软件质量保证计划(SQAP)
软件质量保证实践与案例分享
软件质量保证实践与案例分享在当今数字化的时代，软件已经成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。
从智能手机上的各种应用程序，到企业的关键业务系统，软件的质量直接影响着用户的体验和业务的成功。
因此，软件质量保证（Software Quality Assurance，简称 SQA）成为了软件开发过程中至关重要的环节。
软件质量保证的目标是确保软件产品在满足用户需求和期望的同时，具备可靠性、稳定性、安全性和可维护性等特性。
为了实现这一目标，需要采用一系列的实践方法和技术，并在整个软件开发周期中进行持续的监控和改进。
一、软件质量保证的实践方法1、需求管理清晰明确的需求是软件开发的基础。
在项目开始阶段，质量保证团队应与业务部门和开发团队紧密合作，对用户需求进行详细的分析和梳理，确保需求的完整性、准确性和可追溯性。
同时，建立有效的需求变更管理流程，以控制需求的变更对项目进度和质量的影响。
2、测试策略与计划制定全面的测试策略和详细的测试计划是保证软件质量的重要手段。
测试策略应根据项目的特点和需求，确定测试的类型（如功能测试、性能测试、安全测试等）、测试的范围和重点，以及测试的方法和工具。
测试计划则应明确测试的阶段、时间安排、测试用例的编写和执行等具体细节。
3、代码审查代码审查是一种有效的质量控制手段，可以发现代码中的潜在问题和缺陷。
开发团队应定期进行代码审查，审查的内容包括代码的规范性、逻辑正确性、性能优化、安全性等方面。
通过代码审查，可以提高代码的质量，减少后期的维护成本。
4、缺陷管理及时发现和跟踪软件中的缺陷是保证软件质量的关键。
建立完善的缺陷管理流程，对缺陷进行分类、记录、跟踪和修复。
同时，对缺陷的分布和趋势进行分析，以便及时发现和解决潜在的质量问题。
5、持续集成与持续部署持续集成（Continuous Integration，简称 CI）和持续部署（Continuous Deployment，简称 CD）是现代软件开发中的重要实践。
软件质量保证 SQA
软件质量保证SQA软件质量保证(SQA)是建立一套有计划，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有项目所采用。
软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。
它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是合乎标准的。
软件质量保证组在项目开始时就一起参与建立计划、标准和过程。
这些将使软件项目满足机构方针的要求。
一、基本目标目标1：软件质量保证工作是有计划进行的。
目标2：客观地验证软件项目产品和工作是否遵循恰当的标准、步骤和需求。
目标3：将软件质量保证工作及结果通知给相关组别和个人。
目标4：高级管理层接触到在项目内部不能解决的不符合类问题。
二、QA的由来我们知道，国外很多的大公司，QA的职责就是测试(主要是系统测试)，比如IBM、CA、PeopleSoft等。
其实在最初，几乎所有的公司都是这样的。
后来，由于缺乏有效的项目计划和项目管理，留给系统测试的时间很少(注：我以前做的一个项目，项目经理就明确告诉我系统测试就1天，没得商量)。
另外，需求变化太快，没有完整的需求文档，测试人员就只能根据自己的想象来测试。
这样一来，测试就很难保障产品的质量，事先预防的QA职能就应运而生。
事先预防其实是借鉴了TQM的思想，而且也符合软件工程"缺陷越早发现越早修改越经济"的原则。
这些思想的渊源还可以追溯到中国古代的典故中，比如曲突徙薪、扁鹊论医术等。
特别是扁鹊论医术这个典故，我偶然在国外的一篇文章中看到了(后来在林锐的文章中也看到了)，常感叹我们国人连祖先的思想文化遗产都丢的差不多了。
三、QA的现在目前，实施CMM的企业越来越多了。
CMM模型就要求建立QA角色。
这里的QA类似于过程警察，主要职责是，检查开发和管理活动是否与已定的过程策略、标准和流程一致，检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。
在这些企业中，一般还要求QA独立于项目组，以保障评价的客观性。
从国内来看，多数的QA没有技术背景，检查出的偏差多为鸡毛蒜皮，再加上自己没有令人信服的背景，领导也不支持，当然做起来就很困难了。
软件质量保证
软件质量保证在当今快速发展的互联网时代，软件的重要性越来越被人们所重视。
无论是智能手机、电脑、家居设备还是工业生产，软件都扮演着不可替代的角色。
而软件质量保证，也成为了一个重要的话题。
那么，什么是软件质量保证？它为什么如此重要？本文将从多个角度探讨这一话题。
