督导各项工作流程及配合表格
消防安全督导检查细则表
被检查乡（镇）街道： 检查时间：年 月 日
序号
检查内容
检查标准
查阅情况
备注
1
制度机制建设情况
①是否建立消防安全组织和消防安全工作协调机制，是否明确负责消防工作的领导和部门，制定消防安全制度；
②是否落实消防安全“网格化”管理的措施和要求，明确网格消防工作职责，建立区域联防“秒级”响应机制，强化消防网格人员培训和考评奖惩；
3
消防安全检查、火灾隐患整改情况
依托乡镇执法平台，部署消防安全整治，组织开展消防安全巡查检查，督促整改火灾隐患情况
4
“一对一中心”消防服务信息系统运行情况
“一对一中心”消防服务信息系统运行情况
5
辖区内企业消防安全情况
查看消防设施、消防控制室、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统、消防给水系统、防排烟系统、防火门、防火卷帘、应急照明、疏散指示标志、安全出口、疏散通道、应急广播、灭火器、消防安全制度、灭火应急预案、员工消防安全培训等
2
消防队伍建设、知识宣传培训、应急演练等情况
①消防救援队伍建设情况，是否建立志愿消防队或微型消防站；
②Байду номын сангаас防安全宣传提示、培训演练情况；指导村（居）民委员会开展群众性的消防工作，确定消防安全管理人，制定防火安全公约，开展消防宣传教育和应急疏散演练情况。
③是否组织、督促、指导居民小区的物业管理单位或社区居（村）委会，对管辖区域内社会单位、居民小区内部、与市政道路连接处的消防车通道进行标注标识，并建立基础信息档案。
督导各项工作流程及配合表格
督导各项工作流程及配合表格督导工作是企业管理中非常重要的环节，它能够确保企业各项工作的质量、效率和可持续性，提高企业的竞争力和发展潜力。
在实施督导工作时，完整、科学、合理的工作流程和配合表格是必不可少的工具。
下面我们来介绍一下督导工作的具体流程和相关配合表格。
一、督导工作流程1. 督导前准备工作在进行督导之前，督导员需要进行一系列的准备工作，包括了解所需督导的内容和范围、确定督导计划和目标、调查资料、收集相关数据和信息等。
督导员应该在这个阶段建立督导计划，明确定义督导的内容、时间、地点、方式等，以确保后续的督导工作具有可行性和实效性。
2. 实地督导工作根据督导计划和目标，督导员在实地督导阶段要进行现场调查、实地观察、访谈等各种工作，收集相关信息和数据并进行记录整理，同时要关注督导的问题点，制定问题清单和改进方案。
此时，督导员需要充分发挥专业知识和技能，通过沟通交流、观察发现、分析判断等手段，确保督导的准确性和有效性。
3. 督导报告制作根据督导工作的结果和分析，督导员需要撰写督导报告，描述督导现场的情况、发现的问题、改进的方案和建议等。
督导报告必须严格、详细、清晰地反映督导的情况，并给出具体的改进意见和建议，以引起企业方面的重视和行动。
4. 跟进改进措施督导工作的目的是促进企业的改进和提升，因此，督导员还需要对改进方案和措施的落实情况进行跟踪和评估。
这个阶段的督导工作也是十分重要的，只有督导员及时跟踪改进情况，对于存在的问题和困难进行及时调整和改进，才能够确保企业的改进和发展方向正确。
二、配合表格1. 督导计划表督导计划表是一个记录督导内容、时间、地点、人员等信息的表格，可以用来规划和安排督导工作，确保督导的准确性和及时性。
督导计划表通常包括了督导员的姓名、督导时间、督导地点、督导对象、督导形式、督导内容等要素，可以按照时间顺序进行排列，也可以按照工作任务的顺序进行排列，根据企业的需求进行调整。
