企业定位与 目标管理
目标管理在企业管理中的运用

目标管理在企业管理中的运用【摘要】目标管理在企业管理中扮演着至关重要的角色,通过设定明确的目标和实施相应的策略来提高企业绩效。
本文将从目标管理的定义及特点开始介绍,接着探讨目标管理对企业绩效的影响,并详细阐述目标管理的实施步骤和关键因素。
本文还将分析目标管理在不同企业中的应用案例,进一步揭示其实践意义。
结论部分将总结目标管理对企业管理的重要性,同时展望未来目标管理在企业管理中的发展趋势。
通过本文的阐述,读者能够全面了解目标管理在企业管理中的作用和意义,为企业的管理实践提供借鉴和指导。
【关键词】目标管理、企业管理、绩效、实施步骤、关键因素、应用案例、重要性、发展趋势、企业管理中的运用1. 引言1.1 目标管理在企业管理中的运用企业管理中的目标管理是一项重要的管理工具,通过设定明确、可衡量的目标,帮助企业实现战略规划和持续发展。
目标管理在企业管理中的运用越来越受到重视,因为它可以帮助企业有效地组织资源、激励员工、提高绩效。
在当今竞争激烈的市场环境中,企业需要制定具体的目标和计划,以确保实现长期发展和增强竞争力。
目标管理不仅可以帮助企业加强内部沟通和协作,还可以提升员工的工作动力和满意度,从而促进企业整体绩效的提升。
目标管理在企业管理中的运用至关重要,是实现企业长期成功的关键之一。
随着信息技术的不断发展和企业管理理念的更新换代,目标管理在企业管理中将会得到更广泛的应用和不断完善,为企业实现可持续发展提供有力支持。
2. 正文2.1 目标管理的定义及特点目标管理是指通过设定明确的目标和制定相应的计划,来引导和监控企业活动,确保企业能够朝着既定目标方向稳步发展的管理方法。
目标管理的特点包括明确性、可操作性、衡量性和动态性。
目标管理的明确性体现在设定的目标必须清晰具体,能够被全体员工理解和接受。
一个明确的目标可以指导企业各项活动的开展,避免目标不明确导致的偏离方向和浪费资源。
目标管理的可操作性意味着设定的目标必须是可以实现的,并且需要有相应的计划和资源支持。
企业发展目标和规划

企业发展目标和规划
全面发展是企业追求永续发展的基础,可以保证公司成功发展和创造更大的价值。
合
理制定企业发展目标和规划,可以帮助企业清晰明确地定位发展方向,全面有效推进企业
发展,及时把握市场变化,提升企业的竞争实力。
一、企业发展的长期目标
1.追求营业利润最大化——企业最终目标是通过改善产品质量和提高服务质量,把营
业额转化为不断增长的利润。
完善员工激励机制,激励员工不断提高业务能力,实现企业
利润的增长。
2.创新引领企业发展——企业要不断推出基于市场需求的新产品,挖掘新技术实现企
业核心竞争力。
加强技术研发,引进外部创新资源,以保持企业的行业领先地位。
3.提高市场竞争力——企业要注重客户的满意度,做到物有所值,改善服务水平,以
期使客户在竞争中获得更多优势。
同时应加强拓展新市场,以榨取丰厚的利润。
4.实现经济效益的增长——企业要加强资产管理,通过合理搭建人员配置,优化运行
流程,合理利用资源,实现经济效益有效提高。
1.确立宏观发展战略——根据企业发展的长期目标和当前发展情况,确立企业宏观发
展战略,树立企业宏观目标,进而为具体发展提供战略方向和规划路径。
2.规划企业经营活动——为推进企业发展,结合行业发展趋势,制定全面的经营规划,确定企业发展节奏,实现企业发展长期目标。
3.强化行政管理——这一项规划可以使公司形成系统高效的管理体系,不仅激励员工
投入,还能实现企业效能的持续提升,从而实现企业绩效的持续提高。
4.开发新技术——新技术的开发可以帮助企业提高效率,提升产品的质量和竞争力,
不断提高企业的市场占有率,增加企业的盈利能力。
公司定位及管控体系

