软件质量保证计划方案

质量保证计划

软件质量保证计划

版本号：1.0

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文档修订

批准人签字

抄送：软件项目经理、SQA经理、项目组成员、SCCB成员

1?概述 ....................................................... 4..

1.1 目的................................................. 4..

1.2项目背景............................................... 4.

1.3 范围................................................... 4..

1.4术语定义............................................... 4.

2.项目基本情况................................................ 4..

3.SQA组的资源要求...........................................

4.SQA组织结构和责任......................................... 4.

4.1组织结构............................................... 4.

4.2 职责................................................. 6..

5.SQA 活动................................................... 7..

6.SQA工作量估算.............................................

7.SQA提交产物............................................... 8.

8.参考资料.................................................... 8..

1.概述

1.1目的

VV说明编写本文档的目的。>>

1.2项目背景

说明：

a. 待开发的软件系统的名称；

b. 本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算机中心或计算机

网络；

c. 该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

1.3范围

<<指出本文档的适用范围和预期读者>>

1.4术语定义

<<定义本文档中所使用的术语.对于易混淆的客户常用语要有明确规定定义.例如，用户”是指客户的雇员而非软件的最终购买者等.>>

2.项目基本情况

3.SQA组的资源要求

包括职员、工具和设施。

4.SQA组织结构和责任

组织结构和责任根据项目具体情况填写，在结构图中最好将每个岗位的负责人明确下来。

品质经理工作计划书

品质经理工作计划书篇一：质量部年度工作计划书质量部年度工作计划书目录前言 1.组织结构1.1组织架构1.2部门职责1.3岗位说明 2.体系管理 3.标准化管理 3.1程序流程3.2检验标准3.3闭环作业 4.项目管理 5.供应商质量管理 6.品质控制 6.1原辅材料控制6.2产线品质控制6.3出货品质控制 7.生产现场管理 8.成本控制 9.客户投诉 10.检测设备/仪器/工具的管理11.文件管理与统计控制12.相关部门协调管理13.部门目标与绩效考核13.1部门目标13.2绩效考核13.3教育培训13.4企业文化 14．品质改善活动推进14.1qcc品管圈14.25s活动 14.3改善提案制度15.总结根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，

控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构目前，金狮压铸质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为20XX 年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1组织架构 20XX年计划质量部组织架构如下图：图2 1.2部门职责为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9000、ts16949质量管理体系以及将来的iso14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行； b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； c，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品管圈活动”、“5s活动”等；d，建立质量管理责任

软件质量保证计划模板

{项目名称}软件质量保证计划状态：草稿标识号：评审当前版本：前一版本：修订版发布日期：摘要 “简要描述该文档的内容。”

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目录 1概述............................................ 错误!未定义书签。目的和范围 ........................................... 错误!未定义书签。软件质量保证计划维护 ................................. 错误!未定义书签。参考资料 ............................................. 错误!未定义书签。2角色与职责...................................... 错误!未定义书签。角色 ................................................. 错误!未定义书签。职责 ................................................. 错误!未定义书签。3审核标准........................................ 错误!未定义书签。4过程能力与软件质量目标 .......................... 错误!未定义书签。过程能力目标 ......................................... 错误!未定义书签。软件质量目标 ......................................... 错误!未定义书签。达到目标的活动 ....................................... 错误!未定义书签。5软件质量保证活动进度表 .......................... 错误!未定义书签。项目软件质量保证活动 ................................. 错误!未定义书签。参与内容............................................... 错误!未定义书签。项目评审活动........................................... 错误!未定义书签。软件工作产品审核....................................... 错误!未定义书签。软件质量保证员审核计划 ............................... 错误!未定义书签。客户满意度调查计划 ................................... 错误!未定义书签。客户评审时间表(可选) ................................ 错误!未定义书签。6度量计划........................................ 错误!未定义书签。原始数据 ............................................. 错误!未定义书签。收集方法 ............................................. 错误!未定义书签。7审核规程........................................ 错误!未定义书签。8缺陷预防计划 .................................... 错误!未定义书签。

建筑设计服务计划书最全面

建筑设计服务计划书一、对项目的认识 1、项目地点某某路？号 2、项目规模总用地面积：1248887平方米其中：地块可建设用地面积：590000平方米地块规划建筑总面积：1280000平方米其中：地块商业面积：300000平方米街铺 30000平方米集中高层商业 270000平方米地块住宅建筑面积：980000平方米 3、项目性质及要求是一个集住宅、商业、商务、配套等为一体的综合性、高品质房产开发项目。其目的不仅仅是满足简单的房产开发需求，也是如何通过科学合理的项目策划、规划设计和可持续开发建设，来构建和谐社区和和谐社会，以满足城市发展具体要求的需要。本次设计的意义在于满足以下要求： ——为开发企业寻求合理的利润平衡点； ——构建和谐社区的要求； ——尊重生态环境的要求； ——构建城市新地标的要求。二、设计的成果、内容及深度为确保本项目的设计质量，缩短设计周期、保证设计进度及施工配合我们采取如下措施： 1、严格执行国家强制性标准条文、满足现行的建筑工程建设标准、设计规范（规