2. 督导记录表督导记录表是一个记录督导实施过程中相关数据和信息的表格，可以用来保存督导的结果和所发现的问题，便于后续督导工作的跟踪和汇总。
巡视督导手册
经理助理手册一、目的及使用范围二、工作职责三、应具备的能力四、日常工作程序及内容五、重点管理事项目的及使用范围(一)目的本手册主要介绍巡视督导的工作职责及规范，为做好工作提供指导性依据。
强制外勤人员使用手机客户端“巡视通”。
(二)使用范围营运部经理、巡视督导工作职责(一)职务联系1、直接上级：营运部经理2、直接下属：各部门3、工作联系：各部门(二)工作目标确保门店工作正常进行，为顾客提供优质的服务，达到公司营业目标。
(三)工作职责1、明确门店经营方针与目标的实施；2、依据经营方针制定工作目标；3、督促属下员工执行工作计划；4、检查执行结果并进行控制；5、担任公司与员工间的沟通者；6、评估员工表现，予以指导训练，提升其工作能力；7、负责店内人员、商品、票据、安全等管理作业，使之正常运作；8、市场信息的收集并及时传递至公司；9、顾客投诉的汇总分析；10、突发事件的掌控能力(火警、停电、高买、打劫等)应具备的能力(一)良好品格1、诚实可信，保守公司机密。
2、不与他人勾结非法图利，不索取贿赂。
3、不假借公司名义在外招摇撞骗。
（二）优良的基本素质1、自我约束力。
2、实现目标的组织能力及推动能力。
3、自我训练适应公司发展的能力。
4、良好的沟通、表达和判断能力。
（三）积极的工作态度1、积极进取，认同公司价值观，尽心尽力为公司服务。
2、不敷衍塞责，处事认真。
（四）良好的健康状况1、身心健康、乐观向上。
2、能承受所从事工作的负荷。
（五）工作能力1、有效进行时间管理，并善于拟定门店各项工作计划。
完成公司下达的各种工作任务。
2、对预算费用进行有效控制。
3、熟悉工作流程及管理重点。
4、善于检查营业情况及目标的完成情况，能发现问题及时解决。
5、掌握卖场经营技术及顾客服务技巧。
6、具备丰富专业知识并善于在工作中不断提升。
（六）领导及教育能力1、具备指导下属的领导力和较强的现场培训能力。
2、激励员工，促进团队合作。
3、创造良好的工作氛围，协助及辅导员工完成营业任务。
督查工作制度及流程实施细则
督查工作制度及流程实施细则为进一步提高金叶达公司的工作效率，确保重大决策部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一、督查工作原则：1、力求落实：通过督促检查，促使各项工作落到实处。
2、实事求是：全面准确反馈落实情况。
3、突出重点：围绕公司领导的关注点进行立项督查。
4、讲求实效：对督查事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
二、督查督导工作的基本程序：1﹑立项：将督查事项，以《行政督办卡》方式通知相关部门/单位，以待复查。
2﹑督办：采取现场、会议等督查方式，跟踪了解督办事项的进展完成情况。
3﹑反馈：对督查事项进行整理及时向总经理汇报。
4﹑归档：按照办结一件整理一件的原则，分类归档保存，做为年终考评依据之一。
三、督查体系：实行三级督查体系，即综合大检查、综合办检查、各部门/单位自查。
1、综合大检查，由总经理或其他公司领导带领各部门经理的全面质量大检查，综合办负责记录整理，对发现问题下发《行政督办卡》进行处理，并全公司通报。
2、公司综合办日常不定时抽查，根据督查项目每周选择一个侧重点巡查，对所发现的问题下发《行政督办卡》进行处理。
