品牌管理诊断.doc
品牌学概论-10品牌诊断
营销因素分析
公关：品牌意识、品牌联想和品牌态度
媒体正面报道多——增加正面评价 负面报道少——减少不利联想 报道增多——品牌知名度会得到一定程度的提高 做了很多好事——提高品牌形象
营销因素分析
广告：品牌意识、品牌联想和品牌态度
量大——品牌知名度提高就快 大广告牌——企业有钱 广告精致——产品品质可靠 广告人物、景物与品牌形成联想如耐克——乔丹
先入为主
市场进入 顺序
竞争因素
对手的强弱及 已有优势
品牌及管理问题
品牌忠诚分析 态度忠诚者为主 行为忠诚者为主 非品牌忠诚者为主
态度忠诚者为主
特点：顾客稳定，不易更换品牌 如，化妆品品牌，有的人喜欢资生堂、有的喜 欢迪奥；香烟：口味偏好
例：苹果电脑有一群迷
行为忠诚者为主
特点：暂时稳定，容易因市场各因素的变化而变化 如：某些日常用品，货架没货买别的品牌；价 格提高了，换一个品牌
营销因素分析
渠道：品牌意识、品牌联想和品牌态度
可口可乐——到处看得见（意识） 美容院化妆品——高端产品（联想） 麦德龙——产品品质可靠（产品评价） 沃尔玛——产品品质差一些（产品评价）
营销因素分析
促销：品牌意识、品牌联想和品牌态度
促销活动多——品牌意识提高 打折厉害——产品质量不可靠 老顾客优惠——心生好感 青岛啤酒——啤酒节
关系弱或未确立
关联物
关系强或已确立
品牌资产案例诊断
产品 评价
营销因素分析
产品 价格 渠道 促销
公关 广告
品牌 命名
营销因素分析
产品：品牌联想和品牌态度
可口可乐——黑色的（联想） 奔驰——品质卓越（产品评价、主观质量）
价格：品牌联想和品牌态度
品牌策划企业诊断表格
品牌策划企业诊断表格1. 概述品牌是企业的重要资产之一，对企业的发展和竞争力具有关键性的影响。
然而，许多企业在品牌策划方面面临困惑和挑战。
本文将介绍一个品牌策划企业诊断表格，帮助企业全面了解自身品牌的现状，并提供相应的改进方案。
2. 品牌识别首先，企业需要对自身的品牌识别进行评估。
这包括企业的核心价值观、使命和愿景，以及品牌的基本元素，如名称、标志和口号。
通过评估这些要素，企业可以确定自身品牌的独特性和竞争优势。
3. 品牌定位接下来，企业需要评估自身品牌在市场中的定位。
这包括目标市场、目标客户和品牌定位陈述。
企业应该了解自身品牌在目标市场中的竞争优势，以及是否与目标客户的需求和价值观相匹配。
4. 品牌传播品牌传播是品牌策划中至关重要的一环。
企业需要评估自身的品牌传播渠道和方式，包括线上和线下的媒体平台、广告和宣传活动等。
通过评估品牌传播的效果和效率，企业可以确定是否需要调整现有的传播策略，并寻找新的传播机会。
5. 品牌体验品牌体验是客户对企业品牌的感知和认知。
企业需要评估客户在购买和使用过程中的品牌体验，包括产品质量、服务质量和用户体验等方面。
通过评估品牌体验，企业可以确定客户对品牌的满意度，并提供相应的改进方案。
6. 品牌管理品牌管理是确保品牌一致性和持续发展的关键。
企业需要评估自身的品牌管理体系，包括品牌标准、品牌管理团队和品牌监测机制等。
通过评估品牌管理的有效性，企业可以确定是否需要加强品牌管理的力度，并确保品牌的长期发展。
7. 品牌评估最后，企业需要对自身品牌进行评估和反思。
这包括评估品牌策划的目标是否达到，品牌价值和影响力的变化，以及客户对品牌的认可和忠诚度等。
通过评估品牌的综合表现，企业可以确定品牌策划的成效，并提供相应的改进方案。
结论品牌策划是企业发展的重要组成部分，通过使用品牌策划企业诊断表格，企业可以全面了解自身品牌的现状，并提供相应的改进方案。
通过逐步评估品牌识别、品牌定位、品牌传播、品牌体验、品牌管理和品牌评估等要素，企业可以提升品牌的竞争力和影响力，实现长期可持续发展。
商标品牌诊断策划书范文3篇
商标品牌诊断策划书范文3篇篇一商标品牌诊断策划书范文一、引言商标品牌是企业的重要资产之一，它代表着企业的形象、价值观和产品质量。
一个强大的商标品牌可以帮助企业在市场竞争中脱颖而出，赢得消费者的信任和忠诚度。
然而，随着市场环境的变化和竞争的加剧，企业的商标品牌可能会出现各种问题，如品牌知名度不高、品牌形象模糊、品牌定位不准确等。
