1103服务篇之科技个险使用

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保险行业的创新科技应用

保险行业的创新科技应用

保险行业的创新科技应用近年来,随着科技的快速发展,保险行业也加速了创新,并通过应用新的科技手段,为客户提供更高效、更智能的服务。

保险行业的创新科技应用不仅提升了客户满意度,还加强了风险管理和业务运营的效率。

本文将从以下几个方面探讨保险行业的创新科技应用。

一、大数据分析在保险行业的应用大数据分析是当前保险行业创新科技的主要应用之一。

通过收集和分析客户的历史数据、行为模式和消费习惯,保险公司能够更准确地评估风险,并提供定制化的保险产品。

同时,大数据分析还可以改善保险理赔的效率,通过对大量历史案例的分析,减少人工审核的时间,提升理赔的速度和准确性。

二、人工智能技术在保险行业的应用人工智能技术在保险行业的应用也日益广泛。

例如,虚拟助手和聊天机器人可以帮助客户解答常见问题,并提供在线服务。

通过自然语言处理和机器学习算法,这些人工智能工具可以与客户进行自动化的对话,并给予实时的反馈和建议。

此外,人工智能技术还可以通过自动化风险评估和智能核保系统,提高保险公司内部运营的效率。

三、物联网技术在保险行业的应用物联网技术的发展为保险行业带来了全新的机遇。

通过将传感器安装在财产、车辆等物品上,保险公司可以实时监控风险,并动态调整保险费率。

此外,物联网技术还可以实现智能家居和智能车辆的保险解决方案,提供更个性化和定制化的保险服务。

例如,智能车载设备可以记录车辆行驶数据,保险公司可以基于这些数据设计出更精确的保险计划,并根据驾驶行为给予客户相应的奖励或惩罚。

四、区块链技术在保险行业的应用区块链技术作为一种分布式账本技术,具有去中心化、不可篡改等特点,为保险行业带来了更高效、更安全的交易方式。

通过使用区块链技术,保险行业可以实现快速的索赔处理和理赔结算,大大减少操作环节和纸质文件的使用。

此外,区块链技术还可以有效应对欺诈行为和信息篡改等问题,提升保险业务的可信度和安全性。

总结:保险行业的创新科技应用正在为行业注入新的活力和发展动力。

2023年科技保险费补贴支持资金项目

2023年科技保险费补贴支持资金项目

2023年科技保险费补贴支持资金项目2023年,为了促进科技行业的发展和提高企业技术创新能力,我国科技部将在全国范围内开展科技保险费补贴支持资金项目。

该项目旨在帮助符合条件的科技企业减轻保险费用负担,促进企业在技术创新方面的发展,提高产业竞争力。

以下是关于该项目的详细内容和申请流程。

一、项目背景1. 科技保险费补贴支持资金项目是科技部为了促进科技企业发展而设立的资金项目,旨在鼓励企业进行技术创新,并提高企业在市场竞争中的地位。

2. 该项目将主要资助符合条件的科技企业的保险费用,从而减轻企业负担,提高企业的创新能力。

二、项目范围1. 申请该项目资助的企业应为符合国家相关规定的科技型企业,包括但不限于高新技术企业、科技型中小企业等。

2. 项目支持的保险范围包括但不限于财产保险、责任保险、人身保险等,具体保险类型和金额将根据企业的实际情况进行资助。

三、申请条件1. 申请企业应符合国家有关科技型企业的认定标准,具有独立的法人资格。

2. 申请企业应具有良好的经营记录和信誉,并在科技创新方面有一定的研发实力和成果。

3. 申请企业应具备完善的内部管理机制,包括规范的财务管理、风险管理等。

四、申请流程1. 申请企业应先下载并填写《2023年科技保险费补贴支持资金项目申请表》,并按要求准备相关材料。

2. 将填写好的申请表和相关材料提交至当地科技部门,由当地科技部门审核并推荐符合条件的企业。

3. 科技部对推荐的企业进行综合评审,并根据资金预算和企业实际情况确定资助名单。

4. 获得资助的企业将根据科技部的要求进行保险费用的申报和结算。

五、资金管理1. 项目资金将由科技部统一管理,并根据资助名单进行拨付。

2. 资金使用应符合相关规定,必须用于支付企业符合条件的保险费用,不得挪用或违规支出。

3. 受资助企业应按要求对资金使用情况进行报告,科技部将对资金使用情况进行监督和检查。

六、项目效果评估1. 科技部将对资助项目的效果进行定期评估,并根据评估结果对项目进行调整和改进。

保险行业的创新科技应用

保险行业的创新科技应用

保险行业的创新科技应用保险行业一直以来都是一个相对传统的行业,但随着科技的快速发展,越来越多的创新科技应用正在被引入保险行业,为市场带来了巨大的变革。

本文将探讨一些保险行业的创新科技应用,并分析其对行业发展的影响。

一、人工智能与大数据分析的应用随着人工智能和大数据分析的进步,保险公司开始运用这些先进技术来提高业务效率和降低风险。

人工智能可以通过分析大量的数据和风险模型来评估保单申请人的风险水平,从而更准确地定价保险产品。

同时,人工智能还可以通过自动化的方式处理和理赔保单,提高理赔的速度和准确度。

二、区块链技术的应用区块链技术被广泛认为是一种革命性的创新技术,它可以用于构建透明、安全和高效的交易平台。

在保险行业,区块链技术可以用于建立智能合约和数字身份认证系统,从而实现保险合同的自动执行和在线认证。

此外,区块链还可以用于存储和共享索赔数据,提高索赔处理的可追溯性和可信度。

