立科学的管理制度。
（3）设立管理委员会，定期召开会议，研究重大事项并作出决策。
（4）建立健全的档案管理制度，规范文件的归档和保管。
2. 提升设施的维护和保养水平（1）制定设施维护计划，对设施进行定期检查和维护。
（2）加强设施保养工作，保持设施的良好状态。
（3）建立设施维护档案，记录设施维护情况，为设施管理提供依据。
3. 完善安全管理制度（1）完善安全管理制度，建立健全的安全管理体系。
（2）加强对设施和展品的安全监控，确保观众和员工的安全。
（3）定期进行安全演练，提升员工的应急处理能力。
4. 加强人员培训和管理（1）制定员工培训计划，定期进行培训和考核。
（2）建立完善的员工管理制度，规范员工的行为和工作态度。
（3）激励员工积极参与管理工作，提升服务质量和效率。
5. 推动数字化管理（1）建立美术馆管理信息系统，实现管理信息化和数字化。
（2）推广使用电子化票务系统和门票管理系统，提升售票效率。
（3）建立员工考勤系统和绩效考核制度，提高工作效率和管理水平。
6. 加强与相关单位的合作（1）建立美术馆与相关单位的合作机制，共同推进管理工作。
美术馆物业管理制度
美术馆物业管理制度一、总则1. 本制度旨在规范美术馆的物业管理活动，确保美术馆的安全、秩序和环境美观。
2. 本制度适用于美术馆内的所有工作人员、访客及第三方服务提供者。
二、组织架构1. 美术馆物业管理由专门的物业管理部门负责，下设安全保卫、清洁卫生、设施维护、绿化管理等小组。
2. 物业管理部门应定期向美术馆管理层报告工作情况，并接受监督和指导。
三、安全管理1. 建立安全保卫制度，确保美术馆内的人身和财产安全。
2. 实行24小时监控和巡逻，防止盗窃、破坏等行为。
3. 对访客进行身份验证和安全检查，禁止携带危险物品进入。
四、环境与卫生1. 定期清洁美术馆内外环境，保持整洁。
2. 设立垃圾分类回收点，鼓励环保意识。
3. 定期对公共区域进行消毒，特别是在流感季节或疫情时期。
五、设施维护1. 定期检查美术馆的基础设施，如电梯、照明、空调等，确保其正常运行。
2. 对损坏的设施及时进行维修或更换。
3. 建立设施维护档案，记录维护和维修情况。
六、绿化管理1. 对美术馆内外的绿化区域进行定期养护，包括浇水、修剪、施肥等。
2. 对绿化区域进行病虫害防治，保持植物健康生长。
七、访客服务1. 提供访客咨询服务，解答访客疑问。
2. 为特殊需求的访客提供必要的帮助，如轮椅服务、失物招领等。
八、紧急事件处理1. 制定紧急事件处理预案，包括火灾、地震、恐怖袭击等情况。
2. 定期组织应急演练，提高员工应对紧急事件的能力。
九、财务管理1. 合理编制物业管理预算，控制成本。
2. 对物业管理费用进行透明管理，定期公布费用使用情况。
十、员工管理1. 对物业管理员工进行专业培训，提高服务水平。
2. 建立员工考核制度，定期评估员工工作表现。
十一、监督与改进1. 建立监督机制，鼓励员工和访客对物业管理提出建议和意见。
2. 定期对物业管理制度进行评估和修订，以适应美术馆发展的需要。
十二、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理部门负责解释。
美术馆物业管理提供艺术文化的展示和教育
美术馆物业管理提供艺术文化的展示和教育美术馆作为一种专门收藏、研究和展示艺术作品的场所，扮演着重要的角色。
物业管理对于美术馆的日常运营和艺术文化的展示与教育起着至关重要的作用。
本文将探讨美术馆物业管理的职责和重要性，以及如何通过有效的物业管理来提供艺术文化的展示和教育。
一、美术馆物业管理的职责和重要性美术馆物业管理职责多样，包括但不限于以下几个方面：1. 美术品保护与维护：美术馆作为展示艺术作品的场所，必须保证艺术品的安全和完整性。
物业管理负责制定并执行严格的安全保护措施，包括恒温、防潮、防火等设施的维护，确保艺术品受到良好的保护。
2. 设施与设备管理：物业管理需要对美术馆的设施与设备进行管理和维修，包括照明、空调、展览灯光、监控系统等，以确保艺术品的展示环境符合要求，给观众提供舒适的参观体验。
3. 环境卫生与清洁：美术馆需要保持良好的环境卫生，物业管理负责日常的清洁工作，使展示区域、卫生间等场所保持整洁，并确保艺术品不受到灰尘和污染。
