越区覆盖评估准则
PDCP高丢包小区处理
1高丢包定义VoLTE上行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU上行期望收到的总包数>1000；VoLTE下行高丢包小区（语音）：>5%且小区QCI为1的DRB业务PDCP SDU下行发送的包数>1000；2丢包影响丢包对VoLTE语音质量的影响较大，当丢包率大于10%时，已不能接受，而在丢包率为5%时，基本可以接受。
因此，要求IP承载网的丢包率小于5%。
VoLTE丢包率是MOS值的一个重要影响因素，严重的丢包影响通话质量，甚至导致掉话，导致用户感知降低。
3影响丢包的因素影响Volte丢包的因素有故障告警、无线环境、大话务、传输、核心网、参数等多因素，详细如下：针对VoLTE丢包可进行关联分析的指标有：➢无线环境包括TA占比、MR弱覆盖、干扰、RRC重建、切换、邻区漏配等；➢容量包括：PRB利用率、单板利用率、CCE利用率、小区用户数等；1高丢包分析流程针对高丢包问题小区优化分析思路流程如下：2优化界定方案2.1故障告警核查问题小区及周边一圈层邻近小区是否存在影响业务的故障告警，若存在影响业务的故障告警，优先处理故障告警；影响业务的告警如下：处理建议：针对相应的故障进行故障处理。
2.2上行干扰小区级系统上行每个PRB上检测到的干扰噪声的平均值大于-110，即可判定该小区为上行干扰小区；干扰特征和干扰原因如下：干扰特征分类干扰原因整体抬升阻塞干扰其它其它干扰部分载波高谐波干扰滚降杂散干扰干扰器干扰器干扰MMDS MMDS干扰复合干扰（滚降+整体抬升）复合干扰（杂散+阻塞）复合干扰（MMDS+整体抬升）复合干扰（MMDS+阻塞）系统内干扰系统内干扰处理建议：结合现场进行干扰排查和处理。
2.3下行质差CQI 用以表示下行信道的质量，eNodeB 根据CQI 信息选择合适的调度算法和下行数据块大小，以保证UE 在不同无线环境下都能获取最优的下行性能。
TD-LTE路测数据指标挖掘分析
邮件发送业务
秒后进行下一项测试。
7
TD- LTE测试方式（室外）
（一）城区网格TD-LTE网络DT测试部分
道路DT测试是城区所有网格，遍历1-4级所有道路。商用终端测试和ATU/CDS测试可以分开进 行测试，避免同一时间在同一个区域内争抢资源。 1、TD-LTE网络数据业务测试：FTP上传/下载、HTTP浏览业务、HTTP下载业务、流媒体业务、 邮件发送业务；测试终端1部：iphone5S/5C商用终端；测试软件：鼎利测试软件Walktour。 2、TD-LTE网络CSFB语音业务测试：CSFB语音业务、并发业务（先数据再语音）；测试终端2部 （主被叫各1部）：iphone5S/5C商用终端；测试软件：鼎利测试软件Walktour。 3、TD-LTE网络短彩信业务测试（根据实际情况安排）；测试终端2部：索尼M35T商用终端；测 试软件：鼎利测试软件Walktour。
8 9
HTTP浏览业务
依次浏览10个公网门户网站。网站地址从网站库里选择，每次浏览网页间隔2秒，浏览超时时间为30秒。测试完成后断开拨号连接，间隔 10秒开始下一项测试任务。网站列表见附件2。 HTTP网站资源下载1次，下载超时为120秒，若连续30秒无流量则视为掉线，断开拨号连接，间隔10秒后进行下一项测试任务。正常测试
TD-LTE路测数据指标挖掘分析
目录
一、TD- LTE集团测试规范介绍
二、 TD-LTE空闲态测试分析
三、 TD-LTE数据测试分析
2
TDD- LTE测试常用工具介绍
测试软件：CDS、鼎立软件、华星软件等，采集空口数据并分析出报告
测试硬件：CSFB商用终端、MIFI、ATU
扫频测试：JDSU、创远、罗德施瓦茨等，清频测试，干扰排查
《卓越绩效评价准则》知识复习提纲
卓越绩效评价准则知识复习提纲1．《卓越绩效评价准则》国家标准发布于2004年。
2．《卓越绩效评价准则》国家标准的国标编号为GB/T19580。
3．《卓越绩效评价准则》国家标准不是对组织进行符合性评价的工具。