三、云计算和移动技术的应用云计算和移动技术的快速发展为保险行业带来了更多的便利和灵活性。

保险公司可以通过云计算来存储和处理大量的数据,从而降低数据存储和处理成本。

同时,移动技术的应用使得保险公司能够通过手机应用程序提供更加便捷的保险购买和理赔服务,满足客户的个性化需求。

四、智能设备和传感器的应用智能设备和传感器的普及也为保险行业的发展带来了新的机遇。

保险公司可以与客户合作,使用智能设备和传感器来收集和分析车辆、房屋等财产的风险数据,从而更加准确地定价保险产品。

此外,智能设备和传感器还可以用于监测客户的健康状况,为保险公司提供更多的健康数据,从而为客户提供更加个性化的保险产品。

总结保险行业的创新科技应用正在改变行业的格局,提高了保险公司的运营效率,降低了风险,为客户提供了更好的服务。

然而,保险行业在应用创新科技的过程中也面临着一些挑战,如数据隐私和安全等问题。

因此,保险公司需要注重技术的合规性和安全性,同时与监管机构保持密切的合作,共同推动保险行业的发展。

保险行业的创新与科技应用

保险行业的创新与科技应用

保险行业的创新与科技应用保险行业作为金融领域中的重要组成部分,在不断面临着新的挑战和机遇。

随着科技的不断进步和应用,保险行业正面临着一次重大的转型和革新。

本文将探讨保险行业的创新与科技应用,介绍目前保险行业中的一些创新实践,并展望未来保险行业的发展趋势。

一、保险行业的创新实践1. 数据分析与风险评估随着大数据和人工智能的快速发展,保险公司能够利用大数据分析技术来更好地评估和管理风险。

通过对庞大的数据进行深入挖掘和分析,保险公司能够更准确地评估被保险人的风险水平,量身定制更为合适的保险产品和方案。

2. 智能理赔系统传统的保险理赔流程通常繁琐且缓慢,容易导致客户的不满。

而随着科技的进步,智能理赔系统的应用正逐渐改善了这一问题。

利用人工智能和自然语言处理技术,保险公司可以更快速、准确地处理理赔申请,提高理赔效率和客户满意度。

3. 互联网保险互联网保险是近年来保险行业中的一项重要创新实践。

通过借助互联网平台,保险公司能够实现在线销售和服务,为客户提供更为便捷和个性化的保险产品。

互联网保险的兴起使得保险市场更加开放和竞争,促进了保险行业创新的蓬勃发展。

二、保险行业的科技应用1. 区块链技术区块链技术作为一种去中心化的分布式账本技术,具有不可篡改、透明和安全等特点,在保险行业中有着广泛应用前景。

通过区块链技术,保险行业可以实现对保险合同、索赔等信息的实时监控和管理,提高数据的安全性和可信度。

2. 物联网技术物联网技术将传感器和设备连接到互联网上,实现了设备之间的信息共享和互联互通。

在保险行业中,物联网技术可以用于车险、家庭保险等领域。

通过对被保险对象的监测和数据采集,保险公司可以更准确地评估风险,制定相应的保险计划。

3. 人工智能技术人工智能技术在保险行业中的应用日渐广泛,例如虚拟助手和智能客服系统可以提供24小时不间断的在线咨询和服务。

此外,人工智能还能帮助保险公司进行风险评估、反欺诈分析等工作,提高工作效率和准确性。

给高科技上保险

给高科技上保险

给高科技上保险文/邵学清研发大功率静态无功补偿设备,业内的人都知道这是个烧钱的项目,许继集团在整个项目实施过程中,一共才损失了8个器件,和国内外同行比较起来,这已是很了不起的成绩。

但每个器件损失,都相当于20多万元,这样算下来,因这个项目的科技研发,许继集团损失掉了160多万元。

中国高科技之路尚属起步阶段,众多高科技企业抵御意外事件的能力相对较弱,因此,给高科技上保险也愈显迫切。

科技保险是指为了规避在研究开发、科技成果转化、科技产品推广等过程中,由于内部能力的局限和诸多不确定外部因素的影响,而导致科技活动失败、中止、达不到预期目标的风险而设置的保险。

科技活动的成功与否受诸多因素的影响,其风险的测度存在一定的困难,这决定了科技保险不像一般的商业保险一样,能比较清晰的预估标的的损失概率,以及具体的损失额度等(尽管有难度,但也可以通过估算,调整,替代等方式来解决这些问题)。

另外,科技创新活动涉及的各个环节中都存在诸多不确定因素,而且需要很大的投入才能取得成功,因此具有很高的风险。

这就是科技保险的两个主要的特点:复杂性和高风险性。

创新规避风险的必然选择在我国,自主创新已被政府提至战略高度,科技保险的设立,将是科技界、保险界在保险理念、保险技术、保险产品等方面支持国家战略实施的重大创新。

不难理解,相比于其他保险公司承接的风险,科技风险更复杂、更多变。

人们常说,高风险,高收益,但一旦发生事故,即便遭受的直接损失得到补偿,失去的市场机会和客户资源也是很难重新获得。

有统计资料表明,对于高科技企业,火灾发生之后,30%的企业将无法恢复开业,30%的企业在3年内将无法继续生存而退出市场。

美国Gartner Group公司在2000年11月以北美1375个IT专家为对象,做了问卷调查。

结果显示,IT项目中有40%失败,这些项目的平均成本每年花费100万美元。

在从事创新创业活动中,规避风险的方式有很多。

在研发阶段,研发机构和科技企业可以通过申请财政的资助、补贴、担保等来提高自己的创新信心与实力;在产业化阶段,企业利用对技术成果高回报率的期望来吸引创业风险投资;在规模化生产、扩大市场阶段,符合条件的企业通过资本市场直接融资。

