公司业务部常见问题解决方案如何提高业务部绩效
业务部专精的整改措施
业务部专精的整改措施以下是一些业务部专精的整改措施：1.员工培训和发展：提供定期的培训和学习机会，帮助员工提升专业知识和技能。
可以组织内部培训、邀请外部专家授课或提供在线学习资源。
2.建立专业团队：根据业务需求，组建专门的团队或小组，专注于特定领域或业务线。
这样可以提高协作效率和专业性。
3.知识管理：建立内部知识库或知识管理系统，让员工能够方便地访问和共享专业知识和经验。
这有助于避免重复工作和提高工作效率。
4.引入专业工具和技术：投资于适合业务需求的专业工具和技术，以提高工作效率和精度。
这可能包括项目管理软件、数据分析工具等。
5.绩效管理和激励机制：建立与专精能力相关的绩效指标，并设立激励机制，以鼓励员工不断提升专业水平和业绩表现。
6.客户导向：确保业务部的工作以客户需求为中心，加强与客户的沟通和合作。
了解客户的具体要求，提供个性化的解决方案。
7.定期评估和改进：定期评估业务部的工作效果和专精程度，根据反馈和数据进行改进。
持续优化流程和方法，以适应不断变化的业务环境。
8.建立合作伙伴关系：与其他企业或机构建立合作伙伴关系，共享专业知识和资源。
这有助于扩展业务领域和提升专业能力。
9.领导示范：管理层要以身作则，展现出专精的态度和行为。
他们应该鼓励员工追求专业卓越，并提供支持和指导。
10.文化建设：营造鼓励专精和持续学习的企业文化，让员工认识到专业发展的重要性，并形成自我提升的动力。
这些整改措施的实施可以帮助业务部提升专业水平，提高工作效率和质量，增强企业的竞争力。
请根据具体业务情况和组织结构，选择适合的措施并进行适当的调整和定制。
部门存在的问题和改进措施
部门存在的问题和改进措施一、部门存在的问题在任何组织的运营过程中，部门内部都可能存在一些问题和挑战。
以下是一些常见的部门存在的问题：1.沟通不畅：沟通是任何组织成功运作的关键要素之一，但许多部门常常面临沟通不畅的问题。
这可能是由于信息流向不清晰、消息传递出现失真或者管理层缺乏有效的沟通渠道所导致。
2.团队合作性差：一个高效团队需要成员之间相互合作、协作和支持。
然而，某些部门可能存在团队合作性差的问题，可能是由于缺乏明确的工作分配、信任度低或者个人利益优先等原因所致。
3.缺乏创新与灵活性：市场和业务环境变化迅速，对于一个成功的部门来说，创新能力和灵活性至关重要。
然而，某些部门可能过度依赖传统方法和老旧流程，导致无法适应变化，并错失了发展机会。
4.目标设定模糊：每个部门都需要明确的目标来指导工作和评估绩效。
如果目标模糊不清或者无法量化，员工很难明确知道他们的职责和期望，从而影响了整个部门的效率和产品质量。
5.人员能力不足：一个部门只有具备高素质的员工才能够顺利运作。
然而，某些部门可能存在人员能力不足、技能不匹配或者培训不足等问题，这些都会对部门的业务产生负面影响。
6.缺乏反馈文化：及时反馈对于提高个人和团队绩效非常重要。
但是，在一些部门中，管理层可能没有制定有效的反馈机制或者员工感到担心给予反馈带来负面结果，导致缺乏积极的沟通与改进。
二、改进措施为解决上述问题并提高部门的绩效和效率，可以采取以下改进措施：1.构建有效沟通渠道：建立明确、透明且双向流动的沟通渠道，包括团队内部、跨部门以及与上级领导之间。
定期组织会议、使用在线协作工具并鼓励开放式沟通文化等方法可以改善沟通效果。
2.培养团队合作：通过定期组织团队建设活动、设立共同目标以及强调团队精神等方式，促进员工之间的合作。
此外，领导者还应鼓励并认可团队成员的贡献，以及实施一些奖励措施来激发积极性。
3.鼓励创新和灵活性：为部门提供资源和支持，鼓励员工尝试新的想法和方法。
提升销售团队绩效的话术经验