4．《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准为组织追求卓越绩效提供了实施指南。
5．对于领导的绩效，可包括其他利益相关者的反馈评价。
6．战略制定不涉及组织的供应商或顾客。
7．高层领导要向全体员工、主要的供方和合作伙伴沟通组织的价值观、发展方向和目标，以下说法不准确的是.必须是领导个人与大家沟通。
8．标杆是指针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部最佳的运作实践和绩效。
9．支持过程是指那些虽然不直接为顾客创造价值，但为价值创造过程的实施起到保证、支持作用的过程。
10．组织应根据所确定的关键绩效测量指标对绩效进行预测，并将组织的预测绩效与竞争者的预测绩效相比较。
11．组织需明确战略制定过程的参与者，是因为员工要知道。
12．战略的制定必须成立归口协调部门。
13．战略策划时有关数据和信息的收集和分析方法应是最先进的。
14．组织确定顾客群和细分市场的目的是了解顾客需求，应对组织面临的挑战。
15．顾客忠诚应是指信赖性忠诚———真心喜欢。
16．在进行顾客满意程度调查时，如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的，那么分别向中间销售商和最终用户进行调查。
17．顾客满意程度的调查可采用互联网调查方式。
18．组织应在分析各种需求与员工现有能力的基础上，根据人力资源规划制定员工的教育、培训计划。
19．“可能造成人员伤亡、疾病、财产损失、工作环境破坏的根源或状态”是指危害。
20．影响工作场所内员工(包括临时工、合同工)、外来人员和其他人员安全与健康条件的因素，称为职业安全健康因素。
21．“系统地识别和管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用”被称为过程方法。
22．对价值创造过程的要求应来自顾客和其他利益相关方。
卓越绩效评价准则试题
卓越绩效评价准则试题《卓越绩效评价准则》测试题一第一部分: 基础知识题(每题5分, 共60分)一、单选题1、《卓越绩效评价准则》中，“领导”所对应的经营结果评分项是（ D ）。
A、财务结果B、资源结果C、顾客与市场的结果D、组织的治理和社会责任结果２、以下那一条不属于高层领导营造的经营环境的内容：（D ）BA、创新B、工作环境C、学习D、授权3、主营业务收入和利润总额可看作（ B ）结果的测量指标。
A、市场B、财务C、战略D、领导４、下面哪一个不是组织的战略层次：( D )Ａ、总体战略Ｂ、经营战略Ｃ、职能战略Ｄ、战术策略５、下面哪一个不属于组织的公共责任：( C )Ａ、环境保护Ｂ、能源消耗Ｃ、诚信承诺Ｄ、产品安全6、在进行顾客满意度调查时，如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的，则：（ D ）。
A、只需要向中间商调查B、只需要调查最终用户C、向中间商和最终用户同样调查D、分别向中间商和最终用户调查7、对于一般组织而言，顾客投诉管理过程属于：（ D ）。
A、一般过程B、支持过程C、特殊过程D、价值创造过程8、顾客关系管理过程，一般不包括：（ C ）。
A、业务洽谈B、技术交流C、内部顾客满意度调查D、顾客满意调查9、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，也可用于（ C ）的评价。
A、产品质量B、环境质量C、管理成熟度D、安全质量二、多选题1、资源、结果三角由（ ABC ）三要素组成。
A、资源B、经营结果C、过程管理D、顾客与市场2、组织的资源包含人力资源、财务、设备与设施、（ACD ）等方面的绩效。
A、技术B、合作伙伴C、信息D、相关方关系3、组织的相关方包括：（ ABCD ）等。
A、供应商B、合作伙伴C、社会D、顾客第二部分:企业领导选做A组，其他人员选做B组A组(每题4分, 共40分)：一、单选题1、GB/T19580适用于下列哪些场合：（ D ）a) 追求卓越绩效的组织自我评价；b) 质量审核；c) 质量奖的评价；d) a+c。
