课程顾问与家长高效沟通必杀技
高效沟通教育工作者与学生家长的沟通技巧

高效沟通教育工作者与学生家长的沟通技巧沟通是教育工作者与学生家长之间建立良好合作关系的关键。
有效的沟通可以帮助教育工作者更好地了解学生和家长的需求,进而提供个性化的教育服务。
本文将分享一些高效沟通教育工作者与学生家长的具体技巧。
1. 倾听和尊重在与学生家长进行沟通时,首先要倾听他们的观点、问题和需求。
尽量保持开放和尊重的态度,不要打断他们的发言。
同时,要注重非语言沟通,如眼神接触和肢体语言,以展示对对方的尊重和关注。
2. 使用正面语言和积极表达在与学生家长交流时,要使用积极的语言和措辞,注重强调学生的优点和进步。
避免使用批评性的言辞,以免引起冲突或产生负面情绪。
通过积极表达,可以增强教育工作者与家长之间的信任和合作。
3. 清晰明确的沟通目标在进行沟通前,教育工作者应该明确自己的沟通目标。
无论是解决问题、提供反馈还是传递重要信息,确保自己的目标明确并具体可行,以便更好地与学生家长进行沟通。
4. 简洁明了的语言在与学生家长进行沟通时,使用简洁明了的语言是非常重要的。
避免使用过于专业化或复杂的术语,尽量使用通俗易懂的言辞,以确保家长能够准确理解。
5. 提供实际例子和解决方案为了更好地传达信息和解决问题,教育工作者可以提供具体的实例和解决方案。
举例说明可以帮助学生家长更好地理解关键概念和方法,并且给予他们切实可行的建议。
6. 及时回应和跟进及时回应学生家长的问题和疑虑可以彰显教育工作者的专业素养和关注程度。
无论是通过邮件、电话还是面对面的会议,都应尽力在合理的时间内回复学生家长的咨询。
此外,及时跟进问题的解决情况也是重要的。
7. 保持合作和灵活性教育工作者与学生家长之间的沟通应该基于合作和共同目标。
了解并尊重家长的期望和意见,与他们共同制定解决问题的计划。
同时,要保持灵活性和开放的心态,根据实际情况调整和适应沟通方式和方式。
8. 积极面对挑战和冲突在与学生家长进行沟通时,难免会遇到挑战和冲突。
教育工作者应该积极面对这些困难,寻找解决问题的方法和策略。
课程顾问与家长日常沟通时的话术

课程顾问与家长日常沟通时的话术
面向全体家长推荐用语
1.您的孩子最近表现很好,如果在以下几个方面改进一下,孩子的进步会更大。
2.您存有什么事情须要老师搞吗?
3.您存有特别须要我们协助的事情吗?
4.这孩子太可爱了,老师和小朋友都很喜欢他,继续加油。
5.谢谢您的理解,这是我
们应该做的。
6.您的孩子最近经常耽误,我害怕他可以错失许多不好的活动,我们一起来帮忙他不
好吗?
