快递业在我国的发展现状分析和思考
快递行业分析

快递行业分析小组成员:刘生赵宗成李科邓世宇制作人:赵宗成CONTENTS目录第一部分快递行业的基本知识一、快递简介1、快递的名词解释2、快递的分类3、快递的对象第二部分快递行业宏观环境分析一、经济环境分析1、金融危机的影响2、国际经济环境3、国内经济环境4、经济发展趋势预测二、政治法律环境分析1、管理体制改革2、行业政策环境3、政策趋势导向三、技术环境分析1、物流技术的发展2、物流技术的发展趋势四、社会文化环境分析1、消费群体的变化2、消费者行为分析第三部分行业内部环境分析一、快递行业的基本状况1、我国快递服务行业的发展2、我国快递行业的现状3、我国快递行业的收入构成二、行业区域发展的失衡1、区域发展的结构性差异四、快递行业发展趋势1、我国快递行业发展趋势五、波特五力模型分析1、供应商的议价能力2、购买者的议价能力3、新进入者的威胁4、替代品的威胁5、快递行业主要企业的竞争分析六、快递服务存在的问题1、不合格市场主体大量存在2、钻法律空子行为时有发生3、社会配送协调能力差4、行业无序竞争,缺乏自律机制5、对策分析七、快递业务申诉情况1、消费者申诉概况2、消费者申诉的主要问题3、消费者对快递企业申诉情况八、快递行业SWOT分析第五部分快递典型企业分析一、中国邮政EMS1、EMS简介2、EMS发展历程3、EMS优点4、EMS缺点5、EMS国际服务第一部分快递行业的基本知识一、快递简介作为现代服务业的重要组成部分,快递服务以其简便快捷、方式多样、费用便宜等优点越来越受到消费者的普遍欢迎。
特别是与信息技术和互联网发展相结合后,快递服务更是成为电子商务实现实物配送的主要途径。
1、快递的名词解释快递,是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式,以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的物流活动,是物流的重要组成部分。
它的特点就是在于它的“快”字,能够在极短的时间内将物品运达到目标地点,但是运量相对较小,运费较高,同时由于要经过不同的站点,几经周折,易使物品流失或损坏,安全系数相对较低。
中国邮政快递业的现状与对策分析

中国邮政快递业的现状与对策分析近年来,随着电商的兴起,快递业也得到了迅速发展。
作为行业内的领头羊,中国邮政快递业也走在了这个行业的前沿。
然而,随着市场的发展和竞争的加剧,中国邮政快递业也面临着一些问题和挑战。
本文将对中国邮政快递业的现状和对策进行分析。
一、中国邮政快递业的现状1.1 市场规模不断扩大随着电商的快速发展,快递业也得到了迅猛的发展。
数据显示,2019年中国快递业务总量达到了I594亿件,较2018年增长25.3%。
同时,快递业务的收入也不断增加,根据中国邮政最新公布的数据,2019年中国邮政快递物流收入突破了1000亿元。
将来,快递业规模还将继续扩大。
1.2 企业竞争加剧中国邮政快递业内竞争激烈,以下是目前五家主要快递企业的市场份额数据:圆通快递 15.0%顺丰速运 14.5%申通快递 14.5%韵达快递 13.1%中通快递 12.1%由于市场规模非常庞大,各大快递企业一直在试图扩大自己在市场中的份额,加剧了企业间的竞争。
1.3 运费不断上涨2019年,中国邮政为了承担高峰期的复杂网络运输,调整了快递物流服务收费标准。
这次的调整导致了快递运费不断上涨,有些业务甚至提价了50%,使得很多消费者倍感疲惫。
1.4 服务质量参差不齐服务质量的好坏是消费者选择快递企业时的关键点,但目前中国邮政快递业的服务质量参差不齐。
一些用户反映,在快递行业中出现了包裹被滞留、丢失等问题,令人们对企业的服务质量不满。
二、中国邮政快递业的对策2.1 加强技术创新快递包装、目的地交付、货物跟踪等环节,都是可以通过技术创新得以优化的领域。
互联网、大数据、物联网技术在快递业中逐渐运用,可以大幅提升员工工作效率,同时降低了企业的人力成本。
2.2 提高服务质量快递业是与人民群众经常接触的行业之一,服务质量的好坏直接影响到企业的声誉和利润。
