酒店早餐管理

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酒店内部员工早餐管理制度

酒店内部员工早餐管理制度

第一章总则第一条为确保酒店内部员工能够享受到健康、营养、便捷的早餐,提高员工的工作效率和生活质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有在职员工,包括管理人员、服务人员、技术人员等。

第三条本制度遵循公平、合理、高效的原则,旨在营造良好的工作环境,促进员工身心健康。

第二章早餐种类与供应第四条酒店内部员工早餐种类应丰富多样,包括但不限于以下内容:1. 主食:馒头、包子、面包、粥等;2. 蛋类:鸡蛋、鸭蛋、鹌鹑蛋等;3. 蔬菜:黄瓜、西红柿、胡萝卜、菠菜等;4. 肉类:火腿、香肠、牛肉、鸡肉等;5. 水果:苹果、香蕉、橙子、葡萄等;6. 奶制品:牛奶、酸奶等。

第五条酒店应定期根据季节和员工需求调整早餐种类,确保营养均衡。

第六条早餐供应时间应安排在每天7:00至8:00之间,具体时间可根据实际情况调整。

第七条早餐供应地点应设置在员工食堂或指定区域,方便员工取餐。

第三章早餐管理第八条酒店应设立专门的早餐管理小组,负责早餐的采购、制作、供应和管理工作。

第九条早餐管理小组应严格执行食品安全法规,确保早餐食材新鲜、卫生、安全。

第十条早餐制作过程中,应注重营养搭配,合理控制热量,避免高脂肪、高糖、高盐食品的过量摄入。

第十一条酒店应定期对早餐进行质量检查,确保早餐符合卫生标准和营养要求。

第四章员工早餐权益第十二条酒店内部员工享有免费早餐的权利,具体执行标准如下:1. 正常工作时间员工:每日提供一份免费早餐;2. 上班时间晚于8:00的员工:提供一份免费早餐,并可延长用餐时间;3. 上班时间早于7:00的员工:提供一份免费早餐,并可提前用餐。

第十三条员工如有特殊饮食需求,可提前向早餐管理小组提出申请,经批准后可提供个性化早餐。

第五章违规处理第十四条员工违反本制度规定,如浪费食物、擅自改变早餐种类等,将根据情节轻重进行处罚,包括但不限于:1. 警告;2. 罚款;3. 记过;4. 严重者,解除劳动合同。

第六章附则第十五条本制度由酒店人力资源部负责解释。

关于酒店员工餐管理制度

关于酒店员工餐管理制度

一、总则为保障酒店员工的饮食健康,提高员工的工作效率,规范酒店员工餐的管理,特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店全体员工,包括管理人员、服务员、客房部、餐饮部、安保部等。

三、员工餐标准1. 员工餐应保证营养均衡,菜品丰富多样,口味适中。

2. 餐品应符合国家食品安全标准,保证卫生、安全。

3. 餐品种类包括早餐、午餐、晚餐,可根据实际情况调整。

四、员工餐供应时间1. 早餐:每日7:00-8:00。

2. 午餐:每日11:30-13:00。

3. 晚餐:每日17:00-18:30。

五、员工餐供应方式1. 酒店设立员工餐厅,员工凭工牌进入用餐。

2. 员工餐厅实行分餐制,员工按顺序排队取餐。

3. 员工餐厅提供自助餐服务,员工可根据个人喜好选择菜品。

六、员工餐费用管理1. 员工餐费用由酒店承担,每月在工资中扣除。

2. 员工因工作需要,无法按时用餐的,可向部门负责人请假,由部门负责人审批。

3. 员工请假的餐费不予以退还。

七、员工餐卫生管理1. 员工餐厅应保持清洁卫生,定期进行消毒。

2. 员工餐厅的餐具、炊具等应定期清洗、消毒。

3. 员工用餐时,应保持桌面整洁,不得乱扔垃圾。

八、员工餐投诉处理1. 员工对员工餐有意见或建议,可向部门负责人反映。

2. 部门负责人应及时将员工意见或建议反馈至酒店管理层。

3. 酒店管理层应认真调查,及时处理员工反映的问题。

九、附则1. 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由酒店管理层负责解释。

2. 酒店各部门应严格执行本制度,确保员工餐的质量和供应。

通过以上制度的实施,旨在为酒店员工提供优质、健康的餐饮服务,提高员工的工作满意度和酒店的整体形象。

酒店管理层将不断优化员工餐管理制度,为员工创造一个良好的工作环境。

酒店早餐管理制度表

酒店早餐管理制度表

酒店早餐管理制度表目录一、总则二、管理体系三、服务内容四、服务流程五、员工培训六、食品安全七、设备维护八、质量控制九、投诉处理十、附则一、总则为了规范酒店早餐服务管理,提高服务质量,确保食品安全,制定本管理制度。