因此，对商标品牌进行诊断和策划是非常必要的。
本策划书旨在为企业提供一个全面的商标品牌诊断和策划方案，帮助企业发现问题、解决问题，提升品牌价值和竞争力。
二、商标品牌诊断（一）品牌知名度1. 通过市场调研和消费者调查，了解品牌在目标市场中的知名度和美誉度。
2. 分析品牌在各种媒体上的曝光度和传播效果。
3. 评估品牌在社交媒体上的影响力和粉丝数量。
（二）品牌形象1. 分析品牌的标志、名称、包装、广告等视觉元素，评估其是否符合品牌定位和目标市场的需求。
2. 了解消费者对品牌形象的认知和感受，评估品牌形象的吸引力和独特性。
3. 分析品牌在市场中的口碑和声誉，评估品牌形象的可信度和可靠性。
（三）品牌定位1. 分析品牌在市场中的竞争对手，评估品牌的差异化优势和竞争定位。
2. 了解消费者对品牌的需求和期望，评估品牌的目标市场和定位策略。
3. 分析品牌的产品特点和优势，评估品牌的核心价值和定位主张。
（四）品牌传播1. 分析品牌的传播渠道和传播方式，评估其是否有效覆盖目标市场和受众。
2. 了解品牌的传播内容和传播效果，评估其是否能够传达品牌的核心价值和定位主张。
3. 评估品牌在社交媒体上的传播策略和效果，分析其是否能够与消费者进行有效的互动和沟通。
三、商标品牌策划（一）品牌定位策略1. 根据品牌诊断结果，重新确定品牌的目标市场和定位策略。
2. 明确品牌的核心价值和定位主张，制定相应的品牌口号和品牌故事。
3. 设计品牌的形象和标识，使其符合品牌定位和目标市场的需求。
（二）品牌传播策略1. 制定品牌的传播计划，包括传播渠道、传播内容和传播方式。
品牌管理诊断报告
•
2013-7-14
Copyright © 2005 By ALLPKU Management Consulting
3
天津滨海快速交通发展公司
这些品牌改造活动，从表面上看，是企业换了一个标 志，从深层次看，都有一个更为核心的目的
联想进行品牌改造的核心目的，是为国际化铺平道路。 联想原来所使用的LEGEND商标在许多国家已经被注册，因而 LEGEND成为联想实现“高科技的联想、国际化的联想、服务的联 想”战略愿景的一个障碍。
品牌静态资产
品牌满意度／美誉度
品牌个性 品牌管理诊断 VI管理状况
品牌管理能力
说明：鉴于目前滨海快速已经为客户所感知到的产品只有轻轨运营服务， 因此我们后面的分析主要围绕轻轨运营服务品牌进行。
品牌管理体系
2013-7-14
Copyright © 2005 By ALLPKU Management Consulting
企业领导体制 企业管理制度
制度体系目前无法更好地规范企业的运行，也无 法对企业文化建设起到良好的支撑作用。
2
天津滨海快速交通发展公司
近几年来，在全球范围内掀起了一股品牌改造的热潮
• 从2003年起，众多跨国企业，以及国 内的一些知名企业，已经展开了轰轰 烈烈的品牌重塑运动。这场品牌重塑 的突出表现，就是企业的“换标”。 这也表明，在市场竞争日益激烈的今 天，品牌形象对企业拉动业务发展的 重要性。伴随全球化竞争的加剧，国 内越来越多的业内旗舰企业需要适应 国际竞争的规则和要求，在竞争中发 展壮大，品牌的成功塑造无疑是发展 中的重要环节。
英国石油进行品牌改造的核心目的，是在其品牌个性当中加入环保、 可持续发展的理念。 随着全球范围内环保意识的提高，能源企业作为二氧化碳排放的源 头，越来越受到一些非政府组织的指责。
品牌管理检讨书
品牌管理检讨书尊敬的领导：在品牌管理工作中，我们深感责任重大，同时也意识到了存在的问题和不足之处。
特此向您提交品牌管理检讨书，希望能够全面评估和改进我们的品牌管理工作，提升品牌价值和竞争力。
一、品牌意识欠缺虽然我们在产品设计和营销方面投入了大量资源，但我们在品牌建设方面的意识还存在一定程度的欠缺。
我们没有充分认识到品牌是市场竞争的核心，品牌价值的提升与销售业绩密切相关。
因此，我们需要加强对品牌建设的重视，并将品牌管理纳入日常运营管理的重要议程。
二、品牌定位不准确在市场竞争日益激烈的情况下，我们的品牌定位缺乏明确性和独特性，与目标消费者的需求和价值观没有有效对接。