公司管理定位及管控体系(指导意见)根据当前集团公司及所属企业的发展阶段,结合集团公司制度和企业文化建设委员会的总体思路,按照“有宽度,有深度,有力度,有细度”的原则,把做好战略目标制定和分解,用人搭班子和带队伍三项工作任务作为集团公司的重点管控工作。
经集团公司会议研究议定如下内容:一、集团公司总部和子公司定位集团公司的定位:战略决策中心、资源配置中心、母子公司目标任务定制中心、风险控制中心、企业文化建设中心、财务管控中心、管理服务指导中心。
子公司的定位为:利润中心、成本中心、协调调度中心、技术创新中心、生产建设中心、安全管理中心、管理落实中心。
二、集团公司总部和子公司的主要职能(一)集团公司总部的主要职能包括:1、公司总体发展战略规划;2、公司品牌建设和战略性市场开发;3、对投资进行管理和控制(包括兼并和收购);4、对关键人力资源(子公司部门负责人(含)以上、人事编制等)进行管理和控制;5、对子公司业务发展进行监控和指导;6、对子公司执行公司制度、规范和标准进行指导、培训和控制;7、对子公司完成公司下达的收入和利润目标进行控制和考评;8、对子公司的财务、收益和资产管理进行控制;9、对子公司的审计和监察;10、对集团公司企业文化和制度建设的规划和建设。
(二)子公司的主要职能包括:1、集团公司总部整体战略规划的实施与落实;2、子公司发展战略规划制定和实施;3、完成集团公司下达的经营目标;4、审批下属单位或部门的年度计划、预算;5、持续发展所需的新产品、新技术的研究开发;6、子公司的财务预算和控制;7、人力资源发展、绩效评定和激励机制;8、统一的品牌宣传、市场开发;9、大型综合定单的投标报价组织与执行策划;10、计划内大宗、高价值原材料和设备的统一采购;11、子公司内部的资源协调和工作协调;12、安全生产与制造业务的管理、控制和协调;13、贯彻落实集团公司总部的企业文化和制度建设工作。
三、集团公司总部对子公司控制的关键领域(一)集团公司总部对子公司的控制集团公司总部对子公司组织控制的五个主要方面是战略控制、财务控制、人事控制、制度控制和信息控制。
如何在目标管理方面作定位和计划

如何在目标管理方面作定位和计划目标管理是一种用于规划、执行和评价目标的管理方法。
目标管理可用于任何领域,从个人职业生涯到企业战略规划,从项目管理到团队协作。
在本文中,将探讨如何在目标管理中作定位和计划的方法。
一、确定目标在目标管理中,第一步是明确定义目标。
需要考虑以下问题:1. 目标实际上是什么?2. 目标适合我的职业生涯或团队或组织的总体目标吗?3. 目标是否可行、具有挑战性和具体化?4. 目标是否与我的价值观、兴趣和能力相符?在确定目标时,需要遵循 SMART 原则:1. 具体(Specific):目标必须特定,明确和清晰。
2. 可衡量(Measurable):目标必须是可以量化的,可以根据结果来评估。
3. 可达成(Achievable):目标必须是可达到的,能够符合当前的现实条件。
4. 相关性(Relevant):目标必须是与个人或组织总体目标相关的。
5. 时间限制(Timeline):目标必须有明确的完成时间表。
二、确定计划确定目标之后,下一步是制定计划。
为了确保计划的质量,需要考虑以下要素:1. 策略:分析目标达成的方式和措施。
2. 行动计划:确定每一个行动步骤和时间表。
3. 资源:制定资源计划,如人力、物力、资金等。
4. 反馈机制:建立反馈机制,以便在达成目标时及时调整计划。
5. 风险分析:识别可能的问题和障碍,并确定应对措施。
三、执行计划在完成计划之后,下一步是执行计划。
这需要注意以下要点:1. 执行计划需要确保计划可以被追踪和监管。
2. 任命一个负责人来负责执行,并建立检查点、反馈机制等。