程）、制图标准和设计文件编制深度规定。 2、根据业主要求及国家有关法规规定，完成该建设项目的总体规划、建筑方案设计及建筑初步设计。为保证该项目的顺利实施，整个设计过程分两个阶段进行： a.规划及建筑方案设计 b.建筑初步设计设计深度依据《建筑工程设计文件编制深度规定》。 3、在收到业主的委托设计任务书和相关设计资料后60日内，我方将根据中选方案及业主的修改意见完成总体规划平面调整和主要建筑单体的方案设计。该阶段的设计成果主要包括以下内容: 1、规划部分规划说明书区位分析图基地现状分析图（建筑、风貌、用地评价）规划结构分析图规划总平面图(1/500) 道路交通分析图步行系统分析图竖向设计图停车场及地下空间分析图绿化系统分析图景观结构分析图环境意向设计图主要景点放大设计图开放空间组织图建筑高度分布图分期建设图主要沿街建筑立面效果图综合管网规划方案图

公司科技智囊crm项目质量保证计划书

x公司科技智囊c r m项目质量保证计划书内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

x公司科技智囊CRM项目质量保证计划书【最新资料，WORD文档，可编辑】序号：质量保证计划书 ——科技智囊CRM 项目任务单编号： HJ2016-9 编制人：孙静编制日期： 2016年2月27日审核人：审核日期：北京华嘉经纬管理软件开发有限公司 2016年2月变更记录日期版本变更说明作者2016-2-27V1.0编制孙静姓名部门职务签字日期孙静品管部质量保证人员王驰总经办总经办主任

质量保证计划概述本计划描述了科技智囊客户关系管理系统项目质量保证工作相关的一些情况，是软件质量保证过程和方针在项目中的具体实施计划，该计划不包括测试计划的活动。计划中阐述了质量保证工作的基本目标；项目的基本情况；质量保证工作所需的资源；质量保证的主要工作；工作量估算及提交的产物；项目中的不合格品控制及纠正及预防措施等。质量目标 1、质量目标质量的总体目标是通过质量保证活动的开展使该项目达到《质量监控程序文件》中所要求的目标，具体而言包括：（1）产品质量目标产品的最终质量达到任务书所要求的标准。（2）工期要求项目的整个周期是：2016年2月25日——2016年8月1日，要求项目在没有重大变化的基础上按规定的周期完成，若有变动应说明理由，按照变更控制执行相关手续及过程，最终需经过总经办及公司高层领导的批准方可。（3）成本按照人工成本控制及核算。（4）功能实现任务书中规定的各项功能。 2、质量标准各阶段（参加下表）严格按照相关程序文件的要求控制其质量（包括过程及

质量计划书范本

2014年第四超低渗透油藏集输管线工程- 2014年第四超低渗透油藏集输管线工程（二）工程质量计划书编制：审核：批准：

西安长庆油气建设实业有限责任公司 2014年7月10日目录 1. 编制目的 (3) 2. 适用范围 (3) 3. 工程概况 (3) 4. 编制依据 (3) 5. 施工部署 (4) 5.1施工组织机构 (4) 5.2质量管理体系机构 ................................................................ ...4错误!未定义书签。 5.3人员质量职责划分 (4) 6. 质量方针目标 (7) 6.1质量方针 (7) 6.2质量目标 (7) 7. 监视和测量装置配备表与工艺检验流程图 (7) 7.1监视和测量装置配备表7 7.2工艺检验流程图 ........................................................................... 错误!未定义书签。 8.质量体系控制要求 (10) 9．原材料检验一览表 (18) 10. 工序检测一览表 (22) 11. 关键工序质量检验计划一览表 (35) 12.质量创优计划 (36) 12.1创优目标 (36) 12.2创优组织 (36) 12.3创优职责 (37)

12.4创优措施 (37) 1. 编制目的为实现业主提出的质量方针，完成工程的质量目标，我们编制了2014年第四超低渗油藏附属工程-镇三联卸油台扩建工程质量计划，将其作为质量保证体系及相关控制程序的支持性文件，通过严格运行，使质量要素处于受控状态，确保工程得以“高质量、高速度、高效益”的施工。2. 适用范围本质量计划，适用于镇八接转注水站工程全过程，工程竣工投产后自动失效。 3. 工程概况镇八接转站位于山区，交通不便、自然地理条件较差，影响工程进度。材料购买出入至西峰区，路途较远、颠簸难行。 4.编制依据 4.1建设单位提供的设计任务书，经过审批的设计方案及补充条文； 4.2《岩土工程勘探报告》参考地-5211/目 4.3国家及现行的有关建设规范，规程和规定； 4.3.1建筑结构荷载规范》（GB50009—2012）； 4.3.2 《混凝土结构设计规范》（GB50010—2010）； 4.3.3 《建筑抗震设计规范》（GB500011—2010）； 4.3.4 《砌体结构设计规范》（50003—2011）； 4.3.5 《建筑边坡工程技术规范》（GB50330—2012）； 4.3.6《输送流体用无缝钢管》GB/T8163-2008

