会议组织与服务
会议策划与组织服务规范
会议策划与组织服务规范第1章会议策划概述 (5)1.1 会议目的与目标 (5)1.2 确定会议类型与规模 (5)1.3 会议时间与地点选择 (5)第2章会议组织结构与人员配置 (5)2.1 组织结构设计 (5)2.2 人员职责分配 (5)2.3 岗位职责说明 (5)第3章会议筹备工作 (5)3.1 确定会议议程与主题 (5)3.2 邀请参会嘉宾 (5)3.3 会议资料准备与发放 (5)第4章会议场地与设施 (5)4.1 场地选择与布局 (6)4.2 设施设备检查与调试 (6)4.3 现场布置与氛围营造 (6)第5章会议接待与签到 (6)5.1 接待工作安排 (6)5.2 签到流程设计 (6)5.3 嘉宾引导与接待 (6)第6章会议餐饮与住宿安排 (6)6.1 餐饮服务规范 (6)6.2 住宿服务规范 (6)6.3 紧急情况应对措施 (6)第7章会议宣传与推广 (6)7.1 宣传策略制定 (6)7.2 推广渠道选择 (6)7.3 宣传物料准备 (6)第8章会议现场管理 (6)8.1 现场安全管理 (6)8.2 突发事件处理 (6)8.3 现场服务与协调 (6)第9章会议记录与资料整理 (6)9.1 会议记录方法与要点 (6)9.2 资料整理与归档 (6)9.3 会议纪要编写与发布 (6)第10章会议评估与反馈 (6)10.1 评估方法与指标 (6)10.2 参会嘉宾反馈收集 (6)10.3 会议总结与改进措施 (6)第11章会议预算与成本控制 (6)11.2 成本控制策略 (7)11.3 预算执行与调整 (7)第12章会议后续工作 (7)12.1 嘉宾关系维护 (7)12.2 会议成果转化与推广 (7)12.3 员工总结与表彰 (7)第1章会议策划概述 (7)1.1 会议目的与目标 (7)1.1.1 会议目的 (7)1.1.2 会议目标 (7)1.2 确定会议类型与规模 (7)1.2.1 会议类型 (8)1.2.2 会议规模 (8)1.3 会议时间与地点选择 (8)1.3.1 会议时间 (8)1.3.2 会议地点 (8)第2章会议组织结构与人员配置 (9)2.1 组织结构设计 (9)2.1.1 高层管理团队 (9)2.1.2 执行部门 (9)2.1.3 各专门委员会 (9)2.2 人员职责分配 (9)2.2.1 会议主席 (9)2.2.2 副主席 (9)2.2.3 秘书处 (9)2.2.4 财务部 (9)2.2.5 各专门委员会 (10)2.3 岗位职责说明 (10)2.3.1 会议主席 (10)2.3.2 副主席 (10)2.3.3 秘书处 (10)2.3.4 财务部 (10)2.3.5 各专门委员会 (10)第3章会议筹备工作 (10)3.1 确定会议议程与主题 (10)3.2 邀请参会嘉宾 (11)3.3 会议资料准备与发放 (11)第4章会议场地与设施 (11)4.1 场地选择与布局 (11)4.2 设施设备检查与调试 (12)4.3 现场布置与氛围营造 (12)第5章会议接待与签到 (12)5.1 接待工作安排 (12)5.1.2 接待人员培训 (13)5.1.3 接待物资准备 (13)5.1.4 接待现场布置 (13)5.2 签到流程设计 (13)5.2.1 签到方式 (13)5.2.2 签到流程 (13)5.2.3 签到人员安排 (14)5.2.4 签到设备准备 (14)5.3 嘉宾引导与接待 (14)5.3.1 嘉宾抵达引导 (14)5.3.2 会场座位安排 (14)5.3.3 嘉宾需求响应 (14)5.3.4 嘉宾接送 (14)第6章会议餐饮与住宿安排 (14)6.1 餐饮服务规范 (14)6.1.1 餐饮服务原则 (14)6.1.2 餐饮服务内容 (14)6.1.3 餐饮服务流程 (14)6.1.4 餐饮服务注意事项 (15)6.2 住宿服务规范 (15)6.2.1 住宿服务原则 (15)6.2.2 住宿服务内容 (15)6.2.3 住宿服务流程 (15)6.2.4 住宿服务注意事项 (15)6.3 紧急情况应对措施 (15)6.3.1 餐饮紧急情况应对 (15)6.3.2 住宿紧急情况应对 (16)6.3.3 其他紧急情况应对 (16)第7章会议宣传与推广 (16)7.1 宣传策略制定 (16)7.1.1 明确会议目标：我们需要明确会议的目标，包括会议的主题、预期参会人数、参会对象等。