TD—SCDMA网络中越区覆盖的分析及解决方案的研究
TD—SCDMA网络中越区覆盖的分析及解决方案的研究作者：罗春燕庞展黄帮明来源：《移动通信》2013年第14期【摘要】针对TD-SCDMA网络中普遍存在的越区覆盖问题，从影响越区覆盖因素的角度出发，提出越区覆盖的分析思路和方法，并给出无线基站覆盖控制的策略。
在对越区覆盖判定准则分析的基础上，研究出一套行之有效的城区越区覆盖解决体系，以指导今后的无线网络规划、选址、设计及网络优化等工作。
【关键词】TD-SCDMA 越区覆盖解决方案网络优化1 引言在移动网络建网初期，运营商只考虑到网络覆盖的广度和深度。
然而随着用户数和移动业务量的不断增长，网络规模的不断扩大，网络内外出现的问题日益突出[1]。
为了平衡此类问题，要从网络结构的角度来加以解决。
越区覆盖正是网络结构不合理的一种体现，其往往会导致用户感知的网络服务质量下降等问题，成为制约现有网络发展的突出问题。
目前的解决方法大多采用优化的方案，为了使越区覆盖的问题得以全面解决，应该从多方面进行控制。
本文将在网络建设前期规划阶段采用一定的方式进行规避。
2 越区覆盖对网络的影响越区覆盖即一个小区的信号越过该小区覆盖到另一个小区，成为其主要信号。
越区覆盖会带来很多负面影响，如吸收额外的话务，会造成越区的小区信道拥塞，导致掉话率较高、切换成功率较低等情况；使某些区域为多个小区服务，造成小区重选和切换较频繁；产生同频/同码组、邻频干扰，将会增大网络的干扰水平。
3 越区覆盖问题分析3.1 越区覆盖产生的原因越区覆盖产生的主要原因是网络结构不合理、规划优化不到位。
网络结构包括基站的天线挂高、方向角、下倾角、发射功率等参数。
如果在规划过程中对某些基站周围的地形地物缺乏了解而去设计，会产生越区覆盖问题[2]。
再则由于无线环境的复杂性，如地形地貌、建筑物分布、街道分布、水域等各方面的影响，使得无线信号难以控制，无法达到预期状况。
3.2 越区覆盖分析流程现网越区覆盖分析应遵循以下原则：（1）先数据统计分析（MR、话统、用户投诉等），后现场测试验证，定位越区覆盖小区及区域范围，降低工作量和成本。
资源条件评估的原则
▪资源条件评估的原则
1、环境保护原则
资源开发利用要注意保持生态平衡，达到环境保护的有关要求。
2、综合利用原则
对资源的开发利用要遵循多层次、多目标的原则，达到综合利用的要求。
3、经济开发原则
对资源的开发利用要注意资源的供应数量、质量、服务年限、开采方式、利用条件等，达到经济开发的目的和要求。
4、持续发展原则
对可再生的资源开发利用要注意保证资源的再生性，达到资源连续补偿的要求。
5、最佳利用原则
要注意技术进步对资源利用的影响，达到最佳利用的要求。
6、替代原则
对稀缺资源和供应紧张的资源要注意寻找替代产品，以达到满足项目生产的连续性要求。
利用华为NCS进行优化的方法介绍
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二、NCS数据采集 数据采集
2）测量数据(NCS)
【测量报告邻区电平测量<邻区>】 【出小区切换测量<GSM小区-GSM小区>】 考虑到M2000的负荷，上述测量不宜长期开启。
3）注意事项
登记大量的Cell2Cell出、入切换测量及测量报告邻区电平测量会导 致XPUM板的CPU占有率上升10%~20%，需要定期关注CPU负荷。 在测量期间，请勿增减邻区、修改BCCH、BSIC，以免导致后期分析 出现无法确认的邻区。 提供的工程参数及配置参数要准确无误，由于未定义邻区根据BCCH &BSIC及经纬度信息进行判断，工程参数不准确会导致错误判断。
Measurement Result
Measurement Report
为了在连接状态实现切换、功率控制等功能，BTS需要在每个测量周期 上报MR数据。
3
一、NCS基本原理 基本原理