二、管理体系1. 酒店早餐服务由早餐部负责,设立专职经理负责具体管理。

2. 早餐部需与厨房、供应商、服务员等部门密切合作,确保服务顺畅。

3. 设立早餐服务评估机制,定期对早餐服务质量进行评估,及时改进。

三、服务内容1. 早餐时间:早餐时间应根据客人的需求设定,确保服务时间合理。

2. 早餐种类:提供多样化的早餐选择,包括中式、西式、日式等不同种类。

3. 特色菜肴:设立特色菜肴,吸引客人品尝,提高服务水平。

四、服务流程1. 预订:客人可以通过前台、电话等途径预订早餐服务,确保准时送达。

2. 用餐:服务员应礼貌热情地接待客人,协助客人用餐,提供周到的服务。

3. 结账:结账前,服务员应核对客人的用餐情况,确保结算准确无误。

五、员工培训1. 培训内容:员工需接受食品安全知识、服务礼仪、卫生知识等方面的培训。

2. 培训计划:设立定期的培训计划,确保员工能够不断提升自身专业水平。

3. 培训考核:对员工的培训效果进行考核,评选出表现优秀的员工进行奖励。

六、食品安全1. 采购:采购食材应选取正规供应商,确保食材质量符合规定标准。

2. 储存:对食材进行分类储存,确保食材新鲜、安全。

3. 加工:食品加工环节须严格遵守加工规范,确保食材卫生。

4. 检查:对早餐食品进行定期抽检,确保食品安全合格。

七、设备维护1. 设备保养:对早餐设备进行定期检查,确保设备正常运行。

2. 设备更新:及时更新旧式设备,提高设备效率,提升服务水平。

八、质量控制1. 抽检:对早餐服务进行定期抽检,评估服务质量。

2. 客户满意度:定期开展客户满意度调查,及时听取客人反馈,改进服务。

九、投诉处理1. 投诉接待:设立专门渠道接收客人投诉,及时处理。

酒店早餐厅日常管理制度

酒店早餐厅日常管理制度

第一章总则第一条为确保酒店早餐厅的服务质量,提高工作效率,保障客人用餐体验,特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店早餐厅全体员工。

第三条本制度遵循以下原则:1. 以客为尊,服务至上;2. 严谨规范,追求卓越;3. 互相尊重,团结协作;4. 严格执行,奖惩分明。

第二章服务标准第四条服务态度1. 主动热情,微笑服务;2. 亲切友好,耐心解答;3. 严格遵守服务纪律,不擅离岗位。

第五条服务流程1. 开餐前:a. 检查餐厅卫生,确保地面、桌面、餐具干净整洁;b. 检查设备设施,确保正常使用;c. 检查菜品质量,确保新鲜、卫生;d. 检查餐台摆放,确保整齐有序。

2. 开餐时:a. 主动迎接客人,询问人数及是否预订;b. 引导客人入座,协助客人点餐;c. 严格按照客人要求提供服务;d. 关注客人需求,及时为客人提供帮助。

3. 结账时:a. 主动为客人结账;b. 检查账单,确保无误;c. 向客人表示感谢,欢迎再次光临。

第六条食品安全1. 严格把控食品原料采购,确保食品安全;2. 食品加工过程中,严格遵守卫生规范;3. 食品储存、运输过程中,确保食品不受污染;4. 食品废弃物及时清理,防止污染环境。

第三章考勤与纪律第七条考勤管理1. 严格执行考勤制度,按时上下班;2. 不得迟到、早退、旷工;3. 请假需提前向部门负责人申请,并办理相关手续。

第八条纪律要求1. 服从管理,听从指挥;2. 不得在餐厅内吸烟、饮酒;3. 不得随意堆放杂物,保持餐厅整洁;4. 不得泄露客人隐私。

第四章奖惩制度第九条奖励1. 对表现突出、服务质量优秀的员工给予表彰和奖励;2. 对提出合理化建议、改善餐厅管理、提高服务质量的员工给予奖励。

第十条惩罚1. 对违反制度、服务质量低下、影响餐厅形象的员工进行批评教育;2. 对严重违反制度的员工,根据情节轻重给予警告、罚款、停职或解聘等处罚。

第五章附则第十一条本制度由酒店早餐厅负责解释。

第十二条本制度自发布之日起实施。

最新食堂用餐管理规章制度(7篇)