因此,中国邮政快递业要加强服务人员的职业培训,提升服务质量,尽可能地满足消费者的需求。
中国快递业的现状与未来发展趋势

中国快递业的现状与未来发展趋势随着电子商务的蓬勃发展,中国快递业也迅速崛起。
快递成为了人们日常生活中必不可少的一部分,促进了商品交流和经济发展。
本文将从中国快递业的现状和未来发展趋势两个方面进行分析。
一、中国快递业的现状中国快递业已经成为世界上最大的快递市场之一。
根据国家邮政局的统计数据,中国2020年全年快递物流业务总量达到800多亿件。
这一数字不仅仅反映了消费者对快递便利性的需求,也证明了中国快递业的发展势头之强劲。
目前,中国快递业的市场竞争激烈,主要有顺丰、圆通、中通、申通等知名企业。
它们以高效、准时、可靠的服务质量赢得了消费者的青睐。
同时,各地的小型快递企业也不断涌现,为中国快递市场提供了更多元化的选择。
中国快递业的现状还面临一些挑战。
首先,快递末端配送问题仍然存在。
特别是在大城市拥挤的交通条件下,末端配送难以保证准时送达。
其次,快递包装所产生的环境污染也受到了广泛关注。
随着绿色环保理念的普及,快递企业需要思考如何在包装材料、物流运输等环节上做出改进。
二、中国快递业的未来发展趋势1. 科技创新助力业务发展随着人工智能、大数据、物联网等新兴科技的应用,中国快递业将进一步实现智能化、网络化、数字化的发展。
其中,物流机器人、自动驾驶技术等将在配送环节发挥更大作用,提高效率,降低成本。
2. 绿色物流成为关注焦点面对环境保护的压力,中国快递业将加大对绿色物流的研究和推广。
鼓励使用可降解的包装材料、提倡循环利用,推动绿色物流理念的普及。
同时,加强末端配送的规划,优化配送路线,减少交通拥堵和能源消耗。
3. 共享经济模式的发展共享经济在中国快递业也逐渐崭露头角。
通过快递员业务平台的发展,快递员可以实现灵活用工,增加收入。
同时,消费者也可以通过共享快递柜等方式提高配送效率。
4. 国际化发展迎来新机遇中国快递业的发展将不再局限于国内市场。
随着“一带一路”倡议的推进,中国快递企业有望进一步拓展国际市场份额。
加强国际物流合作,提高国际配送服务质量,将为中国快递业带来新的发展机遇。
浅析我国快递行业发展现状及对策

浅析我国快递行业发展现状及对策——以顺风快递为例摘要在20世纪80年代,快递产业进入了中国,但在众多快递企业飞速发展的过程中,快递企业的经营规模小、经营资质低、服务水平差等问题和矛盾,制约了我国快递业的发展。
进入90年代以来,随着我国经济发展水平的快速提高,社会经济活动日益频繁,人们对货物送达的时间要求也越来越高。
不仅有传统的文件、包裹,而且越来越多的高价值、小批量、个性化的货物,如电子产品、医药用品、通讯器材、印刷品、家用电器、服装以至食品、鲜花等,都成为快递的托寄物。
随着中国加入WTO,为抢占中国巨大的快递市场,国际的快递公司纷纷把触角伸到中国。
近年来,我国快递货物运量以年均20%左右的速度增长,中国快递企业迅速增加,业务范围不断扩大。
如何在激烈的竞争中谋求长足发展,是政府主管部门和企业关注的焦点。
本文立足于寻求我国快递业发展对策,以及了解中国快递市场的供需情况,并提出我国快递业发展的对策及措施。
关键词:快递业;发展;对策;研究第一章绪论一、研究的目的与意义20世纪80年代开始,国际知名快递公司顺应中国对外经济贸易发展的要求,陆续要求进入中国市场,中国邮政快递便在此时应运而生,并在中国长期享有霸主地位。
进入90年代中后期,随着电子商务的迅速兴起,物流配送要求的数量与类型大量增加。
在强烈运输要求的推动下,快递、快运、速递等各种形式的运输承运者如雨后春笋版发展起来,快递货运量快速增长。
在运输方式上,出现了民航、铁路、公路等运输部门竞相加入货物快运,从业者也从原来只有邮政、民航等少数几家国营企业发展成为国营、民营、外资等经营主体纷纷进入货物快运行业的局面。
二、主要研究内容本文研究的主要内容包括以下几个方面:1.通过收集资料了解关于我国快递业的发展情况。
2.对于我国快递业存在的问题进行分析3.对我国快递业进一步发展提出相应的对策及建议4.我国快递业发展的策略。