提升销售团队绩效的话术经验在如今竞争激烈的市场环境中，提升销售团队的绩效成为了每个企业关注的焦点。
而在销售过程中，有效的话术技巧可以成为企业获得成功的关键。
本文将分享一些提升销售团队绩效的话术经验，帮助销售人员更好地与客户沟通，增加销售机会。
首先，销售人员应该注重自身形象和表达能力。
在与客户进行交流时，形象与形容词的使用即为重要。
一个专业、自信且有亲和力的形象可以极大地增加客户的信任感。
同时，在表达自己的观点时，要注意使用肯定的词语，如“确实”、“完全正确”等，以增强说服力。
其次，销售人员要学会倾听客户的需求。
在与客户沟通的过程中，了解客户的痛点和需求是至关重要的。
通过积极倾听和提问，销售人员可以更好地了解客户的真实需求，并根据这些需求提供解决方案。
例如，当客户表达出对某个产品的疑虑时，销售人员可以主动发问：“您对该产品有哪些具体的担忧？”，以便更好地解释产品的优势和特点。
第三，在提升销售绩效的过程中，打造个人品牌是至关重要的。
销售人员应该注重自己的专业知识和技能的提升，并在与客户沟通中展现出自己的专业能力。
例如，当客户提出技术性问题时，销售人员可以展示自己的专业知识，提供解答，并给出具体的建议。
客户会因为销售人员的专业能力而对其产生信任，并更愿意与其合作。
第四，销售人员要学会正确使用积极的话术。
积极的话术可以激发客户的兴趣并产生购买欲望。
例如，销售人员可以使用积极的形容词来描述产品或服务的优势，如“先进的技术”、“独特的设计”等。
同时，销售人员要学会使用情感化的话术，从而将产品或服务与客户的期望和情感联系起来。
例如，当销售人员知道客户对环保有要求时，可以强调产品的环保性能，满足客户的价值追求。
最后，销售人员应该善于使用开放性问题和反问句。
开放性问题可以引导客户更多地参与到对话中，并提供更多的信息。
例如，销售人员可以问：“您对目前市场上的产品有什么看法？”通过客户的回答，销售人员可以更好地了解客户的需求，从而提供更加准确的解决方案。
公司业务部个人工作计划——打造高效团队,实现目标
公司业务部个人工作计划——打造高效团队，实现目标2023年已经到来，对于每个公司来说，新的一年意味着新的机遇和挑战。
在这个快速变化的时代里，唯有提高团队效率和准确地制定目标才能赢得竞争优势。
作为公司业务部的一名员工，我深深认识到这一点，因此，我制定了个人工作计划，以打造高效团队并实现目标。
本文就是我这个计划的详细阐述。
一、制定目标首先，我们需要对公司业务部的目标进行明确，并分解成可执行的任务。
这些任务需要在整个团队范围内进行有效的沟通和合作。
为了达成这个目标，我们将会在三个方面进行努力：1. 更加准确的市场定位我们需要在市场中获得定位，以更好地满足客户的需求。
为此，我们将会进行市场调研，评估竞争对手的实力和优势，最终确定自身的定位。
我们将向客户提供优质的服务，确保他们能够得到最好的产品和服务。
2. 加强研发团队团队的技能和知识能力是我们成功的关键。
为此，我们将会在研发团队上进行加强，对员工进行培训，提高其技能水平，使其更好地应对市场变化。
同时，我们也会鼓励彼此分享经验，以实现知识共享。
3. 提高客户满意度将客户的需求放在第一位，提高客户满意度是我们的首要任务。
我们将通过及时响应、良好的服务态度和高质量的产品，实现客户满意度的提高。
二、制定计划我们将在公司业务部内部制定计划，以确保我们的目标能够得到实现。
我们将制定明确的任务和时间节点，确保计划得以高效完成。
1. 与市场团队合作我们将和市场团队紧密合作，了解市场需求，根据市场变化作出调整，并在团队内部分配任务，加快任务完成速度。
2. 加强沟通和协作在整个任务分配过程中，我们将加强沟通和协作，确保每个人都了解自己的任务分配，任何问题都能够及时解决。
3. 定期评估我们将定期对任务和计划进行评估，并在必要时进行修正。
