收银员解款作业流程
收银工作流程
收银工作流程第1篇：超市收银员工作流程引导语：同学们，你们知道超市收银员的工作是怎么开展的吗?下面的文章可以帮助大家了解他们的工作流程哦!一、上班前准备工作1、提前半小时要换好工作装。
2、在班长的带领下到现金房领取备用金。
3、收银员在班长在场的情况下清点备用金按《*种》明细表。
4、确认无误后在相应的栏内画“对号”确认签字。
5、在班长的带领下返回卖场做早礼做开店前准备二、收银岗位准备工作1.进行收银台的区域整理——开启收银机——备品的整理。
2.对顾客不要的小票要当场撕毁不得保留。
3.重扫商品必须由班长、经理进行取消。
4.交班时，务必确认收银机抽屉和周围是否有遗忘的现金。
5.收银员下台后把现金拿到现金房填写《*种明细表》不得留取备用金在班长的监督下签字确认后交给现金房6.收银员在现金房拿不到零钱。
7.夜班工作人员离开办公室前必须关闭机器和电源，然后才能去现金房换钱。
三、银台收款收银员pos*作流程1、面带微笑主动热情接待顾客2、利用扫描器依次扫描商品3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始以免漏扫4、有粘贴*的商品消磁或解磁扣5、分类装袋易碎、小件商品单独包装6、*作收银机确认总计金额礼貌告之顾客7、确认付款方式当顾客面清点所付金额两遍并唱收确认8、利用验*器对货*进行严格检验如发现假*应礼貌要求顾客更换9、作收银机输入所付金额打开钱箱按提示清点所找金额10、当面点清所找金额并唱付确认11、打印出交易小票交与顾客12、告之顾客小票您拿好是出门和退换货的凭*慢走欢迎下次光临第2篇：酒店收银工作流程总结每个酒店都会有收银员，那么大家知道酒店收银工作流程吗？让我们一起看看酒店收银工作流程总结吧！一、入住流程：1．见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。
2．收取客人押金或涮卡。
3．开具押金收据单，红*一联交客人保管。
4．将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。
解款作业流程
解款作业流程The process of disbursing funds for a project or task can be a complex and multi-step process. 解款作业流程既复杂又多步骤。
It involves ensuring that the funds are accounted for, approved, and distributed in a transparent and efficient manner. 这涉及确保资金得到核算、审批和以透明高效的方式分发。
There are several key steps in the disbursement process, each of which plays a critical role in ensuring that the funds are used appropriately and effectively. 解款流程中有几个关键步骤，每个步骤在确保资金得到适当有效使用方面都起着至关重要的作用。
From the initial request for funds to the final reconciliation of accounts, it is important to have a clear and well-defined process in place. 从初始资金申请到最终账目对账，建立明确规范的流程非常重要。
The first step in the disbursement process is the request for funds. 解款流程的第一步是资金申请。
This typically involves submitting a formal request outlining the purpose of the funds, the amount needed, and any supporting documentation. 这通常涉及提交正式申请，详细说明资金用途、所需金额和任何支持性文件。
收银员岗位职责及工作流程
收银员岗位职责及工作流程第一节收银员岗位职责及工作流程培训目的：⒈了解收银员岗位职责、工作流程；⒉熟悉管理条例、现金缴款管理，以便更好地遵守执行。
⒊将所学内容熟练运用于工作中，提高工作效率、质量。
培训内容：一、职业道德二、岗位职责三、工作流程四、收银员管理条例一、收银员的职业道德1.职业道德的含义：是指人们在从事各种职业活动中思想和行为所应遵循的道德规范的准则。