第2章中国快递业发展状况及问题分析一、快递基本概念与特点(一)快递的概念,分类及发展历程1.快递的概念快递,是一种邮递和物流活动。
我国物流行业现状与发展趋势分析

我国物流行业现状与发展趋势分析一、我国物流行业的现状1.增长规模:我国物流业呈现出快速增长的态势。
根据数据统计,我国物流业总体规模呈逐年增长的趋势,2024年全国社会物流总额达到280.6万亿元。
物流业的规模不断扩大,为我国经济发展提供了有力的支撑。
2.发展水平:我国物流行业的发展水平也逐步提高。
物流效率和质量得到了不断增强,物流成本逐年下降。
物流服务网络日益完善,物流配送能力不断增强。
3.电子商务的崛起:电子商务的快速发展为物流行业带来了新的机遇和挑战。
电子商务的兴起促进了我国物流行业的发展,快递业务规模迅速扩大。
同时,电子商务的高效便捷也对传统物流模式提出了更高的要求。
二、我国物流行业的发展趋势1.信息化和智能化:随着信息技术的不断发展,物流行业将进一步实现信息化和智能化。
物流企业将会更加注重物流信息系统的建设,提高物流信息化水平,实现物流数据共享和流程优化。
智能物流设备和技术的应用将进一步提高物流效率和质量。
2.绿色可持续发展:环境保护和可持续发展是当今社会的重要议题,对物流行业也提出了新的要求。
物流企业将会积极推进绿色物流和低碳物流的发展,在物流过程中减少能耗和污染物排放,提高物流的环保性和可持续性。
3.多元化服务模式:为适应不断变化的市场需求,物流企业将会推出更多元化的服务模式。
例如,物流仓储、配送、代收货款、货物追踪等多种服务将会更加普遍。
物流企业将不仅提供单一的物流服务,还提供更加综合的供应链解决方案。
4.跨境物流的拓展:随着我国进一步开放和对外贸易的扩大,跨境物流将会面临更大的发展机遇。
物流企业将会加大对国际物流市场的拓展,提供更优质的跨境物流服务,促进我国物流产业的国际竞争力提升。
总之,当前我国物流行业发展迅速,但也面临一些挑战和问题。
未来,我国物流行业将会继续实现高质量发展,并且在信息化、智能化、绿色可持续发展、多元化服务模式和跨境物流方面取得更大的进步。
同时,政府应进一步加强对物流行业的政策引导和支持,推动物流业持续健康发展。
我国物流业现状与发展趋势毕业论文(1)

我国物流业现状与发展趋势毕业论文(1)我国物流业现状与发展趋势毕业论文一、现状分析我国物流业的发展可谓是飞跃式的,随着全球化的深入与信息技术的逐步普及,我国物流业的市场规模、服务品质、运输手段等都得到了蓬勃发展。
从各项统计数据来看,我国物流业发展已经处于快速增长期。
1.市场规模增加根据国家邮政局发布的数据,2019年我国快递业务量突破600亿件,同比增长26.6%,业务收入达到7151亿元,同比增长21.8%。
此外,据中国物流信息中心统计,2019年我国社会物物流总费用为25458亿元,同比增长5.8%。
2.服务品质提高随着供应链管理理念的不断深入,物流企业也在不断优化服务品质,提高客户满意度。
目前,许多快递公司的服务已经达到了“时效保障,服务贴心”的标准,令消费者感受到了高效、诚信的服务体验。
3.运输手段丰富近年来,我国的高速公路、铁路、水路等交通基础设施不断完善,物流运输手段也愈加丰富多样。
同时,随着电商和快递业的飞速发展,无人机、货运飞机、智能机器人等新型运输工具也受到了更多关注。
二、发展趋势展望尽管我国物流业已经取得了巨大的发展成就,但仍需要深化改革,升级转型,以应对日益激烈的竞争态势。
以下是我对未来我国物流业发展的几点展望:1.物流信息化全面推进随着物流企业服务对象的从传统的厂商、商家到个人用户的转变,物流信息化将更加普及全面,智能化、自动化、互联网化将更成为物流业发展的重要趋势。
2.供应链管理优化在物流业变革和技术创新的影响下,物流企业将更加高效地整合进出口货源、运输、仓储等资源,为客户提供更全面、便捷、高效、快速的供应链服务。
3.绿色物流发展随着全球气候变化日益严重,绿色物流发展将成为物流企业未来的必然选择。
注重环保、节能、低碳的物流运作,将成为物流企业维护行业形象、促进可持续发展的重要途径。