3. 发布进度报告,确保大家明确项目的进展情况。
4. 应对逆境和排除偏差。
如果计划出现了问题或出现了障碍,需要及时调整计划或开展新的措施来排除偏差。
五、评价目标评价目标是目标管理的最后一步。
它需要考虑以下问题:1. 完成目标需要完成的标准是什么?2. 对目标的结果进行定期评估和更新。
3. 解决问题和提高绩效的意见和建议。
结合实际论述目标管理的特点和主要措施

结合实际论述目标管理的特点和主要措施目标管理是现代企业管理中非常重要的一种方法,它可以帮助企业达成既定目标,提高企业的运营效率和竞争力。
但是,在实践中,很多企业在目标管理方面存在一些困难和问题。
如何结合实际情况来论述目标管理的特点和主要措施呢?本文将从以下几个方面进行阐述。
第一步:明确目标管理的特点目标管理是一种以目标为核心的管理方法,它强调全员参与、全方位考量和整体优化。
具体来说,目标管理具有以下几个特点。
1. 目标明确。
目标管理要求企业在设定目标时一定要明确具体的内容、范围和时间节点,以便全员理解、沟通和落实。
2. 绩效导向。
目标管理是以绩效为导向的管理方法,它注重结果的评估和持续改进,可实现目标和绩效管理的有机结合。
3. 双向沟通。
目标管理要求企业进行双向沟通,即从上到下和从下到上的相互反馈,以及内部和外部的协调配合。
4. 持续改进。
目标管理是一个循序渐进的过程,它要求企业在实施中不断反思、学习和改进,以不断提高企业绩效和竞争力。
第二步:制定目标管理措施目标管理要求企业从战略级、管理级和操作级三个层次来制定具体的管理措施,以实现目标的科学管理和有效执行。
下面是目标管理的主要措施。
1. 战略层面战略层面是企业目标管理的核心,它要求企业将目标与战略结合起来,明确市场定位和竞争策略,以提高企业的核心竞争力。
2. 管理层面管理层面是企业目标管理的基础,它包括目标制定、执行、评估和反馈等方面的管理,要求企业注重过程控制和风险管理,以确保目标的稳定实现。
3. 操作层面操作层面是企业目标管理的具体实施层面,它涉及到各个部门和员工的角色和责任,要求企业注重团队合作和个人发挥,以提高工作效率和质量。
第三步:全员参与,优化管理流程目标管理要求全员参与和优化管理流程,以建立一个优秀的目标管理体系。
在实施目标管理的过程中,企业需要做到以下几点。
1. 建立明确的目标管理体系,制定公开透明的目标计划和执行流程。
2. 整合内外部资源,提高信息化水平,建立数据化的目标管理平台。
试述创业团队管理五要素。

试述创业团队管理五要素:
创业团队管理需要具备的五个重要要素:目标,人员,定位,职权,计划。
1、目标管理
目标管理是指一种程序或过程,它使组织中的上级和下级一起协商,根据组织使命确定定时期内组织的总目标,继而决策上、下级的责任和分目标,并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个部门和个人贡献的标准
2、定位管理
团队定位和团队目标是紧密联系在一起的。
团队目标决定了团队的定位,明晰的战略定位是企业组织设计的蓝图,只有明确了战略定位,企业才能确定其团队组织的规模、产品或服务的范围、组织的结构等。
3、计版划管理
团队应该如何分配和行使组织赋予的职责和权限,团队成员多少合适?团队成员分别做哪些工作,如何做?这些都是创业团队计划管理应该回答的问题。
4、职权管理
职权管理管理的过程,可以说是不断地分权、分责、分利的过程。
职责就是任务做什么事,做到什么程度,横向、纵向的关系及完成任务应配备的权限。
5、人员管理
任何团队都是由不同的个人组成的,确定团权队目标、定位、职权和计划,都只是为团队取得成功奠定基础,团队最终能否获取成功、达到目标还是要取决于人员的表现,因为不同个体有不同的特点,团队成员之间的关系也是影响团队是否成功的因素。