2. 内容：(1) 忠诚可信、品质优良，不做损害公司、顾客利益的事，不得截留营业款，不得私留顾客遗忘的找赎；(2) 坚持原则，严格执行收银程序及各项规定；(3) 快准收银，礼貌服务，说普通话；(4) 保守秘密，不向他人或供应商透露提供有关收银资料及收银数据；(5) 分清责任，恪尽职守，上岗时不携带私人钱物，并不允许在岗整理个人财物；(6) 严格保护自己的收银密码，并不得窃取他人密码；(7) 爱护公物，保护好收银设备，包括电源设备；(8) 树立安全意识，避免收银事故。
二、收银员的岗位职责：⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。
⒉快速、准确地收取营业金：收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益，还会影响门店收入，同时，要树立顾客是上帝的思想，让顾客以最短的时间，完成结帐程序并迅速通过收银台，成交每笔生意。
3. 将所收营业收入安全解款：当日营业结束后，应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对，收银室在第二天早上，银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。
4. 负责本柜收银台的清洁卫生。
5. 负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中：要求：根据顾客的购买量来选择袋子的大小，掌握正确的装袋程序，重大、底部平稳的东西先放置袋底，正方型和长方形的商品放入袋子的两侧，瓶装及罐装的商品放在中间，容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方，容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好，在放入大的购物袋内，商品不得高过袋，以免顾客提拿不方便。
6. 为财务提供准确的销售资料：每日营业结束后，填制营业结帐明细表。
收银操作流程
收银员操作流程说明一、工作职责：（一）、收银员日操作总流程1、收到房卡刷房卡进入结账界面，和客人核对好项目之后，再进行结账，根据客人付款方式选择相应的结账方式（现金、充值卡、信用卡），确认应付金额，点击“印单结账”打印小票。
2、交接班的时候要打印收银交班表，双方确定无误后签字确认。
3、晚班收银下班时应打印一张收银交班表和一张总的收银报表。
4、如遇高峰期附项技师需要帮助入单时，应及时帮助附项技师完成入单。
工作（入单时如果是要选推销员的项目则一定要按实际情况选取推销员）。
5、如遇刷卡器故障等问题，应及时帮助迎宾，技师等完成开房，起落钟，清房等操作。
（二）、会员卡管理操作1、办理新会员卡：“会员管理”-----------“售卡”----------“本店卡发卡”-----------输入相关信息（必须输入项目：刷卡输入卡芯编号，手动输入卡面编号，选择卡类型，输入顾客电话号码，提示顾客设置会员卡密码，然后点击“充值”进入充值界面）如图---001所示图---0012、会员卡充值：进入充值卡充值界面-----刷会员卡感应卡号如图---002所示2-1）、收到金额：实际收到客户充值的金额（如：某客人本次充值500元）2-2）、增值金额：用于充值送多少元增值服务项目（如公司规定客户充值500元送100元，那么增值金额应该填500+100=600，在后台参数已经设置好，会自动生成。
）。
图---0022-3）、卡与卡之间转账：如图---003所示①某客人有多张会员卡，想把其他会员卡金额合并到一张会员卡。
②或者某顾客的会员卡余额不足时想新办理一张会员卡，把老卡的余额转到新卡图---0032-4）、计次卡充值（未启用）：用于计次卡的计次消费（如公司搞促销活动发行只消费10次的计次消费卡，顾客持卡消费一次记减一次）如图---004所示图---0043、补办会员卡：如图---005所示会员管理----卡管理----卡会籍管理----补卡换卡图---005（三）、客服管理1、预约管理：用于客人预约技师、房间的操作。
收银员系统操作流程图
电脑操作手册系统快捷键使用：912 重选营业员工号 915 进入会员换卡311 进入现金提货卡查询,(前台禁止充值) 304 会员积分查询 305 会员积分兑换一、销货收银 1．商品输入进入收银系统—>选择>按>进入销货收银界面在备注：输入法包括：全码、拼音码（例科丽妍，KLY ）、中文（要先按＝）、911商品查询2．修改数量价格输入商品后—>在>按F2，便可修改此商品的数量 输入商品后—>在>按F5，便可修改此商品的价格备注：一定要先对商品改完数量后再做其他更改，否则商品又弹为原价3．加总所有商品都入完成后，按一下键盘>—>按两次4．删除单品当已输入的商品，现要把他删除，则可在NO行号—>按F3便可，同时删除的商品后面会有一剪刀标识5．整单删除(整单删除)当你要把界面上的所有商品都删除时，按下6．重打小票按下如需要重打其它小票就要进入小票查询介面入单据号或按商品查找出来后再看小票号。
7．挂单与取回挂单挂单:当输入商品后，按取回挂单:销货收银界面在F12提出挂单。