4.跨境物流拓展随着“一带一路”倡议的推进,我国与世界各地的经济联系日益密切,跨境贸易和物流业务也将进一步扩大。
我国快递市场发展现状分析及对策
现代经济信息356我国快递市场发展现状分析及对策贾世超 海南热带海洋学院摘要:近几年来,随着我国经济水平的不断发展,快递市场的发展也十分迅速,特别是我们国家在经历了改革开放之后快递市场的发展进入了一个黄金发展时期。
除此之外,经济推动了电子商务的迅速发展,使快递服务突破了时间,空间的限制,改变了传统的经营管理架构和生产组织形态,创新了社会服务模式,使我们在快递市场发现了一个十分广阔的前景,越来越多的行业开始涉及到快递市场的发展,随之而来也会在快递市场的发展上面临着许多的挑战,我们将要对现状面临的问题做出改变,及时处理和解决问题。
本文主要针对我国快递市场发展现状做出具体的分析及提出相应的对策。
关键词:快递市场;现状分析;对策中图分类号:F719.9 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2018)030-0356-01目前,我国快递行业的发展非常的迅速,要想要在快递市场行业方面去得很大的成功,得到更长远的发展,必须要做好市场行业规划,健全治理结构,加强管理,增强服务意识,提高员工的综合素质,提高员工的服务水平。
还要加强信息化建设,使企业竞争投入更大的力度,促进快递市场的发展。
而且随着现在网络的发展,为快递业提供非常大的市场,为快递市场提供了良好的发展契机。
一、我国快递市场发展的现状1.市场规模不断扩大近几年来,随着网络发展的不断扩大,越来越多的人喜欢在网络上购物,而在网络上的购物势必会促进快递业的发展。
如今,人们在工作与生活之间奔波劳碌的时候不能够挤出一定的时间去购物,在这样的忙碌的生活下,网络购物突然的出现势必会引起快递市场的迅速发展,同时推动着互联网行业的发展。
随着中国经济水平的不断提高,人民生活水平也不断提高,人们的购物欲在一定情况下不断的增长,而当一个突破时间与空间的购物平台出现之后,人们会把这种欲望无限放大,在这样的情况下,快递业增长迅速且进一步的把快递的市场规模扩大。
2.形成国有、民营和外资共同发展的格局众所周知,之前一段时间我国的快递只有邮政这一家来接收全国各地的大小包裹,而后随着快递市场的扩大,众多的快递逐渐兴起,慢慢从只有邮政一家独秀变成了各个快递百花齐放的格局。
2023年我国快递行业发展现状分析
2022年我国快递行业发展现状分析在“2022中国快递论坛”上,国家邮政局进展讨论中心副主任冯力虎表示,2022年中国快递业务量达到了140亿单,快递收入突破2000亿元大关,双双创下历史新高。
这也标志着中国快递经过几年进展,跨入了世界快递大国的行列。
中国快递协会数据也显示,截至2022年底,中国快递业连续46个月同比增速超过50%;2022年前两个月,行业增速达到43.4%。
2022年我国快递行业进展现状分析具体介绍如下。
2022中国快递论坛26日在上海。
参会人士表示,当中国经济步入“换挡减速”新常态阶段,快递业呈现50%以上的增幅,成为一匹“黑马”。
在各种有利因素促动下,业务量已成为世界第一的中国快递业正迈入转型升级的“其次季”。
“中国快递业的地位是‘拼出来’的。
”中国快递协会常务副会长兼秘书长李惠德说,“十二五”以来,中国快递业抓住邮政体制改革、电商兴起等机遇,实现了快速做大。
统计数据显示,去年中国快递的业务量达到140亿件,成为世界第一,已连续4年增幅超过50%;推动出口近千亿元,支撑国内网购交易额突破2万亿元,占社会消费品零售总额的比重超过7%。
但是,中国快递“大而不强”的特点也非常突出。
比如,同质化竞争严峻,对电商件依靠过高,高附加值的服务产品培育滞后;价格战持续多年,一些快递公司“赔本赚叫卖”;服务质量良莠不齐,消费者投诉时常成为热点;违规寄递、“带险上路”时有发生,快递平安仍暴露漏洞,等等。
更多相关内容介绍可以查阅我编写的我国快递行业概况及现状分析。
此外,虽然业务量已是全球第一,但一个令人尴尬的事实不容忽视:中国各家快递企业全年的收入总和也比不上UPS、联邦快递等国外快递巨头其中的一家。