4. 安全管理：物业管理需要制定和执行安全管理规范，包括观众入场的安全检查、消防安全措施、应急预案等，确保观众的人身安全和艺术品的安全。
美术馆物业管理的重要性体现在以下几个方面：1. 保护艺术品价值：艺术品是无法估量的财富，物业管理的职责之一就是确保艺术品的安全和完整性。
通过恰当的保护和维护，能够保证艺术品的价值不受到削弱。
2. 提供良好的展示环境：美术馆是观众了解艺术的重要场所，物业管理的工作可以为观众提供舒适的参观环境，使观众更好地欣赏和感受艺术品。
3. 促进艺术教育和文化传承：美术馆不仅仅是艺术品的展览场所，也是向观众传递艺术知识和文化的教育场所。
物业管理可以通过合理的布局和展示，提供有针对性的艺术教育和文化交流，促进艺术的传承和发展。
二、通过有效的物业管理提供艺术文化的展示和教育为了提供优质的艺术文化展示和教育，美术馆物业管理需要采取一系列有效的措施：1. 制定管理规范：物业管理需要制定并执行严格的管理规范，包括艺术品的安全保护、设施设备的维修与更新等方面，确保馆内环境符合要求。
博物馆物业管理服务方案
目录一、项目情况介绍1二、项目需求1三、XXXX博物馆项目处岗位设置3四、各岗位职责4五、服务质量标准11丢失、不损坏。
令维护展厅内部秩序，注意观察可疑人员迹象，发现不安全因素及时上报。
令执行领导交给的其它任务。
安检员岗位职责：令指挥员站位和岗位职责指挥员位于手检员后，负责引导带包观众进行安检、检查违禁物品及观众检票工作。
令手检员具体站位和岗位职责手检员位于安全门后，负责对被检人进行人身安检，随时观察被检人的神态动作，保持高度警惕。
犯罪嫌疑人容易将枪支、管制刀具等危险品随身携带，在检查时要注意个人安全。
令执机员具体站位和岗位职责执机员位于X光机显示器前，负责X光机的图像识别，发现可疑物时，示意后传员实施开包检查。
车场管理员岗位职责：严格遵守《值班制度》，遵守《仪容仪表管理规定》，熟悉工作流程。
令文明执勤，礼貌待人，保持良好的岗位形象和精神面貌，注意自身的言行举止及仪容仪表，维护车辆进出治安秩序、交通秩序，检查各种指示标识是否完整。
今熟悉停车场的通道结构、消防系统，当发生事故或故障时能及时处理。
熟悉业主车牌号码及业主的联系电话，便于联系。
令负责进出车辆的管理工作。
指挥疏导车辆，确保停车入位、交通畅通，无占用非本车位现象，严格执行《停车场管理规定》。
令提高警惕，仔细观察停车场内车辆停放安全情况，确保无可疑人员逗留。
若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告领导及时处理,避免交通意外事故的发生。
令严禁任何人使用消防水源清洗车辆,严禁在车库内洗车，确保车道畅通无阻。
0今认真详细填写值班记录，严格执行《交接班管理制度》，与下一班做好交接工作。
e 完成上级赋予的其他各项工作任务。
夜间巡视员岗位职责:令负责提供安全巡视服务及时处理巡视中发现的各种问题执行相应的应急预案及时报告上级主管并负责相关记录的正确填写。
令秩序维护领班负责检查巡视安保队员的日常工作情况及相应的记录。
令秩序维护主管负责设计和制定巡视路线、工作流程和工作标准抽查巡视员的工作情况及相应的记录。
博物馆物业管理投标方案
博物馆物业管理投标方案一、项目概况1.1 本次投标项目为某博物馆的物业管理服务，包括但不限于保洁、安保、设备维护等服务。
1.2 本次投标项目的合同期为一年，具体日期以双方协商确定。
1.3 投标方需具备相关资质和经验，提供符合标书要求的报价和方案。
二、服务内容2.1 保洁服务：定期对博物馆内部的各个区域进行清洁，保持环境整洁。
2.2 安保服务：保证博物馆的安全，防范火灾、盗窃等事故发生。
2.3 设备维护服务：定期对博物馆内的设备进行维护和保养，确保设备正常运转。
2.4 其他服务：根据实际需要提供其他相关服务，如绿化维护、消杀服务、紧急应急响应等。
三、服务方案3.1 保洁服务方案：我们将安排专业的清洁人员，进行定期的清洁工作，保证博物馆内部的干净整洁。
3.2 安保服务方案：我们将提供经验丰富的保安人员，定期进行安全巡逻，确保博物馆的安全。