这将有助于我们的团队成功实现目标。
三、打造高效团队为了使我们的计划能够得到实现，我们需要打造高效的团队。
为此，我们将从三个方面加以实现：1. 提高团队合作意识我们需要塑造有合作意识和使命感的优秀团队。
业务部绩效考核方案
业务部绩效考核方案1. 背景为了提高业务部的工作效率和绩效，制定了业务部绩效考核方案，以确保每个员工都有明确的工作目标和评价标准。
此方案旨在激励员工积极进取，提高工作质量和效率，达到更好的绩效。
2. 考核目标•提高团队整体绩效水平•确保员工明确工作任务和目标•鼓励员工积极进取，超越期望工作表现•建立良好的团队合作氛围•实现个人发展与团队共同成长的目标3. 考核内容3.1 项目完成情况根据业务部年度计划，每个员工会被分配若干个项目任务。
考核将根据项目完成情况来评价员工的绩效。
评价标准如下：•超额完成：在规定时间内及时高质量完成项目任务，超过指定的目标。
•按期完成：在规定时间内及时高质量完成项目任务。
•延期完成：在规定时间内完成项目任务，但出现了一定程度的时间延迟。
•未完成：未能按时完成项目任务或完成质量不达标。
3.2 工作质量工作质量是评价员工绩效的重要指标之一。
考核将根据工作的准确性、完整性、创新性、效率和可行性等方面来评价员工的工作质量。
评价标准如下：•优秀：工作结果高质量、准确无误、准时完成，并能提供创新和改进意见。
•良好：工作结果质量较高、准确无误、准时完成。
•合格：工作结果质量符合要求，但有一定的缺陷。
•不合格：工作结果质量不符合要求，需要返工或重做。
3.3 团队合作团队合作是业务部共同努力的核心。
评价团队合作将参考以下标准：•能够与团队成员紧密协作，解决问题和完成任务。
•能够提供有效的沟通和协调。
•能够主动分享知识和经验，帮助团队成员解决问题。
•能够遵守团队规则和行为准则。
4. 考核流程4.1 绩效目标设定每个员工将在年初与直线经理共同制定个人绩效目标。
目标需要具体、可量化，并与业务部的总体目标相一致。
4.2 绩效评估每半年进行一次绩效评估，对员工的工作表现进行评价和分类。
评估结果将用于绩效奖励和激励机制的确定。
4.3 反馈和改进根据评估结果，直线经理将与员工进行一对一反馈，并提供必要的培训和发展机会。
部门内部如何进行绩效管理,存在问题及改进措施。
部门内部如何进行绩效管理，存在问题及改进措施。
1. 引言1.1 概述绩效管理是一个组织内部非常重要的管理活动，通过对员工工作表现和成果进行评估和激励，旨在提高整个部门的工作效率和质量。
一个有效的绩效管理系统可以帮助组织发现问题、改进流程，并为员工提供明确的目标和奖励机制。
1.2 文章结构本文将从三个方面对部门内部绩效管理进行分析：首先，介绍绩效管理的重要性和目标；接着，列举当前存在于部门内部的绩效管理问题；最后，提出改进措施以建立科学合理的绩效指标体系和优化激励机制与奖惩措施。
1.3 目的本文旨在探讨如何改善部门内部的绩效管理，并针对现有问题提出具体的解决方案。
通过阐明绩效管理对于组织发展的重要性，以及科学合理地设定明确目标、制定量化评估方法、建立实时监测与反馈机制等方法，可以提高企业整体竞争力和员工满意度。
通过深度分析现状并提出可行性措施，我们将为读者呈现一个完整的部门内部绩效管理改进方案。
2. 绩效管理的重要性2.1 绩效管理的定义绩效管理是指通过设定明确的目标和指标来评估和控制个人、部门或组织在工作中取得的成果以及所付出的努力程度。
它涵盖了对完成工作目标所需要的技能、知识和行为进行评估，并提供反馈和改进机会。
2.2 绩效管理的目标和作用绩效管理具有多重目标和作用。
首先，它可以帮助组织确立明确的工作目标，并衡量员工在实现这些目标方面的表现。
通过对比实际成果与预期目标之间的差距，绩效管理可以发现问题并引导员工改进工作方法。