景观设计服务计划规划方案书.docx

景观设计服务计划书环境景观设计有限公司 A.概述境景观设计有限公司, 创办于香港 , 是一家提供高质设计服务、高效率、具有独特规划、建筑和景观艺术处理手法的国际化设计公司。 Keep Dreams on my paper, Keep Elegance in your life 意为 “梦想在我的图纸上，精彩在你的生活中”，这是我们对项目的承诺，以及客户至上的服务原则，并凭借着一个由欧美、菲律宾和中国设计师组成的精英队伍，致力于将客户的需要忠实地体现到扎根于基地自然环境地空间。作为法国著名景观设计公司“ France Concept”在中国指定的唯一合作伙伴，我们在产品和技术上保持一个领先状态，为您提供最具创意和经济之设计方案，并且我们承诺将您的投资价值使用得最佳，以致确保您的项目在市场运作过程中产生最大利润值，并且考虑到未来科技和市场需求的发展变化，以致在设计方案中我们更注重于其适应未来趋势发展之可改性及扩展性。公司由于对设计的严格自我的要求，为加强与中国内地市场的联系，在香港和深圳两地独立成立了设计分支机构，目前在中国拥有庞大而稳定的客户群。公司具备专业从事大型景观规划和设计，包括住宅社区和商业的园林规划设计，城市规划和设计，以及风景区与主题公园规划与设计等的资质和能力。在生动的、具有唯一性的设计工作中，博唯的设计专家精致地考虑客户在运

作上的、理念上的需求，设计出舒适、优良、经济的人文居住环境和，使自然和人文得到完美的结合。 B、公司设计理念我们是一个精英荟萃、充满活力的团体，学习氛围浓，执行力度强，工作节奏快，并一直秉随打造经典作品的宗旨，这些设计思想包括以下几个要点： a．对基地从时间的角度在历史文化、现状及未来可发展性三个层面上所做出的最优秀的设计方案，即强调对于基地的共性（城市景观）和个性（基地属性）的宣扬。 b．对现代人生活方式的和谐性，但强调适度超前。 c．对原有规划和建筑设计的融合性同时强调优化性。具体到细节，要依据城市的特征、业主的要求、市场的定位以及小区的周边环境和内部空间特征来做出准确判断，例如适合于中老年人居住的新古典花园和适合中青年人居住的阳光型花园在景观主题及空间氛围营造上就会有极大的不同，又如在江边的基地和在山边的基地，则受外部环境影响较大，但无论怎样，我们希望营造一个适合于当地市场、满足当地人们生活方式、但从理念上讲又具有适度超前性的新观念的居所花园，而这个花园的造价又是以较经济合理的方式在保证质量的前提下得以控制的。 C.项目设计程序对于一个新的项目工程，针对项目特点（例如主体风格及地形特征等），成立专门项目设计小组，其中核心人员为：主创设计师、方案项目经理、绿化软景设计师、施工图项目经理、现场监造项目经理等，同时还包括方案渲染、施工图设计助理等若干辅助人员。前者是相对项目固定配置，后者可依据项目进度灵活安排。二、项目设计组构成：项目主创设计师：外籍或中方设计师负责完成该项目所有设计工作。方案项目经理：协调业主与主创设计师之间的设计工作沟通。方案渲染设计助理：完成方案期间各类效果图制作工作。绿化软景设计师：配合主创设计师完成绿化植被设计工作。施工图项目经理：组织施工图设计助理、绘图员配合主创设计师完成项目整体施工图设计工作。施工图设计助理：协助项目经理完成分项设计施工图纸绘制工作。现场监造项目经理：配合主创设计师完成施工现场工程施工监造工作。三、设计阶段划分

质量保证计划书

XXX市政务服务中心网络综合布线质量保证计划书 V1.0 编写：审核：审批：年月日

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目录 1引言 (4) 1.1目的 (4) 1.2适用范围 (4) 1.3术语定义 (5) 2人员安排 (5) 3标准和规程 (6) 4对项目的指导计划 (7) 5质量保证检查计划 (8) 6不符合项处理 (9) 7工作报告 (16) 8检查记录 (16)

1引言 1.1目的本计划的目的是针对“XXX市政务服务中心网络综合布线”项目的设计与施工的全过程，实施严格的质量管理和控制，以保证所交付的工程能够满足该项目的各项需求。本质量保证计划是“XXX市政务服务中心网络综合布线”项目实施质量保证的基本文件之一，并与编制的施工组织设计配套使用，本项目施工相关所有人员必须遵照执行。 1.2质量目标质量创优计划：符合设计图纸要求，并严格执行国家建筑施工验收规范和质量检验评定标准，确保单位工程达到优良等级，合格率： 100％优良率：90％其它指标：杜绝发生重大质量事故，减少一般质量事故，重点防范质量通病。各分部分项合格率100％，优良率95％。 1.3适用范围本计划规定了质量保证的人员安排、相关标准及规程，提出对项目的指导计划以及质量保证检查计划。