一、软件质量保证的定义软件质量保证（Software Quality Assurance，SQA），是指为了确保软件开发过程中的质量，在软件的整个生命周期中，对软件产品进行规划、监督、评审和记录的一系列活动。
简单来说，就是在软件开发过程中，通过科学的方法和有效的手段，对软件制品进行全面的、系统的、规范的、可重复的、可量化的质量控制，以确保软件产品能够达到预期的质量要求。
二、软件质量保证的意义1. 提高软件质量软件质量保证的意义在于提高软件质量。
随着软件规模越来越大，功能越来越复杂，软件质量问题也随之频发。
软件质量保证能够有效的监控软件产品，及时捕捉错误，提高软件产品的可靠性、可用性和可维护性。
2. 降低软件开发成本软件质量保证能够有效的提高软件产品的质量，从而降低软件开发成本。
在软件开发过程中，出现问题需要重复开发的现象比较常见，而软件质量保证能够及时发现并修正问题，从而避免因修改代码带来的重复开发，降低了软件开发的成本。
3. 提升用户满意度软件质量保证能够提高软件产品的质量，让软件产品更加稳定、安全、易用。
每个用户都会希望软件产品可以顺畅的运行，对用户的体验有所提升。
软件质量保证可以让软件产品迭代升级更加顺畅，满足用户的需求。
4. 促进企业长期发展长期以来，企业在软件开发过程中，往往忽视软件的质量，只是追求开发周期的快速完成。
然而，软件质量问题往往会带来非常严重的后果。
软件质量保证不仅可以提高软件产品的质量，还可以帮助企业树立良好的企业形象，促进企业长期发展。
三、软件质量保证的实施软件质量保证的实施，需要遵循一定的步骤和方法：1. 制定软件开发标准在软件开发的前期，需要制定出一些规范的软件开发标准，这些标准可以包括软件设计、编码规范、测试标准、文档标准等。
软件质量保证计划
软件质量保证计划版本号：1.0目录1.概述....................................................................... 错误！未指定书签。
1.1目的................................................................... 错误！未指定书签。
1.2项目背景........................................................... 错误！未指定书签。
1.3范围................................................................... 错误！未指定书签。
1.4术语定义........................................................... 错误！未指定书签。
2.项目基本情况....................................................... 错误！未指定书签。
3.SQA组的资源要求 ............................................. 错误！未指定书签。
4.SQA组织结构和责任 ......................................... 错误！未指定书签。
4.1组织结构........................................................... 错误！未指定书签。
4.2职责................................................................... 错误！未指定书签。
5.SQA活动.............................................................. 错误！未指定书签。
计算机软件质量保证计划(SQAP)文件
软件质量保证计划(SQAP)说明《软件质量保证计划》(SQAP)规定在项目中采用的软件质量保证的措施、方法和步骤。
目录软件质量保证计划(SQAP) (1)1 引言 (4)1.1 标识 (4)1.2 系统概述 (4)1.3 文档概述 (4)1.4 组织和职责 (4)1.5 资源 (4)2 引用文件 (4)3 管理 (4)3.1 机构 (5)3.2 任务 (5)3.3 职责 (5)4 文档 (5)4.1 基本文档 (5)4.2 用户文档 (5)4.3 其他文档 (6)5.标准、规程和约定 (6)6.