保险行业保险科技创新服务方案

保险行业保险科技创新服务方案

保险行业保险科技创新服务方案第1章保险科技概述 (4)1.1 保险科技发展背景 (4)1.2 保险科技的定义与分类 (4)1.3 保险科技的国际发展现状与趋势 (5)第2章我国保险科技发展现状与挑战 (5)2.1 我国保险科技市场规模与增长 (5)2.2 我国保险科技主要应用领域 (5)2.3 我国保险科技发展面临的挑战 (6)第3章保险科技创新服务体系构建 (6)3.1 保险科技创新服务体系的要素 (6)3.1.1 技术要素 (6)3.1.2 产品与服务要素 (6)3.1.3 市场与渠道要素 (7)3.2 保险科技创新服务模式的创新 (7)3.2.1 定价模式的创新 (7)3.2.2 服务模式的创新 (7)3.2.3 业务流程的创新 (7)3.3 保险科技创新服务体系的实施路径 (7)3.3.1 技术研发与应用 (7)3.3.2 人才培养与引进 (7)3.3.3 政策支持与监管 (7)3.3.4 市场推广与普及 (8)第4章保险科技在产品创新中的应用 (8)4.1 个性化保险产品创新 (8)4.1.1 客户数据分析 (8)4.1.2 个性化定价 (8)4.1.3 定制化保险方案 (8)4.2 智能保险产品创新 (8)4.2.1 智能核保 (8)4.2.2 智能理赔 (8)4.2.3 智能投顾 (8)4.3 绿色保险产品创新 (9)4.3.1 环保责任保险 (9)4.3.2 绿色出行保险 (9)4.3.3 生态农业保险 (9)第5章保险科技在营销创新中的应用 (9)5.1 大数据在保险营销中的应用 (9)5.1.1 客户数据分析 (9)5.1.2 风险评估与定价 (9)5.1.3 精准营销 (9)5.2 互联网保险营销模式创新 (9)5.2.1 互联网保险平台 (9)5.2.2 跨界合作 (10)5.2.3 网络营销 (10)5.3 社交媒体与保险营销 (10)5.3.1 社交媒体广告 (10)5.3.2 内容营销 (10)5.3.3 网络互动与客户关系管理 (10)5.3.4 网络红人与KOL营销 (10)第6章保险科技在理赔创新中的应用 (10)6.1 智能理赔技术概述 (10)6.1.1 数据采集与分析 (11)6.1.2 影像识别与处理 (11)6.1.3 自动化审核与决策 (11)6.1.4 理赔风险控制与预测 (11)6.2 保险欺诈检测与防范 (11)6.2.1 数据挖掘与关联分析 (11)6.2.2 机器学习与人工智能 (11)6.2.3 生物识别技术 (11)6.2.4 社交媒体与大数据分析 (11)6.3 理赔流程优化与效率提升 (11)6.3.1 线上理赔平台建设 (11)6.3.2 移动理赔应用推广 (11)6.3.3 自动化理赔处理系统 (11)6.3.4 理赔环节的协同作战 (11)第7章保险科技在客户服务创新中的应用 (11)7.1 客户服务智能化 (11)7.1.1 智能客服 (11)7.1.2 语音识别与智能语音交互 (11)7.1.3 客户画像与智能推荐 (12)7.2 客户需求挖掘与精准服务 (12)7.2.1 数据挖掘与分析 (12)7.2.2 用户行为追踪与预测 (12)7.2.3 客户关系管理系统(CRM) (12)7.3 客户体验优化策略 (12)7.3.1 线上线下融合服务 (12)7.3.2 服务流程优化 (12)7.3.3 持续迭代与优化 (12)7.3.4 跨界合作与创新 (12)第8章保险科技在风险管理中的应用 (12)8.1 保险风险管理体系构建 (12)8.1.1 风险管理框架设计 (13)8.1.2 数据驱动的风险评估 (13)8.1.3 风险管理信息系统 (13)8.2 保险科技在风险识别中的应用 (13)8.2.1 人工智能在风险识别中的应用 (13)8.2.2 区块链技术在风险识别中的应用 (13)8.2.3 物联网技术在风险识别中的应用 (13)8.3 保险科技在风险防范与应对中的应用 (13)8.3.1 智能核保与定价 (13)8.3.2 智能理赔 (14)8.3.3 风险防范与应对的创新产品与服务 (14)8.3.4 风险监测与预警 (14)第9章保险科技在合规与监管中的应用 (14)9.1 保险合规与监管的重要性 (14)9.1.1 保险合规与监管的定义 (14)9.1.2 保险合规与监管的意义 (14)9.1.3 保险合规与监管的作用 (14)9.2 保险科技在合规监管中的创新应用 (15)9.2.1 大数据技术在保险合规与监管中的应用 (15)9.2.2 人工智能技术在保险合规与监管中的应用 (15)9.2.3 区块链技术在保险合规与监管中的应用 (15)9.3 保险科技监管政策与发展趋势 (15)9.3.1 保险科技监管政策 (15)9.3.2 保险科技监管发展趋势 (15)第10章保险科技未来发展趋势与展望 (16)10.1 保险科技发展驱动因素 (16)10.1.1 政策支持与监管创新 (16)10.1.2 技术进步与创新应用 (16)10.1.2.1 大数据与人工智能技术 (16)10.1.2.2 区块链技术的应用 (16)10.1.2.3 云计算与物联网技术 (16)10.1.3 市场需求与消费者行为变化 (16)10.1.4 行业竞争与合作动力 (16)10.2 保险科技发展前景与趋势 (16)10.2.1 产品创新与服务升级 (16)10.2.1.1 个性化保险产品定制 (16)10.2.1.2 智能化保险服务体验 (16)10.2.1.3 一站式保险服务平台 (16)10.2.2 渠道拓展与跨界合作 (16)10.2.2.1 互联网保险销售新渠道 (16)10.2.2.2 保险与金融科技的融合 (16)10.2.2.3 行业间协作与生态构建 (16)10.2.3 风险管理及合规要求 (16)10.2.3.1 数据安全与隐私保护 (16)10.2.3.2 智能监管与合规科技 (16)10.3 保险科技发展的挑战与应对策略 (16)10.3.1 技术挑战与应对 (16)10.3.1.1 技术成熟度与稳定性 (16)10.3.1.2 技术融合与兼容性问题 (16)10.3.1.3 技术人才短缺与培养 (16)10.3.2 市场竞争与应对 (16)10.3.2.1 传统保险公司转型压力 (17)10.3.2.2 新兴保险科技企业的竞争 (17)10.3.2.3 市场细分与差异化竞争策略 (17)10.3.3 法规政策与合规挑战 (17)10.3.3.1 监管政策变动与适应 (17)10.3.3.2 法律法规的更新与遵循 (17)10.3.3.3 国际合作与跨境监管 (17)10.3.4 消费者信任与教育 (17)10.3.4.1 提升消费者保险科技认知 (17)10.3.4.2 加强消费者隐私保护措施 (17)10.3.4.3 增强消费者信任与满意度 (17)第1章保险科技概述1.1 保险科技发展背景信息技术的飞速发展,大数据、云计算、人工智能等新兴技术逐渐渗透到金融行业的各个领域,保险业亦然。