7.您的孩子最近没有来学校,老师和同学都很想他,真希望早点见到他。
8.请相信孩子的能力,他可以搞好的。
9.近期我们要举行xx活动,相信有您的参与支持,会使活动更精彩。
10.我们向您所推荐不好的育儿科学知识读物,您一定存有斩获的,孩子也可以受惠。
面向个体家长推荐用语
1.恳请家长不要心急,孩子偶尔犯错误就是难免的,我们一起来慢慢鼓励他。
2.谢谢您的提醒!我查查看,了解清楚了再给您答复好吧。
3.您存有什么见解,我们可以起身去谈谈,都就是为了孩子不好。
4.孩子之间的问题
可以使他们自己去化解,安心吧,他们可以沦为好朋友的。
5.很抱歉,孩子受伤了,老师也很心疼,以后我会更关注他。
6.这件事是xx负责,
我可以帮您联系一下。
7.我们非常观赏您这样直言不讳的家长,您的建议我们可以考量的。
8.您存有这样的
心情我很认知,等我们冷静下来再谈论不好吗?9、太对不起了,孩子被迫辞职和同学玩
玩的时候,没有特别注意伤势了,我已
经给他处理过了,我也特别心疼,以后我会更加关注他.。
课程顾问怎样与家长沟通

课程顾问怎样与家长沟通课程顾问课程顾问就是课程销售人员,向咨询客户提供专业的课程体系讲解,根据客户需求制定个性化,专业化的学习课程,最终达成课程销售。
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标。
学习顾问通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况,每周一次电话对话,为学员创造学习机会和学习督促。
那么课程顾问在与家长沟通时应该注意以下三点内容。
一、沟通前准备1、了解课程产品作为一名专业的课程顾问,首先就是要了解到机构内部的课程形式,包括课型、课时、课程内容、适合年龄以及孩子学习课程的目的。
课程形式就是教学组织形式,比如我们的机构的课程形式是一对一还是一对多?是线上授课还是线下教学?课程是老师讲解较多还是学生动手较多的课程?是室内教学还是室外活动?是新式多媒体教学还是传统黑板式教学等等。
课时就是学时,既孩子来机构每上一次课需要消耗的课时(一般一个课时为45分钟左右)课程内容是属于素质类课程还是学科内课程?属于科技类艺术类人文类等等适合年龄一般为0-3、3-6、3-12(k12)等教育。
学习课程目的一般是学习我们的课程可以锻炼孩子哪些方面的能力。
对于以上这些课程产品形式,我们都要熟记于心。
这样才能更好的与家长进行沟通。
2、形象和心态(1)形象①教师的道德形象――――最基本的形象“为人师表”;“身正为范,学高为师”。
强调教师的榜样、示范作用。
乐于奉献,坚持公正是时代对教师职业的基本伦理道德要求。
奉献是教师职业责任感和使命感的具体体现。
没有奉献精神就会失去教师职业的高尚性和纯洁性。
公正就是“公平”、“正义”、“合理”。
没有公正的教育将使学生的心灵失去平衡,教育过程则失去“善”的价值。
②教师的文化形象―――教师形象的核心“才高八斗”、“学富五车”是教师的典型文化特征。
传统形象受到了时代的发展的严峻挑战。
文化资源的丰富,知识的迅猛发展和老化,要求教师不断学习并调整自己的知识结构;大众传媒的发展,学生也成为文化资源的拥有者,要求教师给学生的文化展示与交流提供时空和机会;培养创新精神和实践能力的时代要求,以及学生个性差异,要求教师改变教书匠的刻板形象,自觉、主动投身到改革大潮中。
教育培训机构销售课程顾问面对家长咨询问题应对话术

教育培训机构销售课程顾问面对家长咨询问题应对话术一、基础心态很多家长会在现场咨询时提出一些问题,这是一种很正常的现象,有如下几个原因:A、家长对个性化辅导了解不深;B、咨询师在咨询过程讲解不到位C、家长对我们机构不信任。
所以,当我们遇到家长提出一些问题时,要冷静、理性的对待它们,并且深入思考家长提出这些问题时背后所隐藏的思想,然后努力帮家长解决这些问题。
二、基础思想对于现场咨询过程中,家长容易产生的一些问题要非常的清楚,这样便可有意识的在现场咨询的过程中做好铺垫,让家长的一些疑虑在不知不觉中被化解。
在解决家长心里的疑惑时,有时单纯的解说可能效果不够理想,那么运用一些道具将会给你提供强有力的帮助。
为你的说辞准备相应的道具是一个良好的习惯。
有时,家长会提出一些非常奇怪的问题,如果我们真的不能回答,可以向家长坦承,自己不能解答这个问题,然后询问家长这个问题对家长是不是特别的重要决定是否寻求帮助。