评审和检查 (6)6.1 软件需求(规格)评审 (6)6.2 系统/ 子系统设计评审 (6)6.3 软件设计评审 (6)6.4 软件验证与确认计划评审 (6)6.5 功能检查 (7)6.6 物理检查 (7)6.7 综合检查 (7)6.8 管理评审 (7)7 项目策划阶段的SQA活动 (7)8 评审和审核 (7)8.1 过程的评审 (7)8.2 工作产品的审核 (7)8.3 不符合问题的解决 (8)9 软件配置管理 (8)10 工具、技术和方法 (8)11 媒体控制 (8)12 对供货单位的控制 (8)13 记录的收集、维护和保存 (8)14 日程表 (9)15 注解 (9)附录 (9)附表1:问题报告单 (9)附表2：设计变更报告单 (10)附表3:计划修订申请单 (10)附表4:项目月报表 (11)附表5：设计评审报告 (12)附表6：评审人员名单 (12)1引言1.1 标识本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识，(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。
1.2 系统概述本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。
它应描述系统与软件的一般性质；概述系统开发、运行和维护的历史；标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构；标识当前和计划的运行现场；并列出其他有关文档。
1.3 文档概述本条应概述本文档的用途与内容，并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。
软件项目质量保证计划方案
软件项目质量保证计划方案1. 引言本文档旨在阐述软件项目的质量保证计划方案。
质量保证计划是为了确保软件项目的质量能够达到预期目标而制定的文件。
本方案将包括质量目标、质量活动、质量控制、测试策略等内容。
2. 质量目标在本项目中，我们制定了以下质量目标：- 提供稳定、可靠的软件产品；- 确保软件产品满足用户需求；- 保证软件产品的安全性；- 提供易于维护和扩展的软件系统。
3. 质量活动为了实现上述质量目标，我们将采取以下质量活动：- 需求分析阶段：确保对用户需求的准确理解和记录；- 设计阶段：制定详细的设计文档，确保系统架构和各个模块的设计满足质量标准；- 开发阶段：遵循编码规范，进行代码审查和单元测试；- 测试阶段：进行功能测试、性能测试、安全测试等，确保软件产品的稳定性和安全性；- 验收阶段：与用户进行验收测试，确保软件产品满足用户需求。
4. 质量控制为了保证软件项目的质量控制，我们将采取以下措施：- 配置管理：对软件和文档进行版本控制，确保正确的软件和文档被使用；- 缺陷管理：对软件中的缺陷进行跟踪和修复，确保软件的稳定性；- 变更管理：对需求变更进行管理，确保变更的合理性和可行性；- 文档管理：对各阶段的文档进行管理，确保文档的准确性和完整性。
5. 测试策略为了保证软件产品的质量，我们将采取以下测试策略：- 单元测试：对各个模块进行单元测试，确保代码的正确性；- 集成测试：对不同模块间的协作进行测试，确保模块之间的接口和数据传递的正确性；- 系统测试：对整个软件系统进行测试，确保各个功能模块的协作和整体性能的稳定性；- 用户验收测试：与用户一起进行验收测试，确保软件产品满足用户需求。
6. 结论本文档阐述了软件项目质量保证计划方案的重要内容，包括质量目标、质量活动、质量控制和测试策略等方面。
通过执行本方案，我们将确保软件项目的质量达到预期目标，并满足用户需求。
软件质量保证
软件质量保证软件质量保证软件质量保证〔SQA〕是建立一套有方案，有系统的方法，来向管理层保证拟定出的标准、步骤、实践和方法能够正确地被所有工程所采用。
软件质量保证的目的是使软件过程对于管理人员来说是可见的。
它通过对软件产品和活动进行评审和审计来验证软件是符合标准的。
软件质量保证组在工程开始时就一起参与建立方案、标准和过程。
这些将使软件工程满足机构方针的要求。
一、根本目标目标 1: 软件质量保证工作是有方案进行的。
目标 2: 客观地验证软件工程产品和工作是否遵循恰当的标准、步骤和需求。
目标 3: 将软件质量保证工作及结果通知给相关组别和个人。
目标 4: 高级管理层接触到在工程内部不能解决的不符合类问题。
二、QA的由来我们知道，国外很多的大公司，QA的职责就是测试〔主要是系统测试〕，比方IBM、CA、PeopleSoft等。
其实在最初，几乎所有的公司都是这样的。
后来，由于缺乏有效的工程方案和工程管理，留给系统测试的时间很少〔注：我以前做的一个工程，工程经理就明确告诉我系统测试就1天，没得商量〕。
另外，需求变化太快，没有完整的需求文档，测试人员就只能根据自己的想象来测试。
这样一来，测试就很难保障产品的质量，事先预防的QA职能就应运而生。
事先预防其实是借鉴了TQM的思想，而且也符合软件工程“缺陷越早发现越早修改越经济〞的原那么。