本计划适用于“XXX市政务服务中心网络综合布线”项目。受到本计划所影响的其它文档有本项目的《质量保证检查表》、《质量保证不符合项跟踪表》、《质量保证不符合项报告》、《质量保证月报》。 1.4术语定义关于本项目的相关术语参见“攀枝花市西区政务服务中心网络综合布线”项目计划书。 2质量管理职责 ①项目经理的质量职责项目经理作为项目的领导者，代表公司履行对业主的工程承包合同执行公司质量方针，对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，建立完善项目组织体系，平衡进度计划，主持项目主要工作会议，确保各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实。 ②项目工程师的质量职责项目工程师作为项目的质量控制及管理的执行，应对整个工程的质量工作进行全面管理，组织编写各种方案，作业指导书，施工组织设计，组织质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的落实，保证质保计划的实施和正常的运行。 ③质检人员的质量职责质检人员作为对工程质量进行全面检查的主要人员，应有相当的施工

质量管理系统质量计划书

医院信息管理系统质量计划书拟制：戴腾蛟日期：2012/5/10 审核：日期：

1.介绍 1.1.文档目的为了健全和完善医院信息管理系统设计开发的质量管理体系，促进质量管理活动系统化、规范化，以确保所交付的医院信息管理系统能够满足规定的各项具体需求。 1.2.文档范围本质量管理计划涵盖所有与医院信息管理系统设计开发有关的质量目标和具体措施，涉及需求分析阶段、设计阶段、编码阶段、测试阶段、工程实施阶段。本质量管理计划由以下几个部分组成：介绍：即本章节，概要介绍文档目的、范围、缩略词、参考资料。项目概述：开发系统概述、质量管理的角色和职责、生命周期各阶段的主要交付物。项目生命周期各阶段的质量检查点：列出各阶段的质量检查计划表，包括责任人、检查时间、检查任务。质量检查和确认技术：描述针对不同的对象而采用的特定的质量控制方法和技术及质量问题的级别和处理流程等。项目生命周期各阶段的量化质量目标。 1.3 缩写 PM –项目经理 QA –质量保证 SA –系统分析工程师 A&D –系统设计员 RA –需求分析员 PC –流程审核员 SCM –软件配置管理员

2.项目概述一个现代化医院的综合管理是否先进是直接通过其信息化水平来体现的，“医院信息管理系统”是国内先进的信息化管理系统，该系统包含住院登记、病房护士站、医生站、价格管理、成本核算、药库管理等40多个子系统，可以满足各个部门的业务信息处理和信息共享。 “医院信息管理系统”还可开发制作触摸屏，以供患者了解医院信息，查找专家资料，方便查询各种费用收取情况。该系统还能为住院病人提供每日住院清单，使患者明白、放心治疗。 2.1.项目组织结构为了实现有效的项目管理，开发小组将划分为技术队伍和QA 队伍。项目经理对技术队伍进行任务分配和进度检查，技术经理对技术队伍进行技术指导和检查。技术队伍又划分为：需求分析人员、系统设计人员、软件开发人员、美工设计人员、配置管理员、产品包装人员。QA 队伍对整个项目的质量保证负责，直接向质量保证经理汇报。QA 队伍划分为：流程检查人员和测试人员 2.2.质量管理 2.2.1.质量管理的角色和职责质量控制是医院信息管理系统组每个成员的职责；质量保证经理对整个项目的质量全权负责, 并签字确认；项目经理负责任务的分配和监督项目进度，制定相关的工作计划和联系客户； QA 队伍负责制订、检查和督促本计划的实施，及时发现项目工作中的问题，并通过评审总结报告、项目周报等形式向各项目组成员汇报质量活动的结果；项目功能小组各组长在每个软件开发生命周期阶段结束后，总结本模块的软件质量状况和质量目标的实现情况,以确保整个项目目标的实现。对质量目标应定期进行考核，以追求质量管理体系的持续改进；流程检查人员负责通过检查文档审核开发各阶段是否可以通过；测试人员负责对软件的质量和对需求实现的程度进行把关，并定期整理测试情况分析报告交项目经理、系统分析人员；配置管理员负责有关软件配置项及项目各生命周期交付文档管理和变更控制工作；医院信息系统管理人员负责反映质量要求，参与软件开发过程的质量控制，并监督本计划的执行情况。

-软件质量保证计划

-软件质量保证计划 31、1目的 31、2定义 31、3参考资料32管理 32、1机构 32、2任务 42、3职责53文档 53、1基本文档 53、2其他文档 63、3文档质量的度量准则64标准、条例和约定75评审和检查76软件配置管理97工具、技术和方法98媒体控制109对供货单位的控制1010记录收集、维护和保存101 引言 1、1 目的本计划的目的在于对所开发的上海博物馆古籍数字化系统规定各种必要的质量保证措施，以保证所交付的上海博物馆古籍数字化系统能够满足项目委托书或合同中规定的各项需求，能够满足本项目总体组制定的且经领导小组批准的该软件系统需求规格说明书中规定的各项具体需求。软件开发单位在开发上海博物馆古籍数字化系统所属的各个子系统（其中包括为本项目研制或选用的各种支持软件）时，都应该执行本计划中的有关规定，但可根据各自的情况对本计划作适当的剪裁，以满足特定的质量保证要求，剪裁后的计划必须经总体组批准。