国内快递企业在固定资产规模、信息化程度、人力资源水公平方面也较为落后。
申通快递董事长陈德军认为,快递业依靠低成本支撑进展的时代已经过去了,传统行业的空间正在被快速压缩。
中国快递必需尽快实现提质升级,进入内涵式进展的“其次季”。
我国快递航空公司的发展
我国快递航空公司的发展随着我国快递业的不断发展,快递航空公司也不断壮大和发展。
目前我国的快递航空公司主要有顺丰航空、中通航空、申通航空等大型公司。
本文将分析我国快递航空公司的发展现状以及存在的问题,进而探讨未来的发展方向和策略。
一、发展现状随着快递业的迅速发展,快递航空运输模式逐渐得到了广泛应用。
在我国,快递航空公司的崛起可以追溯到顺丰航空成立之时。
顺丰航空于2009年成立,作为顺丰速运的子公司,目前已成为我国最大的快递航空公司。
随后,中通航空、申通航空等公司相继成立,使得我国快递航空公司的竞争格局逐渐形成。
2.发展优势快递航空公司的发展优势主要体现在以下几个方面:(1)快速:快递航空公司采用空运方式,运输速度较快,可以缩短物流时效,提高快递企业的服务效率。
(2)大量化:快递航空公司的运力规模大,可以同时运输大量的快递货物,为快递企业提供了稳定的服务支持。
(3)经济性:快递航空运输相对于陆路运输和海运运输成本更低,可以有效降低了快递企业的运输成本,提高企业的盈利水平。
(4)覆盖面广:快递航空公司可以覆盖范围较大的地域,这对于快递企业扩大业务范围和开拓新市场起到了关键作用。
二、存在问题尽管我国快递航空公司发展迅速,但同时也存在一些问题:1.安全性问题快递航空运输具有一定的安全隐患,如天气因素、机场管理等问题,可能导致飞行安全不稳定。
为此,快递航空公司需要积极采取措施加强运输安全管理。
2.集中度不高我国快递航空公司的集中度相对较低,顺丰航空、中通航空等大型公司占据了市场份额,但是其他小型公司的市场份额相对较小。
这种市场格局对于快递航空公司的稳定发展存在一定的风险。
3.自身管理问题快递航空公司需要针对自身管理问题积极改进。
例如,快递航空公司的物流信息化水平还需要进一步提高,以保证物流信息的有效传递和及时反馈。
三、未来发展方向和策略为了充分发挥快递航空公司的作用,提升运输效率和服务质量,快递航空公司需要在以下几个方面着力:1.加强安全管理快递航空公司应加强飞行安全管理,积极采取措施避免事故的发生,并建立健全的安全保障机制。
快递行业存在的问题及对策分析
一、引言
随着电子商务的发展,我国的快递行业也得到了很大的发展。其迅猛的发展速度、营业网点的不断延伸、营业额的快速增长都吸引着越来越多的新进入者,然而在快递行业如此快速发展的同时,也遇到一些问题,这些问题在很大程度上阻碍了快递业的持续发展。本文通过大量的理论研究和实地调查,力图寻找到一套合理的方法来解决当前我国快递行业配送服务中存在的各种问题,以提高我国快递行业在国民经济发展中的价值与影响。通过对快递行业存在的问题及对策分析进行研究,有利于帮助企业在市场中获取更加持续、可靠的竞争优势,在竞争异常激烈的市场中长期获得优势地位。有利于提高快递企业的服务能力,促进商品流通,降低商品成本,提升人们消费水平和生活品质,促进经济的发展。有利于提高顾客的满意度,为快递企业取得更大的发展打下坚实的基础。
In this paper, through theoretical study and a large number of field surveys, in-depth exploration of the status quo of China's express industry development, analysis of China's express delivery industry is facing the obstacles in the development, puts forward the countermeasures. The paper mainly includes the following 3 aspects.