3、各部门/单位内部检查，按个部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录，并将自查纠错情况在周例会汇报。
五、督查工作任务：1、公司年度及其阶段重点任务的落实。
2、各项规章制度执行和监督。
3、总经理周例会工作安排的贯彻落实。
4、总经理交办的其它督办任务。
六、日常督查/督导项目：1、员工自律：行为规范、考勤纪律、在岗情况。
2、仪容仪表：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等。
3、卫生：设备的清洁维护、工作环境及公共区域的环境卫生。
4、工作纪律：公司各项规章制度、岗位职责及《员工守则》。
5、服务质量：服务的主动性、积极性以及服务的效率、服务的技巧和技术。
6、安全消防：服务项目的安全规定，设备设施运行的隐患预防、消防设施配置等。
7、执行监督：对公司现行制度的执行力及规范化操作进行日常督导。
实践教学督导表
实践教学督导表
概述
实践教学督导表是为了促进实践教学教学质量的提高而开发的。
本督导表通过对教师的实践教学过程和实践课程的开展情况进行综
合考评，从而对实践教学的质量进行评估和改进。
本督导表既可以
用作教学督导的依据，也可以用于教师自我检查和评估。
指标体系
本督导表的指标体系主要包括以下部分：
- 课程设置和教学目标的合理性和适宜性
- 教学过程中教师的授课水平和教学方法的多样性
- 实践环节的设置和实践操作的有效性
- 实践报告和实践课程考核的科学性和公正性
- 学生获得的实践经验和能力
使用方法
本督导表应由督导组成员进行填写。
填写时应仔细观察教师的
实际教学情况，并结合教师的实践教学材料进行评估。
评估结果应
在表格中进行记录，并对教师的得分进行汇总。
注意事项
- 评估过程要严格遵守评估标准和评估流程，提高评估结果的
客观性和可靠性。
- 填写评估表格要注意客观、公正、准确，不得有任何主观臆
断和片面评价。
- 每次评估结果应及时反馈给教师和相关领导，以促进教学质
量的提高和改进。
结论
实践教学督导表是一种有力的教育管理手段，可以帮助教师改
善教学质量，促进学生实践能力和经验的培养。
因此，在日常教学
管理中应充分发挥实践教学督导表的作用，积极开展教学督导工作。
督导岗位职责与工作流程
时间管理
合理安排工作时间，提 高工作效率，减少工作 压力。
寻求支持
与同事、上级或下属分 享压力，寻求支持和帮 助。
团队建设
建立信任
通过公正、公平的行为建立团队成员之间的信任关系。
激励与引导
鼓励团队成员发挥自身优势，激发团队整体潜力。
协作与配合
促进团队成员之间的协作与配合，共同完成工作任务。
问题解决
案例二：业务监控与质量保证的平衡
制定严格的质量标准和监控机制
明确各项工作的质量要求，建立有效的质量监控体系，确保工作质量 达标。
定期评估和反馈
定期对工作进行评估，及时发现和纠正问题，同时给予员工必要的指 导和支持。
强化员工培训和教育
提高员工的专业技能和素质，使其能够更好地理解和执行质量标准。
建立奖惩机制
关。
A 分析培训需求
通过调查、评估等方式，了解员工 在技能、知识和态度等方面的需求，
为制定培训计划提供依据。
B
C
D
评估培训效果
通过考试、问卷调查等方式，对培训效果 进行评估，及时发现问题并改进。
实施培训计划
按照培训方案，组织员工参加培训活动， 并做好培训过程中的管理和服务工作。
THANKS.