这些思想的渊源还可以追溯到中国古代的典故中，比方曲突徙薪、扁鹊论医术等。
三、QA的现在目前，实施CMM的企业越来越多了。
CMM模型就要求建立QA角色。
这里的QA类似于过程警察，主要职责是，检查开发和管理活动是否与已定的过程策略、标准和流程一致，检查工作产品是否遵循模板规定的内容和格式。
在这些企业中，一般还要求QA独立于工程组，以保障评价的客观性。
从国内来看，多数的QA没有技术背景，检查出的偏差多为鸡毛蒜皮，再加上自己没有令人信服的背景，领导也不支持，当然做起来就很困难了。
缺乏信任和支持只是一个方面，QA工作本身就很具挑战性。
计算机软件质量保证计划文件
计算机软件质量保证计划文件计算机软件质量保证计划（SQAP）是一个文件，它规划和描述了组织在软件开发过程中如何保证和提升软件质量。
SQAP文件通常包含以下内容：目标和目的、软件开发流程、质量保证活动、质量要求和标准、测试计划以及质量风险管理。
目标和目的：首先，SQAP文件应该明确定义整个软件开发过程的目标和目的。
这些目标和目的可以基于组织的特定需求和项目的要求，如提供高质量的软件、按时完成开发以及满足用户需求。
软件开发流程：SQAP文件应该详细说明软件开发过程的每个阶段和相关活动。
这包括需求分析、设计、编码、测试、部署和维护等阶段，并指定每个阶段的输入、输出和相应的质量保证活动。
质量保证活动：SQAP文件应该列出质量保证活动的详细清单。
这些活动可以包括代码审查、软件测试、性能测试、安全测试、文档验证、配置管理等。
此外，还应该规定质量保证活动的时间安排、责任和相应的资源。
质量要求和标准：SQAP文件应该指定软件开发的质量要求和标准。
这些要求和标准可以基于行业标准、法规和用户需求。
质量要求可以包括功能性、可靠性、可维护性、可扩展性、可用性等方面。
测试计划：SQAP文件还应该包含详细的测试计划。
测试计划应该列出各个测试阶段的目标、方法、测试用例、测试工具和资源。
此外，还应该规定测试环境、测试数据和测试报告的要求。
质量风险管理：SQAP文件还应该包括质量风险管理的内容。
这包括识别潜在风险、评估风险的概率和影响、制定相应的风险应对策略以及监控和控制风险。
总结：SQAP文件是一个重要的管理文档，它确保软件开发过程中的质量保证活动得以规范和有效进行。
通过定义目标和目的、软件开发流程、质量保证活动、质量要求和标准、测试计划以及质量风险管理，SQAP文件帮助组织实现高质量的软件开发，并满足用户需求和项目要求。
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软件质量保证计划(SQAP)
说明
《软件质量保证计划》(SQAP)规定在项目中采用的软件质量保证的措施、方法和步骤。
软件质量保证计划的正文的格式如下：
1引言
本章应分成以下几条。
1.1标识
本条应包含本文档适用的系统和软件的完整标识，(若适用)包括标识号、标题、缩略词语、版本号、发行号。
1.2系统概述
本条应简述本文档适用的系统和软件的用途。
它应描述系统与软件的一般性质；概述系统开发、运行和维护的历史；标识项目的投资方、需方、用户、开发方和支持机构；标识当前和计划的运行现场；并列出其他有关文档。
1.3文档概述
本条应概述本文档的用途与内容，并描述与其使用有关的保密性与私密性要求。
1.4组织和职责
描述SQA负责人在项目中的职责和权限；相应的高层经理、与SQA紧密配合的项目经理的职责；部门内部SQA组长的职责和与项目SQA负责人的关系。
1.5资源
描述出项目质量保证活动所需的各种资源，包括人员、培训、工具、设备、设施，等等。
其中人员是指人力成本，它是根据项目开发计划中的总工时计算得出的。
2引用文件
本章应列出本文档引用的所有文档的编号、标题、修订版本和日期。
也应标识不能通过正常的供货渠道获得的所有文档的来源。
3管理
必须描述负责软件质量保证的机构、任务及其有关的职责。
3.1机构
必须描述与软件质量保证有关的机构的组成，还必须清楚地描述来自项目委托单位、项目承办单位、软件开发单位或用户中负责软件质量保证的各个成员在机构中的相互关系。
3.2任务
必须描述计划所涉及的软件生存周期中有关阶段的任务，特别是要把重点放在描述这些阶段所应进行的软件质量保证活动上。
3.3职责
必须指明软件质量保证计划中规定的每一个任务的负责单位或成员的责任。
4文档
必须列出在该软件的开发、验证与确认以及使用与维护等阶段中需要编制的文档，并描述对文档进行评审与检查的准则。
4.1基本文档
为了确保软件的实现满足需求，至少需要下列基本文档：
a.软件需求规格说明(或软件规格说明)。
b.软件(结构)设计说明。
c.测试计划与测试报告。
d.软件验证与确认计划。
软件验证与确认计划必须描述所采用的软件验证与确认的方法(例如评审、检查、分析、