其次，绩效管理有助于识别高绩效员工和低绩效员工，从而为组织提供有针对性的奖惩措施，并激励员工持续提高业务能力和贡献价值。
同时，它也能帮助公司筛选、培养和留住高素质人才，提升整个组织的竞争力。
此外，通过定期进行绩效评估，组织可以监测和评估团队或部门整体表现，识别工作流程中的瓶颈和改进机会。
绩效管理还可以促进员工与上级之间的沟通和合作，建立积极的工作氛围和团队精神。
2.3 绩效管理对组织发展的影响有效的绩效管理对于组织的发展至关重要。
业务部绩效考核制度
业务部绩效考核制度一、背景和目的业务部绩效考核制度是为了激励和评估员工在日常工作中的表现，并为提高整体团队绩效提供依据。
有效的绩效考核制度能够帮助企业管理层了解员工的工作情况，发现问题，并采取相应的措施进行改进。
此外，绩效考核制度还可以帮助企业培养和发现潜在的高绩效员工，提高整体质量和效率。
二、考核指标和权重1.个人目标达成情况（40%）：根据员工的工作职责和个人目标，对其完成情况进行评估。
具体指标包括工作质量、工作效率、项目完成情况等。
部门管理人员会根据每位员工的实际情况进行评分。
2.团队协作能力（20%）：评估员工在团队中的协作能力和沟通能力。
具体指标包括与其他团队成员的合作情况、协调沟通能力等。
3.创新能力（20%）：评估员工在工作中的创新能力和解决问题的能力。
具体指标包括提出创新方案的能力、解决问题的能力以及对业务的改进能力等。
4.专业知识技能（10%）：评估员工在相关领域的专业知识和技能水平。
具体指标包括学术背景、专业资质、培训记录等。
5.领导能力（10%）：评估员工在领导方面的能力和潜力。
具体指标包括领导团队的能力、培养下属的能力、解决冲突的能力等。
三、考核过程1.目标设定：每年初，员工与上级领导一起制定个人目标，明确职责和期望。
2.考核周期：考核周期为一年，根据每个季度的工作情况进行评估。
3.考核方法：综合运用定量和定性方法进行评估。
包括考核表和面谈等形式。
4.考核表：考核表由部门管理人员和员工一起完成。
考核表中包括每个指标的具体内容和权重。
5.面谈：在考核结束后，部门管理人员与员工进行面谈，详细了解工作情况和困难，并提出改进建议。
四、评估结果和奖惩1.绩效评级：根据绩效考核结果，将员工分为优秀、良好、合格和亚优等不同级别。
并向员工做出解释和反馈。
2.奖励机制：对于绩效优异的员工，给予适当的奖励，包括奖金、晋升机会或其他福利。
3.弱势员工支持：对于绩效较差的员工，提供相关支持和培训，帮助其改进工作表现。
业务部绩效考核管理制度
业务部绩效考核管理制度前言绩效考核是企业管理中紧要的一环，是企业实现目标管理，落实企业战略，激励人员积极性，提高企业绩效的紧要手段。
本文将介绍业务部绩效考核管理制度，旨在确保业务部门绩效考核的客观性、公正性、公开性和连续性。
基本原则1.依据赛制考核，实行按量化指标和质量化指标考核相结合的方式。
2.考核流程要透亮公开，且员工有权了解考核细节以及本身的考核结果。
3.绩效考核结果要公开、公示，部门领导应当做好将考核结果及原因、评价标准及评价结果照实向全员公开。
4.审查机制要健全，对于绩效考核显现争议、疑点等情况，应当适时组织人员进行讨论解决。
5.要关注员工的个人成长和进展，并强化人性化管理。
考核内容1.达成销售目标及质量标准。
2.客户服务反馈及充足度。
3.团队合作本领和个人贡献。
4.按时完成各项任务及工作布置。
考核标准1.销售目标结构要求：划分销售目标的层级，区分长远目标和短期目标，确保销售目标的合理性和目标的完成率。
2.质量标准要求：要求在消费者、顾客、客户群体中的好感度和充足度，标准化、精细化的细节掌控管控、自动承当企业社会责任等。
3.团队合作本领和个人贡献的评价标准：团队工作中的承当度、交流沟通的效率与高效性、个人专业认知和双向积极心态等。