督导工作流程
03
计划制定
01
02
03
确定目标
明确督导工作的目标，包 括提高工作效率、提升产 品质量、降低成本等。
制定计划
根据目标制定详细的工作 计划，包括时间安排、资 源分配、任务分解等。
设定优先级
根据任务的紧急程度和重 要性，合理安排任务的优 先级。
任务分配
明确职责
将计划中的任务逐一分配 给相关人员，明确每个人 的职责和任务要求。
第一篇--督导部工作职责及流程
第一篇督导部工作职责及流程第一章：《督导部工作职责》第二章：《督导部主管岗位职责》第三章：《品质部工作职责》第四章：《品质部主管岗位职责》第五章：《质量管理员岗位职责》第六章：《品质部工作流程》第一章督导部工作职责文件编号：LHRY-03-001-001、负责检查各部门员工的组织纪律，提高员工遵守纪律的自觉性。
2、对各部门岗位职责履行情况进行检查，确保各部门工作正常有序开展。
3、对各部门月工作计划实施情况进行检查、督导、协调，确保各部门计划按时完成。
4、对门店运营情况进行检查和督导，发现销售异常情况及时反映和处理。
5、对门店服务质量进行检查、督导、帮助，发现问题及时处理。
6、对公司规章制度和工作流程执行情况进行检查，发现问题及时处理,维护和完善公司管理制度。
7、通过对主要工作流程执行情况进行检查，并组织相关部门进行调研，提出优化和改善方案，经批准后参与、主导改善执行过程，确保改善结果达到公司预期。
8、与各部门共同研究并确立能准确反映其主要经营绩效的运营指标，并以此为基础形成公司内部认同的绩效考核指标。
9、根据检查的结果，对各部门工作作出客观的评价，指出优点和不足。
10、完成上级部门交办的其它事项。
第二章督导部主管职责文件编号：LHRY-03-002-001、负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程。
2、制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3、根据平常对各部门员工工作中的表现情况的检查，对部分员工和某些带有普遍性的问题，提出针对性各种专题培训建议。
4、对公司所有员工工作行为进行监督、指导，并将培训成果和公司规章制度落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
5、根据平常的检查结果，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
6、根据各部门的月工作计划对各部门计划落实情况进行检查和督导，发现问题及时处理。
筹备督导工作确认表模板
筹备督导工作确认表模板一、筹备督导工作确认表的重要性筹备督导工作确认表是在举办各类活动、项目或工作进行过程中，对各项工作内容、时间节点、责任人等进行梳理、检查和监控的有力工具。
它可以确保项目的顺利进行，提高工作效率，降低风险，并为决策者提供依据。
本文将详细介绍如何使用筹备督导工作确认表，并以实际案例进行说明。
二、筹备督导工作确认表的内容与结构筹备督导工作确认表通常包括以下几个部分：1.项目基本信息：包括项目名称、编号、负责人等基本信息。
2.工作内容：详细列出项目各项工作内容，明确各项任务的完成标准。
3.工作时间节点：设定各工作内容的开始、结束时间和里程碑节点，确保项目按计划进行。
4.责任人：明确各工作内容的责任人，便于追责和协调。
5.资源需求：列出项目所需的资金、物资、人力等资源，并进行分配。
6.风险评估与应对措施：分析项目过程中可能出现的风险，提前制定应对措施。
7.监控与评估：设置项目监控指标，对项目进度、质量、成本等方面进行实时监控，确保项目顺利进行。
三、如何使用筹备督导工作确认表1.明确项目目标：在使用筹备督导工作确认表前，首先要明确项目目标，确保各项工作内容的合理性和可行性。
2.分工合作：根据项目特点，合理分配工作任务，确保团队成员明确职责，形成良好的协作氛围。
3.制定计划：依据项目目标和工作内容，设定合理的时间节点、资源需求等，确保项目按计划推进。
4.风险预防：在制定计划时，要充分考虑潜在风险，提前制定应对措施，降低风险对项目的影响。
5.实时监控：项目进行过程中，要根据筹备督导工作确认表进行实时监控，确保项目进度、质量、成本等方面的可控性。
6.定期评估：对项目进行定期评估，分析存在的问题，及时调整工作计划，确保项目目标的实现。
7.持续改进：根据项目实际情况，不断优化工作流程，提高项目管理水平。
四、实用案例及启示案例：某企业筹备举办一场大型产品发布会，负责人使用筹备督导工作确认表对各项工作进行梳理，确保了发布会的顺利进行。
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督导各项工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁，督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。