会议组织安排服务方案
会议组织安排服务方案第一节会议服务工作基本服务方案一、会务工作的服务范围1.负责领导办公室的服务工作。
2.负责各类会议的安排和服务工作。
3、负责安排工作人员对会议室进行布置, 保障会议室整洁舒适。
4、负责在会议期间巡查, 进行会议服务, 及时处理突发事件, 确保会议顺利进行。
5.日常会务工作。
二、小型会务工作的服务流程1.服务员必须注意自己的仪表, 穿好工作服, 戴好工作牌, 提前30分钟到岗。
2.到岗后, 首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常, 发现异常及时报告修理。
3.仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作, 保证有一个舒适整洁的会议环境, 协助工作人员提前布置好会场。
4.提前将消毒完毕的茶杯摆放好, 准备好茶叶和开水, 提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
5.参会人员进入会场后, 服务员应举止大方地为他们递上茶水, 并每隔15分钟加茶水一次。
6.服务工作要细致周到, 服务中要做到三轻（走路轻、讲话轻、动作轻）。
7、会议快结束时, 服务员在会议室门外站好准备欢送参会人员。
8、会议结束后, 及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作, 并关好灯、音响、空调、门窗等。
三、中、大型及重要会议的会务工作1.在接到会议通知后, 作出详尽的会务安排并及时向相关领导汇报。
2.会务人员根据会议需要, 提前准备好横幅、绿摆、鲜花、果盘等。
3.提前对会议室进行检查, 与会议主办方保持联系, 对座位、名位牌、会标等进行核对, 对影视、音响、灯光、花卉、绿摆、茶水、卫生、通道等进行检查, 要求达标后, 对会议室封闭管理, 不准无关人员进入会场。
4.服务员必须注意自己的仪表, 穿好工作服, 戴好工作牌, 提前50分钟到岗。
5.到岗后, 首先检查灯光、空调、影视音响设备是否正常, 发现异常及时报告修理。
6.仔细做好会议室的桌子、椅子、凳子的清洁卫生工作, 保证有一个舒适整洁的会议环境。
7、提前将消毒完毕的茶杯摆放好, 准备好茶叶和开水, 提前10分钟在会议室门外面带笑容站好等待迎接参会人员。
会议活动组织流程及服务细节
会议活动组织流程及服务细节会议活动是现代社会中必不可少的一种重要形式，在提供信息交流、知识共享和企业合作等方面起着重要的作用。
为了确保会议的顺利进行，并让与会者获得优质的服务体验，会议活动组织流程和服务细节显得尤为重要。
本文将详细介绍会议活动的组织流程和相关的服务细节。
一、会议活动组织流程1.确定会议主题和目标会议主题和目标是会议活动的核心，也是会议策划中的首要任务。
确定会议主题和目标时，需要充分考虑与会者的需求和期望，确保主题紧密与会议目标相结合，使会议内容更加有针对性和具有吸引力。
2.策划会议议程会议议程是会议组织中的重要组成部分，它规定了会议内容、安排和时间等方面的安排。
在策划会议议程时，需合理控制会议的时间安排，避免过长或过短的情况发生。
同时，还需要合理安排各项议程，确保会议的内容有条不紊地进行。
3.选定会议场地会议场地的选择直接影响到会议的效果和与会者的体验。
在选定会议场地时，需考虑到场地的容纳能力、地理位置、交通便利性以及设施设备等方面。
同时，还需要与场地方进行充分沟通，确保会议活动的顺利进行。