三、现场咨询常见问题1、效果方面的问题,如承诺、保分、短期试学等问题背后的思想A 类思想家长对孩子的学习很重视,在孩子学习不够理想的时候,带孩子参加过很多机构的辅导,花费了大量的时间、精力和金钱,但是孩子并没有进步,甚至还退步了所以家长产生了一种对辅导机构的不信任,同时也觉得很累,想找一种简单的方式来解决心中的困惑,所以提出保分、承诺等要求;B 类思想家长在初步了解辅导流程后,产生了一些认可,但在看到费用后,觉得与心中的预算有比较大的差距,所以想得到咨询师更多的肯定,以便说服自己下定决心。
(高费用对应高端品牌对应高质量)C 类思想家长在完会不能接受费用的情况下的一个推脱之辞。
相应对策A 类思想首先,对家长这些经历表示理解,分析现在课外辅导情况比较混乱的原因,引导他在选择辅导机构时,除了考虑辅导模式外,一定要选择品牌机构;然后,通过流程的讲解,获得家长对流流程的认同和肯定(让家长理解,按照我们这种辅导模式进行辅导,理论上是可以有很大提升的), 同时讲述我们现有已有的成功学生的案例,来告诉家长孩子在我们这边的辅导一定能够取得较大的进步),从而去除家长对承诺方面的要求诺方面的要求。
教师与家长有效沟通技巧

教师与家长有效沟通技巧教师与家长之间的有效沟通对于学生的教育发展起着至关重要的作用。
当家长和教师之间能够建立良好的合作关系,共同关注孩子的成长,就能够促进学生的学习成绩和个人发展。
本文将介绍教师与家长之间的有效沟通技巧,并探讨如何建立积极的合作关系。
第一部分:倾听一方面,教师需要倾听家长的意见和关切。
家长对于孩子的成长有独特的观察和了解,他们对孩子的兴趣爱好和学业表现有自己的判断。
教师应该虚心听取家长的建议,并认真考虑他们的意见。
另一方面,教师也应该倾听家长对教学的期望和要求,了解他们对于教育的价值观念和目标。
第二部分:沟通方式在与家长交流时,教师应该选择适当的沟通方式。
面对面的交流是最有效的方式,可以通过家长会、个别拜访等形式进行。
此外,教师还可以利用手机短信、电子邮件等方式与家长进行沟通。
但无论采用何种方式,教师都应该保持亲切和谦逊,避免用指责或冷漠的语言对待家长。
第三部分:积极反馈教师应该向家长提供积极的反馈,及时告知孩子在学习和行为方面的进展。
这不仅能让家长了解孩子的情况,还能够让家长更好地支持和鼓励孩子。
同时,教师也应该鼓励家长分享他们观察到的孩子的变化和成长,以增进家长与学校之间的合作关系。
第四部分:建立信任信任是教师与家长之间建立积极合作关系的基石。
教师应该尊重家长的意见和决策,不偏袒任何一方,公正地对待每一位学生。
同时,教师也应该积极主动地与家长合作,向他们展示自己的专业知识和教学能力,以赢得他们的信任。
第五部分:共同目标教师与家长需要明确共同的目标,即为学生提供良好的教育和发展环境。
教师和家长应该共同制定学习和成长的目标,并定期进行评估和反馈。
通过明确的目标和评估,教师和家长可以共同努力,帮助孩子取得进步。
第六部分:理解家长的焦虑在与家长交流时,教师应该理解他们的焦虑和担忧。
家长对孩子的未来和发展有着巨大的期望和压力,他们渴望看到孩子取得成功。
教师应该耐心倾听家长的忧虑,并与他们一起寻找解决办法。
课程顾问如何向家长提问题

课程顾问的本质是销售,说起销售我有句个人名言——销售不是人干的工作,是人才干的工作。
对于课程顾问我有一个根本性的总结:一个优秀的课程顾问必须是讲故事和提问高手。
你知道为什么和家长沟通时候容易词穷吗?你知道为什么你容易跟着家长思维走吗?你知道为什么面对家长的拒绝手足无措吗?......Mr.YAO给你答案,告诉你如何提问,问什么问题?何时问才能不动声色的驾驭对方,获得沟通主动权?不会问问题的顾问,问题会越来越多。
会问问题的顾问,问题会越来越少。
01课程顾问实用的提问方式一.进行否定式提问(用反问打消你的疑虑)对别人提出的要求,你也许想听到对方的肯定回答,但一般只有特别自信的人才敢进行否定式提问。
举例:问:咱们这个价格再便宜1000吧!答:家长,这个真的是最低价了,不便宜这1000后果就真的这么严重吗?二、假设式提问(听取对方的心声)假设成交式提问,可以设置一个陷阱,听取对方的心声,就是以对方为中心去试探双方的交集。
这样不仅能给客户更亲近的感觉,还能起到逼单的效果。
举例:①孩子报名之后,什么时间来上课方便呢?②孩子报名后,你需要我做什么呢?三、使用中性词提问(消除歧义)为什么提问时要多使用中性词?而不是特定情感指向的词,因为中性词,能有效的避免或减少误解。