目标管理在企业发展中的作用

目标管理在企业发展中的作用首先,目标管理明确了组织的发展方向。
在竞争激烈的市场环境中,企业需要明确自身的发展目标,以便在众多竞争对手中脱颖而出。
通过设定明确的目标,企业可以明确自己的定位和战略,确定未来要达到的成果和目标。
这可以帮助企业制定有效的业务计划,并对业务流程和资源投入进行优化和整合,以实现企业的战略目标。
其次,目标管理确保了资源的有效配置。
企业资源有限,如何合理配置资源是企业管理者必须面对的重要问题。
目标管理可以帮助企业识别和优先考虑关键业务领域和项目,避免资源的浪费和过度分散。
通过设定明确的目标,企业可以有效地将资源集中投入到最具价值和回报的领域,从而提高资源利用效率,降低成本,并提高企业的竞争力。
第三,目标管理激励和激发了员工的积极性和创造力。
当员工明确了自己所需达成的目标,他们会更加专注和努力地工作,追求卓越的绩效。
目标管理可以帮助员工理解企业的期望,并为员工提供明确的工作目标和绩效评估标准。
这样一来,员工可以根据目标制定合适的工作计划和行动,提高个人的工作效率和质量,同时也能够促进团队合作和沟通,以提高整体绩效。
第四,目标管理为企业提供了衡量和评估业绩的依据。
通过设定明确的目标,企业可以追踪和测量实际绩效与目标之间的差距。
这些差距可以帮助企业发现业务运营中的问题和挑战,并及时采取相应的纠正措施。
此外,目标管理还可以提供数据和指标以评估和比较不同部门和个人的工作表现,以便进行奖惩或激励措施的制定。
最后,目标管理有助于提高企业的灵活性和应变能力。
目标管理不是一次性的活动,而是一个不断调整和修正的过程。
随着市场环境和企业内外部条件的变化,企业需要根据实际情况及时调整目标。
这可以帮助企业更好地适应和应对变化,提高灵活性和敏捷性,从而增强企业的生存和发展能力。
总之,目标管理在企业发展中发挥了重要的作用。
它不仅明确了组织的发展方向,优化了资源配置,激励了员工的积极性和创造力,而且提供了衡量和评估业绩的依据,并帮助企业提高灵活性和应变能力。
公司经营专业术语

公司经营专业术语在企业经营中,有许多专业术语被广泛应用。
这些术语不仅有助于提升企业管理水平,更能够促进沟通和决策的准确性。
本文将介绍一些常见的公司经营专业术语。
1. 企业战略企业战略是指企业为实现长期目标而制定的全面计划。
它涵盖了企业的定位、目标、资源配置和市场竞争等方面。
企业战略的制定需要考虑内外部环境,以及企业自身的优势和劣势。
2. 目标管理目标管理是指通过设定明确的目标,并进行跟踪和评估,来实现组织整体目标的管理方法。
目标管理可以帮助企业明确方向,激励员工,提高工作效率和绩效。
3. 绩效考核绩效考核是一种评价员工工作表现和个人能力的方法。
通过设定明确的指标和标准,对员工的工作进行评估和反馈,进而提高员工的工作动力和能力。
4. 财务分析财务分析是指对企业财务状况和经营情况进行分析和评估的方法。
通过对财务报表和财务指标的分析,可以了解企业的盈利能力、偿债能力、运营能力等,为决策提供依据。
5. 风险管理风险管理是指对企业可能遭受的各种风险进行识别、评估、控制和应对的管理方法。
风险管理可以帮助企业降低风险带来的损失,并提高企业的抗风险能力和竞争力。
6. 市场营销市场营销是指通过市场调研、产品设计、价格策略、促销活动等手段,满足消费者需求,促进产品销售和市场份额提升的活动。
市场营销可以帮助企业了解市场需求,制定合适的营销策略,提高产品竞争力。
7. 人力资源管理人力资源管理是指对企业人力资源进行规划、招聘、培训、激励和绩效管理的活动。
人力资源管理可以帮助企业获取合适的人才,提高员工的工作能力和满意度,促进组织的可持续发展。