3、To solve the problems in the development of express delivery industry
Key words: express delivery industry; development; problem; countermeasure
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中国民营快递业发展现状和对策分析一:快递的概念快递行业是20世纪末在美国诞生的一个新兴行业;快递,是指快递公司通过铁路,公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递。
快递的特点是,点到点,快速方便。
快递行业从表面上看来和传统的邮政业似乎没什么区别,都是通过网络从事文件和物品的递送服务;但是他们也有很大的不同,其货物轻、体积小、价值更高,递送时间要求更高;二:快递的基本特征快递产业具有服务性、网络性、时效性、规模经济性等特征。
1:服务性。
快递需求是衍生需求,快的产业是属于第三产业中的服务行业。
服务是快递产业的基本特征,因此服务质量决定了企业的运营状况。
2:网络性。
网点的增加对业务量的影响有两个,一是由于新增网点的快递业务直接增加业务总量。
二是由于便利性的提高及公司影响的扩大,原来网点的业务量也间接的增加。
但另一方面网点的增加也使成本在增加,增加网点是否能使总体的利润增加,以及网点扩大到什么程度使利润最大化,值得已经具有较大规模的民营企业思考的问题。
3:时效性。
在全球都讲究效率的前提下,时效性更是快递的本质要求,时效性是信息、物品类传递服务的基本要求。
快递的实物传递性,决定了快递在服务保证安全、准确的前提下,传递速度是最重要的服务质量衡量标准之一。
4:规模经济性。
规模效益是所有企业都追求的,当然也包括快递业。
当快递数量达到一定规模时,无论是分拣还是运输效率都会得到很大的提高。
三:我国民营快递的发展现状由于没有一个全国性的统一组织,行业缺乏自律,使得国内行业市场竞争很混乱,同时民营快递企业在经营理念、服务水平和网络结构等各方面与外资巨头有很大的差距,我国民营快递总体呈现“散、小、弱、差、多“现象,主要表在以下方面:1:企业数量多、规模小目前,我国从事快递行业的民营企业上万家,根据一份上海调查局的报告;09年上海民营快递企业467家,注册资金在20万以下的占9成,按员工数量,20人以下的占8成;超过千人的仅4家;而上海恰是中国民营快递发展比较迅速的城市;2:缺乏行业标准快递行业是一个比较年轻的行业,还没有列入国民经济统计之中,没有一个行业标准,普遍运营很混乱;3:机械化、自动化程度不高目前我国民营快递企业还很落后,主要靠人工操作,在宅急送这样民营巨头里,包装、分拣、装卸、搬运等大部分物流环节还是手工操作完成;这和外资巨头存在很大差距;4:遭遇“资金瓶颈”在民营快递企业发展诸多制约因素中,缺乏企业正常发展所必须的资金渠道及流动资金缺乏,成为最主要制约因素。
融资难表现在:缺乏有效的正常的融资渠道,大多民营企业以自由资金为主,少数企业建立了银行信贷、风险投资、私募资金等融资渠道。
其次是银行信贷难,民营以及快递这两个新概念词加剧了贷款难度,融资担保体系不健全,目前银行主要已不动产做担保,对于快递行业主要是动产的特点又增加难度;5:专业人才缺乏民营快递的从业人员的整体素质都不高,为了节约成本招聘基本上都不要求学历,只有少数高层管理要求本科生;导致企业的服务、业务上以及工作效率等受到一定的影响;四:民营快递企业的竞争对手和竞争力分析目前,民营快递业务范围都是在国内市场,主要对手主要两个;一是外资巨头,如联邦快递、联合包裹、DHL、等;二是国内的对手ems,它是国内传统的快递行业开拓者,拥有完善的网络;通过SWOT分析外资巨头、EMS和民营快递,可以得出一个总结:S优势:1民营快递企业拥有价格优势,在国内市场上比EMS和外资巨头都低很多,相当有竞争力。