3.3 设备维护服务方案：我们将派遣技术人员进行设备的定期维护和保养，确保设备正常运转。
3.4 其他服务方案：根据博物馆的需要，我们将提供其他相关服务，例如对绿化的维护、消杀服务等。
四、服务流程4.1 签订合同：双方签订合同，明确服务内容和服务期限。
4.2 制定服务计划：我方组织相关人员进行现场勘察，制定详细的服务计划。
4.3 开展服务：按照服务计划，进行保洁、安保、设备维护等服务。
4.4 定期评估：定期对服务质量进行评估，及时调整服务方案。
五、投标报价5.1 本次投标报价为xxxx万元，具体内容包括各项服务的费用和相关支出。
5.2 我们承诺提供优质的服务，确保博物馆的物业管理工作得到有效的保障。
六、服务承诺6.1 我们承诺提供优质的服务，确保博物馆的物业管理工作得到有效的保障。
6.2 如在服务过程中出现问题，我方将及时协调解决，确保服务顺利进行。
七、结束语7.1 我们期待能够成为贵博物馆的合作伙伴，为其提供优质的物业管理服务。
7.2 我们将竭尽全力，确保服务质量，为博物馆带来更好的管理和维护效果。
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市古元美术馆年度物业管理服务项目公开招标采购文件（第一册）招标编号：采购计划申请编号：市古元美术馆市国际招标二○一二年三月招标文件第一册第一章投标人须知第二章合同格式（供参考）第三章附件第二册第四章投标邀请第五章投标资料表第六章合同条款资料表第七章项目需求一览表及技术规格目录第一章投标人须知一、说明.资金来源.招标人.招标机构.合格的投标人.合格的货物和服务.投标费用二、招标文件.招标文件构成.招标文件的澄清.招标文件的修改三、投标文件的编制.投标的语言.投标文件构成.投标文件格式.投标报价和货币.投标人资格的证明文件.证明货物的合格性和符合招标文件规定的文件.投标保证金.投标有效期.投标文件的式样和签署四、投标文件的递交.投标文件的密封和标记.投标截止期.迟交的投标文件.投标文件的修改与撤回.评标委员会五、开标与评标.开标.投标文件的澄清.投标文件的初审.评标的方法和定标的原则六、授予合同.资格后审.授标时更改采购货物数量的权力.中标通知书.签订合同.中标服务费第二章合同格式第三章附件．投标书．投标一览表（后附投标分项报价表）．资料对照一览表．商务条款偏离表．法定代表人授权书、法定代表人证明书．明文件．现有相关设备说明一览表.针对本项目的物业管理方案、管理制度. 物业管理质量控制指标．拟投入本项目的从业人员及主要人员技术资格一览表．相关经营业绩. 综合实力．中标服务费承诺．投标服务符合“招标文件”规定的证明文件及投标人认为需要说明的其他容。
第一章投标人须知一说明资金来源“投标资料表”中所述的业主已获得一笔资金。
业主计划将一部分资金用于支付本次招标后所签订的合同项下的款项。
招标人招标人是指获得资金的国家机关、企事业单位或者其他社会组织，或称采购方或业主。
招标机构招标机构是指依法取得招标资格、从事招标代理业务并提供相关服务的专门机构。
本招标文件的招标机构特指市国际招标，简称招标机构。
合格的投标人在中华人民国境注册且为人民币流通区域的投标人可投标。
只有在法律上和财务上独立、合法运作并独立于采购方和招标机构的投标人才能参加投标。
合格的货物、工程和服务“货物”系指投标人按招标文件规定，须向采购人提供的各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等，是通过制造、加工或用重要的和主要的元部件装配而成的，其基本特性、功能或效用应是商业上公认的与元部件有着实质性区别的产品。
⑴投标人必须按招标文件及合同的要求，准时提供货物及其他材料并负责所供货物、材料的包装、运输、保险及装卸。
⑵投标人须提供能证明货物合格性和符合招标文件规定的文件。
“工程”系指建设工程，包括建筑物和构筑物的新建、改建、扩建、装修、拆除、修缮等。
“服务”系指包括但不限于劳务、技术、咨询、物业管理、金融保险、印刷、汽车维修等项目。
投标人提供所有货物必须是全新的货物，所涉及的技术、设计、设备、技术培训和技术服务应来自于《投标资料表》规定的合格的产地。
国产的货物及其有关服务必须符合中华人民国的设计和制造生产或行业标准。