8. 创新管理创新管理是指对企业创新活动进行规划、组织和控制的管理方法。
创新管理可以帮助企业提高产品和服务的竞争力,推动企业的持续发展和变革。
9. 供应链管理供应链管理是指对企业供应链中的物流、采购、生产和销售等环节进行协调和管理的方法。
供应链管理可以帮助企业降低成本,提高效率,优化资源配置,提升供应链整体绩效。
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企业定位与目标管理企业定位与目标管理要协调各部门及员工的工作,并且正确定位该业务的市场价值和社会价值,有一个清晰的企业定位和整体期望就变得十分重要。
使命与目标的重要性一个人肩负了某种使命,或是一个无法抗拒的理想后,就会沿着特定的道路探索下去。
克利斯托弗??哥伦布渴望找到一条更快捷的通往日本和中国的航海路线。
怀着这样的雄心壮志,他建造了船只,还说服穷人们和他一起航海。
坚定的信念压倒了可能遇到的种种危险。
如果你沿着他的航线航行,可能会认为哥伦布最终还是退缩了。
但是,只有当你了解他所真正追求的东西,才能明了这一切。
明确的使命和最终目标是推动哥伦布完成这项惊世之举的强大动力。
同样,这个原则也适用于每一项商业活动,使命与目标是企业制定战略的起点,直接关系着企业的生存与发展。
在你的商业计划中,阐述使命和公司目标是重要的组成部分。
使命与目标对商业活动的影响给商业活动或者进程一个明确的界定,有着非常重要的意义,因此,大多数商业计划书都很重视两个问题:“我们的使命是什么”、“我们希望从事什么样的业务”,即使命与目标。
为什么这些问题如此重要?原因在于任何有效的策略都必须符合现实条件。
1.目标战略首先需要有目标,这样才能衡量一项具体政策是否有效,或者人员的业绩如何。
如果我们连目的地都不知道,就无法选择前进的路程。
2.模型模型意味着必须重视一项具体政策可能产生的潜在结果,如同评价拉一下舵柄对进行一次额外航行的影响。
为此,对所要驾驭的船舶系统,舵手必须有一个清晰或者不言自明的模型。
3.信息流必须创建一种信息流。
如同舵手需要在任何时候都能知道自己确切的位置一样。
业务经理不仅要通过市场调查和探究环境,促进市场和周边环境的发展,而且还应根据商业报告和亲自的观察,关注业务自身。
比如说,书店的老板除了应该清楚哪些书卖得比较快,哪些比较慢外。
而且他还必须了解即将颁发的文学奖项,因为这会给他的销售带来巨大的影响。
4.多种恰当的备选方案一项有效的政策需要多种恰当的备选方案。
船长必须能够减慢船速或改变航线。
一名主管必须能够调整他的采购、生产、价格和成本等。
讨论企业目标时应注意的问题一般情况下,目标是我们预期的状态或者结果,也是希望达到或树立的。
例如哥伦布想找到一条去中国或日本的航线。
因此,目标表达了人们的愿望或评价。
没有生命力的事物是没有目标的。
一艘船本身并没有目标,是人赋予了这些人造物品一定的功能,从而能够帮助人类得到他们预期的结果。
企业在讨论目标时应注意以下几点:1.要明确目标的主体是谁与企业相联系的目标是多元的,员工有自己个人的目标,企业有企业的目标,所有者有所有者的目标等等。
事实证明,企业当中不同主体之间的目标常常是不一致的。
因此,企业在讨论企业目标时,应当与其他的各种目标有所区别。
2.企业的目标应与环境相联系商业功能必须始终和所属的环境相联系。
商业“为何存在”,取决于商业为其环境做出的贡献或增加的价值。
仅仅是想变得更强大或者更好,并不能解释为何存在。
“存在的理由”来自于企业所提供的产品或者服务,以及其间的附加价值。
3.目标与途径的关系目的、目标或期望的结果,与实现这些目标、结果的途径之间往往很难区分。