中性词专指褒义贬义词语之外,不能体现某种特殊情感倾向的词语,既可以解释为好的,也可以解释为坏的,根据对方自己的理解,可以做出任何解释,不会暴露我们的特定目的。
举例:错误:孩子内向吗?正确:孩子到陌生环境适应的怎么样?四、批判性提问(用攻击性提问打破僵局)当你从不提出疑问,沟通便在你身上绕绳子,每个问题都是一圈绳子,直到最后你根本解不开他们。
举例:问爸爸家长:不回家和老婆商量一下自己就能做决定吗?换句话说您认可我们吗?您对我们的课程、价格还有其他问题呢?咱们什么时候能有确切的答复呢?五、诱导式提问(让对方多做肯定的回答)有意识地抛出试探性观点,引出对方的想法进行有目标的提问举例:超出预算。
教育顾问的沟通技巧与学生家长合作

教育顾问的沟通技巧与学生家长合作作为教育顾问,良好的沟通技巧对于与学生家长的合作至关重要。
只有通过有效地沟通,我们才能更好地理解家长和学生的需求,为他们提供最恰当的教育建议。
本文将探讨教育顾问在与学生家长合作过程中应用的沟通技巧。
一、倾听与尊重在与学生家长交流时,我们首先要倾听他们的需求和关切。
不要急于给出建议,而是耐心地倾听他们的观点和意见。
尊重他们的意见,理解他们对于孩子教育的期望和希望。
只有通过真诚的倾听与尊重,才能建立起互信和共同合作的基础。
二、明确沟通目标在进行沟通之前,我们应该明确自己的沟通目标。
是否是要与家长讨论学生的学术表现?还是要与他们讨论孩子的职业规划?确定好目标之后,我们可以更有针对性地准备和发起对话,避免无关的废话和纷争。
三、简明扼要地表达在与学生家长进行交流时,我们应该保持表达的简洁明了。
避免使用复杂的行话和术语,用通俗易懂的语言来解说问题和提供建议。
有时候,我们可以借助一些示意图或者案例来帮助家长更好地理解我们的观点。
四、维持良好的非语言沟通除了口头交流,我们也要注重维持良好的非语言沟通。
我们的表情、姿势和眼神都能传达信息。
对于家长来说,我们的专业形象和肢体语言都是可信度与亲和力的体现。
因此,我们应该时刻保持自己的仪态和表情令人舒适和信任。
五、尊重个体差异教育顾问要认识到每个学生和家庭的差异,避免一刀切的建议。
我们应该根据学生的特点和需求提供个性化的建议和方案。
尊重家长的选择和决策,理解他们的处境,给予他们足够的自主权。
六、积极解决问题与学生家长合作中,难免会遇到一些问题和矛盾。
作为教育顾问,我们要以积极的态度去解决问题,而不是将问题搁置或者推卸责任。
我们可以与家长共同探讨解决方案,协商达成一致意见。
重要的是,我们要保持耐心和专业,寻找到最佳的解决方案。
七、建立长期合作关系良好的沟通技巧不仅仅是在一次会面中的运用,更应该是建立长期合作关系的基础。
我们要和学生家长建立良好的沟通渠道,定期与他们交流,了解学生的进展和问题。
与家长合作共赢老师们的家校沟通技巧

与家长合作共赢老师们的家校沟通技巧与家长合作共赢:老师们的家校沟通技巧家庭与学校是孩子成长的两个重要环境,而老师则扮演着连接这两个环境的桥梁。
家校合作是保障孩子全面发展的基石,而老师在这个过程中起着至关重要的作用。
本文将探讨一些老师们在与家长沟通时可采用的技巧,以期实现与家长合作共赢。
一、积极倾听倾听是良好沟通的重要基础,也是建立互信的第一步。
当家长与老师交流时,老师应全身心地聆听,给予家长充分的时间和关注。
避免过早打断或争辩,以免产生负面情绪。
倾听时,老师可以通过肢体语言、眼神接触等方式展示自己的专注和友好。
二、尊重差异家庭背景和教育观念的差异是家长之间存在的现实问题。
作为老师,应该尊重每个家庭的特点和价值观,并且为不同观点提供空间。
在与家长沟通时,避免过度批评或指责,而是着重理解家长的意见和动机。
通过互相尊重差异,才能为孩子的发展提供更加全面的支持。
三、及时反馈及时反馈是家校沟通的重要环节,能够让家长了解孩子在学校的学业和行为表现。
作为老师,应该及时向家长反馈学生的进步和问题,并提供相应的建议和解决方案。
反馈时,老师可以采用书面或面谈的方式,根据具体情况选择合适的形式。
及时的反馈不仅能增加家长的参与感,也能够加强双方的合作与协调。
四、建立桥梁家庭与学校之间的合作需要建立起有效的沟通桥梁,以便及时交流信息和解决问题。
作为老师,可以通过家长会议、家访、网上平台等形式建立起家校联系的机制。