金融科技在保险服务中的应用

金融科技在保险服务中的应用

金融科技在保险服务中的应用随着时代的不断发展,金融科技已经成为当今社会最为热门的话题之一。

金融科技,又称为Fintech,是一种新兴的金融服务领域,具备优秀的技术支持和高效的金融服务能力。

而在保险服务中,金融科技的应用也愈发显著。

保险是一个人生活中非常重要的方面,它与人们的健康和安全密切相关。

对于保险公司来说,只有不断满足客户的需求,才能在竞争激烈的市场中获得成功。

而金融科技,正是为保险公司和客户提供更好的保险服务而生。

实现保险数字化随着科技的快速发展,保险业务的数字化也得到了非常好的发展。

在这个数字化的时代,保险公司借助互联网科技发展应用,可以更加有效便捷地为客户服务,提高服务量和质量。

保险公司目前最需要的就是数字化,通过互联网技术实现的数字化,不仅可以提供更快的服务,而且可以减少劳动力成本,提高工作效率。

同时,数字化也能够为用户提供更加方便快捷的服务,从而提高用户的满意度。

自动理赔服务保险理赔一直是保险服务的核心业务,但是传统的理赔流程不仅浪费时间,而且流程繁琐。

但是,现在通过金融科技,保险理赔服务得到了很大的改善。

自动化理赔系统是当前互联网金融时代的必然选择,通过智能机器人、云计算、大数据分析等技术实现自动化理赔系统可极大提高理赔效率,让用户在申请理赔时不必太过繁琐的填报信息,而且使用移动端进行理赔申请,真正实现了理赔服务的数字化化、智能化。