2 民营快递的还查询、受理服务比EMS好,和外资巨头相当。
3 国内快递业务速度比EMS和外资巨头快很多。
这也是赢得很多顾客的关键;4 国内网点比外资巨头多5 对政策的环境变化比外资反应快W劣势1 资金短缺,融资困难2 网点比EMS少,覆盖范围窄3 品牌知名度比较低,和EMS和外资巨头相差甚远4 专业人才缺乏5 机械化程度低O机会1 中国的市场大,发展空间广2 EMS没有建立现代化企业制度,问题很多3 EMS价格贵,经营成本高,空间小T威胁1 邮政法修改,业务范围缩小2 外资巨头资金充足,经验丰富,人才、技术、管理都相当到位3 行业缺乏标准,竞争混乱、无序五:民营快递企业发展的策略战略的合理制定和选择是是企业于不断变化的市场机会相适应的管理过程,企业基本战略的选择,要以取得竞争优势为目标。
机会和威胁同在,如何才能抓住机会、利用优势,如何克服劣势、规避风险选择战略,无疑是民营快递企业普遍存在的问题。
我国民营快递企业想不被EMS和外资巨头挤出快递市场,在夹缝中生存,不断发展,必须充分利用其竞争优势和机会,避开其劣势和威胁,制定出适合自身的发展策略,赢得目前的市场竞争,并在这过程形成自己的核心竞争力,为企业的发展注入活力、谋求更长远的发展。
我国民营快递企业可以采取三种策略,以获得竞争优势:成本领先战略、差异化战略和集聚化战略。
1成本领先战略成本领先战略又称低成本战略,即企业的全部成本低于竞争对手的成本甚至在同行业中最低成本。
如零售行业中的沃尔玛一样;成本领先战略的基石是规模效益和经验效益,它要求企业的产品必须具有较高的市场占有率。
而价格是民营快递的优势,因此成本领先战略对民营快递企业讲是首要选择,而此战略的主要措施:(1)通过企业并购或联盟扩大企业规模目前国内绝大多民营快递企业都是中小型企业,在信息网络、经营理念等方面经营成本居高不下,有的企业甚至出现亏损,在同行竞争中处于明显的劣势,这时企业可以借鉴战国时期群雄争霸时采用的方式通过合纵连横,在商战中即并购或联盟,借助外部力量壮大自己的实力。
在乡镇地区和很多工业区,民营快递企业尚未开展业务,而在这些地区业务发展的潜力还很大,实力较强的企业可以通过并购一些地方小企业,那些小企业在局部地区有一定的知名度和影响力,从而开拓新的区域,扩大覆盖范围;对于实力小的企业来说,通过哥品牌企业合作,可以增大业务量,提高运输车辆的装载率,减少不必要的浪费,实现规模经济,还可以借助知名企业强大的信息网络和成熟的经营理念,加速发展;此外还可以提高自己的信誉度,赢得更多的客户。
(2)优化运输路线减少配送费用民营快递企业的经营成本中,运输费用占据了很大一部分,企业必须降低运输费用才能有效的控制成本,运输路线有决定了有效的控制成本,运输路线决定了运输费用,由于自身缺乏足够的人才和没有足够的咨询费用所以运输线路问题并没有引起民营快递企业的重视。
优化配送路线,减少中间环节,可以减少运输路程和车辆节约配送时间,提高效率和服务水平。
对于业务量小的偏远地区,采取转让的方式,将承揽到的快递货物转让给同行,从中收取一定的手续费,没有必要所有业务都自己做,对于有些亏损的路线甚至坚决不做。
(3)加大信息化和自动化设备的投入,减少人工成本由于我国快递也业起步比较晚,发展水平比较低,在信息技术方面和外资巨头间有很大差距,我国民营快递企业还主要靠手工操作为主;我国民营快递企业应该有意识、有重点地去采用一些信息化技术和设备,如管理信息系统、企业资源计划系统、识别技术、自动跟踪技术等。