这些联系方式不仅可以加强双方之间的了解,也能够对孩子的发展进行更加全面的了解和跟进。
五、团队合作家校合作是一个团队合作的过程,需要老师和家长之间的紧密配合。
作为老师,应该积极主动地邀请和鼓励家长参与学校活动和决策,并且及时分享学生的进展。
同时,老师也应该主动寻求家长的意见和建议,在问题解决和决策制定时进行广泛的讨论和协商。
结语在家校合作中,老师们的家校沟通技巧至关重要。
通过积极倾听、尊重差异、及时反馈、建立桥梁以及团队合作,老师们能够与家长携手合作,实现共赢的目标。
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与家长高效沟通必杀技一、要尊重家长。
尊重家长,打好与家长沟通的基础。
尊重学生家长是老师与家长取得有下沟通的首要条件,美国社会心理学家西鲍特(J·W·Whibaut)和凯利(H·kelley)提出的社会互动理论(theory of social interaction)认为,任何人际关系的本质是互动,而互动的核心是相互依赖,社会学中将这种相互依赖称之为“相倚”,应该说,教师与家长的互动追求应当是“彼此相倚”型的互动,因为在这种类型的互动中,才能真正凸现双方的主体地位,体现主动性。
但是现实中的情况往往是,教师是互动的主动方,决定了互动的激起、进行和结束,而家长属于被动方,总是被“牵着鼻子走”,因此尊重家长,让家长在心理上取得与教师地位的平等,就为沟通打下了良好的基础。
尊重家长:(1)要礼貌待人,要尊重学生家长的人格,家长到校,应主动给家长让座、倒水,要有为人师表的风度和人格魅力。
(2)尊重家长要有理智的情绪。
对于犯错误的学生,与家长沟通时更应注意控制自己的情绪,不能出现“爱屋及乌”的晕轮效应,本来是孩子的过错,由于恼怒而把不满发泄到家长的身上了而伤害家长的感情。
因此,在与家长交往中,教师要客观对待学生的错误,以商量的口气与家长共商教育方法。
(3)尊重家长要讲求谈话的方法和策略。
尽可能先说、多说孩子的优点,不应该当着学生家长的面训斥他的孩子,不管怎么样,听别人训斥自己的孩子肯定不好受。
可先把家长叫出办公室,在一个单独的环境里向学生家长说明情况,形成一致意见。
(4)尊重家长要虚心听取家长的意见和建议,现在的学生家长很多都有很高的学历,有很高的认识水平和管理孩子的水平,如能经常征求并尊重学生家长的意见,会让家长觉得我们老师比较民主、诚实可信,有利于家长的联系沟通。
只有我们以平等的态度来对待家长,尊重他们的人格与观点,耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议,努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境,这样家校才能保持协调一致,沟通才有效。
二、要肯定孩子。
教师一句微不足道的称赞,都会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度,如亲亲孩子的小脸蛋说:“你真棒!老师喜欢你。
”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。
同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师,主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或困惑,期望得到教师的指点与帮助。
三、耐心告诉家长运用科学的教育方式。
许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。
有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。
而教师是教育方面的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的教育方法。
家长从教师这里了解到了正确的教育知识,及时的改变自己的教育方法。
与此同时,教师也更加了解这个孩子,同时与家长也拉进了距离。
克服互相埋怨情绪。
在面对后进生的时候,教师与家长间易互相埋怨,一方怨老师不会教,一方怨家长不会养。
这样,导致双方产生对立情绪。
老师在与家长交流时,要具体分析问题产生的原因及其解决办法,防止只“揭短”“告状”的现象。
四、对家长要一视同仁且采取合理有效沟通方式。