1、2 定义本计划用到的一些术语的定义按GB/T11457和 GB/T12505。 1、3 参考资料GB/T11457软件工程术语GB8567 计算机软件开发规范GB8567 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T12504 计算机软件质量保证计划规范GB/T12505 计算机软件配置管理计划规范上海博物馆古籍数字化系统配置管理计划2 管理 2、1 机构在本软件系统整个开发期间，必须成立软件质量保证小组负责质量保证工作。软件质量保证小组属总体组领导，由总体组代表、项目的软件工程小组代表、项目的专职质量保证人员、项目的专职配置管理人员以及各个子系统软件质量保证人员等方面的人员组成，由项目的软件工程小组代表任组长。各子系统的软件质量保证人员在业务上受软件质量保证小组领导，在行政上受各子系统负责人领导。软件质量保证小组和软件质量保证人员必须检查和督促本计划的实施。各子系统的软件质量保证人员有权直接向软件质量保证小组报告子项目的软件质量状况。各子系统的软件质量保证人员应该根据对子项目的具体要求，制订必要的规程和规定，以确保完全遵守本计划的所有要求。 2、2 任务软件质量保证工作涉及软件生存周期各阶段的活动，应该贯彻到日常的软件开发活动中，而且应该特别注意软件质量的早期评审工作。因此，对新开发的或正在开发的各子系统，要按照GB8567与本计划的各项规定进行各项评审工作。软件质量保证小组要派成员参加所有的评审与检查活动。评审与检查

某市游乐园规划设计服务计划书

××市××游乐园规划设计服务计划书(第一份) 一、项目背景 ××游乐园位于××市城南××湖畔，环境优越,位置得天独厚,是××市著名的旅游景区。游乐园规划用地面积 358.47hm2。本游乐园主要要求具备游憩游乐、文化娱乐、体育活动、科普教育等功能,使其成为××市又一专类公园。二、规划设计总体要求 1、规划设计要求根据××市地域特点和人文风情，贯彻经营城市和可持续发展的指导思想，按照游艺游乐专类主题公园性质，结合自然现状条件，充分考虑主要服务对象——青少年的特点，为青少年游乐，体育活动、娱乐健康等创造一个活动场所；确定编制规划的原则，明确各功能区的具体布局；确定主要景观节点、广场、停车场位置；确定公园内道路(包括主、次干道)位置、断面形式及控制点坐标、竖向标高；确定各类工程管网及主要市政公用设施的规划；各项技术经济指标符合有关规范及文件规定， 2、规划设计目标通过规划设计，为青少年创造和提供以户外活动为主，拥有安全、完善活动设施的知识性、趣味性强的良好活动场所；景观造型新颖，形式多样，色彩鲜艳，营造轻松热烈的气氛和舒适自然的环境，供青少年游乐游戏、文化娱乐、开展体育活动和科普活动，创造有利于青少年身心健康与智力开发，有利于意志与性格的锻炼，促进青少年开展各类活动与相互交往的心理要求的城市主题公园。三、规划设计依据本项目设计应依据《中华人民共和国城乡规划法》、《××市城市总体规划（2010-2030年）》、《城市规划编制方法及实施细则》、《××市城市规划条例实施细则》、《四川省城市规划管理技术规定》、《城市园林绿化评价标准》（G/BT50563—2010）、《国家园林城市标准》（2010 年）、《公园设计规范》、《关于加强城市绿地系统建设提高城市防灾避险能力的意见》、《游乐园管理规定》以及《公园设计规范》（CJJ 48－92）等相关法律、法规及技术规范及规划用地地质地形条件制定本项目服务计划书。四、主要设计项目内容随着现代社会的飞速发展，现代人的工作与生活节奏越来越快，人们所要面对的是高度紧张的生活方式及越来越小的生存空间，因此能使人身心得到放松的休闲度假旅游将会成为一种趋势。××游乐园的规划建设正要适应了这种需求。结合××市××游乐园规划地址地质地形条件,以及其旅游景区的现有人文地位,作出以下规划设计大要. (一)游乐园主题的确立整体构思是一个乐园的灵魂所在，它直接关系到该乐园的成败，在乐园设计中没有一个一成不变，万试万灵的整体构思，它应是由游客心态、市场环境、经济发展水平、基地环境等因素综合影响所决定的。综观国内的主题公园，有两种主流，一是以微缩景区为代表的以介绍各种文化为主的公园，此类公园内涵丰富，文化含量高，但这种模式游人往往作为旁观者的身份去参与，给人不能全身心投入其中的感觉，已无法满足越来越多以注重自我强调参与为主的现代人的生活观念和休闲方式；

质量保证计划书

闸南路管廊延伸（通园路至红宝丽公司）质量保证计划编制: 审核: 批准: 江苏华能建设工程集团有限公司

2017年7月 1工程概况 (3) 2质量方针 (3) 3质量目标 (4) 4质量控制机构 (4) 5质量责任 (6) 6质量检测及控制程序 (8) 7质量控制要素 (9) 8现场文明施工 (10) 9信息技术控制 (11) 10设计确认及变更控制 (11) 11 创优质工程 (12)