风险评估保险服务是以风险管理为核心的业务。

保险公司风险的评估非常重要,因为风险的预测是给出保险报价的首要因素。

金融科技的应用让保险公司在风险评估时,能够更加准确和及时地进行风险识别、定价以及管理。

通过多方数据分析,保险公司可以获取诸如驾驶行为、医疗记录、家庭历史、所在位置等信息,从而评估风险,做出更严谨的决策。

通过使用云计算、大数据等技术,保险公司不仅可以提供更加合理的保险价格,也可以定制化保险服务,基于客户的需求以及潜在风险因素,为客户量身定制保险服务。

保险科技在产品创新与理赔服务中的应用

保险科技在产品创新与理赔服务中的应用

保险科技在产品创新与理赔服务中的应用保险行业一直是金融领域中不可或缺的重要部分,而随着科技的不断进步和应用,保险科技也逐渐成为保险业务中的关键因素。

保险科技的应用,不仅为保险产品的创新提供了新思路和新手段,也为理赔服务的效率提升和风险评估提供了更加准确和全面的工具。

本文将探讨保险科技在产品创新与理赔服务中的应用,并分析其带来的益处和潜在挑战。

一、保险科技在产品创新中的应用1. 数据分析与预测模型保险科技的一个重要应用领域是数据分析与预测模型的建立。

通过对大数据的收集、整理和分析,保险公司可以了解消费者的需求和行为模式,从而精确地设计出符合市场需求的保险产品。

同时,通过建立预测模型,保险公司可以对风险进行评估和预测,提前采取相应的风险控制措施,从而降低风险带来的损失。

2. 人工智能与机器学习人工智能和机器学习技术在保险产品创新中的应用也日益重要。

通过人工智能技术,保险公司可以提供更加智能化和个性化的保险服务。

例如,利用机器学习技术,保险公司可以根据个人的风险特征和需求定制出最适合的保险计划,从而实现个性化的保险产品。

3. 区块链技术区块链技术在保险产品创新中的应用也逐渐成为热点。

通过区块链技术,保险公司可以建立更加透明和安全的保险业务流程。

例如,利用区块链技术,可以实现保险信息的共享和管理,提高理赔服务的效率和准确性。

同时,区块链技术的应用还可以防止保险欺诈行为的发生,提高保险市场的诚信水平。

二、保险科技在理赔服务中的应用1. 自动化理赔处理保险科技的一个重要应用领域是自动化理赔处理。

通过技术手段,保险公司可以实现理赔报案、核实和赔付等环节的自动化处理,提高理赔服务的效率和准确性。

例如,通过OCR技术,可以实现对理赔材料的自动识别和归档,从而缩短理赔处理的时间。

2. 图像识别与风险评估图像识别技术的应用为保险理赔服务带来了新的变革。

通过图像识别技术,保险公司可以对事故现场和损失情况进行准确的评估和分析,从而更加精确地确定理赔金额。

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微信端:太保个险微信服务号
主要功能
1、查询追踪 包括了如指掌、绩优视窗、基本法学习等
2、产品计划 包括快乐果园、产品演示等
3、培训学习 以图文形式呈现“产品技能、客户经营、组织发展” 的知识与资料,全新“微课堂”实现更完善的培训体 验与互动功能。
4、行销支持 电子名片、行销工具、保险的营销频道与各类活动推 送
公司
科技个险一键通 综合移动平台 快速互动通道
业务员
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(二)功能介绍
可即时查询个人及团队的相关数据,接收通知信息,获得行销支持资料。
• 接收总分公司的通知、文件、消息 • 制定个人拜访计划、活动量管理;查看团队活动量并检查、
点评组员拜访情况 • 制作产品计划书,查询总分公司上传的产品、培训等资料库 • 查询自己的新保业绩、收入、考核结果、绩优竞赛入围情
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(一)功能定位
“科技个险”APP
强化“科技个险”支持 打造集销售、服务、经营为一体的综合移动平台
科技ABC 个险一键通 ABC:Agent + Bridge + Company (1)建立公司到终端管理对象的快速互动通道 (2)简单易懂一键通、智能集成个性化 (3)象征公司、营销员、客户可在平台互动
2.到达公司: 我的考勤自动签到,自动推 送温馨提示 结合公告通知、我的工具, 参加大早会
3.二次早会: 主管结合我的查询、我的任务 模块功能追踪、辅导组员 结合我的工具的话术集体通关 演练
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(三)运用场景
4.客户约访、拜访 使用我的任务约访客户、完成 活动验证
新人体验式训练 第11天
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课程回顾
•服务件的经营优势 •服务件的标准服务流程 •服务件名单整理及FC制作
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科技个险使用
总公司顾问营销业务部·新人体验式训练
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讲师自我介绍
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红点任务中点击 “客户信息和保 单信息”
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总结
科技时代 科技个险 让我们的服务更加便捷
Thank you
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数字个险规划
管理工具
服务平台
营销员&内勤:科技个险APP
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载体入口 客户:八宝箱App
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数字个险
• 传播最新资讯、行业动态、行销礼品商场等
营销员:“太保个险”微信服务号
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自建任务
可以通讯录中点击具体客户或在红点任务中点击“客户信息和保单信息”,找到“自建任务”。
5. 产品计划书展示 资料库展示产品宣传视频、介绍 我的工具展示计划书 顺利签单
6.查询保单生效进度 使用我的查询模块查询保单生 效进度,保单已生效! 我的任务:主管发来祝贺! 我的查询:提示已达标群英会!
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二 FC录入及红点操作录入
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