一个目的可以用来实现另一个更高的目的,而每一种方法又是某个目的的一部分。
一个面包师可以将自己的职业看成实现目的的途径,换句话说就是谋生,但也可能是因为他喜欢这个行业,这也是目的之一。
同样,一艘货船是运送货物的工具,然而被当作一艘游艇也是一个目的。
实际上,总是存在一个目的和途径的链。
“为什么”的问题常常决定了两者之间的关系。
最终目的,也就是应有为实现最终目标的途径,这与人们基本的价值有着重要的关系。
因此最终途径,除了“使用他们能够得到什么”的价值,就没有真正的价值了。
货币就是这样一个例子。
货币本身并不是一个目标,它惟一的价值就是能够买到东西。
所以我们会问自己,货币或利润本身是否真的是一种目标。
目标是必要的,这一点毋庸置疑。
没有目标,就无法评价管理行为是否达到了预期的结果。
目标描述目前,企业界和理论界对目标有两种描述,即使命描述和商业目标。
与其他许多商业术语对比,“使命”这个词,除了有秘密任务甚至战时任务的含义外,还具有显著的宗教或精神色彩,它暗示一个人想传播自己的信念。
对企业来说,使命阐述有一种动态的内涵,旨在实现变革,主要是内在的企业文化或外在的企业形象,同时,为将来的企业运营提供了一个方向。
与使命相反,“目标”是一个更实在、更中性化的词,增加了科学或商业的内涵,意味着分析、量化、监督和评价。
使命和组织目标是企业战略计划的固有要素。
正像人们说的那样,企业只有一个使命阐述,却常常有几个组织目标。
这个框架表明,应该建立一个战略计划包括对与企业相关内外数据和环境的详细概括和分析。
战略计划包括一个确定的层次级数:首先是使命,接下来是组织目标。
同时,战略实施要借助于方案、预算和步骤过程。
最后,开始评价和监督。
使命阐述1.什么是使命简单地说,基督教会的使命是传播基督教,辐伊斯兰教的使命是传播伊斯兰教的信仰。
基督教会和伊斯兰教只能分别效忠于上帝和阿拉。
因此什么是企业的使命呢?企业的使命就是:最全面、最真实地描述企业的努力方向。
总目标指引着组织中的每一个人。
使命定义了企业的本质,规定了企业要完成的社会责任,从而反映了企业“存在的理由”。
可以说,使命综合了企业所扮演的各种社会角色。
这包含了一种雄心壮志,它超越了所有的具体目标,顾及到了与企业有关的每一个人。
它要表达出综合的要素面,这个要素面对所有相关的事物都通用。
使命阐述是一种个性化的描述,描述了企业所渴望具有的身份。
2.谁来确定使命一般来说是高级业务主管。
实际上,企业的方向是由管理层或创立者的前景抱负来决定的。
在小企业中,战略通常由所有者或管理者来决定。
随着企业不断发展,各个级别的管理者都需要参与战略制定。
单一业务的企业中,制定使命和企业战略一般还是高级管理层的责任,但是职能部门的目标和战略要由运营经理确定,比如营销和生产。
拥有多项业务的企业中,每一个业务实体都有自己的使命、目标和业务战略。
这时,企业管理层就要负责整体的使命和战略。
3.使命对谁有着重要意义其实,使命阐述对企业内外所有利益相关方都有着重要意义。
对这些利益主体来说,一旦被公司雇用,或者以其他方式参与公司运作,就可以根据这份使命阐述使之集合在一起。
换句话说,这份阐述给员工和任何与公司相关的人都带来了一种承诺。
4.怎样确定企业的使命对企业而言,企业使命简述不一定很复杂,但一定要有效。
当然也可以使内容广泛一些,对所有的相关责任都要进行详细描述。
一般说来,阐述没有预定的格式,但要避免冗长。
不管长短,内容都必须能指引和决定企业未来的方向。
或许,通过以下案例,你可以从中学到一些确定企业使命的技巧。
【案例】“揭示无形”:欧德尔福特公司欧德尔福特是一家高科技公司,生产医药和国防器材,比如X射线装置、照相机、扫描仪、夜视仪和激光脉冲探测仪。
“揭示无形”是欧德尔福特的使命,这是很抽象的空泛描述,强调了视觉。