4.邀请演讲嘉宾和组织人员嘉宾的邀请和组织人员的安排是会议组织流程中的关键环节。
在邀请演讲嘉宾时，需充分考虑其专业水平和与会者的需求，确保演讲内容具有吸引力和实用性。
同时，还需要合理安排组织人员，确保会议各项事务的顺利进行。
5.准备会议资料和宣传材料会议资料和宣传材料的准备是会议组织中的重要环节。
会议资料包括与会者名单、议程安排、演讲材料等，需提前准备并妥善安排。
宣传材料包括会议通告、海报、电子邮件等，需合理设计和发布，以吸引与会者的关注和参与。
6.会务安排会务安排是会议组织流程中不可或缺的环节。
包括会场布置、音响设备准备、签到注册和茶歇等服务的提供。
合理的会场布置和设备准备能为与会者营造一个舒适的环境，签到注册和茶歇等服务则能提高与会者的满意度和参与感。
二、会议服务细节1.贴心接待会议活动的顺利举行需要进行精心的接待工作。
会议组织与服务PPT课件
七、主持会议 工作
注意议题、时间控制
Hale Waihona Puke 第四节 会后处理和服务技巧会 议 离善 送后 工 作
新 会 闻会 议 报后 文 道文 书 会书 整 议工 理 纪作
要
总会 结务 效工 果作 评总 估结
思考题
1．会议成本控制虽然是领导的责任，但是负责 会议筹备的是秘书，为了加强会议成本控制，秘 书应做好哪些工作？ 2．谈谈会议低效的原因及其危害。
实训要求： （1）按照实际情况演练做好召开中型会议的准备。 （2）每个小组完成一份会议预案供小组交流讨论。 （4）实训应分组进行。 （5）修改会议预案。 （6）实训总结。分学生自我总结和老师评价两部分。
实践训练 3000人的“五一”节劳动表彰大会和100人的环保产品研讨会，在安
2排.代会表议退退场场环节如何处理？
第一节 会务工作概述
一、会议
会务工作
二、会议的作用
交流信息 发扬民主 统一认识 传达决策
三、会议的类型
3
会议的类型
分类标准
类型
会议规模
特大型、大型、 中型、小型会议
会议内容 会议时间 会议范围
工作会议、专题会议 代表会议、学术会议
定期会议 不定期会议
国际性、全国性、区 域性、单位会议
会议手段
会议的保 密程度
3 布置会场
5 后勤服务
4 会前检查
第三节 会中服务与管理
一、接站
机场 车站 码头
二、报到
登记 发放资料 引导
三、检验设备
空调 黑板 座椅 投影设备
四、会中服务
五、会议信息及 文字工作
接传电话送饮料会议记录
会议信息、简报，对外宣传， 小结、闭幕词
会议组织与服务
会议组织与服务一、名词解析：会议是一种围绕特定目标进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织有计划的商议活动。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位、协办单位等。
会议客体即参加会议的对象，包括正式成员、列席成员、特邀成员、旁听成员。
会议策划就是为了使会议取得预期的目的，而进行构思、设计，选择出合理可行的方案的过程。
会议议程是会议主要活动的安排顺序，它主要是对议题性活动的程序化，即将会议的议题按讨论、审议和表决的次序编排起来并固定下来，反映议题的主次、轻重、先后。
会议议程起着维持会议秩序的作用。
会议日程是把一天中会议议程规定的各项活动按单位时间具体落实安排，它不仅细化围绕会议议题的全部活动，还包括会议过程中其他的辅助活动，如聚餐、参观、考察、娱乐等等。
会议通知是向与会者传递召开会议信息的载体，是会议组织者同与会者之间会前沟通的重要渠道。
闭幕词是党政机关、群众团体、企事业单位举行隆重会议闭幕时，由有关领导向会议所作的总结性讲话。
会议报告一般指领导人代表机关或组织依法律规定或惯例向权力机构或有关代表会议所做的工作汇报。
会议证件是表明与会议直接有关人员身份权利和义务的证据。
会议引导是指会议活动期间会务工作人员为与会者指引会场、座位、展区、餐厅、住宿的房间以及指示与会者问询的路线、方向和具体的位置。