这导致我们的品牌在市场上显得平庸和模糊，抢占市场份额的难度增加。
因此，我们应当重新审视和界定品牌定位，确保与目标消费者的需求相契合，并能够在市场中脱颖而出。
三、品牌传播渠道狭窄我们在品牌传播方面的渠道相对狭窄，主要依赖于传统媒体和线下活动。
随着新媒体的迅猛发展，我们应当积极拓展品牌传播渠道，密切关注和运用网络平台、社交媒体等工具，以增加品牌曝光度和影响力。
同时，我们还应借助合作伙伴和代言人的力量，进一步扩大品牌的传播范围和影响力。
四、品牌形象管理不到位我们的品牌形象管理还存在一些不到位的地方。
在产品质量和售后服务方面，我们需要进一步提高，以保持良好的品牌声誉。
此外，我们还需要加强对品牌形象的监测和调研，及时了解目标消费者对品牌形象的感知和评价，以便及时调整和改进。
五、品牌保护意识不强品牌价值的提升需要我们更加重视品牌保护工作。
我们应加强对品牌知识产权的保护，防止品牌被侵权或盗用。
同时，我们还应积极参与各类知识产权保护活动，提高全员对品牌保护的意识和行动力。
根据以上检讨，我们将立即采取以下改进措施：一、加强品牌意识培养，组织品牌管理培训，使全体员工充分认识到品牌管理的重要性，并将其融入到岗位职责中。
二、重新审视和界定品牌定位，通过市场调研和竞争分析，明确品牌核心价值和差异化竞争策略。
企业的品牌诊断-品牌诊断的内容与方法体系(PPT 69页)
营
2. 品牌类型
销 诊
断
（1）根据品牌标识的对象不同
企业品牌:具有唯一性。
产品品牌:产品品牌可以无限扩展，依企业涉及 的产品系列为准。
（2）使用主体不同：
制造商品牌
中间商品牌
（3）辐射区域
区域品牌、国内品牌、国际品牌
营
销
3. 强势品牌与弱势品牌
诊 断
营
销
诊
强势品牌的特点
断
(1) 品牌不可侵犯权 (2) 一贯的好品质 (3) 钟情感 (4) 特色 (5) 得到分销商的有力支持 (6) 获得再投资 (7) 专业品牌管理
营
第二节 品牌诊断的内容与方法体系
销 诊
断
以消费者为中心的诊断
——从消费者的角度（定量为主） Nhomakorabea消费者对于 品牌的认知
品牌的知名度、美誉度、忠诚度； 品牌联想； 市场影响度
•可采取消费者以及市场调查的方式获取数据 •定量为主，定性为辅的诊断方法 •是判断品牌的价值状态的重要依据
营
销
诊
以消费者为中心的诊断模型
②复合测量法
断
运用多个指标的综合结果来反映品牌的公众知名度。
例如
您对**品牌的名称 您对**品牌的标识 您对**品牌的产品 您对**品牌的服务 您对**品牌的广告
很熟悉 熟悉 很熟悉 熟悉 很熟悉 熟悉 很熟悉 熟悉 很熟悉 熟悉
一般 一般 一般 一般 一般
不熟悉 不熟悉 不熟悉 不熟悉 不熟悉
很不熟悉 很不熟悉 很不熟悉 很不熟悉 很不熟悉
问卷的回收与分析
营
三、调查与分析
销
诊
断
（1）计算知名度
（2）统计美誉度
为品牌把脉——品牌诊断方法论
和市场现状 ， 不能用来评 判品牌的竞争能力和未来前景。
了存在的根基 ； 市场表现则是品牌历史发 展的结果 ， 是诊断品 品 （ 品牌 ） 的性价 比是否最优 时， 会综合考虑与产品 （ 品牌 ） 相
牌历史的依据 ， 也是诊断品牌未来 的起点 ； 竞争前景是对品牌 关的多种 因素， 而得 出直观的 印象， 这个 印象即消费者 的真实 未来的展望 ， 对品牌竞争力与成长动力的洞察 。根据品牌在这 感 知与反馈。 三大要素方面表现的强弱程度 ，可以清晰地界定 出品牌 的市 ２３ 是否实现 了卓有成效的价值沟通
维普资讯
为品牌把脉
周涛
１ 品牌诊 断 总体 架构
品牌诊断方法论
陈历清
还需要诊断产品包装 的美感 、购买 的方便性这些满足消费者
洞察一个品牌的过去和现在 ，了解一 个品牌 的竞争 力和 时间、 体力及精神方面 的因素。这些诊 断要素 的设定对不同的
今年某一 时段你 的品牌消费者 占有率与去年同一时段你
示的情况下， 当提到你 的 的品牌消费者 占有率的 比值。只所以要选择两年的同 时段