4.按时完成工作的评价标准：在任务完成时间、任务完成质量、任务完成用时的评测依据。
考核流程1.目标设定：与各部门领导共商、订立实在漏洞的销售方案并确认。
2.目标确认：牢靠性及可行性评估，确定考核方式、评分标准及权重。
3.考核执行：依据定制好的考核细则，明确考核时间，考核项目，评分等级，评价考核结果。
4.考核结果发布：整理评估结果。
通知各部门领导，将考核结果及对应评价标准和流程公示在企业公示栏，供全部员工查看。
5.结果反馈：交付评估报告、引导个人改进措施，包括优点和改进方案。
考核权重调配在考核权重方面，依据考核内容，大致分以下三个层级：1.销售或完成度：权重作为目标的基本权重，占比在整体权重中是首要的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
业务部常见现象解决方案一、撞单、争单争单、撞单现象在各个企业中多有出现，经常会出现一个公司的电话有好几个业务员打，这样客户就会产生一种厌烦的心理，对我们后期和客户沟通时带来一定的影响！每个企业都可能有自己的解决办法，在这里我们的建议是：现在是一个科技和信息化时代，所以我们就要利用科技的产物之一电脑为我们的企业发展服务。
通过一个智能化的客户管理系统，实行客户资料重复报警通知，即当业务员在录入新的客户资料时，该系统可以自动提示该客户已存在，由系统来审核客户的归属权，谁先录入就归谁，以后有同事在录入客户填写资料时，只要有和此客户资料的公司名称、电话号码等相同时，就录入不了。
如图：可以随时增加和绿勾表示可如有同时录入的情况，借用目前大部分企业采用的方式，以公司利益为重的解决方案：看跟进的人的在决策中的关键性，比如张三跟进的是公司的采购，而李四直接在和老板谈合作了，最好就把该客户给李四跟进，因为他跟进的人更有决策权。
不同的企业有不同的方法，总之适合自己的就是最好的，我们提出的只是最通用的方法，希望能给到贵公司参考。
二、同样的困难在团队中重复出现，经验难积累目前，由于业务本身就是一个流动性很大的群体，所以业务人员的流失是正常而且无法避免的，不过令所有企业头痛的不只是业务员的流失，是企业辛苦培养的业务员不仅走了，把公司教他的经验，方法也全带走了，新业务员又要从零开始培训，周而复始，企业在这方面花了大量的时间、人力和财力。
我们给出的建议如下：既然人员流动这个现象是我们无法避免的，那我们能做的就是通过独特的方式去增强自己企业的经验积累，不求做到最好，至少比同行要好。
我们的建议是：企业对新员工从培训开始，就可以记录他在学习或工作中所遇到的问题和问题的解决方法。
这个问题可能是整个业务团队共同努力解决或者请教别的专家解决的。
这些信息可以永远保存下来，给其他的新员工作为参考和借鉴，同时，有的员工比较典型或者值得学习的成功经验和经历要记录下来，这样，长期累积的困难和解决方法加上成功经验和经历，实际就是公司记录的员工的成长过程和经验，可以让新员工在学习时就能了解许多常见问题及解决办法，并可以学到一些成功的方法，在新员工的快速成长以及能力提升方面无疑都是十分有帮助的。
同样，把一个员工遇到的困难记录下来后，其它业务员碰到该问题就有了可以参考的解决办法。
这样，团队重复出现的问题都能用已有的解决方案，也就可以大大提高业务员成长速度和解决问题的效率了。
有了这样的好方法，一段时间后，谁敢跟我这样的公司团队匹敌他们的公司团队经验是没积累的，我们的经验是不断增长的，手工是做不到的，做思想工作是做不到的，你不可能要求每个业务员在离职之前写本书，把他的工作经验都写下来把不可能的事，但是通过这种强制经验积累的方法，我们就可以做到了。
在强大的经验积累下，我们的业务员也就会信心十足，勇往直前了。