会议记录是如实记录会议的基本情况、会议中的报告、会议上的讲话、发言和决议等内容的一种应用文体，是一种重要的事务文书。
二、填空1、会议的特征目的性、组织计划性、群体沟通性、交流方式多样性。
2、会议活动的基本要素：人员、名称、议题、时间、地点、方式、结果3、会议的名称要求能概括并能显示会议的内容、性质、参加对象、主办单位，以及会议的时间、届次、地点、范围、规模等等。
4、会议时间是指会议的召开时间和会期两方面。
5、会议结果，即会议结束时实现目标的情况。
会议结果通常可以通过会议决议、合同、条约、协定、声明等文件的形式记载下来，可以归档保存，也可以直接传达。
会议组织与服务工作
职工大会
电子教案模版配色（1）
第四章 会议组织与服务
Ø股份有限公司
公司分为：有限责任公司和股份有限公司
股东大会由股东组成，是
股东大会
公司的权力机构；董事会
董事会
是股东大会的执行机构，
监
成员为5-19人；经理由董事
事
会聘任或解聘；监事会由
经理
会
股东代表和公司职工代表
组成，成员不得少于3人。
第四章 会议组织与服务
第二节 会议筹备阶段的会务操作
小知识
各会务工作组的分工
会务组：负责会务组织、会场布置、会议 接待签到等会议的组织、协调工作。 秘书组：负责拟写会议方案，准备各种会 议文件和资料，做好会议记录，编写会议 纪要、简报等工作。 接待组：负责生活服务、交通疏导、医疗 服务等工作。
第四章 会议组织与服务
会议方式
实现会议目标而采取的各种形式或手段，如现场办公 会、座谈会、观摩会、报告会、电话会议等。
会议结果
电子教案模版配色（1）
第四章 会议组织与服务
Ø三、会议的种类
按会议人数的多少分为： 小型会议
中型会议 大型会议
特大型会议
电子教案模版配色（1）
第四章 会议组织与服务
Ø三、会议的种类
按参会人员的职级分为： 股东大会 董事会
电执子教行案模部版配门色（1）
第四章 会议组织与服务
第二节 会议筹备阶段的会务操作
小知识
会议筹备工作框架图请 见教材第65页。
第四章 会议组织与服务
第二节 会议筹备阶段的会务操作
Ø一、拟定会议计划
确定会议名称、议题、时间、地点等基本要素。
成立会务工作小组
会议组织与服务
会议组织与服务一、名词解析：会议是一种围绕特定目标进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织有计划的商议活动。
会议主体是指主要策划、组织会议的人员，包括主办者、承办者、支持单位、赞助单位、协办单位等。
会议客体即参加会议的对象，包括正式成员、列席成员、特邀成员、旁听成员。
会议策划就是为了使会议取得预期的目的，而进行构思、设计，选择出合理可行的方案的过程。
会议议程是会议主要活动的安排顺序，它主要是对议题性活动的程序化，即将会议的议题按讨论、审议和表决的次序编排起来并固定下来，反映议题的主次、轻重、先后。
会议议程起着维持会议秩序的作用。
会议日程是把一天中会议议程规定的各项活动按单位时间具体落实安排，它不仅细化围绕会议议题的全部活动，还包括会议过程中其他的辅助活动，如聚餐、参观、考察、娱乐等等。
会议通知是向与会者传递召开会议信息的载体，是会议组织者同与会者之间会前沟通的重要渠道。
闭幕词是党政机关、群众团体、企事业单位举行隆重会议闭幕时，由有关领导向会议所作的总结性讲话。
会议报告一般指领导人代表机关或组织依法律规定或惯例向权力机构或有关代表会议所做的工作汇报。
会议证件是表明与会议直接有关人员身份权利和义务的证据。
会议引导是指会议活动期间会务工作人员为与会者指引会场、座位、展区、餐厅、住宿的房间以及指示与会者问询的路线、方向和具体的位置。
会议记录是如实记录会议的基本情况、会议中的报告、会议上的讲话、发言和决议等内容的一种应用文体，是一种重要的事务文书。
二、填空1、会议的特征目的性、组织计划性、群体沟通性、交流方式多样性。