进口的货物及其有关服务必须符合原产地和或中华人民国的设计和制造生产或行业标准。
进口的货物须是具有合法的进口手续和途径，并通过了中华人民国商检部门检验的现货。
投标人应保证，采购人在中华人民国使用该货物或货物的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、著作权或其它知识产权的起诉。
投标费用投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。
不论投标的结果如何，招标机构和采购方均无义务和责任承担这些费用。
二招标文件招标文件构成要求提供的服务、招标过程和合同条件在招标文件中均有说明。
招标文件共七章，分为两册。
各册的容如下：第一册第一章投标人须知第二章合同格式第三章附件第二册第四章投标邀请第五章投标资料表第六章合同条款资料表第七章项目需求一览表及技术规格投标人应仔细阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和技术规等。
投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标没有对招标文件在各方面都作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。
招标文件的澄清任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知招标机构和采购方。
招标机构对其在“投标资料表”中所述投标截止期十五（）天以前收到的对招标文件的澄清要求均以书面形式予以答复，同时将书面答复发给每个购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。
招标文件的修改投标截止期前的任何时候，无论出于何种原因，招标机构可主动地或在解答投标人提出的澄清问题时对招标文件进行修改。
招标文件的修改将以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，并对其具有约束力。
投标人在收到上述通知后，应立即向招标机构回函确认。
三投标文件的编制投标的语言投标人提交的投标文件以及投标人与招标机构和采购方就有关投标的所有来往函电均应使用中文书写。
对于任何非中文的资料，都应提供中文翻译本，在解释时以中文翻译本为准。
投标文件构成投标人编写的投标文件应包括第三章附件中的所有容。
第三章附件所涉及到的文件及表格为投标人必须提交的文件，各投标人可以根据实际情况增加容，但不得擅自减少有关容。
投标方应将“投标文件”装订成册，并填写“投标文件资料清单”。
投标文件格式投标人应按招标文件附件中提供的“投标文件格式”填写“投标书”、“投标一览表”、“投标分项报价表”及“商务条款偏离表”及第三章附件所涉及到的文件及表格等以及供唱标使用的、单独密封的投标一览表。
投标人不得将同一项目包中的容拆开投标，否则将导致其投标被拒绝。
投标报价和货币投标报价应按“投标资料表”的要求报价，以人民币为结算单位。
国产的货物及其有关服务的报价应包括要向中华人民国政府缴纳的增值税和其他税。
在中华人民国境提供的进口货物及其有关服务的报价应包括要向中华人民国政府缴纳的关税、增值税和其他税。
投标报价应以项目完成通过合同验收并正常运转投入使用所必需全部相关费用在的报价。
《投标分项报价表》填写时应注意下列要求：⑴货物项目报价：以货到采购人指定地点（或目的港）完税价为标准，交货验收前所发生的一切费用由投标人承担（国家政策明确规定采购人需承担的有关税费除外）。
包括所有设备费、备品备件费、专用工具费、商检费、包装运输费、装卸费、保险费、安装调试费、人员培训费、技术支持费、软件升级费、管理费、利润、税费、质量保证期的售后维护服务费以及货物运抵采购人指定地点（或目的港）所产生的其它费用等费用在的采购人指定地点全包价。
投标人漏报或不报，采购人将视为该漏报或不报部分的费用已包括在已报的分项报价中而不予支付。
（备品备件费与专用工具费是指：货物从采购人开始使用至《投标资料表》中规定的质量保证期正常、连续地使用所必须消耗的备品备件和专用工具所需费用）。