1工程概况 1.1工程名称闸南路管廊延伸（通园路至红宝丽公司）工程 1.2工程概况为满足园区企业蒸汽需要，新建管廊及蒸汽管网工程。将闸南路现有管廊继续沿闸南路扩建至用户；新建管廊基础，采用桩基础承台，桩基采用机械钻孔灌注桩；新增中压及低压蒸汽管线自闸南路柱K61已有DN500中压蒸汽管线接出，沿闸南路管廊延伸敷设至红宝丽公司。 1.3建设地点泰兴市经济开发区 2质量方针 2.1.1为实现业主满意的目标，确保业主的需求和期望得到满足，公司确定的施工质量方针是：强化管理，提高质量，打造精品工程；诚信服务，持续改进，追求顾客满意。 2.1.2此方针体现了我公司对确保项目施工质量的承诺： 2.1.2.1保证按照招标文件、施工合同的技术要求和质量要求进行施工，确保本工程达到合同规定的质量标准。 2.1.2.2公司对完成的施工项目独立承担工程质量责任。保证施工质量完全符合业主的设计要求和使用目的。 2.1.2.3提供人力、设备设施、专业技术、资金等必要的资源，以确保质量管理体系的有效运行。 2.1.2.4保证按招标文件和相关标准规范、法律法规的技术要求和质量要求进行施工，确保本工程一次验收合格。 2.1.2.5按照合同规定做好工程保运和服务工作。在合同规定的保修期内，对本工程因施工质量原因而发生的任何质量缺陷及由此造成的后果负责。 2.1.3方针的实施： 2.1. 3.1质量方针是项目施工应遵循的总的质量宗旨和方向。 2.132在项目施工中认真贯彻实施质量方针并做到： a.严密组织，科学管理，精心施工。以高质量、高水平、高效益、高速度地完成工程施工任

最全软件质量的管理计划模板完整版.doc

XXXX项目质量保证计划 ***科技（北京）有限公司

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目录目录 (3) 1.介绍 (4) 1.1目的 (4) 1.2术语 (4) 1.3参考资料 (4) 2.管理 (4) 2.1职责 (4) 3任务 (5) 3.1过程与产品质量检查计划 (5) 3.2 参与技术评审的计划 (6) 3.3 审计流程 (7) 4.输出产物 (7)

1.介绍 1.1目的本质量保证计划制定(某项目)项目质量保证工作相关的一些措施和规定，作为质量保证工作的整体指导方向，是质量保证人员展开质量活动的依据，也是检查项目质量的基础。本质量保证计划的目的是保证所发布的(某产品)能够满足《需求规格说明书》中规定的各项需求。 1.2术语 1.3参考资料《**-项目计划》 2.管理 2.1职责

3任务 3.1过程与产品质量检查计划提示：质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果，并估计检查时间和人员。注意：对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求管理等。

3.2 参与技术评审的计划提示：（1）技术评审计划一般由研发经理或者项目的技术负责人制定。（2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。质量保证员根据技术评审计划，制定“参与技术评审”的计划。（3）工作成果的技术评审有两种形式：正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。 FTR需要举行评审会议，参加评审会议的人数相对比较多。ITR形式比较灵活，一般在同伴之间开展或以邮件等的方式进行评审。

设计服务计划书

项目服务计划书（装饰设计项目）一、设计范围： 1.室内设计区域：该整体室内空间装饰设计。 2.一般范围：根据委托人要求以及项目功能特点进行室内外空间规划、造型、色彩设计，具体表现为外立面、室内天花、立面、地面的造型以及饰面处理，材料选择，设备末端定位，并对各室内空间根据设计概念以及相关功能和效果要求进行装饰灯具、家具和基本陈设品的策划或选型二、设计阶段及内容：（一）概念方案设计阶段：（个工作日） 1.委托方应提供设计任务书，包括： ?基本建筑图纸 ?区域规划要求 ?功能要求 ?专业工种配合要求 ?投资预算控制要求 ?其他准确表述项目对室内设计有指导意义的相关资料 2.设计师进行现场考察，与委托方及顾问（建筑师，工程师，管理顾问等）就有关问题进行沟通，了解项目功能、色彩和形象具体要求，结合设计任务书，确立室内设计的总体方向 3.根据确定的总体设计方向，对平面布局作出合理规划，确定最优功能标准，并形成具体室内装饰概念方向 4.提交各主要室内空间的设计概念方案给委托方审议，设计概念方案包括： ?设计定位说明 ?室内建筑平面布局草案 ?含家俱的平面功能规划 ?参考性图例或照片，概念文字说明等以充分表达设计师对本项目的概念性设计意图，与委托方要求的关系，室内外风格取向 5.与委托方及相关顾问进行汇报讨论 6.根据委托方的意见和建议对项目概念进行调整和完善 7.提交最终概念方案，本阶段工作结束 8.委托方应对本阶段设计成果予以确认，以便下一阶段工作展开。若委托方未能在约定时间内进行确认，设计方可认为委托方默认，并可进入下一阶段工作（二）深化方案设计阶段：（个工作日） 1.设计师在经确认的概念方案基础上，进行扩充深化设计

某项目质量保证计划书(doc 5页)

{ 项目名称} 质量保证计划 Company Information

版本历史

目录 1. 过程与产品质量检查（PPQC）计划 (4) 2. 参与技术评审的计划 (4) 3. 参与产品测试的计划 (5) 4. 本计划审批意见 (5)