最新食堂用餐管理规章制度(7篇)

最新食堂用餐管理规章制度(7篇)最新食堂用餐管理规章制度【篇1】为了加强酒店员工食堂就餐管理,保证员工就餐质量,特制定本管理办法;一、就餐时间1、早餐:8:20―9:20;中餐:12:00―14:40;晚餐:19:30―22:002、就餐人员必须在规定时间内到食堂就餐,超过时间自行负责解决。

3、如因工作需要推迟就餐时间,应由部门负责人提前通知办公室,以便食堂做好相应准备。

二、伙食费用1、酒店员工带家属就餐,执行每餐5元的标准,月底报办公室执行2、各部门因业务需要临时有客户在酒店食堂就餐的,由部门负责人到办公室登记。

三、用餐管理1、在食堂就餐人员一律服务食堂管理和监督,爱护公物、讲究道德。

2、就餐餐具和餐柜酒店统一发放,员工自行保管,如有遗失需交50元费用。

3、就餐人员要做到文明就餐,自觉排队打饭菜,不准帮忙代打、拥挤、插队,如发现有违者给予处罚10元/次。

4、饭堂就餐不准赤臂,必须穿着整齐,不准大声喧哗,不准随地吐痰,违者罚款10元/次。

5、剩余饭菜不得随意倒在桌上、地上或水沟里,必须倒入指定地点,违者罚款10元/次。

6、用餐后要清理桌面上的饭菜,请自觉倒入指定的桶内。

如有违者罚款10元/次。

7、所有就餐人员一律不准在食堂以外的地方就餐,如有违反罚款10元/次。

对食堂的饭菜质量和食堂工作人员的服务态度有意见者,可向办公室协商解决和完善,不得因此和食堂工作人员发生矛盾而争吵、打架。

否则视情节严重予以处罚和开除处理最新食堂用餐管理规章制度【篇2】一、本单位误餐费管理规定为了加强本单位误餐费的管理,依据有限公司、本单位采油厂有关文件,结合目前实际工作的需要,制定本规定。