Um: Measurement Report： ： ① DTX使用情况 ② 主服务小区的RxLev、RxQual ③ 测量到的邻区数量 ④ 最多6个邻小区的BCCH、BSIC、RxLev等 Abis: Measurement Result： ： ① 手机上报的MR内容（测量下行信号） ② BTS上报的MR内容（测量上行信号） ③ BTS测量的上行空闲干扰水平 ④ 结合其他信息，BSC还可以知道这些测量报告所占用信号的频率、时隙、 TA等
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三、NCS判决准则 判决准则
2）漏定义邻区判决
(5)地理判决 部分小区由于基站稀疏、话务量偏低、切换次数较少等，通过 NCS也难以发现漏定义邻区，需要结合GIS信息进行判决。 统计与每个小区有切换关系的所有邻区的平均距离，若存在其他小 区到该小区的距离<（【该小区到所有邻区的平均距离】/2），认为 是基于GIS的漏定义邻区。 一般基于Mapinfo等软件，邻区关系利用泰森多边形至少加到1圈， 同向小区加到2圈，如下：
室分场景覆盖及原则简述
15
目录
1 居民住宅场景覆盖技术方案
2 3
写字楼场景覆盖技术方案 宾馆酒店场景覆盖技术方案
5
6 7 8
商场超市场景覆盖技术方案
大型场馆场景覆盖技术方案 工业园区场景覆盖技术方案 交通枢纽场景覆盖技术方案
校园场景特点
大学校园一般存在多种功能性建筑，对于校园覆盖一般可分为室外区域和室
内区域。
室内区域
适用场景：需要全覆盖的高层住宅小区； 1F 方案特点：覆盖效果比较好； 方案不足：难以选取合适的天线安装位置；
30m
6
塔楼小区覆盖方案
导频污染
Street
弱 覆 盖
优化室外宏站，解决导频污染问题
方案描述：按照“扶强除弱”的原则，通过调整室外
宏站方向角、俯仰角或者分裂小区对住宅进行覆盖的 方式，提升覆盖区信号质量。 适用场景：只有一栋楼的塔楼或几栋楼住宅,且属于因 收到周边多个宏基站信号，出现导频污染严重问题； 方案特点：投资小，见效快； 方案不足：涉及到整网考虑，优化难度比较大；
用户特点：手机持有率高，语音和数据业务需求均较大；
2
住宅小区覆盖无线信号传播分析
-85 -105 -90 -100
采用室内覆盖的方式，信 号需要经过承重墙等多重 墙体以及防盗铁门的阻挡 损耗，大量测试数据显示 最多只能覆盖住户的客厅
-100 -100 -80 -85
-95
-95
-73
-90
-75 -103
室内分布小功率多天线 窗口采用定向天线
天线波束分析
外泄信号预测
3
室外分布 覆盖室内 干扰协调
直放站干扰治理
规划最少小区 高处慎装天线 天目录
1 居民住宅场景覆盖技术方案
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评判标准：
1) 室外高站应指城区范围基站天线高度比周边建筑物平均高度高15米以上或天线挂高大于等于50米的基站；
2) 若室外高站的过覆盖系数≥1.5，可认为该小区的覆盖范围较远，对周边小区的干扰范围较大，过覆盖系数的评判公式为：
a) 关联邻小区：邻小区的NCS测量报告中，服务小区在邻小区测量报告中出现且信号强度差>-12dB的比例≥5%，可认为该邻小区是主小区的关联邻小区。
b) 理想覆盖距离：主小区覆盖方向120度内最近的5个非同站且同层的关联邻小区的平均距离。
c) α：根据网络具体状况设定的调节系数，对于密集区域的网络，该值可设较大，建议取值范围为1.6-2.5。
过覆盖干扰比＝同向负影响隔两站小区CI百分比*0.6+被测同向正影响隔两站小区CI百分比*0.4
对区域周边小区进行NCS过覆盖分析，判断依据为：
1、被邻近小区测量>1%次数大于26次
2、或者同时满足下面条件：
被邻近小区测量>1%次数大于15次
（下面两种情况满足其中之一：
A: 过覆盖干扰比大于等于1％
B: 0.5%<=过覆盖干扰比<1％
And 主小区被测量同向正影响邻近小区数量大于等于1
And 主小区被测量同向负影响邻近小区数量大于等于1）。