家长之间的差异是客观存在的,学历、职位、性格均有所不同。
无论家长间存在什么样的差异,从他将自己的孩子送到我们学校的那一天起,家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。
因此,教师应该学会与每一位家长交流,让每位家长都能感受教师的关注或重视。
由于职业、性格、文化水平等因素的不同,家长的教育观念和教育方法也不尽相同。
这就需要教师深入地了解家长,以便有针对性地与家长沟通。
老师要坚持多元化原则,因人而异的采取合理有效的方法。
常言说“人过一百,各色各样”,交流要因人而异,因时而异,因情而异。
换言之,与不同的家长,在不同的情况下交流,需要有不同的方法策略。
①对于有教养的家庭,尽可能将学生的表现如实向家长反映,主动请他们提出教育的措施,认真倾听他们的意见,充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和学生家长一起,同心协力,共同做好对学生的教育工作。
②对于溺爱型的家庭,交谈时,更应先肯定学生的长处,对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬,然后再适时指出学生的不足。
要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性,使对方在心理上能接纳你的意见。
同时,也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害,耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女,启发家长实事求是地反映学生的情况,千万不要袒护自己的子女,因溺爱而隐瞒子女的过失。
③对于放任不管型的家庭,老师在交谈时要多报喜,少报忧,使学生家长认识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心与期望心理,改变对子女放任不管的态度,吸引他们主动参与对孩子的教育活动。
同时,还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响,使家长明白,孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的,从而增强家长对子女的关心程度,加强家长与子女间的感情,为学生的良好发展创造一个合适的环境。
④对性格粗暴,刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长,要以冷对“热”,以静制动,以柔克刚。
越是难以理喻,就越要坚持晓之以理;要做到先倾听而后以动。
要宽容、理解。
五、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通。
咱们好多老师尚没有为人父母的角色体验,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。
孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,这时咱们要了解父母的角色,要换位思考,体谅家长的爱子之心(C 班同学,被打,及时与家长沟通,取得家长的认可,事情化解。
)。
而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家校沟通设置了障碍。
如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。
那么家校沟通就不会受阻。
“换位”理解家长。
因为我们是教师,我们的教育阅历、方法、理智感等要比家长更高一点。
理解家长“望子成龙”“望女成凤”的愿望与我们“望生成才”的愿望是一致的,理解家长生活质量、文化素质及对教育的理解与看法与我们教师都是有偏差的,很多家长把孩子送入学校后不管不问,这也正是家长对教育的期望和对教师的尊重,他们受传统的教育理念的影响,相信学校相信教师,他们一致认为学校是教育人的地方,教师一定能有好多方法,教育好他们的孩子,他们不知道现代教育的多元性和复杂性,更不知道现代教育的统一性和互动性。
有了这样的心理前提,我们就会取得家长的理解从而达到沟通的可能。
六、要充分发挥语言艺术的魅力。