注意：系统退出后所挂的单都会消失，所以退出系统前一定要把所挂的单处理完成。
8．会员卡使用会员卡积分查询必须按304才能查询到准确的积分。
在收银开始时，按>输入>按即可看到会员和积分。
会员积分查询：则只需输入会员卡后在>按会员资料查询：按两次>输入会员相关信息按>即可查出会员，若要选取会员积分对换：进入销货收银按>输入>在输入>，按>进行会员积分与换购查询界面就可以查询到会员的累计消费金额和累计积分余额—>按退出>进入会员积分换购界面（看左上角的状态）—>在>按>在分金额：如换100元是换购，就输入100（注意：换购的积分不能大于累计积分余额）—>按>确定两次完成的积分换购。
(会员积分换购等公司通知后才能起用)会员卡换卡：进入销货收银界面—>输入>>>>弹出确认换卡窗口，必须确认（换卡成功后可在销货收银界面再次录入原会员卡查看，会提示卡号已失效）10.退货在销货收银界面按下—>按>输入>按光标—>按审核>>按>按成操作。
收银员的工作职责和作业流程管理
收银员的工作职责和作业流程管理一、收银工作职责1、遵守商场的各项规章制度，服从主管的安排；2、规范、熟练地操作，向顾客提供快速、准确、友善的货款结算及装袋服务，确保收银工作正常进行；3、了解各类商品的价格，及时纠正各类商品的不准确标价；4、保管好收银台的配套物品及单据；5、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿；6、不擅离岗位或做与工作无关的事；7、不私自调班或换台；8、不带私款上岗、不贪污公款、私兑外币或将营业款带出场外；9、遇到收银机故障或自身不能解决的问题，应及时上报主管；10、认真填制“缴款单”等单据，做好交接手续，按“缴款单”如数上交营业款；11、经主管批准离岗应将收银机退回到“请输入密码”状态，取下机用钥匙，锁好抽屉，收银台放上“暂停收款”的告示牌；12、搞好收银台周围的卫生；13、向收银主管提出合理化建议或意见。
二、收银工作流程（一）收银工作准备1、认领、清点好备用金，备用金一般为500元。
2、开机检查：（1）机器的电源指示灯是否亮了？消磁系统是否打开，可否正常使用？电脑屏幕显示是否为“网络”状态？（2）打印机的电源接好了没有？打印纸、色带是否准备好，够不够？（3）清理好收银工作台，整理和补充好其他备用品。
（4）了解当班卖场中商品价格有无特别的变化，促销商品与赠品情况。
（二）收银流程1、主动招呼顾客，为顾客做结帐服务。
2、先将商品条码展平（熟食、真空包装的）对准扫描平台；生鲜、冷冻商品擦干后对准条码扫描。
3、当听到“滴”的声音，表示被扫描的商品价格已扫入电脑，接着可进行另一件商品的扫描。
4、顾客所购商品的价格是用扫描器扫入电脑的，一律不许用手工击键输入5、每扫描一件商品，应注意核对商品价格、品名是否与实物相符。
收银员应做到这一点：熟悉卖场内商品的布局、特价商品的价格、捆绑商品和商品的大类编号。
扫描商品的同时，应注意防损。
要眼观四路，耳听八方，防止有人夹带、掉包，注意小孩的手上、背上，对包装了不易看到的商品应打开进行核对检查。
收银员解款作业流程（优秀范文5篇）
收银员解款作业流程（优秀范文5篇）第一篇：收银员解款作业流程流程名称：收银员解款作业流程一、目的：保证营业解款工作的有序进行，确保营业款快速安全入库。
二、流程适用范围：本程序适用于***各门店收银及出纳部门的各级员工。
三、流程原则：1为收银员提供快速、高效有序的清缴服务。
2防止资金的缺失和盈余。
3统筹管理营业款的解缴。
四、流程职能分配：1.财务部出纳为收银员解款提供服务，解款工作在固定的收银办公室或账务室内进行。
（首选收银办公室）2.特殊情况下公司或门店可委派指定人员代为解缴营业款，指定人员一般指超市内部收银主管或店助等。
（特殊情况如出纳请假、新店开张）3.营业款的解缴由店长或店助进行监督。
五、流程说明：1.每天收银员交班（日结）结束后，将营业款及银联卡商户联、购物券等立即装箱，并迅速抵达收银办公室交款；（严禁在卖场任何地方逗留）2.交款时分币种清点现钞，应从最小零钱数起，以备下个班次备用金做好准备，留出原有备用金金额后剩余部分上交；（该条规定适用于收银员自留备用金的门店，每日领用备用金的门店全部上交）3.清点现钞完毕，银联卡单据数出张数、计出总额，纸质购物券数出张数、计出总额，纸质购物券上标记收讫并签署收银员工号及姓名，待出纳（代班人）核实。
4.根据清点情况，正确规范填写“现金解款单”不得涂改（包括收银员工号名字、日期、大写顶头，小写封口）。
备注栏内填写银联、购物券等张数及金额。
解款单用复写纸一式二联，一联财务、一联收银员。
5.确认无误后将营业款连同解款单，交出纳（代班人）当面复核并签收，收银员有序等候清点，不得嬉闹影响清点及解缴工作。
6.出纳（或代班人）核对营业款与“现金解款单”是否一致，正确后在解款单上签名，签名后保留第一联财务联，第二联交还收银员留存。