品牌所属的品类 ， 消费 而不选 择一 年的两 个时段比较 ，是需要考虑到产品和市场季 者 能直接 想到你 的品牌 节性等 因素的影响。将这个比例 同一年来新进入 的消费者、 流
在诸多的价值要素中 ， 的品牌是否抓住 了消费者最关 你
注 的那几个要素 ・ 的价值传递是否选择 了最合适的传播媒介和方法 你 ・ 的品牌核心利益点 （ 你 使用价值 ） 目标消费者 中的熟 在
基础。比如要诊 断一个饮料品牌的基本需求满足状况 ， 不仅需 悉程度 、 吸引程度 、 可信程度如何 等等。
假若 图中的每个蓝 色方块代表一个 品牌 ，则每个品牌都被二
品牌诊断总结报告模板
品牌诊断总结报告模板根据对品牌的深入调研和分析，以下是对品牌诊断的总结报告：1. 品牌认知度和形象通过市场调研和问卷调查，发现品牌的认知度相对较低。
在受访者中，只有30%的人对品牌进行了正确的认知。
此外，品牌形象也存在一定的问题。
受访者普遍认为品牌形象不够清晰，无法准确地描述品牌定位和特点。
2. 目标受众和定位品牌的目标受众需要更加明确和具体。
根据分析，品牌目前的定位比较模糊，没有明确的目标受众群体。
这导致品牌传播和推广效果不佳，无法吸引到目标受众的注意。
3. 品牌竞争力和差异化市场上存在着大量竞争对手，品牌在差异化方面缺乏突出的特点。
品牌的核心竞争力还不够明显，没有在产品特点、服务质量、价格竞争等方面形成突出的优势。
这导致品牌在激烈的市场竞争中难以脱颖而出。
4. 品牌传播渠道和策略目前，品牌的传播渠道主要集中在传统媒体，如电视广告、报纸和杂志等。
然而，随着数字化时代的到来，品牌在网络平台上的存在感较弱。
因此，需要重新评估和优化品牌传播渠道，并制定相应的传播策略，以提高品牌的曝光度和影响力。
5. 品牌口碑和客户满意度品牌的口碑和客户满意度是衡量品牌健康状况的重要指标。
根据调研结果，品牌口碑相对较差，客户满意度也不高。
客户普遍认为品牌的产品质量和售后服务需要改进。
建议品牌加强品质控制和提升售后服务，并积极与客户进行沟通和互动，以改善品牌口碑和提高客户满意度。
综上所述，为了提升品牌的竞争力和市场地位，品牌需要重新定位，并明确目标受众群体。
同时，需要通过差异化策略和优质的产品质量来区别于竞争对手。
此外，还需要优化品牌的传播渠道和策略，加强品牌形象塑造和口碑管理。
最后，品牌应对客户关切进行积极回应，提升客户满意度。
通过这些措施，品牌有望在市场竞争中取得更好的成绩。
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滨海快速业务描述
品牌管理基本内容
所有品牌改造的案例，都是要解决某一个核心的问题，例如联想、BP等，那么，滨海快速的品牌项目，要解决的核心问题是什么？
滨海快速品牌管理核心问题
滨海快速在品牌建设方面的问题，主要是如何最大限度地利用城轨运营所带来的声誉，发挥其潜在的品牌塑造作用，为公司开展其他业务提供合理的品牌延伸的机会。
因此，要回答的问题，一是城轨运营能够塑造的品牌形象当中会包含哪一些积极的因素，二是，滨海快速的其他业务中能够共享其中的哪一些因素，三是，能够拓展哪一些业务以更好地阐释这些因素，而滨海快速能否去拓展这些业务（有没有品牌特许经营的机会）。
现状：目前已经开展的业务，只有轻轨运营，因此，现有的品牌特性，都是由于轻轨运营而形成的。
1、知名度
津滨轻轨的运营，广泛的传播，为滨海快速带来了一定的知名度，但问题是公众只知道津滨轻轨而不知道滨海快速
2、品牌形象：美誉度，联想类型
从美誉度上来说，津滨轻轨在建设的时候，滨海快速引入了一种先进的建设管理模式，1000天内40多公里的轻轨，创造了六个第一；
以及运营后聘请作为全球领先的城市轨道交通运营商香港地铁公司进行运营咨询，以及公司内部对于乘客满意的重视，竞争的压力，以及运量相对较低等因素，致使乘客满意度保持在较高的水平上。
对消费者行为缺少深入的研究，没有能够形成核心的价值定位。
主要表现是运营部目前所进行的客户满意度调查。
平均权重的做法，说明我们不知道在向乘客交付各种形式的价值的时候，不知道哪一些是主要的，哪一些是次要的。
也就是，我们说不清楚，滨海快速，或者津滨轻轨品牌的核心价值是什么。