这个措词言简意赅,乍看起来好像很口号化,但却正确反映了社会的需求角度和企业的前景抱负。
管理者没有为自己制定一个轻松的目标:他们想实现过去不曾呈现于人们面前的东西。
这就是说,他们想通过发展仪器设备,“揭示无形”,向人们展示一个迄今不为世人所知的世界。
他们想认识未知的世界。
这个使命对医药和军事领域有着指引作用。
许多科学家、医药界人士和患者都得益于欧德尔福特公司。
病痛的迹象显现出来,也就打开了通向康复的大门。
同时,不能够小看他们在军事领域的重要性。
虽然我们很幸运,现在是和平年代,但对于军队来说,尽早发现敌人还是至关重要的。
因此这个简短的使命阐述――“揭示无形”,阐明了通过研究、开发和创新来扩大生活、安全甚至一个时代的范畴的承诺,这一阐述也因此具备了哲学和社会的特性。
该阐述同样也表明:欧德尔福特公司不想制约自己将来在其他领域的发展。
虽然现在该公司仅仅从事医药和军事行业,但却在阐述中明确地提到这一点,也就是说没有预先排除将来为宇航工业或个人消费者研制和生产光学仪器的可能性。
最诚实的公司:波帝化妆品连锁店创建于1976年的波帝化妆品连锁店拥有1400名直接员工,以及通过授权连锁店拥有的3000名间接员工。
波帝在使用13种不同语言的37个国家生产和销售护肤品及头发护理用品,销售额达7500万法郎。
与传统的化妆品厂商不同,波帝不出售期待和梦想,而且拒绝把非自然的美容观念作为其经营的出发点,尽可能地使用天然成分和材料。
波帝商店采取了以下原则:1.化妆品的销售要尽可能少的使用包装材料和促销手段。
2.重点是健康,而不是展现魅力。
3.不虐待动物。
成分和成品不在动物身上做实验。
4.环保。
波帝的许多产品都有再填装服务,空的波帝容器可以拿回商店;所有产品都能够生物降解;回收利用废物并尽可能使用再生纸。
5.同时,也从第三世界国家采购部分产品。
当问及波帝的使命是什么的时候,创始人阿尼塔??罗迪克这样回答:“我们的使命?很简单。
成为最诚实的化妆品公司。
怎么实现呢?也很简单。
就是在化妆品行业,反其道而行之。
”年轻、充满激情,又想成为最诚实公司的波帝,是一个最好的例子。
尤其是,要做到诚实,对于化妆品公司来说是一件很矛盾的事情,因为在许多情况下,产品承诺会为顾客带来美丽,但是大多数仅仅是造成美丽的假象。
顾客所买的不过是假象。
波帝希望与传统的化妆品产业有所不同,暗示人们,它更有商业道德。
换句话说,就是通过这种阐述表明它要比其他公司做得更好。
鉴于该行业的特性,这样的企业使命可谓独树一帜。
当然,需要提醒的是:虽然说了很多好话,但这个使命阐述并不是说要成为最坦诚的公司,也不去制造假象。
如果真的像阐述中所说的那样,它就不可能作为一个化妆品公司生存下去。
踏入一家色彩精美、气味芬芳的化妆品店铺,消费者很难察觉到店家有意在制造假象。
反之亦然。
因此这个使命阐述仅仅是说:公司想成为同行业内最坦诚的,但并不是说不制造任何假象。
波帝主要销售以天然原料生产的产品,如有要求可以提供产品的成分。
很明显,阐述中的坦诚主要是针对消费者和行业内部的。
以上的例子说明:使命阐述选择恰当的语气和措辞是很重要的。
它清楚地指出企业的实质,什么不是公司以及公司努力成为何种业务类型。
把所有与欧德尔福特公司有关的人联系起来的要素就是:“揭示无形”。
把所有同波帝有关的人联系起来的要素是坦诚。
阐述是广泛而开放的,同时也是综合的。
“对股东、雇员、顾客和全社会负责”:壳牌公司以下是与壳牌董事长的一段访谈:问:我们的业务是什么?我们的目标是什么?答:壳牌公司希望进入天然气、化学、石油、冶金、煤炭和其他相关行业。
问:壳牌如何达到这个目标?答:在这种情况下,公司的责任就十分重要。
公司要对股东、雇员和顾客负责。