1. 过程与产品质量检查（PPQC）计划提示：质量保证员根据本项目的特征,确定需要检查的主要过程域和主要工作成果,并预计检查时间和人员。注意,对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的,例如配置管理、需求管理等。 2. 参与技术评审的计划提示：（1）《技术评审计划》一般由项目经理或者项目的技术骨干制定。（2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。质量保证员根据《技术评审计划》,制定“参与技术评审”的计划。（3）工作成果的技术评审有两种形式：正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。FTR需要举行评审会议,参加评审会议的人数相对比较多。ITR形式比较灵活,一般在同伴之间开展。

3. 参与产品测试的计划提示：（1）一般地,项目开发小组自己负责单元测试和集成测试,机构独立测试小组负责最终产品的测试（如系统测试和验收测试）。由于测试的种类比较多,《测试计划》也可能有多个。（2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果的测试。质量保证员参考各种《测试计划》,制定“参与测试”的计划。 4. 本计划审批意见提示：(1)虽然质量保证小组在行政上独立于任何项目,但是质量保证员的工作与项目紧密相关,所以《质量保证计划》应当经过项目经理的审批才能生效,以确保《质量保证计划》与《项目计划》一致。(2)如果机构存在质量经理,那么质量经理也要审批《质量保证计划》,以确保《质量保证计划》符合机构的要求（避免过于宽松而流于形式）。知识改变命运

软件项目质量保证措施

1.1质量保障措施质量保障措施包括项目质量管理保障措施和软件开发质量保障措施两方面。 1.1.1项目质量管理保障措施 1、资深的质量经理与质保组针对本项目，将派遣资深的质量经理参与质量保证组（简称SQA组）。SQA 组负责确保项目遵守质量保证体系的标准要求，确保遵循项目计划书中描述的要求，确保交付的软件及其文档以及非交付的软件在需求、设计及管理等诸多方面的质量。 2、全程参与的质量经理质量经理，即质量保证组组长，监控项目成员的软件活动，并对软件产品与可适用的标准、过程和软件开发计划的符合性进行评价，为双方项目领导小组监控项目的软件生产提供适当的可视性。 3、合理的质量控制流程质量经理负责对项目进行监控与分析，将结果报告给由双方高层人员组成的项目领导小组。项目经理批准发布给用户的所有文档和软件，必须得到质量经理的复核和批准。质量管理规范质量经理的工作依据为行业标准、客户方约定的管理规范和公司的管理规范，工作方式为编制质量计划、过程和产品检查、评审和审计、问题上报等。服从工程监理鉴于本项目的专业性和复杂性，如本项目中标，XXX将在系统建设、安装调试和验收等各环节严格服从专业监理公司的全过程监控，以保证整个项目的质量。加强协调管理由于本试点工程参加建设单位较多，需要统一协调与配合。如本项目中标，xxxx将积极配合、充分协调项目参与各方的关系，提高工作效率，团结一致共同建设本项目。严格合同和计划管理本项目内容复杂，如本项目中标，为保证工程建设的质量和建成后运行的质

量，在施工各环节将严格加强合同管理和计划管理，严格按合同及工作计划进行施工，确保工作质量。重视培训由于本项目内容复杂，专业程度较高，如本项目中标，xxxxx将把培训工作贯穿到整个建设过程中。本项目的培训不能按照传统的培训方式在项目完成后进行，在工程设计、施工阶段采用边设计施工边培训的方式，以便用户更快使用本系统，同时保证工程少出偏差，保证工程质量。 1.1.2软件质量保障措施软件质量保障措施包括对项目资源的保障，对质量管理过程的保障和对产品质量的技术保障。（一）对软件产品的测试软件测试是对软件产品质量保障最重要的措施之一。测试是评价检查质量目标实现的重要手段，过程如下：软件质量评价过程与测试活动的关系如下图所示：

质量保证及售后服务计划书

质量保证及售后服务计划书 1、投标人应提供对设备的详细售后服务计划，包括交货期、提供各种技术配合、技术支持、技术培训、服务响应时间、正常维护和应急措施等服务的详细内容。一）培训计划表投标人代表签字：日期：

1、投标人应列出所供产品的售后服务地址、电话、联系人。我公司的服务机构，以及售后服务地址、服务电话、维修人员名单及备品备件仓库。湖北俊浩专用汽车有限公司是专业的汽车生产制造商，我公司的覆盖服务范围情况如下： 1、服务地址： 2、服务电话： 3、服务传真： 4、销售经理： 5、备品备件仓库地址： 6、常年售后维修服务 7、车辆控制系统的安装和售后均有指控系统的厂家进行安装调试和售后服务，和长期零配件供应服务。 2、投标人认为需承诺的内容本公司所有产品在全国及各省市逐渐建立起客户服务中心。本公司维修工程师经过厂家严格的技术培训，和长期积累的丰富的维修、服务经验，完全有能力为客户提供技术和售后服务保证。凡购买本公司产品的客户，我司将提供全方位的优质服务，使用户绝无后顾之忧。 1、迅速、稳定、及时的零部件供应市场需求，在它需要维护、修理时，只有保证零部件及时、稳定的供应，才能真正的为用户解决烦恼，提供一个旅游便利的交通工具，从而真正体现出产品的优越性。本公司备有充足的常用零部件，坚决保障用户设备快速修复的