2、会议活动的基本要素：人员、名称、议题、时间、地点、方式、结果3、会议的名称要求能概括并能显示会议的内容、性质、参加对象、主办单位，以及会议的时间、届次、地点、范围、规模等等。
4、会议时间是指会议的召开时间和会期两方面。
5、会议结果，即会议结束时实现目标的情况。
会议结果通常可以通过会议决议、合同、条约、协定、声明等文件的形式记载下来，可以归档保存，也可以直接传达。
会务组织与服务
会务组织的流程与环节
会议接待
安排接待人员，确保与会者得到热情周到 的接待。
会议记录
安排专人对会议进行记录，确保会议内容 的准确记录和整理。
文件资料准备
准备会议文件、资料和相关材料，确保与 会者了解会议内容和目的。
后续总结
对会议进行总结和评估，总结经验教训， 为下一次会议提供参考。
02
会场选择与布置
发布招募信息
02
通过各种渠道发布会议招募信息，吸引相关领域的专家和学者
参加。
筛选参会人员
03
根据提交的申请材料，对参会人员进行筛选，确保参会人员的
专业性和代表性。
参会人员的分类与安排
01
02
03
分类参会人员
安排座位
分组讨论
根据参会人员的专业领域、职位 、性别等因素，对参会人员进行 分类。
根据参会人员的分类和会议议程 ，安排座位，确保参会人员能够 就座于相应区域。
最终确认议程
经过多次修改和完善，最终确认 会议议程和时间安排。
04
会议日程的安排与执行
安排会议时间和地点
根据会议主题和参会人数，选择合适的会 议时间和地点。
安排会议日程细节
根据初步议程，安排会议日程细节，包括 各环节的时间、内容和负责人等。
确定发言人和嘉宾
邀请相关领域的专家学者、企业家等作为 发言人和嘉宾，为会议增添权威性和指导 性。
及时调整和优化日程
在会议过程中，根据实际情况及时调整和 优化日程，确保会议顺利进行。
会议议题的设置与讨论
确定重点议题
根据主办方的需求和目的， 确定会议的重点议题和讨论 方向。
分组讨论和交流
根据参会人员的背景和兴趣 ，将他们分成不同的组别进 行讨论和交流，促进不同领 域的交流和合作。
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会议组织与服务——认识会议习题姓名年级班级一、单项选择题1.下列情形哪个是会议（ C ）。
A老板和员工们在一起的喝茶聊天。
B你的直属上司找你研究工作。
C经理、主任和秘书在一起商量下半年的工作计划。
D几名同事在一起吃饭。
2.下面不是会议所具有的特点是（ D ）。
A目的性 B组织有序 C以口头交流为主 D双向沟通3. 会议如果按照规模来分，可分为（ A）。
A小、中、大、特大型会议 B小、中、大、型会议C中、大、特大型会议 D小、大、型会议4.会议内容涉及不同国家和地区，参加人员来自不同国家与地区的会议是（ A ）。
A国际性会议 B全国性会议 C地区性会议 D 综合性会议5.每年召开一次的全国人民代表大会是（ C ）种会议。
A小型会议 B中型会议C大型会议 D特大型会议6.“中韩秘书教育学术研讨会”这个会议名称包含了（ A ）。
7. A内容和性质 B届次和地点 C内容和规模 D单位和会议时间7.天地公司要让新入职的人员学习一下公司的文化和基本的规章制度，秘书小张负责安排，她应该安排一个（ C ）会。
8.A代表会 B专业会 C培训会 D座谈会8.一个会议至少有（ A ）项议题，无议题或议题不明的，就是盲目开会。
A一项 B二项 C三项 D多项9.会议结果就是（ D ）A召开会议要达到的实际效果 B会议要议定的事项C贯彻落实会议的精神 D讨论和研究的问题10.参与讨论和研究问题的人就是（ A）。
A与会人员 B出席人 C列席人 D旁听人5.下列会务人员接站要求不正确的是（ D ）。
A一般在班机、火车、轮船到达前至少15分钟赶到。
B要了解不同国家、地区人员的风俗习惯。
C会务人员要笑脸相迎。
D在车站、机场出口处热情寒暄。
6.签到时，在向参会人员递钢笔时要做到（ D ）。