从而不断的提高信息化程度,减少人工操作。
购买设备虽然投资很大,但是一次性投入,通过提高效率可以回收,但人工成本却一定要支出,而且现在趋势是劳动成本在不断的上涨,相比较加大自动设备投入更经济,此外应该引进物流人才,专业的人才工作效率更高,有助于实现低成本领先战略。
2差异化战略我国民营快递企业的另一条出路走差异化战略,快递企业提供的产品本质上是服务,而对于服务需求相对于产品需求而言,更需要个性化和差异化,民营快递企业一般具有规模小、管理层次少、机构扁平和运作方式灵活等优点。
因此业务范围大多是区域性的,这也便于将所有的业务集中在一个范围更好的发挥,这要求民营快递企业为区域用户提供个性化和差异化服务,差异化要求快递企业在提供传统的运输、仓储等产品服务时,向客户提供增值服务。
例如将快递的基本功能进行延伸,在配送方面的延伸包括集货、分拣包装、配套包装等。
而事实上许多快递的增值服务部分被忽略了,如果民营快递能挖掘这些潜在的服务需求,实质上就是提供了差异化的服务。
而民营快递企业区域性的特征以及灵活的管理运作方式,使其在提供增值服务方面具有一定的优势,民营快递企业应充分的利用这种优势,借助外资快递成功的经验,可以从几方面入手:(1)品牌形象差异化说到品牌形象差异化,广告与公关自然占到其中的重要地位,电视媒体报纸等宣传手段都可以提高品牌知名度。
除此,品牌的命名、定位、包装设计等也是不容小视,由于品牌差异具有一定的“形而上”性质,所以他可以避免科技化带来饿的同质化,而转向知识力的竞争,知识力低的企业更多的是模仿,品牌的提升也难,唯有高知识力的企业可以在差异化、形象化方面取得实质性的突破,而品牌形象差异化一旦形成,就会确立一种消费观念、消费行为模式。
在品牌差异化定位时,必须以消费者个性差异化需求和产品核心优势为导向,建立鲜明的品牌形象,企业必须通过做广告,找形象代言人等形式形成自己的品牌。
例如在5·12地震中顺风快递第一时间派自己的飞机为灾区免费运送物资,在消费折心中留下了很好的印象。
(2)提供个性化增值服务经过十余年的发展,目前在低端市场已呈现“供大于求”的态势,但中高端市场则供不应求,特别是在当前市场有基本快递需求要素向安全性、信息跟踪和个性化差异需求时,民营快递更不能停留在原来的简单运输货物领域,而应该贴近市场,不断创新,根据客户的需求提供各种增值服务,包括为大型企业客户代管产品业务、代收货款、签单返还、提供开箱验货服务、网上配送等。
快递的特性决定了公司的仓库大部分时间处于闲置状态,民营快递企业可以和一些大型客户企业签订一些协议为其提供代管仓储业务,当客户有业务时只需一个电话搞定,甚至一封邮件。
这样对于言节约仓储资金投入和管理同是节约收货时间,从而到达双赢结果。
对于综合实力比较强的企业,也可以为客户提供综合的物流配送解决方案业务,快递领域已经被瓜分的差不多了,国际快递市场只剩20%,民营快递企业更因根据自身的特点开创新的蓝海,才能避开EMS和外资快递巨头的挤压。
3集中战略集中战略是企业选择产业内某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某个地区市场,即选择行业的一个细分市场,通过实施其战略达到挤走竞争对手的目的,市场细分可以减少企业间的直接价格战,使行业的竞争者各得其所。
集中战略有两种形式:一是成本集中;二是差异化集中;前者是企业努力在目标市场追求成本优势,后者是在目标市场努力追去差异化。
实施成本和差异化战略实际上有一点矛盾呢的,实施差异化成本就会上升,因此企业因根据自身的情况选择性的实施战略;。