需要。非常用部件可以UPS方式直接从工厂订购。为保护用户的切身利益，延长设备的使用寿命，本公司承诺只销售原厂生产的零配件。 2、诚信为本的售前咨询服务公司销售人员诚实介绍产品的性能、技术指标及相关情况，诚实地介绍公司的身份及售后服务情况。 3、专业周到的售后安装服务经由质检人员培训的专业人员进行整车的安装与调试。调试完毕，对使用人员进行详细的整车功能、特点、操作程序、简单保养、简单故障排除讲解、培训和演示。向用户讲解有关注意事项和保修规定、范围。调试、培训完毕，用户在交接表和培训表上签字。 4、高效率、放心、优质的售后维修服务为使用户享受正规、高效、放心、优质的售后维修服务。用户可以享受一年保修期。根据合同用户可享受厂家规定的一年免费保修服务（外岛用户需支付往返的交通费或住宿费）。保修期内的产品出现故障，在接到用户的服务请求后48小时内赶到现场，外岛在正常情况下4-72（因交通状况原因）小时内赶到现场（特殊情况和人力不可抗因素除外），排除故障，提供应急处理措施，确保用户正常使用。 5、严格完善的服务品质管理制度公司设有专人定期进行电话回访，了解用户设备的使用情况。公司制订完善详细的客户档案，深入细致地分析每一单的服务，了解用户的设备情况和需求，提供及时到位的优质服务。 6、产品保障产品的保修按生产厂家的保修条款执行，整车保修期为一年。 7、全面的电话回访公司专门配备了电话回访专员，用户进行使用情况和维修服务状况的跟踪回访，对于在回访中用户反映的问题，公司指定专业技术人员当场解答或上门解决。 8、投诉为了确保每一个用户都能享受到优质的售后服务，本公司设有专线投诉电话和电子邮箱，用户直接向本公司进行机器品质或维修服务问题的投诉和咨

软件质量控制保障方案

项目实施保证为确保项目的顺利开展与实施,我们分别制定了项目组人员保证方案与软件开发质量保证方案以及项目进度保证方案。 1项目组人员保证方案为确保项目的顺利开展与实施,项目组的人员配备既有高层次的技术带头人,也有中坚力量,还有一般工作人员,并实行项目经理、技术负责人质量负责制,加强技术管理的有效性与研发过程的科学性、准确性。 2软件开发质量保证方案 2、1质量管理内容 2、1、1 编制与评审质量计划制定质量保证计划:依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程与工作产品,识别项目过程中的干系人及其活动,估计检查时间与人员,并制定出本项目的质量保证计划。质量保证计划的主要内容包括:例行审计与里程碑评审,需要监督的重要活动与工作产品,确定审计方式,根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。明确质量审计报告的报送范围。质量保证计划的评审:质量保证计划需要经过评审方能生效,以确保质量保证计划与项目计划的一致性。经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。当项目计划变更时,需要及时更改与复审质量保证计划。 2、1、2 “过程与工作产品”的质量检查根据质量保证计划进行质量的审计工作,并发布质量审计报告。审计的主要内容包括:就是否按照过程要求执行了相应的活动,就是否按照过程要求产生了相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。 2、1、3 不符合项的跟踪处理

对审计中发现的不符合项,要求项目组及时处理,质量保证人员需要确认不符合项的状态,直到最终的不符合项状态为“完成”为止。 2、2质量管理责任分配我公司在开发项目上按照规范化软件的生产方式进行生产。每个项目除配备了项目开发所需角色外,还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、测试小组来确保质量管理的实施,下面针对这三种角色进行说明: 2、2、1 质量保证小组职责质量保证小组作为质量保证的实施小组,在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。质量保证小组的主要职责就是:以独立审查方式,从第三方的角度监控软件开发任务的执行,分析项目内存在的质量问题,审查项目的质量活动,给出质量审计报告。就项目就是否遵循已制定的计划、标准与规程,给开发人员与管理层提供反映产品与过程质量的信息与数据,使她们能了解整个项目生存周期中工作产品与过程的情况,提高项目透明度,从而支持其交付高质量的软件产品。质量保证人员依据质量保证计划,通过质量审计报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项,并跟踪不符合项的解决过程,通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程与产品质量数据,并与项目组协商不符合项的解决办法。质量保证小组的检测范围主要包括:项目的进度就是否按照项目计划执行,用户需求就是否得到了用户的签字确认,软件需求就是否正确的反映了用户的需求,就是否将每一项用户需求都映射到软件需求;系统设计就是否完全反映了软件需求;实现的软件就是否正确的体现了系统设计;测试人员就是否进行了较为彻底的与全面的测试;客户验收与交接清单就是否完备;对于系统运行中出现的问题,维护人员就是否记录了详细的维护记录;配置管理员就是否按照配置管理计划建立了基线,就是否严格控制变更过程,就是否对配置库进行了维护。 2、2、2 配置管理小组职责配置管理活动的目的就是通过执行版本控制、变更控制、基线管理等规程,借助配置管理工具的使用,来保证整个生命周期过程产生的所有配置项的完整性、一致性与可追溯性。配置管理就是对工作成果(阶段工作成果与产品成果、进展状态成果)的一种有效保护形式,就是反映项目及其工作产品的过去、现在、动态的资料与数据集中管理体现。