如实际缴款金额与单据数据不一致时，收银员按正确的缴款数据重新填制一份“现金解款单”，收银员、出纳签字确认。
当次缴款流程完毕，全程双方当面完成。
收银服务流程与规范
10．3．1 不同结算方式服务流程与规范流程名称不同结算方式服务流程与规范文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范1．准备工作（1）收银员到岗后整理工作台，检查收银机能否正常工作，查看打印纸、色带是否清楚，是否需要更换（2）与收银领班一起清点备用金与其他款项，清点无误后，在登记本上签收（3）领取该班次所用的账单和收据，检查账单和收据是否顺号，如有，及时更换（4）查阅交接记事本，了解上一班的遗留问题，以便及时处理2．账款结算（1）处理现金结算①收银员开具账单，告知客人应付钱款，将账单交给客人，请其签字、确认②客人确认并支付现金后，收银员应唱收现金数量并当面验收现金的真伪③依据账单复核钱款数无误后，收下现金并为客人找零（2）处理信用卡结算①当客人提出用信用卡结算时，收银员首先要核对以下内容ⅰ核对信用卡是否在本酒店的接受范围之内，根据各自的标志来识别ⅱ核对信用卡正反面是否有疑点，包括大小、原料、图案、颜色以及背面签名是否有涂改、双重及无签名情况ⅲ核对信用卡的起止日期是否有效：过期或未到期卡没有支付能力不予受理字办理交接手续；若当天工作结束，应将未使用的账单退回领班处并办理退回签字手续相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期10．3．2 收/退预付款服务流程与规范流程名称收/退预付款服务流程与规范文件受控状态文件管理部门服务程序服务规范1．询问客人付款方式（1）客人要求提供的服务（如住店、租用汽车等）需交纳预付款时，收银员需向客人说明预付款比率（2）根据客人入住或租用的天数，告知客人预付款数额并询问客人付款方式2．收取预付款（1）根据客人的付款方式（如现金、信用卡、支票、挂账等），收银员按照不同结算方式服务规范收取预付款并填写预付款单（2）请客人在预付款单上签名确认，然后将客户联交给客人保存（2）若酒店部门经理级以上人员同意免收保证金，收银员应请担保人在登记单上注明原因并签字。
对于手续不全的单据，有权拒收3．退还预付款（1）客人消费结束时，收银员按照多退少补的原则进行结算（2）若需退给客人预付款，收银员应填写退款凭证，注明退款的日期、房号（住店客人）、金额、原因（3）请客人在退款凭证上签字，同时收回预付款单客户联，再按实际消费额开具正式发票。
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流程名称：收银员解款作业流程
一、目的：
保证营业解款工作的有序进行，确保营业款快速安全入库。
二、流程适用范围：
本程序适用于***各门店收银及出纳部门的各级员工。
三、流程原则：
1为收银员提供快速、高效有序的清缴服务。
2防止资金的缺失和盈余。
3统筹管理营业款的解缴。
四、流程职能分配：
1.财务部出纳为收银员解款提供服务，解款工作在固定的收银办公室或账务室内进行。
（首选收银办公室）
2.特殊情况下公司或门店可委派指定人员代为解缴营业款，指定人员一般指超市内部收银主管或店助等。
（特殊情况如出纳请假、新店开张）
3.营业款的解缴由店长或店助进行监督。
五、流程说明：
1.每天收银员交班（日结）结束后，将营业款及银联卡商户联、购物券等立即装箱，并迅速抵达收银办公室交款；（严禁在卖场任何地方逗留）
2.交款时分币种清点现钞，应从最小零钱数起，以备下个班次备用金做好准备，留出原有备用金金额后剩余部分上交；（该条规定适用于收银员自留备用金的门店，每日领用备用金的门店全部上交）
3. 清点现钞完毕，银联卡单据数出张数、计出总额，纸质购物券数出张数、计出总额，纸质购物券上标记收讫并签署收银员工号及姓名，待出纳（代班人）核实。
4.根据清点情况，正确规范填写“现金解款单”不得涂改（包括收银员工号名字、日期、大写顶头，小写封口）。
备注栏内填写银联、购物券等张数及金额。
解款单用复写纸一式二联，一联财务、一联收银员。
5.确认无误后将营业款连同解款单，交出纳（代班人）当面复核并签收，收银员有序等候清点，不得嬉闹影响清点及解缴工作。
6.出纳（或代班人）核对营业款与“现金解款单”是否一致，正确后在解款单上签名，签名后保留第一联财务联，第二联交还收银员留存。
如实际缴款金额与单据数据不一致时，收银员按正确的缴款数据重新填制一份“现金解款单”，收银员、出纳签字确认。
当次缴款流程完毕，全程双方当面完成。
7.营业款收款核对完毕，由出纳（或代班人）将营业款放入金库保管箱。
营业款点数及存入金库时，应由门店防损员维持现场秩序，禁止无关人员进入金库。
六、流程补充：
1.如遇节假日及大型促销活动期间，收银营业款在营业过程中可适时先行解缴，原则上解缴佰元大额现钞，解缴程序参照上述第五点“流程说明”。
2.新店开张期间，营业款解缴工作由公司相关人员协助门店出纳共同进行，此工作直至营业款放入金库保管箱结束。