督导的核心工作目标是协助客户或直营店铺完成公司下达的业绩指标。
工作一：外出督导工作流程：一、督导任务来源(6种)：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司派驻新店的业务辅导。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、试销: 公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题二、督导下店前的路线图安排：1、督导按照《月督导巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户的辅导时间；3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程：分：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证、试销。
（一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下三个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：须携带电脑，并带（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD 光盘）；（8）〈标准陈列手册〉3、销售和管理表格：（9）店铺七好标准检查表（10）、店铺档案十全表（11）《督导出差报告》PPT.注：与商品部、零售部相关经理沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。
B、督导工作流程：1、到达店铺：（1）、先到店铺周边了解竞争品牌状况《店铺档案十全表》填写《竞争品牌信息表》相关内容（2）、回到店铺观察户外门头/灯箱/广告/橱窗/招贴画等（必要时拍照留档）（3）、进入店铺并向店长、店员问候，说明拜访目的。
按照《十全表格》填写店铺资料，也可以神秘顾客身份考验店铺服务水平和流程。
2、进行店铺检查：填写《店铺七好检查表》；3、与店长、店员沟通，查询POS数据（或询问）或查阅报表，获得店铺近期进销存情况；4、根据日报和销售数据分析业绩未达成的真正原因；5、按公司的《每周报表分析》需要做前四周的《每周销售分析表》；（商品部协作支持）6、同时向店员了解周边竞争品牌相关信息，补充填写《竞争品牌信息表》；（十全表格中）7、根据《店铺七好检查表》检查内容进行评估：（1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励；（2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议；（3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。
8、培训辅导：（1）、视情况采取分班培训或安排在晚上打烊时间，在店铺现场，根据店铺人员技能、服务、管理、陈列等，进行现场培训辅导；（2）、采用辅导的教导技术：“我做你看、你我同做、你做我看”三步曲进行培训，并分步进行训练。
9、根据时间的安排，如当时安排在该店日程为两天以上，则在次日在店铺里对昨日辅导的内容进行观察，是否完全按照我们的要求执行，如还未能完全掌握，则同样再根据“我做你看、你我同做、你做我看”三步曲进行再次培训，并分步再次进行训练。
10、确认店铺已掌握技术，则告别店铺，并通知下次预计拜访时间。
12、与店铺管理者沟通拜访结果，并就存在问题的解决方案达成共识，店铺管理者在相关检查文件上面签字确认留档。
13、离开店铺。
（二）、新店督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下三个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：须携带电脑，并带（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD 光盘）；（8）〈标准陈列手册〉（9）《品牌文化与产品知识》PPT3、销售和管理表格：（9）新店验收检查表（10）、店铺档案十全表（11）《督导出差报告》PPT.注：与工程部相关经理沟通店铺装修后落实情况并协助检查是否符合品牌标准要求等。
B、新店督导工作流程：1、开业前七日协助商品部一起按照新开店的图纸、公司存货确定首批上货和适宜的“促销方案”交店铺管理者确认。
2、一般提前二天到达店铺现场，首先与店铺管理者进行沟通，对店铺所需的人数、店铺制度及薪资结构等问题进行明确。
沟通后做好开业现场工作倒计时。