⑵服务项目报价：包括完成本项目的人力成本、设备成本、管理费、利润、税金等费用在的全部费用。
投标人漏报或不报，采购人将视为该漏报或不报部分的费用已包括在已报的分项报价中而不予支付。
⑶工程项目报价：包括设计图纸和工程量清单项目所发生的人工费、材料费、机械费、管理费、利润、项目措施费、规费、税金、配合费、预留金以及施工合同包含的所有风险、责任等各项应有费用，投标人漏报或不报，采购人将视为有关费用已包括在设计图纸和工程量清单项目的其它单价及合价中而不予支付。
投标人资格的证明文件投标人应提交证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件，并作为其投标文件的一部分。
投标人提交的合格性的证明文件应使招标机构和采购方满意。
投标人提交的证明其中标后能履行合同的明文件应使招标机构和采购方满意，即：) 如果投标人按照合同提供的货物不是投标人自己制造的，投标人应得到货物制造商同意其在本次投标中提供该货物的正式授权；) 投标人已具备履行合同所需的财务、技术和生产能力；) 投标人满足“投标资料表”中列出的资格标准要求。
证明货物和服务的合格性和符合招标文件规定的文件投标人应提交证明文件证明其拟供的合同项下的货物和服务的合格性符合招标文件规定。
该证明文件作为投标文件的一部分。
证明货物和服务与招标文件的要求相一致的文件，可以是文字资料、图纸和数据，它包括：) 货物主要技术指标和性能的详细说明。
) 货物从采购方开始使用至“投标资料表”中规定的周期正常、连续地使用所必须的备件和专用工具清单，包括备件和专用工具的货源及现行价格。
) 对照招标文件技术规格（或项目要求）、《投标资料表》、《合同条款资料表》逐条说明所提供货物和服务已对采购方全部做出了实质性的响应，或申明与技术规格条文的偏差和例外。
投标人在阐述上述第（）时应注意采购方在技术规格中指出的工艺、材料和设备的标准以及参照的牌号或分类号仅起说明作用，并没有任何限制性。
投标人在投标中可以选用替代标准、牌号或分类号，但这些替代要实质上相当于技术规格的要求，并且提供证明材料使招标机构和采购方满意。
投标保证金投标人应提交“投标资料表”规定数额的投标保证金，并作为其投标的一部分。
投标保证金是为了保护招标机构和采购方免遭因投标人的行为而蒙受损失。
招标机构和采购方在因投标人的行为受到损害时可根据本须知第条的规定没收投标人的投标保证金。
投标保证金应在投标截止日届满二日前（不迟于年月日：（时间，以招标代理机构核定的时间为准）前缴纳完毕并到达招标机构指定账户，节假日不顺延）支付到招标机构指定的投标保证金，实际支付到帐时间以投标保证金开户银行提供的投标保证金到帐凭证所记载的时间为准。
若投标人未按照本款规定及时足额提交投标保证金，招标机构将拒绝接受投标人的投标文件。
凡没有根据本须知第和条的规定随附有效的投标保证金的投标，应按本须知第条的规定视为非响应性投标予以拒绝。
未中标的投标人的投标保证金，将尽速并不晚于按照本须知第条规定的投标有效期满后三十（）天原额退还投标人（因投标人原因延误的除外）。
中标人的投标保证金，在中标人按本须知第条规定签订合同后予以退还。
下列任何情况发生时，投标保证金将不予退还：）投标人在招标文件中规定的投标有效期撤回其投标；）中标人在规定期限未能根据本须知第条规定签订合同；）中标人在规定期限未能根据本须知第条规定交纳中标服务费；）投标人提供虚假投标文件或虚假补充文件的。
投标有效期根据本须知第条规定，投标应在规定的开标日后的“投标资料表”中所述时期保持有效。
特殊情况下，在原投标有效期截止之前，招标机构可要求投标人同意延长投标有效期。
这种要求与答复均应以书面形式提交。
投标人可拒绝招标机构的这种要求，其投标保证金将不会被没收。
接受延长投标有效期的投标人将不会被要求和允许修正其投标，而只会被要求相应地延长其投标保证金的有效期。
在这种情况下，本须知第条有关投标保证金的退还和没收的规定将在延长了的有效期继续有效。
投标文件的式样和签署投标人应准备一份投标文件正本和“投标资料表”中规定数目的副本，每套投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”。