1、误餐费管理人员要不断提高政治、文化素质和业务技术素质,端正服务态度,热情为职工服务。

2、严格执行各项规章制度,互相监督、公私分明、不徇私情、平等待人、不搞特殊。

3、误餐费专款专用,专项管理。

各项资金、票据交接,要登记造册。

4、职工食堂要有误餐费专项台帐,准确反映误餐费使用动态,做到帐目清楚,确保饭菜质量。

酒店早餐食品安全管理制度

酒店早餐食品安全管理制度

酒店早餐食品安全管理制度一、总则为确保酒店早餐食品安全,保障消费者健康,依据《中华人民共和国食品安全法》及有关法律法规,制定本制度。

二、食品安全管理组织1.酒店应成立食品安全管理小组,由酒店负责人担任组长,负责酒店早餐食品安全的全面工作。

2.食品安全管理小组应制定早餐食品安全管理制度和操作规程,对早餐食品的采购、储存、加工、销售等环节进行严格管理。

3.食品安全管理小组应定期对早餐食品安全进行检查,发现问题及时整改,确保早餐食品安全。

三、食品安全采购1.酒店应选择具有合法经营资格的供应商采购早餐食品,并对供应商进行定期评估,确保供应商符合食品安全要求。

2.采购的早餐食品应符合国家食品安全标准,不得采购有毒、有害、变质的食品及其制品。

3.采购的早餐食品应进行进货查验,查验内容包括:产品合格证明、生产日期、保质期、标签标识等,确保食品来源合法、质量可靠。

四、食品储存和运输1.早餐食品应按照不同品种、不同性质进行分类储存,避免交叉污染。

2.储存早餐食品的设施应保持清洁、干燥、通风,温度、湿度应符合食品储存要求。

3.早餐食品的运输应使用符合食品安全要求的运输工具,避免阳光直射、雨淋、污染等。

五、食品加工1.酒店应按照食品安全操作规程进行早餐食品加工,确保食品加工过程安全卫生。

2.酒店应定期对食品加工设备进行清洗、消毒,保证设备符合食品安全要求。

3.酒店应对食品加工人员进行食品安全培训,提高其食品安全意识和操作技能。

六、食品销售1.酒店应设置独立的早餐食品销售区域,避免与其他食品混合销售。

2.早餐食品销售人员应保持个人卫生,穿戴清洁的工作服、帽子、手套等。

3.酒店应公示早餐食品的价目表、生产日期、保质期等信息,确保消费者知情权。

七、食品安全事故处理1.酒店应制定食品安全事故应急预案,定期进行演练,提高应对食品安全事故的能力。

2.发生食品安全事故时,酒店应立即启动应急预案,采取措施防止事故扩大,并及时报告相关部门。

酒店早餐管理制度范本

酒店早餐管理制度范本

酒店早餐管理制度范本一、目的和原则1. 本制度旨在确保酒店早餐服务的质量,为客人提供舒适、便捷的用餐环境,满足客人的需求。

2. 遵循公平、公正、公开的原则,确保早餐资源的合理分配,提高服务效率。

二、早餐服务时间1. 早餐服务时间为每日早晨6:30至9:30。

2. 提前或延迟用餐时间需提前告知酒店前台,以便做好相应安排。

三、早餐菜单及供应1. 早餐菜单需丰富多样,包括热菜、冷菜、面点、饮品等,满足不同客人的口味需求。

2. 早餐供应品种应根据季节和客人的反馈进行调整,以保证早餐的新鲜感和口感。

3. 酒店应定期对早餐菜单进行审查和更新,以满足客人的需求。

四、早餐环境及设施1. 酒店餐厅应保持整洁、舒适的环境,桌椅、餐具、饮品等需配备齐全。

2. 餐厅灯光、空调等设施应适宜,确保客人用餐时的舒适度。

3. 酒店应提供免费WiFi,以便客人用餐时上网浏览、娱乐等。

五、早餐服务流程1. 客人入住时,前台应告知早餐服务时间、地点及用餐注意事项。

2. 餐厅服务员应在早餐服务时间内巡视客人用餐情况,及时加菜、加饮品等。

3. 客人用餐结束后,服务员应主动询问客人对早餐的意见和建议,并及时反馈给相关部门。

六、早餐卫生及安全1. 酒店应严格执行食品安全法规,确保早餐食材的新鲜、卫生。

2. 餐厅服务员应按要求穿戴工作服、佩戴口罩,保持个人卫生。

3. 酒店应定期对餐厅进行清洁、消毒,确保用餐环境的卫生和安全。

七、早餐预订及特殊需求1. 酒店应提供早餐预订服务,方便客人提前安排用餐时间。

2. 对于有特殊需求的客人,如素食、低糖、低脂等,酒店应提供相应的早餐选项。

3. 酒店服务员应主动询问客人是否有特殊需求,并做好记录,以便提前准备。

八、早餐费用及结算1. 酒店早餐费用应包含在房费内,客人入住时已支付。

2. 酒店应提供便捷的结算方式,如自助结账、服务员结账等。

3. 如有客人退房时未用餐,酒店应按实际情况处理早餐费用。

九、早餐服务质量监控1. 酒店应定期对早餐服务质量进行监控,包括菜品质量、服务水平等。

酒店早餐食品安全管理制度

酒店早餐食品安全管理制度

酒店早餐食品安全管理制度一、总则1. 本制度旨在确保酒店早餐食品安全,保障消费者健康,提升酒店服务质量。