3、对现场施工情况进行及时检查、跟进，确保装潢质量。
4、现场装修完毕后对装修结果进行验收，如发现问题即进行现场调整。
并对灯光、音响、空调等进行调试；5、提醒店铺管理者或店长购买日常用品、兑换零钞（专卖店），做好开业准备。
6、组织所有员工协同客户对公司所发货物进行清点，包括道具、辅料、宣传品、货品等的核对，如完全正确，可让客户现场确认；如反复清点后数目不符，可将情况即时反馈货品管理员，并进行及时调整。
7、对员工进行现场道具的讲解，并按照货品的陈列主题要求；带领员工进行货品陈列，在陈列过程中或陈列完毕后再将陈列思路、标准等对员工做进一步的讲解。
8、组织员工现场培训，强化优质服务和销售技巧，加深品牌文化和产品特点的学习，便于开业当天能忙而不乱的开展工作。
9、开业动员大会，公布开业指标和任务，设立奖惩激励措施，对开业当天各岗位责任人员的工作重点跟进，并鼓励大家熟练服务；鼓舞员工士气，争取完成当天指标。
10、开业活动实施，并按照《店铺成交分析表》（表三），进行店铺客流的分析填写。
以便总结不足，及时调整改正。
11、督导回公司后，需两日内立即填写《（）新开店状况分析表》（表四），并即发至市场部经理、商品部经理（三）、一般性督导（专项服务流程、专项陈列、专项店铺检查或其他专项督导）工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下三个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料（1）（店铺认证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：须携带电脑，并带（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD 光盘）；（8）〈标准陈列手册〉3、销售和管理表格：（9）店铺七好标准检查表（10）、店铺档案十全表（11）《督导出差报告》PPT.注：与商品部、零售部相关经理沟通店铺日常情况，包括业绩完成情况、库存率等。
B、一般性督导工作流程：1、到达店铺，向店长、店员问候，说明拜访目的2、进行店铺检查：填写《店铺七好检查表》；3、根据《店铺七好检查表》检查内容进行评估：（1）、首先对达标项目予以肯定并给于鼓励；（2）、再将不达标项目告知相关人员并给于建议；（3）、双方对不达标部分及改进建议、行动方案取得共识。
4、培训辅导：（1）、一般都在晚上打烊时间，在店铺现场，根据《店铺七好检查表》及本次《督导任务单》的要求，进行现场培训辅导；（2）、采用辅导的教导技术：我做你看、你我同做、你做我看三步曲进行培训，并分步进行训练。
5、根据时间的安排，如当时安排在该店日程为两天以上，则在次日在店铺里对昨日辅导的内容进行观察，是否完全按照我们的要求执行，如还未能完全掌握，则同样再根据“我做你看、你我同做、你做我看”三步曲进行再次培训，并分步再次进行训练。
6、确认店铺已掌握技术，则告别店铺，并通知下次拜访时间，离开店铺。
7、与店铺管理者沟通拜访结果，并就存在问题的解决方案达成共识，店铺管理者在相关检查文件上面签字确认留档工作二：在公司工作流程：督导出差回公司后，除正常的调休外，其余时间必须完成以下工作：1、每日日常工作：A、了解所辖店铺的销售业绩、天气情况、销售趋势等相关信息；B、主动和货品主管沟通，了解货品情况，掌握店铺货品库存；C、抽查所辖店铺绩效的执行情况；D、督促所辖店铺各项工作的合理有效的执行；E、和商品部一起分析，业绩波动店铺出现的原因，并提出解决的办法；F、帮助店铺处理、解决问题（包括：货品、营业用品、人员等）；G、及时了解公司新的制度、规定、方针政策等，以避免当客户询问时，自己一无所知的尴尬境地。
2、公司期间与客户进行电话沟通,利用教导、教练技术，对客户实施教导式、教练式辅导，并将沟通情况上报市场部经理。
3、接受日常的提升能力培训：必须在公司接受每月四次的业务能力提升培训，培训完毕，必须由每位督导于次日填写《培训/实习总结》（附表五）；4、店铺实习：每月四天，每天不少于6小时，在店铺里学习和实践销售方法和理论，找到更好的督导思路，实习完毕，必须由每位督导于次日填写《培训/实习总结》；工作三：其他工作：1、重大活动推广：A、熟练掌握活动内容和道具、宣传品的安放。
B、在公司展厅进行活动布置模拟。
C、到店铺后，先对店员进行活动陈述（目的、方法、具体操作、注意事项），接着进行人员分工安排。
D、跟进活动过程中的细节问题并做记录，便于完善以后的活动方案。
E、对活动期间的业绩数据进行整理，与活动前一周的业绩进行比较，做出活动总结报告。
2、订货会会务安排和执行、重大品牌宣传活动的组织和执行。
3、试销工作。
4、上级安排的其他工作安排。
《月督导巡店计划表》督导任务单总经理因事无法签字可由总监代签附表三：店铺成交分析表《（）新开店状况分析表》《店铺培训/实习总结》。