A不脱笔套 B如是毛笔，让参会人员自己沾墨汁 C笔尖对着参会人员 D双手递上笔7.国际惯例中引导参会人员乘坐电梯时（ A ）。
A会务人员先进入电梯 B会务人员后进入电梯C会务人员先走出电梯 D会务人员不用管参会人员8.会务人员上茶时，不能是凉茶，也不能太热，水温以（ B ）左右。
A100度 B 80度 C50度 D60度9.会议中斟茶时要按（ A ）顺序进行，在参会人员右侧服务。
A先宾后主 B先主后宾 C宾主同时 D先给离得近的10. 会议用品包括会议的必备用品和（A ）A、特殊用品B、生活用品C、会议须知D、统计报表11．秘书初萌负责发送一份给各大报社的会议邀请函，她认真完整地填写了信封，保证了邀请函及时准确地寄到了各大报社。
但领导认为她的这项任务还缺少落实的关键环节。
你认为缺少的关键环节是（ D）。
A没有认真登记 B发寄前没有请领导核准C没有进行加密处理 D没有进行回复确认12、选择会议场地时，应考虑与会人员是否便于前行，这是体现了会场选择的（ B ）原则A大小适中 B交通便捷 C成本合理D设备设施齐全 E 环境合适13.会场布置的形式多样，下列哪种会场布置形式容易形成融洽、合作、民主的会议气氛，体现平等于相互尊重的精神。
（ B）A相对式 B全围 C半围式 D分散式二、多项选择题1.一般会议具有如下的作用（ ABCD ）。
A集思广益 B协调矛盾 C资源共享 D推动工作2.每个会议都要经过三个阶段，它们是（ AC D ）。
3. A会前筹备 B会后落实、总结 C会中组织与服务 D会议的应急过程3.“可口可乐（中国）饮料有限公司2011年销售会议”这个会议名称包含了（ ABCD ）。
A单位 B时间 C性质 D规模4.会议时间主要涉及会议的（ CD ）时间。
A报名时间 B报到时间 C具体开会的时间 D会期5. 张秘书在一次临时会议时是这样通知的：“请各部门负责人下午去会议开会，如不能参加，请提前告知我，电话：12345678”这个通知会造成哪些问题（ABCD ）。
6. A不知道哪些人开会 B不知道具体什么时间开会C不清楚开会地点 D不知道会议内容7.下面是会议的组织形式的是（ABCD ）。
A座谈会 B专题讨论会 C网络会 D现场观摩会7. 为了节省会议成本和与会人员的时间，避免舟车劳顿，可以采取（BD ）会议形式。
A恳谈会 B网络会议 C代表会 D电视电话会8.在一个会议中与会人员包括以下哪些人（ ABCD ）。
A出席人员 B列席人员 C主持人员 D旁听人员9.确定会议时间首先要考虑（ AB ）人的时间。
A主要领导 B主管领导 C主持人 D其他与会人员5会务人员上下楼梯引导时，应该（ AB ）。
A上楼时尊者、女士在前 B下楼时尊者、女士在后C上楼时尊者、女士在后 D下楼时尊者、女士在前6.在会议引导过程中，下列说法正确的是（ ABCD ）。
A右为上，左次之 B两人同行前者、右者为尊C三人同行中者、前者尊 D迎接引路时主人在前，送别主人在后7．会议通知正文的内容包括( ABCD )。
A．被通知的部门 B．会议时间、地点 C．会议程序 D．会议内容8.会议方案的特点有（ ABD ）A预想性 B标准性 C程序性 D请示性9.主席台座次安排的3个原则是（ ABD ）A前排高于后排 B中央高于两侧C右侧高于左侧 D左侧高于右侧一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确）1. 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( B)的原则。
A、扩大企业影响力B、勤俭节约C、服务社会D、提高企业竞争力5. 会议用品包括会议的特殊用品和（ A）A、一般用品B、生活用品C、会议须知D、统计报表6. 会议的特点是真实性和( D )。
A典型性 B资料性 C科学性 D交流性7. 选择会议地点的步骤不包括(D )。
A、确定会议形态B、考虑与会者的期望C、选择何种会议地点与设备D、确定邀请的嘉宾9．会议构成的基本要素可不包括（B ）。