在家校交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,作为教师,应客观的向家长告知孩子在学校的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。
教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。
首先先扬后抑,先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或须改正的地方,这样,便于家长接受。
其次淡化孩子的缺点和错误,在父母眼中,自己的孩子最棒。
他们认为自己的孩子犯了错误,只是一时糊涂,孩子的调皮,是一种可爱。
孩子毕竟是孩子,教师(包括家长)都不能以成人的标准去要求孩子。
家长担心的不是孩子犯下的错误,而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。
教师关键在于表达一种愿望——让家长明白:谈论孩子的不足,目的是希望得到家长的支持,以便家校共同引导孩子形成良好的行为习惯。
最重要的一点是咱们要以一颗真诚善良理解的心,去表现对孩子的关爱之情,以此换来家长的信赖,家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度,在实事求是的基础上,用征求意见的态度,与家长共同研究解决问题的办法。
驾驭好批评的艺术,用爱心感化家长,使他能理智地与老师一起解决问题,工作起来就容易得多了教师在与家长沟通时,应多站在家长的角度去关心孩子,理解家长的心情,如果教师真诚对待每一个学生,她与家长之间的交谈一定会顺利进行,它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子,避免笼统地评价孩子。
教师在评价孩子时要日常使用的通俗语句,让家长听得懂。
比如评价发展水平低于正常标准时,可结合事例进行,正确评价学生。
教师与学生家长的接触,往往离不开评论学生。
应让家长听到教师的肺腑之言,使其产生与老师共同教育学生的愿望。
教师与家长谈话时,千万要避免只“告状”,除将孩子的问题告诉家长,对孩子的进步也要实事求是地谈。
在谈孩子的缺点时,教师还应主动、坦诚地检视自身在工作中的失误,商讨纠正、改进的措施。
让家长觉得你是在真心实意地爱护他们的孩子,从而接受你的意见并积极合作。
因而家长就会更容易接受教师的意见和建议,使家长坚定了教育好孩子的信心。
七、对孩子共同的爱是沟通的基础。
教师与家长的沟通是为了一个共同的目标,那就是教育好孩子。
共同的爱使家长和教师的距离拉得很近,使家校沟通更加自然、融洽。
但是,家长对孩子的爱有时是不正确的,要么爱得过火,要么不到位。
例如,当孩子没有完成教师布置的任务时,教师会教育孩子:"要对自己的事情负责。
"而有的家长怕孩子受批评,竟主动替孩子开脱责任:"是我不好,我没有提醒他。
"从而使孩子心安理得地认为"完成老师的任务是爸爸妈妈的事,和我没有多大关系。
"而有的家长则是恨铁不成钢,当众指责孩子:"你看别人怎么都完成了?你为什么忘了?"从而使孩子羞愧难当,自信心大受伤害。
教师在与家长交流时,首先要理解、肯定家长良好的出发点,不要使家长有挫败感,同时要给家长一些帮助,使他们能够正确运用他们的爱去教育孩子,使孩子的社会性得到健康发展沟通是双向的,家长的积极参与是沟通的必要条件,由于各种原因,如工作忙或不好意思给教师添麻烦等,不少家长很少主动与教师沟通,这对家校沟通十分不利。
因此,教师要鼓励家长采用多种形式与教师沟通。
记得一位哲人说过:“掌握了沟通,你就掌握了世界。
”除此之外还要考虑沟通形式的多样化。
例如,用信函方式与学生家长及时沟通信息虽然非常费事,但也有其独特的适用面,写信适用于两种情况:一是学生家长个性固执或性情暴躁,与其交谈,难以形成共识,容易引起负作用,而用联系信指出问题,分析原因,提示方法,容易被学生家长接受,并触发一些冷静思考,从而改进教育孩子的方法。
二是遇到不宜面谈的问题。
如学生有偷摸、早恋等行为,向家长面对面挑明,一则家长脸上无光、很尴尬,再则容易导致家长的过激行为,如打孩子。
而通过家长联系信,可以含蓄地指出学生在校内外的有关表现,分析问题的严重性,引起家长的警觉和重视。
有效沟通对教师几点建议:1、树立老师形象,多看关于教育学的书籍,以便随时能解答家长所提出的关于孩子学习的问题。