演示或测试等)，以用来验证软件需求(规格)说明中的需求是否已由软件(结构)设计说明描述的设计实现；软件(结构)设计说明表达的设计是否已由编码实现。
软件验证与确认计划还可用来确认编码的执行是否与软件需求(规格)说明中所规定的需求相一致。
软件验证和确认报告必须描述软件验证与确认计划的执行结果。
这里必须包括软件质量保证计划所需要的所有评审、检查和测试的结果。
4.2用户文档
例如，用户手册、操作手册等。
4.3其他文档
除上述文档外，还应包括以下文档：
a.项目开发计划(其中可包括软件配置管理计划，必要时该计划也可单列)。
b.项目进展报表。
c.项目开发各阶段的评审报表。
d.项目总结报告。
5.标准、规程和约定
必须列出软件开发过程中要用到的标准、规程和约定，并列出监督和保证执行的措施。
6.评审和检查
必须规定所要进行的技术和管理两方面的评审和检查工作，并编制或引用有关的评审和检查规程以及通过与否的技术准则。
至少要进行下列各项评审和检查工作：
6.1软件需求(规格)评审
在软件需求分析阶段结束后必须进行软件需求评审，以确保在软件需求(规格)说明中所规定的各项需求的合适性。
6.2系统/子系统设计评审
在系统/子系统设计结束后必须进行系统/子系统设计的评审，以评价软件(结构)设计说明中所描述的软件设计在总体结构、外部接口、主要部件功能分配、全局数据结构以及各主要部件之间的接口等方面的合适性。
6.3软件设计评审
在软件设计结束后必须进行软件设计的评审，以评价软件(结构)设计说明中所描述的软件设计，在功能、算法和过程描述等方面的合适性。
6.4软件验证与确认计划评审
在制订软件验证与确认计划之后要对它进行评审，以评价软件验证与确认计划中所规定的验证与确认方法的合适性与完整性。
6.5功能检查
在软件发行前，要对软件进行功能检查，以确认已经满足在软件需求规格说明中规定的所有需求。
6.6物理检查
在验收软件前，要对软件进行物理检查，以验证程序和文档已经一致并已做好了交付的准备。
6.7综合检查
在软件验收时，要允许用户或用户委托的专家对所要验收的软件进行设计抽样的综合检查，以验证代码和设计文档的一致性、接口规格说明之间的一致性(硬件和软件)、设计实现和功能需求之间的一致性、功能需求和测试描述的一致性。
6.8管理评审
要对计划的执行情况定期(或按阶段)进行管理评审；这些评审必须由独立于被评审单位的机构或授权的第三方主持进行。
7项目策划阶段的SQA活动
描述SQA负责人参与制定项目的软件开发计划和配置管理计划的活动，以及它们三者之间的关系。
8评审和审核
8.1过程的评审
描述对项目进行过程评审的方法和依据，并在下表中列出项目定义的过程以及相应的过程评审。
8.2工作产品的审核
描述进行产品审核的方法和依据，并在下表中列出项目过程应产生的工作产品和质量记录，以及需要由SQA负责人审核的工作产品和相应的产品审核活动。
8.3不符合问题的解决
描述过程评审和产品审核的结果怎样形成记录，应形成哪些记录。
9软件配置管理
必须编制有关软件配置管理的条款，或单独制订文档。
在这些条款或文档中，必须规定用于标识软件产品、控制和实现软件的修改、记录和报告修改实现的状态以及评审和检查配置管理工作等四方面的活动。
还必须规定用以维护和存储软件受控版本的方法和设施；必须规定对所发现的软件问题进行报告、追踪和解决的步骤，并指出实现报告、追踪和解决软件问题的机构及其职责。
10工具、技术和方法
必须指明用以支持特定软件项目质量保证工作的工具、技术和方法，描述它们的用途。
11媒体控制
必须指出保护计算机程序物理媒体的方法和设施，以免非法存取、意外损坏或自然老化。
12对供货单位的控制
供货单位包括项目承办单位、软件销售单位、软件开发单位或软件子开发单位。
必须规定对这些供货单位进行控制的规程，从而保证项目承办单位从软件销售单位购买的、其他开发单位(或子开发单位)开发的或从开发(或子开发)单位现存软件库中选用的软件能满足规定的需求。
13记录的收集、维护和保存
必须指明需要保存的软件质量保证活动的记录，并指出用于汇总、保护和维护这些记录的方法和设施，并指明要保存的期限。
14日程表
列出项目质量保证活动的日程表，并确保质量保证的日程表与项目开发计划以及配置
本章应包含有助于理解本文档的一般信息(例如背景信息、词汇表、原理)。
本章应包含为理解本文档需要的术语和定义，所有缩略语和它们在文档中的含义的字母序列表。
附录
附录可用来提供那些为便于文档维护而单独出版的信息(例如图表、分类数据)。
为便于处理，附录可单独装订成册。
附录应按字母顺序(A, B等)编排。
附表1:问题报告单
问题报告单
B类问题解决记录
附表2：设计变更报告单
设计变更报告单
附表3:计划修订申请单
计划修订申请单
附表4:项目月报表
附表5：设计评审报告
设计评审报告
附表6：评审人员名单。