具体图示如下：给以帮助，全员张总看到你的问题后，针对你的问题提三、业务人员经常忘记与客户的约定业务员本身的工作就比较多，特别是那些客户很多的业务员，每天都不知道自己到底打了多少个电话，还有可能在电话预约时客户近期没有空，要等两天或一个星期才有空，当时是记住了，可能等到真的到了要见客户的时候就忘记这回事了，我们给出的建议是：建立一种日程管理系统，员工可提前设置接下来要处理事件的标题、时间、内容。
任何时候只要打开系统，事先输入的事件，系统都会自动提醒你，即使你不在电脑旁，当系统提醒你10分钟之后（时间自定义）仍未对提醒做出处理，那系统会自动把提醒内容以短信方式发送到你手机上，双保险提醒功能，最大限度规避了业务员忘事的现象，尤其是一些重要的约定。
有条不紊开展工作，不四、业务员有时候做报告有虚假成分虚假报告在业务团队中也是最常见的问题之一，可能每个业务员都会在讲话中带点水分，毕竟每天要应付那么多的客户，但是不能把水分带到公司来，所以虚假报告一直是企业比较难控制的部分。
我们的建议是可以有效减少虚假报告的，希望对贵司有帮助。
首先：我们建议每个企业都要建立一套自己的客户管理系统，专门用于记录我们公司的所有客户信息等。
然后我们从源头上控制，比如，业务员在最开始报资料的时候为了充数量就有开始作假的现象，所以我们现在要实行资料一经录入，不得自行修改删除，这样给业务员无法销赃的压力，让业务员不愿意也不敢作假。
其次：业务员录入假资料后，没法让这些假资料走向成功，也不能停滞不前，同时规定业务员在要放弃该客户前一定要先提出困难报警（一个公司规定的客户跟进方式）让经理等人的参与，所以这时业务员更加不能困难报警，因为你一旦报警，你的经理就得参与进来跟你分析了（万一你经理打个电话过去，要找某工厂的，结果是家店铺，或者跟你去见那个客户，结果是个假地址，没找着），所以作假的就一定会被发现。
总结：建立一个好的机制和体系并配以合理的规章制度才是改善业务员作假的最好方法，同时还能为企业带来更多无形资产（累积客户资源，防止资料外泄等等），何乐而不为呢五、老客户由于维护不及时流失对于一个公司，长期合作伙伴的多寡是影响到企业是否能够持续发展的重要因素之一，因此能否维护好老客户的关系，直接会影响到以后是否能继续合作以及合作的数和量。
通常一些公司仅仅局限于定期电话回访，或者高层登门拜访的方式来维护老客户，我们不可以说这样做效果不好，但在这里我可以告诉你老客户的维护是多样化的，同时也必须要系统化，才能让企业的老客户群体日益壮大，转介绍客户越来越多。
我们的系统是如何实现的呢“提醒功能”可设置老客户下次需要回访时间以及回访联系人（建议设置提醒时间稍微偏前一点，以便有准备的时间），到时间系统会提醒你该回访哪个客户了。
并不需要我们像常规一样拿出老客户表格，逐个查看上一次回访的时间以确认是否需要再次回访了，系统中的“客户关系树状图”会详细显示客户资料，如某个客户是由某个客户转介绍等，这样就会使得回访工作轻松而且系统化；而且系统中还有一项特别的功能“客户生日提醒”，资料库中每个资料都会有企业生日一栏的显示，可能是企业创建时间也可能是企业负责人本人生日，系统会提前2天（自定义）提醒将要临近生日的企业，因此我们的员工在企业生日当天给客户发一个慰问短信息，几分钟的一通电话，准时到达的一张贺卡，我想客户都会倍感欣慰，通过系统、多样化的回访老客户，稳定了客户群体，从而就能实现忠诚营销和客户转介绍，持续增长团队业绩便是水到渠成的事了。
六、销售目标拍脑袋，喊口号引言：1、很多业务员在制定销售目标时心中没有一个详细的数字，可能有时有个比较模糊的数据，也不是很明确下个月到底能完成多少，所以业务员在制定目标时经常会在上级面前喊口号，到了月底才发现差距很大。
2、很多公司在制定销售目标时问业务员，他下个月大概能出多少单很多业务员可能是拍左脑门一个数，拍右脑门另一个数，但到底能出多少他也不知道。