但总的来看，滨海快速拥有构建理想的现代品牌的基础，主要体现在品牌的亲合力上。
亲合力是什么。
亲合力是当今品牌的首要因素。
联想、TCL、微软举例
从品牌联想的角度
品牌管理体系的问题
组织机构的设置: 公司目前所有的PR和广告都经过公关部审批，这为统一的品牌管理体系奠定了良好的管理基础，但因为缺少品牌规划，公关部的审批有名无实，尤其是对于广告传播，公关部只是一个橡皮图章。
未来，公司的业务领域将进一步拓展，解决品牌整合的问题，就更为迫切。
丰富的传播资源
职能的空缺：在北方网的《津滨轻轨实现三通》的新闻专题当中，共有81篇报道，正文中出现“滨海快速”的只有36篇，标题中出现的只有1篇，而标题中出现“津滨轻轨”的，就有25篇。
尤其值得注意的是，公司的新业务，“新交通”的传播活动，又重复了轻轨的老路。
泰达市民文化广场项目的宣传，也是如此。
基础的没有：VI的凌乱、企业文化职能的缺失、名称的不统一
企业标识并不能完整地传达公司的品牌信息。
三个抽象的字母，不能传达任何信息。
列车广播：欢迎乘坐津滨轻轨列车，可以改为欢迎乘坐滨海快速轻轨列车
公司标准字：濱海快速，应改为滨海快速。
根据运营部的乘客满意度调查结果，轻轨乘客当中绝大多数年龄在30岁以下，使用繁体字不利于公司字号的传播，另外，开发区人的观念远比市区超前和时尚，使用繁体字，会使得公司的品牌形象显得过于沉稳，不容易得到开发区人的认同。
企业文化对品牌的影响举例：联想不是家；更极端的，浪潮总裁在TOM网的在线聊天，本来是一次积极的品牌推广活动，在为开始之前，内部员工纷纷上网留言，反应对公司的不满。
戴尔的邮件门事件。
管理手法的没有章法
情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用
4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在
6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你
7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字
9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈
子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过
情感语录
1.爱情合适就好，不要委屈将就，只要随意，彼此之间不要太大压力
2.时间会把最正确的人带到你身边，在此之前，你要做的，是好好的照顾自己
3.女人的眼泪是最无用的液体，但你让女人流泪说明你很无用
4.总有一天，你会遇上那个人，陪你看日出，直到你的人生落幕
5.最美的感动是我以为人去楼空的时候你依然在
6.我莫名其妙的地笑了，原来只因为想到了你
7.会离开的都是废品，能抢走的都是垃圾
8.其实你不知道，如果可以，我愿意把整颗心都刻满你的名字
9.女人谁不愿意青春永驻，但我愿意用来换一个疼我的你
10.我们和好吧，我想和你拌嘴吵架，想闹小脾气，想为了你哭鼻子，我想你了
11.如此情深，却难以启齿。
其实你若真爱一个人，内心酸涩，
反而会说不出话来
12.生命中有一些人与我们擦肩了，却来不及遇见；遇见了，却来不及相识；相识了，却来不及熟悉，却还要是再见
13.对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能遇见
14.世上总有一颗心在期待、呼唤着另一颗心
15.离开之后，我想你不要忘记一件事：不要忘记想念我。
想念我的时候，不要忘记我也在想念你
16.有一种缘分叫钟情，有一种感觉叫曾经拥有，有一种结局叫命中注定，有一种心痛叫绵绵无期
17.冷战也好，委屈也罢，不管什么时候，只要你一句软话，一个微笑或者一个拥抱，我都能笑着原谅
18.不要等到秋天，才说春风曾经吹过;不要等到分别，才说彼此曾经爱过
19.从没想过，自己可以爱的这么卑微，卑微的只因为你的一句话就欣喜不已
20.当我为你掉眼泪时，你有没有心疼过。