2. 酒店管理层需对食品安全负全面责任,确保各项食品安全措施得到有效执行。

二、人员管理1. 所有员工必须持有有效的健康证明,定期进行健康检查。

2. 定期对员工进行食品安全知识培训,提高食品安全意识。

三、采购与储存1. 采购食品原料时,应选择信誉良好的供应商,并确保所有食品原料符合国家食品安全标准。

2. 食品原料应分类存放,避免交叉污染。

储存条件应符合食品保存要求,定期检查食品保质期。

四、加工与制作1. 加工区域应保持清洁卫生,定期进行消毒。

2. 食品制作过程中应遵循食品安全操作规程,避免生熟食品交叉污染。

五、供餐服务1. 早餐供餐区域应保持整洁,服务人员需佩戴清洁的工作服和帽子。

2. 提供的餐具应经过严格的清洗和消毒。

六、卫生与清洁1. 每日对厨房、餐厅等区域进行清洁消毒,保持环境整洁。

2. 定期对厨房设备进行维护和清洁,确保设备卫生安全。

七、食品安全检查1. 定期进行食品安全自检,包括原料、加工、储存、供餐等各个环节。

2. 建立食品安全事故应急处理机制,一旦发现问题,立即采取措施进行整改。

八、记录与档案1. 建立食品安全管理档案,详细记录食品采购、加工、销售等环节的相关信息。

2. 定期对食品安全记录进行审查,确保记录的真实性和完整性。

九、违规处理1. 对违反食品安全管理制度的员工,根据情节轻重,给予相应的处罚。

2. 对于食品安全事故,应及时调查原因,采取有效措施防止类似事件再次发生。

十、持续改进1. 定期对食品安全管理制度进行评审和更新,确保制度的时效性和有效性。

2. 鼓励员工提出改进建议,不断优化食品安全管理流程。

本制度自发布之日起执行,由酒店管理层负责解释和监督实施。

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酒店早餐管理
目的:
为加强和促进早餐管理工作,进一步提高酒店服务质量,确保酒店早餐办法管理更规范,更好地满足广大客人的就餐要求,特制定本规定;
适用范围:
本管理制度适用于酒店前厅及四季春
基本内容:
1、早餐用餐时间:6:30—10:00;
2、发放:
①客人办理入住时,由前厅接待统一发放。

要求:对于住店客人“一人一券”,发放需登记,每间房最多发放两张券,如有特殊情况需要多发,需经市场营销部总监批准,否则,按照销售价销售(20元/张)。

②遇到会议或大型接待需一次性发放时需由市场营销部书面说明。

③私自多发早餐券者,一经发现餐费由发放早餐券当事人按对外价格结算(20元/张)。

3、备餐:
①备餐数量=散客房发放餐券总数×60%+会议发放餐券总数×90%
②下单:按照备餐数量计算公式算出第二日备餐数后,由前厅人员在当日夜审后填写“备餐单”。

次晨厨师上班前到前台拿第“备餐单”,根据此对进行备餐。

4、出品:
①厨房出品数量标准:当日无会议接待时,首次出餐按当天下单数的30%出餐,2—5次加满,有会议时,首次出餐情况按当天下单数50%出餐,剩余量根据人员到达情况2—5次加满,杜绝浪费;
②补餐:首次出餐后,厅面人员应密切关注用餐情况,及时增补,需加餐时,由厅面人员通知厨房,根据用餐时段厨房应尽快补餐或进行调整。

③额外准备:为了应对超出预计的用餐客人同时杜绝浪费,厨房应有应急的应对方案,以便不时之需;
5、质量保障:
①出品要求:中西结合,各品种搭配。

品种尽量做到多式样,做到味美可口、定量。

相关要求参照酒店相关经营管理要求执行,并根据酒店营运的需求不断改
②出品质量把控:内部:由酒店高层管理团队配合四季春事务部负责人试餐,进行抽查,试餐后填写试餐情况说明。

外部调查:公关客服部将不定期对用餐客户进行用餐意见征询,并将结果反馈四季春相关部门。

对于试餐过程中发现的问题,应及时解决实时回馈;
6、卫生安全:所有炊事器具、用具和餐具均应保持清洁,严格依照卫生防疫站的规定消毒;保持早餐台面整洁,食品分类、分架隔墙、离地存放,生熟分开不混杂,不使用未经洗涤、消毒的餐炊具,若有违反给予经济处罚,四季春协同酒店相关管理部门将不定期进行抽查。

7、餐券管理:餐券由四季春厅面收银员收取,用餐者必须收取早餐卷,或现金支付一张仅限于一人使用,酒店同四季春相关部门负责人不定期抽查。

8、结算:
①早餐券:酒店的以早餐券数量按酒店同四季春财务相关约定进行结算,每天10:00以后由酒店财务与四季春厅面收银对接,核算当日酒店餐券使用量,并办理相关财务手续,款项一月一结,统一划拨。

实际餐券数大于前台下单数时,按实际餐券数结算;实际餐券数小于前台下单数时,按实际下单数结算;
②挂帐:早餐营业结束后,按四季春相关挂帐流程进行处理;
③现金结算:对于现金进行早餐消费的,由四季春相关部门办理相关现金结算手续。

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