A主持者 B秘书机构 C时间 D议程13．如果公司内部会议需使用投影仪，而公司又没有足够设备经费，秘书的解决方法不包括（A ）。
A购买 B借用 C调拨 D租用14．秘书初萌负责发送一份给各大报社的会议邀请函，她认真完整地填写了信封，保证了邀请函及时准确地寄到了各大报社。
但领导认为她的这项任务还缺少落实的关键环节。
你认为缺少的关键环节是（ D）。
A没有认真登记 B发寄前没有请领导核准 C没有进行加密处理 D没有进行回复确认16．天地公司秘书初萌负责公司人力资源开发与利用研讨会前工作，可是很多与会者反映他们没有能够找到会议接站处。
你认为做接站工作无关的有（ D）。
17．A制作醒目的接待处牌子 B编制与会人员抵达的时间表C接站人员人手一份接站的时间和路线表 D在通知上标明报到的具体位置17．天地公司召开年终总结大会，与会人员近600人，入场时比较混乱，作为公司秘书，下列解决措施中（ C）是无效的。
A在会场门口张贴座次图表 B将会场按部门划分出若干区域C提前到岗，在入口处热情主动迎接与会者 D提前发票，让单、双号分不同的门入场89、中大型会议采用大小方形和半圆形的会场布局，是为了突出（A）。
（A）会议的发言人（B）会议主席团（C）会议的绝对中心（D）会议民主平等的气氛18．在发放会议文件资料时，为避免与会者丢失材料，在发放文件时应做到（ A）。
A准备好每人一个文件袋 B适时适量 C给会议文件编号 D附上文件目录清单二、多项选择题【得分：】本大题共10小题，每小题2分，共20分）6．大型茶话会、团拜会、宴会可采用( AD )，此形式比较稳定，易形成轻松和缓气氛。
A．星点式 B．众星拱月式 C．方形 D．圆形7．正确的会议准备程序(排出顺序)应是( CADBE )。
A．明确议事日程 B．通知与会者 C．明确会议目的 D．明确与会者 E．开会8．参加会议签到方法主要有( ABCDE)。
A．秘书人员代签 B．证卡签到 C．簿式签到 D．座次表签到 E．计算机签到11．会议通知的内容项目内包括( ABCD )。
A．会议日程 B．会议名称 C．会议议题 D．会议方式14．会议名称一般由( ABCD )组成。
A．主办单位名称 B．主题 C．类型 D．时间2．会议接待组工作的重点应放在（ AD）。
A．会议生活服务B．收费结算C．宣传娱乐D．医疗交通【答案】AD【解析】大中型会议的筹备和服务工作，不可能靠一两个人完成，这就需要组建会议筹备机构，一般来讲，会务筹备机构包括会务组、秘书组、接待组、宣传组、财务组、保卫组，各组分工明确，互相协调。
接待组负责生活服务、交通疏导、医疗服务等工作1. 会议记录要求做到( BC )。
A、生动B、准确C、完整D、概括9.会议策划方案一般包括会议为（ ACD ）。
（A）议程（B）筹备方案（C）预算方案（D）日程1、天地公司秘书钟苗在编制会议议程表时，应考虑的因素有（BD、）。
（A）与会人员的要求（B）将同类问题集中排列(C)将保密性强的议题安排在前面（D）公司章程对会议议程的规定3、选择适当的会议地点应考虑（ABCD）。
（A）离上司和与会者均较近的地方（B）有充足停车位的地方（C）设备齐全的地方（D）租借成本合理的地方5、秘书钟苗在座会议记录时，必须做好的工作是（ABCD）。
（A）准备好记录用的笔和纸（B）准备好与会人员的座次表（C）准备好会议文件（D）准备好磁带6、会议信息的收集要力求（ABC ）。
（Ａ）全面（Ｂ）真实（Ｃ）及时（Ｄ）重点突出7、确定会场大小需考虑的主要因素是会议的（AD）。
8、（A）规模（B）主题（C）级别（D）时间8、会议名称应当根据会议的（AB）来确定。
（A）主题（B）类型（C）规模（D）费用9、会议记录应（BCD、）。
（A）将会议内容一字不漏地记录下来（B）长期保存（C）由专人负责保管（D）统一编号10、秘书编发会议信息用于新闻报道应注意（ABC）。
A准确B保密C内外有别D灵活。