如何准确制定销售目标我们建议把客户跟踪阶段分为7个阶段，例如：0% 10% 25% 50% 75% 90% 100% 客户跟踪阶段自定义60 50 40 + 30 + 20 + 10＝100 N 各阶段推进的客户数量有效客户在14个以上计算结果相对准确，数量越多越准确10 + 15 + 15 + 9＝49万下个月前已经取得的隐形业绩图4从图4可看出，第一行的百分比代表“客户跟踪阶段自定义”，你们可以根据自己业务过程的不同，自己尝试定义出符合自己业务过程阶段的划分标准（如果有偏差可以根据系统统计结果进行多次调整），比如说0%代表前期搜集并录入系统未处理的潜在目标客户，10%代表打电话开发的意向客户，25%代表愿意给我们样品的客户，50%代表已经承认样品或服务的客户，75%代表接受我们产品价格的客户，90%代表已经签合同的客户，100%代表三次供货以上的稳定客户。
第二行代表“各阶段推进的客户数量”，注意：从25%到90%这个阶段的客户数量必须要达到14个以上计算结果相对准确，数量越多越准确。
例：假设每个客户预成交金额是1万，订单周期为一个月，那么下个月预计出单数量是100个，理论业绩是100万，但是你在谈判的过程中，100个单很难完全成功，所以客户数量要乘以对应的成功机率，再相加，得到的数值49万才是下个月提前已经取得的隐形业绩，你的上级或老板看到49万后，说你再加把劲，增长20％做到60万！你说好，没问题！你下个月的销售目标就是这样定下来的，西门子经过多年的实践证明，这是最佳方法。
在业务目标实现过程中，我们的方法可以通过随时查看客户数量、查询预成交总金额等，及时计算能否实现销售目标。
如果差距大，就调查原因，及时调整销售目标。
如果差距小，就鼓励鼓励业务员，实现并超越所定目标。
这样，以后您的业务团队制定销售目标时就不用拍脑门，喊口号了，通过计算的方式得出结果，而且管理人员也不用让业务员总来汇报他的重点客户，除了方便管理，更多的是为我们的行动提供了依据和凭证，给我们的员工和企业提供了较为准确的数据支持，为企业更好的发展打下了良好基础。
七、业务员每天的工作重点不明确，有效工作时间少引言：1、业务员每天都有忙不完的事，但效率到底怎么样这个问题就值得探讨了，可能业务员一天忙到晚，见不到人，做事也很勤奋，但就是效果不大。
其实是业务员的工作重点没有抓准，就像无头苍蝇样，到处乱飞，就是找不到路！2、业务员的工作重点不明确，有效工作时间少，这一直是很多企业比较头痛的事。
大多数企业选择了模糊管理，即知道这种状况，只是通过各种方法尽量帮助业务员适当改善而已。
我们给出的建议如下：首先我还是建议把客户分为7个阶段，其中每个阶段都有企业根据自己的特点进行定义。
例：0％－有用到我们的产品的客户；10％－有兴趣了解我们公司的客户；25％－见过面的客户，50％－送过样品的客户……等等。
这样我们就可以更加详细的把我们的客户区分开来，业务员的重点就是跟进客户，所以通过以上的标准化后，我们就可以很容易找到业务员的工作重点。
例如：0% 10% 25% 50% 75% 90% 100% 跟踪客户阶段自定义甲10 50 60 +20 10 20 40 +30 N各阶段推进的客户数量根据销售漏斗法填高0%、10%阶段的客户数量，减少90%的数量图5在图5中，业务员甲在10%阶段客户数量太少了，从25%向50%推进太少了，在90%阶段堆积得太多了，那么他现在的阶段性工作重点是不是0%、50%、90%阶段即开发新客户把10%阶段的数字填高；从25%阶段的60个客户中拿20个向50%推进；从90%阶段的40个客户中拿30个向100%推进。
这个就是销售漏斗法，业务员必须在前面有庞大的资料才能得到很大的成功啊！（您说是不是）这样无论是管理者还是业务员自己都能随时了解业务员的阶段性工作重点。